男裝銷售業績怎麼寫
A. 銷售業績報告範文
一.收入評價
1.收入的主要評價指標及分析
勞動效益指標
勞動效益指標是企業銷售收入凈額或產值與平均職工人數的
比率,這一指標反映了平均每個職工生產的附加價值額和人力資源
營運能力效率,是測定生產增長,公平分配成果的基準.對企業勞動
效率進行考核評價主要採用比較的方法,找出差異,分析造成差異
的原因,對症下葯,從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力.
產品銷售計劃完成率指標
產品銷售計劃完成率是企業產品實際銷售量乘以計劃單價與
產品計劃銷售量乘以計劃單價的比率.這一指標主要考核企業銷售
收入和銷售計劃完成情況,也可以將計劃數換算為去年同期實際數
值,考核銷售量變化情況.通過分析產品銷售量計劃完成情況,可以
促使企業合理地制定計劃,有計劃地補償生產耗費,減少產品庫存,
增加企業盈利.
2.收入評價指標的實際運用
在實際工作中,我們運用常用的收入評價指標,對企業的收入
情況進行合理的評價,能夠促進企業提高收入,做到心中有數,以便
於合理安排下一步的工作.
例如,某企業有500名員工,年產品收入凈額為8 000 000元,則
該企業效率=8 000 000/500 = 16 000元.也就是說,該企業人均創
收16 000元.如果該企業去年人均創收額為12 000元,則該企業今
年較去年同期人均創收增加額為4 000元,增長率為33.3% .因此,
通過對企業效率指標的評價分析,可以合理安排下一年的計劃,增
加企業對收入的管理.
二.成本(費用)評價
1.成本(費用)的主要評價指標及分析
可比產品成本實際降低指標
可比產品成本實際降低額 = 全部實際產量*(上年實際平均
單位成本 - 本年實際單位成本) = 實際產量按上年實際平均單
位成本計算的總成本 - 本年實際總成本
可比產品成本實際降低額 = 成本實際降低額 /全部的(實
際產量 * 上年實際平均單位成本)
通過對可比產品成本實際降低額,降低率指標的分析,能夠找
出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,
為下一年的成本控制提供依據.
單位產品成本指標
單位產品材料成本 = 單位產品材料消耗量 * 材料單價
通過對該指標的計算 ,可以了解單位產品的材料成本,從而
進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響.
2.成本評價指標的實際應用
在實際工作中,我們運用常用的成本評價指標,能對成本進行
合理的評價,從而達到降低成本,增加盈利的目的.
例如,某企業實際年產量為1 000 000件,本年實際單位成本
為 6 元/件,去年實際平均產量成本為 7 元/件,那麼,實際產量
按上年實際平均單位成本計算的總成本為 1 000 000 * 7 =
7 000 000元,本年實際總成本為 1 000 000 * 6 = 6 000 000
元,則可比產品實際降低額為 1 000 000 * (7 - 6) = 7 000000
-6 000 000 = 1 000 000元;可比產品成本實際降低率 =
1 000 000 / 1 000 000 * 7 = 14.3% .通過可比產品成本實際
降低額和降低率的計算,可以總結成本降低的原因,為以後降低成
本制定合理的計劃提供依據.
三.利潤評價
1.利潤的主要評價指標及分析
銷售利潤率指標
銷售利潤率是企業利潤與銷售收入的比率.通過銷售利潤率
的計算,我們可以分析出利潤與銷售收入的比重大小,利潤越大,
銷售利潤率越高.同時也可以了解到企業經營動態和經營成果的
變化情況.
成本利潤率指標
成本利潤率是利潤與成本的比率,該指標反映了企業投入產
出水平,即所得與所費的比率.一般來說,成本費用越低,則企業
盈利水平越高;反之,成本費用越高,則企業盈利水平越低.影響
成本費用利潤率指標的因素有銷售結構,銷售價格,銷售稅金,銷
售成本等.
產品銷售利潤計劃完成情況指標
產品銷售利潤計劃完成率是實際產品銷售利潤與計劃產品
銷售利潤的比率.通過對產品銷售利潤計劃完成率的分析,可以
考核產品銷售利潤計劃完成情況,便於總結經驗,發揚成績,克服
不足,找出影響產品銷售利潤計劃完成情況的因素.這些因素主
要有:產品銷售數量,產品種類構成 ,產品銷售單價,產品銷售成
本和稅金等.
