領帶指導員工用什麼話語

A. 領導對員工關心愛護的句子

1.感謝領導們在百忙之中抽出寶貴的時間來檢查我們的培訓，在這短短的幾天里，我們感受到了領導們對我們的關心和支持。

2.人生旅程上您豐富我得心靈開發我得智力為我點燃了希望得光芒謝謝您

3.事業無須驚天地，有成就行。友誼無須說謎語，想著就行。金錢無須取不盡，夠用就行。生命無須過百歲，健康就行。朋友無須有多少，有您就行。親愛的領導，謝謝您！

4.你的燦爛笑容長留我心中，你的親切話語永伴我左右，你的熱情激勵鼓舞我前行，你的真誠幫助溫暖我心房，在這感恩節來臨之際，真誠的對你說聲：謝謝

5.茫茫人海中，最是你那回眸一笑的瞬間溫柔，有如江邊楊柳垂下的嬌羞，讓我塵封已久的心靈綻開!感謝上帝讓我遇上你，我以感恩的心給你送去感恩節的祝福。

6.你是我見過最美麗的樹葉，讓我的森林為你凋謝;你像一首旋律讓我的生命多和諧，我只能用小小聲音說感謝，小到只有你能了解!感恩節快樂!

7.工作認真負責，用心主動，服從整體安排，愛崗敬業，業務知識扎實，業務水平優秀，與北區各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區大區經理工作；人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導，並提出建設性意見；高度敬業，表現出色。

