男裝店微信怎麼回訪顧客
1. 客戶收到貨後回訪話術
第一條:每一位工作人員在進行電話溝通前,應當充分了解自己、中心及服務項目的特點,打好基礎、做好基本功。如果不能很好的介紹我們的服務項目,介紹自己服務的特色,那麼我們就很難立刻在客戶那裡建立良好的印象,即必先利其器。
第二條:電話溝通一定要彬彬有禮、熱情大方、不卑不慷,語氣既正式又有一定的柔和性,應逐漸將談語環境輕鬆起來。第一次電話溝通必須非常清楚誰是目標顧客,然後要徹底了解他們的需要,以及他們是怎樣評價**(產品)的特性和價值的,然後進行第二次電話溝通或者拜訪。
第三條:第二次及以後再電話溝通時,應更加自然以與客戶交上朋友的感覺進行。加強客戶對自己的熟知度,這樣才能進一步的有效地進行**的詳細介紹及講解。
第四條:如果客戶說起價格高或者其他方面的話題,致使談話有些尷尬時,應把所有責任承擔在自己身上,說:是這樣的,**老師,只所以能有這樣的想法或者擔心和顧慮,這怪我沒能把這件事(**的好處、意義、作用等)講清楚。對於話題扯遠的客戶(對生命和健康有無所謂態度,或者過一天快樂一天的客戶)應進行其優點的開發,對其進行有效的肯定和稱贊,逐漸從家庭、親人的責任感方面引入健康的理念, 從而將話題拉回主題。
第五條電話接通後:
1、應先說明自己的身份:您好!我是**,打擾您了以消除客戶的不信任感。
2、應有客氣語:打擾你一分鍾可以嗎?
3、應該簡單明了地說明此次電話的目的。讓客戶明白你為什麼給他打電話,也可以最有效地弄清楚客戶的態度。
4、約面對面溝通的時間和方式。
5、對溝通比較好的客戶結束語:謝謝您,對於健康方面的需求,您可以隨時打電話找我,我的電話是*****,好,那我們先聊到這里?與您聊天真是開心,希望能為您服務,祝您工作順利、身體健康。
2. 賣男裝的怎麼跟顧客聊天
賣男裝怎麼跟顧客聊天,那要看你賣什麼樣的男裝?比如你賣的外套,那你就讓顧客要試一試是吧,凡事不上升的衣服,你肯定不好看,讓他多試一試,然後把你這個外套把在給你的顧客介紹介紹說是什麼棉的呀?什麼料的呀科目抗風啊,大家購買的意象怎麼樣,我們賣得多不多呀,這樣給顧客介紹介紹,如果買一些其他的服裝也是一樣,主要把你的服裝給顧客介紹讓顧客非常了解,有意想去買的衣服,這樣就成功了。
3. 顧客買了衣服過後,我應該怎麼在微信裡面和顧客聊天
這個需要聊啥?問問他還需要什麼?不過好像一般人都不喜歡聊吧
4. 回訪顧客話術有哪些
綜述:如下:
一、清晰的表達
吐詞清晰,語速合適,能夠讓顧客在電話中很容易聽清楚自己說的話。適當地放慢說話的速度是很有必要的.一般情況下,我們是建議語速保持在120字~140字/分鍾比較合適。當然,如果能夠根據客戶的具體反應來調整自己的語速的話效果會更好。
二、帶笑的聲音
在電話里,對方看不到我們的笑臉,但是客戶聽得到我們的笑容和姿態。接到陌生電話時,潛意識里,我們都會通過聲音去想像對方的容貌。
三、充滿情感的語言
同樣的話,用不同的情感來表達,效果是不一樣的。我想你們在回訪結束後聽到客戶真誠的謝謝,內心應該也會有一種成就感。
四、親切、自然的語調
我們在回訪中經常會遇到這類客戶,第一次,客戶說沒有聽清楚,第二次也沒聽清楚,講第三次時還是不清楚,這時客服解釋一次,語氣可以,解釋第二次。
五、控制談話的節奏
恰到好處的停頓,不僅讓客戶有機會參與到談話中來,也可以有時間來判斷客戶對回訪內容的反應。
5. 我是做服裝生意的我想發信息回訪顧客。可不知道發什麼信息,
尊敬的顧客:您好!對於您的光顧,我店倍感榮幸!對於此次的光顧,不知您是否滿意?如有不滿,希望您能提出,我店會及時修正。
6. 服裝銷售以後怎樣簡訊回訪顧客
我這里出個例子來回答你吧
「您好,打擾您幾分鍾。我是XX服飾專賣,對於您上次在我們店內購買的XX物品,不知道您試穿後是否滿意呢?為了不耽擱您的時間,就請您輕點您的鍵盤1,滿意2,一般3,差。謝謝您的配合,在此,祝願你生活愉快。」
呵呵,希望我的回答能給與你一些靈感。
7. 如何與微信上的客戶溝通呢
1.溝通技巧首先微信和客戶溝通,前期不要直接介紹產品,要開始主要是交朋友。
2.因為人與人直接溝通,時間長了沒有聯系,會產生陌生感,一定要找共同話題,一起交流這樣就可以變得熟悉起來。
3.然後把自己銷售出去了,在銷售產品。
8. 怎樣做好客戶回訪客戶回訪話術精解
客戶回訪是一個周而復始而不斷完善的過程,需要耐得住重復,忍得住單調。 一、確定電話回訪的重點 (1)做好電話回訪 在進行電話回訪時,應做到兩個方面:1、確定電話回訪目標。由於客戶的業態分類和自身經營規模不同,所以貨源和品牌的供應標准也有所不同。客戶經理在電話回訪前,應對客戶做出詳細的分類,並針對分類拿出不同的品牌供應措施,有目標地進行電話回訪,不能搞一刀切,切實保證貨源和品牌都能夠根據客戶實際投放到位[更多]做電話回訪是一件有技巧的工作,回訪電話怎麼打好呢?要想成功顧客回訪需要做好三大步。 成功顧客回訪第一步:結構合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。 當你拿起電話給顧客做回訪時,你是否已經想好了要問對方的問題?你是否已經設計好何時用開放式問題。如果這些都沒有準備好,那麼這將是一次糟糕溝通的開始。 成功回訪客戶第二步:不要在顧客繁忙或休息的時候回訪。 [更多]作為回訪客戶時常用的一種手段,打電話回訪客戶是很多業務員定期都要做的工作。 1、我這段時間很忙,沒有時間,過段時間我再跟你聯系! 我們剛剛收到一套房子,性價比非常高,而且很適合你,(先用房屋來吸引他)您如果不找緊時間來看,就沒了,我也想盡力幫你買到滿意的房屋。