男裝店怎麼贊美男顧客
① 關於服裝銷售 贊美客人的話術
都說「顧客是上帝」,在服裝銷售過程中我們一定要服務好顧客,對顧客提出的問題我們必須合理應答,但是往往有時候顧客提出的問題,我們的服裝導購真的很難回答,面對這樣的問題出現我們的服裝導購如何應對呢?今天小編就來分享服裝銷售過程中的各種尷尬場景經典話術,供大家參考。
問題十九:試了很多套,客人都很滿意,又不知道該買哪套?怎麼辦?
有一些閑逛,又沒有什麼主意的和主見的客人,在試了很多套以後,在導購面前完全沒有了主意。不知道該買哪一套,反復試了又試,反復照了又照,不停地詢問導購以及周邊人的意見,你該給她什麼建議呢?
如何處理:客人迷糊,導購要清醒。這個時候,離最後買單一錘定音只差一步了。關繫到最後買一件還一套,或是幾套的問題了。在這個節骨眼上,首先要保證的是成功率,以防止客人乾脆什麼都不買了。在主推上要有側重,譬如:1 要說最先試的好看,要相信自己的第一眼光。 2要說碼數齊的好看。 3 要說顏色多的好看。說碼數齊.顏色多的好看的目的,就是防止有一旦客人試的有問題,還有的可以換的餘地,同時也盡量推出了數量多的商品。
問題二十:看著導購穿的漂亮,自己穿不出這樣的效果,不要了。怎麼辦?
我們的櫥窗模特和導購,每天都在為客人展示著我們的商品。進來的客人多少都會受到(它們)她們的影響,這也是我們要求展示的本意所在。有的客人喜歡導購身上的衣服,但是在自己試穿了以後,再比照身邊的導購,身材不如人意的,會立即脫下來,不要了。客人的自信心也受到了打擊。
如何處理:這個現象很普遍,有的客人還喜歡看別的客人在試什麼款式,自己就試什麼款式。賣場里是時刻在相互影響的。可以這樣說:你穿的也很漂亮啊,比我更有女人味,比我精緻多了。這款衣服實際更合適你們這個年齡段的,有氣質的成功女士來穿,你看我這里都還沒有襯起來。。。確實是不合適的,要拿最大程度可以發揮客人優點的,規避客人身材缺點的款式來給客人嘗試。同時要給她樹立起堅強的自信心,要讓她有--我自信,我漂亮的概念。
問題二十一:客人試衣服,要你拿包包,怎麼辦?
這個看似再簡單不過的事情,如果不注意,是會要有糾紛的。一般冬天這樣的情況比較多。客人在試衣服的時候,會將手上的包,和其它的東西,順手遞給邊上的導購。當然,我們的導購也會乖巧地接著,殊不知,接的好沒事,接不好就有大麻煩了。例如:1 有個顧客遞給導購一個漂亮的盒子,等她試完衣服後,說:我這個盒子里裝的是個名貴的花瓶,現在你打碎了,你看怎麼個賠法吧!2 我包裡面有一條金項鏈,現在沒有看見了,肯定是你們導購偷的。這個時候,不管你怎麼解釋都是蒼白的了,你就是有一萬張嘴,都沒有辦法可以說清楚的了。
如何解決:我們總部一般不建議大家接客人的物品,特別是貴重的東西。客人在進出試衣間,我們都要提醒客人帶進與帶出。同時,在試衣間里要張貼溫馨提示:請保管好您的貴重物品,丟失本店概不負責!實在要在外面試的,要求你幫拿東西時,一定要先問清楚裡面是不是有貴重的東西或是錢包,這樣才可以接。俗話說:害人之心不可有,防人之心不可無。
問題二十二:怎麼剛買沒有幾天的衣服就降價拉?以後等你們打了折再來。
顧客對自己購買的服裝,和喜歡逛的店面都會持續地給予關注。我們經常會聽到人家抱怨說:真是的,我買的時候,就不打一分錢的折,這剛買沒有幾天,一降就是這么多,氣死人了,下次等你們降了價我再來買。
如何解決:我們公司的貨品都是總部統一配發的,價錢也是統一核準的。我們任何連鎖店都沒有擅自指定與下調價格的權利。公司在季節轉換,節假日里會開展一些統一的促銷活動,我們必須堅決地服從和配合。當然,誰都不願意買到比人家貴的產品。要不,您留個電話,下次我們一要做活動,我就第一時間通知您好嗎?
問題二十三:顧客不僅要打折,禮物還要雙份的,怎麼辦?
