六頂帽子黃色帽子代表什麼
A. 六頂思考帽法的顏色代表是什麼
六頂思考帽法的顏色代表是:
1、白色思考帽:中立而客觀的,思考的是客觀的事實和數據;
2、綠色思考帽:創造力和想像力,創造性思考、頭腦風暴、發散思維等;
3、黃色思考帽:價值與肯定,從正面考慮問題,表達樂觀的、滿懷希望的、建設性的觀點;
4、黑色思考帽:否定、懷疑、質疑、悲觀的看法,合乎邏輯的進行批判,盡情發表負面的意見,找出邏輯上的錯誤;
5、紅色思考帽:表現自己的情緒,表達直覺、感受、預感等方面的看法;
6、藍色思考帽:負責控制和調節思維過程,負責控制各種思考帽的使用順序,規劃和管理整個思考過程,並負責做出結論。
總結:
六頂思考帽,給我們提供一個思考的指導方法,將無謂的爭論和糾結,轉化為更多維度的探討,改變固執的片面思維,最大限度地避免對抗,形成合力。從而,提高了我們決策的效率,更為團隊的協作,提供了一個高效的方法。
每一次的會議、每一場的討論、每一份報告、每一次決策,都可以用六頂思考帽來梳理思路、找到解決方案。
B. 基於思維導圖的六頂思考帽是哪六頂
所謂六頂思考帽,是指使用六種不同顏色的帽子代表六種不同的思維模式。任何人都有能力進使用以下六種基本思維模式:
白色思考帽
白色是中立而客觀的。戴上白色思考帽,人們思考的是關注客觀的事實和數據。
黃色思考帽
黃色代表價值與肯定。戴上黃色思考帽,人們從正面考慮問題,表達樂觀的、滿懷希望的、建設性的觀點。
黑色思考帽
戴上黑色思考帽,人們可以運用否定、懷疑、質疑的看法,合乎邏輯的進行批判,盡情發表負面的意見,找出邏輯上的錯誤。
紅色思考帽
紅色是情感的色彩。戴上紅色思考帽,人們可以表現自己的情緒,人們還可以表達直覺、感受、預感等方面的看法。
綠色思考帽
綠色代表茵茵芳草,象徵勃勃生機。綠色思考帽寓意創造力和想像力。它具有創造性思考、頭腦風暴、求異思維等功能。
藍色思考帽
藍色思考帽負責控制和調節思維過程。它負責控制各種思考帽的使用順序,它規劃和管理整個思考過程,並負責做出結論。
C. 六頂思考帽代表的意義,在思維過程中所起的作用
白帽子 白色是中立而客觀的。代表著事實和資訊。中性的事實與數據帽, 處理信息的功能
黃帽子 黃色是頂樂觀的帽子。代表與邏輯相符合的正面觀點。樂觀帽, 識別事物的積極因素的功能
黑帽子 黑色是陰沉的顏色。意味著警示與批判。謹慎帽, 發現事物的消極因素的功能
紅帽子 紅色是情感的色彩。代表感覺、直覺和預感。情感帽, 形成觀點和感覺的功能
綠帽子 綠色是春天的色彩。是創意的顏色。創造力之帽, 創造解決問題的方法和思路的功能
藍帽子 藍色是天空的顏色,籠罩四野。控制著事物的整個過程。
「六頂思考帽」思維方法將思考的不同方面分開,可以依次對問題的不同側面給予足夠的重視和充分的考慮。我們對思維模式進行分解,然後按照每一種思維模式對同一事物進行思考,最終得到全方位的思考。
D. 什麼是六頂帽子分析法
應該是六頂思考帽吧。。
六頂思考帽是管理思維的工具,溝通的操作框架,提高團隊IQ 的有效方法。 六頂思考帽是一個操作極其簡單經過反復驗證的思維工具,它給人以熱情,勇氣和創造力,讓你的每一次會議,每一次討論,每一個決策都充滿新意和生命力。這個工具能幫助我們:
●增加建設性產出
●充分研究每一種情況和問題,創造超常規的解決方案。
●使用「平行」思考技能,取代對抗型和垂直型思考方法。
●提高企業員工的協作能力,讓團隊的潛能發揮到極限。
任何人都有能力進行以下六種基本思維功能,這六種功能可用六頂顏色的帽子來做比喻:
白帽子
白色是中立而客觀的。代表著事實和資訊。中性的事實與數據帽, 處理信息的功能;
黃帽子
黃色是頂樂觀的帽子。代表與邏輯相符合的正面觀點。樂觀帽, 識別事物的積極因素的功能;
黑帽子
黑色是陰沉的顏色。意味著警示與批判。謹慎帽, 發現事物的消極因素的功能;
紅帽子
紅色是情感的色彩。代表感覺、直覺和預感。情感帽, 形成觀點和感覺的功能;
綠帽子
綠色是春天的色彩。是創意的顏色。創造力之帽, 創造解決問題的方法和思路的功能;
藍帽子
藍色是天空的顏色,籠罩四野。控制著事物的整個過程。指揮帽, 指揮其它帽子,管理整個思維進程。
但我們往往不知道什麼時候該戴哪頂帽子。一個團隊的成員常常在同一時刻戴著不同顏色的帽子,因此導致我們的大量思想混亂,相互爭吵和錯誤的決策。 「六頂思考帽」思維方法使我們將思考的不同方面分開,這樣,我們可以依次對問題的不同側面給予足夠的重視和充分的考慮。就像彩色列印機,先將各種顏色分解成基本色,然後將每種基本色彩列印在相同的紙上,就會得到彩色的列印結果。同理,我們對思維模式進行分解,然後按照每一種思維模式對同一事物進行思考,最終得到全方位的「彩色」思考。 一個典型的六頂思考帽團隊在實際中的應用步驟:
1、陳述問題事實(白帽)
2、提出如何解決問題的建議(綠帽)
3、評估建議的優缺點:列舉優點(黃帽);列舉缺點(黑帽)
4、對各項選擇方案進行直覺判斷(紅帽)
5、總結陳述,得出方案(藍帽
E. 六頂帽子思考法是什麼
六頂帽子思考法是英國學者愛德華·德·博諾博士開發的一種思維訓練模式,或者說是一個全面思考問題的模型。它提供了「平行思維」的工具,避免將時間浪費在互相爭執上。
六頂思考帽是一個操作簡單、經過反復驗證的思維工具,給人以熱情,勇氣和創造力,讓每一次會議,每一次討論,每一份報告,每一個決策都充滿新意和生命力。
六頂思考帽是德·博諾博士在創新思維領域的研究成果,一經發表便得到學術界和社會各界的廣泛認同。
(5)六頂帽子黃色帽子代表什麼擴展閱讀
應用流程:
1、白帽:陳述問題。
2、綠帽:提出解決問題的方案。
3、黃帽:評估該方案的優點。
4、黑帽:列舉該方案的缺點。
5、紅帽:對該方案進行直覺判斷。
6、藍帽:總結陳述,做出決策。
F. 六頂思考帽讀後感
篇一:六頂思考帽讀後感
六頂思考帽是德諾博士研究出來的一種思考的方法,一種能夠集合眾人智慧,增進決策能力的方法。它主要通過白、紅、黑、黃、綠、藍六種顏色的帽子代表六個思考的方向或方面,經過先將問題分解成點,再繪成面的方法,達到能夠快速、准確決策的目的。
