男裝店怎麼運作
Ⅰ 我是在男裝店上班的誰能教我如何做好個銷售員才能把男裝的衣服銷售出去
男裝的銷售技巧 男裝銷售12個流程詳解
賣男裝首先要選擇好的流行的款式,至少貨源的優質就意味著推銷上的省力。
推銷員一般選擇年輕女孩,當然要看賣什麼男裝,如果是那種中年男裝,女孩子做推銷就顯然不適合,看什麼層次的商品用什麼人來推銷。
推銷員不一定都要站門口,但事實上有個美女在門口招搖一下,那些男孩還是會比較主動的進門來。
一般需要先觀察客人是否是有心想要買衣服,一般無心買衣服的客人心不在焉,只是進來走一圈就逃走了,不過這種觀察要看經驗,一般服務上來說,建議推銷員不管什麼客人,都先根據經驗向他推薦衣服,比如說:「歡迎光臨,請看看有什麼衣服適合您的!」當客人走進來以後,觀察客人的視線,一般客人對有興趣的衣服會多看幾眼,這時候就要主動出擊,向客人推薦:「這衣服是今年的最新款式,跟您搭配會相對帥氣,當然,這里還有一條圍巾,與衣服一起配上您現在穿著的這條褲子真是絕配了。」
一般客人都喜歡奉承,而且大多數人還是會採用推銷員的意見,這時候推銷員可以更進一步,將鏡子推過來,將衣服比劃上去,客人一般在這時候都不會拒絕,肯定會看一下,是否喜歡就要觀察他的表情。如果發現其不滿意,就趕緊繼續推薦其他衣服,然後注意要多給自己的個人意見,比如說,「感覺這邊這款的顏色更加適合您,您看看這個,這里還有口袋,您的錢包還可以放在這里。」之類的話語。
如果客人最終同意試衣,就意味著生意有機會做成了。
試玩衣服以後,客人如果滿意,就會開始詢價,如果不滿意,就要趁熱打鐵將更多的衣服塞給客人試穿,因為客人試穿越多,他思考就越嚴密,而購買慾望就會越高。
當客人主動詢價的時候,就意味著生意做成一半了,剩下就是談判技巧。
一般客人詢價之後都會有以下的反應,一種是當場埋單,另一種是不滿意價格,將衣服放回准備離開,還有就是開始壓價,壓價這個先不說,說一下那種不滿意價格的,當場要走人的客人,這時候需要推銷員說出一些購買的優惠福利等吸引性話語,比如說:「先生,其實現在購買,這邊還有禮品贈送。」或者:「先生,其實商場現在是搞活動,全場八折,按這件衣服的報價的八折應該是85元。」
如果客人還繼續走人,不理會,這種客人一般有兩種,一種是純粹路過的路人甲,另一種就是要繼續壓價的一種方式,這樣的客人,推銷員只能用最後一種辦法,就是問之:「覺得這衣服值多少錢?開個價,今天未開市,開價適合就好了。」
如果客人還是走了,那就不用理會了,但如果客人自己開了一個價格,就說明他還是需要購買,這時候推銷員就要懂得競價了,比如說,「價格低於的最低標准了,都不賺錢了,再加上十元就給。」這里的度自己掌握吧。
這時候如果客人還是走人了,那就在門口那裡再將客人拉回來吧,只要客人開的價可以賣,那就賣了。
生意就這樣做,事實上只要用心,那一天還是可以套住許多客人。
拓展資料
客人產生信心有三個方面的原因:
1、相信導購的介紹
2、相信商場或品牌
3、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因:
1、不是客戶真正想要的衣服
2、導購不了解貨品知識
3、對質量、售後感到沒有保證
4、同購買計劃沖突,客人對某款衣服失去信心時,要求導購不勉強客人,馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續推薦。
Ⅱ 想開家男裝店怎麼開
投資開個男裝店,不少的創業者由於都是一枚小白新手,自然對於開店的細節上的問題都是不曉得的,開男裝店,創業者花了十幾萬甚至幾十萬來做這份事業,自然就想要賺到錢,投資創業我們也曉得是有風險存在的,因此開男裝店,就得注意一些細節問題,這樣才能快速實現創業夢!那開男裝店都有哪些注意事項呢?下面來簡單盤點一下,希望對您是有幫助的!
開男裝店注意事項?
