批發男裝導購員要怎麼做

Ⅰ 服裝導購員的基本要求是什麼呢

1、強烈的自信心和良好的自我形象。銷售是信任的傳遞過程，顧客因為信任才會購買。

2、積極向上和樂觀的態度。無精打采、唉聲嘆氣會把客戶嚇跑。

3、良好的親和力和熱心助人的性格。

4、熱愛自己的本職工作，以銷售為榮。

5、高度的熱誠和服務心頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求，向客戶提供好的產品和服務，而永不會做「一錘子買賣」，不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶，即使並未買什麼。

導購員要實現優異的營銷業績的關鍵

1、要將顧客當做自己的朋友和親人來對待，導購員是在幫助朋友和親人滿足他們的需求，從中實現自身的價值，作為導購要認識到：

顧客是商業經營中最重要的角色；顧客是薪水的來源；顧客不會無事登門，是為買東西而來；顧客帶來利益，而自己也給顧客帶來利益；顧客不是與之爭論和鬥智的人。

2、要保持廣泛良好的人際關系就要做到：

提供快捷迅速的服務。儀表，儀容整潔得體，給人良好的第一印象。有禮貌和有耐心。向客人詳細介紹商品的特點。耐心傾聽顧客的意見和要求。回答顧客的問題，並能向其提出建設性的建議。提供准確的信息，幫助顧客選擇最合適的商品。關心顧客的利益，急顧客所急，並能記住熟客的喜好。

Ⅱ 賣衣服的導購員第一天該怎麼做啊

賣衣服的導購員第一天應該先熟悉同事，讓同事知道自己（比如做簡單的自我介紹）、熟悉工作流程、對衣服的熟悉、高度的熱誠和服務心和服裝搭配技術等，具體內容如下：

1、首先熟悉同事

初到新的工作崗位，首先可以先熟悉同事，這也是能夠很快地為接下來的工作順利展開作鋪墊，因為可能工作時自己會碰到很多問題需要同事幫忙等。

2、熟悉工作流程

這是最基本的，要熟悉自己的工作流程，知道自己應該做什麼，工作內容是什麼等，這也是考察一個對待工作的態度。

3、對衣服的熟悉

衣服基本知識可以通過日積月累、死記硬背、嚴格考試來完成。很多導購員對商品的基礎知識了解很少，顧客問起來還需要再去尋找資料，時間的耽擱會錯失銷售機會。

商品基本知識包括，各種面料洗護和特點、服裝版型特點、價格、尺碼選擇等。

4、高度的熱誠和服務心

頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求，向客戶提供好的產品和服務，而永不會做「一錘子買賣」，不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶，即使他並未買什麼。

5、服裝搭配技術

服裝搭配技術如今也已經被很多服裝經營者重視，只是苦於搭配能力一般，又不能總結出實用、簡單又專業的搭配理論來，因此目前的很多搭配銷售通常是仁者見仁、智者見智的。大部分導購都是憑著自己對搭配的理解來為顧客搭配衣服。