六頂思考帽分為白色、紅色、黑色、黃色、綠色、藍色。白色帽子代表中性和客觀的資料和數據,是現實世界真實公正公平的表述,是情況的一種匯總。紅色帽子代表情緒、直覺和情感,是個人的主觀感受或認識,可以讓感性的東西通過非爭論化的途徑得到表達。黑色帽子是謹慎的帽子,代表冷靜和嚴肅,是專門挑毛病、找困難、尋風險的帽子,也是辨證思維中主要用到的帽子,為我們有效防範風險及認識漏洞提供了很好的參考。黃色帽子代表陽光和價值,是發現機會的帽子,是樂觀、積極向上,主動尋找價值和利潤的帽子,它能夠使我們積極地面對人生及事物,從各個方面尋找事物好的可利用的價值,然後再以點代面,尋找到好的商機及價值所在。綠色帽子代表豐富、肥沃和生機,是創造性的解決問題的帽子,也是創造性的發現價值的帽子,是新觀點及新看法的大本營。藍色帽子代表冷色和控制,是思考的指揮和司令,對思考的進行及角度的轉換起著掌控的作用,可以讓思考進行的更容易、更協調、更有建設性。
《六頂思考帽》主要是解決了平常思考時眾人多番爭論而沒有結果的弊病,讓思考這個問題也成為可以部署戰略和戰術的問題,讓普通人認為是的難題或者天分成為一種可以掌握的技巧,可以輕車熟路、熟能生巧。
人生是戰場。戰場不僅要好的戰術,更要有戰略部署,而且戰略比戰術更重要。思考是人生成敗的基礎,沒有好的思考能力及決策能力,就不會有好的人生進程及結局。思考也要有戰略戰術,這樣就會讓我們在決策問題時更快、更准、更及時,讓我們少些遲疑,多些果敢。
篇二:六頂思考帽讀後感
「六頂思考帽」的發明者愛德華?德?波諾博士說, 「思考是人類最根本的資源。」「我們對思考方法的追求永無止境。不論我們已經有多好,我們總想變得更好。」他認為,我們傳統的思維方法已經有數百年沒有改變了,已經不足以應對當今社會的快速變化,所以德?波諾提出了「橫向思維」的方法。
「縱向思維」是傳統的邏輯思考方式。即思考者是從信息的某個狀況直接推演到另一個狀況,就好像蓋一棟大樓時,把石頭一塊接一塊牢固地疊起來。縱向思維的特性之一就是連貫性,而橫向思維的特性之一則是不連貫。
橫向思維是有創造力的,其目的是移動,即從一種看事情的方法移動到另一種方法。橫向思維並不去認定哪種解決方案才最適當,而總是在尋找更好的方案。橫向思維總是帶著希望,希冀可以經由重新組合而達到更好的模式。橫向思維絕對不是要嘗試證明什麼,而只是要探尋、引發新想法。與此相反,縱向思維是有選擇性的,它尋求判決、證明,以便去建立觀點或是關系。橫向思維和改變、移動有關,縱向思維則和穩定有關,尋找一個令人滿足的答案,然後就此打住。簡而言之,縱向思維是在尋找答案,而橫向思維是在尋找問題。縱向思維者會判斷什麼是對的,然後全心投注於此;橫向思維者則尋找替代方案。縱向思維者說:「這是看事情最好、最正確的方法。」橫向思維者則說:「想一想有沒有其他看事情的方法,換個角度來思考一下。」
而所謂的「六頂思考帽」,是德?波諾開發出來的一種幫助人們進行橫向思維的實用方法。德?波諾認為,人們慣常使用的辯論式的縱向思維方式常常因為角色固定而不利於創造。而「六頂思考帽」用六頂顏色不同的帽子為比喻,把思維分成六個不同的方面,這六種思維方式並不代表六種性格的人,而是指每一個人在思考問題時都可以扮演六種不同的角色。本質上,「六頂思考帽」是一個角色扮演游戲,它強調的是「能夠成為什麼」而非「本身是什麼」,是尋求一條向前發展的路,而不是爭論誰對誰錯。
篇三:六頂思考帽讀後感
頂思考帽的思維方法,給我最大的感覺就是——它的使用方法很像是一種游戲規則。
