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品牌男裝怎麼打邀約電話

發布時間: 2022-10-22 22:29:14

A. 私人訂制西服怎樣電話邀約新客戶

建議如下:
1.對新客戶進行分類歸檔,分為潛力型和嚴格型,並且每一個客戶資料後面需附上關於此顧客進店消費時的情節描述,具體到挑選了什麼樣的衣服,提出了什麼要求,性格如何等。
2.長期的維護,趁熱打鐵的「三步曲」為:
※3天感謝,在顧客購買衣服後的第三天打電話向顧客表示感謝,感謝他選擇了該品牌與店鋪,這樣可以使顧客回憶起其店鋪與品牌;
※7天跟進,此時顧客或許已經穿上了該店鋪的衣服,並且到了應該清洗的時候了,此時聯系客戶,為客戶提供一些洗曬知識與搭配技巧是再合適不過了,並且可以問一下顧客對衣服的滿意度以及周圍朋友對衣服的評價。這樣一來,首先顧客會感覺導購很貼心,與導購有更深一層的鏈接,並且通過顧客對衣服的評價可以了解到顧客的潛在購買力,還可以發展顧客周圍的朋友等潛在客戶,提升連帶率;
※15天邀約,這時顧客與導購已經成為了朋友,恰巧店鋪又上了新品,而且顧客的朋友也有想要來店鋪看看的想法,這個時候可以邀約顧客與朋友一起進店再次選購,不僅提升回頭率和連帶率,還能再次與顧客搭建更深厚的關系。

B. 男裝怎麼打電話邀約顧客

步驟如下:
首先了解邀請客戶的目的,了解客戶的需要和興趣。
第二,介紹自己的產品,優勢特點,以及能幫助客戶解決什麼問題。
第三,注意禮貌,說清楚時間地點即可。
第四,一定要態度誠懇,把自己店的服裝特色講清楚,還有最近會有什麼優惠活動講清楚。
作為服裝店主,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你要僱傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。

C. 電話邀約客戶實用技巧

電話是目前最方便的一種溝通方式,具有省時、省力、快速溝通的優點。在市場競爭越來越激烈的時代,如何用最低的成本達到更高的效益己經是營銷人員特別關心的話題,而在銷售行業中,電話溝通又是銷售人員與客戶有效接觸和邀約的關鍵環節,所以電話邀約在的銷售過程里也就顯得尤為重要了。下面是我為大家收集關於電話邀約客戶實用技巧,歡迎借鑒參考。

一、 銷售人員到底要怎樣做,才能倍增電話邀約的成效?

電話邀約的對象多是針對熟悉的陌生人,為了加強電話邀約的成效,一通電話 3 分鍾為最佳標准,3 分鍾內必須要做開場、邀約、結束語及掛掉電話四個步驟。在電話邀約之前必須要做好以下幾個方面的准備,否則你的電話邀約工作將會是一個失敗的開始。

A准備

心理准備:你撥打每一通電話之前都必須有這樣一種認知,即你所撥打的這通電話很有可能就是你這一生的轉折點或是你目前現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對你所撥打的每一通電話有一個認真、 負責和堅持的態度,這種態度會帶給你一種必定成功的積極動力。

內容准備:在撥打電話之前,要先把你所要表達的內容准備好,最好是在你手邊的紙張上先列出幾條,以免對方接電話後自己由於緊張或是興奮而忘了自己的講話內容。另外,和電話另一端的准客戶溝通時要清楚的表達所說的每一句話的意思,並且要注意控制語速與語調,以保證能讓電話另一端的准客戶明白你所說的每一句話的含意。 所以,每次在打電話之前都必須准備此次所要說的話及要表達的意思,可先對著鏡子中的自己提前演練所要說的每一句話,直至達到最佳語言表達狀態及情緒興奮狀態。

在電話溝通時也需注意兩點:①注意語氣變化,態度要真誠。②言語要富有條理性,不可語無倫次前後反復,讓對方產生反感或羅嗦的感覺。

B時機

打電話時一定要掌握一定的時機,要避免在客戶吃飯或休息的時間里與其聯系。如果把電話打過去了,也要禮貌的征詢顧客是否有時間是否方便接聽。對熟悉的親朋好友可直接切入話題,邀約見面的時間,但對較陌生的准客戶就需運用標準的電話禮儀,如“您好、我是***、在這個時候打電話給您希望沒有打攪您 ”如果對方有約會恰巧要外出或剛好有客人在的時候,應該很有禮貌的與他預約下次通話的時間,然後再掛上電話。如果所要找的人不在的話,需向接電話的人索要聯系方法:“請問***先生/女士的手機是多少、他/她上次打電話來時只留了這個電話、謝謝您的幫助”。

