怎麼和領帶溝通工作

『壹』 如何頭上司溝通

領導不可怕，不要繞著走

不要見著領導就繞著彎走；多跟領導聊聊天，不管從哪個角度說，都是一件對你的職業生涯極有好處的事情。

有些很有「正義感」的人總是有這么種看法：跟領導走得近乎的人，沒別的，就是拍馬屁的幹活，還不就是為了多得點好處，想陞官、要待遇，其實也不見得有什麼真才實料，就是總在領導眼前「晃悠」「正經」人是不屑、不齒如此的。

不可否認在某些大鍋飯單位確實存在著這種現象，所以也往往是這種單位才會流傳「小人得志」這類成語，這種單位留不住人，如果你目前是在這樣的單位供職，離領導遠近還真無所謂，因為即便混上個一官半職的也沒什麼太大意思；但如果你是在效益好、能學到真本事而又人員競爭激烈的環境下，多與領導接觸接觸就是一件很必要的事情了。因為無論是從開闊思路的角度考慮，還是從更實在的站穩位置的方面著想，「讓在任的領導喜歡你」都是很重要、很「實惠」的事情。

我們公司有位女同事安靜，原來是不顯山、不露水的聰明，只是公司一位重要領導時常過來找她聊聊天，這位領導雖不直接領導安靜，但他是公司董事局的成員，他的意見可以直接影響到每一位員工的去留。因此，我們的這位女同事一直穩穩當當、別人無法頂替的做著一份工作。這份工作的唯一缺點就是不太能顯出安靜的精明，並且讓別人在背後說些她與那位領導的「小道消息」。

後來，那位領導因為個人原因離開了公司，有些人便傻乎乎地認為安靜這下沒人「疼」了。根本不是那麼回事，不管你背後說什麼，新領導上任3個月，便對安靜青睞有加，大會，小會一通的表揚。安靜是聰明人，自從受了第一次表揚後，她總是能在樓道里、飯廳里適時的與領導巧遇，看似有一搭，無一搭地說些工作上的想法什麼的。安靜從不多說一句話，反正領導喜歡她是瞎子都看得出來的，因為領導一見了她就顯得心情特別好。安靜工作上的成績確實也是有目共睹的，當然是不是就真的到了領導表揚的那麼傑出的程度不好說；反正安靜不僅得到了公司年度的最高獎勵，並且領導有意讓她升為中層領導。安靜沒答應。結果一年後，這任領導又走了。第三任領導走馬上任了，徵求了一些人的意見，安靜就升了部門主任。因為前任領導的部屬都給安靜說好話。這第三任領導跟前兩任一樣，見了安靜就忍不住地高興。有些人背後說安靜能得到政見不同的三任領導的共同「喜歡」是性格所致。因為安靜有「女人味」。這話背後的意思也許不那麼高尚，但是那些不服的人從此就不得不服了，讓所有的領導都喜歡，人家安靜能，你能嗎？這是「智慧」。誰都知道安靜業務是不錯，但不錯的不止是她一個人，為什麼領導偏偏信任她呢？因為她會審時度勢，會製造機會讓領導了解自己，進而信任自己。

中層幹部是一個單位里擔任著重要職責的人，他要上傳下達，要承擔領導交給的任務，還要領導本部室的人往前沖，要替「自己」的人謀求「好處」，總之是件挺累心的活兒。所以，中層幹部尤其應該多與上級領導交流、溝通，應該讓上級隨時都知道自己和自己的部室在做些什麼，進展到了什麼程度、做得好不好，所以，常常跟領導「嘮嗑兒」幾乎可以看做他們的主要工作內容，而不僅僅是「拍馬屁」那麼簡單。即便是作為一個普通員工，在見到領導的時候，多說一說工作上的事情，告訴領導你想了些什麼、想怎麼做，一來是表明你對工作是很上心的，領導自然會認為你是個敬業的員工；二來他可能給你一些意見和建議，這也對你的工作很有好處。畢竟，在一個以市場為導向的單位里。他能做到領導的位置，就表明他有過人之處，值得學習。所以呢，無論怎麼說，多跟領導接觸接觸，對你的職業生涯都是件極有好處的事。

最怕的就是見了領導像見了「惡狗」一樣，抹頭兒就走，要不就勉強打個招呼，一低頭過去了。那樣領導說不定以為你在工作上出了什麼問題，是不是你的部門領導跟你有矛盾了，還是你自己出了什麼差錯，怕領導知道，保不齊還會以為你在外面兼職呢， 要不怎麼見了領導就像耗子見了貓似的。這種員工要麼是真的有什麼事情不願意領導知道，要麼就是「清高」，再要麼就是對自己的工作成績缺乏自信。第一種情況就不說了，第二種情況的厲害前文也已經敘述清楚，第三種情況，實在大可不必。也許你是對自己要求太高，對自己總是不承認、不滿意，也許領導並不像你自己認為的那樣，也覺得你成績不好；即使你真的是比別人差些，只要你工作努力了，領導也並不會看不起你，相反，把你的「痛苦」告訴他，他也許會給你一些好的建議，讓你的思路一下子豁然開朗呢。