要打折,要禮物是客人走到吧台對自己利益的最後爭取行為了。這樣的客人大有人在,她們有時候過高的音調,直接影響著在店的其他客人。有的人可以為了多要一雙襪子,以不買了相威脅,迫使我們的導購就犯。
如何解決:我們的導購可以跟顧客解釋的就是:價錢是不可以少的,牆上和吧台都有:(明碼實價 謝絕還價)的牌子。拒絕還價的方法這里就不再重復闡述。至於禮物,這個本身不貴,只代表著我們公司的一點心意,數量不多,還需要跟更多的客人一起分享。如果您在我們這里留有積分滿1000,或是成為公司尊貴的金卡VIP的話,我們會在您生日的時候,格外送上我們的祝福與禮物,您看好嗎?
問題二十四:客人的東西丟了要賠,怎麼辦?
我們經常有客人在下雨天,將帶的雨傘放在店門口,等走的時候,發現沒有了,叫我們店裡賠的現象,其他的情況目前還不多見。
如何解決:下雨時,客人進店,每人發一個塑料手提袋,要客人自己將雨傘提好隨身攜帶。這樣不僅水不會滴在地板上,同時也表現出了,我們對客人的關心。這里要強調的是:我們的導購勿必要提醒客人注意保管好手機,錢包等貴重物品。如果沒有照規定來操作,再發生了丟雨傘等的情況,導購和店長都是要負責任的,該賠的要及時賠負,費用由當事人承擔。
問題二十五:你們這個衣服會起球嗎?
冬天的毛料服裝,一般價格相對比較高,所以經常有客人對保養這一塊會有些疑問。有的客人確實喜歡呢料的衣服,但是又怕保養麻煩,起球後會走樣。往往導購在回答時閃爍其詞,不知道怎麼回答的就乾脆說:那是絕對不會的。象這樣的保證,在客人買回去以後,真的起了球,再來找你時,又該怎麼面對呢?
如何解決:只要您稍微注意一下,袖口和關節的部位,一般是不會起球的。只要是真的含毛料的衣服,沒有絕對不起球的。如果真出現這樣的問題,我們隨時願意為您做去球的保養服務,蒸燙出來以後和新的一個樣。
問題二十六:客人邊吃食物邊進店,怎麼辦?
有客人或帶的孩子喜歡在街上吃東西,邊吃邊走。當她們吃著甘蔗.玉米.熱狗等等食物進店後,我們的導購往往忽視了這一點,只記得去招呼客人看衣,試衣。殊不知,客人的手一旦觸摸了衣服,對我們的服裝是有可能造成污染的。
如何解決:遞上一張紙巾,是最好的辦法。客人會馬上意識到你對她吃東西問題的關注。雖然你什麼都沒有說,但是客人知道你的用意。這樣既不會得罪人家,也表示了人性化的關心。對待抽煙的客人也是一樣,為他遞上個煙灰缸就可以了。
問題二十七:你們的特價衣服是不是有質量問題的?
價格便宜的服裝大家都喜歡,但是又怕上當受騙,買了以次充好的,所以會有客人提出對質量質疑這樣的問題。
如何解決:我們的衣服都是總部統一配發的,只是因為季節轉換和斷碼的一少部分會進行特價活動。不管是原價,還是特價,我們都不會賣有質量問題的產品。如果您要是這次上當了,下次再不來光顧我們的話,對我們是沒有什麼好處的。我們基本上都是在做著熟客的生意,所以您可以盡管放心購買。
問題二十八:說你們的這個皮衣服的皮子是假的,怎麼辦?
冬季的皮裝一般價格不低,客人對皮子的真實性的較真程度,隨著價格的高低,各有不同。真的皮草,動輒數千元一件的,絕對不能是假的。但是時尚皮衣,要的是款式,客人沒有那麼高的要求。
如何解決:現在流行的皮裝的皮子都是以合成的PV皮為主,經過染色.水洗.定型,做出來的成衣,不僅顏色光亮,皮質光潔,手感光滑,而且所有用料都是一個質地。不象以往的真牛皮或是豬皮服裝,皮子厚,手感粗糙,質地不一。
② 賣男裝都該用什麼話誇先生
在客人被某款衣服吸引的時候,這代表你的時機來了:
"先生,這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適,如果平常上班穿著也很好的搭配。"
"這個面料是**織的,非常適合您在這個春夏季節穿戴……"
"先生,西裝應正合身,不應過於貼身,不必太大,像您這樣修長身材的,這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!"