一個適合顧客的搭配可以促進顧客連帶購買，而不適合的搭配顧客會一件都不買。如今的顧客個性化審美現象越來越突出，尤其高端的服裝品牌更是明顯。

注意事項：

1、作為服裝導購員，最基本的是要對產品的熟悉，否則接下來的工作很開展下去，所以衣服知識必須扎實，雖然前期可能會辛苦一些，但熟能生巧。

2、另外，初來乍到，在與同事相處過程中，包括日後需要請教同事，應該保持謙虛，這樣同事也會樂於幫助自己，但也不要過度依賴同事，因為別人也沒有義務一直給予自己幫助。

Ⅲ 怎樣做好服裝導購

昨天到一個朋友的服裝店中，幫助他做店面營銷診斷，經過一天時間在店裡細致觀察，看客戶進進出出，看導購一次又一次地無功而返，看得我感慨萬千。

到最後，我與那位朋友說：你的客戶都是被你的導購趕走的！

我那朋友說：怎麼可能，我的導購服務態度都很好啊，來了客戶都喊歡迎光臨啊。

如果服務態度好就能當一個好的銷售員，那我5歲的小侄女就可以勝任了。因為她見到每一位老爺爺老奶奶，都會說聲：爺爺奶奶再見。

你是不是跟我的朋友一樣，選擇導購的時候，先培養她們的服務態度，而忽視了最重要的一個技能：挖掘客戶需求！

4在這個故事中，我們可以看到

第一個小販急於推銷自己的產品，根本沒有探尋顧客的需求，自 認為自己的產品多而全，結果什麼也沒有賣出去。

第二個小販有兩個地方比第一個小販聰明，一是他第一個問題問 得比第一個小販高明，是促成式提問；

第二是當他探尋出客戶的基本需求後，並沒有馬上推薦商品，而是 進一步縱深挖掘客戶需求。當明確了客戶的需求後，他推薦了對 口的商品，很自然地取得了成功。

第三個小販是一個銷售專家。他的銷售過程非常專業，他首先探 尋出客戶深層次需求，然後再激發客戶解決需求的慾望，最後推 薦合適的商品滿足客戶需求。

5挖掘客戶需求份6步

第一步：探尋客戶基本需求;

第二步：通過縱深提問挖掘需求背後的原因;

第三步：激發客戶本質需求;

第四步：引導客戶解決問題;