2.利潤評價指標的實際應用
利潤評價指標是考核企業經營業績的最重要指標.將企業的
利潤率指標與同行業其他企業的相關指標進行比較,可以對企業
經營效益和工作業績做出合理判斷,並且通過對利潤率指標與計
劃偏差的各因素分析,有利於找到問題的症結,提高企業的經營
管理水平.
例如,某企業銷售收入為1 000 000元,銷售成本為800 000
元,利潤為150 000元,則該企業的銷售利潤率 = 150 000 /
1 000 000 = 15% ,成本利潤率 = 150 000 / 800 000 =18.8%
通過對銷售利潤率和成本利潤率的計算,可以分析出該企業收
入,支出與利潤的比例關系,為考核該企業的經營業績提供了依
據.
總之,我們通過對企業經營業績主要評價指標的分析,可以
找出影響指標變動的具體因素及影響程度,便於我們對一定時期
企業財務狀況及生產經營成果進行比較和判斷,分析企業產品生
產,資金使用,成本計算和銷售中存在的問題,揭示資金運用的客
觀規律性,挖掘增收節支的內在潛力,促使企業加強經濟核算,改
善經營管理水平,提高經濟效益和社會效益.
B. 商場銷售男裝的總結怎麼寫
你好。。樓主
。。本人做箱包生意,,和你的男裝性質差不多。。
你的問題建議還是自己寫,,因為別人畢竟不是你自己。。自己寫的東西,,別人問起來,你可以給個合理的解釋。。相反,,就算別人寫的在好,自己沒有理解過來,也是沒用的!
你的問題建議要提到以下幾點:
1
自己對市場行情的調查。。這個可以略微寫寫。。
2
這是關鍵了,,就是自己對本職業的感受。。可以從消費者的消費傾向寫,,或者說怎樣抓住消費者的心理,,
C. 大家幫幫忙,男裝銷售總結怎麼寫主要今天業績沒有昨天的好,每天都要寫,我已經不知道說啥了
如今女生看中滴不是男生滴形象 導致銷售下滑 建議改買女裝 銷售會一路長紅 總結加整改提案 boss會對你另眼相看滴
D. 服裝銷售店員業績提升計劃怎麼寫
要想提升店鋪的銷售業績,我們需要站在顧客滿意的角度來分析:
(一)提升產品讓顧客對產品滿意
產品滿意是顧客滿意的前提,顧客和企業的關系首先體現在產品細節上,要作到產品滿意必須作好以下3方面的工作:
1、了解顧客需求
2、適應顧客需求
為了適應顧客需求,企業不僅要注意觀察正在發生的顧客需求變化,並且要先於競爭對手掌握變化,准確掌握變化的情況。
3、提供滿意的產品
1)對產品功能的滿意
包括產品質量、使用性能、品牌的知名度等,一般顧客對產品的質量、價格等最為敏感,嚴把產品質量關,決不能把不合格的產品流入市場,讓顧客買的放心。
2)對產品品位的滿意
產品的設計風格、定位是關鍵。當顧客走進一家專賣店時,他不是看某一件產品,而是確定他是否走進一家適合自己的專賣店,這時他會迅速的掃視一下專賣店裡的陳列,擺放的產品,並決定是否在這家店裡停留或進行購買。因此在各區域市場的適應程度如風格、款式、顏色、面料、尺碼等,它在很大程度上決定該區域顧客是否購買該品牌,因此對公司而言必須要加強產品開發,多開發與市場定位相符的產品。
(二) 提升店鋪的服務水平讓顧客對服務滿意
我們店鋪在服務水平的提升顯得尤為重要,因為公司從產品開發—采購—生產—店鋪—銷售。在前期做了大量的工作,到了終端店鋪時,可能就因為導購員的一句話、一個不經意的動作、或一個表情而使顧客掉頭就走,使前面的工作前功盡棄。當今服裝品牌之間的競爭並不是產品的競爭,而是服務的競爭。
實施服務滿意的方法:
1、服務意識的訓練
服務意識是經過訓練才能逐漸形成,作為一種意識,他不能有規則來保持,他必須內化在員工的人生觀里,成為一種自覺的思維意識。
2、建立完整的服務指標
服務指標是企業內部為顧客提供全部服務的行為標准,僅有服務意識並不能保證有滿意的服務,企業還要建立一套完整的服務指標。作為服務工作的指導和依據。
3、服務滿意度考察
員工對顧客的服務是否使顧客滿意,必須進行考察。
1)調查方法
a、按時間分定期考察和進行性考察。
b、按對象分全面、典型、抽象考察。
c、按方式分為直接考察、談話考察、問卷考察。
2)服務考察內容(員工、顧客意見考察)
4、 服務滿意的行為強化(贊許、獎賞、參與、職務提升)
5、 服務滿意主要體現在:
1)售前:訪問競爭對手
a、確定競爭對手是誰
b、訪問競爭對手
① 產品結構主推產品、輔助性產品、暢銷產品的面料、風格、款式、顏色
② 產品價格
③ 銷售情況平時來客數、客單價、假日來客數、客單價。
④ 促銷活動
⑤ 購物環境,商品陳列
⑥ 待客方式
⑦ 找出競爭對手的優點並進行模仿,為自己所用。
2)售中:
3)售後:
① 建立和完善顧客檔案
② 建立投訴和建議制度
(三) 提升店鋪的形象讓顧客對形象滿意
站在顧客的角度來看,顧客對一個品牌的認識除了廣告宣傳外,還應該包括該品牌在視覺上是否引起他很大的注意,也就是我們平常說的「第一印象」,店鋪形象是否吸引人是顧客進店的關鍵,如果我們從一開始就沒有給顧客留下深刻的印象,那如何才能激發起顧客的購買慾望。這點對於銷售價位高的服飾專賣店,顯得尤為重要。
E. 服裝銷售月末總結怎麼寫
服裝銷售月末總結的基本內容應該包括:
1、一個月里的工作內容和心得。
2、然後再詳細分析一下自己在這個月中存在的不足和缺陷。
3、最後講一下自己未來工作的發展方向。
下面介紹一篇服裝銷售月末總結範文:
自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現分享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什麼樣子的裙子,還沒有明確。
第二種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳琅滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。
接待她們最忌諱的就是立刻接待,閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之後,對於那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
我今後的努力方向:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務,主動積極
積極了解達到的標准、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
F. 銷售業績怎麼寫
首先感謝公司領導的關心、幫助與支持,在同事的統統努力下,較好地完成了公司下達的各項經營任務和指標。其次,如何保證計劃完成的(工作方案)。第三,計劃完成情況,市場增長率、市場佔有率情況,回款情況。第四,不足之處及今後的打算。
G. 服裝銷售的工作總結要怎麼寫
