崗位調換怎麼和領帶說

A. 面對領帶工作上錯誤的指示，應該如何正確處理

很多人要吐槽上司，把簡單的問題弄得這么復雜，還是這件事表面上是錯的，上司是笨蛋？但我覺得你錯了。 未必真的錯了。有一句話說：「你站在五樓看問題，領導站在十五樓，上司站在二十五樓，大家的問題高度不同，所以考慮的地方一定不同。」所以，我們看到了問題，不僅出於事物本身的對錯，而且輕視事物的對錯，我們看起來不專業。但是，遵從領導的命令也不是盲從，可以有自己的意見和想法。沒有思考的反駁和回答是幻想，在領導眼裡，你態度不端正。

讓領導做選擇題有時，領導突然想給你一個無法完成的任務。 這個任務可能領導沒想到，或者早就忘了。但是，你有任務。 你不能不做。此時，您可以重新組織任務，並為上司提供兩個可行的選項。首先弄清楚任務的前因後果，然後讓上司從你給的方案中解決他認為好的、矛盾的問題。這樣的話，不僅上司有智慧，看起來也給了上司足夠的面子。我們今天談到了領導發出錯誤指令該怎麼辦，方法很多。但是，有一件事必須記住。 下級一定要服從上級。 如果你的提案再好也要防止被推進。

B. 面試可以不打領帶嗎面試這樣穿最得體

領帶是西裝的標配物品，需要在很正式的場合，搭配西裝。一般穿上西裝是表示對對方的尊敬和重視，是一種社交禮儀。但是我們的面試需要打領帶嗎?面試可以不打領帶嗎?這些有沒有硬性規定呢?別急，看完你就清楚了。
面試可以不打領帶嗎
面試可以不打領帶，也可以打，最好是打領帶。面試也算是一個比較正式的場合，是我們找工作必經的一個步驟，為了以示對面試官和面試企業的尊敬和重視，我們最好是打領帶。但是如果沒有領帶，我們沒有必要再去另外准備，可以不打，但是在著裝和打扮方面就一定要注意，必須要干凈整潔，就算不是穿著特別的正式服裝，但也不要讓人覺得你很邋遢，非常敷衍了事，要讓對方感受到你求職的乘以。這才是面試著裝方面的一個要求。好的著裝會讓面試官對你的印象更佳，間接提高你的面試成功幾率。

C. 職場基本問候禮儀

職場基本問候禮儀

篇一： 職場禮儀——問候禮儀

問候，亦稱問好、打招呼。一般而言，它是人們與他人相見時以語言向對方進行致意的一種方式。通常認為，一個人在接觸他人時，假定不主動問候對方，或者對對方的問候不予以回應，便是十分失禮的。

在有必要問候他人時，職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度、問候的內容等三個方面加以注意。

(一)問候次序

在正式會面時，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。

1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候，通常應為「位低者先行」。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當的。

2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時，既可以籠統地加以問候，也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時，既可以由「尊」而「卑」、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行。

(二)問候態度

問候是敬意的一種表現。當問候他人時，在具體態度上需要注意四點：

1.主動。問候他人，應該積極、主動。當他人首先問候自己之後，應立即予以回應。

2.熱情。在問候他人時，通常應表現得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應當避免的。

3.自然。問候他人時的主動、熱情的態度，必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態誇張，或者扭扭捏擔，都不會給他人以好的印象。

4.專注。基層公務員在對其交往對象進行問候時，應當面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。

(三)問候內容

問候他人，在具體內容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。

1.直接式。所謂直接式問候，就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用於正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。

2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，諸如，「忙什麼呢」、「您去哪裡」，來替代直接式問好。它主要適用於非正式交往，尤其是經常見面的熟人之間。

篇二：職場禮儀——接聽電話的禮儀

在職場當中，用電話溝通和交流工作，是必不可少的。當你給他人打電話時，你應調整好自己的思路。而當你的電話鈴響起之時，你應該盡快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務。當然，上述過程應該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機會。以下幾點是你在接電話時可以參考和借鑒的技巧：

1、來電鈴聲不可超過三次才接。有時候電話響一次就接了，會給人以一種很唐突的感覺，會讓對方感覺認為你壓根沒心聽他講話，單是當來點響了三次以後再接，會讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次後接是最佳的狀態，單是如果確實分不開身接電話的時候，電話響了超過了三次你在接起的時候，你應該要向對方表示歉意：說一句讓您久等了。一般的規范電話用語：首先應自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對方確定所打的電話是無誤的，避免了一些因為打錯電話浪費的時間。

2、要注意通話時語氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語氣是一地要注意了，因為對方不僅會注意你的內容，同事也非常的注意你的語氣，在工作電話中盡量要採用禮貌用語，要有積極主動的語氣，讓對方產生想與你溝通的心情，這樣機會就會大很多了。

3、與客戶通電話要堅持後掛電話的原則。當對方在與你說再見的時候，同事你也要禮貌的回復對方一下，表示尊重對方，等對方先把電話掛掉，你確認通話結束後你才把電話掛掉。切忌掛電話時要小心不要發出過大的聲音。

4、隨時記錄

在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好准備，而不得不請求對方重復，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話。

5、自報家門

一拿起電話就應清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。

6、轉入正題

當你接聽電話時，不要「哼哼哈哈」地拖延時間，而應立即做出反應。一個好的開場白可能是：「您需要我做什麼?」當你覺出對方有意拖延時間，你應立即說：「真不巧!我正要參加一個會議，不得不在5分鍾後趕到會場。」這樣說會防止你們談論不必要的瑣事，加速商務談話的進展。

7、避免將電話轉給他人

自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉給他人。這時，你應該向對方解釋一下原因，並請求對方原諒。例如，你可以說：「布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎?」在你作出這種決定之前，應當確定地方願意你將電話轉給他人。例如，你可以說：「對於這件事，我們很快會派人跟您聯系的。」

8、避免電話中止時間過長

如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應當動作迅速。你還可以有禮貌地向對方說：「您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去?」

讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向對方說明你的進展。如，你可以說：「約翰先生，我已經快替您找完了，請您再稍候片刻。」當你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：「對不起，讓您久等了」，以引起對方的注意。

對於接電話的人來講，當需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然後拿起另一部電話說：「你能否稍等?我正在接聽一個電話。」如果打來電話的人只是有一些小事，便可以當即回絕，然後迅即轉向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。

篇三： 職場禮儀——儀容儀表

一、禮節、禮貌規范的具體要求

1、 儀表：是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌的外在表現，良好的儀表可體現職場的氣氛，檔次、規格，員工必須講究儀表，儀表的具體要求如下：

① 著裝要清潔整齊，上班要穿正裝或職業裝，工服裝整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子捲起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應穿肉色襪子。系領帶時，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。

② 儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不塗有色的指甲油，發式按中心的規定要求，男士不留長發，發腳以不蓋耳部及手衣領為宜，女士不留怪異發型，頭發要梳洗整齊，不披頭散發。

③ 注意個人清潔衛生，愛護牙齒，男士堅持每天刮鬍子，鼻毛不準長出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飲後要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