C接通電話

撥打邀約電話,在電話接通後針對不熟悉的准客戶,銷售人員要先問好並自報家門確認對方的身份後再談正事。例如 “李小姐您好,我是***、李小姐您好,很高興與您通話、我是***今天冒昧給你聯系是想了解一下您家裡是在裝修嗎?

講話時要簡潔明了,由於電話具有收費、 容易占線等特性,因此,無論是打出電話或是接聽電話交談時都要長話短說,簡而言之,除了必要的寒暄與客套之外,一定要少說與邀約無關的話題,杜絕出現電話長時間占線的現象。

D掛斷前的禮貌

打完電話之後,邀約人員一定要記住向顧客再次確認 “那麼我們明天下午三點****地方見。謝謝,再見。”另外,一定要等顧客先掛斷電話,再輕輕掛下電話以示對顧客的尊重。

二、巧用電話邀約

電話邀約的成功最關鍵的一步就是銷售人員打電話的數量。 然而,光有數量也是不行的,還需要一些法則。因為並不是每個銷售人員都能清楚要如何進行有效的電話邀約,所以以下 4 條銷售人員電話邀約守則是進行成功邀約和開發客戶的法則,實踐證明它們是行之有效的。

A每天安排一小時

邀約,就像其它任何一件事情一樣,需要自我約束。而你總在等待一個更有利的日子或是更有利的環境。然而,邀約永遠都不會有最為合適的時機!!作為銷售人員永遠也不要盤算什麼時候是天時、地利、人和。只要做到心裡有一個觀念,那就是世界上的每一個人都需要我的幫助,他們現在不知道是因為他們不了解我們的產品、我們的服務。所以,我們需要更努力的通過電話去邀約准客戶讓他們了解之後能讓其得到更多的幫助。

B盡可能多的打電話

在尋找客戶之前,永遠不要去幫客戶算命,否則你會認為他沒興趣的,結果你沒給其打電話。或是你認為他有興趣的,在電話中你會與他交流的時間越多,但往往你在電話中講的越多效果越差!另外,你一小時打兩通電話與打十通電話效果也是完全不同的。因此,在這一小時中盡可能多打電話,如果每一個電話都是你認真、高質量、效率所打出的,那麼多打總比少打好。

C打電話前准備一個名單

如果不事先准備名單的話,那大部分時間將不得不用來尋找所需要的客戶名字。你會一直忙個不停,總感覺工作很努力卻沒能打幾個電話。因此,要在手頭上隨時准備一個可以供一個月開發的人員名單。

D專注工作

在電話邀約的時間里不要接其它無關的電話或接待客人,充分利用營銷經驗曲線,正如任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多就會變得越優秀。電話邀約也不例外,你的第二個電話會比第一個好、 第三個會比第二個好依此類推。在體育運動里我們稱其為“漸入最佳狀態”,你會發現你的電話邀約技巧會隨著時間的增加而不斷進步。

三、電話邀約一要、二不要

1.電話要簡短

打電話做邀約的目的是獲得客戶的來訪,你不可能在電話上講解一種復雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中與客戶為一個論點爭論。利用簡短的電話,明確地表達出“在何時、何地”就可以了。等見面後再仔細講解。電話邀約成功後,應立即掛上電話給對方一個遐想的空間,電話做邀約應該不超過 3 分鍾。而且應該專注於與對方確認約會的時間及地點,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。 另外,電話邀約的目的要明確,如果是邀約那就是邀約,如果是聯系感情那就是聯系感情。不要又聯系感情又想邀約,這樣會讓客戶覺得很奇怪,因為如果電話時間拖得太久,聊了很多到最後才進行邀約,會讓對方覺得 “不是都已經講過了幹嘛還要再見面”、 或“就是這些事都知道了”、“以後有時間再聚吧 ”等。這樣你就無法邀約成功。