8.該員工工作努力，成果顯著，按時完成工作任務，跟同事相處融洽，且上班的紀律很好，值得各位同事學習。

B. 員工培訓需要的禮儀,禮貌用語,工作細則等方面的資料,大堂經理職責，我的郵箱[email protected]

基本素質培訓是物業管理從業人員最基本最重要的培訓內容，抓好基本素質培訓可以使員工擁有良好的職業道德如：尊老愛幼、助人為樂、遵守秩序、愛護公物、信守若言、團結合作、愛崗敬業等；可以使員工樹立起服務第一的服務觀念，全心全意地為用戶服務；可以使員工擁有較好修養，在用戶服務時熱情主動、文明禮貌、語言規范、談吐文雅、衣冠整潔、舉止端莊、盡善盡美等。
基本素質培訓的對象是物業公司的全體員工，培訓的基本內容包括：
① 員工的職業道德培訓，包括職業思想（全心全意為業主和使用人服務的思想）、行為規范和行為准則（儀容儀表、日常行為、來電來訪、上門服務等）培訓。
② 員工的禮貌服務（如文明用語）、敬業精神、團隊精神等培訓。
③ 物業管理基礎知識培訓。
通過以上內容的培訓，使員工掌握物業管理服務最為基本的語言、行為規范以及必要的物業管理、服務知識。
⑴公司員工文明用語規范
① 對業主（或客人）說話時語調要自然、柔和、親切、不要裝腔作勢，聲音不要過高，但也不要過低，以免業主（或客戶）聽不清楚。
② 絕對不準講粗話，使用蔑視或污辱性的語言。
③ 與業主（或客人）說話時，應盡量使用業主能聽懂的語言（通常用普通話）。
④ 不準模仿業主（或客人）的語言語調和談話。
⑤ 要注意稱呼業主（或客人）的姓氏，在未知業主姓名之前，應稱呼（先生/女士、小姐）。
⑥ 講話注意語言藝術，多使用敬語：
a、 接過他人遞來的物件時，應說「謝謝」；
b、請求業主、客人或同事做任何事前，應使用「請」、「麻煩您」等；
c、 在向他人表示歉意時，應使用「對不起」、「不好意思」等；
d、表示感謝時，應使用「謝謝」、「多謝合作」等；
e、 他人講「謝謝」時，要回答「不用謝」，不能毫無反應。
⑦ 業主或客人來訪時要主動問好，說「早上好/您好」，業主或客人走時要講「再見/您慢走」等。同事之間見面也應相互問候。
⑧ 離開面對的業主時，一律講「請稍候/您稍等」，如果離開時間較長，回來後要講「對不起，讓您（你們）久等」，不準一言並不發就開始工作。
⑨ 面對業主打招呼時，不準講「喂」，應說「您好/早上好/年年好」。
⑩ 業主有管理方面的事情詢問時，應給予耐心細致的回答，任何情況下不準說「不知道」，「這事不歸我管」等諸如此類的話語。若無法回答或難以解釋時，應說「對不起，這問題（事情）我暫無法回答（解釋），請留下您的聯系電話和姓名，我將再次與您聯系」。
11不要與業主（或）客人開過分的玩笑，同事之間也不要開太過火的玩笑。
12遇見外來單位前來參觀或上級領導前來檢查時，應說「歡迎光臨/歡迎指導」，並熱情接待。
⑵公司員工日常行為規范
① 儀表方面的行為規范如下：
a、 公司各崗位員工上班時間必須穿規定製服應干凈、整齊、筆挺。
b、穿西服制服時，領帶必須結正，不得捲起衣袖和褲腳。
c、 制服外不得顯露個人衣物和物品，制度口袋不要裝過大的物品以免鼓起。
d、上崗時必須佩帶工作牌，工作牌應端正佩帶於左胸。
e、 管理人員上崗時必須穿皮鞋，員工不得穿涼鞋、拖鞋或赤腳上班。
f、 講究個人衛生，勤洗澡、勤換衣服、勤剪指甲，男員工不得過長的頭發，女員工不得濃妝艷抹，時刻保持良好形象。
② 儀態方面的行為規范如下：
a、 面對業主（或客人）應隨時保持微笑，不準給業主（或客人）看臉色，向業主（或客人）發脾氣。
b、和業主（或客人）交談時應全神貫注，雙眼注視對方，適當地點頭稱是。不得東張西望、心不在焉。
