顧客穿牛仔上衣怎麼誇
A. 牛仔褲的推銷語言技巧有哪些
此時導購一定不要圖一時之快去逞口舌之能,不要用那些具有攻擊性的語言去傷害顧客。 我們要明白,這些話一旦說出口就收不回來,很多時候可能就是因為你一句話讓顧客聽得不舒服以致離店而去,所以,導購說話真會使顧客「一句話笑,一句話跳」。「牛仔系列就是這樣」等於是沒有給對方任何解釋。「怎麼會不上檔次呢,這是很流行的」,用質問的口氣與顧客溝通會讓顧客感覺很不舒服,並且暗示顧客落伍不懂時尚。「現在有檔次的人都穿牛仔系列的衣服」意思是說你不喜歡穿牛仔系列就沒檔次,語言過於極端,並且具有強烈的攻擊味道。「您這種說法我倒是第一次聽說」讓顧客感覺自己被認為很怪異,是個另類。 導購策略 針對顧客的顧慮,首先,可以說明牛仔休閑系列衣服的穿著環境,並直接詢問顧客是否有符合條件的穿著需求;其次,可以對顧客的想法做針對性說明,糾正其片面性的認識,並及時引導顧客體驗衣服的獨特之處。 語言模板 導購:呵呵,您這個問題提得非常好,我們以前也曾經有一些老顧客反映過類似情況。確實在某些非正式的場合比較適合穿這種牛仔面料的休閑服,但在正式的商務場合就顯得不是那麼得體了,所以這主要還是要看您個人的穿著場合以及喜好來決定。請問,您這次買衣服主要是想在什麼場合穿……您一般都喜歡什麼風格的服飾?您可以先試穿一下看看效果,這邊請!我也是做牛仔批發的,有空大家交流一下,您所擔的問題也就是我想提的問題,我們的牛仔褲本身都比那些批發商的價格還要便宜很多,但可能是我不怎麼會和客戶溝通,所以很要大量的訂單都沒成功,這讓我很無奈吖,每個月就那麼一萬多的營業額怎麼混下去吖我來完善答案完善答案通過審核後,可獲得3點財富值最新回答:2010-08-11 22:29 版本:2個歷史版本
B. 怎樣形容牛仔衣服
1.牛仔褲的搭配使得整體簡約大方,簡單搭配什麼衣服很漂亮,完美遮蓋你的腿彎曲不直的錯,復古搭配出優雅的荷葉邊蝴蝶結襯衫屬於你的青春的光環,能塑造出屬於你的青春氣場和優雅的姿態,整體線立體剪裁設計看起來很瘦,不要選擇剪裁的設計讓人看起來更顯瘦。
穿時尚女人味,不會讓你的腿有緊張感也會顯得很瘦,不會讓你的腿部有緊綳感,在制服的覆蓋下,所有的表現女性魅力都是漂亮迷人的氣息,上衣不管是搭配簡單的T恤還是干凈整潔的襯衫。
2.牛仔褲的風格更突顯出氣質,顯示女性纖細的腰,合身的剪裁盡顯你的優雅,讓你回到校園風,它不僅讓你迷人,在生活中,不僅可以讓你穿更顯瘦的輪廓優美的姿態盡顯優雅女人,朋友看到都說展示魅力,修身秀薄是必不可少的單品組合大潮元素設計讓你穿著更舒適,經典牛仔背帶短褲顯示活潑可愛,簡潔好搭的特性讓許多時尚美女都非常的喜愛可以顯得腿部很細。
3.整體搭配緊身牛仔褲非常有優雅範兒將女神風范,毫無疑問,勾勒出完美的曲線是耐看起來時尚,同時縫合設計似乎不會再在視覺上令人沮喪的旋轉,身體的比例,單排扣風格形式是溫婉氣質。
不僅穿似乎並不是非常緊張的感覺,因為可以更腿和腳踝的設計出現長成熟的女人,非凡是展示女性身體的修養,特別是修身的盡顯女性曼妙身姿,可以穿出很好的效果。
(2)顧客穿牛仔上衣怎麼誇擴展閱讀
牛仔布的生產起源於美國,。李維·施特勞斯原是德國猶太人。第一件牛仔服誕生於19世紀中葉,19世紀90年代才在美國投入大批量生產。當時,美國人為牛仔服在美國誕生而感到莫大的自豪和驕傲,1975年美國慶祝建國200周年時,在華盛頓國家博物館還曾經展出了一條所謂的「李維」式牛仔褲,吸引了在場人的諸多眼球。
牛仔服直到20世紀六七十年代才開始在我國流行,而牛仔布始終伴隨著牛仔服裝的發展而發展,倘若追溯牛仔布的發展歷史,也應該有上百年了,牛仔布經歷了百年風雨的洗禮後,長盛不衰,且市場越來越大,因為牛仔面料與服裝老少皆宜穿著,有很強的通用性,它將長期成為國內外服裝消費者所青睞的時裝之一。可以說,當牛仔服裝在中國興起之時,中國的千千萬萬消費者就「春夏秋冬」都割捨不下對她的眷戀之情。
C. 服裝銷售員如何贊美顧客
在我親自培訓的學員中,有一位在學習過後的2周內產生了73件的超級大單,那麼,她在顧客的試衣間服務流程是怎樣的呢?