總之，領導不可怕，不要見了就繞著走。多跟領導溝通絕對只有好處、沒有壞處。

『貳』 領帶銷售技巧和渠道

銷售都是相通的。領帶屬於終端銷售的產品，你可以到網路文庫中搜索《超級終端銷售技巧》，下面是一個手機銷售的案例，充分的展示了在終端銷售中如何吸引客戶的注意力，巧妙的利用數字信息和負面來教育客戶，建立銷售人員的專家形象，最後輕松的促成成交。當然也可以到我空間查看更多的關於銷售技巧的一些高清的視頻課程。
下面就來根據這些學員的親自實戰的案例來和大家分享下，如何來銷售終端產品的銷售。這些方法不但可以在實體的銷售中用到，更可以很好的應運到電話銷售中，我們拋開理論的一些東西，拿他們的具體的案例來和大家探討下。
在終端銷售過程當中，營銷溝通的過程就是不斷教育客戶的過程，其實這句話是理念。下面給大家一個方法，客戶問你任何問題 都不能輕易的給出答案，具體形象的說就是打死也不說。在終端溝通的過程當中，什麼樣叫探討溝通技術，就是客戶問你任何問題。都不能輕易的給出答案，打死我也不說。銷售分為三種類型，一個叫交易型銷售，一個叫增值性銷售，一個叫顧問式銷售，由於賣的商品的不通，銷售思維的方式不一樣的。例如大客戶銷售賣的是一個組織，一個組織當中這就不同，比如你的銷售體系當中是工業品的銷售，就會用工業品當中的思考方式。而且大客戶銷售，找對人比做對事還重要，並不僅僅是一個激勵的問題。
下面我們就以某學員賣手機這個終端產品真實案例（場景是我根據她的學習前後情況，自己設計的，為的是讓大家看的更明白）為例來看下，如何在銷售過程中應運營銷溝通的過程就是不斷教育客戶的過程，並且打死都不說。假設我現在想去買個手機，我在買這個手機前，我是這么想的，我想去買一個待機時間長的電話。這時候我的心裡需求「買一個待機時間長的手機」現在市場當中各種品牌的手機當中，那種手機的待機時間是最長的呢？飛利浦的，有待機時間超過20天的，甚至是1個月的。但在買手機之前，我不知道哪個待機時間長，我也不知道有啥浦，只是我聽我身邊的朋友說，好像有一個禮拜都不需要充電的，我就是這種認知的程度。
我現在走到賣手機的賣場，我這個時候最關心這個手機的什麼性能呢？當然是待機時長。
我：「請問一下這個手機的待機時間有多長？」
注意一下，我們剛才已經說了要教育客戶，而且要打死都不說。但是你會注意到現在市場上很多賣手機的他不是這樣的，他基本上都是怎麼回答的呢？「這個得關鍵看你打電話多少，打電話多待機時間就短一點，打電話少待機時間就長一點，不過你拿的這款手機一般三四天是沒有什麼問題的。」貌似這個回答是很專業的，但是他犯了一個非常大的錯誤，你不因該這么答啊，你應該打死都不說才對啊。因為你這么一說完以後，我的心裡是什麼心理？我的心理是沒有我那個朋友說的方便，因為他都有一個禮拜都不用充電的，因為我也不知道什麼意思。
客戶的心理想法是，當銷售人員講的事情和自己心裡的想法是不吻合的時候，90%以上的客戶是不把自己真實的想法說給銷售人員聽的。然後他的想法是，那好，我再看看，放下手機就走人了。想想看這個銷售員犯了什麼錯誤，他為什麼犯錯誤，他犯得最大的錯誤是，我離開了，他都不知道我是什麼原因離開的。銷售人員的第一項使命，第一項責任是，客戶可以不買我們公司的產品，但必須得弄清楚，他是什麼原因不買的。
接下來我到第二個學習過受過訓練的銷售員那裡，他知道客戶是得教育的，而且知道打死都不說。我們看看他是如何做的呢？
我：「請問這個電話待機時間有多長？」
這銷售員就知道，得教育而且打死也不說，他是這樣回答的。
「哎！我發現你問的這個問題，我都知道你為什麼這么問，其實你為什麼關心待機時間，是不是發現總充電麻煩。其實我給你說，評價一款手機是不是方便，根本不是看它的待機時間的長短，關鍵看這個電池的充電時間的長短，因為待機時間越長的電話，電池的輻射就越大，其實對人體的健康就有害。其實充電時間的長與短才標志著一個電話方不方便，你看我給你介紹一款手機，這個是我們新到貨的，這兩天賣的特別特別好，而且這個電池充電時間特別短，隨便到哪裡一充電10分鍾就可以充滿，而且兩三天都不需要充電，這才叫買手機方便」
教育完畢，看看上面這個回答，我被徹底的教育了，而且他打死都沒有告訴我，這款手機的待機時間有多長。這個時候，我照樣貨比三家，我到另外一家看看。這個時候我問銷售人員的是：「你這個手機充電時間是多長啊？」我就不問待機時間多長了，因為我剛被上面一個銷售人員教育過了，如果現在的這個銷售人員也沒有學習和受過專業的訓練，他就可能直接回答「估計怎麼也得三四個小時」因為他不知道打死也不說，只要他說的時間越長，我就越覺得你沒有上一個方便。如果剛好，現在這款是飛利浦的，他回答「我們這個是飛利浦的，我們這個待機時間特別長，有20多天呢」這個時候，我也沒有感覺了，因為剛才被教育過了，待機時間越長輻射越大，對身體越有害。
出門之前我是想買一個，待機時間長的手機，但我買回來的卻是充電時間短的手機，為什麼？是在終端溝通技術當中，碰見了一個專業的銷售人員教育過了。這個在終端的銷售過程中叫終端信息攔截，這個應該很好理解的，無論你空中轟炸到什麼程度，地面部隊達到什麼程度，我都在半路上把你這個空中的導彈攔截擊落，地面部隊在半路上就給你伏擊了。就是在終端的過程中，先要把這個信息桎梏在客戶的大腦中，這就叫終端信息攔截。
來再看看終端銷售中最常見的另一個問題，有沒有客戶這樣說過或者營銷人員經常碰到這樣的問題。說我發現跟客戶溝通，只要我亮明我是銷售人員，但客戶就根本不想聽往下我怎麼講，而且吸引不住客戶的注意力，把我的想法說出來。怎麼樣才能真正的吸引客戶，告訴大家8個字，這8個字是「負面信息，數字信息」。因為客戶對負面信息和數字信息最感興趣，開場的時候比如說你，最開始如何吸引客戶的注意力，就要加強你的負面信息量和數字信息量。目的是什麼，是讓溝通變的更加順暢，某某報紙頭版頭條，第幾次人民代表大會第幾次會議在哪哪召開，主題是什麼可能都不關心，往後翻，殺人了，都記的。各大新聞網站頭點擊率最高的也是一些負面的新聞信息。下圖是截取國內某知名網站的新聞圖片。