c、 在業主（或客人）面前不準做不雅或不尊重的動作，如雙手叉腰、交叉胸前、手插口袋、擾手、挖耳、摳鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。
d、上崗時不得哼歌曲、吹口哨、跺腳等。
e、 不得隨地吐痰，亂丟雜物。
f、 不得當眾整理個人衣物、化妝等。
g、 行走時不要勾戶搭背，與業主（或客人）相遇應靠邊而走，不得從二人中穿行，請人讓路要講對不起，不得橫沖直撞，粗俗無理禮。
h、 上班時間不得大聲說話、談笑、喊叫、亂丟亂碰物品，以免發出不必要的聲響影響他人工作。
i、 咳嗽、打噴嚏時應轉身向後，並說對不起。
j、 員工在工作、打電話或與人交談時，如有業主（或客人）走近，應立即打招呼或點頭示意，表示注意到他（她）的來臨，不準毫無表示或裝作沒看見。
k、在為業主服務時不得流露出不耐煩、不高興、冷淡的表情，應做到親切、友好、精神飽滿、不卑不亢。
l、 不要在業主（客人）面前經常看手錶。
m、 上崗時要保持良好的坐姿或站姿，不得東歪西倒前傾後靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩。
③ 工作紀律：
a、 公司員工必須按規定的時間上下班，不得遲到或早退。
b、有事離開必須事先請假，否則視為曠工。部門主管可批准屬下人員一天以內的假期，一天以上的假期必須由管理處主任批准。
c、 外出工作必須在人事部門黑板上註明外出時間、地點和事由，否則按礦工論處。
d、員工上崗時必須保持良好的精神狀態和高水準的工作效率，如上班時吊兒郎當、消極怠工或干與工作無關的事情，一律視作礦工。
e、 員工有接受上級指定之額外工作而不接受報酬的義務。發生緊急情況時，員工獲悉情況後必須立即趕撲崗位而不得以任何理由推託，否則視為曠工。
④ 會議制度：
a、 各級人員參加會議前應預先將會議所需各類文件、資料、數據等准備好，並提前到達會場，做好會議簽到等准備。
b、會議開始前到會人員應將手機關閉，將呼機打到震動。
c、 會議開始後會議主持人負責維持會場秩序，針對會議議題安排與會人員逐個發言或集體討論，但最終決定權在會議主持人。主持人應盡量避免討論脫離會議主題。
d、與會人員應保持會場的肅靜。避免大聲喧嘩和爭吵，如有電話應到會場外復機。
e、 如到會人員有事中途退場，須向會議主持人說明事由，經同意後方可離去。
⑤ 其他：
a、 遵守國家法律法規，不得參與打架斗毆、賭博、賣淫嫖娼、販毒吸毒、盜竊等違法犯罪活動。
b、時刻注意維護公司的形象和利益，不得做有損公司形象及利益的事情。
c、 上班時間不準干與工作無關的事情，如看報紙、看雜志、串崗閑聊、睡覺、下棋、嘻戲、炒股票等。
d、不得故意刁難或威脅業主，不得向業主索要紅包、小費。
e、 公司員工應隨時保持工作環境的整潔，各類文件、資料、辦公用品應擺放整齊；不得將個人物品、私人相片等擺放於公眾場合。
f、 養成講衛生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、煙頭和雜物。如在公共場所發現有紙屑、煙頭等垃圾，應隨手撿起來，以保持住宅區及辦公場所的清潔和優美環境。
g、 愛護公司的一切設備設施、工作用具，定期保養、妥善保管，節約用水、用電，減低易耗品消耗，杜絕浪費，不準亂拿亂仍公物。
h、 員工之間應互相尊重，和睦相處；不得相互推卸責任，不得拉幫結派。
i、 各級員工必須服從上級的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
j、 若有疑難或不滿可直接向所屬領導請示或投訴，不得當面頂撞、謾罵領導或在背後挑撥離間。