1、開男裝店品牌的選擇
投資開男裝店,有些創業者就會覺得品牌不重要,想要自己去起名字,然後從當地的批發市場,或者是從其他的大型批發市場進貨,自己去開店,自己去做買賣生意,事實上,這樣的男裝店,投資費用雖然說是少了不少,但是,現在大眾的消費都是看中品牌的影響力,因此,投資開男裝店,是必須要注意到男裝店品牌的選擇,不可忽視男裝品牌的無形力量會給門店生意帶來較大的影響;
2、開男裝店位置的確定
投資開男裝店,一個好的門店位置非常之重要,假如說你是開在辦公寫字樓的男裝店,和一個開在商業街的男裝店,首先一個就是流量可以顯而易見,商業街流量大,門店的曝光率較高,生意自然不會差,相反,你創業開店若是因為節約成本開在一個不好的地段,那麼門店的人流量少,生意是很難做好的,即使你有大量的閑散資金作後盾進行線上的網路推廣,那投資成本會大幅攀升,於開店盈利之不利,所以開男裝店選址至關重要!
開男裝店注意事項不僅僅是上述的四大點,還有許多值得注意的地方,比如說門店的裝修,產品的陳列,人員的招聘等等都是要關注的。
Ⅲ 服裝店該怎麼經營
如今越來越多人開店做生意了,一來可以不用上班忍受條條框框的束縛,二來可以賺更多錢實現財務自由。在各行各業里,毫無疑問,開服裝店是門檻最低的生意之一。
在服裝行業,女裝是最好賣的,因為女人的購物天性永遠不會變,他們總是在嫌棄自己的衣櫃太小衣服太少。雖然開服裝店的門檻較低,但是要想做好還是有套路的,今天就來講講如何運營女裝店。
首先是店鋪如何選址。第一是要把女裝店盡量開在穩定的商圈內,如果是開在商業步行街、大型商場或者車站附近,至少佔了七分地利。這些位置人流量大,對於一家女裝店來說,人流量是非常重要的。第二,在選擇店鋪地址時,還要充分考察附近是否有過多的競爭店,如果你的店定位人群和他們一樣的話,最好換個地址以免發生惡性競爭。
第二是貨源問題。女裝的貨源一般都需要從批發市場拿,不同的批發市場有不同的價格,如果條件允許的話,盡量去大型批發市場。隨著互聯網的興起,網路批發也逐漸流行起來,不過對於很多老手來說,他們只去實體批發市場選購貨源。對於貨源要只選好賣的,不選自己喜歡的,為了減少壓貨的風險,拿貨時應該選擇那些容易賣的款式。
第三是如何銷售。銷售是如何運營女裝店最重要的一個環節,如果不懂銷售,店鋪和貨源再好也可能賣不出幾件服裝。開女裝店對於不同的客人要區別對待,有些客人一進店就畏首畏尾,那你就可以走近客人提供建議。有些客人表現的非常活潑,你還在旁邊不斷啰嗦的話,客人即使看中了某件服裝也可能選擇離開。有些時候,對待客人只需一句歡迎光臨即可。
第四是服裝陳列技巧。一家服裝店,如果裡面的陳列非常美觀,那麼服裝成交率就能提高不少,特別是對於女裝店來說,服裝陳列更為重要。女裝店有必要配置一個櫥窗和幾個服裝模特,用來展示店內最時尚的服裝,店內服裝可以按色彩漸變排列,也可以按照跳躍式色綵排列,只要不顯得凌亂。對於服裝的陳列,最基本的就是要隨手可取,因為如果服裝位置在高處,即使客人看中了也可能懶得試穿。
最後,如何運營女裝店的最後一步,宣傳推廣是必要的。如今做生意已經不是酒香不怕巷子深的時代了,做做適量的宣傳活動才能把女裝店的知名度提高。如今互聯網這么發達,可以利用互聯網的便利與每一個成交的客人建立聯系,比如利用微信來與客人們維持較為熟絡的關系,讓她們成為你的回頭客。
現在你知道應該如何運營女裝店了吧?只要肯用心,開一家低門檻的女裝店也能輕松賺錢。
Ⅳ 男裝店的銷售技巧,如何才能銷售好男裝!