④ 注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，不要上班是臉帶倦容。

⑤ 女士上班要淡妝打扮，最好不戴手鐲，手鏈、戒指，耳環及誇張的頭飾，戴項鏈不外露，男女均不準戴有色眼鏡。

⑥ 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛生間或工作間，到顧客看不到的地方，不要當著顧客的面或在公共場所整理。

2、表情：是人的面部動態所流露的情感，在給人的印象中，表情非常重要，在為顧客服務時，具體要注意以下幾點：

① 要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感;不能面孔冷漠，表情呆板，給顧客以不受歡迎感。

② 要聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經心，給顧客以不受重視感。

③ 要坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

④ 要沉著穩重，給人以鎮定感;不要慌手慌腳，給顧客以毛躁感;

⑤ 要神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖，滿面愁雲，給顧客以負重感;

⑥ 不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態，做鬼臉，吐舌，眨眼，給顧客以不受敬重感。

3、儀態：是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活中和工作中的舉止，具體要求如下：

① 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向顧客提供服務的狀態，雙手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立時，腳呈V字形，雙膝和腳後跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳可以向後站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直，不可把腳向前或向後伸開太多，甚至叉開很大，也不可倚壁而立。

② 會議站立時：上身挺直，兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內)，雙臂自然下垂，男女均可採用背手式。

4、坐態：就坐時的姿態要端正。要領是：人坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放鬆平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝並攏;目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿(應坐椅子的2/3)，但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：

① 坐在椅子上前俯後仰，搖腳蹺腳;

② 將腳跨在桌子或沙發扶手上，或架在茶幾上;

③ 在上級或顧客面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐;

④ 趴在工作台上。

5、行態：行走應輕面穩。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步(雙腳走一條線，不邁大步)，男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫向距離3厘米左右。走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走是示可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手，摟腰搭背，不奔跑，跳躍。因工作需要必須超越顧客時，要禮貌致歉，說聲對不起。同時注意：

① 盡量靠右行，不走中間;

② 與上級、顧客相遇時，要點頭示禮致意;

③ 與上級、顧客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能搶先而行;

④ 與上級，顧客上下電梯時應主動開門，讓他們先上或先下;

⑤ 引導顧客時，讓顧客，上級在在自己的右側;

⑥ 上樓時顧客在前，下樓時顧客在後，3人同行時，中間為上賓。在人行道上讓女士走在內側，以便使她們有安全感。

⑦ 顧客迎面走來或上下樓梯時，要主動為顧客讓路。

6、手姿：是最具表現力的一種「體態語言」。手姿要求規范適度，在給顧客指引方向時，要把手臂伸直，手指自然並攏，手掌向上，以肘關節為軸，指向目標。同時眼睛要看著目標並兼顧對方是否看到指示的目標，在介紹或指示方向時切忌用一隻手指指點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的，誠懇的，在介紹、引路、指示方向時，都應掌心向上，上身稍前傾，以示敬重，在遞給顧客東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔，並忌以手指或筆尖直接指向顧客。

7、 點頭與鞠躬：當顧客走到面前時，應主動點頭問好，打招呼，點頭時，目光要看著顧客面部，當顧客離去時，身體應微微前傾，敬語道別。

二、 舉止

1、舉止要端莊，動作要文明，站、走、坐要符合規定要求。迎賓時走在前，送客時走在

後，客過要讓路，同行不搶道，不許在顧客在間穿行，不在中心內奔跑追逐;

2、 在顧客面前應禁止各種不文明的舉動，如吸煙，吃零食、掏鼻孔，剔牙齒，挖耳朵，打飽嗝、打哈欠、抓頭，搔癢，修指甲、伸懶腰等，即使是在不得已的情況下也應盡力採取措施掩飾或迴避，在工作場所及平時，均不得隨地吐痰，扔果皮，紙屑，煙頭或其他雜物。

3、 員工在工作時應保持室內安靜，說話聲音要輕，不在顧客面前大聲喧嘩，打鬧，吹口哨，唱小調，走路腳步要輕，操作動作要輕，取放物品要輕，避免發出響聲;

4、 服務顧客是第一需要。當顧客向你的崗位走來時，無論你正在干什麼，都應暫時停下來招呼顧客;

5、 對顧客要一視同仁，切忌兩位顧客同時在場的情況下，對一位顧客過分親熱或長時間傾談，而冷淡了另一位顧客。與顧客接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過分親熱的舉動，更不能做有損國格，人格的事。

6、 嚴禁與顧客開玩笑，打鬧或取外號;

7、 顧客之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視顧客的行動。

8、 對容貌體態奇特或穿著奇裝異服的顧客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀;聽到顧客的的方言土語認為奇怪好笑時，不能模仿譏笑;對幾何有缺陷或病態的顧客，應熱情關心，周到服務，不能有任何嫌棄的表示。

9、顧客並不熟悉中心的分工，他的要求可能會趨近你某項不屬於你職責范圍內的服務，切不可把顧客當皮球踢求踢去，應主動替顧客與有關部門聯系，以滿足顧客的要求，不能夠「事不關已，高高掛起」;

10、顧客要求辦的事，必須踏實去做，並把最後結果盡快告知顧客;

11、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務中來，更不可發泄在顧客身上。

三、基本禮貌用語

1、稱呼語：小姐、夫人、太太、先生、同志、首長、那位先生，那位女士、那位首長、大姐、阿姨、您好。

2、歡迎語：歡迎您來天瑞集團、歡迎您參加此次活動，歡迎光臨。

3、問候語：您好，早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好，路上苦了;

4、祝賀語：恭喜、祝您節目愉快、祝您聖誕快樂，祝您新年快樂、祝您生日快樂，祝您新婚快樂，祝您新春快樂、恭喜發財;

5、告別語：再見、晚安，明天見，祝您旅途愉快。祝您一路平安，歡迎您下次再來。

6、道歉語：對不起，請原諒，打擾您了，失禮了;

7、道謝語：謝謝，非常感謝;

8、應答語：是的、好的、清楚、我明白了，謝謝您的好意，不要客氣，沒關系，這是我應該做的。

9、征詢語：請問您有什麼事?(我能為您做些什麼嗎?)需要我幫您做什麼嗎?您還有別的事嗎?您喜歡(需要、能夠……)?請您……好嗎?