在我看來,六頂思考帽的思維訓練模式在團隊應用、個人應用、家庭生活以及教育問題上都可以廣泛運用。
(1)團隊應用
我們知道,團隊的應用情境基本上都是會議,一般都具有討論性質。這類會議是真正的思維和觀點的碰撞、對接的平台,一般在這種會議上,人們是很難達成一致的,都是「公說公有理,婆說婆有理」的對峙狀態。六頂思考帽可以使各種不同的想法和觀點能夠很和諧地組織在一起。避免人與人之間的直接對抗。同時,使用六頂思考帽有利於啟發人們的`思考,打破沉默和尷尬的局面,提高人們參與討論的積極性,進而提高企業員工的協作能力,讓團隊的潛能發揮到極限。
(2)個人應用
我們可以設想,一個人正需要考慮某項任務或計劃。那麼,在他考慮的時候,他很有可能會遇上兩種情況:一種是頭腦一片空白,毫無頭緒,他不知道從何開始;另一種是他頭腦一片混亂,無數的想法攪在一起形成一堆亂麻,他不知道如何理清這些頭緒。
那麼,在這種情況下,他是否可以先稍稍靜一下,然後按照六頂思考帽的使用規則,先用藍色思考帽想想這個計劃的框架是什麼,要完成的范圍有多大,有哪些重要的問題等等;然後再分些分析某個計劃的正反面因素,有哪些可能或不可能情況等等,這樣一條條的分析下去呢?
(3)家庭生活
經常閱讀報紙或者瀏覽網站的人都知道,現在的家庭問題層出不窮。夫妻之間、婆媳之間、父輩和子輩之間的等等,引發出來的各種家庭暴力事件、虐待事件甚至是死亡悲劇事件。很多家庭問題的產生是基於一種非理性的沖動或者是主觀上的成見。
如果家庭成員在日常生活的溝通和交流過程中,在做任何事的時候,如果能夠運用六頂思考帽的思維模式,全面深入的思考,不僅看到事物的積極方面,也能看到事物的消極方面;清楚的了解這樣做會有哪些可能性發生,存在哪些局限性等等。家庭矛盾和沖突也就可以得到有效的避免,產生家庭問題的機會也就減少了。
(4)教育問題
從家庭教育角度來說,父輩和子輩之間存在著一條似乎無法跨越的「代溝」,正是因為這條「代溝」的存在,父母與子女之間很少有共同的話題和交流的機會,因此,大多數家庭的父母和子女關系都不是很融洽,父母基本上都不了解子女的想法,甚至還出現了不少問題兒童。
如果父母與子女嘗試著用六頂思考帽交流的話,建立在一種平等基礎上的交流,沒有父母的權威。不是以往那種父輩和子輩之間訓斥或者嚴肅的談話,而是一種按某個游戲規則來玩的語言游戲。這樣的話,在輕松愉悅之間,父母即了解了孩子內心的一些真實想法,父母與孩子之間的關系也逐漸融洽起來。同時,這樣的交流模式,還可以啟發孩子從不同的角度思考和分析問題。
總的來說,六頂思考帽是一個操作極其簡單經過反復驗證的老思維工具,它給人以熱情,勇氣和創造力,讓你的每一次會議,每一次討論,每一個決策都充滿新意和生命力。六頂思考帽的使用,它能使思考者克服情緒感染,啟發或理清思維的無助和混亂,進而擺脫習慣思維枷鎖的束縛,以更高效率的方式進行思考;同時,它還是一個有序的過程,是一個經過深思熟慮的過程,進而自動產生答案;六頂思考帽還避免了自負和片面性,因為六頂不同顏色的帽子代表了六種思考角度,或者說代表了思維角色的扮演,它幾乎涵蓋了思維的整個過程,即可以有效地支持個人的行為,也可以支持團體討論中的互相激發。
G. 六頂思考帽法中代表希望、創意 創新的思考方式的顏色是