顧客進試衣間時,當然需要鼓勵顧客成套試穿。比如顧客原本拿的是上衣,可以推薦褲子。非常容易讓顧客成套試穿的話術是:「為了讓你更好的感受這件襯衫的穿著效果,我建議你和這條褲子一樣搭配試穿。」這樣的話術沒有讓顧客感覺到有要賣褲子的想法,而是為了顧客更好的搭他自己選擇的上衣。
而顧客進試衣間的時候,我們導購在干什麼?守在試衣間門口?為了更好的做大單,顧客試衣的過程中,導購需要做一件事——准備下一套衣服。幾乎每個人都認為,確實是這樣的,可是,為什麼很少有導購做到?因為我們缺少標准化,我們需要以下四條標准:
1)拿一套以上;
2)拿不同風格或品類;
3)拿適合顧客的尺碼;
4)放在離試衣鏡最近的貨架上。
以上可以量化的標准化要求,才有可能讓要求成為結果。
那麼,顧客在出試衣間的時候,導購在做大單的銷售環節中,又會出現什麼樣普遍的錯誤、正確的方法又是什麼呢?顧客出試衣間時,很多導購會說類似「怎麼樣」的問話,比如「大小合適嗎?」「喜歡嗎?」「怎麼樣」等等。這樣的問話顧客會有兩種回答「挺好的」、「不太好」,如果顧客回答「不太好」,豈不是自己挖坑自己跳?所以「怎麼樣」是導購的禁話,不應該說。顧客一拉門,導購應第一時間贊美,因為此時顧客並不知道自己的效果,此時的贊美會讓顧客產生愉悅的心情,帶著愉悅的心情去照鏡子,便會給衣服加分、增加成交率。
顧客進店後,如何快速把顧客推進試衣間呢?
請注意,銷售是講節奏的。顧客看中一件衣服、或者你主動向顧客推介,此時的節奏是快速讓TA進試衣間,而非介紹產品。很多導購犯的錯誤就是,在此時不斷的介紹商品的優點(甚至把產品放在自己的手上)。
當顧客在側掛貨加上挑衣服,在某件衣服上多停留1秒鍾、或者顧客主動要求試穿等情況下:
第一步:快速拎出衣架;
第二步:推到顧客身上貼住他的身體,說一句銷售的話術(如「這是我們的新款」、「這個款很適合你」);
第三步:等到顧客用手拿起衣服的時候,你要立刻鬆手、再也不要接過衣服;
第四步:用左手輕拍顧客的肩膀2下後(老顧客或者外向型顧客,可以直接摟肩),右手指向試衣間,眼睛從顧客的身上轉向試衣間方向,一隻腳向試衣間方向邁。
切忌此時羅嗦的介紹商品。
記住:此時的目標是把顧客推進試衣間!
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D. 我是一名服裝銷售求在工作中贊美顧客的話語!!!謝謝
家常不是學來的,首先如果你想做好一個銷售,就要讓自己變成一個雜家,關注所有的事物,和顧客找到共同話題,慢慢的找到顧客感興趣的話題,另外,只要用心交流,你自然會變得親切的,也就是你所謂的家常
E. 賣衣服的口頭語
服裝店導購最基本的技巧就是會說話,掌握一定的說話技巧才能讓業績提升,但是對於新手來說這些說話技巧都是一無所知的,如何說話才能讓顧客心情愉快的購買衣服呢?今天小編就來說說賣衣服的說話技巧,一起來看看吧。
服裝推銷技巧和話術
賣衣服口才訣竅一挑 近似款
1、先挑與顧客身上風格近似的款。
2、挑近似主推款。
3、先挑近似款中高價款,再挑近似款中價款,最後拿低價款。
4、拿款試探的同時,心裡迅速構建配搭款。
5、首款沒取對,依據顧客的體型、膚色、風格特點,大膽轉換風格,直到看出苗頭為止。
6、款號要取對,拿不準,一問,二拿大不拿小。
技術點:識人才能賣貨,對忒深沉的主,挑他身上的近似款試探准沒錯,就是沒需求也不會引起煩感。
賣衣服口才訣竅二定 目標款
一、在試衣服的時候,不斷的確認
1、姐,你覺得這套感覺怎麼樣?
2、姐,你穿這套衣服真漂亮,不管顏色還是款式,都非常符合你的氣質。
3、這件衣服你穿著很顯瘦。
4、 這套衣服非常適合你在任何場合穿著。
5、 姐,你摸一下這面料,是不是像我說的那樣,彈性特別好,且修身效果也很不錯,是吧?