第五步：拋出解決方案

第六步：成交之後與客戶建立感情關系，維護客戶的信任度。

看完了這個案例，你感受到了銷售過程中的如何運用話術挖掘客 戶背後的需求與購買意圖嗎？

當顧客問你：「某某產品多少錢？」你回答什麼好呢？直接告訴他價錢？那是笨蛋行為。

你應該再問他「你買回去做什麼用途呢？我們這里有好幾種產 品，有不同的用途。繼續探導客戶的內在需求。

當他告訴你他的需求後，你現在要賣給他東西了嗎？不，不是的。

現在你要給他一整個解決方案。你要告訴他，要解決這個需求， 需要更完整的東西，需要一整套的產品，就像要煮好一道菜，單 單味精是不夠的。

這樣，你就可以提高你的顧客的單次購買金額，同時，可以樹立你權威的形象。

當顧客購買完後，是不是一句謝謝就結束了？不，不是的。

顧客成交後，他是非常信任你的。此時，把你產品的賣點告訴他， 他非常樂意接受，而且會留下非常深刻的印象！

6重新設計，銷售話術

一位客戶帶著朋友走進店來。

店員迎了上去，說：美女，你好漂亮。你穿著好有品味，一看就知道你很懂得搭配服裝。（贊美）

女顧客笑道：恩，謝謝。

店員接著道：隨便看吧，我想我不用推薦，你的眼光一定能在本店挑出你滿意的衣服。（肯定）

女顧客在店員的心理暗示下，開始搜尋服裝。

此時，店員開始與她的朋友聊天。（很多時候店員經常喜歡跟著 買衣服的人，而晾著陪她一起來的那個潛在顧客。）

「你知道嗎？我以前也經常陪朋友去買衣服，後來覺得買衣服是女人的享受。」店員跟朋友拉近距離。（細節把握）

「是嗎？我們倆經常逛街。」

「一看就看出你們倆很有姐妹緣。」

此時，那個顧客挑好衣服了。

「美女，這件衣服有很檔次，相當體現氣質的一款服裝，你的眼光引領時尚潮流啊！先去試試?」

顧客試衣出來。（先不著急贊美與點評。因為前面的贊美夠多了。很多店員經常在這個時候贊美，反而引起別人的反感。）

「讓你的朋友幫你看看，合適不合適。」把這個權力給她朋友， 但這是個假象。

「還不錯。」那位陪伴來的顧客說。

「我想打擾問一下哦，你們買這套衣服想在哪一個場合穿呢？」 此時是深入了解顧客需求最佳時機，只有了解了顧客需求，才

能為下一步推薦服裝做好准備。

「就平常休閑的時候穿，沒什麼場合。」顧客說。

「那這件衣服挺合適的，當然，最好搭配那條褲子，或者這個裙 子。」此時，店員開始推薦，並體現自己的專業。（整體解決方案）

「因為這樣的搭配很適合你的膚色，我們店裡專門有色彩搭配的大師，來搭配每一套衣服的顏色。」（體現專業性）

「恩，那我去試一下一整套。」

「好的。」顧客再一次試衣出來。

「效果很不錯哦！讓鏡子來告訴你！」把她引到鏡子前，同時幫助她理好服裝。

「是還不錯哦。」她的同伴說。

此時，引導成交。（導出特色服務，留下客戶資料庫）。

「這一套多少錢呢？」

「衣服388，裙子188。整套給您打9折。同時贈送一張我們店 里的VIP卡。」

顧客留下了聯系方式，辦了 VIP卡。成交!

此時結束銷售了嗎？沒有!

「我們店推出了 一個好姐妹活動，是專門贈送禮物給陪伴顧客一 起來買東西的朋友的，來，這個禮物送給你的朋友，另外一個送給你。」

把她的陪伴者當成潛在顧客進行一次人文關懷 「我們店每一套服裝都是經過精心挑選的，選款師從每100款衣服，只會挑出最經典的5款，選款後經過色彩分析師分析，頂級 搭配師搭配，做到每一套都體現客戶獨特氣質。我們的宗旨就是 閃亮客戶的氣質。」（亮出獨特賣點與價值）

客戶滿意地微笑，開心地走了 ！

服裝銷售總結：

沒有完美的解決方案，通過案例看到裡面零售高手的解決問題思路，舉一反三才是最重要的！

Ⅳ 賣衣服的導購員第一天該怎麼做啊

我記得我當導購的時候自己在一邊站了3天不搭理人 可苦死我了```先熟悉一下同事 還有你賣的貨品` 同事給你講的東西要記住 很重要的 還有看你的同事都是怎麼賣貨的 怎麼開票 怎麼喊歡迎 歡送語 其實第1天你不用學什麼 ``只要把同事告訴你的東西記住就好 其他的慢慢的就都知道了``