人們都喜歡關注負面信息，因為人的本能是對負面信息記憶非常強。那麼現在就講個具體的案例，說說負面信息和數字信息的用法，這樣大家比較好理解

『叄』 工作上怎樣才能和同事溝通呢

現代社會競爭日益激烈，而單位就是競爭的戰場，在這個戰場上存在著雷區。而剛剛進入單位的年輕人，對這些雷區卻一無所知，一不小心就會觸雷受傷。 雷區一：不要把自己當作專家 單位里的同事具有各種專業特長，即使所學正好是一個冷門，也不要因此把自己當作專家。 雷區二：不要把異性同事僅看作同事 在單位共事久了，說話很隨意，因此經常無意間傷害異性同事。在單位里偶爾談一些輕松話題是很正常的，但一定不要忘乎所以。比如與同事進餐時，大家興之所至會交談一些「沾葷」的笑話，但有的人忽略了異性的存在，使得這些笑話變得放肆甚至下流，這會使在座的異性感到惡心。這時，你應該意識到，你已經傷害了別人。 雷區三：不要和同性同事有身體接觸 在一個單位，同事間關系密切本屬正常。但我們有時會遇到這樣的情況：在一些非正式場合，一些同事會和你勾肩搭背，甚至不經意地撫摸你。很多男士是討厭這種舉動的。因為這些舉動會給人一種非常暖昧的暗示，令人尷尬。 對於這個問題，許多人雖然討厭卻又說不出口，但久而久之，有這種輕浮舉動的人就會被別人疏遠。 雷區四：不要只換西裝不換領帶 單位員工必須注意自己的外在形象。有這樣一件事：有個人工作很出色，也很有才華，大家對他評價也不錯，但是他平時不拘小節，穿戴也比較隨便。當人事部門去調查時，很多人在講他的優點和成績的同時，都說到了他不注重形象這個缺點。大家的看法如此一致，這就使其原來的小缺點成為了一個大缺點，進而影響到了他的提拔所以，在單位里保持干凈整潔的形象是很重要的。為此，就要在小節上多多注意，如換西裝時注意一下領帶，談吐不要集中在家長里短上等等。 雷區五：不要把自己當成別人的精神領袖 一些人群中往往存在著精神上的領袖，但是初出茅廬的你要記住：千萬不要試圖擔當類似角色。 單位里同事關系的基礎是工作關系。大家在從事同一種工作或者為同一個目標工作的時候，往往會產生一些工作上的沖突，這種沖突的根源多是由觀念和行為方式上的差異造成的。這種差異隨處可見，要化解由此引發的矛盾，就必須從工作的角度來溝通。如果你想站在精神領袖的位置來處理這些問題，往往會使問題擴大化和復雜化，甚至引起同事的抵觸情緒，進而影響同事間的感情。 雷區六：不要把情緒帶到單位 每個人每天都會有不同的情緒，如果你把這些情緒帶到單位里，無疑會向同事透露很多信息。這些不確定的信息有時會引起別人的好奇和猜測，甚至把別人的注意力引向你的隱私。另外，你的消極情緒也會對其他同事產生心理暗示，將整個單位引入沉悶的氣氛當中。這種氣氛反過來又可能加重你原有的消極情緒。 所以，上班之前，要先釋放情緒負擔。如果你是一個主管或者骨幹，營造一種良好的工作氛圍就是大家共同進步的保證。當然，也不要對自己的情緒進行簡單的壓制，你不妨暫時放一放或者利用業余時間找一個傾訴的對象緩沖一下。 雷區七：不要輕易使用「肯定不行」這個詞 在單位里，「肯定不行」這句話也許是最令人討厭的。因為當一位同事向你咨詢一個問題時，他是在尋求幫助或者心理上的支持，其內心是希望這件事「能行」。此時，如果你斷然否定他，就在無意間傷害了他。 有些問題，不管它本身對不對，但對提問題的人要尊重。所以，無論同事提出什麼問題你都不要斷然否定，而應耐心地表達你的觀點。 雷區八：不要違背上司的命令 首先，你違背上司意願一定是因為工作中出現了問題，但對抗就可能使你失去和上司溝通的機會。如果不能溝通，就意味著這個問題永遠得不到圓滿解決。其次，如果你選擇對抗上司，也就意味著你不對上司負責了。很多情況下，如果你不能為上司負責，也就不可能為本部門負責，盡管有時你是對的。你的責任是分擔你上司的責任，而不是替上司去對他的上司負責。 所以，對於上司的決定，你要盡量去執行。如果認為有問題，也千萬不要去對抗，而要去溝通，這樣才能解決問題。 雷區九：不要加入「小圈子」 在單位中，有時會出現各種各樣的圈子，圈內人往往以此為榮，但這是十分危險的。如果形成一個圈子，圈內人勢必會對圈外人有一種排斥心態，這種排斥心態在同事中引起的第一個心理反應就是反感。沒有人會從內心接受你的排斥的。所以，當你得到圈內利益時，你也同時疏遠了圈外更多的同事，最終會在同事間產生對抗，破壞公司的工作氣氛。 雷區十：不要主動去「關心別人的工作」 大家雖然都在一個單位里，但是各有各的職責范圍。權責明確是許多主管對下屬的要求，而現實中許多人在工作之餘卻愛不由自主地去「關心」別人的工作。雖然你也許是善意的，但是你在「關心」別人工作的同時，往往要表明自己的觀點，這種觀點未必會被同事完全接受，有時還可能會影響同事的思路。 所以，盡量不要主動去「關心」別人的工作，即使有好的建議，也要講究方式方法，找一個他能夠接受的方式提出。 不適宜在辦公室里說的六種話 1、薪水問題可以交流嗎？ 薪水是需要迴避的話題。很多公司不喜歡職員之間打聽薪水，因為同事之間工資往往有不小差別，所以發薪時老闆有意單線聯系，不公開數額，並叮囑不讓他人知道。同工不同酬是老闆常用的手面，用好了，是獎優罰劣的一大法寶，但它是把雙刃劍，用不好，就容易促發員工之間的矛盾，而且最終會掉轉刀口朝上，矛頭直指老闆，這當然是他所不想見的，所以對「包打聽」之類的人總是格外防備。