技術點:一、通過不斷的確認試探顧客的目標款,強化顧客的需求,只要對方不反對,就疊好為顧客打包做准備。
二、在試穿三套後進行風格確認
1、姐,剛才那兩套你最喜歡哪套?
2、姐,我覺得這兩套都非常適合你!
3、姐,這兩套我都幫你包起來,現金還是刷卡
1.說話。說話,說白了就是忽悠,但是應該忽悠的有水平有道德,一個袖子的衣服你非說是兩個,這次忽悠住人家了,人家下次大不了就不來了。
所以說,應該是去引導顧客發覺服裝的價值而不是虛構服裝的價值。
2.弄清楚顧客買服裝的目的 對症下葯
有人買服裝是為了美觀,有人買服裝是為了保暖。心態不同,所以針對的不同的顧客應該說不同的話。推薦不同的衣服
3.注意搭配方案,能賣兩件不賣一件。
比如顧客只是需要一件牛仔馬甲
你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤,顧客需要買一條長裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。
尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下,更加可以讓顧客盡量的多購買商品
比如說這大熱天的,難得遇到一身都合適的,反正加一起也沒多貴就一次買了白,也省的再逛了。
新手賣衣服的說話技巧
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:這件衣服好,這件衣服你最適合等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
1、皮膚白色的顧客適合哪些服裝?
膚色偏白的顧客選擇服裝的范圍比較廣,也給服裝導購員提供了更多的推薦機會。給這樣的顧客推薦淡黃、淡藍、粉紅、粉綠等淡色系列的服裝,都會顯得格外青春,柔和甜美。
穿上大紅、深藍、深灰等深色系列,會使皮膚顯得更為白凈、鮮明、楚楚動人。這種膚色的人最好穿藍、黃、淺橙黃、淡玫瑰色、淺綠色一類的淺色調衣服。
服裝導購需要注意的是,如果顧客如果膚色太白,或者偏青色,則不宜推薦冷色調的服裝,否則會越加突出臉色的蒼白,甚至會顯得顧客面容呈病態。
2、皮膚黝黑的顧客如何推薦服裝?
遇到皮膚黝黑的顧客,服裝導購員也不必為難,給這些顧客推薦暖色調的弱飽和色服裝比較合適,也可以推薦純黑色衣著,以綠、紅和紫羅蘭色作為補充色。
另外,如果想要推薦成套的服裝,導購元可選擇三種顏色作為調和色,即:白、灰和黑色。主色可以選擇淺棕色。
此外,略帶淺藍、深灰二色,配上鮮紅、白、灰色,也適合皮膚稍黑的顧客。黃棕色或黃灰色的服裝會讓顧客的臉色明亮一些;若穿上綠灰色的衣著,能夠讓顧客臉色顯得紅潤一些。
服裝導購員不要給皮膚黝黑的顧客推薦大面積的深藍色,深紅色等閑的灰暗的顏色,這樣會使人看起來灰頭土臉的。
3、黃色皮膚推薦服裝的方法
東方人的皮膚大都呈黃色,有一種被棄卒陽光照射的美感。但總給人一種不夠健康的印象,這是因為衣服色彩選擇不適合或多或少地影響了顧客的儀表美。服裝導購員在推薦服飾時,應該推薦穿藍色或淺藍色的上裝,它能襯托出皮膚的潔白嬌嫩,粉色、橘色等暖色調服裝也值得推薦。
盡量不推薦綠色或灰色調的衣服,這樣會使顧客皮膚顯得更黃甚至會顯出病容。
1.對體型偏胖的顧客,告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足,如果能通過服裝解決,顧客自然樂得購買;
2.顧客嫌衣服太大,可以告訴他小孩子還要長身體,如果是成年人可以告訴他寬鬆了舒服,或者直接豪氣的說,沒事,不就大點,隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了,將來胖了也能穿,或者說 衣服洗洗大多都會縮水等等。
3.顧客嫌衣服太小,如果是女孩子可以告訴她,喜歡的衣服買小一號利於減肥。如果是男士就告訴他穿穿就鬆了。
(當然遇到大小問題,出入不是太大就能銷售出去,但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強說好看,那樣是在砸自己招牌)
4.做生意的難免遇到幾件殘次品。可以單獨出售,注意暗示買著購買這樣的商品是可遇不可求,會多麼多麼劃算,而且對整體影響也不大。錯過了就要買高價了,之類種種。
5.快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又准備買了,就不要給他猶豫的機會,告訴他買的值然後立刻進行包裝,如果在包裝前詢問一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。
(5)最後關於砍價的一些問題
除了專賣店,大多人在商鋪購買服裝是會砍價的。
遇到買家砍價賣家應該注意一下幾點。
1.買家說別家的比較便宜時告訴他便宜的我也見了,要是進過了利潤比這件還大,問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么,有些東西不能看那三四塊的差價,差不多的衣服其實裡面學問可大了,幾塊錢買個舒心,反正都改革開放了,誰還在乎這幾個錢。
2.買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他您可真有眼光,這贈品選的我還賠給你錢呢,您要是真喜歡就兩件一塊拿,我算你便宜點也算賣個人氣了,要說送,還整不行。
怎樣提高服裝導購的說服力?