一、 男裝導購技巧
1.六點要求
2.四個原則
二、 男性購買行為分析
(一)男性購買行為的主張
1. 男性購買行為特徵——男人購買服裝很多時候是沒有主張的
2. 獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導購
3. 有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性
(二) 男性購買服務對策
1. 用你的專業折服他 ——獨自購物的男性
2. 言多必失 ——有女性陪伴購物的男性
3. 聲東擊西 ——促銷與禮品的搭配
三、 男裝門店銷售流程——「六步迷魂倒」
1. 迎賓
2. 尋機
3. 開場
4. 試穿
5. 開單
6. 送客
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一、男裝導購技巧
在服裝銷售過程中,營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。所以,營業員在銷售過程中的導購很重要。
首先,推薦服裝要做到以下六點:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員
本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說
明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的
服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,
如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦
服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要
想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客
對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝
的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確
地說出各類服裝的優點。
其次要注意銷售過程中的以下四個原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜
Ⅳ 男裝店生意不好怎麼辦怎麼做才能吸引顧客
男裝店生意不好,可以改變銷售方式比如說直播帶貨,這樣能吸引顧客。
Ⅵ 如何經營服裝店
服裝店的管理非常重要,它就像一個大腦一樣,指揮著整個服裝店的所有運作。如果服裝店管理做得不好,那服裝店就有可能面臨倒閉的風險,服裝店管理做得好,服裝店才會日益壯大。
那麼,如何才能做好服裝店的管理呢?我們來分享幾個小妙招。
第一、服裝店管理最重要的一點是要有一個出色的經營者。一間出色的服裝店,服裝店經營者必須具有充分的細心和耐心,此外還要有靈敏的市場洞察力以及靈活多變的營銷思路和想法。這樣的服裝店經營者,才有可能做好服裝店管理,為服裝店創造巨大的財富。
第二、服裝店經營者要學會做好預算,最好准備一個專門做預算的本子,從服裝店的店租、裝修、進貨、陳列、天賣出多少、盈利多少等,都要一絲不苟地認真記下來。每隔一段時間,就認真的清點一下,會有意想不到的收獲,譬如,可以通過賬本知道之前哪些地方做得不好,從而進行調整和完善。
第三、一個優秀的服裝店必然擁有一支優秀的團隊,挑選好的服裝導購員是一個服裝店經營者必須做好的一個任務,是做好服裝店管理的一個非常重要的內容,這關乎到整個服裝店的形象和業績。要知道對服裝店店員的管理,也是要技巧的。
新人進來之後,要對他們進行培訓,教他們一些推銷技巧。如果某個店員給店裡帶來了很多利潤,千萬不要吝嗇對他們的贊美和獎勵,同樣對那些懶惰或業績特別不好的店員,也要有相應的處罰,一定要做到獎罰分明。
