大牌男裝品牌對導購有什麼要求
Ⅰ 男裝店導購員要怎麼做
男裝店導購員做法:
1.衣裝整潔精神狀態好:整潔的儀容儀表可以給顧客帶來舒適感,穿著、禮儀方面優秀表現可以讓顧客賞心悅目。精神狀態優秀,可以讓顧客挑選時心情舒適。
2.行為端正:導購員在迎接顧客時要文明禮貌,站立端正,積極回答顧客的疑問。不要有彎腰駝背情況出現,也不要三心二意。
3.耐心了解顧客需求:聊天中慢慢深入了解顧客,明白顧客需要什麼。用心去傾聽,傾聽時要避免不必要的干擾。
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導購員:通常是一種長期行為,從某種意義上來講,他們是處於某一特殊環境的業務員,是直接面向顧客的終端業務員。
他們有一定時期內(比如一年或兩年)的穩定性,在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務,給顧客留下美好的印象,從而樹立良好的品牌形象和企業形象,使顧客當場購買或在未來形成購買沖動;同時,導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護,並適當協調客情關系。
介紹產品的訣竅是:突出利益、產品品質優勢。優秀導購員在每一款新產品上市時,會將廠家提供的產品資料核心要點背誦並熟記於心(背原文),這樣介紹產品時才具有說服力,但大多數普通導購員從不背原文,只是描述,這樣就會將產品的美感和特點丟失,不能形成「美好意念」的產品體驗。記住,每天朗讀優秀導購台詞,不久就會熟能生巧,功力非凡!
Ⅱ 應聘做奢侈品牌導購需要哪些條件
做導購經驗最重要的,奢飾品是一種高級消費行為,要應聘奢侈品店的導購除了具有一定的銷售經驗,還要能了解客戶的心理,特別是面對一些高端客戶,對口才、素質要求會更高!見什麼人說什麼話,並對奢飾品具有比較深刻的理解。還要有對品牌的了解。面試的時候肯定會問你以前有沒有做過這行。不管是奢侈品還是一般的小店,基本都不會願意招一個新人。
Ⅲ 服裝店導購員要有什麼條件
導購員的門檻並不高,所以條件也並不多。如果想做好的話,重點關注以下細節:
1、顧客太多時。
逢節假日許多超市是顧客盈門,導購員應接不暇,這時不能夠只招呼眼前的顧客,要同時和其他的顧客打招呼,點頭微笑說「歡迎光臨」。如果短時間內可以完成的購買要先搞定。若有空閑的同事可以請他們來幫忙。
2、同事之間要密切配合。
在導購時懂的做戲是很重要的,讓客人得到一種心理上的滿足。比如在顧客猶豫不決時要相互配合起到推波助瀾的作用。在處理顧客的抱怨時要一主一次進行配合,圓滿解決問題。當與顧客溝通到沒有話題的時候,也要及時給自己個台階,換另外的導購員溝通。
3、對待遊客。
許多人到超市或賣場中不是要購物,只是逛逛或詢問一些事情,導購員不能讓他們有受到冷落的感覺,要做到「來者都是客,進們三分親」,要同樣的熱情招待。有條件時要主動的介紹超市的優勢產品和當前的促銷活動,推銷自己的服務,送一些超市的宣傳材料,讓顧客幫超市做廣告。
4、對待找茬顧客。
導購過程中有時會遇到一些蠻不講理的顧客。切忌與顧客爭吵,依然耐心熱情的向顧客解釋,盡量溝通,記住客人永遠都是對的。真的處理不了的,及時向上級反映。
5、商品缺貨。
不幸遇到顧客想要的商品正好缺貨時,建議顧客換用其他可替代的商品,並介紹他們之間的合理替代性;如果客人堅持要缺貨的商品,要留下顧客的聯系電話和定金,貨一到就及時通知顧客。
導購是一門大學問,一名優秀的導購員可以提升企業的形象,留住大批忠誠的顧客。導購員要在工作中不斷的學習,總結經驗,多閱讀市場營銷和心理學方面的書籍,掌握導購的技巧,逐漸的培養自己;超市要提供高級別的培訓,提升本超市導購員的競爭力,決勝渠道終端。
Ⅳ 服裝導購員的基本要求是什麼呢
1、強烈的自信心和良好的自我形象。銷售是信任的傳遞過程,顧客因為信任才會購買。
2、積極向上和樂觀的態度。無精打采、唉聲嘆氣會把客戶嚇跑。
3、良好的親和力和熱心助人的性格。
4、熱愛自己的本職工作,以銷售為榮。
5、高度的熱誠和服務心頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求,向客戶提供好的產品和服務,而永不會做「一錘子買賣」,不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶,即使並未買什麼。
導購員要實現優異的營銷業績的關鍵
1、要將顧客當做自己的朋友和親人來對待,導購員是在幫助朋友和親人滿足他們的需求,從中實現自身的價值,作為導購要認識到:
顧客是商業經營中最重要的角色;顧客是薪水的來源;顧客不會無事登門,是為買東西而來;顧客帶來利益,而自己也給顧客帶來利益;顧客不是與之爭論和鬥智的人。
2、要保持廣泛良好的人際關系就要做到:
提供快捷迅速的服務。儀表,儀容整潔得體,給人良好的第一印象。有禮貌和有耐心。向客人詳細介紹商品的特點。耐心傾聽顧客的意見和要求。回答顧客的問題,並能向其提出建設性的建議。提供准確的信息,幫助顧客選擇最合適的商品。關心顧客的利益,急顧客所急,並能記住熟客的喜好。
Ⅳ 奢侈品營業員需要什麼條件
購買奢飾品是一種高級消費行為,所以作為奢侈品店的店員除了具有一定的銷售經驗,還要很會揣摩人的心理,見什麼人說什麼話,並對奢飾品具有比較深刻的理解。
奢侈品營業員對長相,身材,氣質,溝通能力有嚴格的要求,而且一般都會進行培訓,要求掌握該品牌的知識這些。
Ⅵ 怎樣應聘男裝導購員
服裝導購員指的是在客戶選擇服裝商品的過程中,利用你的專業知識和能力,幫助客戶高效准確挑選出適合客戶需求的服裝款式的人員。
一般來說應聘男裝導購員需要具備的基本素質和能力主要有:
1、專業的男裝品牌認識和服裝款式的認知,對店內所有的服裝款式了若於心。
2、能夠及時發現客戶的需求和產品的賣點,加以有機結合和塑造
3、專業的銷售能力和服務,使客戶感覺賓至如歸,貼心服務
4、良好的心態和心理抗壓能力,適應工作環境和客戶態度的能力
5、伶俐的口齒和說話能力
應聘男裝導購員的時候應該全面表現出自己這5個方面的能力和素質,充分表現自己對服裝的認知,對客戶需求的切入等等,展現出作為一名導購人員應具備的基本能力和銷售水平。
Ⅶ 想成為一名優秀服裝導購,要具備什麼東西,如何具備這些東西
導購是營銷大軍中不可低估的主力兵團,優秀的服裝導購員能夠為服裝店創造效益、地位、榮譽。但是並不是每一位服裝導購員都能夠為店鋪創造高效益的,有些導購可能一天也開不了一單,究竟是什麼原因造成的呢?優秀的服裝導購員具備哪些要素呢?今天我們就來看看優秀的服裝導購員需要具備的九大點。
8.勤奮
古語雲「勤能補拙是良訓,一分辛苦一分才」。銷售工作多是靠一分辛苦一分財」,通過勤奮的工作,做別人不願意做的細節工作,才能夠贏得利潤,創造價值,積累財富。通過勤奮好學,不斷提高推銷水平,懂得通過掌握的產品基本知識,結合自己耳濡目染的推
銷經驗,總結出一套獨到的銷售方案。勤動腦,研究推銷技巧;勤詢問,補充自身不足;勤動手,多做些職責外的小事。
9.責任心
其實,責任心是每個人成功的必要條件。沒有責任心的人,根本不要指望其能把工作做得多麼出色。所以在選擇導購時,一定要注意發覺此人是否具有強烈的責任心,是否能把工作當做事業或自己的事情來做。有責任心的導購,一般也具有極強的自覺性,會主動尋找自己認為該打理的事情,該負責的東西,該服務的項目,無須領導指東道西的。在選擇導購時可以通過某個具體細節測試,檢驗應聘者是否具有一定的責任心。
以上九點是一個服裝店經營者在選擇導購新人時必須注意到的,也是對導購最基本、最起碼的要求,缺少其中任何一點,都會在實際工作中造成或多或少的麻煩。
Ⅷ 一個合格的服裝導購應具備哪寫素質
導購是營銷大軍中不可低估的主力兵團,優秀的服裝導購員能夠為服裝店創造效益、地位、榮譽。但是並不是每一位服裝導購員都能夠為店鋪創造高效益的,有些導購可能一天也開不了一單,究竟是什麼原因造成的呢?優秀的服裝導購員具備哪些要素呢?今天我們就來看看優秀的服裝導購員需要具備的九大點。
8.勤奮
古語雲「勤能補拙是良訓,一分辛苦一分才」。銷售工作多是靠一分辛苦一分財」,通過勤奮的工作,做別人不願意做的細節工作,才能夠贏得利潤,創造價值,積累財富。通過勤奮好學,不斷提高推銷水平,懂得通過掌握的產品基本知識,結合自己耳濡目染的推
銷經驗,總結出一套獨到的銷售方案。勤動腦,研究推銷技巧;勤詢問,補充自身不足;勤動手,多做些職責外的小事。
9.責任心
其實,責任心是每個人成功的必要條件。沒有責任心的人,根本不要指望其能把工作做得多麼出色。所以在選擇導購時,一定要注意發覺此人是否具有強烈的責任心,是否能把工作當做事業或自己的事情來做。有責任心的導購,一般也具有極強的自覺性,會主動尋找自己認為該打理的事情,該負責的東西,該服務的項目,無須領導指東道西的。在選擇導購時可以通過某個具體細節測試,檢驗應聘者是否具有一定的責任心。
以上九點是一個服裝店經營者在選擇導購新人時必須注意到的,也是對導購最基本、最起碼的要求,缺少其中任何一點,都會在實際工作中造成或多或少的麻煩。