10、基本禮貌用語10字：您好，請、謝謝、對不起，再見。

11、常用禮貌用語詞11個：請、您、謝謝、麻煩、勞駕、對不起，請原諒、沒關系、不要緊，別客氣，您早，您好，再見。

四、對顧客服務用語要求：

1、遇到顧客要面帶微笑，站立服務(坐著時應起立，。不可坐與顧客談話)。員工應先開口，主動問好打招呼，稱呼要得當，以尊稱開口表示尊重，以簡單、親切的問候及關照的`短語表示熱情。對於熟客要注意稱呼顧客姓氏。招呼顧客時可以談一些適宜得體的話，但不可問一些顧客不喜歡回答的問題。

2、與顧客對話時宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語，注意「請」字當頭，「謝」字不離口，表現出對顧客的尊重。

3、對顧客的話要全神貫注用心傾聽，眼睛要望著顧客面部(但不要死盯著顧客)，要等顧客把話說完，不要打斷顧客的談話。顧客和你談話時，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望對方，面帶微笑，要有反應，不要心不在焉，左顧右盼，漫不經心，不理不睬，無關痛癢，、，對沒聽清楚的地方要禮貌地請顧客重復一遍。

4、對顧客的問詢應圓滿答復，若遇「不知道，不清楚」的事應查找有關資料或請示領導盡量答復顧客。絕對不能以「不知道」、「不清楚」作回答，回答問題要負責任，不能不懂裝懂，模稜兩可，胡亂作答。

5、說話時，特別是顧客要求我們服務時，我們從言語中要體現出樂意為顧客服務，不要表現出厭煩，冷漠，無關痛癢的神態，應說：「好的，我馬上就來」，千萬不能說：「你怎麼這么煩，你沒看見，我忙著嗎?」

6、在與顧客對話時，如遇另一顧客有事，應點頭示意打招呼，或請人稍等，不能視而不見，無所表示，冷落顧客，同時盡快結束談話，招呼顧客。如時間太長，應說「對不起，讓你久等了」，不能一聲不響就開始工作。

7、與顧客說話，態度要和藹，語言要親切，聲調要自然、清晰、柔和、親切、音量要適中，不要過高，也不要過低，以對方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。

8、當顧客提出的某項服務要求我們一時滿足不了時，應主動向顧客講清原因，並向顧客表示歉意，同時要給顧客一個解決問題的建議或主動協助聯系解決。 要主顧客感到，雖然問題一時沒解決，但卻受到了重視，並得到了應有的幫助。

9、在原則性，較敏感的問題上，態度要明確，但說話方式要婉轉、靈活，既不違反中心規定，也要維護顧客的自尊心，切忌使用質問式、懷疑式、命令式、「頂牛」式的說話方式，杜絕蔑視語，嘲笑語，煩躁語、否定語、斗氣語;要使用詢問式，請求式，商量式，解釋式的說話方式。

(1)詢問式：如：「請問……」

(2)請求式：如：「請您協助我們……」(講明情況後請顧客協助)

(3)商量式：如：「……您看這樣好不好?」

(4)解釋式：如：「這種情況，公司的規定是這樣的……」

10、打擾這答的地方(或請求顧客協助的地方)，首先要表示歉意，說：「對不起，打擾您了」，對顧客的幫助或協助(如交錢後，登記後，配合了我的工作後)要表示感謝，接過了顧客的任何東西都要表示感謝。顧客對我們感謝時，一定要回答：「請別客氣」。

11、對於顧客的困難，要表示關心，同情和理解，並盡力想辦法解決。

12、若遇某問題與顧客有爭議，可婉轉解釋或請上級處理，切不可與顧客爭吵。

另外，在對客服務中還要切記以下幾點

① 三個以上對話，要用互相都懂的語言;

② 不得模仿他人的語言、聲調和談話;

③ 不得聚堆閑聊，大聲講，大聲笑，高聲喧嘩;

④ 不高聲呼喊另一個人;

⑤ 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦顧客;

⑥ 不講過分的玩笑;

⑦ 不準粗言惡語，使用蔑視和污辱性的語言;

⑧ 不高聲辯論，大聲爭吵，高談闊論;

⑨ 不講有損公司形象的語言。

篇四： 職場禮儀——談話技巧

首先要注意交談時的面部表情和動作：

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬於關注型注視;注視睛睛至唇部，屬於社交型注視;注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

另外，要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

其次是注意掌握談話的技巧：

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

在自己講話的同時也要善於聆聽。談話中不可能總處在「說」的位置上，只有善於聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。

假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最後。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。

要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之後，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

篇五： 職場禮儀——微笑

微笑能溝通心靈、彼此信任，微笑能激勵鬥志、頑強拼搏，微笑更能樂觀人生、創造奇跡。

微笑的力量，微笑的力量是什麼，有多重要？

人的最典型的表情有兩個——哭與笑，微笑給我們帶來的幸福，就不用多說了。誰也不希望自己的人生是麻木的、冷漠的，哭喪著臉的，人人相信「笑比哭好」。

現實工作、生活中，一個人對你滿面冰霜、橫眉冷對；另一個人對你面帶笑容，溫暖如春，他們同時向你請教一個工作上的問題，你更歡迎哪一個？當然是後者，你會毫不猶豫地對他知無不言，言無不盡，問一答十；而對前者，恐怕就恰恰相反了。

伸手不打笑臉人，多以笑臉待人就能贏得友誼、理解和發展，化干戈為玉帛。「沒有人喜歡挨耳光，也沒有人會拒好意於千里之外」。在單位與同事相處之時，多給人笑臉，給人留下樂觀、微笑的印象，你的辦公室生存就成功了一半。

微笑是一種寬容、一種接納，它縮短了彼此的距離，使人與人之間心心相通。喜歡微笑著面對他人的人，往往更容易走人對方的心底。難怪有人說微笑是成功者的先鋒。在辦公室人際交往中，微笑更是一名員工打開自己人氣的鑰匙；少了它，縱使你工作上有不俗的表現，也難以打開仕途成功之門。

對人微笑是一種文明的表現，它顯示出一種力量、涵養和暗示。一個剛剛學會保持微笑的員工說：「自從我開始堅持對同事微笑之後，起初大家非常迷惑、驚異，後來就是欣喜、贊許，兩個月來，我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多。現在，我已養成了微笑的習慣，而且我發現人人都對我微笑，過去冷若冰霜的人，現在也熱情友好起來。上周單位搞民主評議，我幾乎獲得了全票，這是我參加工作這么多年來從未有過的大喜事！」

辦公室里，微笑的力量是驚人的。有微笑面孔的人，就會有希望。因為一個人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。沒有人喜歡幫助那些整天皺著眉頭，愁容滿面的人，更不會信任他們。而對於那些受到上司、同事、客戶或家庭的壓力的員工，一個笑容就能幫助他們了解一切都是有希望的，也就是世界是有歡樂的。只要忙著、工作著，你就不能不微笑，特別是在辦公室這個人心波譎雲詭的地方，保持笑容會讓你減少一些意料之外的麻煩。

微笑是一種寬容、一種接納，使人與人之間心心相通。對一個人、一個集體，乃至一個社會，微笑的力量都是不可忽視的。

D. 普通上班族該怎樣打領帶

對不少男性來說，打領帶應該不算是什麼難事，如果你工作就是那種需要穿襯衫打領帶的上班族，那就更不用說了。不過說真的！雖然多數男性都會打領帶，不過真正熟悉的也不過就是那一千零一種。要不是「平結」再不就是「溫莎結」兩種，
其實在一些專門教導男士如何結領結的書中歸納，有專屬名稱的領結至少就有十八種以上之多，其中也包含了適合於冬天領巾的結法。
 