以真心打動別人
在大多數情況下,在進行說服的時侯,在很大程度上,可以說是對對方情感的征服。只有善於運用情感技巧,動之以情,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,就必須跨越這樣一座橋,才能攻破對方的心理壁壘。因此,勸說別人時,你應該做到排心置腹,動之以情,講明利害關系,使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法,而不是抱有任何個人的目的,更沒有絲毫不良的企圖。你要讓對方感覺到你是在真心實意地幫助他,為他的切身利益著想。
忍一時風平浪靜
當別人與自己的意見或看法相左時,千萬不要不顧一切地據理力爭,因為這樣做往往會同時激起對方的逆反情緒,使爭論逐漸偏離談話的初衷,而轉向對個人的攻擊。因此,在出現類似的情況時,高明的方法應該是克己忍讓,以柔克剛,用事實來表白自己。一旦你採用了這樣的做法,必然也會平息對方可能出現的暴躁情緒,在無形中達到了規勸與說服的目的。這種忍讓的氣度和四兩撥千斤的說服技巧常常能贏得別人的好感與尊敬。
第一,借用社會影響力。人們都害怕與社會脫節,會不自覺地隨大流,仿效多數人的做法。這正是羊群效應,通過隨大流獲得在社會中的安全感和歸屬感,而社會影響力,不一定是本人,也可以是借的。
第二,留下證據。只要承諾了,人們通常都會努力實現。因此,談好事情後讓對方給出承諾,比如記在備忘錄上、找個見證人等。既不讓你遺忘承諾,也能給對方一個很好的提醒。
第三,發揮權威效應。多數人願意聽從專家或權威人士的意見,在說服別人時,不如利用一下名人效應,告訴對方這是某某大師的建議或某位名人也喜歡這樣做,也許能收到事半功倍的效果。當然,把自己的專長充分展現出來,也能起到效果。
第四,把握互惠原則。當你對著別人微笑時,別人通常也會用微笑回報。同樣的道理,別人說話時點頭鼓勵、用肯定的目光看著他,當輪到你發言時,他也更容易肯定和相信你所說的話。
第五,讓人對你產生好感。一般來說,人們都喜歡欣賞自己的人。發現對方的優點,並主動贊美幾句,會讓對方更容易接納你的意見。比如,在說正事之前,誇誇他的穿著打扮、人品態度等。
1. 在說服別人之前,自己一定要把問題想清楚,各種利弊都考慮全面,確保你的看法、計劃更加客觀可行。千萬不要強迫別人接受你自己根本不成熟的看法或計劃,這對別人是很不負責的,也很容易被人反說服。
2. 不同的說服對象要採取不同的方法,說服工作絕不是大家把各自想法說出來選一個最好的這么簡單的事。人的情緒化是理性抉擇的天敵,如果對方是比較情緒化的人,一定要加強語言和觀點的感染力來說服他;如果對方是很古板理性的人,一定要有嚴密的邏輯、充足的論據。
3. 仔細觀察對方的肢體語言、說話的措辭細節。大家在討論中說的話,實際上是把自己真實想法經過了包裝甚至是幾層包裝之後才落實到語言上說出來的,所以准確接收到對方的真實的想法很難但很重要,這個真沒什麼捷徑,只能通過仔細觀察對方的細節,留意對方在一些關鍵詞上的措辭來揣摩他真實要表達的意思,所謂聽話聽音。而你的勸說也不能太過直白,因為既然對方不願意直白表達,顯然他是有所顧忌的,所以你要照顧到他的這種顧忌,也要把你的想法稍作包裝說出來。這是無奈之舉,無疑會降低交流的效率和准確度,但為了不讓交流激化成無意義的情緒對抗,也只能如此。所以說服工作真的很需要耐心!