第四、做好服裝進貨是整個服裝店得以正常發展的前提,所以服裝店管理一定要做好服裝進貨工作。服裝進貨,首先要明確自己服裝店的定位,然後做好市場調查,了解各個年齡段對服裝的需求,接著要了解各類服裝品牌的特點,大致確定好哪幾個品牌的衣服風格符合本店的定位,然後才可以進貨。服裝店經營者一定要牢記自己店鋪的定位,因為店鋪的裝修、店名、促銷等等,都是從本店的服裝定位出發的。
第五、服裝店管理的最後一項是要做好售後服務,處理好售後服務問題,完善售後服務體系,讓顧客有一種賓至如歸的感受,這樣才能留得住客人,有越來越多的回頭客。
Ⅶ 淘寶服裝店運營 服裝店怎麼運營
如今選擇開淘寶店的人越來越多,但淘寶的競爭非常激烈,想要賺錢就需要選對類目。目前服裝類的淘寶店就屬於熱門的類目,那麼如何來運營呢小編今天就來教教大家怎麼運營服裝類淘寶店鋪。
淘寶服裝店運營
1淘寶貨源渠道以及庫存成本問題及其穩定性
根據個人經驗,多數入淘]的小夥伴分類為幾種情況。
(1)有想法的年輕人
優點:選款有一 定眼光,視覺有個人觀點定位,敢於試錯,執行力中高缺點:資金鏈承受力不足,無團隊以及行業經驗不夠,貨源無優勢
(2)實體店轉型的老闆
優點:資金鏈有一定實力,能快速組建團隊,自有供應鏈或貨源供給
缺點:傳統實業思維較重轉變電商思維模式需時間,缺少創新型想法,執行力偏低,經驗不足
(3)電商從業者轉型投資
優點:行業有經驗,貨源選款與資金承受力可做預算,策略定位清晰,有小規模團隊缺點:大多無貨源優勢,資金鏈易斷裂,容錯率較低,出現一人兼顧多職情況
以上幾類小夥伴優缺點都比較明顯,這里我想說的一點就是。
不論是哪個范圍內的小夥伴,在有計劃進入服飾行業的前提下,我的建議是優先整理好自身貨源供應鏈的穩定性。貨源渠道市場上主要有幾個。阿里巴巴選款進貨,自有工廠加工生產,實體批發店選款炒賣,某店鋪代理圖片包掛賣(這裡面各有不同優缺點,有一定文章邊幅,後續再談)。
如果打算單靠一件代發炒賣的小夥伴, 優勢並不明顯,如後期無突破口的情況下,不建議持續投入費用運營以及推廣。阿里巴巴進貨渠道會對客戶體驗感造成一定缺失,除非自有能備一定量的現貨, 否則中期應該優先考慮如何優化。對大部分中小型賣家而言,貨源供應鏈都是頭痛不已的話題,所以各位小夥伴應該在開店入淘前對自身貨源條件做好定位與考慮再投入資金運營測試店鋪。
2.服裝風格以及款式定位
關於選款風格定位,各位入淘的小夥伴應是加以重點再重點考慮的問題。目前站內女裝類目B店與C店已有明顯差距與傾斜,而作為小C店的經營者,如無獨特的風格愛好人群審美眼光的而麻木的選款上架,這樣的C店經營起來會比較吃力(這里和後續視覺定位,人群愛好,推廣渠道與活動頻道有重大關聯)
有人會說,我根據大店的熱銷款式選款上架不可以嗎?答案是可以的!但重點是後續的運營裡面你需要投入的資源較大,非標品類的服裝競爭百花齊放狀態,如果小夥伴們只是打算跟隨大店熱銷款拍照上架的話,店鋪不具備競爭力而且容易造成瞎忙活的情況。
那麼我個人結論是各位應該優先考慮自己穿衣搭配以及審美是屬於哪個風格?(街頭潮流?通勤甜美?文藝復古?)在有一定風格審美基礎下, 後續全店選品該呈現全店產品調性統- - ,這樣的C店更有利於後續的推廣以及測試轉化力(此處後續可引出話題-- -腔調頻道的店鋪如何運營)
3.團隊人力成本以及核心優勢
團隊人力這個話題也算是老生常談了,現在電商運營更傾向於團隊化操作。與數年前不同的是,客戶的視覺要求,產品質量要求,服務體驗感以及銷售渠道的深度延伸更高了。也不再是單打獨斗能闖出一個天下的時代。
關於新老店經營。我會建議考慮以下幾個崗位是否具備優勢
(1)產品模特資源是否可控或穩定?(視覺模特)
(2)運營策劃定位,淘寶付費推廣是否有核心人員能處理?(運營、推廣 )
(3)產品選款備貨,進貨入倉整理發貨(采購、倉庫)
4.資金鏈承受力問題
資金承受問題是因人而異,前期主要涉及資金的有幾個地方。付費渠道的穩定推廣消耗,備貨壓貨的庫存成本,店鋪與人力團隊運營成本(現金流水),選款試錯成本。很大部分初次入淘的賣家,會因為一一次違規或店鋪短時間內無產生效益資金承受不了而放棄,目前每家店鋪的經營性越來越規范以及越有明確風格調性,短時間內無生產利益是很常見的情況,各位店主應逐步排查店鋪的問題所在,而非立即放棄。
服裝店淡季如何運營1、分析自身,挖掘自身優勢
店鋪能不能做起來,拼的不是團隊,拼的不是財大氣粗,拼的不是誰肯砸錢,關鍵拼的是產品,對產品進行管理和規劃,對產品整體有一個比較清晰的管理思路