Ⅳ 男士服裝導購的銷售技巧有哪些

1、禮貌用語,如"歡迎光臨」等；

2、明白顧客需求，盡量滿足；

3、看清性別，男生比較果斷，女生比較猶豫，這時候就需要你的口才了。

Ⅵ 怎樣做好七匹狼男裝導購

一：歡迎辭(第一形象)
首先要想給顧客印象好的一面，一定要懂得導購禮儀方面，也就是我們的行為准則。很重要的就是心態，尊重自己必須先尊重他人，想別人對你怎樣必須自己先怎樣。一個舉止大方，打扮得體，言行恰當的導購是很有親和力。因而需要導購在塑造自我方面，要加強在身體素質、心理素質、品德素質、知識素質以及交際素質方面努力，但這一切是需要自我約束和嚴格訓練完成。
其次一開始就要給顧客專業的感覺。導購對自己所推的產品了如指掌，向顧客介紹時如數家珍，充分發現其全部優點和特色，真誠而動情地為顧客介紹，自然能夠贏得顧客的信任。對顧客而已，一件有特色、有優勢、質量好、價格實惠的產品很具有吸引力的，一個對產品很專業的導購是很信任的，那樣做起推銷也就容易很多了。
二、識別需求
什麼樣的顧客才會是顧客，面對不同類型的顧客怎麼處理。因為顧客心理很難分辨，所以導購需要認真觀察顧客的外在行為特徵去分析顧客的性格，從而有針對的進行推銷。不同類型的顧客，採用不同的銷售技巧。
沉默型：這類顧客一開始表顯為冷淡面對導購，可以讓顧客安靜的看定某一款時，再用平和的問題打開話題。有些顧客也表現為靦腆，需要不時的進行鼓勵，當顧客自我被肯定時，會很愉悅的購買產品。
猶豫型：這類顧客判斷力比較差，優柔寡斷，拿不定主意的，面對這類顧客首先需要熱情，以穩住顧客的情緒，其次讓顧客對自己的產品產生依賴，覺得可靠，然後根據經驗幫助顧客進行選擇，稱贊效果，最後用果斷的語氣促成其成交。
豪爽型：這類顧客性格豪爽，需要跟上節奏，把主要的核心推薦，不讓顧客等待，要迅速、豪爽。
冷酷型：這類顧客要麼是謹慎購物的，要麼是冷傲挑剔的。面對第一種的話，態度要沉穩，要有耐心去介紹產品，這需要專業的基礎知識才能很好應付;面對第二種類型的顧客，他們自尊心很強，對事物過分反應，對這種顧客關鍵是把我對方的情緒變動，順其自然，在適當時間提出自己的觀點影響對方。
通過所得到的信息，探索顧客潛在的需求，並給出自己的適合推薦。
顧客需求是市場動向的脈搏和風向標。導購推介產品應當以「一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切」為宗旨，找出產品所能提供的特殊利益，去滿足顧客的要求。這就需要導購在銷售的時候，積極進行溝通去了解顧客的實際情況，再分析顧客潛在需求的產品那些方面是能夠適合這個顧客的。如果把顧客分為高中低端用戶來說，主推中端給顧客的是低端客戶，主推高端的是中端客戶。為什麼呢?本來高中低端的顧客就是可以有其本身的購買力，高端顧客更多的是注重功能和享受方面;中端顧客會更多的進行性價比，注重實用性更多;低端顧客可能就在價格方面考慮一款可以接受的產品。但我們都知道那樣子就會失去了一部分利益的，當一個本來購買低端產品的顧客購買了中端的產品，理論上利潤是更可觀的，而且顧客也會覺得就算是賣了貴一點的產品也會超值。因而，給低端客戶主推的是中端產品，給中端客戶主推高端產品。只有在往上推不動的時候，才會按照原來不同層次的顧客給相應價格的產品。
當然，以上只是一個從產品線進行劃分的推銷形式，還可以進行很多不同需求的劃分的。例如按照功能、質量、心理、美觀等等都可以進行的。我們所有的劃分，都是為了一個目的，滿足不同消費者的不同需求。再在自己的產品中找到一款適合其所需的產品進行推銷，以滿足其需求。

Ⅶ 如何做好一個服裝導購員

服裝導購員的工作使命和角色
1、專賣店的代表者
服裝導購員面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務品質，使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
2、信息的傳播溝通者
服裝導購員對專賣店的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容，活動期限了如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都給予詳細的解答。
3、顧客的生活顧問
只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處，才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此，一位優秀的服裝導購員，不僅在服務、業績上有好的表現，同時還應該是顧客的生活顧客，應站在顧客的立場上給予他們最多的商品咨詢和建議上的幫助。
4、服務大使
在現今如此激烈的市場競爭中，競爭優勢將越來越多地來自於無形的服務，一系列微小的服務改善都能征服顧客，壓倒競爭對手，要知道有優質的服務才是我們的取勝之道。
5、專賣店與消費者之間的橋梁
作為專賣店與消費者的橋梁，服裝導購員要站在消費者的立場上，將他們的意見、建議與希望等情報傳達給專賣店，以便制定更好的經營策略和服務策略。

Ⅷ 做服裝批發的導購接待顧客的過程

服裝批發導購接待客戶的過程一般為：
1、打招呼，表明自己的身份，並詢問客戶是否了解本服裝品牌、是否需要介紹；
2、如客戶需要介紹，則向客戶簡單介紹本品牌服裝的定位、風格、面向受眾群體等信息；
3、問詢客戶的需求：客戶開店亦或是為其公司采購、批發數量、希望批發服裝的風格、受眾群體信息（男女性別、年齡層、消費能力等）；
4、顧慮點及偏好點，解答客戶的疑慮問題；
5、爭取留下聯系方式。

導購從字面上講，即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有少疑，阻礙著購買行為的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。

Ⅸ 導購員做什麼工作主要內容

導購員是很常見的一種職業，導購員要明確自身的工作職責，知道自己需要做什麼才能把工作做好。以下是我要與大家分享的導購員的工作職責介紹，供大家參考!