k、發生事情及時向上級匯報，不得故障隱瞞或虛報、捏造事實，不得偽造單據、證明、介紹信等。
l、 未經批准，員工不得向外界傳播或提供公司的一切重要資料，每位員工負有為公司保密的義務。
（3）接聽電話規范
①拿起電話聽筒：電話鈴響三聲內接聽，但不要匆忙。
②說問候語：
a、 如為公司辦公室應說：「您好！XX物業。」
b、如為管理處，應說：「您好！XX管理處。」
c、 遇上節日要講祝頌語，如「新年好！」等。
d、語調輕松愉快，發音清楚，確保對方聽清。
③ 詢問來電人的目的：確定來電人的身份及要求，可說：「請問您是哪裡？/有什麼可以幫您的嗎？」
④ 應答：
a、 如來電人找某的，應說：「請稍等」然後叫被找人前來接聽。
b、如來電人所找的人不在，應說「對不起，他（她）現在不在這里，有什麼事可以幫您嗎？」
c、 如為查詢，應詳細給予解答，對待業主要耐心，言語要客氣文明。
⑤ 記錄業主電話內容：如遇業主投訴或提出請修服務要求時，應迅速記下來電人的姓名、地址、聯系電話、投訴內容或服務要求等，注意：
a、 若業主投訴時不希望留下姓名和地址，要尊重業主意向，並在記錄中註明。
b、聆聽業主電話過程中，不得長時間不出聲，應適當地說：「好的/是的/嗯」以表明你在認真傾聽。
⑥告訴業主時間：
a、 如業主請修，應與業主約定具體上門時間，提請業主在家等候。
b、如業主投訴，應給予肯定答復，告知住戶我們將會採取措施處理並感謝業主對我們的支持。
⑦收線：
a、 向來電人說：「再見！」
b、等來電人掛下電話後再收線。
⑧注意事項：
a、 通話中途若需與他人交談，應向對方說：「對不起，請稍候。」然後用一隻手捂著聽筒，交談完畢應向對方說：「對不起，讓您久等啦。」
b、任何時候不得向業主發脾氣，不得與業主爭吵，不得用過高的語調對業主說話，也不得用力鄭聽筒。
c、 在公司不得佔用電話與人聊天，家人、朋友有事來電，應從速簡潔結束通話。
d、對話要求按「投訴處理技巧」、「文明用語規范」規定執行。
（4）接待業主（或客人）來訪規定
①業主（或客人）上門：
a、 業主（或客人）進門時應主動向其打招呼，開門時先問候說：「您好/早上好/新年好。」
b、不得毫無反應或語氣冷淡。
②起身讓坐：
a、 應熱情招呼業主坐下。
b、不得自己坐著而讓業主（客人）站著與其交談。
③業主（或客人）說明來意：
a、 如業主沒有開口說話，應主動問：「請問有什麼可以幫你的嗎？請問您有什麼事？/請問您找哪位？」
b、如手頭有重要工作一時無法完成，應說：「對不起，請稍等。」然後迅速處理手頭上事務後接待業主（或客人）。
④ 與業主（或客人）交談：要求見《文明用語規范、行為規范》
⑤ 送客：業主告辭時，應主動起身送到門口，並說「再見/您慢走/歡迎再來。」
（5）上門服務規范
①上門准備：
a、 上業主家裡拜訪或維修時，應穿統一制服，佩戴工作證，保持良好形象。
b、上門維修時，應帶齊所帶工具、材料、拖鞋和工作檯布。
②敲門：
a、 按門鈴一下或輕敲門兩下，如無反應，等待1分鍾後再次敲門。
b、除特殊情況下，嚴禁大力敲打或撞擊業主門窗。
③業主開門後先說問候語：「您好！早上好！」
④說明身份及來訪目的。
⑥ 進門：
a、 得到業主同意後，方可進入。
b、業主說「請進」時，應回答「謝謝」或點頭微笑表示感激。
c、 尊重業主生活習慣，視情況脫鞋或更換自己攜帶的拖鞋等。
d、未經業主許可不許在沙發上就座，謝絕業主敬煙。
e、 嚴禁收取小費、禮物等或上門服務後在住戶家中用餐。
⑦ 交談或工作：
a、 與業主交談時要求按《文明用語規范》。
b、維修時按《維修服務工作手冊》中有關規定執行。
⑧ 告辭：
a、 向業主說「再見」或表示謝意。
b、主動為業主帶門。