  以下為各位介紹五打領結的結法全圖解，包含了平結、交叉結、雙環結、雙交叉結及溫莎結。相信依照圖片上STEP BY STEP分解步驟與自己的勤加練習，
你應該很容易就能上手才是，不過結領結是為了在身上產生視覺加分作用，當你決定採用某種領結前可也需一並考量領帶本身的厚度及材質喔。
平結
 
  平結為最多男士選用的領結打法之一，幾乎適用於各種材質的領帶。
 
  要訣：領結下方所形成的凹洞需讓兩邊均勻且對稱。
  
  交叉結
 
  這是對於單色素雅質料且較薄領帶適合選用的領結對於喜歡展現流行感的男士不妨多加使用。
  
  雙環結
 
  能營造時尚感，適合年輕的上班族選用該領結完成的特色就是第一圈會稍露出於第二圈之外，可別刻意給蓋住了啰。
  
  雙交叉結
 
  這樣的領結很容易讓人有種高雅且隆重的感覺，適合正式之活動場合選用該領結應多運用在素色且絲質領帶上，若搭配大翻領的襯衫不但適合且有種尊貴感。

E. 打領帶和打領結在禮節上有什麼不同

1、使用場合的不同

在西方，領結是用於正式場合的，尤其是參加舞會等一比較隆重的場合所需要佩戴的，而領帶多用於商務場合，是工作的時候需要佩戴的。

而在我國沒有這么正式的講究，反而是領帶使用的情況較多，一般正式的場合男士都會佩戴領帶，而對於領結的使用並沒有這么多。

(5)崗位調換怎麼和領帶說擴展閱讀

領帶的一些打法：

四手結(單結)

這是所有領帶中最容易上手的，可以與各種款式的襯衫及領帶搭配。

正確打法是將領帶窄的一邊保持在身體右側，將寬的一邊壓在窄的一邊上面，用寬的一邊圍繞窄的一邊一圈，然後將寬的一邊從領口的環形部下面穿過，寬邊再穿過其環繞的環形孔拉緊、拉直，即可完成結型。

簡式結(馬車夫結)

這種領結最適合打在標準式及扣式領口的襯衫，使用於質料較厚的領帶，是最常見的一種結形。

正確打法是將領帶窄的一邊保持在身體左側，將窄的一邊壓向寬的一邊，將其寬的一邊以180度由上往下翻轉，圍繞窄的一邊一圈，然後將寬的一邊穿過領口在從圈中穿過，並將折疊處隱藏於後方，待完成後再調整其領帶長度即可。

溫莎結

據說是英國著名的溫莎公爵發明的系法，所以是最正統的領帶打法。 此種結型因其寬度較一般結型寬，故十分適合使用在義大利式領口(八字領)的襯衫上，常與絲質領帶相互搭配。

正確打法是將領帶窄的一邊保持在身體右側，將寬的一邊壓向窄的一邊後，先在窄的一邊一側從領口繞出來，然後再回到寬的一邊一側從領口繞向自己一圈，在圍著窄的一邊繞一圈，讓寬的一邊穿過這個圈系緊，即可完成。

F. 領導要離職了，說點什麼那

在公司這段時間里，我學到很多也得到了很多，這些寶貴的經歷和經驗都會伴隨我終身，領導的關愛讓我受寵若驚，同事們也都對我很好，大家相處很融洽。

非常感謝各位領導及同事在這段時間里對我的教導和照顧，同時我也很感謝大家在工作上給予我莫大的幫助和信任，在公司的這段經歷於我而言非常珍貴。

將來無論什麼時候，我都會為自己曾經是公司的一員而感到榮幸，我確信在公司的這段工作經歷將是我整個人生中相當重要的一部分。

再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，我會努力做好離職前的各項交接工作，同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際，對我的申請予以批准。

(6)崗位調換怎麼和領帶說擴展閱讀：

離職注意事項

依據《勞動合同法》第三十八條規定：「用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同：

1、未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；未及時足額支付勞動報酬的；未依法為勞動者繳納社會保險費的；用人單位的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的；因本法第二十六條第一款規定的情形致使勞動合同無效的；

2、法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動合同的其他情形，用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。」

注意：勞動者因單位過錯提出解除時，要注意最好在辭職通知中列出單位的過錯內容，否則很可能會被認為是第三十七條的解除。

G. 職場著裝禮儀的基本原則

職業著裝的基本原則

得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業著裝的基本原則：

1、整潔平整：

服裝並非一定要高檔華貴，但須保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔並不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。

2、地點原則：在自己家裡接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

時間原則：

不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿著正式套裝，以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。

3、場合原則：

衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例著正裝;出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊遊等場合，著裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

4、配套齊全：

除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

5、飾物點綴：

巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。

6、色彩技巧：

不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據不同需要進行選擇和搭配。

7、嚴格禁止的著裝：

牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時裝脫涼)。

H. 怎麼搭配西裝顏色和領帶顏色

一.穿銀灰、乳白色西服，適宜配戴大紅、朱紅、墨綠、海藍、褐黑色的領帶，會給人以文靜、秀麗、蕭灑的感覺。

二.穿紅色、紫紅色西服，適宜配戴乳白、乳黃、銀灰、湖藍、翠綠色的領帶，以顯示出一種典雅華貴的效果。

三.穿深藍、墨綠色西服，適宜佩帶橙黃、乳白、淺藍、玫瑰色的領帶，如此穿戴會給人一種深沉、含蓄的美感。

四.穿褐色、深綠色西服，適宜配戴天藍、乳黃、橙黃色的領帶，會顯示出一種秀氣飄逸的風度

五.穿黑色、棕色的西服，適宜配戴銀灰色、乳白色、藍色、白紅條紋或藍黑條紋的領帶，這樣會顯得更加莊重大方。

(8)崗位調換怎麼和領帶說擴展閱讀：

在社交禮儀中，穿西裝應系領帶，長度以到皮帶扣處為宜，如果穿馬甲或毛衣時，領帶應放在它們後面，領帶夾一般夾在襯衫的第四五個鈕扣之間。

商務男士最常使用到的穿著就是襯衫領帶搭配的套裝了，無論在哪裡都不失風度，深受各個領域的人士喜愛。襯衫的種類花樣繁多，領帶是襯衫的至親密友，只有懂得在不同的場合利用不同的襯衫領帶搭配的方法，利用色彩、線條之間的組合的碰撞來體現出你搭配的精髓，才能體現出你個人的整體風格，成就品質男人。

襯衫和領帶的搭配是一門學問，若搭配不妥，有可能破壞整體的感覺，但是如果搭配得巧妙，則能抓住眾人的眼光，而且顯得自己別出心裁。領帶永遠是起主導作用的，因為它是服裝中最搶眼的部分。一般說，應該首先把注意力集中在領帶與西服上衣的搭配上。以比較講究的觀點看，上衣的顏色應該成為領帶的基礎色。