"先生,像您經常旅行的商務人士,這種經過處理,質輕防皺、易打理的毛料商務休閑款非常適合您。"
……
各位,這些語言一出口,就能吸引那些煩惱不知道買什麼樣西服的男性購物者,這就是一出口就見專業,這一劍就刺得很不輕了。
③ 賣商務男裝贊美好詞好句
贊美男性顧客可以著重:發型、額頭、耳垂、鼻子、西服、馬夾、襯衫、領帶、領夾、氣質。
以下是可用的句式:
您氣質真好!您剛剛一走進來我就注意到您了!
你形象真好!搭配的真是時尚!
你長得真漂亮!我的眼睛一下子就被您吸引住了!
您打扮真時尚!我們同事剛剛都在看您呢!
您發型真好看,真特別!跟您的氣質特別搭配!
您的眼鏡(配飾)真特別!跟您的衣服搭配起來特別出色!
看您的穿著搭配,就知道您一定是個很講究品位的人!
您身材真好!特別搭配這件衣服!
您發型真時尚,和這身行頭特別搭配!
這條褲子(包、襯衫)真特別!非常與眾不同!
④ 賣男裝怎樣贊美顧客
1尋找顧客身上可以贊美的一個點:
贊美顧客是需要理由的,導購不可能憑空製造一個點來贊美一個顧客,這個點一定是能夠贊美的點,要有一個充分的理由來贊美顧客,這樣的贊美顧客才更加容易接受,才能從內心深處感受到導購人員的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常喜歡和樂於接受的。
2、顧客自身所具備的優點:
作為導購要發現顧客身上所具備的優點和長處,優點和長處正是我們大加贊美的地方,顧客的優點可以從多個方面來尋找,例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美,當然這個贊美要是顧客的優點,只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他。
注意事項
對顧客的贊美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的贊美是非常自然的,同時對於顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料或目前的網路流行語、小品幽默語等,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服,有句話叫花錢買享受。
要透析顧客的心裡,一個好的導購肯定要有抓人心魄的能力,當然還要知識較廣,能夠以點帶面、恰到好處地把贊美詞自然流露。有時一個本無心購買或順路進店過路的人,有可能因為幾句「贊美」的話語而促成一筆大生意。當然,做生意也好,贊美人也好,不能僅以明顯銷售貨物為目的。
⑤ 贊美顧客的方法有哪些
一、 贊美從一個點開始
演講是需要主題的,贊美客戶是需要理由的。在與客戶溝通的過程中我們不可能憑空捏造一個點就去贊美客戶,而是應該從客戶身上的某一點著手去贊美他們。
比如,從客戶的興趣愛好、為人品質、工作能力、家庭事業、待人接物、著裝禮儀等方面去誇獎他們;再比如,抓住客戶身上的細節去稱贊他們等等。只有從一個特定的、符合事實的點展開去誇獎他們,才能讓客戶感受到你的誠意,進而留下良好的印象。
二、 贊美要更符合實際情況
從客戶的優點著手贊美客戶是一個不爭的事實,但在稱贊時要對既定的事實加以贊美,要具象化,要符合實際的情況,這樣才會讓客戶感覺到你的贊美是真心的,沒有過度誇張的地方,更不會讓客戶覺得你是純粹在拍馬屁,客戶在聽到後也會更心安理得地接受。
三、 贊美時可適度指出客戶的變化
贊美時適度指出客戶的變化會讓客戶有驚喜之感,讓客戶的心理有種莫名的喜悅。這就好像你做了造型,在等待別人的誇獎,但是別人都沒有發現,只有一個同事發現並指出了你的變化所給你帶來的喜悅一樣,這樣會讓你覺得自己很有存在感,讓你心情愉悅。
同理,贊美時在乎客戶的變化,會讓客戶覺得自己受到了尊重與關注,你的話會讓客戶舒心,也會讓客戶對你多了一層好感,認為你是一個細心的人,把事情交給你絕對沒問題。所以在溝通時不妨試著指出客戶的變化吧,或許這能提升你在客戶心目中的印象哦!