導購員工作職責篇1
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種 銷售技巧 ，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管匯報。

6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管匯報。

7、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，並向主管匯報。

8、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策。
導購員工作職責篇2
1、了解企業的經營理念， 企業 文化 以及所銷售商品的特點。

2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。

3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。

5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。

6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。

7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。

8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，並將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。

9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

10、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。
導購員工作職責篇3
1. 遵守公司一切 規章制度 。

2. 維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。

3. 熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。

4. 隨時檢查本區域商品標價簽是否准確到位。

5. 全面及更深層次了解負責區域的同類商品信息，豐富自己的專業知識。

6. 隨時檢查本區域商品質量，若有發現質量問題和損壞，應及時通知店長或商場經理。

7. 對本區域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經理(番禺經理)匯報。

8. 不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經理統一安排，遇特殊情況可向上匯報。

9. 負責對售出商品檢查、清潔、打包。

10. 在公司規定時間內電話回訪客戶。

11. 接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售後服務。

12. 接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，並引至辦公室通知售後服務或店長處理。

13. 自覺加強業務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。

14. 對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

15. 關心團結同事，努力進取。

16. 每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面 總結 (包括導購技巧，商品認識，同業商品對比，相關個人意見)。
導購員工作職責篇4
一、導購員的工作紀律

1、導購員在工作過程中，必須穿工裝、佩帶胸牌;

2、導購員必須做到不遲到，不早退，做好班前准備、班後交接工作;

3、導購員在工作時間不準將個人物品帶入崗位，必須存放在指定的地點;

4、導購員在工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃帶異味的食物;營業中不準吸煙、吃零食;需補妝時，要到試衣間或衛生間補妝。

5、導購員要講究儀表儀容，不準留怪發，不準穿奇裝異服上崗，必須講究個人衛生，時刻保持整齊，清潔、美觀;

6、導購員不準在店內聊天、說笑、打鬧、也不準在店內與親朋好友長時間的交談;

7、導購員不能坐著接待顧客，不準擅自脫離崗位，更不允許崗位無人;

8、導購員在接待顧客時，不準與顧客發生頂撞、爭吵，如與顧客發生誤會或遇到個別刁難營業員的顧客，可 報告 經理解決;

9、導購員在營業結束時，不準存放限額以外的現金，不準挪用貨款;對顧客遺忘的物品要及時上繳，以便及時尋找失主，不能自己存放或私自使用。

二：導購員的 崗位職責

1、以整潔的儀表，熱情細致的服務來進行銷售工作，虛心學習專業知識，努力提高自己的銷售水平。

2、清潔環境，打掃賣場、貨倉、櫥窗以及門窗的衛生，以整潔優美的購物環境來恭迎顧客光臨。

3、檢查掛通和層板，對缺貨位置要及時補貨，對於未能補齊的貨物應馬上調整展示位置。

4、整理貨品，把貨品分類，並根據貨品的種類、特點來進行相應的展示和恰當的陳列。

5、及時更換POP，及時懸掛弔旗以及隨時更換海報，新款上市要張貼好宣傳圖片和價碼。

6、掛通及貨架上的貨品應備齊所有的顏色、尺碼和產品介紹，褲夾和褲撐應同一方向排列整齊，把帶有“夢舒雅”標志的一面對著顧客。

7、層板上若有疊裝，同一層板上的疊裝要經常整理，並保持同一高度，掛裝不僅要經常整理，而且要經常更換和熨燙，未熨燙的褲子不準懸掛和上櫃。

8、認真做好交接班工作，交接時不僅要點清貨品，而且要向對班交接班會內容，傳達公司精神和通知，同時按規定統計進、銷、存數據，填送報表，做到填送及時，數字准確，月底與倉管一起做好盤存工作。