1)上圖是服飾類目一整年產品的一個淡旺季對比,明確產品的淡旺季,把握產品上新的時間節奏,根據這些重點產品以及自身店鋪銷售情況,按季節分析出已有的優勢品類。
2)人無完人,每個人都有自己優缺點,長處和短處,自然店鋪也一樣。當知道自己每個月款式的側重點之後,同時也要分析競爭對手主打款式去制定運營策略,盡可能在款式上面做升級。這時候可以通過評價分析客戶對產品的評價、通過與客戶的交談等,了解客戶的需求點,充分發揮自身優勢,結合客戶的需求點進行改進。
2、分析行業標桿競爭對手優勢做借鑒
假如店鋪是新店鋪或是數據基礎比較少的店鋪,可以通過對行業標桿店鋪或是競爭對手店鋪進行一個分析借鑒,了解他們優勢品類、了解他們主打品類的價格段、了解他們主打面料、花色、尺碼、版型等,總結對方的優點,價格,活動等等,找到追趕他們的突破點,拓展品類及產品屬性,最終針對這些數據去開拓自己的產品。不過行業標桿或者競爭對手,不能亂找,不能只是說看到某幾個產品是一樣的就是我們的競爭對手,如何要判斷是否競爭對手,應該是分析兩的產品是否相近,消費群體是否相近,才能更加有參考對比性。
3、有技巧的快速改良創新
劉強東說過,不創新,就等死的了,馬雲說過,改動一點東西,就是創新。以我的經驗,分享一下創新的小技巧給大家。一個字:抄,抄款改款,抄款改色,抄款改季,無疑不是一種創新。
分析整個大行業流行趨勢,吸取分析出來的流行元素,用於產品研發參考。比如:別人店鋪A產品是一件花色很受歡迎的毛衣,我們可以嘗試開發成版型相近花色一致的T恤;別人店鋪B產品是一件版型很受歡迎的連衣裙,我們可以嘗試開發成其他顏色的相同版型連衣裙。雖然這個方法顯得有點投機取巧,不過確實是一條研發的捷徑,知己知彼,通過已經在買家市場驗證過是不錯的屬性,我們改頭換面,也算是一種創新。
不過所有的產品研發方向,都一定要圍繞店鋪的定位,千萬不要說看到有好的東西,都搬到自己的店鋪來,打亂了自己店鋪的定位,反而是得不償失。例如,你的產品定位就是做全真絲產品的,哪怕你看到行業裡面有很多賣雪紡很好的,都不要輕易去嘗試。
二、淡季營銷
1、掌握全年的營銷節奏,提前做好准備。
上圖為女裝行業一年的活動時間節點,一年有四次大促四次上新,分別對應四個季節,我們自身要把握好這個時間節點,對於服裝來說,把握好這個時間節點至關重要。具體說一下下半年的活動節奏,8.24左右秋上新,這個是官方活動時間,但其實我們7月底到8月上旬應該是秋季新品已經上的差不多,並在官方活動前做了一定基礎銷量和評價了,這樣才能更好的在官方活動中脫穎而出,把握住機會。同樣的道理,10.10冬上新我們也相應的要提前准備了。只有我做好了貨品的准備,才能在大促(9.9雙11雙12)爆發。
2、淡季營銷三部曲
淡季很多人想到的是清倉,毋庸置疑,尤其對於服飾類目,清倉更是必然,因為面對庫存積壓,而且服飾的季節和時效性比較強,不清倉,就只能是堆積虧損。那麼怎麼清呢?無疑是通過活動打折促銷、滿減、滿送的方式吧,但是同樣清倉,一般人選擇赤裸裸的清倉,但其實給營銷披上一層不一樣的外衣,同樣的活動卻有可能帶來不一樣的效果。
1)官方活動營銷:通過報名官方活動,像是聚劃算,狂暑季等主題活動進行促銷,取到官方流量支持和官方活動渠道清倉,這種方式直接了當,不過不是每個店鋪都有機會能上,報名活動也有活動的規則,但是即便是參與不了,可以自己店鋪做相應的主題活動;
2)趣味性營銷:伊芙麗的營銷活動--音你而悅,通過猜口型獲得優惠卷,同樣是促銷,比較生動有趣味,互動性更強,比直接寫明打折優惠券更加的有意思,更有美感,消費者更容易接受,打折促銷的味道也不會很明顯;
3)故事情感營銷:7月大家都知道是畢業季,毛菇小象通過藉助畢業季這個話題,引起店鋪客戶的共鳴,激發大家的情感,提升了參與度,不過熱點話題的選擇,是需要結合店鋪的普遍人群的,針對店鋪人群進行主圖營銷,才能達到共鳴的效果。
三、淡季推廣
推廣,很多人的第一感覺都是燒錢,尤其是淡季,投產比可能相對低,所以很多人會選擇降低費用甚至暫停的方式降低費用。但淡季,大部分商家自然流量基本都會有所下滑,假如再暫停推廣,缺乏流量的扶持,會下降的更大,更加影響店鋪流量和權重,等到旺季來臨,再重新培養流量又慢了一步。那麼淡季怎麼推廣更好點呢?