2.不要說“拜託”之類的話

這是很微妙的心理變化,請仔細想想,當我們被“拜託”時,一般會產生 “好吧,就當作是給個人情吧”這樣的心情,於是拜託的人便處於一個弱勢的立場失去了主動的姿態。根據以往的經驗,處於弱勢立場的人很難讓別人真誠地接收任何信息。想想看,我們要提供給對方的是一個成功的機會,也許是對方期待已久的產品,更可能是他人生的一大轉折點,那麼我們為什麼要低姿態呢,相反的,我們要理直氣壯,路上很多賣保險、辦信用卡的銷售人員讓你花錢他們都講得很理直氣壯,為什麼我們要讓人健康、美麗、或是讓他有一個成功的機會,結果反而不理直氣壯,很多人在約人的時候還會說“我請你吃飯 ”基本上我都是不鼓勵這樣說的,為什麼?因為你很久沒見面或是無緣無故請人家吃飯,人家心裡一定會想你到底有什麼企圖!通常我都是在確認完時間地點之後,理直氣壯的告訴他 “到時你請我喝茶,我告訴你一個興奮的好消息 ”邀約的效果通常比我說請人家吃飯好。所以,請銷售人員們在與准客戶溝通時刪除掉“多餘的禮貌”用語,不但可以提高邀約效率,還可以省下不少無謂的開銷。

3.不要談得太多

剛加入銷售行列的銷售人員們就算是認真閱讀了銷售流程、產品手冊,對產品仍不可能瞭若指掌,對市場計劃、公司的理念及文化等也沒有很深入的研究,所以有些內容須日後通過上級領導者進行更深入的講解。因此,在你的行程表上跟對方只要做個單純“見面”的約定即可。對原先已十分熟識的朋友也應該這樣做,無論何時都不要違背這個基本原則。

D. 電話邀約客戶的方法與技巧是什麼

第一不要害怕被拒絕:很多人之所以不喜歡業務工作的原因之一就是他們把客戶的拒絕看得太嚴重了,有些新手業務甚至會自尊心受創,覺得客戶很無情,怎麼可以這樣子對自己。

事情沒有那麼嚴重,客戶並沒有針對自己,因為他根本就不認識自己。實際的情況是他在掛掉對方電話後的三秒鍾就完全把對方給忘了,根本連想都想不起來。

第二個電話約訪客戶的原則:就是要把電話約訪當成一場游戲,不要太嚴肅了,也不要苛刻自己。輸了就再來一場就跟打線上游戲過關一樣,這個電話被拒絕了,就再打下一次,反正上一次拒絕自己的客戶在三秒鍾之後就完全忘了自己曾經有打過電話給他的這件事情。

第三是建立好目標客戶的名單:要把可能會購買自己產品或服務的目標客戶整理到同一份表單裡面,應該包含這些已經認識自己也信賴自己的人。

像是家人朋友,鄰居,親戚有業務往來的人,廠商或是老客戶,他也應該包含,但不僅限於朋友的朋友,朋友的廠商,客戶的廠商,客戶的朋友,附近的商家造訪過自己的網站,並且留下資料的名單,或是通過線上或實體活動收集來的名單。

第四個約訪客戶的原則:就是要做好准備,只要能夠在電話上回答,客戶可能會問自己的每個問題,自己在這邊吱吱嗚嗚打不出來。那些關於產品的基本信息都講得不清不楚的就不要怪客戶不想跟自己講話。一定要把自己銷售的產品信息牢記起來,這樣才能更好和客戶進行產品方面的溝通。

第五是准備電話訪問的口稿:自己需要用最精確的字句陳述約訪的目的。自己給客戶一個跟你見面的理由要這樣對客戶來說,突然打電話給他,不管他有沒有在忙,對他來說都是一種干擾,所以時間的掌控就很重要。

要講重點,不要廢話一堆,客戶只想聽他感興趣的東西,這就是為什麼需要一份精確用詞的口稿來確保每次都能用客戶感受最好的提問語句來進行產品的說明。這代表自己的語氣不能像是在念稿,一開始還不熟悉的時候,眼睛要盯著口稿,但語氣要現在跟朋友對談一樣,這需要大量的練習才能做到。