⑥ 怎樣贊美顧客
贊美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的製造一個點來贊美一個顧客,這個點一定是我們能夠贊美的點,要有一個充分的理由來贊美你的顧客,這樣的贊美顧客才更加容易接受,這樣的贊美顧客才能從內心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡和樂於接受的。比如,我們這個店是以買褲子為主的店,用來贊美最多的應該是女人的身材,而女人的身材恰是女人自視的第二生命,她們特別看重自己的身材,一句你這么好的身材經過我們店最合體褲子的襯托是已達到最大化傲人的曲線效果了的贊美,也許這生意就已經十拿九穩了。
服裝導購員在贊美顧客前一定要先在顧客身上尋找一個贊美點,不可憑空製造一個點來贊美顧客,而且要有一個充分的理由來贊美顧客,這樣的贊美才會讓顧客更加容易接受,才會從內心深處感受到導購人員的真誠,才會樂於接受的。
男性客人的贊美點尋找
贊美一位男性,門店銷售服務人員可從以下幾個方面著手:
發型、額頭、鼻子、西裝、馬甲、襯衫、領帶、領帶夾、氣質、工作、事業、妻子、孩子、車子、房子、愛心、孝心等……
女性客人的贊美點尋找
贊美一位女性,則可從以下幾個方面著手:
發型、臉型、膚質、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、項鏈、項鏈墜子、皮包、衣服、鞋子、氣質、先生、孩子、工作等……
貨品和客人結合的贊美點尋找
魅力、飄逸、飛揚、風情、迷人、味道、純真、清涼、溫柔、時尚、冷酷、帥氣、熱辣、性感、有質感、柔軟、風行、垂墜感、優雅、曲線、職業、閑情、柔情、激情、品位、與眾不同、豐滿、輕盈、個性、專業、華麗、高貴、歡快、浪漫、經典、細膩、藝術、朝氣、奔放、大氣、粗獷、古典……
⑦ 贊美顧客的簡短句子
1.贊美顧客的語言30句
其實很多人的耳根都很軟,絕大多數人都喜歡聽到別人的贊美。
而適當的贊美可以增進人們之間的距離,更容易讓人敞開心扉。 雖然這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過譽的贊美,但是人們仍然非常願意得到你發自內心的肯定和贊美。
從人的心理本質上來看,被別人承認是人的一種本質的心理需求。 作為一名銷售,能否站在客戶的角度上思考問題是衡量一名銷售是否成功的關鍵。
既然客戶需要贊美,我們又何必吝嗇我們的語言呢?因為我們的贊美是不需要增加任何成本的銷售方式。 當然,贊美是一種藝術,贊美不僅有「過」和「不及」,而且還有贊美對象的正確與否,不同的顧客需要不同的贊美方式。
贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握,是對客戶贊美是否能夠達到實效的重要衡量標准。 根據我們的總結贊美要遵循以下的內容: 1、尋找顧客的一個可以來贊美的點: 保健品招商專家認為,贊美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的製造一個點來贊美一個顧客,這個點一定是我們能夠贊美的點,要有一個充分的理由來贊美你的顧客。
這樣的贊美顧客才更加容易接受,這樣的贊美顧客才能從內心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。 2、這個贊美的點對於顧客是一個事實 顧客的優點要是一個不爭的事實,對於事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的贊美沒有帶有任何過度的地方,這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。
3、用自己的語言表達出來 保健品招商代理專家建議對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言,以一種自然而然的方式非常自然的表達出來,如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情,那麼我們就會認為你是一個太過做作的人,顧客對你的話的信任就會打一些折扣。所以用自然的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。
4、這是顧客自身所具備的一個優點 我們要發現顧客的身上所具備的有點和長處,優點和長處正是我們大加贊美的地方,顧客的有點可以從多個方面來尋找,例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美,當然這個贊美要是顧客的優點,只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他,如果你不加判讀的贊美了顧客的一個缺點的話,那麼你的贊美只能適得其反。 5、在恰當的時候真誠的表達出來 保健品招商網認為,對顧客的贊美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的,同時對於顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服。
我們都知道,我們贊美顧客的目的是為了簽約,所以贊美顧客一定要誠懇。顧客對真誠的贊美是不會拒絕的。
在贊美顧客的時候可以採取這樣的一種技巧,那就是「年齡要年輕、價格要提升」。當你在接待顧客的時候,人們都喜歡別人說自己很年輕,所以當一名顧客讓你判斷的他的年齡的時候,你要盡可能的往歲數比較小的方向去判斷,當一名顧客讓你判斷他的某個物件的價格的時候,你要盡可能能的往價格高的方向去判斷。
這更加符合人們的心理。我很年輕,我很有實力。
贊美是一種技巧,贊美需要合理恰當,在銷售過程中,適當合理的贊美對你的銷售會起到一定的推動作用! 對顧客的贊美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的,同時對於顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服。 案例: 有一次,一個顧客在一款面前駐留了很久,導購走過去對顧客說:「您的眼光真好,這款地磚是我們公司的主打產品,也是上個月的銷售冠軍。」
顧客問道:「多少錢一塊啊?」導購說:「這款瓷磚,折後的價格是150一塊。
2.贊美「顧客」的語句有哪些
1、今天您的氣質非常好!這段時間看得出來您的運氣非常好!和您接觸我也粘喜啊
2、您今天穿的衣服很合適您!感覺出您是一個懂的生活的人
3、我好羨慕你的頭収!很飄逸!