白色襯衫穿在每個男人身上都非常出色，適用於各場合，且不會過時，所以每個男人至少應該准備一件可換洗的白襯衫，它和各種活潑的顏色或花樣大膽的領帶搭配都不錯。永恆的時尚搭配是白色或淺藍色襯衫配單色或有明亮圖案的領帶。這是永不過時的搭配。

在服裝搭配之道中，簡單永遠討好。如果你對自己選擇領帶的品位不那麼自信，就不要企圖標新立異。要知道，多數男人對於圖案的感覺都不怎麼樣。不僅如此，你永遠不知道自己「與眾不同」的品位可能會引起什麼人的反感。襯衫與領帶的搭配在某種程度上還反映著你為人處世的老練程度。

每位男士應該有一件白色或淺藍色的領部扣扣襯衫。在領帶方面，至少有一條純藏藍色或葡萄酒紅色的領帶供白天使用，還應該有一條絲織提花領帶或純黑色領帶以備在參加正式晚宴時代替領花使用。

參考鏈接：網路 領帶

I. 上司和部門同事對待遇不滿，想要找領老闆談話，我改怎麼辦

面試策略
---踏入社會的第一步
畢業生走出校門，挑選夢想的行業之後，立即面對如何挑選就業應征的職場服裝，如何通過握手等肢體語言給人留下好的印象，以及如何在眾多人員參加的會議室內找到自己的最佳位置等許多細微的問題。盡管社會越來越強調心情主導的原則，但社會上的一些傳統概念，求職人還是必須首先適應。

第一套西裝怎麼買?
掌握基本色，搭配重品位。
雖然男裝時尚已經轉變成心情主導的搭配原則，但是寬大的滑板褲、塞滿家當的休閑背包與酷炫的運動鞋，似乎留在校園里比較好。畢竟，學生時代的打扮方式，不容易給面試主管留下深刻的好印象。「佛要金裝，人要衣裝」，服裝還是展現專業能力之外個人職場禮儀的評分關鍵。
走出校門以前的學子，總是在自身學識技能上不斷投資；而投入職場前，服裝成了必須繼續付出的重要投資。一般而言，求職人應考慮選擇的公司企業有沒有特殊的企業穿著文化。由於不同的行業領域都有不同的穿衣哲學，崇尚自由的公司或凡事嚴謹的企業，對旗下員工穿衣要求有很大的區別。
雖然時尚的搭配原則有越來越隨意的趨勢，然而，對於老一輩高高在上的面試主管而言，心中多少存在著傳統職場的制式印象，你敢冒要他接受最新流行概念的風險嗎？
一家英國服飾品牌的經理謝先生就以自己面試員工的經驗建議：太過誇張的流行服飾並不適合應征影視業的男士。一套質料不錯的西裝、襯衫、領帶同色系的搭配，整齊又適當的穿著就能凸顯專業氣質，同時體現尊重公司的態度，贏得面試主管的好感。
然而行業不同，色調及剪裁也有差異，特別是求職人不免在講求時尚的市場環境里采購新衣，對流行感度的拿捏，會影響服裝色調及花紋的選擇方向。
通常，不同行業的人對流行變化的接受度不同。傳播、廣告、服飾業觀念自由開放，至於金融業、營建業、製造業則保守居多。
至於近年來熱門的咨詢、電子、通訊、網路等行業，接受流行的程度應是較自由的，只是對服裝的選擇搭配則呈現有趣的兩種極端。
這些行業的人一般都會自認為是走在時代尖端的人，他們一方面覺得穿衣不能太守舊過時，但為了應付偶爾必須出席的正式場合，衣櫃里也少不了正統的西裝組合，只是離開公眾場合之後，工作服裝又顯得十分隨便。

深藍、深灰，永不退出的流行。

對於可能是第一次穿著正式服裝的求職人而言，色系選擇上基於實用性原則，可以深藍色、深灰色等不會退出流行的基本色為優先考慮，素麵或直條紋花色則可依個人喜好作出選擇。
其中深藍是最中規中矩的選擇，近年仍然流行的灰色系西裝，也可以展現富有年輕活力的穿著風貌，再加上白、藍或灰色襯衫，素麵領帶，都能呈現個人的品位與專業形象。
款式方面，近年春夏幾乎以單排設計居多，三顆扣款式可展現修長的線條與青春朝氣，四顆扣的西裝則是較流行。

而希望既有時尚品位，又不至於過度時髦、流里流氣的年輕男士，打破西裝、襯衫、領帶的規則也是部分行業認可的穿衣法則。例如非傳統剪裁的西裝搭圓領恤衫或今夏流行的針織衫，對於應征傳播、廣告的求職人而言，就特別有加分的效果。

金扣西上裝，可正式可休閑。

可能面試只穿一次，往後穿著機會不多的求職人，其實可以直接挑選一件可正式、可休閑的多用途的金扣西上裝，其特色是平日出席正式場合可搭配正統領帶，在正式的假日聚會若搭配休閑襯衫不打領帶，不僅表示對主人的尊重，又不會太過隨便。
特別是西服添置價格稍高時，一套西裝之外可考慮增加低單價的襯衫、領帶，以應往後工作換洗需要。
挑選服裝時，衣長應蓋過臀部，袖長以長及1／2手背最適宜，褲子長度應達到鞋後跟底上方1～1．5公分處較佳。領帶打好的長度最好在皮帶頭部位。另外，求職人還要注意穿著禮儀，一般而言，襯衫的布料不宜太薄，以免內衣透明而不雅觀，皮鞋、襪子則以能夠與西褲顏色相搭配為宜，千萬不要穿著白色襪子來搭配整套西裝。另外，襪子長度最好長及小腿肚，避免腿毛外露，讓整體的穿著功虧一簣。

-----知己知彼
求職前要充分分析自身的優勢、劣勢，確定個人發展目標，有目的地選擇用人單位。在候選單位中，可以通過各種途徑了解該單位的近況，分析這個單位是否有自己的用武之地以及得到發展的前景如何，從而制定相應的應聘策略。一個單位的狀況往往能從以下幾個方面進行分析：
1、 機構的規模。大小機構各有其優點和缺點，要根據各人的自身實力、定位和興趣來判斷該機構是否適合自己選擇。
2、 聲譽。該公司在行業內外的聲譽對職員的事業非常重要。如果是一家規模宏大、聲譽良好的機構，別人對你的評價自然會提高，對日後的發展極有幫助。
3、 發展潛力。通過側面了解該機構以往的記錄和發展政策，大致推測它將來的發展。
4、 人員構成。從高素質員工的佔有比例可以預測你的實力在該機構是否能得到重用和能否承擔有挑戰性的工作。
5、 業務范圍。有實力的單位業務范圍較廣，職工有多個不同部門的鍛煉機會，有利於成長。
6、 硬體設施。從辦公樓（廠房）、設備、辦公條件等方面可以粗略地認識該機構是否具備一定實力。
7、 工作性質。以自身發展而非報酬為主要目標的求職者來說，具有挑戰性、多樣性、成就感的工作具有更大的吸引力。
8、 崗位培訓。從一個機構的崗位培訓政策可以判斷出該機構是否注重員工素質的提高和在人力資源上的投資戰略。
9、 晉升機會。該機構的晉升制度是否體現出公正、合理。如果埋頭苦幹，有才華、有成績也很少有晉升機會，是不利於員工上進的，也表明這家機構不值得選擇。
10、 福利待遇。包括工資、獎金、勞動保護、養老保險、失業保險、醫療保險情況等，這關繫到免除後顧之憂全身心創業的問題。