C. 有什麼激勵員工的話

激勵員工的話：

1、不要覺得自己每天從事的工作很無聊，任何無聊的事情都只要你做透了，你就成為了個專家。公司不一定需要太多專家，但是每個公司都會需要有用的人。

2、除了我個體的強大以外，還因為我屬於團隊！

3、出門走好路，出口說好話，出手做好事。

4、成功的道路千萬條，成功的人生也有千萬種，選對適合自己的那條路，走好自己的每段人生路，你一定會是下一個幸福寵兒。

5、初進職場，不要認為自己什麼都不會而喪失信心。只要努力學習，沒有人會嘲笑一個為工作而拼盡全力的人。哪怕每天只有一步，前進就是好的！

6、機會總在懷疑猶豫中產生在叫好後悔中結束。

7、堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。

8、給自己定一個五年的目標，然後，把它分解成一年一年，半年半年的，三個月的，一個月的。這樣，你才能找到自己的目標和方向。

9、傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下！

10、想法決定行動，行動決定結果。

11、人一生最重要的是：要成就過一次，越早越好。

12、如果懼怕前面跌宕的山岩，生命就永遠只能是死水一潭。

13、偉人所達到並保持著的高處，並不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上攀爬的。

14、不要嘲笑鐵樹。為了開一次花，它付出了比別的樹種更長久的努力。

15、只想在你的理想和希望里，能為你增添一點兒鼓勵；只想在你生活出現失意和疲憊時，能給你一點兒為量和希冀。加沒加油！

16、抽出時間去學習，凡事從小做起，不怕單調和重復，長期的積累堅持，想不成功，也難。

17、總結成功的經驗能夠讓人越來越聰明，總結失敗的原因能夠讓人越來越謹慎。

18、相信自己，相信夥伴。把握先機，容易成功。

19、環境不會改變，解決之道在於改變自己。

20、在茫茫沙漠，唯有前時進的腳步才是希望的象徵。

D. 領導安慰員工的話語

付出汗水，得到酬勞；付出時間，得到知識；付出真心，得到愛情；付出代價，得到經驗；付出艱辛，得到成長。朋友，相信上帝是公平的。人生不是等價交換，凡事不要斤斤計較。開心才重要！
沒有人是不可代替，沒有東西是必須擁有。看透了這一點，將來就算你失去了世間最愛的一切時，也應該明白，這並不是什麼大不了的事。
不要害怕做錯什麼，即使錯了，也不必懊惱，人生就是對對錯錯，何況有許多事，回頭看來，對錯已經無所謂了。
當你的心真的在痛，眼淚快要流下來的時候，那就趕快抬頭看看，這片曾經屬於我們的天空；當天依舊是那麼的廣闊，雲依舊那麼的瀟灑，那就不應該哭，因為我的離去，並沒有帶走你的世界。
如果你的努力，換不來眼前的果實。親愛的朋友，請不要生氣，把它當成一顆種子吧，留在下一個花季！
發條無聊簡訊，工作的多多勞累，喝酒的正常發揮，親嘴的繼續陶醉，吃飯的吃出美味，睡覺的看完再睡，你若無聊就是你的不對，有我安慰，祝你開心相隨！
有的愛情，破裂了就是破裂了，就算用膠布勉強的粘合在一起，也只能徒增醜陋的疤痕。所以，你要做的就是忘記過去，然後微笑，因為你不知道什麼時候，那個真正懂得欣賞你笑容的人會出現。
人的圈子就那麼大，進來一些人，就得出去一些人，愛情的花凋謝了，友誼之花還在為你綻放。勇敢些，把不珍惜你的人打包丟進垃圾箱，我們支持你！
沒有人知道魚落淚，水知道，因為魚在水心裡。沒有人知道你憔悴，我知道，因為你在心裡。你知道我一直在等待，等你打開心扉，給你寬慰。
願我的心如夏日鮮花，盛開在你灰暗的天空下；願我的祝福如烈日驕陽，燃燒在你陰霾的內心裡，朋友請堅信明天會更好！
即使有一千個要哭泣的理由，也要堅強面對，因為青春不相信眼淚！
"當我抱怨鞋不合腳時卻突然發現有人卻沒有腳"-朋友請珍惜你身邊的一切，做人生的贏家！
快忘了那些不高興的事吧！你看就連今天的陽光都如此明媚燦爛，都在努力為你驅逐煩惱焦躁，希望你灰暗的心情在此刻明亮起來，去迎接美好的明天！

E. 感謝領導來指導工作的話語

1.恭喜你，職位高升，平步青雲，春風得意；恭賀你，加薪提職，意滿心足，神采飛揚。祝你職位節節高升，一路坦盪；事業時時精彩，一路高歌；薪水月月看漲，一路狂飆！

2.親愛的領導，感謝您對我的照顧，我在以後的工作中，一定會更加的努力的。

3.知道什麼樣的人最快樂嗎?心懷感激快樂的人。所以我是快樂的感謝上帝讓我擁有你這樣的好朋友!不管冬日多寒冷，想到你就讓我看到溫暖的陽光! 感恩節 快樂!

4.感恩由心而生，用心而做。有一顆感恩的心，多一份溫暖的情。

5.【感謝領導您一直以來對我的關懷，讓我在工作中快速成長，我能有今天，真的要感謝老領導您！】

6.向所有幫忙過我的朋友和我所愛的朋友說聲感激，感激你走進我的生命，讓我的生命豐富美麗，我願我有生韶光，帶你無窮歡愉!

7.我用最真誠的祝福，化作一份親切的問候，祝福你一生順利平安，一輩子快快樂樂！領導，真的好感謝你！感謝你為我付出的一點一滴。

8.借向領導敬酒的機會對領導說感謝一年來領導的悉心栽培和提攜工作的進步離不開的領導的提點也多謝領導一年來對沒有工作經驗的你各方各面的包涵在這個團隊工作很愉快在新的一年裡你會更加努力的