9、掛通上的貨物應扣上紐扣、拉上拉鏈，吊牌掛在褲後或放在褲袋內，當顧客試衣時應幫顧客解開紐扣，拉開拉鏈。

10、注意每一款的銷售情況，並及時上報經理，以便經理能根據實際情況進行調配貨。同時根據經營情況，經常分析商品庫存結構，適時推出進貨計劃，保准經營的花色、品種、規格齊全，供應數量充足，對過時款、滯銷款、殘缺款應適時提出處理意見。

11、工作積極主動、服務熱情，做好銷售的每一個細節，要百挑不厭，用優質的服務樹立起公司的良好聲譽。

三：導購員在接待顧客時的注意事項

1、留意顧客的購物信號

(1)當顧客反復觸摸某一款時

(2)當顧客抬頭時

(3)當顧客突然停下腳步時

(4)當顧客的眼睛在搜尋時

(5)當顧客與導購員的眼光相碰時

(6)當顧客在比較貨品時

(7)當顧客與其朋友品評交談時

(8)當顧客長時間凝視某一貨品，若有所思時

2、當顧客試衣時

(1)拿出顧客要試的褲子，幫顧客核對尺碼。

(2)幫顧客解開紐扣，拉開拉鏈。

(3)把顧客領到試衣間，並提醒顧客把隨身財物帶進試衣間。

(4)告知顧客自己的名字，以便顧客需要幫忙時招呼自己。

(5)鼓勵顧客走出試衣間，以使展開評述。

(6)在顧客走出試衣間前，應及時與顧客的同伴溝通，以促進銷售。

(7)顧客走出試衣後，不要立即對顧客贊美，應幫助顧客整理衣物後，再適當進行贊美和評述，不要讓顧客產生虛假的感覺。

(8)當顧客所試的褲碼不合適時，應實事求是，迅速給顧客找出一條最適合的尺碼，沒有適合顧客的尺碼時，應推薦別的款式或與其試的款式相近的款式。

(9)在顧客請求推薦時，應根據顧客體型和喜好，盡量做到一步到位，當給顧客連續推薦三款或以上時，仍未達到顧客滿意，顧客將對導購和品牌失去信心。

(10)在做試衣評述時，應結合顧客同伴的意見和建議，去迎合顧客及其同伴。

(11)顧客不滿意時，應鼓勵顧客試別的款式。

(12)在顧客試衣時，建議顧客搭配什麼樣的上衣和鞋子，效果是最佳的。

(13)當試衣間里有別的顧客正在用時，應請顧客稍等一下或趁機再向顧客介紹別的款式。

3、當顧客決定購買時

(1)仔細幫顧客疊好褲子，然後放在手提袋裡，並送給顧客印有店面地址和聯系方式的信譽卡。

(2)幫顧客包裝褲子時，給顧客講清楚原價和折扣價，以及正進行的促銷或優惠活動，並把顧客領到收銀台。

(3)在顧客提貨時，給顧客講明打理和保養 方法 ，包括熨燙、洗滌、保存等正確方法。

(4)把顧客送到門口，並誠懇感謝顧客光臨，希望她能再次惠顧。

(5)告訴顧客免費修褲邊和優質售後服務。

4、當店內沒有存貨時

(1)准確核查倉庫內是否有存貨，如果沒有應如實告訴顧客，切忌拿別的尺碼有意欺騙顧客。

(2)確認沒存貨時，請顧客稍等，打電話從別的分店調貨。

(3)請顧客留下聯系方式，有貨時應積極、及時地通知顧客。

(4)推薦能替代或相近的一款給顧客試。

(5)徵得顧客同意時，可試大一碼或小一碼的褲子。

5、當顧客無購買意向時

(1)問清楚顧客的需求，並真誠聽取顧客的意見或建及時記錄下來，並反饋公司。

(2)問清楚顧客不滿意的原因，盡量做最後挽留和補救。

(3)留下顧客詳細資料，包括身高、體態、喜好等，有符合顧客要求的新款到貨時，應

主動邀請顧客試穿。

Ⅹ 我是在男裝店上班的誰能教我如何做好個銷售員才能把男裝的衣服銷售出去

摘要 男裝的銷售技巧 男裝銷售12個流程詳解