F. 有人來賣衣服試的時候一般說的形容詞是什麼
大多人在商鋪購買服裝是會砍價的,你在說話時應該注意強調衣服的品質。」 2。大多人都有外形上的不足。 3,就是拿別人的錢來換自己的東西.遇上比較保守的顧客,幾塊錢買個舒心。這樣可以針對 以 求實心裡為主的顧客 提升商品價值 讓顧客覺得買了就值了 不買是損失,所以針對的不同的顧客應該說不同的話。說話,僅此而已,之類種種。 2,顧客自然樂得購買。至於這個度的具體把握就是需要實際經驗才能獲得的了,或者說 衣服洗洗大多都會縮水等等,可是少不了? 4。所以說。顧客既然穿著合適又准備買了,誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝.對體型偏胖的顧客,不是希望一件衣服穿得多出挑。錯過了就要買高價了賣服裝的說話技巧,只是看看的顧客,穿你身上版型真不錯,而是用些常見的普通生品來代指,出入不是太大就能銷售出去,如果在包裝前詢問一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。 1,反正都改革開放了。(2)服裝如題,這種疲憊狀態下其實很容易推銷出商品,這贈品選的我還賠給你錢呢。(當然遇到大小問題,這樣的衣服百搭又實用,這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的,還整不行,一個袖子的衣服你非說是兩個,過於低聲下氣也會讓顧客變得挑剔刻薄,但是應該忽悠的有水平有道德,還沒有口碑,而且對整體影響也不大.買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他「您可真有眼光,問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么。您要是嫌扣子不合身,反正加一起也沒多貴就一次買了白.遇到款式比較特別,我們所賣的是服裝,顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心裡講,目的是什麼.做生意的難免遇到幾件殘次品,就是圖個舒服不走形,隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了,更加可以讓顧客盡量的多購買商品比如說「這大熱天的。如果是男士就告訴他穿穿就鬆了。此外要注意說話的語氣態度等,賣東西是自己的事,如果是女孩子可以告訴她。 1,你可以對這類顧客進行簡單的觀察.注意搭配方案,否則會引起顧客的反感第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。說白了。比如「純棉質的衣服沒別的。如 1.快刀斬亂麻式的出售.顧客拿些小問題吹毛求疵要求降價。要讓顧客在覺得多一件不多的心態中購買。推薦不同的衣服(3)說話,要是能配上件草綠色開衫就好了。」 當然做這類推薦一定要切忌兩點第一是不能直接給顧客挑毛病,在推銷物品的時候。首先我們來看看這句話的關鍵詞在哪裡,或者直接豪氣的說,那麼就在收尾時總結點小技巧吧,注意暗示買著購買這樣的商品是可遇不可求; 2,而且到了夏天還能披上防曬使用又方便,可以告訴他小孩子還要長身體,沒事.顧客嫌衣服太小。可以單獨出售,那樣是在砸自己招牌) 4。不要直接上去就問你需要點什麼。心態不同。遇到買家砍價賣家應該注意一下幾點,人家下次大不了就不來了,褶子是因為這件衣服沒人試穿過.總有些 只是看看的顧客逛街講的就是個「逛」如果是新店.以節假日為由要求降價的,喜歡的衣服買小一號利於減肥,因為他們往往什麼都不缺或者是什麼都缺這時最好根據他們本身來做推薦 讓他們知道自己缺什麼。可以明確的告訴他線頭難免剪了就好。所以總是有些。 1,我算你便宜點也算賣個人氣了,並且我們想要的最理想的狀態。 3,能勾起她的優越感從而激發購買欲) 2。」 (這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性.買家說別家的比較便宜時告訴他「便宜的我也見了,會多麼多麼劃算,難得遇到一身都合適的。 (1)賣,就是單調了點,但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強說好看,這里小本生意轉還轉不夠一個西瓜錢呢值得注意的是。但請記得,而是贊美之中略表遺憾,自個是在做什麼,說白了就是忽悠,告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等; 2:讓顧客明白自己需要什麼,要是進過了利潤比這件還大.弄清楚顧客買服裝的目的 對症下葯有人買服裝是為了美觀。 3。所以應該抓住服裝本身的特性,能賣兩件絕對不賣一件,沒想到穿您身上真是跟定製的似的,過於強硬會讓人不舒服,而不是幫助自己賣。」 「這件針織開衫,誰還在乎這幾個錢。撞衫的估計都沒了。所以我們應該努力的去幫助顧客買,應該抓住顧客的需求。(4)技巧既然再談論賣服裝的技巧,誰沒有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購買的商品。希望這些對各位剛上路的賣家能有所幫助,是拿多的錢來換少的東西,我給您剪了重逢,春秋換季的時候可少不了,並幫助顧客滿足需要,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事,您要是真喜歡就兩件一塊拿.顧客嫌衣服太大,將來胖了也能穿,有些東西不能看那三四塊的差價。所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白。比如顧客只是需要一件牛仔馬甲你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤。比如,剛從櫃子拿出來。簡言之,比如 「咿。 5。此外還有些小技巧如 1,顧客需要買一條長裙你就告訴他.暗示顧客他有多需要這件服裝,你要是真剪了他能不買。(5)最後關於砍價的一些問題除了專賣店,要說送,怎麼說還是身體重要。比如 「身上的白褲子才買的吧,把東西賣給只是看看的顧客才算能力,請不要告訴顧客你賺不到多少多少具體的利潤,而是講究個經濟實用,告訴他買的值然後立刻進行包裝,對付早晚溫差的必備品,買東西才是買家的事; 3。所以。」之類種種試想一下,真難得。尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下,就不要給他猶豫的機會.暗示顧客他的自身條件很適用與這件服裝。最後,而且是數量較多的商品。賣服裝的說話技巧不過於,如果能通過服裝解決,不就大點。明確的告訴他「節假日打折的都是專櫃,差不多的衣服其實裡面學問可大了,應該是去引導顧客發覺服裝的價值而不是虛構服裝的價值,這樣說不定還又多賣件,而不是蘿卜白菜寶馬香車。」 得,如果是成年人可以告訴他寬鬆了舒服,夏天看著清爽又防曬 絕對提升回頭率,有人買服裝是為了保暖.針對猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經數量不多了,這次忽悠住人家了,也省的再逛了,洗多少次都不會起球。記得提升商品的使用價值這種顧客比較注重實用。祝各位生意興隆
G. 賣牛仔褲怎麼誇顧客
如果顧客腿粗就說腿看起來線條比較好,腿短就說看起來有修長的作用,如果顧客本身又高又苗條,就說看起來線條美,更高佻了,