9.工作這幾年來，在你的身上我學到了這輩子都無法學到的東西；我真的很感謝你，感謝你為我付出的所有一切；在此，我要向你說一聲謝謝！

10.你就是我的榜樣，你就是我前進的動力；你指引了我人生的方向，你是我此身最重要的人；領導，感謝你這些年的付出；一點一滴我將永遠銘記於心。

11.一份付出就有一分收獲，一份能力就有一日出頭，我的朋友，別忘記在你高升之時，我也為你感到快樂，恭喜你升職！

12.來到公司這段時間，每天的工作雖然看上去井井有條，但是依然有很多工作細節一直被我忽視，在領導的教導下，我對比出自身的不足，將工作重點調整，開闊了視野，對工作有了更深一層的了解。以領導學習的路上我走得很慢而且路很漫長，但是踏著扎實的腳印前行，心中信心百倍。

13.公司領導對自己的照顧，一條感謝領導話的簡訊讓送給你尊敬的領導，感謝領導的話

14.【真心感謝所有領導和同事，感謝與這一群熱愛生活熱愛工作的領導同事們一起成長一起拼搏，一起努力！】

15.你的友情，在我的生活里就像一盞燈，照亮了我的心靈，使我的生命有了光彩。

16.沒有你，也不會有我的這個千里馬，所以對於你這個伯樂，我是從心裡感激感謝；祝願你一生幸福，一輩子開開心心，永遠平安健康。

17.你的努力天在看，你的實力沒得說，你的恆心磨不滅，你的自信永不失，願你升職樂開懷，仕途路上無荊棘，祝你工作順又利，芝麻開花節節高！

18.我也許不是您最出色的員工，而您卻是我最崇敬的領導感謝你對我的照顧。

19.當領導給你敬酒的時候你不用馬上回敬過一會趁他身邊沒什麼人的時候再去回敬他即可並只要回敬一次就行了因為這天敬領導的人一定也很多多去幾次反而不好

20.無論將來如何，我都要感謝你，感謝你在我的生命中帶來了美麗快樂，感謝你給我永遠珍視的記憶。在這個本身就值得感謝的日子裡，想對你說幸福每一天。

21.感謝滄海桑田你的真誠陪伴，感謝四季花開你的真心關懷!感謝陽光的照耀，感謝月兒的溫柔!感謝世上一切的美好!在這個感恩節之際，祝願我的愛人一生平安!

22.懶得客氣地來和你說謝謝，咱們到哪個館子里撮一頓，嘮嘮嗑，如何?

23.【千里之行，積於跬步；萬里之船，成於羅盤；因為有領導您平日的指點，才有我今天的成就。衷心的感謝您！】

24.這么多年了感謝領導對我的悉心栽培沒有伯樂我永遠都不會是千里馬您們昨日的呵護成就了今天的自我感謝您!

25.【這一年在工作我能取得如此好的成績，多謝領導對我的提拔和信任！衷心感謝！】

26.聞你高升，喜上眉梢，發來賀電，錦上添花：願你開懷，心情愉悅；祝你好運，前程似錦；願你發達，節節高升；祝你順心，前途無量；願你幸福，快樂無憂；祝你如意，一切順利！

27.送你一葉扁舟，願你一帆風順；送你一支高粱，願你步步高升；最後送你一顆祝福心，願你每天都進一步，每月都升一級。

28.能夠當選為企業集團首屆勞動模範是我今生的榮耀鼓舞了我的士氣感謝公司領導對我多年的栽培感謝同事們對我的幫助感謝我的家人對我工作的支持我將戒驕戒躁善始善終完成自己的本職工作謝謝大家！

29.感謝領導這段期間的細心栽培對我幫助很大全面提升了自己的業務水平

30.恩情是一泓清泉，滋潤心田裡的種子發芽;恩情是一個火把，趕走黑夜裡的寒冷恐懼;恩情是一束光亮，激發我們前行的力量。在感恩節里，我祝福每個人幸福平安快樂!

