男裝專賣店長怎麼培訓新員工
A. 服裝店新員工培訓計劃
新員工剛應聘到服裝店裡工作,肯定有很多的不懂,這時培訓就起到了作用。能培訓出來一個合格的員工,能大大提高店裡的銷量,為店裡帶來大大的盈利。大家來看下如何培訓新員工的吧。
帶新員工認識每一位老員工
給新員工介紹老員工,以及她們的工作,為了是今後能互相幫忙,更好地合作。一個團體,每個成員都能和睦相處的話,定能提高工作效率,為店鋪帶來盈利。
培訓新員工上崗
其它方面的知識都講解之後,就開始培訓新員工怎麼銷售衣服了。教會新員工最基本的禮儀,還有衣服的銷售用語,無論何時都用微笑面對顧客。學會隨機應變的能力,能及時解決顧客的疑惑。
B. 如何對新員工進行培訓
我們的新員工培訓項目打磨到目前,已經歷經5年了,現在還是在做迭代優化,分享下思路,整個項目的規劃大概是如下圖:
新員工培訓,我們還蠻重視的,也不斷的在做迭代優化,整個項目的規劃大概是如下圖:
新手村--游戲化新員工培訓
C. 如何做好萬寶路男裝店 店長的職務!
專營店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績。為了抓店長管理, 無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就像是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台,店堂內的硬體設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。
作為店長,他(她)的工作職責主要應該包括
1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。
店面營運通常分為三個時段。營業前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業活動的公布與傳達;前日營業情況的分析,工作表現的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表,傳送公司。
在營業過程中店長要注重以下工作:檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業,掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生;及時主動協助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。
在營業後要核對帳物,填寫好當日營業報表,營業款核對並妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。
貨品方面,店長有權利對公司的配貨提出意見和建議,並有權利拒收有質量問題的貨品。
在人事方面,店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權,服裝店以豪華的裝修來吸引顧客,是時下不少商家不惜用重金打造的一項工程。然而,即使是富麗堂皇的服裝店,往往都在一個細節上出現了敗筆——試衣間。
D. 在線等啊!:品牌提升,做為店長應該有什麼思路的改變具體到細節應做到哪幾點
店長的工作職責
專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確 ——店長,就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台,店堂內的硬體設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。 店長的工作職責:
1.了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態, 並對導購進行培訓。
4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。
5.負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6.協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7.協助主管與所在商場的溝通與協調。
8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。
10.激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點:
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術, 士為知己者死; 作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。
店面營運通常分為三個時段。
營業前:
1.開啟電器及照明設備。
2.帶領店員打掃店面衛生。
3.召開晨會:
① 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。
② 前日營業情況的分析,工作表現的檢討。
③ 培訓新員工,交流成功售賣技巧。
④ 激發工作熱情,鼓舞員工士氣。
4.點貨品,專賣店要清點備用金。
5.核對前日營業報表,傳送公司。
營業中
1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2.專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。
3.控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)
4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。
5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。
7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。
8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9.收集市場信息,做好銷售分析。
10.整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。
營業後
1.核對帳物,填寫好當日營業報表。
2.營業款核對並妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
人事方面
1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選
2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4.有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6.有權利對店內的突發事件進行裁決。
貨品方面
1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2.有權利拒收有質量問題的貨品。
3.對店內的貨品調配有決定權。
店長是整個商店的管理者,有關賣場上人、事、物等各方面均由店長負責處理。因此,身為店長,必須得到部屬的信賴與尊敬。
I)性格方面
1、擁有積極的性格,有包容力、充滿愛心。
2、擁有忍耐力、本性要誠信,有高度的責任感。
3、擁有明朗的性格。
有了思想才會行動;行動,將成習慣;好的習慣,成為獨有的性格;
性格,決定前途!!
II)能力方面
1、要有良好的培訓指導員工能力
2、要有良好的貨品銷售能力
3、要有敏銳的判斷能力
4、要有良好的溝通能力
5、要有提升業績的能力
要想授人,要先專業!!