六頂思考帽法中代表希望、創意、創新的思考方式的顏色是綠色。
綠色代表茵茵芳草,象徵勃勃生機。綠色思考帽寓意創造力和想像力。具有創造性思考、頭腦風暴、求異思維等功能。想像草地、樹木、蔬菜和生長。想像活躍的生長和豐收。想像發芽和分出枝杈。綠色帽子是「活躍的」帽子。
綠色帽子是用來進行創造性思考的。事實上,綠色帽子包含了「創造性」一詞本身的含義。
創造性思考意味著帶來某種事物或者催生出某種事物,它與建設性思考相似。綠色帽子關注的是建議和提議。創造性思考意味著新的創意、新的選擇、新的解決方案、新的發明。這里的重點在於「新」。
(7)六頂帽子黃色帽子代表什麼擴展閱讀:
六頂思考帽是「創新思維學之父」愛德華·德·博諾(博士開發的一種思維訓練模式,或者說是一個全面思考問題的模型。它提供了「平行思維」的工具,避免將時間浪費在互相爭執上。
強調的是「能夠成為什麼」,而非 「本身是什麼」,是尋求一條向前發展的路,而不是爭論誰對誰錯。運用德博諾的六頂思考帽,將會使混亂的思考變得更清晰,使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造,使每個人變得富有創造性。
六頂思考帽,是指使用六種不同顏色的帽子代表六種不同的思維模式。任何人都有能力使用以下六種基本思維模式:
白色思考帽:白色是中立而客觀的。戴上白色思考帽,人們思考的是關注客觀的事實和數據。
綠色思考帽:綠色代表茵茵芳草,象徵勃勃生機。綠色思考帽寓意創造力和想像力。具有創造性思考、頭腦風暴、求異思維等功能。
黃色思考帽:黃色代表價值與肯定。戴上黃色思考帽,人們從正面考慮問題,表達樂觀的、滿懷希望的、建設性的觀點。
黑色思考帽:戴上黑色思考帽,人們可以運用否定、懷疑、質疑的看法,合乎邏輯的進行批判,盡情發表負面的意見,找出邏輯上的錯誤。
紅色思考帽:紅色是情感的色彩。戴上紅色思考帽,人們可以表現自己的情緒,人們還可以表達直覺、感受、預感等方面的看法。
藍色思考帽:藍色思考帽負責控制和調節思維過程。負責控制各種思考帽的使用順序,規劃和管理整個思考過程,並負責做出結論。
H. 會議管理中何謂「六頂思考帽」
是咨詢界和培訓界的朋友,我想對六頂思考帽應該都不陌生。從六帽的問世運用至今,大家對六頂思考帽的運用主要體現在會議管理,和員工創造力,本文將開啟六頂思考帽的另一項重要功能——超級六帽溝通術,旨在探求一種可以廣為使用的溝通技巧。
第一部分 對六頂思考帽的認知
一 什麼是六頂思考帽
「六頂思考帽」是愛德華·德·波諾博士開發並流行於西方企業界的,最有效的思維訓練。它提供了「平行思維」的工具,從而避免將時間浪費在互相爭執上。
二 六頂思考帽能解決什麼問題
它的主要功能在於為人們建立一個思考框架,在這個框架下按照特定的程序進行思考,從而極大地提高企業與個人的效能,降低會議成本、提高創造力、解決深層次的溝通問題。
它為許多國家、企業與個人提供了強有力的管理工具。在實際運用中,它發揮了巨大的魔力:將會議時間驟然減速少了80%;扭轉乾坤,將1984前是賠錢的奧運會變為生錢機器;席捲歐洲的「瘋牛病危機」中,讓一家工廠卻能笑看風雲。這一切的變化,全賴於「六頂思考帽」。
三 六頂思考帽的核心是什麼?