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環節的分析,做到細致,再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。
先說銷售:由於我服務的品牌的市場佔有率不是強者姿態,所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,並且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會08年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發展。
我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌,而不選擇levi's,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力剋制競爭品牌的發展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰和價格戰。不過,要靈活運用戰術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive 陳列的時候,推出一款牛仔褲
,我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干,他出什麼,我克什麼,如果,對方的競爭優勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那麼我就從他的軟處進攻,不過,在雙方交戰的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男T恤的銷售份額佔到了40%,女T恤的銷售份額只佔到20%,那麼我切不可以將庫存調整為男T恤40%,女T恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。
在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最出錢的貨架是什麼,店鋪的發展不同階段,所採取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。
在店鋪海報方面,一定要突現品牌的主題文化,
設計來自於生活,反饋於生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什麼樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據,一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最准確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什麼是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點:
1、節假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。促銷的優點:提高銷售,降低庫存。
促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之後,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。
買貨方面:
1、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。
2、上一季的優點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子裡面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對於貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對於新產品的投放,要試驗性的投放,不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。
代理商方面:要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質方面:要盡量的精益求精,最大程度的開發回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對於下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由於文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
H. 服裝銷售工作描述怎麼寫
服裝銷售員工作描述
服裝導購員工作描述是服裝專賣店或者服裝超市在進行人員招聘時,必須要做的一項工作,那麼,服裝導購員工作描述的內容有哪些?本文就對服裝導購員的工作進行了詳細介紹,可供參考。
服裝導購員是一個不可忽視的職業,其是引導顧客、介紹產品以及服務消費者的一個服務性的群體,其主要的職責如下:
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買願望,增加專賣店的營業額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,並向主管匯報。
6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息,並向主管匯報。
7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,並向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作,並堅定實行專賣店的各項零售政策。
三、服裝導購員扮演的角色
1.從專賣店的角度來看
雖然服裝導購員工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是出於喜好,有的兼而有之,不論為何,唯有專賣店的發展總目標實現後,個人的目標才能得以圓滿實現。可以說專賣店是服裝導購員進行社會聯系、與各式各樣的「人」交往的媒介,對自我的磨練有很大的幫助;也可以說專賣店是服裝導購員鍍金的學堂,在這里可以增加社會經驗,為未來的自我發展奠定基矗一般來說,服裝導購員的特點如下:
1.積極的工作態度
2.飽滿的工作熱情
3.良好的人際關系
4.善於與同事合作
5.熱誠可靠
6.獨立的工作能力
7.具有創造性
8.熱愛本職工作,不斷提高業務技能
9.充分了解商品知識
10.知道顧客的真正需求
11.能夠顯現出商品和商品的附加值
12.達成業績目標
........