4、您的身材好棒!穿什麼衣服都很合身!我真的很羨慕您
5、看得出來您非常有女人味!開且非常顯年輕
6、和您談話對於我來說是一種享受
7、看得出來您是一個才女!和您談話讓我學到了很多
8、您很有福氣。
9、感覺出來您是一個非常有品味的女人!
10、看得出您是一個非常紳心的人!生活中做您的老公真是並福
1.贊美的常用引用參考詞語?適合開用,
相貌堂堂!舉止文雅!英俊瀟灑!氣宇不凡!玉樹臨風!儀表堂堂!眉清目秀!才思敏捷!過目不忘!博學多才!見多識廣!才高八斗!學富五車!一鳴驚人!談吏不凡!一針見血!一氣呵成!出口成章!出類拔萃!功德無量!堅忍不拔!空前絕後!艱苦奮斗!無以倫比!日理萬機!英明果斷!人才出眾!有頭有尾!齊心協力!別出心裁!得心應手!知書達理!能說會道!出類拔萃!平易近人!多才多藝!才貌雙全!出口成章!儀表堂堂!年輕有為!氣度非凡!精力充沛!眼光獨到!名利雙收!心想事成!足智多謀!神采奕奕
2.贊美男性客戶的常用引用詞語?適合開用,
很爽快!待人和氣!為人直爽!很有學問!很有洞察力!思維進見!想法獨特!意見獨到!辦事效率高!很有男人味!很有氣質!很有安全感!人才出眾!
3.贊美女性客戶的常用引用詞語?適合開用,
保養的非常好!干練!好當家!心靈手巧!心紳如収!心慈面善!通情達理!氣質優雅!井井有條!容光煥収!神采奕奕!眉清目秀!女中豪傑!落落大方!舉止高雅!眉清目秀!心思紳膩!善解人意!氣質高貴!超凡脫俗!身材苗條!心直口快!博學多才!體態輕盈!博才多學!
3.贊美人客人的十句話
我贊成樓上的說法,不是背下十句話就能把衣服賣好的。
我把我自己的一些資料跟你分享吧:接近顧客-店鋪經營技巧之一 接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,也是一個富有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離,而且還可以盡快地促成交易;反之,未開口便有可能已嚇跑了消費者。
下面先與分享一些接近顧客的基本技巧: 「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你沒有注意到這一點,而對顧客不理不睬,就會導致每天失去一些生意。
所以服裝店鋪的導購,必須學會主動與顧客打招呼。 現在有些服裝導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。
殊不知這句「請隨便看看」的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。
清晨,當你一覺醒來,對自己說「今天我心情很好,我是一個快樂的人。那麼你一天可能都是快樂的。
這正反映了潛意識對人的作用。所以,你如果也習慣對顧客說「請隨便看看」請立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經歷,有時候我們在專賣店或商場購物時,我們會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進她的專櫃時,她更是尾隨而至,寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會讓她們感到一種無形的壓力而趁早「逃之夭夭」。
所以我們切忌「過分熱情」。 接近顧客的最佳時機 我們應該讓顧客自由地挑選商品並不是意味著對顧客不理不睬,不管不問,關鍵是你需要與顧客保持恰當的距離,用目光跟隨顧客,觀察顧客。
一旦發現時機,立刻出擊。最佳時機有如下一些: 一、當顧客看著某件商品(表示有興趣) 二、當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鍾情的「她」) 三、當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買) 四、當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣,想知道品牌、價格、產品成分) 五、當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助) 六、當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹) 原則把握住了,時機也找准了,那麼下一步就是我們該以何種方式來接近顧客並促成交易。
一、提問接近法 例:您好,有什麼可以幫您的嗎? 這件衣服很適合您! 請問您穿多大號的? 您的眼光真好,這是我們最新上市的產品。 二、介紹接近法 看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹時利用FAB法則: 1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、顏色) 2.ADVANTANGE 優點(大方、莊重、時尚) 3.BENEFIT 好處(舒適、吸汗、涼爽) 互動環節:介紹自己身上穿的衣服;介紹新到的貨品等(用FAB法則) 注意:用此法時,不要徵求顧客的意見。如果對方回答"不需要"或"不麻煩了"就會造成尷尬的局面。