「六帽思考法」的核心,就在於代表六種不同思維的「六頂帽子」的運用。現在,讓我們來看看這六頂神奇的帽子:
白色思考帽:白色是中立而客觀的。代表著事實和資訊。
紅色思考帽:紅色是情感的色彩。直指我們的感覺、直覺和預感。
綠色思考帽:綠色是春天來到時,爭奇斗艷的美妙色彩。那是創意的顏色。
藍色思考帽:藍色是天空的顏色,籠罩四野。在控制著事物的整個過程。
黃色思考帽:黃色是頂樂觀的帽子。它代表著與邏輯相符合的正面觀點。
黑色思考帽:黑色是陰沉的顏色。它意味著警示與批判。
四 對六帽的新認知——超級溝通術
對一種事物的認知不同,你運用的層面和深度也就不同。你有什麼樣的認知決定了你有什麼樣的運用。你把六帽思想定性為一種思維工具,那就是一種思維運用與訓練。同樣的,今天我們把六帽思維定性為一種強有力的溝通術,也就希望借六頂思考帽來解決我門工作、生活中的溝通問題;
第二部分 六頂思考帽——超級溝通術
一 六帽溝通術的五大步驟
通過筆者的認知和實踐總結,才產生了將六帽溝通術流程化的念頭,任何復雜的問題或者技能技巧,只要一流程化或者細化,就會變得簡單易行,使用起來就會變得有無限的樂趣;先將五大步驟介紹如下:
第一步 明確你要溝通的目的
在這個過程中你要了解溝通的對象,以及溝通對象的問題;是要幫助他解決一個問題;還是想建議他採取一個行動;或者是要在銷售中完成成交的動作;也就是是說,有一個問題界定的過程;
第二步 建立六帽序列
根據你的目的,最終你要達到的結果來設計你的六帽序列。換句話說,一切以結果為導向,六帽設計好壞的前提是對六帽中的每一帽有一個深刻的認知;
第三步 六帽序列之問題轉化
將對六帽的認知,通過問題很自然的流露出來,而且,最好是能讓對方感覺不到你在使用技巧。六帽只是告訴了你一個思維方向,提什麼樣的問題,如何提全看你個人的轉化能力。
第四步 開始使用,有效傾聽
當熟悉了以上步驟之後,就可以使用了,使用范圍很廣,因為他是一種溝通術,要知道當今社會,可謂溝通無處不在。在這里你還可以採用一些溝通中建立信耐感的技巧,比如如有效傾聽、適度的贊美和肯定;通過使用,你將獲得極大的信息量,同樣的你會感到無限的樂趣和成就感。
第五步 糾偏,深度溝通
在發問的過程中,你要的答案他未必能完整的給出來,所以,我們溝通要以結果為導向,通過重復發問來達到糾偏的目的;只有通過不斷的提問與糾偏,你的溝通目的才越容易達成;
二 六帽溝通術的使用原則
1. 問題就是思維的轉換器;
人的思維是通過提問來引導的,一個人是積極還是消極,取決於他給自己提的問題。同樣的下雨天,消極的人在告訴自己,今天因為雨不能做這,不能做那,在統計因為下雨,給自己帶來哪些損失,積極的人在問自己下雨我可以做哪些有意義的事情,我即將收獲些什麼?