1、直通車:直通車對於拉新還是比較重要的,相對精準的。因為關鍵詞推廣,主要就是買家通過搜索相應的寶貝進行展示。大家應該都有發現,假如瀏覽過某店鋪或相類似的產品,就會經常性投放在我們眼前。無線端搜索同樣伴隨有千人前面的存在,而無線端直通車展位相對比較分散,所以直通車推廣是有一定的作用,尤其是拉新,提高產品的曝光率。
1)關鍵詞推廣: 降低無效花費,保留質量分高,轉化高的詞精準推廣,保持引流;
2)定向推廣:在淡季,針對搜索人群推廣也需要進一步進行優化,提高整個計劃點擊率,可以進行選擇性暫停,只保留有效果的,同時,溢價可以適當的優化;
3)計劃投放設置:根據店鋪訪客和轉化高峰城市,進行重點投放,其他城市暫停投放;同時可以結合店鋪訪客轉化時間點高的,進行優化;
4)結合店鋪活動調整預算:做活動需要流量,所以活動前需和活動中需要加大推廣比較好理解,活動後保持預算,適當加大是為了保持直通車權重以及提升全店的權重,從來間接有利於自然流量的提升;
5)降低當季轉化低的款,測秋款:淡季時間,可以適當降低即將過季的產品投產比較低的產品投放,加入新品測款,秋季新品通過直通車測出潛力款式,加大秋季潛力款的推廣,重點關注點擊,收藏,加購等數據,盡量忽略ROI。
2、直鑽結合推廣
說到鑽展,很多人會第一感覺花費高,不同店鋪對鑽展需求不一樣,中小賣家以獲得精準流量為主,腰部賣家主要是通過引入流量提升銷量,而品牌賣家,更多是通過鑽展提升品牌的曝光和知名度,所以不同店鋪層級的商家可以按需所求,選擇性進行投放。
今年,更多傾向於直鑽結合,直通車通過拉新,拉取精準的流量形成店鋪的原始認知人群,而鑽展通過圈定精準認知人群進行投放,兩者相結合,更加有助於提升效益和轉化。
四、老客戶維護
老客戶大家應該都知道,就是在店鋪有過成交記錄的買家,就是我們店鋪的老客戶。老客戶對於店鋪的重要性,無論是傳統行業還是電商行業,無論是線上還是線下,都是非常重要的,相信大家都能了解。那麼淡季時間也可以重點針對老客戶策劃活動,提升老客戶的回購和進店率,可以幫助提升店鋪流量和轉化。下圖是以女裝店鋪針對會員做活動的效果,17號是店鋪會員日活動,通過會員活動,當天營業額提升了4倍多。
會員活動,首頁需要制定會員活動方案,明確我們活動的目的,提升老客戶回訪回購率,提升客單價,提升流量價值等,針對我們的目的去設定我們的活動,可以結合我們店鋪人群特點,設定大家比較喜歡的活動方式。建議活動內容盡可能做到以下幾點:
1)活動內容盡可能豐富多樣化,有噱頭吸引力,提高客戶的興趣參與感;
2)優惠分層,針對店鋪不同層級的客戶發送不同層級的優惠,比如不同層級享受不同優惠額度的優惠卷;
3)提前預熱,活動一般都需要提前進行預熱,宣傳到位,可以藉助簡訊、微淘、客服、頁面等的展現和通知方式進行宣傳,提高活動的曝光力度;
4)推廣配合,前面說到的活動前後配合推廣預算調整引流 ;
總結:
淡季,雖然流量和營業額可能下滑,但是建議也不能鬆懈,更可以利用起淡季這個時間節點,配合店鋪的產品規劃,制定相應的活動和推廣,幫助店鋪持續的引流,提升營業額。另外,由於淡季很多人會選擇暫停推廣,所以相對而言,競爭力度相對更低,這樣對於店鋪突破,推廣,培養新品等相比旺季,競爭力度更小,節約成本。所以,淡季利用起來,做好淡季營銷,讓淡季成為店鋪轉變成功的轉折點!