三、贊美接近法 即以「贊美」的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。 例 :您的包很特別,在那裡買的? 您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客) 俗語:良言一句三春暖、好話永遠人愛聽。 通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。
1 先贊美 如:您的這件衣服很不錯啊。讓對方產生興趣。
2 了解 如:您穿衣服是為了出席公眾場合,顯得有檔次吧? 問出他真正夠買的原因。以及看出他大概的尺寸 3 推薦 如:這件衣服很不錯哎!上次看到一個小姑娘想買。
可惜她老公說太貴沒有買。我想它可能可以勉強地配上您! 4 接受意見,再加以贊美。
5 賣完衣服後,最好能要到對方手機號碼 如:我們公司以後可能會有一些打折活動,到時候可以用簡訊的方式通知您,您覺得好嗎? 在之後 每當過節發簡訊祝福!並告知你很想他!想念你的張三。 讓他以後回頭來看你。
四、示範接近法 利用產品示範展示展示產品的功效,並結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。
有數據表明,68%的顧客試穿後會成交。 試穿時的注意事項: 1、主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈等。
2、引導顧客到試衣間外,靜候顧客試衣。 3、顧客走出試衣間時,為其整理。
4、評價試穿效果要誠懇,可略帶誇張之辭,贊美之辭。 無論採取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意以下幾點: 一.顧客的表情和反應,察言觀色。
二.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。 三.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
正確的距離是肩內側一米左右,也是我們平常所說的社交距離。
4.誇客戶的贊美語句有哪些
直接贊美:
1、能與您這樣年輕有為的人合作真是求之不得啊!
2、能與您這樣成功人士共贏真是三生有幸啊!
3、您的選擇真是高瞻遠矚,希望我們的合作能夠和諧雙贏甚至多贏!
4、您的建議顯示了您的才華,相信我們的合作一定會讓您一鳴驚人!
5、您真是一個非同凡響有親和力的人,和您合作是我們不二的選擇!
6、您的協調能力讓我佩服的五體投地,和你合作非常愉快!
7、剛才我旁邊的同事也誇你說你說你很有品味!
8、您真熱情,您的朋友也都這么說您呢!
9、您真幸運,您是我使用群鴻雲呼叫中心第一個溝通的客戶,這個呼叫中心最重視客戶管理了。
還可以通過其他的方面進行贊美:
1.贊美對方的聲音
電話銷售人員對於女性客戶可以說她的聲音很年輕,很溫柔,很親切;對於男性客戶可以說他的聲音有磁性,沙啞中帶著滄桑(大多數男人都喜歡別人說他滄桑,因為這是閱歷豐富的象徵)。
2.贊美對方的工作
電話銷售人員通過一段時間的談話,從談話內容里了解了對方的工作,這時就可以贊美對方很專業、很敬業、很有責任心,他們公司能有他這樣的員工簡直就是幸運。
3.贊美對方的公司
電話銷售人員可以事先通過互聯網了解一下對方公司的基本情況,然後有針對性地進行贊美,如可以贊美他們公司的企業文化、公司的未來發展、經營思路等。
4.通過第三方贊美對方
電話銷售人員可以借他們領導或同事的嘴來贊美對方,如「王經理,我還沒有和您通電話前,就聽您們同事說您辦事非常認真,工作經驗很豐富,能力特別強,同事們都很擁護您。」贊美在與客戶交談中起著催化劑的作用,應用得好,就可以很容易和客戶建立一種友好的關系,所以學會真誠的贊美對方對每一名電話銷售人員都非常重要,別忘了,這一招也很有殺傷力。
5.贊美客戶的句子有哪些
1. 我對你的工作非常滿意!
2. 聽你老闆講,你去年表現很棒!
3. 你給人感覺到一種權威和力量的存在。
4. 你給人感覺不是一般人。
5. 你是我們這個地方的成功者。
6. 真看不出來,你對事業如此執著。
7. 我很榮幸認識你這樣有內涵的漂亮朋友。
8. 我發現古今中外漂亮的人都有一個共同的特點,就是眼睛特別迷人!
9. 像您這么有魄力、能乾的領導,把這么多人的部門帶得整整有齊,對代下屬又熱心。
10. 你是一個值得信任的人,我很欣賞你,因為你很善良!
11. 和你一起工作的每一天真的很快樂!
12. 無法抗拒的贊美妙語:您真不簡單!我很欣賞您!我很佩服您!
13. 您看上去真精神/真棒/真漂亮。
14. 我們十分為你驕傲。
15. 您微笑時很美!