-----掌握求職時機
選擇最佳求職時機，有利於提高求職的成功率。
一年之中元旦前後比較有利，因為這時正要安排下一年度的工作，包括人員的調整。
一月之中，最好是上旬或中旬。在下旬，機構一般會忙於安排下月工作計劃，比較繁忙。
一周之中，最好是周一、周二，即使當時無法接待，也可考慮安排在後幾天，切忌不要在周末登門求職，因為主管或許在周末安排有其他活動，此時去求職容易讓人厭煩。
一天之中，自然是上午最好，上班後的一兩小時為最佳，此時有利於安排時間。下午人的精神狀態不佳，而且有當天的收尾工作和第二天的工作安排，比較緊張。

----面試禁忌
（1）面試前不要喝酒，喝酒會使人腦筋反應遲鈍，貪杯會使人喪失理智。
（2）面試時不要嚼口香糖。邊談話邊嚼口香糖，會給人留下一副吊兒郎當、漫不經心的印象，讓考官覺得你對待面試不嚴肅認真，而且嚼口香糖時說話不利索。
（3）面試時不要抽煙。如果考官請你抽煙，即使你是吸煙者也應說聲"謝謝"，然後禮貌地拒絕，不抽為好。因為抽煙會影響考官的注意力，而且你在回答問題過程中，可能因抽煙而中斷說話，會給人留下不好印象。
（4）不要攀龍附鳳。如果你的親朋之中有些是權貴或名人，別自作聰明地把這些人都搬出來壯大聲勢。即使考官問及，也只可作輕描淡寫的簡短介紹。否則有時會適得其反，讓人以為你沒有什麼真本事。
（5）不要開玩笑，切忌插科打諢。面試時能恰當地表現幽默感當然很好，如果不善於幽默或控制幽默，最好老老實實地回答問題，否則會給別人留下一個輕浮的印象。

----面試攻略：主動出擊
無論你是一個多麼高明的求職老手，對於自己"鍾情"單位的面試，雖表面能從容不迫、侃侃而答，但內心仍是步步為營、小心謹慎。其實，只要掌握一些看似微不足道的"細節"，你就能瀟灑自如，維持面試的良好氣氛。

善於打破沉默
面試開始時，應試者不善"破冰"（英文直譯即打破沉默），而等待面試官打開話匣。面試中，應試者又出於種種顧慮，不願主動說話，結果使面試出現冷場。即便能勉強打破沉默，語音語調亦極其生硬，使場面更顯尷尬。實際上，無論是面試前或面試中，面試者主動致意與交談，會留給面試官熱情和善於與人交談的良好印象。

保持積極應答狀態
面試官常常會提出或觸及一些讓應試者難為情的事情。很多人對此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠實作答、正面解釋。比如面試官問：你為什麼5年中換了3次工作？有人可能就會大談工作如何困難，上級不支持等，而不是告訴面試官：從事不同的工作，豐富了我的知識面，自己也因此學到了許多，也成熟了很多。

善於向面試官提問
有些人在不該提問時提問，如面試中打斷面試官的談話而提問。也有些人面試前對提問沒有足夠准備，輪到有提問機會時不知說什麼好。而事實上，一個好的提問，勝過簡歷中的無數筆墨，會讓面試官刮目相看。

勿與面試官過分"套近乎"
具備一定專業素養的面試官是忌諱與應試者套近乎的，因為面試中雙方關系過於隨便或過於緊張都會影響面試官的評判。過分"套近乎"亦會在客觀上妨礙應試者在短短的面試時間內，做好專業經驗與技能的陳述。聰明的應試者可以列舉一至兩件有根有據的事情來贊揚招聘單位，從而表現出您對這家公司的興趣。

面試結束巧妙收場
很多求職應試者面試結束時，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會語無倫次、手足無措。其實，面試結束時，應試者不妨表達您對應聘職位的理解，充滿熱情地告訴面試者您對此職位感興趣，並詢問下一步是什麼；面帶微笑和面試官握手並謝謝面試官的接待及對您的考慮。

----努力表現自己
在面試中講話內容固然重要，但考官們會更多地注意你說話的方式和舉止，並且為了判定你是否適合這個工作，考官們還會考察你能否和該公司融為一體。
面試過程中始終表現出你的熱情，不要輕易放棄努力。
在面試前與考官握手，微笑著直視他的眼睛。面試結束後，也要與他握手道別。
輕松自如地坐在椅子上，但不要使身子深陷在椅子里。除非坐在柔軟的椅子或沙發上，也不要坐得太遠，這樣會給考官疏遠的感覺。
即使你認為事情進展順利，也不要表現得太悠然自得。即使你會抽煙，在這種場合也不宜抽煙。
不要在這種場合開玩笑，避免不適合這種場合的玩笑和幽默。
在面試開始前就拿出隨身攜帶的鋼筆和記事本，記錄下整個面試過程中的要點，尤其要對細節問題感興趣並給予重視。
如果在面試過程中，考官接到一個電話，在他接聽電話幾分鍾後，你可以從自己的公文包中拿出一篇材料閱讀。這使你看上去很聰明，並且能體現出你的時間觀念很強，更重要的是考官可以在沒有監視的感覺下更好地處理那個電話。

----面試中常見的一些問題
你為什麼喜歡這份工作？
你為什麼要辭退原來的工作？
為什麼你被原單位辭退了？
在過去的工作中哪一段經歷是你最感自豪的？
你有哪些優點和缺點？
你有著與這份工作不同的工作經驗或沒有任何工作經驗，那麼你又如何來做這個工作呢？
我們為什麼要僱用你？
你還有什麼其它興趣愛好？
在面試過程中要仔細地聆聽、觀察、判斷考官喜歡什麼樣的回答。有的人喜歡聽工作經歷中的實例，有的人希望知道你工作的能力，有的人希望你做簡單的自我介紹，有的人則喜歡聽你做詳盡的闡述。盡可能從考官的言談舉止中發現什麼是他們喜歡的回答，然後投其所好，准確地回答這些或類似的問題。

----面試時的應答技巧
應答是面試的主要形式。高明的應答技巧能提高面試成績而獲得勝利。
1、有問必答。不管是什麼問題，都要作出回答。這是最基本的原則。
2、坦率真誠。有些涉及到專業性很強的問題，而你又確實不懂，你就坦率承認。
3、側面回答。有些問題要想正面回答等於是否定自己，因此要設法將可能否定自己的話，轉化成肯定自己的話。
4、反戈一擊。有些問題太過刁鑽，而且實在無法回答，不妨反戈一擊，反問對方，也能起到意想不到的效果。
5、大題小作。考官有時會問一些"很大"的題目，你必須"小"作，不要沒選擇地沒目的地說。一般技巧是圍繞你應聘的職位來談。