服裝店詳情頁怎麼製作(1)首先分析產品,把產品獨有的賣點提煉:
什麼是賣點?或者說你認為的賣點是什麼,就直接決定這個產品是否符合大眾的需求。我把這個買回家對我有什麼好處,這就賣點所以突出的,不能為了賣點而找賣點。
每一個點都要用一個獨有的方式要去展現,用海報的方式展現出來,抓住顧客的眼球。
圖片直接突出產品的賣點,產品的圖片清晰明了,給顧客一目瞭然的感覺,淘寶購買本身就是為了方便,所以我們一定要把顧客想要的東西做到最大化,簡單直接。
(2)無線端淘寶詳情頁的細節注意事項
1. 有些文字在電腦端上看得舒服,但是不代表在手機上也能看得舒服。所以關於文字字型大小的問題,還是需要根據手機端來調試。並且,文字數量也不要太多,不要挑戰用戶的耐心。我們可以自己嘗試在手機詳情頁上讀一遍,體驗一下感覺。
2.圖片要清晰,要有視覺沖擊力,想表達的東西才能更好的體現出來。不然如果模特圖看不清,張力就會打折扣;食品圖也不能刺激味蕾;細節圖不能體現精細工藝,場景圖失去了帶入感。
3.要點,要做得讓用戶易懂好理解。顧客要看到的就是他們所需的點,簡單易懂。
4.利用好豎屏構圖,做好展示。所以,做無線端淘寶詳情頁優化,要利用好豎屏構圖,讓主體夠大、夠清晰。
5.優秀的詳情頁一般都是前3-4屏就要把顧客所需的點展現出來,這樣才能讓買家獲得很好的購物體驗,更好的促進客戶下單。
(3)構成無線端詳情頁的幾大要素解讀
而想設計出好的頁面,尤其是手機端,一定要豎屏構圖、大圖大字、少放內容、淺顯易懂。
海報圖有風格海報和賣點海報兩種。風格海報主要是體現淘寶店鋪風格或者是產品風格;而賣點海報就是主要體現產品賣點的海報。
商品信息主要注意兩點:文字精簡清晰、圖文重點突出。
產品展示圖要多色、多角度來展示,布局要多樣化。
實物展示要注意清拍圖展示、正反面展示。
細節展示要恰當合理。
總結:詳情頁的製作首先把產品了解透徹,把產品的特徵,優勢展現的淋漓盡致,讓顧客一目瞭然,在頁面上看到他們所需要的東西.
無線端淘寶詳情頁3大思維轉變:做詳情頁要注重思維轉變,電腦端跟手機端的詳情頁製作還是有差別的。要盡量控制好長度。設計好圖片的規格、風格,頁面要整潔統一。手機端圖少,買家瀏覽的速度也快,所以圖片要顏色分明有層次布局,要突出產品顏色,沖擊買家的視覺。圖片構圖要注重細節和局部,因為手機頁面相對電腦端來說比較狹小,所以買家有時候會放大局部細節圖來看,因此將細節做好,容易讓買家有眼前一亮的感覺。
Ⅷ 如何把男裝店做好
答:合作男裝需要找對技巧,正確的分析是必不可少的,開男裝店需要關注多方面的情況,男士服裝店是很多人的合作選擇,了解客戶的真實需求對於經營者來講是十分關鍵的。男士服裝代理的導購同意客戶的感受,當客戶說完後,要注意回答問題的方法。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。導購讓客戶了解自己的真正動機,當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
Ⅸ 開一家服裝店需要怎麼經營
服裝店的管理非常重要,它就像一個大腦一樣,指揮著整個服裝店的所有運作。如果服裝店管理做得不好,那服裝店就有可能面臨倒閉的風險,服裝店管理做得好,服裝店才會日益壯大。
那麼,如何才能做好服裝店的管理呢?我們來分享幾個小妙招。
第一、服裝店管理最重要的一點是要有一個出色的經營者。一間出色的服裝店,服裝店經營者必須具有充分的細心和耐心,此外還要有靈敏的市場洞察力以及靈活多變的營銷思路和想法。這樣的服裝店經營者,才有可能做好服裝店管理,為服裝店創造巨大的財富。
第二、服裝店經營者要學會做好預算,最好准備一個專門做預算的本子,從服裝店的店租、裝修、進貨、陳列、天賣出多少、盈利多少等,都要一絲不苟地認真記下來。每隔一段時間,就認真的清點一下,會有意想不到的收獲,譬如,可以通過賬本知道之前哪些地方做得不好,從而進行調整和完善。
第三、一個優秀的服裝店必然擁有一支優秀的團隊,挑選好的服裝導購員是一個服裝店經營者必須做好的一個任務,是做好服裝店管理的一個非常重要的內容,這關乎到整個服裝店的形象和業績。要知道對服裝店店員的管理,也是要技巧的。
新人進來之後,要對他們進行培訓,教他們一些推銷技巧。如果某個店員給店裡帶來了很多利潤,千萬不要吝嗇對他們的贊美和獎勵,同樣對那些懶惰或業績特別不好的店員,也要有相應的處罰,一定要做到獎罰分明。