第六個電話約訪客戶的原則:就是要找到一個采購方案的真正決策者,至少是個可以影響決策的人,尤其是在B2B的銷售客戶端的采購決策通常是由一群人共同決定的,除非能找到關鍵的決策者,否則不會有任何簽約的可能性。

第七是在找到決策者之後要長話短說不廢話:多用開放性的提問來理清客戶的需求。開放式提問是指提出比較概括跟范圍較大的問題,讓對方可以充分地表達自己的想法。使用開放式問句的提問方式,讓客戶可以暢所欲言地表達自己的想法,而其中也涵蓋了你可以成交他的關鍵信息。

第八就是使用封閉式提問來爭取見面的機會:封閉式提問是問一些有指向性的問題,通常是是非題或選擇題,讓客戶按照自己設定的方向來思考回答。如果每個步驟都做對的話,最後使用封閉式提問來約訪客戶會更容易答應你的邀約。

但先不要高興太早,因為做事情要有始有終,電話約訪也是一樣,即使客戶已經答應了自己的約訪或是沒有答應,自己都還是要維持該有的禮貌跟態度。

這個就是電話約訪客戶的第九個原則:也就是永遠讓客戶先掛電話。這雖然是個小細節,但魔鬼就住在那裡,自己不應該讓客戶聽到被掛電話的聲音,就像自己不該再送女生回家的時候,她都還沒走進大門,自己就轉身離去。

第十個約訪客戶的原則:就是要保留完整的通話記錄,而且要在通話結束之後,就馬上將所有的信息都記錄下來。不管是約訪的時間、客戶的小孩考試第一名、客戶的小狗參加比賽的冠軍、甚至是客戶不在公司打電話過去沒人接,通通都要記錄下來。

因為自己一天可能會打上百通電話,你會再打第三通電話的時候,就把第一次跟客戶講的內容都忘光了,而客戶最忌諱的就是自己忘了答應的事情,或是自己曾經跟客戶說過的話,所以要做好通話記錄,也別忘了自己答應客戶的每一件事。

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注意事項

第一,撥打電話之前應作好詳細的充分的准備工作(包括物品,態度,資訊)。

第二,撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠。

第三,開門見山,直截了當,切忌耽誤客戶時間。因為你不知道客戶是在何種情形下接的電話。客戶正忙時,你拐彎抹角耽誤人家時間,會引來反感。

第四,不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。

第五,撥打電話時應口齒清晰,明確,條理分明,要立場堅定,不可似是而非。

第六,講話要有重點,重要部分要加重聲音,聽上去要更有力。

第七,聽起來很專業,講話有力度,適時幽默,開懷大笑,緩和主客之間的緊張氣氛。

第八,絕對相信你的產品適合顧客,詳細推介產品帶給顧客的好處。

第九,約訪電話,切忌第一次撥打電話詳談產品內容。

第十,稱呼對方名字一定要熱情,說兩三句話要提及一下對方的名字,會顯得友好。

第十一,恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。

第十二,盡量少用專業術語,及「嗯、這個、那麼」等。

第十三,切記不要逐字逐句閱讀文字材料,成為照本宣科的傳聲筒。

第十四,告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址,以便顧客跟你隨時聯系。

第十五,如果手機,電話同時響起,應先聽手機,讓對方稍等或者約定時間給對方打過去,再接聽電話。

第十六,一件事可以通過見面解決,也可通過打電話解決,應選擇打電話。

第十七,不要在非工作時間打電話和對方談屬於他工作上的事情。

E. 商務男裝4月怎麼突破邀約VIP

摘要 一、合理的計劃、分類邀請顧客

F. 電話邀約客戶的話術有哪些

1、話術一:「我們門店有促銷活動邀請您參加」

活動的內容可以是買贈、團購、抽獎、特價等等,具體的內容結合門店實際情況自行設計,但由於大多數導購都在使用這個方法,所以這套話術的有效性正在減弱。

2、話術二:「針對您的需求我們又做了一套方案,邀您來店裡看一下」

這個話術的設計比較獨特,用太多活動去跟進客戶,不如用服務去跟進客戶更好,由於很多家居建材產品客戶都不是選購一件,因此,當客戶離開門店以後,如果結合客戶的圖紙好好,給客戶研究一下到底哪些產品更適合他,然後做兩套方案給客戶,更能激起客戶的好感。