有的人打探別人時喜歡先亮出自己(其實這樣的人亮耿來的價值也不大，主動亮牌的往往沒好牌)，比如先說「我這月工資……獎金……，你呢？」如果她比你錢多，她會假裝同情，心裡卻暗自得意。如果她沒你多，她就會心理不平衡了，表面上可能是一臉羨慕，私底下往往不服，這時候你就該小心了。背後做小動作的人通常是你開始不設防的人。首先不做這樣的人。其次如果你碰上有這樣的同事，最好早做打算，當她把話題往工資上引時，你要盡早打斷她，說公司有紀律不談薪水；如果不幸她語速很快，沒等你攔住就把話都說了，也不要緊，用外交辭令冷處理：「對不起，我不想談這個問題。」有來無回一次，就不會有下次了。 2、「加班的制度實在不太好。」 不談公司里的人和事。即便老闆泡小秘是公開的秘密，你也別插嘴，別人愛怎麼說就怎麼說，你能不聽就不聽，能溜最好。人事關系最微妙，有人升遷，有人被炒。你不是老闆，你不知原委就免開尊口，至於誰是老闆的親戚你知道就得了，犯不上傳揚或跟人背後嘀咕。同樣，有些話類似「公司福利不好」、「公司老讓加班，不給加班費」……在同事之間，這種話說也白說，因為你不是老闆。反而傳來傳去，被人添油加醋，讓你連解釋的機會都沒有。沒有不透風的牆，老話自有道理。今天你和某同事說「小張能力不行，辦不成事」，過不了兩天話就傳小張耳朵里了，你還不知情，就把人得罪了。是人多少有點報復心，不定哪天你被人收拾了，哭都不知道為什麼。或者你跟一個要好的同事說說怎麼整治老闆、如何偷懶之類的小伎倆，萬一哪天他晉升了，而且是你的頂頭上司，你說你是不是有點尷尬？保不準你走運，成為他的主管，想一想從前說過的話，多少也會有點不自在。早知如此，何必當初。 3、「我去年到巴黎度假……」家庭財產之類的私人秘密不必張揚 不是你不坦率，坦率是要分人和分事的，從來就沒有不分原則的坦率，什麼該說什麼不該說，心裡必須有譜。就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟，也沒必要拿到辦公室來炫耀，有些快樂，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味並不好，因為容易招人算計。無論露富還是哭窮，在辦公室里都顯得做作，與其討人嫌，不如知趣一點，不該說的話不說。 4、私人生活在辦公室說好嗎？在辦公室不談私人生活 無論失戀還是熱戀，別把情緒帶到工作中來，更別把故事帶進來。辦公室里容易聊天，說起來只圖痛快，不看對象，事後往往懊悔不迭。可惜說出口的話潑出去的水，再也收不回來了。把同事當知己的害處很多，職場是競技場，每個人都可能成為你的對手，即便是合作很好的搭檔，也可能突然變臉，他知道你越來越容易攻擊你，你暴露的越多越容易被擊中。比如你曾告訴她男友跟別人好了，她這時候就有說頭：「連老公都不能搞定的人，公司的事情怎麼放心交給她。」職場上風雲變幻，環境險惡，你不害人，同時也不得不防人，把自己的私域圈起來當成辦公室話題的禁區，輕易不讓公域場上的人涉足，其實是非常明智的一招，是競爭壓力下的自我保護。「己所不欲，勿施於人」，如果你不先開口打聽別人的私事，自己的秘密也不易被打聽。千萬別聊私人問題，也別議論公司里的是非短長。你以為議論別人沒關系，用不了幾個來回就能繞到你自己頭上，引火燒身，那時再逃跑就顯得被動。 5、「我的舊公司運作得更順暢……」別拿現單位和原單位比 無論比出個什麼樣的高下，老闆都不愛聽。如果你說「我原來的公司是大牌，那裡的管理水平高，工作環境比現在好，效率比這里高……」老闆肯定會立即拉下臉，擰下一句「那麼好你就回去吧。」即使老闆不在場，同事其實也不愛聽你回憶昔日榮光，每個員工對自己供職的公司多少會有心理歸屬感，貶損公司，員工很容易以為你也在看低他。就算你說的都是事實，原來公司確實不錯，畢竟你現在端的是新家的飯碗，這么不忘舊好總是不盡人情。但也別以為喜新厭舊就好，如果你在現老闆面前大談原先老闆的不是，情況只會更糟。他覺得你今天能這么議論原先單位，下次就會這么說現在的單位。 6、野心勃勃的話會對你有什麼威脅？野心可以有但不可露 在辦公室里大談人生理想顯然滑稽，打工就安心打工，雄心壯志回去和家人、朋友說。在公司里，要是你沒事整天念叨「我要當老闆，自己置辦產業」，很容易被老闆當成敵人，或被同事看作異己。如果你說「在公司我的水平至少夠副總」或者「35歲時我必須干到部門經理」，那你很容易把自己放在同事的對立面上。因為野心人人都有，但是位子有限。你公開自己的進取心，就等於公開向公司里的同僚挑戰。僧多粥少，樹大招風，何苦被人處處提防，被同事或上司看成威脅。做人要低姿態一點，是自我保護的好方法。你的價值體現在做多少事上，在該表現時表現，不該表現時就算韜晦一點也沒什麼不好，能人能在做大事上，而不在大話上。 編後語：不亂說話不等於不說話，一定要分場合。談公司里的事情最好在比較適合、公開的場所，比如部門主管征詢意見時，你不說就不妥，或者開討論會時，該發言就不能悶著，老不說話老闆以為你沒主意，但私底下的閑話少，麻煩也少。 辦公室里閑話的滋生地，工作間歇，大家很願意找些話題來放鬆一會兒，為了不讓閑聊入侵私域，最好有意圍繞新聞、熱點、影視作品談天，避開個人問題，放得開而且無害。