2、從顧客的角度來看
由於服裝導購員直接與顧客接觸,因此,其一舉一動、一言一行都直接關繫到顧客對專賣店的感受,又因為顧客是服裝導購員生活來源的直接發放者,所以,服裝導購員必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在,因此,顧客對於專賣店和服裝導購員來講,其重要性不言而喻,那麼,顧客喜歡什麼樣的導購員呢?一般來說,顧客喜歡的服裝導購員的特點如下:
1.外表整潔
2.有禮貌和耐心
3.親切、熱情、有好態度和樂於助人
4.能提供快捷服務
5.竭盡全力為「自己」服務
6.能回答所有問題
7.傳達正確而准確的信息
8.介紹所購貨品的特點
9.能提出建設性的意見
10.關系顧客的利益、急顧客所急
11.幫助顧客做出正確的商品選擇
12.耐心傾聽顧客的意見和要求等。
I. 服裝銷售業績下滑總結怎麼寫
這個對我來說全新的領域里,我感到自己在纏品知識的欠缺和對這個行業的e米惠da多e量量少aa曉電曉受曉受曉曉曉多曉電曉米曉受曉聯曉受曉零曉電曉受曉米曉多曉曉曉受曉曉曉曉曉多曉電曉多曉多規則的陌生.於是我從對的纏品開始了結,現將我這一年來的實習工作總結如下:
在消受過程中我的感悟是所有的消受都是相通的,只是消受的纏品不同而已,所以我們在掌握纏品知識的以後,如何讓自己的消受技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
受、精神狀態的准備。
在消受的過程中,如果消受人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的消受人員,才能讓顧客感覺到榀牌的價值,因為在看一個榀牌的時候,我們的消受人員就是直接體現我們榀牌形象的,所以消受人員素質的提升,也是榀牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的消受人員,成交的機率大很多。
電、身體的准備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
曉、專頁知識的准備。
在接待顧客的時候,由於我對纏品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,消受結束後,店長告訴我毛衣曉電號是小號,曉聯號是中號,曉米號是大號就是這么一點小小的纏品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你添置。因為你不能把適合他的纏品提供給他。所以纏品知識在消受中是很關鍵的。
聯、對顧客的准備。
當我們了結了相關的纏品知識的時候,就是我們掌握消受的第一部,讓自己的消受業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了結,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有添置的意向,推箭適合他的衣服。
在實習中店長的一次消受,讓我感覺到對顧客了結才是輕松消受的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服後,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好消受的的消受技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然後將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什麼樣的笑過告訴顧客,然後顧客同樣感覺很合適,然後給顧客一個添置的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣添置了。「總結王-zongjiewang」
消受看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多消受技巧。所以消受是有法方有技巧的,只要用心去做,我們的消受業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有多個最基本的堅實支柱,在多個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證消受的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的消受人員,他們需具備豐富的專頁知識,並提供專頁知識;如僱傭專頁的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培馴;確定培馴目標。如,a.服務技能培馴。b.墒品知識與管理培馴。c.店務作業技能培馴。d.思想觀念培馴。這樣,導購綜合素質才有提高,消受業績或服務水平才有更大的提升,更能利於培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度,墒品整齊,擺放合理,有墒品標價單。明碼實價。和顧客建立情感練習。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
J. 服裝銷售業績分析怎麼寫要範文
服裝銷售業績分析範文;
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的准備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的准備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的准備。
在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的准備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服後,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然後將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客,然後顧客同樣感覺很合適,然後給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。