31.蜜蜂從花叢中采完蜜，還知道嗡嗡地唱著道謝;樹葉被清風吹得涼爽，還知道颯颯地響著道謝。但是，我們還不如蜜蜂和樹葉，有時候，我們往往容易忘記了需要感恩。

F. 領導激勵員工的話語

激勵員工的話語
選人用人之道，博大精深，是所有想在領導職位上呆得長久的人、所有立志於凝聚人心、干一番事業的人必須練就的本事。運用之妙，存乎一心。作為領導者，周旋於各色人等之間，必須精於揣摩人性、把握人心，正確識人、擇人、用人，為自己成就大事打下堅實的人力基礎。
領導者的首要任務，就是選用合適的人，做合適的事。
軍隊里的元帥和將領，是不會親自沖鋒陷陣的，他們的才能在於調兵遣將、運籌帷幄。而現代企業的領導者，也沒有必要事必躬親，他必須具備使用人才、調遣人才的能力，讓下屬在工作中充分施展自己的才能，這樣，企業才能永遠充滿活力，這樣的領導才算成功的領導。
管理工作能否圓滿完成，關鍵因素就在於人。只要善於匯聚眾人的智慧，把各種各樣的人用好，人盡其才，各盡其能，你的事業便可望興旺發達，你將盡享成功的樂趣。這一道理對於那些做出卓越成就的領導者來說更是諳熟於心，並為之投入大量的時間，付出大量的精力。他們知道，作為一個領導者，最重要的工作不是制訂目標，不是不停地修改規章制度，而是「選人」「用人」。做不好這一工作，所有的目標和設想都將是海市蜃樓。
俗話說，人一上百，形形色色。社會上有各種各樣的人，個性、能力千差萬別，有的人胸襟廣闊，有的人心地狹小，有的人處事平和，有的人個性急躁，有的人富於理性，有的人感情用事……正所謂千人千面，千人千心，如果用人不當，把工作交給不負責任或能力不夠的人去做，必然是成事不足，敗事有餘。若是把好人當成壞人，或是把壞人當成好人，還會給事業帶來不小的損失。因此，如何琢磨人、分析人、識別人、判斷人，並針對不同情況來選人用人，是一門復雜的學問。
選人用人之道，博大精深，是所有想在領導職位上呆得長久的人、所有立志於凝聚人心、干一番事業的人必須練就的本事。運用之妙，存乎一心。作為領導者，周旋於各色人等之間，必須精於揣摩人性、把握人心，正確識人、擇人、用人，為自己成就大事打下堅實的人力基礎。
很多精明能乾的總經理、大主管在辦公室的時間很少，常常在外旅行或出去打球。但他們公司的營業絲毫未受不利的影響，公司的業務仍然像時鍾的發條機制一樣有條不紊地進行著。那麼，他們如何能做到這樣省心呢？他們有什麼管理秘訣呢？沒有別的秘訣，只有一條：他們善於把恰當的工作分配給最恰當的人。
用好下屬，借人成事
鋼鐵大王卡耐基曾經親自預先寫好他自己的墓誌銘：「長眠於此地的人懂得在他的事業過程中起用比他自己更優秀的人。」
成功的領導者都有一種特長，就是善於觀察別人，並能夠吸引一批才識過人的人士來合作，激發共同的力量。這是成功者最重要的、也是最寶貴的借人經驗。
任何人如果想成為一個企業的領袖，或者在某項事業上獲得巨大的成功，首要的條件是要有一種鑒別人才的眼光，能夠識別出他人的優點，並在自己的事業道路上利用他們的這些優點。
一位商界著名人物、也是銀行界的領袖曾說：「我的成功得益於鑒別人才的眼力。這種眼力使得我能把每一個職員都安排到恰當的位置上，並且從來沒有出過差錯。」不僅如此，他還努力使員工們知道他們所擔任的位置對於整個事業的重大意義，這樣一來，這些員工無需監督，就能把事情辦得有條有理、十分妥當。
但是，鑒別人才的眼力並非人人都有。許多經營大事業失敗的人大部分原因是因為他們缺乏識別人才的眼力。他們常常把工作分派給不恰當的人去做。他們本身盡管工作非常努力，但他們常常對能力平庸的人委以重任，卻反而冷落了那些有真才實學的人，把他們埋沒在角落裡。
其實，他們一點都不明白，一個所謂的人才，並不是能把每件事情都幹得很好、樣樣精通的人，而是能在某一方面做得特別出色的人。比如說，對於一個會寫文章的人，他們便認為是一個人才，認為他管理起人也一定不差。其實，一個人能否做一個合格的管理人員，與他是否會寫文章是毫無關系的。他必須在分配資源、制定計劃、安排工作、組織控制等方面有專門的技能，但這些技能並不是一個善寫文章的人就一定具備的。
世上成千上萬的經商失敗者，都壞在他們把許多不適宜的工作加在雇員的肩上，再也不去管他們是否能夠勝任，是否感到愉快。
一個善於用人、善於安排工作的人就會在管理上少出許多麻煩。他對於每個雇員的特長都了解得很清楚，也盡力做到把他們安排在最恰當的位置上。但那些不善於管理的人竟然往往忽視這個重要的方面，而總是考慮管理上一些雞毛蒜皮的小事，這樣的人當然要失敗。
很多精明能乾的總經理、大主管在辦公室的時間很少，常常在外旅行或出去打球。但他們公司的營業絲毫未受不利的影響，公司的業務仍然像時鍾的發條機制一樣有條不紊地進行著。那麼，他們如何能做到這樣省心呢？他們有什麼管理秘訣呢？沒有別的秘訣，只有一條：他們善於把恰當的工作分配給最恰當的人。
如果你所挑選的人才與你的才能相當，那麼你就好像用了兩個人一樣。如果你所挑選的人才，盡管職位在你之下，但才能卻要超過你，那麼你用人的水平真可算得上高人一等。
這不是什麼特別稀罕的事情，有許多雇員的辦事能力往往要在僱主之上，這些人只要機會一到，就可以立即自創事業。有很多本可以大建功業的人都是因為沒有把握好的機會，以致一生默默無聞。不少青年人剛開始工作就顯示出驚人的才乾和做事的能力，但後來因為有了家庭、拖兒帶女，便不敢拿出全部的勇氣，去像他們的老闆那樣搏擊一番，打出一片新的天空。雖然他們也常常想：如果自己獨立奮斗，成就決不會在自己的老闆之下。
這種推測是合乎情理的，有許多人之所以有驚人的發展，成就偉大的事業，往往是因為他們受了重大的壓迫。比如，當美國的政治發生重大變故、國內大亂、人民居無定所的時候，像林肯，格蘭特、法拉格特、謝爾曼等人便挺身而出，受命於危難之間，擔起了國家的重任。
一個人唱不了大合唱的，必須借人而成