III)知識方面
1、具有能觀察出消費者變化的知識。
2、具有關於零售經營及管理的知識。
3、具有數字管理觀念和知識。
4、具有關於公司的歷史,制度組織,理念的知識。
5、具有豐富的貨品知識。
知識是您的附帶價值~~~
E. 怎麼培訓新員工
新員工入職培訓的內容可以從以下四個方面來展開:
(1) 人力資源部分。
主要包括:公司簡介、組織結構、發展規劃、企業文化、員工手冊、人事行政管理制度、6S、EICC、ISO簡介、軍訓、拓展等。
(2) 相關領導部分。
主要包括:設計部門、生產部門、品質部門、銷售部門、總經辦領導分享公司在技術、產能、質量、市場、管理等方面的情況和發展趨勢,另外,還有公司副總分享的企業文化詳細講解。
(3) 用人部門部分。
主要包括:用人部門發展歷史、輝煌成績、人員結構、管理制度、業務流程等。
(4) 所在班組部分。
主要包括:班組發展情況、取得成績、人員結構、管理規定、個人工作流程、示範操作等。
F. 服裝店員工培訓
根據你自己的想法安排啊,一般培訓第一步都是基礎知識,比如面料呀,款式呀,規格型號啊,第二步是服務,如何接待客戶呀,如何溝通等等。。。。
G. 請問做為一個服裝店的店長如何管理好員工。該怎麼做
每一個團隊中都會有比較「難管」的員工,有的原因是員工經驗不足、產品知識不熟練,有的原因是員工的性格、脾氣比較難管,有的原因是員工仗著自己資歷深不服管……
面對這些難管的員工時,老闆和店長要怎麼管理呢?
1、新導購害羞怯於開口
很多時候新入門的導購員由於沒有交流經驗,特別是在面對顧客上門時,常常有害羞、結巴、詞不達意等情況出現。而這個情況若一再重復,難免會惡性循環,會導致其更加沒有信心,更加難開口,這時店長就要及時給予指導。
【支招】多贊美、多鼓勵
首先一定要要求新導購員大聲說話,大聲說話一來可以消除緊張感,二來也可以在顧客面前顯得更加有自信。
當新導購大聲說話時,一定要表揚他/她,鼓勵他/她再更大聲說話。除此,在日常生活中也要常關注他/她,給予幫助與鼓勵
2、記不住產品
產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點,所以,導購員要將貨品名稱、種類、對應尺寸、價格、特徵、產地、品牌、製造流程、材質、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點、使用方法、維護保養方法等基礎知識牢記在心。
但往往這些產品知識都是很瑣碎的信息,有些導購員出於自身的原因,沒有辦法及時記住產品信息,就算記住了,也很快就忘記,到了該用時,一緊張就更加什麼都忘了。
【支招】告知
1、要先告訴他/她為什麼要記住產品信息,記住產品信息可以利於銷售;
2、告訴他/她別人業績高的原因有很大程度跟產品知識掌握熟練有關;
3、如果一直記不住產品信息,那麼很大程度上是因為他/她不夠用心。
3、與團隊不和、單打獨斗
新加入一個企業、一個團隊,由於每個成員之間性格迥異。在逐漸磨合的過程中,難免會有摩擦和沖突的產生,這也會導致有部分新導購員會產生被排斥的心理。