面試難題應答實例
對面試難題回答的原則技巧是：避其鋒芒；轉移話鋒；暗渡陳倉；避重就輕。其中關鍵是：要變被動為主動，把問題轉向可以主動操縱的方面來。
問題1：你是不是看中我們單位的待遇高？
建議答案：對職工來說希望效益好，效益好來自科學的管理體制。待遇好的單位不難找，但真正管理有方的單位並不多。
技巧：暗渡陳倉：極其巧妙不露痕跡地贊揚了該企業。
問題2：原單位為何解僱你？
建議答案：不是解僱，是我辭職。因為我認為原單位任人唯親，我不想在那裡虛度光陰。
技巧：轉移話鋒：引出別的話題。
問題3：原單位在規模、聲譽、效益、待遇遠勝於我們，你為何要來我們這里？
建議答案：一個人的價值不僅僅體現在工資待遇上，一個人的成功靠的不是樹大好乘涼，只要有用武之地，不管在什麼地方都能體現自己的價值和成功。
技巧：避其鋒芒：未直接回答，卻表明自己的自信和抱負。
問題4：你的缺點是什麼？
建議答案：我有很多缺點，但我相信我的一些缺點不會影響自己的優點。

技巧：避重就輕：表現充分的自信。

----哪些人不受職場歡迎
鯊魚型：自以為是，自我感覺良好，不願與人合作。這樣的人如果再一意孤行，勢必使自己孤立，容易被倡導"團隊精神"的職業社會所拋棄。

古董型：墨守成規，不願意甚至拒絕任何新鮮事物，陳腐發迂。這種不能主動適應變化著的時代的人只有死路一條。

機器型：發個指令，撳動按鈕才會動一動，缺少積極主動精神。想一想瞬息萬變的社會願意要這樣的人嗎？

喇叭型：只喊不做，或雷聲大雨點小，同那些"少說多做"的實幹家相比，在競爭中更容易失去機會。

狐狸型：未來社會需要真正的實幹家而非陰謀家。智慧與品德的結合，才會天下無敵。

遲緩型：在市場競爭中，那些動作遲緩，辦事效率低下的人，將毫無疑問地被競爭大潮所淹沒。

多病型：弄壞身體既是自己的損失，也給集體添麻煩，此事千萬不可掉以輕心。

-----薪水談判九要點
認真對照：根據你自己的人際網路確定自己市值幾何？
組織思想：將你的要求詳細列出來：薪酬、保險、職銜、休假，如果你認為合適，還可以加上停車位、旅遊補貼、專業書籍等等。
只說范圍：譬如說，要求薪水在2000-5000元之間，瞄準中位數。
提前打算：如果第一次面試未能獲得滿足，可在面試之後提出將來加薪的要求。
戰略考慮：弄清楚最理想的情形是什麼，能夠接受的條件是什麼。要力爭得到你想要的東西，但在次重要的問題上做好讓步的准備。
積極主動：記住你和僱主都企圖從這次談判中獲得滿意的結果。
開誠布公：一開始就把所有要點拿上桌面。
從容鎮定：為自己爭取詳加考慮的時間，向人顯示你的興趣，告訴對方你會在一天時間內給出答復。
薪資條款：協商清楚所有聘請的條款---基本責任、薪水以及各項備注。

通過試用
----盡快適應環境和工作
如果被錄取進入試用期，要主動了解和遵守單位的各種制度--—管理制度、工作制度、作息制度等。嚴格按照制度辦事，即使一些老員工不大遵守制度，千萬不要"學樣"，因為你的"身份"不同。
熟知工作程序和工作環境。與你工作相關的人和事必須在最短的時間內熟悉。
熟知自己的工作性質和工作任務。你的崗位有些什麼要求，責任有多大，處罰如何規定，必須牢記在心。
熟悉單位的業務范圍和與你崗位有關的客戶情況，這些方面的內容越詳細清楚，對你就越有幫助。
了解前任在該崗位時的工作狀況，這樣就有一個比較。知道做到什麼程度會受賞識，出什麼差錯會被炒魷魚。

-----辦公室新來的畢業生
剛剛畢業的你，已迫不及待地踏進了職場。對大學時代的留戀難免讓人有些細微的傷感和惆悵，不過，這些馬上就會被已經來臨的新生活帶給你的興奮和挑戰淹沒：過關斬將、如願以償地被心儀的公司錄用，你躍躍欲試，惦記著一鳴驚人，然而，初出茅廬的你，眼下最關鍵的是，如何在"磨合期"里把自己優越的方面充分展示給大家。有句話說，好的開始意味著成功的一半，這實在是至理名言。比照時下年輕人常常遭遇的"通病"，你不妨"對號入座"，有則改之，無則加勉。
你的穿著得體嗎？
初來乍到，穿著打扮將在很大程度上充當起你的"形象大使"。學生腔讓人感覺你還不想長大，誇張前衛的服飾讓人感覺你輕浮桀驁甚至是嘩眾取寵。讓同事把你當成孩子或者"新新人類"都會對日後產生不利的影響，而第一印象往往是相當頑固的，與其以後用九牛二虎之力去糾正，不如未雨綢繆。
其實只要選擇一些相對保守正規些的服裝就會給人留下好感，不一定非得西裝套裙、皮鞋錚亮，但毫無疑問，原來沾滿青春汗漬的牛仔褲耐克鞋是一定要脫掉的，過於追逐時尚和新潮的另類服裝看來只能留給周末了。即使你要加入的是當今最時髦的IT業，即使你可以列舉出一串"網路新貴"們不拘一格的裝束，但可惜的是，西裝不扎領帶穿運動鞋在他們身上是"酷"，對你來說就是"土"和不合時宜。
你能獲得同事的幫助嗎？
盡快跟同事們熟起來，將減輕你對陌生工作的無所適從。可以從打掃衛生、整理報紙文件、接聽電話等做起，為其他同事做些輔助性工作，如列印資料、填寫簡單表格等，給人留下勤快的印象，又易於融入同事圈中，得到大家的幫助提攜。但也不能一有大事小事，無論與自己有沒有關系都鞍前馬後地跑個不停，人前人後繞個沒完。說實話，並不是每個人都喜歡你如此，也不是每件事都需要你如此。絕不能讓虛心求教毫無原則地發展成溜須拍馬甚至是卑卑怯怯，你尊重大家，也得讓大家都尊重你才成。所以重要的是你始終得保持自己不卑不亢的獨立氣質。
另外，不能遇到大人物是一種樣子，遇到小人物又是一種樣子。勢利的人常常讓人瞧不起。客觀地說，對上級與普通同事應該是稍有區別的，但不是勢利眼，不是奴才相。而且對初來者，一個好的群眾基礎可能比上司的賞識更實用。
你會捲入是非漩渦嗎？
在身邊的同事中，總有一些人愛說長道短。評論是非時，作為新人，不可能了解事情的來龍去脈，更沒有正確分析判斷的能力，因此最好保持沉默，既不參與議論，更不散布傳言，也不要急於與某個人或某個圈子打成一片，以免一不留神就捲入是非漩渦。
在所有的時候，都管好自己的嘴。把誇誇其談的時間、把抱怨的時間、把與同事探討家長里短的時間統統用來冷靜的思考、高效率的做事。記住，這還沒到你能隨意與同事傾心交流的時候。
你討厭做小事嗎？
因為上司或同事往往並不了解你的才能，開始不會委以重任，讓你做些比較瑣碎的雜事、小事。除了力爭在最短的時間內盡善盡美地把它完成你別無選擇，這是取得上司信任的最有效的途徑。不要自視清高，以為大材小用；或者幾天沒達到自己的目標，就開始懷疑是不是選錯了單位。誰也不能一口就吃出個胖子，想要燦爛輝煌，你先得耐得住寂寞。
你怕表現自己嗎？
領導在場時，你竟然縮頭縮腦，退到別人的後面，說起話來聲音小得坐在旁邊的人都聽不見，這簡直是太糟糕了。自信一點兒吧！開會時不妨坐到能讓領導很容易就看到的地方，如果讓大家發言，就勇敢地把自己平時積累的幾條合理化建議井井有條地講出來，你的表現自然會讓可能一直沒太在意你的領導刮目相看。但注意別顯出急不可耐的樣子，更不可誇誇其談，喧賓奪主，否則，還不如做個認真的聽眾。
你了解企業文化嗎？
其實，所有的問題，最後的症結都可以歸結為對企業文化的不了解。每個公司都有自己的文化氛圍：有的崇尚張揚，有的崇尚沉穩；有的要求員工按部就班，有的需要員工更活躍。不僅表現在具體的工作方式、領導思維上，還表現在員工們推崇的服飾文化、人際交往的藝術等，這些往往就是企業的生存法則，最終決定了你以什麼形象出現在公司、用什麼樣的方式進行日常工作、怎樣與領導和同事們打交道。如果你是個有心人，就能及早適應新環境，在未來的生活中游刃有餘。