第四、做好服裝進貨是整個服裝店得以正常發展的前提,所以服裝店管理一定要做好服裝進貨工作。服裝進貨,首先要明確自己服裝店的定位,然後做好市場調查,了解各個年齡段對服裝的需求,接著要了解各類服裝品牌的特點,大致確定好哪幾個品牌的衣服風格符合本店的定位,然後才可以進貨。服裝店經營者一定要牢記自己店鋪的定位,因為店鋪的裝修、店名、促銷等等,都是從本店的服裝定位出發的。
第五、服裝店管理的最後一項是要做好售後服務,處理好售後服務問題,完善售後服務體系,讓顧客有一種賓至如歸的感受,這樣才能留得住客人,有越來越多的回頭客。
Ⅹ 品牌男裝專賣店如何管理
1 專賣店營運管理手冊
XX專賣店營運管理手冊
第一章 XX品牌介紹
一、XX公司發展狀況
二、「XX」品牌文化
三、「XX」品牌價值
四、公司使命
五、展望未來
第二章 專賣店管理制度
一、 專賣店管理架構
二、 專賣店人事管理制度
(一) 考勤管理制度
(二) 假期及請假制度
(三) 辭職、調職與解聘
(四) 晉升制度
(五) 儀容標准
第三章 專賣店員工行為准則
一、導購代表應具備的認識
(一) 導購代表的工作使命和角色
(二) 導購代表的工作職責與范疇
(三) 導購代表的角色
(四) 導購代應掌握的基本知識
二、導購代表應掌握具備的專業知識
(一) 導購代表應具備的產品知識
(二) 導購代表應具備的陳列知識
(三) 導購代表應具備的服務知識
(四) 導購代表應具備的銷售知識
第四章 專賣店員工守則
第五章 專賣店員工職責說明
一、 店長
1、 職位目標
2、 工作職責
3、 日常工作任務說明
4、 店長工作能力(以下有些項目可通過具體數衡量)
二、 助店
三、 收銀員
1、 素質要求
2、 日常工作任務說明
四、 店員
1、 正視導購代表的工作
2、 作為現代的導購代表應具備的基本素質
3、 導購代表的售前、售中、售後服務
第六章 專賣店營運規范
一、 專賣店保養及清潔
二、 專賣店日常運作程序
三、 財物維護制度
四、 專賣店貨款管理細則
五、 商品補貨、退貨、調貨程序
第七章 專賣店事故處理
一、 處理顧客投訴
1、 妥善處理顧客投訴的重要性
2、 顧客最常抱怨的事項
3、 顧客在抱怨時想得到什麼
4、 抱怨未得到正確處理的後果
5、 如何預防抱怨的產生
6、 如何接受顧客的抱怨
二、 突發意外事故處理
(一) 偷竊事件
(二) 電源中斷處理
(三) 爆竊事件
(四) 火警處理
第八章 店鋪失貨處理
1、 防止偷竊措施
2、 確保店鋪點貨/盤點程序
3、 確認失貨的具體處理規定
第九章 專賣店表格管理
第二章
專賣店管理制度
一、專賣店管理架構
(對不起,不能貼圖,所以架構內容傳不上來)
註:「助店」、「兼職店員」、根據每個專賣店的具體情況而設置,專櫃一般不需要設立這些職位。
二、專賣店人事管理制度
一)人員招聘程序
1)專賣店需要增補人員時向人事部遞交「人員增補申請單」,由人事部統一規劃招聘工作。
2)人事部收集相關應聘資料並進行初步篩選,然後將資料轉交到相關部門安排面試。
3)專賣店店長/櫃長由區域主管/店鋪督導進行面試考核,由總公司營運經理復核決定是否錄用。店長/櫃長以下員工由店長/櫃長進行面試考核,由區域主管/店鋪督導復核決定。填寫「應聘申請表」。
4) 試結果和人事資料交到人事部,人事部通知入選人員辦理到職手續。
5) 職培訓——正式上崗
6) 公司以外的區域由人事部授權委託區域主管/店鋪督導進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門,區域存底一份。
二)招聘原則
1)公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位的素質和培養潛力,並以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核准則。
2) 聘者的綜合素質和個人理念是否與公司要求相符——是培養潛力的重要衡量標准。
3)特殊情況下,若應聘者實際工作經驗缺乏,但個人綜合素質良好又具備培養潛力的,可以錄用。相反,就算應聘者有一定的工作經驗,但素質和培養潛力不符合公司要求的,不可錄用。
4)應聘者必須如實填寫「應聘申請表」,經面試、筆試、復試考核後方可聘用。
5)加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘,並可通知公司提供協助。
三)入職手續
1)應聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續,否則取消錄用資格。
2)報到時,需向公司提供以下有效證件方可辦理入職:
a、 身份證/戶口薄 原件及復印件
b、 學歷證書/畢業證書 原件及復印件