『肆』 領帶經常安排毫無意義的工作給我，我該怎麼辦

當員工將上司安排的工作定義為「無意義」時，就已經犯了最嚴重的錯誤，有句話叫「不在其位不謀其政」，上司有權安排下屬做任何工作，哪怕明知道工作沒有意義，也無權評判。

結語：工作可以隨時換，但在換工作之前，自己要想清楚離開的原因是什麼，職場中有很多工作看似「無意義」，但正是因為這些無意義工作的存在，才給予了職場人「飯碗」，對個人而言屬於無意義范疇，但對企業而言，不需要員工去甄別工作的意義，做好本職工作即可。

『伍』 職場談判的技巧

1/6
注重溝通氣氛的緩解

在員工之間遇到了一些分歧之後，作為領導者應該注重溝通的氣氛，只有溝通氣氛相對放鬆，這樣才能夠帶動整個氛圍的放鬆，也才能夠更好地做好相關地協調工作。

2/6
掌握協商的技巧

一般針對不同的人，你所需要協商的技巧也是不同，如何才能夠通過自己的協商技巧來達到一種有效的結果，這些都需要針對不同的人來進行改變。

3/6
尋找共同的話題

在協商的過程中，只有具備共同的話題，才能夠將協商地話題延續下去，也只有共同的話題才能夠讓協商的結果變成大家想要的樣子。

4/6
善於用理論來說服對方

如果有一方總是不聽協商，這個時候你就需要用理論來說服對方，這樣才能夠真正地獲取更多的信任，也才能夠真正說服對方改變心意。

5/6
消除對方疑慮

在協商的過程中，要想讓一方順從另一方的建議，必然是需要先讓對方消除疑慮，只有疑問消除之後，才能夠真正達到一種收獲，也才能夠讓雙方達成共識。

6/6
職場中遇到分歧也是再說難免的，作為領導者，一定要學會站在一個更高的高度，幫助雙方進行協商，採用最居中的解決辦法，幫助雙方很快達成戰略一致，然後用心投入到工作中去。

『陸』 面對領帶工作上錯誤的指示，應該如何正確處理

很多人要吐槽上司，把簡單的問題弄得這么復雜，還是這件事表面上是錯的，上司是笨蛋？但我覺得你錯了。 未必真的錯了。有一句話說：「你站在五樓看問題，領導站在十五樓，上司站在二十五樓，大家的問題高度不同，所以考慮的地方一定不同。」所以，我們看到了問題，不僅出於事物本身的對錯，而且輕視事物的對錯，我們看起來不專業。但是，遵從領導的命令也不是盲從，可以有自己的意見和想法。沒有思考的反駁和回答是幻想，在領導眼裡，你態度不端正。