這種情況,店長要特別注意,因為這種現象是可以及時挽回的,只要及時加以指引,規避矛盾,就能很好解決這個問題。
【支招】引導
一般喜歡單打獨斗的人個人能力都很強,可以先讓他/她存在一段時間,但要及時引導其獲得更大的成功。
在團隊里不僅只是看重銷售業績,團隊合作也很重要,一個導購員開單、出業績一定是在其他導購的共同努力下完成的,要學會感恩,並慢慢融入到團隊中來。
4、心態消極
向上的心態,不僅能讓導購員擁有工作激情,而且也能帶動身邊的導購員,營造正能量的工作氛圍。
有些新員工在剛工作不久後就會患上消極的心態,這時店長要及時溝通,如還沒有改正,應予辭退,以免影響其他的導購員。
【支招】傳遞正能量
我們團隊里只宣傳正能量,其實有些人是無意識帶有負能量的,比如有導購員隨口說一句:「今天好少人哦。」
當有導購員這樣說時,要及時告訴他/她,這樣是不對的,因為也會讓其他人也覺得今天確實很少人,市場不好做等,傳播了一種負能量。這樣一教育他/她,下次一出現時,這位導購員就會明白,自然而然地就會改正了。
5、自以為是
當一些新導購員完成了從門外漢到門內人的角色轉型之後,就會遭遇到其職業生涯中的第一個發展瓶頸:自以為是。
總是自大地認為這種做法和行為是正確的,或者還盲目地認為原先的一些做法是還可以進行技巧的創新和提煉,殊不知就是在這一系列的「創新」中,許多導購員陷入了投機取巧的偽陷阱。
【支招】樹立更高目標
一般自以為是的人都不服眾,認為自己沒有對手。店長要跟他/她說:「你業績確實不錯,那麼高業績後你能否帶領別人也取得好的業績呢,如果能這樣,那麼你就應該有個目標去做店長。」
同時,也要讓其學會感恩,高業績也是其他導購員一起努力的結果,一味地自以為是是不可取的。
6、團隊中的「害群之馬」
每個團隊中難免有個別很難管理的員工,他們有以下共同特點:
1、都有一定的工作能力和經驗,但業績平平。
2、在小范圍內具有一定的號召力和影響力,有一定的群眾基礎,持才自傲;
3、經常和領導公開頂嘴,反對一些新的計劃和制度;
4、愛表現自己,自由散慢,不拘小節,講義氣,認人不認制度。
【支招】5種方法
1、冷落法:在一定的時間范圍(5天~1個月)內,尤其是在工作很忙,任務很重,所有集體成員都很忙時對其不聞不問,也不分派任何工作,直到他實在忍不住來找你。這是,你要熱情接待,用換位思考的方法和其溝通,讓其認識到自己的不足,主動提出合作方案。
2、打賭法:找合適的機會,在公共場合,當其再一次公開給你難堪的時候反將其一軍,變被動為主動,和他打賭,現場約定,贏,怎麼辦?輸,怎麼辦?
賭注內容要以工作為中心,賭的內容就是其認為「不可能」(完成有難度)的事情。當然,作為領導,在選擇賭的事情的時候,自己心裡一定要有必勝的把握,然後做出樣子給他看,讓他無話可說,乖乖的服從。
3、樹敵法:這類員工,一般屬於典型的「負面」代表,在一個集體中要平衡力量,所以你就有必要給其樹立一個「正面」的代表,讓二者相互較盡,而你只要從中調和,平衡力量。這一點,可以參考紀曉嵐與和坤,而乾隆又是如何用他們二個人的?