16. 您很有品位。
17. 您看上去帥呆了。
18. 您講的太好了!
19. 您非常專業。
20. 您非常聰明。
21. 我非常羨慕您。
22. 您很有魅力!
23. 您們真是天生的一對!
24. 您學識真淵博!
25. 您的皮膚真好!
26. 您的聲音真好聽!
27. 和您聊天真愉快!
28. 您的性格很直爽,非常好!
29. 您是一位非常好學的人!
30. 您真是位偉大的母親!
31. 您是一位非常有事業和責任心的人!
32. 您的企業做得真棒!
33. 您家裡太漂亮了!
34. 您的穿著很有個性,很時尚!
35. 您是一位非常孝順的人!
36. 您衣服的顏色很不錯,看起來很清純。
37. 您的發型很漂亮。
38. 您的氣質很好,像明星一樣。
39. 發現你對美食很有研究。
6.贊美客戶的句子有哪些
我對你的工作非常滿意!聽你老闆講,你去年表現很棒!你給人感覺到一種權威和力量的存在。
你給人感覺不是一般人。 你是我們這個地方的成功者。
真看不出來,你對事業如此執著。我很榮幸認識你這樣有內涵的漂亮朋友。
我發現古今中外漂亮的人都有一個共同的特點,就是眼睛特別迷人!像您這么有魄力、能乾的領導,把這么多人的部門帶得整整有齊,對代下屬又熱心。你是一個值得信任的人,我很欣賞你,因為你很善良!和你一起工作的每一天真的很快樂!無法抗拒的贊美妙語:您真不簡單!我很欣賞您!我很佩服您!您看上去真精神/真棒/真漂亮。
我們十分為你驕傲。您微笑時很美!您很有品位。
您看上去帥呆了。您講的太好了!您非常專業。
您非常聰明。我非常羨慕您。
您很有魅力!您們真是天生的一對!您學識真淵博!您的皮膚真好!您的聲音真好聽!和您聊天真愉快!您的性格很直爽,非常好!您是一位非常好學的人!您真是位偉大的母親!您是一位非常有事業和責任心的人!您的企業做得真棒!您家裡太漂亮了!您的穿著很有個性,很時尚!您是一位非常孝順的人!您衣服的顏色很不錯,看起來很清純。您的發型很漂亮。
您的氣質很好,像明星一樣。發現你對美食很有研究。
7.誇客戶的贊美語句有哪些
直接贊美:1、能與您這樣年輕有為的人合作真是求之不得啊! 2、能與您這樣成功人士共贏真是三生有幸啊! 3、您的選擇真是高瞻遠矚,希望我們的合作能夠和諧雙贏甚至多贏!4、您的建議顯示了您的才華,相信我們的合作一定會讓您一鳴驚人! 5、您真是一個非同凡響有親和力的人,和您合作是我們不二的選擇! 6、您的協調能力讓我佩服的五體投地,和你合作非常愉快! 7、剛才我旁邊的同事也誇你說你說你很有品味!8、您真熱情,您的朋友也都這么說您呢!9、您真幸運,您是我使用群鴻雲呼叫中心第一個溝通的客戶,這個呼叫中心最重視客戶管理了。
還可以通過其他的方面進行贊美:1.贊美對方的聲音電話銷售人員對於女性客戶可以說她的聲音很年輕,很溫柔,很親切;對於男性客戶可以說他的聲音有磁性,沙啞中帶著滄桑(大多數男人都喜歡別人說他滄桑,因為這是閱歷豐富的象徵)。2.贊美對方的工作電話銷售人員通過一段時間的談話,從談話內容里了解了對方的工作,這時就可以贊美對方很專業、很敬業、很有責任心,他們公司能有他這樣的員工簡直就是幸運。
3.贊美對方的公司電話銷售人員可以事先通過互聯網了解一下對方公司的基本情況,然後有針對性地進行贊美,如可以贊美他們公司的企業文化、公司的未來發展、經營思路等。4.通過第三方贊美對方電話銷售人員可以借他們領導或同事的嘴來贊美對方,如「王經理,我還沒有和您通電話前,就聽您們同事說您辦事非常認真,工作經驗很豐富,能力特別強,同事們都很擁護您。」
贊美在與客戶交談中起著催化劑的作用,應用得好,就可以很容易和客戶建立一種友好的關系,所以學會真誠的贊美對方對每一名電話銷售人員都非常重要,別忘了,這一招也很有殺傷力。
⑧ 賣衣服,該怎麼誇人
適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離,更能夠打開一個人的心扉。雖然當前到處充滿了奉承、浮華的贊美,但是人們仍希望能夠得到發自內心的肯定和贊美。從人的心理本質來看,得到別人的肯定是人心理的一種本質需求。同樣,我們作為一名導購員,同樣需要用贊美的語言去滿足顧客的心理需要,進而增加銷售量。