讓領導做選擇題有時，領導突然想給你一個無法完成的任務。 這個任務可能領導沒想到，或者早就忘了。但是，你有任務。 你不能不做。此時，您可以重新組織任務，並為上司提供兩個可行的選項。首先弄清楚任務的前因後果，然後讓上司從你給的方案中解決他認為好的、矛盾的問題。這樣的話，不僅上司有智慧，看起來也給了上司足夠的面子。我們今天談到了領導發出錯誤指令該怎麼辦，方法很多。但是，有一件事必須記住。 下級一定要服從上級。 如果你的提案再好也要防止被推進。

『柒』 部門領帶從哪些方面幫助你以後的工作做的更好

1、設定工作目標；

2、就目標的實現與困難保持經常溝通，增進信任與理解；

3、善意的幫助、啟發，提供完成目標的資源與支持；

4、不斷提高，改進工作；

5、互動有效，相互提高。

1、給予一定的工作機會
2、在工作過程中給予一定的自由空間施展自己的才能
3、能就工作的進度及工作中出現的問題給予指導，通過交流增強理解，促進自我的提高。

(7)怎麼和領帶溝通工作擴展閱讀：

工作中需要相互溝通溝通是人與人之間交往的橋梁，在我們的工作中要注重溝通能力的培養，加強與領導、同事和相關部門之間的溝通。

溝通就是互相磋商的意思，也就是他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。只有與人達成了共識才可以有效地溝通，溝通是橋梁，是傳達、傾聽、協調。溝通雙方首先必須要相互信任，其次才是進行交流，互相必須開放，坦誠的溝通。不開放，不坦誠的溝通，會使問題更加惡化。

『捌』 在職場中如何處理同事以及和上司之間的關系

在職場中如何處理同事以及和上司之間的關系

在職場中如何處理同事以及和上司之間的關系，職場的生活充滿了競爭，完成本職工作才有其他進步的可能，人品就在細節中透露出來，面試的時候也要注意一些細節，在職場中如何處理同事以及和上司之間的關系，你學會了嗎？

在職場中如何處理同事以及和上司之間的關系1

以大局為重，多補台少拆台對於同事的缺點如果平日里不當面指出，一與外單位人員接觸時，就很容易對同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長久下去，對自身形象也不利。同事之間由於工作關系而走在一起，就要有集體意識，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時，要形成「團隊形象」的觀念，多補台少拆台，不要為自身小利而害集體大利，最好「家醜不外揚」。

對待分歧，要求大同存小異同事之間由於經歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見分歧時，一是不要過分爭論。客觀上，人接受新觀點需要一個過程，主觀上往往還伴有「好面子」、「好爭強奪勝」心理，彼此之間誰也難服誰，此時如果過分爭論，就容易激化矛盾而影響團結；二是不要一味「以和為貴」。即使涉及到原則問題也不堅持、不爭論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對問題，特別是在發生分歧時要努力尋找共同點，爭取求大同存小異。實在不能一致時，不妨冷處理，表明「我不能接受你們的觀點，我保留我的意見」，讓爭論淡化，又不失自己的立場。

對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒許多同事平時一團和氣，然而遇到利益之爭，就當「利」不讓。或在背後互相讒言，或嫉妒心發作，說風涼話。這樣既不光明正大，又於己於人都不利，因此對待升遷、功利要時刻保持一顆平常心。與同事、上司交往時，保持適當距離在一個單位，如果幾個人交往過於頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產生猜疑心理，讓人產生「是不是他們又在談論別人是非」的想法。因此，在與上司、同事交往時，要保持適當距離，避免形成小圈子。

在發生矛盾時，要寬容忍讓，學會道歉同事之間經常會出現一些磕磕碰碰，如果不及時妥善處理，就會形成大矛盾。俗話講，冤家宜解不宜結。在與同事發生矛盾時，要主動忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經形成矛盾，自己又的確不對，要放下面子，學會道歉，以誠心感人。退一步海闊天空，如有一方主動打破僵局，就會發現彼此之間並沒有什麼大不了的隔閡。現代社會競爭日益激烈，而公司就是競爭的戰場，在這個戰場上存在著雷區。而剛剛進入公司的年輕人，對這些雷區卻一無所知，一不小心就會觸雷受傷。

雷區一：不要把自己當作專家

公司里的同事具有各種專業特長，即使所學正好是一個冷門，也不要因此把自己當作專家。有這樣一個例子：在一家大公司的管理層，微機的使用很普遍。後來，單位為了上區域網招聘了一位微機專業人員A。A是學計算機專業的，他時常主動指點別人如何使用計算機。公司里的其他人雖然不是專業人士，但已使用計算機多年，有一定的基礎，所以當A不論問題大小總是主動幫助同事解決的時候，就難免引起一些同事的反感。最後，A雖然業務很精，卻沒有通過試用期。究其原因，是A無意間把自己當作了包打天下的能人，低估了別人的能力，傷了他人的自尊心，因而失去了良好的群眾評價基礎。要注意，一定要在別人需要幫助的時候發揮你的才能。

雷區二：不要把異性同事僅看作同事

在公司共事久了，說話很隨意，因此經常無意間傷害異性同事。在公司里偶爾談一些輕松話題是很正常的，但一定不要忘乎所以。比如與同事進餐時，大家興之所至會交談一些「沾葷」的笑話，但有的人忽略了異性的存在，使得這些笑話變得放肆甚至下流，這會使在座的異性感到惡心。這時，你應該意識到，你已經傷害了別人。