G. 班組長關心員工的話語

1、首先自己在工作和生活中做好表率，要求員工做到的，自己首先要做到。2、業務技能要好，工作中做好傳幫帶。3、與員工打成一片，經常談心交心，了解他的的想法。4、發揮領導和新員工的橋梁紐帶作用，上情下達，下情上報。

H. 領導祝福員工的話語

祝大家在新的一年裡，工作順利，合家幸福。
預祝大家百尺竿頭更進一步。

I. 老闆鼓勵員工的話語

1、造物之前，必先造人。

2、蟻穴雖小，潰之千里。

3、絆腳石乃是進身之階。

4、用心血鑄就輝煌的明天！

5、事常與人違，事總在人為。

6、心有多大，舞台就有多大！

7、以誠感人者，人亦誠而應。

8、苦想沒盼頭，苦幹有奔頭。

9、沒有退路就是最好的退路。

10、沒有哪種教育能及得上逆境。

11、行路人，用足音代替嘆息吧！

12、與其臨淵羨魚，不如退而結網。

13、陽光總在風雨後，雨後才氣見彩虹！

14、忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓。

15、世界會向那些有目標和遠見的人讓路。

16、人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。

17、經受了火的洗禮泥巴也會有堅強的體魄。

18、環境不會改變，解決之道在於改變自己。

19、任何的限制，都是從自己的內心開始的。

20、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

21、人因為夢想而偉大，早日達到自己的目標。

22、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。

23、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。

24、只有不斷找尋機會的人才會及時把握機會。

25、把你的聰穎與睿智用於創造，你將前程無量！

26、流過淚的眼睛更明亮，滴過血的心靈更堅強！

27、成功都是血汗的洗染，無悔走完希望每一天。

28、如果把成才比作登天，自學便是成才的天梯。

29、成功的法則極為簡單，但簡單並不代表容易。

30、靠山山會倒，靠水水會流，靠自己永遠不倒。