2. 人不能同時戴2頂帽子;
別把自己的腦子弄大了,要知道在整個溝通中你是至始至終都是一個引導者別指望同時給對方戴2頂帽子,那是不可能,因為人不可能同時朝2個不同的方向思考問題;
3. 發問要講究靈活性;
你的發問很關鍵,如果你的問題讓別人有壓力,或者不耐煩,那對不起,你永遠達不到溝通的目的,建議你先去學習溝通的基本知識和技巧,再來學習這五大步驟。但記住,千萬別在一棵樹上弔死,可能換一種問話方式,或者只需要你換一二個詞,這個問題就過了,你要的答案就從對方的嘴裡蹦出來了。
三 案例解析—— 六帽溝通術的運用;
一次我和同事在綿陽做《超級領導力訓練》培訓結束,主持人小楊過來和我溝通,希望我給他指出主持中的不足,加以改進。我採用六帽溝通術,整個過程不斷發問,深度解決了他的問題;現將整個過程簡單介紹如下:
好了事件介紹完了,我們來開始使用一下這神奇的六帽溝通術。
第一步 明確溝通的目的
幫助小楊自我分析找出主持中的不足,不斷完善主持能力。我歸結一句話就是:認識不足,尋求改進方法;
第二步 建立六帽序列
其實建立六帽序列是有技巧和原則的(這在我的《超級六帽溝通術——六帽序列篇》一文中有詳細介紹),大家可以通過後面的問題可以了解到我採用的是長序列(六頂帽都用上了); 即:紅白黃黑綠藍 大家不要小看這個序列,他是一個非常實用的邏輯連,在這里我把他習慣命名為教練式序列或者咨詢式序列。該序列在某種意義上可以稱之為一種教練術,只是更講究章法和技巧而已,
第三步 六帽序列之問題轉換
整個過程溝通對話如下:
1. 你能做一個簡單的自我評價嗎?你這次主持自我感覺如何?(紅帽思維)
答:感覺還可以,感覺大家還是比較滿意,比較認可的;
2. 你能舉些例子,或者數據來證明你的感覺是對的嗎?試舉出3個出來好嗎?(白帽思維)
答:第一,有2個同事下來鼓勵,表揚了我比以前好;第二,我有好幾次把學員逗笑了,我看的出來是自然的;第三,結束時,還有6-7名學員主動和我握手呢,有的還主動和我交換了名片;
3. 你覺得這次主持,對你個人來說產生了什麼樣積極的因素(好處),對你有那些幫助?(黃帽思維)
答:好處很多了,比如鍛煉了我的語言組織能力,即興演講能力,控場能力,還有情緒控制能力;
問:你覺得表現好的地方在那裡,換句話說,那些地方是可以傳承和發揚的?(黃帽思維)
答:我設計的主持活動流程很有系統性,可以拷貝;其次,我採用的熱場活動和破冰游戲,很快讓學員放鬆,拉近了距離,效果超出了我的意料之外;還有,我精心設計的開場白,起到了很好的塑造老師價值,挖掘學員需求,調動了他們的積極性和參與性;
4. 同樣的,你覺得還有那些地方是欠妥的,或者說是需要改進的?你不妨好好回憶一下!(黑帽思維)
答:(思考了大概5分鍾)我覺得自己不足的地方主要是,激情度還不夠,不足夠興奮,沒有達到顛峰狀態;還有休息的時候,沒有有意識的主動和學員接觸(其實,這是一個很好和學員建立親和力的機會)還有…還有…
——我看他大概說不出來了,我就把我看到的缺點指出了給他,就又問了一句:你知道老師為什麼會拖堂半個小時嗎?
答:喔,我知道了,下午的時候,我主持的時間太長了,連續做了2個破冰游戲,佔了老師的時間;
問:這樣會給學員造成什麼感覺嗎?如果你是學員,你有什麼感覺?(黑帽思維)
答:我可能感覺這個主持有點喧賓奪主,還有就是時間管理不善。
5. 那以上問題如何來改進呢?你有什麼好的方法嗎?(綠帽思維)
答:激情方面,我要學習一下自我激勵的方法,再找一個學習的榜樣(我給他介紹了一些方法,同時希望他以陳安之機構的主持為榜樣,他欣然接受),第二個很好解決,下次主動出擊,積極溝通,嘿嘿;時間管理方面,我不能自以為是,主持前演練一遍,在流程上把時間分配好。
6.如果時光可以倒流,這個培訓可以重來的話,你認為如何做才能夠做的更好?(藍帽思維)
答:我會建議培訓經理,在我們開課之前開個會,把分工再明細一點,尤其要注意細節。我把我主持的流程告訴大家,希望大家多給我提一些寶貴意見,我想我們培訓的整體服務品質就會更好!