雷區三：不要和同性同事有身體接觸

在一個公司，同事間關系密切本屬正常。但我們有時會遇到這樣的情況：在一些非正式場合，一些同事會和你勾肩搭背，甚至不經意地撫摸你。很多男士是討厭這種舉動的。因為這些舉動會給人一種非常暖昧的暗示，令人尷尬。對於這個問題，許多人雖然討厭卻又說不出口，但久而久之，有這種輕浮舉動的人就會被別人疏遠。

雷區四：不要只換西裝不換領帶

公司員工必須注意自己的外在形象。筆者曾經遇到這樣一件事：有個人工作很出色，也很有才華，大家對他評價也不錯，但是他平時不拘小節，穿戴也比較隨便。當人事部門去調查時，很多人在講他的優點和成績的同時，都說到了他不注重形象這個缺點。大家的看法如此一致，這就使其原來的小缺點成為了一個大缺點，進而影響到了他的提拔所以，在公司里保持干凈整潔的形象是很重要的。為此，就要在小節上多多注意，如換西裝時注意一下領帶，談吐不要集中在家長里短上等等。

雷區五：不要把自己當成別人的精神領袖

一些人群中往往存在著精神上的領袖，但是初出茅廬的你要記住：千萬不要試圖擔當類似角色。公司里同事關系的基礎是工作關系。大家在從事同一種工作或者為同一個目標工作的時候，往往會產生一些工作上的沖突，這種沖突的根源多是由觀念和行為方式上的差異造成的。這種差異隨處可見，要化解由此引發的矛盾，就必須從工作的角度來溝通。如果你想站在精神領袖的位置來處理這些問題，往往會使問題擴大化和復雜化，甚至引起同事的抵觸情緒，進而影響同事間的感情。

雷區六：不要把情緒帶到公司

每個人每天都會有不同的情緒，如果你把這些情緒帶到公司里，無疑會向同事透露很多信息。這些不確定的信息有時會引起別人的好奇和猜測，甚至把別人的注意力引向你的隱私。另外，你的消極情緒也會對其他同事產生心理暗示，將整個公司引入沉悶的氣氛當中。這種氣氛反過來又可能加重你原有的消極情緒。所以，上班之前，要先釋放情緒負擔。如果你是一個主管或者骨幹，營造一種良好的工作氛圍就是大家共同進步的保證。當然，也不要對自己的情緒進行簡單的壓制，你不妨暫時放一放或者利用業余時間找一個傾訴的對象緩沖一下。

雷區七：不要輕易使用「肯定不行」這個詞

在公司里，「肯定不行」這句話也許是最令人討厭的。因為當一位同事向你咨詢一個問題時，他是在尋求幫助或者心理上的支持，其內心是希望這件事「能行」。此時，如果你斷然否定他，就在無意間傷害了他。有些問題，不管它本身對不對，但對提問題的'人要尊重。所以，無論同事提出什麼問題你都不要斷然否定，而應耐心地表達你的觀點。

雷區八：不要違背上司的命令

首先，你違背上司意願一定是因為工作中出現了問題，但對抗就可能使你失去和上司溝通的機會。如果不能溝通，就意味著這個問題永遠得不到圓滿解決。其次，如果你選擇對抗上司，也就意味著你不對上司負責了。很多情況下，如果你不能為上司負責，也就不可能為本部門負責，盡管有時你是對的。你的責任是分擔你上司的責任，而不是替上司去對他的上司負責。所以，對於上司的決定，你要盡量去執行。如果認為有問題，也千萬不要去對抗，而要去溝通，這樣才能解決問題。

雷區九：不要加入「小圈子」在公司中， 有時會出現各種各樣的圈子，圈內人往往以此為榮，但這是十分危險的。

如果形成一個圈子，圈內人勢必會對圈外人有一種排斥心態，這種排斥心態在同事中引起的第一個心理反應就是反感。沒有人會從內心接受你的排斥的。所以，當你得到圈內利益時，你也同時疏遠了圈外更多的同事，最終會在同事間產生對抗，破壞公司的工作氣氛。

雷區十：不要主動去「關心別人的工作」

大家雖然都在一個公司里，但是各有各的職責范圍。權責明確是許多主管對下屬的要求，而現實中許多人在工作之餘卻愛不由自主地去「關心」別人的工作。雖然你也許是善意的，但是你在「關心」別人工作的同時，往往要表明自己的觀點，這種觀點未必會被同事完全接受，有時還可能會影響同事的思路。所以，盡量不要主動去「關心」別人的工作，即使有好的建議，也要講究方式方法，找一個他能夠接受的方式提出。

在職場中如何處理同事以及和上司之間的關系2

職場中如何拉近同事關系

與同事相處的方法

樹立一個好的形象。

俗話說，人靠衣裝馬靠鞍，在初入職場時，你一定要保證自己展現出來的一個非常良好讓人舒服的形象，要給人留下一個好的第一印象。

塑造一個好的性格。

人與人相處是一門藝術，你要學會這門藝術，性格非常重要。在與同事交往的過程中，一定要時刻保持真誠和善，要有禮貌，不要在背後說人壞話，更加不要太過注意流言蜚語然後散播謠言。最好性格裡面還能帶一點幽默因子。沒有人會討厭能給大家帶來歡樂的人的。