H. 如何銷售賣好牛仔褲,銷售技巧和話術
服裝銷售技巧和話術
技巧和話術一:學會進行封閉性問題的提問銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。例如:先生,我們的音箱是不是外觀很時髦?先生,我們的重低音是不是很有震撼力?在設計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答「是」,假如顧客回答的都是「是」的話,那我們的銷售就基本能成功了。
技巧和話術二:盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中
銷售是一個互動的過程,並不是一個人表演的舞台,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
例如:我們在講解音箱的材料時,可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。
在試重低音的時候,鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。
技巧和話術三:以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中
要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
例如:在試低音、高音的時候可以編一些小故事。先生,假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下搖滾的音樂的話,我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求,此時在做相應的演示與講解;假如您早上起床想聽一下輕松的音樂,使自己輕松一下的話,我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求,此時在做相應的演示與講解。
技巧和話術四:區分誰是購買者、誰是決策者
銷售的過程中,盡力吸引決策者的關注,同時,也要善於對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
例如:年輕夫婦同一買東西,多於女方為主;
中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;
一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者;
技巧和話術五:銷售的過程中要注意促單
銷售的過程需要講究效率,在產品解說到一定過程的時候要促單,例如:先生,您放心,我跟您開一台吧;顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,促單;
技巧和話術六:學會應付討價還價的顧客
消費者在購買產品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。
我們應付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。
技巧和話術七:學會訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,利於沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。
例如:用感人的語言使顧客下定決心,如「您夫人看到一定會高興的。」
用某種動作對猶豫不決的顧客做工作,讓其下決心,如「您再看一下,您多試一下。」
技巧和話術八:學會利用銷售道具
我們寫議論文需要論據,做數學證明題同樣也需要「因為…所以…」,同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。
技巧和話術九:學會觀察與比喻
在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,並能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中,我們也要學會利用比喻的手法,把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認識。
技巧和話術十:善於與一線品牌做比較
作為終端銷售人員要對競爭對手的產品了解透徹,只有這樣才能更好的解說我們的機器。同時,銷售的過程中,盡量把我們的產品質量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離。
例如:我還是比較喜歡買個名牌的,例如XXX的,他們的音質比較好!
答:先生,您就找對人了!我們這款音響採用的晶元也是和目前XXX最新上市的FXXX是一樣的!都是採用了XX晶元。您也知道,音質的好壞是由晶元類型決定的,所以我們這款和XXX的音質是沒有差別的!而且我們的XXX功能,這是XXX沒有的。
話術
1 、 您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的 ……
2 、 看得出您是一位很有品位 ( 很講究品位 ) 的人 , 您對流行 ( 材料 ) 有這么專業的認識 ……
3 、 您真是行家,這么了解我們的品牌 ……
4 、 您先生 ( 太太 ) 真帥 ( 漂亮 )……( 故作低聲,但最好讓他 / 她聽到 )
5 、 您女兒(孩子)真漂亮 ……
6 、 您真年輕!身材真好 ……
7 、 您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術 ……
8 、 這衣服就像專門為您訂做的 ……
9 、 您雖然有一點胖,但您很有氣質 ……
10 、 您雖然不算高,但您很漂亮 ……
11 、 這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出 …… (曲線或優點);這衣服可以遮擋 …… (不雅或缺點);這衣服選料 ……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。
服裝銷售語言技巧有很多細節的東西,銷售人員要學會因時因地因人的去掌握及使用,同時還要從實踐過程中不斷的總結經驗才能不斷的進步。
技巧
1、緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過強硬,避免引起顧客反感和麻煩。
2、熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
3、冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4、多次推銷法:要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。
服裝專賣店銷售技巧,除了從書本上學到,還要像經驗一樣,慢慢的累積,參加銷售培訓,並放到實踐中去測試,一系列的轉化之後,你得到的才是最適合你自己的銷售技巧。
服裝銷售技巧(1)營業員可任意試穿店裡的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。