一、贊美的常用引用參考詞語(適合並用)
相貌堂堂,舉止文雅,英俊瀟灑,氣宇不凡,玉樹臨風,儀表堂堂,眉清目秀,才思敏捷,過目不忘,博學多才,見多識廣,才高八斗,學富五車,一鳴驚人,談吐不凡,一針見血,一氣呵成,出口成章,出類拔萃,功德無量,堅忍不拔,空前絕後,艱苦奮斗,無以倫比,日理萬機,英明果斷,人才出眾,有頭有尾,齊心協力,別出心裁,得心應手,知書達理,能說會道,出類拔萃,平易近人,多才多藝,才貌雙全,出口成章,儀表堂堂,年輕有為,氣度非凡,精力充沛,眼光獨到,名利雙收,心想事成,足智多謀,神采奕奕。
二、贊美男性客戶的常用引用詞語(適合並用)
很爽快,待人和氣,為人直爽,很有學問,很有洞察力,思維遠見,想法獨特,意見獨到,辦事效率高,很有男人味,很有氣質,很有安全感,人才出眾。
三、贊美女性客戶的常用引用詞語(適合並用)
保養的非常好,干練,好當家,心靈手巧,心細如發,心慈面善,通情達理,氣質優雅,井井有條,容光煥發,神采奕奕,眉清目秀,女中豪傑,落落大方,舉止高雅,眉清目秀,心思細膩,善解人意,氣質高貴,超凡脫俗,身材苗條,心直口快,博學多才,體態輕盈,博才多學,
四、銷售過程中一般女顧客最喜歡聽的16句贊美語中的其中一句(適合並用)
1、今天您的氣質非常好,這段時間看得出來您的運氣非常好,和您接觸我也粘喜啊。
2、您今天穿的衣服很合適您,感覺出您是一個懂的生活的人。
3、我好羨慕你的頭發,很飄逸。
4、您的身材好棒,穿什麼衣服都很合身,我真的很羨慕您。
5、看得出來您非常有女人味,並且非常顯年輕。
6、和您談話對於我來說是一種享受。
7、看得出來您是一個才女,和您談話讓我學到了很多。
8、您很有福氣;
9、感覺出來您是一個非常有品味的女人。
10、看得出您是一個非常細心的人,生活中做您的老公真是幸福。
11、看得出來您是一個非常懂的生活及懂的享受的女人。
1
⑨ 賣衣服誇贊顧客有哪些經典句子...
找到顧客可以贊美的一個點,真誠的贊美。
我們要有一個充分的理由來贊美我們的顧客,這樣的贊美才更加容易讓顧客接受,你內心深處的真誠才能表達出來,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡和樂於接受的。
比如,店裡是以賣女裝為主,那我們可以以女人的身材方面的點來贊美,畢竟女人最喜好聽的就是這引以為傲的點了。
「你這么好的身材,穿上我們店最修身材的裙子,越發的美麗動人了」或許這樣一句贊美話,這單生意就已經十拿九穩了。
2、 善於發現顧客自身所具備的優點而加以贊美。
顧客身上所具備的優點和長處可以成為我們大加贊美的地方。
例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美,選中顧客的優點來贊美。
比如一堆夫妻來店購買衣服,如果觀察到他們感情很好,我們可以在女性面前適當地贊美一下她的丈夫。
大部分男性得到贊美後就會更加支持女性購買的決定,有時會達到女性尚未決定,男性已經把錢給付了的絕佳效果。
3、用自己的語言自然的表達出來。
對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言,以一種自然通俗的方式非常自然的表達出來。
如果我們用太過於做作的語言去誇顧客,可能除了我們自己不自然之外,顧客也會感覺到不舒服。所以用自然通俗的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。
比如一句話:「哇,你的發型是哪裡做來的?正適合你的氣質。」這樣即誇她的發型和協調美又同時誇了她有頭腦,能找到一個好的發型師等,起到了很多重的效果。
4、抓住恰當的時間點來誇獎顧客。
抓住恰當的時間點來贊美顧客,這樣才顯得我們的贊美是自然流露的。
為了讓氣氛變得更和諧,我們可以適當的加入一些調侃或者幽默的話語。讓顧客感覺跟我們聊天是種享受,這些顧客自然也更容易成為我們的回頭客了。