學會換位思考，不以自我為中心。

在職場上，如果遇到什麼問題與同事發生了分歧，一定要妥善處理，雙方好好溝通，絕對不能主觀臆斷。在做決策時也要尊重他人的意見，要有團隊意識，不要自以為是、自命不凡。

保持主動。

主動跟同事示好，碰面了打個招呼，下班離開了說聲再見。有什麼意見或者是建議主動提出來，有什麼好吃的、好玩的主動分享。

多贊美、關心他人。

人都是有虛榮心的，所以想要跟人相處友好就要懂的去滿足他的虛榮心。同事今天化了一個漂亮的妝，穿了一條好看的裙子，你得誇她漂亮。同事完成了工作受到了領導的表揚獎勵，你得誇她真棒。當然，贊美也是有限度的，最好是發自內心的，不要阿諛奉承。同時對生病的、失戀的、受到打擊心情低落的同事，要主動去安慰安慰他，關心一下。

私下多多聚會。

上班時間都是以工作為主，真正要了解對方一定要在下班之後的非工作場所進一步加深了解。所以，平常有事沒事拉著幾個同事一起出去逛逛街、吃吃飯、唱唱歌什麼的，對拉近同事之間的距離非常有用。

尊重他人。

每個人都是不一樣的，總有一些特別的人，在外貌上、穿著上、工作習慣上、生活習慣上都跟一般人不一樣，對於這種情況，你必須要給他們尊重，不要嘲笑挖苦諷刺，哪怕是開玩笑也最好不要。

『玖』 給上級領帶提建議

1、提意見和建議要掌握好分寸：
首先你要明確自己的領導是不是能夠接納別人意見的人，如果是的話，那麼在提意見的時候可以稍微說得比較深刻一些；如果你的領導不能容人的話，那麼在提建議的時候要注意好語氣和分寸，千萬不要過火了，以免建議沒提好，反而給領導留下了壞印象。
2、建議領導多開展集體活動：
如果公司的活動比較少，而且比較單調的話，不妨跟領導袒露一下你們想多組織活動，增強大家的集體榮譽感和凝聚力的這個新生。這種提議比較的中規中矩，不會太過尖銳，而且也是從公司的實際角度出發，也是可行的。
3、建議領導多注意身體：
如果你的領導經常加班或者經常出去喝酒應酬的話，那麼不妨多關心一下領導，提醒他多注意身體健康，工作固然重要，但是有良好的身體也很重要，希望他能夠盡量多到勞逸結合，為公司的未來發展更好的提供身心方面的支持。
4、建議領導多加強對你們的培訓：
如果你們的人員實力不是很強大，或者有部分同事的能力還需要加強的話，此時可以建議領導為了綜合提升大家的實力、水平，不妨多給你們進行培訓，或者邀請外邊的一些厲害人物來給你們講講課什麼的，這些也都是可以的。
5、建議領導給提供更好的工作環境：
好的工作環境，是很多職場人員都追求的。如果你們的公司夏天都沒有空調，或者連個午休的地方也沒有的話，那麼不妨從公司的實際出發，建議公司給你們提供好一點的工作環境。這種提議雖然未必能最終實行，但是也表示了你是在為公司、為同事思考了的。
6、建議領導可以開展一些爭創優先的競賽活動：
如果公司或者單位的活動很少，而且有的同事工作有些懶散的話，為了促進大家工作的積極性，不妨建議領導搞個爭創優先的活動，並且設置一定的獎勵，這樣大家在工作時有了新的盼頭，也會更加的積極努力了。
7、建議領導給自己多進行指導：
可以從自身的情況出發，說出自己目前還存在哪些不足，並且已經為止努力了，但同時還是希望可以得到領導更多的工作方面的指導，並希望領導給予更多的鍛煉機會，以便讓自己更快成長，為領導排憂解難。領導看到有這樣的奮進的苗子存在，自然會感到欣慰的。

『拾』 職場溝通禮儀的要點

辦公室員工的職場溝通禮儀要點
職場中不管是對誰，盡量說鼓勵和贊揚的話。
在別人犯錯的時候，要多給比比人留點面子，不要誇大別人的錯誤，甚至貶低別人。
在背地裡不對別人指手畫腳，說別人壞話。
留心觀察別人，發現別人的好處，這樣贊許別人的時候就不會被認為是有意奉承。
盡量不去評判別人不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也願意幫助他。
職場上要時刻保持謙虛謹慎戒驕戒躁，對於同事要有寬大的胸襟。
當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉;當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。
工作中多提建議，而不是發號施令。這樣做，你可以促進合作關系，而避免引發矛盾。
同事發怒的時候，表示理解，並給予安慰。
職場上少說話有好處，學著做一個號的聽眾，給別人訴說的機會。
不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心裡還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。
職場的儀表禮儀常識規范
1.儀表規范
① 日常著裝必須整潔、大方和得體。
② 因公涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。
③ 參加社交活動時，根據喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規范
① 容貌修飾自然端莊，不過於張揚。
② 面部保持潔凈，頭發梳理整齊。
③ 男職工不留長發，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型，化妝自然得體。
④ 神態自信，舉止穩重，禁忌粗俗行為。
⑤ 常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態規范
① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。
② 坐姿：從容就坐，動作輕穩(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩重，非固定椅子須放回原處。
③ 走姿：上身保持正直，雙肩放鬆，目光平視。