服裝銷售技巧(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應該裝作忙碌的樣子,在收銀台上「隨意」擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數,以免介紹時慌里慌張)等等,以調整好自己的心態,這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。
服裝銷售技巧(3)顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應該讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費水平、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服,尤其是要注意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感興趣時,即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你可以很和氣地告訴她「你可以試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然後再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬於閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
服裝銷售技巧(4)試穿時,應當拿最適合她穿的碼子,做到大小准確無誤,以免顧客穿煩了走人。
服裝銷售技巧(5)揣摩顧客的心理,如她說了那句話意味著什麼意思。最好的辦法就是,自己和顧客換位考慮。即假設自己就是該顧客,那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
服裝銷售技巧(6)顧客來了好幾批,應接不暇時,應該先接待有實力的和購買慾望強的客人;對於其它顧客,只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到了快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最後可能一無所獲)。
服裝銷售技巧(7)對於結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。如你可以對她的同伴介紹說:「這件衣服給她穿怎麼樣?」等等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買。所以切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:「你眼光不行」等等。
服裝銷售技巧(7)介紹時,應該坦然自若、樂觀積極地面對顧客,並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等等,否則生意告吹。站位最好是:採用堵住客人的方式(方法可多樣),營業員間應該默契配合。
服裝銷售技巧(9)顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應該替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。
服裝銷售技巧(10)顧客試好的衣服,應該說:「就這件好了」,切勿說:「這件你要不要?」。對於有購買力的客人,應該多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),並檢查錢幣的真偽,不得粗心。
I. 關於服裝銷售 贊美客人的話術
都說「顧客是上帝」,在服裝銷售過程中我們一定要服務好顧客,對顧客提出的問題我們必須合理應答,但是往往有時候顧客提出的問題,我們的服裝導購真的很難回答,面對這樣的問題出現我們的服裝導購如何應對呢?今天小編就來分享服裝銷售過程中的各種尷尬場景經典話術,供大家參考。
問題十九:試了很多套,客人都很滿意,又不知道該買哪套?怎麼辦?
有一些閑逛,又沒有什麼主意的和主見的客人,在試了很多套以後,在導購面前完全沒有了主意。不知道該買哪一套,反復試了又試,反復照了又照,不停地詢問導購以及周邊人的意見,你該給她什麼建議呢?
如何處理:客人迷糊,導購要清醒。這個時候,離最後買單一錘定音只差一步了。關繫到最後買一件還一套,或是幾套的問題了。在這個節骨眼上,首先要保證的是成功率,以防止客人乾脆什麼都不買了。在主推上要有側重,譬如:1 要說最先試的好看,要相信自己的第一眼光。 2要說碼數齊的好看。 3 要說顏色多的好看。說碼數齊.顏色多的好看的目的,就是防止有一旦客人試的有問題,還有的可以換的餘地,同時也盡量推出了數量多的商品。
問題二十:看著導購穿的漂亮,自己穿不出這樣的效果,不要了。怎麼辦?
我們的櫥窗模特和導購,每天都在為客人展示著我們的商品。進來的客人多少都會受到(它們)她們的影響,這也是我們要求展示的本意所在。有的客人喜歡導購身上的衣服,但是在自己試穿了以後,再比照身邊的導購,身材不如人意的,會立即脫下來,不要了。客人的自信心也受到了打擊。
如何處理:這個現象很普遍,有的客人還喜歡看別的客人在試什麼款式,自己就試什麼款式。賣場里是時刻在相互影響的。可以這樣說:你穿的也很漂亮啊,比我更有女人味,比我精緻多了。這款衣服實際更合適你們這個年齡段的,有氣質的成功女士來穿,你看我這里都還沒有襯起來。。。確實是不合適的,要拿最大程度可以發揮客人優點的,規避客人身材缺點的款式來給客人嘗試。同時要給她樹立起堅強的自信心,要讓她有--我自信,我漂亮的概念。
問題二十一:客人試衣服,要你拿包包,怎麼辦?
這個看似再簡單不過的事情,如果不注意,是會要有糾紛的。一般冬天這樣的情況比較多。客人在試衣服的時候,會將手上的包,和其它的東西,順手遞給邊上的導購。當然,我們的導購也會乖巧地接著,殊不知,接的好沒事,接不好就有大麻煩了。例如:1 有個顧客遞給導購一個漂亮的盒子,等她試完衣服後,說:我這個盒子里裝的是個名貴的花瓶,現在你打碎了,你看怎麼個賠法吧!2 我包裡面有一條金項鏈,現在沒有看見了,肯定是你們導購偷的。這個時候,不管你怎麼解釋都是蒼白的了,你就是有一萬張嘴,都沒有辦法可以說清楚的了。
如何解決:我們總部一般不建議大家接客人的物品,特別是貴重的東西。客人在進出試衣間,我們都要提醒客人帶進與帶出。同時,在試衣間里要張貼溫馨提示:請保管好您的貴重物品,丟失本店概不負責!實在要在外面試的,要求你幫拿東西時,一定要先問清楚裡面是不是有貴重的東西或是錢包,這樣才可以接。俗話說:害人之心不可有,防人之心不可無。
問題二十二:怎麼剛買沒有幾天的衣服就降價拉?以後等你們打了折再來。
顧客對自己購買的服裝,和喜歡逛的店面都會持續地給予關注。我們經常會聽到人家抱怨說:真是的,我買的時候,就不打一分錢的折,這剛買沒有幾天,一降就是這么多,氣死人了,下次等你們降了價我再來買。
如何解決:我們公司的貨品都是總部統一配發的,價錢也是統一核準的。我們任何連鎖店都沒有擅自指定與下調價格的權利。公司在季節轉換,節假日里會開展一些統一的促銷活動,我們必須堅決地服從和配合。當然,誰都不願意買到比人家貴的產品。要不,您留個電話,下次我們一要做活動,我就第一時間通知您好嗎?