我想大家應該看出來了,以上1-6個問題,就是按紅白黃黑綠藍的順序提問,產生邏輯的,這樣思路清晰,有利於解決問題;這中間大家要掌握一種能力,就是六帽思維如何通過問題進行有效轉化的。
第四步 開始使用 有效傾聽
大家可以看出在整個溝通過程中,我多問少說,完全符合80/20定律。在這個過程中,問話技巧是很重要的,它是換帽的按鈕。同時傾聽,主要目的是建立信耐感;
第五步 糾偏,深度發問
在整個溝通過程中,難免答非所問,尤其當你採用開放式問題時,這種情況比較容易出現,因為封閉式問題容易給對方產生壓力,不太容易建立信耐感。所以,你可以通過問題轉換來糾偏,或者通過第二次或多次發問的形式,從而達到深度發問,深度溝通的目的。
小節
今天的世界,步入了信息時代。這個時代太需要溝通了,企業界有70%的問題都是因為溝通不暢造成的。中國從古至今,流傳下來的溝通術很多,西方借鑒的溝通技巧也不少。但我們仍然在為溝通頭痛,真正希望六帽溝通術能為大家解決一些實際問題。同時,我相信在掌握了六帽思維核心的基礎上,我們還可以研究出更多諸如六帽溝通的五大步驟的技巧和工具。我們不妨學學日本人,什麼叫創新,讓西方學者研究的東西也能在東方大放異彩來!
I. 在六頂思考帽法中,運用什麼思考帽可以集中所有的資源
在六頂思考帽法中。運用藍色思考帽可以集中所有的資源。
藍色帽子代表「管理調控」,在思考時可以掌控其他五頂帽子,作為主持人需要「戴」這頂帽子,引導大家進行有邏輯的進行思考,對應於「問題分析與解決」中的各項步驟。
思考帽法的其它帽子
白色帽子:白色帽子代表「數據與信息」,在「戴」白帽的時候,需要個人(或大家)對問題的現狀進行具體描述,對應於「問題分析與解決」中的「把握現狀」。
黃色帽子:黃色帽子代表「有價值的思考」,讓大家思考解決某項問題的價值、意義、好處等,對於「「問題分析與解決」中的「發現問題(設定該問題的意義)」。
黑色帽子:黑色帽子代表「風險和問題」,就是讓大家專注缺陷、思考存在的問題,,對應於「問題分析與解決」中的「發現問題」。
綠色帽子:綠色帽子代表「創意、改善策略」,就是讓大家基於問題、風險思考如何改善,對應於「問題分析與解決」中的「制訂對策」。
紅色帽子:紅色帽子代表「情感、直覺、感覺」,這就是傳統的思維模式,用於表達我們的感覺。
J. 什麼是六頂思考帽
所謂六頂思考帽,是指使用六種不同顏色的帽子代表六種不同的思維模式。任何人都有能力進使用以下六種基本思維模式: 白色思考帽 白色是中立而客觀的。戴上白色思考帽,人們只是關注事實和數據。 黃色思考帽 黃色代表價值與肯定。戴上黃色思考帽,人們從正面考慮問題,表達樂觀的、滿懷希望的、建設性的觀點。 黑色思考帽 戴上黑色思考帽,人們可以運用否定、懷疑、質疑的看法,合乎邏輯的進行批判,盡情發表負面的意見,找出邏輯上的錯誤。 紅色思考帽 紅色是情感的色彩。戴上紅色思考帽,人們可以表現自己的情緒,人們還可以表達直覺、感受、預感等方面的看法。 綠色思考帽 綠色代表茵茵芳草,象徵勃勃生機。綠色思考帽寓意創造力和想像力。它具有創造性思考、頭腦風暴、求異思維等功能。 藍色思考帽 藍色思考帽負責控制和調節思維過程。它負責控制各種思考帽的使用順序,它規劃和管理整個思考過程,並負責做出結論。
希望對你能有所幫助。