4、打壓法:從集體中找一個默默無聞、踏實努力工作的員工,私下幫助其出成績,不斷挖掘他的閃光點,並在公開場合多次表彰獎勵。
同時不指名點姓的批評其行為和作法,先把其囂張氣焰壓下去,並給自己找到一個(群)合適的理由和支持者,讓大家看到你的公平、公正。在其有一點點積極改進的時候,及時表揚,慢慢讓其歸順你的管理。
5、交換承諾法:這類員工,一般都比較講信用,講義氣。
第一步先取得其對你的好感,比如在其有難的時候,主動、無私給予幫助;第二步再找機進一步加深了解,增進感情,但要適合而止,不能讓他對你了解太多;
第三步就可以主動約其談心、談工作,坦誠協助其成長,前提是他一定要好好表現,努力,但你的承諾到時也一定兌現。在談的過程中,先要表揚其優點和長處。
H. 如何對新員工進行有效培訓
新員工培訓,我們還蠻重視的,也不斷的在做迭代優化,整個項目的規劃大概是如下圖:
向左轉|向右轉
我們在整個新手村項目的設計中,第一個是期望新人在新手村中,能夠得到足夠的浸泡,出來後就具備了公司獨特的氣質。第二點是一直期望將其游戲化,做的更加有趣一點,所以在材料設計,任務設計上會有些不同。
就實施後新人的反饋而言,還是不錯的,當然我們也還在不斷的迭代優化中。希望對你會有所幫助。
在我的線上課程中,也有對此學習項目設計背後的機制詳細的講解以及相關材料模板
游戲思維打造學習項目
I. 怎樣培訓新的銷售人員呢
新進銷售人員培訓
K——knowledge,專業知識即該崗位需要的專業知識;
A----Attitude, 態度決定許多東西,如果不明白工作的價值、不喜歡銷售工作,很難想像這個銷售人員會做得開心、做得出色;
S----Skill, 技巧,包括業務開拓、銷售流程、商務談判、營銷心理等;
H----Habit, 習慣銷售工作是相對比較自由的工作,這是很多人喜歡它的原因,也是很多人終被淘汰的原因,銷售工作需要堅定的意志和自律能力。一個銷售人員沒有好的工作習慣,即使空有激情,也難成大器。
有遠見的企業在招聘之後,都要進行幾周乃至數的專業推銷培訓。國外企業的平均培訓時間,產業用品公司為28周,服務公司為12周,消費品公司為4周。培訓時間隨銷售工作的復雜程度與所招入銷售機構的人員類型而有所不同。如IBM公司的新銷售代表頭兩年是不能獨立工作的,公司希望其銷售代表每年用15%的時間參加額外的培訓
一、 培訓工作程序
培訓工作程序一般包括:(1)明確企業經營方針與目標;(2)營銷人員現狀及有待解決的問題;(3)問題分析;(4)關鍵要素分類;(5)制定培訓方案;(6)分出人員層次;(7)課程設計;(8)培訓方式;(9)按計劃實施培訓;(10)評估培訓效果(培訓成效、遺留問題)。
二、 培訓計劃的制定
培訓計劃需要明確以下問題:培訓目標、培訓時間、培訓地點、培訓方式、培訓師資、培訓內容等。培訓計劃的設計應考慮到新人培訓、繼續培訓、主管人員培訓等不同類型培訓的差異。
1培訓目標
培訓目標有許多,每次培訓至少要確定一個主要目標。總的來說,培訓目的包括:
——發掘銷售人員的潛能
——增加銷售人員對企業的信任
——訓練銷售人員工作的方法
——改善銷售人員工作的態度
——提高銷售人員工作的情緒
——奠定銷售人員合作的基礎等
——最終提高銷售人員的綜合素質,以增加銷售,提高利潤水平
2、培訓時間
培訓時間可長可短,根據需要來確定。確定培訓時間需要考慮:
(1) 產品性質。產品性質越復雜,培訓時間應越長。
(2) 市場狀況。市場競爭越激烈,訓練時間應越長。
(3)人員素質。人員素質越低,培訓時間越長。
(4)要求的銷售技巧。若要求的銷售技巧越高需要的培訓時間越長
(5)管理要求。管理要求越嚴,則培訓時間越長。
3培訓地點。
依據培訓地點的不同可分為集中培訓和分開培訓。