問題二十三:顧客不僅要打折,禮物還要雙份的,怎麼辦?
要打折,要禮物是客人走到吧台對自己利益的最後爭取行為了。這樣的客人大有人在,她們有時候過高的音調,直接影響著在店的其他客人。有的人可以為了多要一雙襪子,以不買了相威脅,迫使我們的導購就犯。
如何解決:我們的導購可以跟顧客解釋的就是:價錢是不可以少的,牆上和吧台都有:(明碼實價 謝絕還價)的牌子。拒絕還價的方法這里就不再重復闡述。至於禮物,這個本身不貴,只代表著我們公司的一點心意,數量不多,還需要跟更多的客人一起分享。如果您在我們這里留有積分滿1000,或是成為公司尊貴的金卡VIP的話,我們會在您生日的時候,格外送上我們的祝福與禮物,您看好嗎?
問題二十四:客人的東西丟了要賠,怎麼辦?
我們經常有客人在下雨天,將帶的雨傘放在店門口,等走的時候,發現沒有了,叫我們店裡賠的現象,其他的情況目前還不多見。
如何解決:下雨時,客人進店,每人發一個塑料手提袋,要客人自己將雨傘提好隨身攜帶。這樣不僅水不會滴在地板上,同時也表現出了,我們對客人的關心。這里要強調的是:我們的導購勿必要提醒客人注意保管好手機,錢包等貴重物品。如果沒有照規定來操作,再發生了丟雨傘等的情況,導購和店長都是要負責任的,該賠的要及時賠負,費用由當事人承擔。
問題二十五:你們這個衣服會起球嗎?
冬天的毛料服裝,一般價格相對比較高,所以經常有客人對保養這一塊會有些疑問。有的客人確實喜歡呢料的衣服,但是又怕保養麻煩,起球後會走樣。往往導購在回答時閃爍其詞,不知道怎麼回答的就乾脆說:那是絕對不會的。象這樣的保證,在客人買回去以後,真的起了球,再來找你時,又該怎麼面對呢?
如何解決:只要您稍微注意一下,袖口和關節的部位,一般是不會起球的。只要是真的含毛料的衣服,沒有絕對不起球的。如果真出現這樣的問題,我們隨時願意為您做去球的保養服務,蒸燙出來以後和新的一個樣。
問題二十六:客人邊吃食物邊進店,怎麼辦?
有客人或帶的孩子喜歡在街上吃東西,邊吃邊走。當她們吃著甘蔗.玉米.熱狗等等食物進店後,我們的導購往往忽視了這一點,只記得去招呼客人看衣,試衣。殊不知,客人的手一旦觸摸了衣服,對我們的服裝是有可能造成污染的。
如何解決:遞上一張紙巾,是最好的辦法。客人會馬上意識到你對她吃東西問題的關注。雖然你什麼都沒有說,但是客人知道你的用意。這樣既不會得罪人家,也表示了人性化的關心。對待抽煙的客人也是一樣,為他遞上個煙灰缸就可以了。
問題二十七:你們的特價衣服是不是有質量問題的?
價格便宜的服裝大家都喜歡,但是又怕上當受騙,買了以次充好的,所以會有客人提出對質量質疑這樣的問題。
如何解決:我們的衣服都是總部統一配發的,只是因為季節轉換和斷碼的一少部分會進行特價活動。不管是原價,還是特價,我們都不會賣有質量問題的產品。如果您要是這次上當了,下次再不來光顧我們的話,對我們是沒有什麼好處的。我們基本上都是在做著熟客的生意,所以您可以盡管放心購買。
問題二十八:說你們的這個皮衣服的皮子是假的,怎麼辦?
冬季的皮裝一般價格不低,客人對皮子的真實性的較真程度,隨著價格的高低,各有不同。真的皮草,動輒數千元一件的,絕對不能是假的。但是時尚皮衣,要的是款式,客人沒有那麼高的要求。
如何解決:現在流行的皮裝的皮子都是以合成的PV皮為主,經過染色.水洗.定型,做出來的成衣,不僅顏色光亮,皮質光潔,手感光滑,而且所有用料都是一個質地。不象以往的真牛皮或是豬皮服裝,皮子厚,手感粗糙,質地不一。