3、話術三:「您上次看中的產品快斷貨了,是否需要幫您預留」

給客戶製造,產品緊俏、快要斷貨的緊張感,讓顧客更快速下決定。

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電話邀約技巧:

1、明確自己邀約內容:進行電話邀約,首先要知道自己邀約的內容,然後自己嘗試著按照理解把話術總結一遍記錄下來。打電話中可以參考話術問,避免出現忘記怎麼說。

2、清楚邀約對象:進行電話邀約,要知道自己邀約的人,然後根據這些特點對自己邀約話術,時間,內容進行修改完善。比如邀約對象是比較忙的人群,那可以選擇下午時間段或者中午時間段邀約,如果邀約對象周六周日比較空,那就選擇周末邀約,成功率可能更高。

3、打電話前准備:准備好自己電話邀約需要的物品,一部電話,方便記錄的名單,記錄本,不同顏色的筆,水杯。前期物品准備好了,才不會出現中間的忙亂等情況。邀約成功和沒有成功的我們可以用不同筆區分,電話中提到的其他問題可以及時記錄本子上面。

G. 怎麼邀約客戶到店話術

1、了解顧客購買情況話術 , 比如:親愛的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,今天給您打這個電話主要是上周您在我專櫃買了一單XXX產品,不知道您的使用感受如何?您這會兒說話方便嗎?(如是)接著溝通。告知顧客產品保養方式,感謝顧客的購買,同時邀請客人再次光臨。(如否)抱歉!打擾您寶貴的時間。如果使用方面有任何問題和困難可以隨時致電給我們,來電是我的電話/我們店鋪的電話。我們期待您的再次光臨。謝謝!
2、新品上市邀約客人話術 比如:親愛的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,今天給您打這個電話主要是本周店鋪有新品上市,新到的產品風格、顏色都有XX姐喜歡的,請問您這會兒說話方便嗎?(如是)XX姐喜歡XXX顏色、風格、系列的產品.這些新品上市的產品有您喜歡的類型。如果您有時間,我們很榮幸地邀請您到店鋪,在XX時間是客人最少的時候,讓我們有機會給您提供最熱情周到的服務。(如否)沒關系,那稍後我將聯系方式和服務內容一同發送給您。您有任何問題和需求請直接與我聯系,我叫XX,隨時為您服務,再見!(期待你的致電,再見)很榮幸能為您服務,再見)
3、促銷推廣活動邀約客人話術 比如:親愛的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,。今天給您打這個電話主要是本周店鋪有促銷活動。請問您這會兒說話方便嗎?(如是)XX姐喜歡XX顏色、風格、系列、尺碼的產品。這次促銷的產品正好有您喜歡和適合您的產品。如果XX姐有時間,我們很榮幸的邀請您到店鋪,讓我們有機會給您提供最熱情周到的服務。(如否)沒關系,那稍後我將聯系方式和服務內容一同發給您。您有任何問題和需求請直接與我聯系,我叫XX,隨時為您服務,再見!(期待你的致電,再見)很榮幸能為您服務,再見)

H. 邀約客戶的方法與技巧話術

邀約客戶的方法與技巧話術有免費有價值的禮品邀約、效果邀約法、新品促銷法、優惠促銷法、他人引薦開場法。

1、免費有價值的禮品邀約。

這個方法主要針對新客戶,因為客戶根本不了解你的產品怎麼樣,他跟你合作是否能夠達到心理預期的效果,這些都是未知的。對於這種客戶來說,我們要用免費有價值的東西吸引他,提高客戶的好奇心,這樣你電話或者其他方式邀約的成功率就比較高。這里禮品是要根據自己產品特性進行靈活運用,可以是解決客戶問題的方案,可以是產品體驗。

2、效果邀約法。

最近我們公司來了一款新產品或者新增的服務,效果非常好,邀請客戶來體驗。

4、優惠促銷法。

從明天開始,公司有一個為期3天產品優惠活動。產品和服務質量跟之前一樣,沒有任何變動。但是價格非常實惠,而且名額有限,我第一時間就想到了您。這個方法也要根據銷售不同行業不同產品靈活運用。

5、他人引薦開場法。

先生(女士),您好,我是xxx小王,您的好友xxx是我們xxx品牌的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。

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