注意的事項非常的多，建議你去 上面看看相關的介紹，比較的實用，很詳細，另外，要多請教一下已經工作的人，究竟在用人公司的角度上，他們需要的是什麼樣的人，希望看到的是什麼樣的表現，得到的是什麼樣的回答！

J. 我應聘了一個職位，需要跑各個部門辦手續的，上任大姐沒跟我交接明白，許多手續不知道跑什麼地方怎麼辦啊

對於職場新人來說，最不願意聽到客戶說的是「還像個學生，剛畢業的。。。」。的確，職場生態與校園氛圍有很大的差別，初入職者需要在身份、心態、角色、儀態各方面做好轉變的准備。如何做好這些轉變，職場顧問有以下的建議。

新員工該如何進行角色轉換？照明英才網提醒:新人不要把自己太當回事。老員工與新員工最大的不同在於兩者對企業工作的認識和行為方式不同。在心態上，老員工認識到自己是企業的一分子，做事要講責任、講規矩、講團隊、講業績；而新員工往往以自己為中心，做事喜歡談個性、談辛苦、談回報。

在行為上，老員工知道，發完牢騷，工作照樣要干好；空口無憑，必須用數據說話；抱怨沒用，必須找到辦法來解決問題才行；對上級意見再大，也要服從。而新員工一般接到上級交辦的事情，做事有激情，但持久性差；做事喜歡一個人想辦法去解決，較少與同事溝通和協調；發現問題，喜歡提建議，而解決問題、持續改進的能力弱。

此外，職場顧問還建議新員工要做好以下的轉變:

注意著裝和儀態，做好入職轉型

進入職場，就要塑造出與工作角色對應的形象。這意味著新入職者要告別可愛的卡通造型、隨意的牛仔褲和波鞋，穿上不那麼舒服的高跟鞋或是戴上不那麼舒服的領帶。

迅速進入工作角色

向HR詢問你的職位說明書，向領導了解自己的職責和權利。不要對入職培訓寄託太大希望，入職培訓只能教一些形式化的東西。工作的實質和竅門需要你去體會和請教，在組織中找到一個mentor是最迫切的事。

少說話，多做事

校園是一個張揚個性的地方，職場則是一個適當展示個性的地方。初入職者要謙虛，要少說話，多傾聽；少抱怨，多做事。

學會服從上級，堅決地執行上級指示

對於新人決不能因你的上級比你年輕或是比你學歷低就不願接受指揮，要清楚他能成為上級，一定有道理。你的建議也並不新穎，你只是不知道前人這么嘗試不可行的原因。 「初生牛犢」的迷茫：想干出成績，是不是該換一個「更好」的部門？

所謂「初生牛犢不怕虎」，剛入職者干勁十足，非常想迅速做出成績，得到組織和領導的認可和賞識。

但上崗後分配到不同部門之後，同時入職的同事分化是如此之大。大家是以同樣的條件招錄進入單位的，可是有的人經常出入大場面，有的人卻只能在幕後默默無聞；有的人收入很高，有的人卻是拿中低等的固定工資；有的人在總部和領導旁邊做事，有的人卻被分配到了分支網點和外地。

校園時代競爭的平等和職場中起點的不平等形成了巨大的反差，不少初入職者陷入了迷茫：我的職場起跑比別人晚，事業發展是不是會一直慢下去？我是不是應該向領導反映換一個「更好」的部門？大多數領導都會這樣回答你：小同志呀，你太浮躁了一點。

職業顧問支招 調整心態做到兩個理解

剛開始工作，有一些浮躁情緒是正常的 。如果一點浮躁情緒都沒有，這可能表明這個新入職者缺乏上進心。但是，如果浮躁持續醞釀，則表明新入職者的工作態度需要調整。

理解領導對崗位的安排現在國內大多數企業，新入職者的崗位還是主管和分管領導敲定的。這些主管一般在面試時就對求職者形成了深刻的印象，並且基本在面試時就確定了入職者的具體崗位。主管對於新入職者崗位的安排，一般既結合了求職者的特長，又結合了組織發展的戰略意圖。新入職者對於崗位的理解，往往只是同儕之間的簡單對比。他們不僅僅對自己的長處和潛力缺乏認識，對組織發展的戰略規劃更是缺乏認識。因此，建議新入職者如果實在想內部調動，第一步就是要思考領導對自己的崗位安排是不是准確的。

理解「欲速則不達」的道理對於被安排在非主營業務部門、邊遠分支機構、未開拓領域的新入職者，你的職業發展經受著比別人更大的挑戰。你羨慕其他同事運氣好，但是他們順遂的工作環境可能並沒有完全開發他們的潛力，而他們被視為理所當然應有的業績也不可能給他們帶來跨越式發展。被破格提拔的往往是最艱苦、最難創造業績部門的人。如果你放棄了在艱苦部門的鍛煉，換到條件好的部門，你可能在相當長時間內也只能扮演一個替補的角色，這就是「欲速則不達」的道理