(1) 集中培訓一般由總公司舉辦,培訓企業所有的銷售人員。一般知識和態度方面的培訓,可採取集中培訓,以保證培訓的質量和水平。
(2)分開培訓是由各分公司分別自行培訓其銷售人員。有特殊培訓目標的可採用此法,可以結合推銷實踐來進行。
4培訓方式
培訓方式有:
——在職培訓
——個別會議培訓
——小組會議培訓
——銷售會議培訓
——定期設班培訓和函授等。
各企業可根據情況選擇適宜的方式。
5、培訓師資。
培訓師資應由學有專長和富有銷售經驗的專家學者或由有經驗的高級銷售人員、銷售經理擔任。人教者應具備如下條件:
——對於所授課程應有徹底了;
——對於認教工作具有高度興趣;
——對於講授方法有充分研究
——對所用教材隨時進行補充和修正;
——具有樂於研究及勤於督導的精神。
6、培訓內容。
培訓內容因工作的需要及受訓人員已具備的才能而異。總的來說,培訓內容包括:企業的歷史、經營目標、組織機構、財務狀況、主要產品和銷量、主要設施及主要高級職員等企業概況;本企業產品的生產過程、技術情況及產品的功能用途;目標顧客的不同類型及購買動機、購買習慣和購買行為;競爭對手的策略和政策;各種推銷術、公司專為每種產品概括的推銷要點及提供的推銷說明;實施推銷的工作程序和責任,如適當分配時間、合理支配費用、如何撰寫報告、擬定有效推銷線路等;相關法律知識;合同法、反不正當競爭法、產品質量法、價格法等;市場營銷基礎知識,社交禮儀知識;談判策略與技巧;客戶賒銷與信用管理;市場調研;渠道管理;商品儲存與運輸;銷售活動分析;公共關系知識;廣告與促銷;票據結算知識;服務意識與服務知識。
三、 培訓方法
常用的培訓方法主要有課堂培訓法、會議培訓法、模擬培訓法和實施培訓法。
1、 課堂培訓法。
這是一種正規的課堂教學培訓方法。一般由銷售專家或有豐富推銷經驗的銷售人員採取講授的形式將知識傳授給受訓人員。這是應用最廣泛的培訓方法,其主要原因在於費用低並能增加受訓人員的實用知識。其缺點是此法為單向溝通,受訓人獲得討論的機會很少,講授者也無法顧及受訓認的個別差異
2、 會議培訓法。
這種方法一般是組織銷售人員就某一專門議題進行討論,會議由主講老師或銷售專家組織。此法為雙向溝通,受訓人有表示意見及交換思想、學識、經驗的機會
3、 模擬訓練法。
這是一種由受訓人員親自參與並具有一定實戰感的培訓方法,為越來越多的企業所採用。其具體做法又可分為實例研究法、角色扮演法、業務模擬法等。實例研究法是一種由受訓人分析所給的推銷實例材料,並說明如何處理實例中遇到的問題的模擬培訓法。
角色扮演法是一種由受訓人扮演銷售人員,由有經驗的銷售人員扮演顧客,受訓人向「顧客」進行推銷的模擬培訓法。
4、 實施培訓法。
這是一種在工作崗位上練兵的培訓方法。再新來的推銷人員接受一定的課堂培訓後即可安排在工作崗位上,由有經驗的推銷人員帶幾周。然後逐漸放手,使其獨立工作。這種方法有利於受訓者較快地熟悉業務,效果很好。
希望能夠幫助到你~
J. 店面新員工入職培訓,流程是什麼
對於新員工來說,如何讓新員工安全落地,全心全意跟隨組織?入職時要宣傳培訓到位。公司要明確新員工培訓的目標導向是什麼,是通過培訓給員工洗腦,還是通過培訓告知員工企業文化和各種規章制度,還是希望通過培訓讓員工真正獲得對工作和生活有益的知識。在職培訓應該給我們的新員工帶來他們真正想知道的關於他們切身利益的東西,讓他們明白原來培訓能帶來這么多好處。
這一階段的培訓主要圍繞崗位描述、部門內部規范、操作流程等方面展開,讓新員工對工作有全新的認識,及時消化崗位和部門的要求,做好心態的調整。其次,崗位技能的實戰。新員工在接受到部門的一些理論知識後,會安排專門的人員「傳幫帶」,也就是所謂的師傅至少在短期內會手把手教學徒。「師傅」與新員工共同簽署崗前技能培訓,師傅簽署並撰寫考核意見。師傅的結論將直接影響新員工能否獨立工作。