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酒吧服務員怎麼打領帶

發布時間: 2022-12-17 02:32:19

Ⅰ 酒吧的全部服務流程是怎樣的

服務流程分為:迎賓服務、為客人點酒、為客人調酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、為客人結帳服務。

1、迎賓服務問候

客人到達酒吧時,服務員應主動熱情地問候「您好」、「晚上好」等禮貌性問候語。

2、領坐服務 引領客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧台前的吧椅就座,對兩位以上的客人,服務員可領其到小圓桌就座並協助拉椅並遵照女士優先的原則。

3、為客人點酒客人入座後服務員應馬上遞上酒水單,稍等片刻後,服務員或條就是在詢問客人喜歡喝什麼酒水。服務員應向客人介紹酒水和雞尾酒的品種,並耐心回答客人的有關提問。開單後,服務員要向客人重復一遍所點酒水的名稱、數目,得到確認,以免出錯。


(1)酒吧服務員怎麼打領帶擴展閱讀:

調酒師接到點酒單後要及時調酒,並應注意以下事項:

1、調酒時要注意姿勢正確,動作瀟灑,自然大方。

2、調酒師調酒時,應始終面對客人,去陳列櫃取酒時應側身而不要轉身,否則被視為不禮貌。

3、嚴格按配方要求調制,如客人所點的酒水單上沒有的,應征詢客人的意見而決定是否需要。

4、調酒師調酒時要按規范操作。

5、調制好的酒應盡快倒入杯中,對吧台前的客人應到滿一杯,其他客人斟倒八成滿即可。

6、隨時保持吧台及操作台的衛生,用過的酒瓶應及時放回原處,調酒工具應及時清洗。

7、吧台前的客人杯中的酒水不足1/3時,調酒師可建議客人再來一杯,起到推銷的作用。

8、掌握好調制各類飲品的時間,不要讓客人久等。

Ⅱ 酒吧服務員有什麼注意事項啊

由於在酒吧工作容易碰到喝醉酒的人,所以最重要的是要保護好自己。




做酒吧服務員首先要注意的是微笑、問好、儀表整潔、專業知識學習、心細等。下面詳細解答:
1.首先要微笑,並輕聲說一句您好。記住了,你要主動問好。走路的時候,對面來人,不管是誰,建議你都問好後,側身讓人家先過。記住永遠不對客人說不。隨時保持自己的儀容儀表的優雅整潔。多和自己的直接領導溝通,上班下班的時候都先和自己的領導打個招呼,問問有沒有什麼事情需要你做的,尤其是下班的時候,一定要打招呼。

2.需要學習的專業知識就太多了,鋪床、做衛生什麼的。客房服務也是一個很學問的東西,因為你隨時會碰到特別刁鑽的顧客。而且,飯店的自查也會讓你吃不消,比如人家說了,你衛生間的桌面上還留下了一根頭發等等,在飯店,這算是事故的!盡量避免客人的投訴,如果投訴了,記得先和自己的領導哭訴,有什麼事情,都別越級去辦理,尤其是你剛剛入職的時候。

3.如果是餐飲的服務員,那麼恭喜你,你需要學習的專業技能及知識也會很多。比如,怎麼給客人介紹菜品,而不被誤會是在推銷;如何為客人領位。怎麼上菜,怎麼上酒水。反正很多,這些專業的東西,我相信你在學校或者到崗之後,都會有專人再來進行培訓的,這些不用擔心。

4.凡事要心細啊!這是最重要的,你一定要改變自己的不注意小節的習慣,其實,用心就能觀察到細節。別看飯店這些人的學歷可能不如你,但是人家的工作經驗要比你豐富的多,所以,你不論面對的誰,都要客客氣氣,笑容滿面,對於別人交待的工作不要不高興,反正就當是你的實習了。還有,你不能不會討好別人,該贊美別人的話,一定要說。不要一入職就顯示出我什麼都會,告訴你,你沒干過,所以,只有理論知識的你不能在這些實踐經驗非常豐富的人面前高姿態,記住了,你是實習生,你很認真的來向每個人學習,三人行必有我師啊。

注意事項如下:

1、做好接待前各項准備工作各區域的衛生。

2.熟悉服務程序和客人要求的標准。

3.熟悉各種酒水品種價格各種杯具的特點即起飲用方式。

4.按照客人的要求提供酒水和飲料。

5.中途及時整理衛生並把杯具送入洗杯間。

6.保持酒吧的整潔和整齊包括營業前.

7.對客人買單程序有任何不滿即使反映.

8.服務生操作規范標准:迎賓、問候、致歡迎詞、面帶微笑以站迎姿勢彎腰30度聲音洪亮表情熱情大方得體.

9.待客人入坐帶到喜歡的座位,帶客人走在客人前面指引的手用右手張開手指並攏,手語配合的方式,不高不低,行走遇見其他客人時及時避讓,將客人領到認為滿意的位置。

10.迎賓

Ⅲ 酒店部門制服的款式與面料選擇

酒店部門制服的款式與面料選擇

由於諸多原因,酒店制服依然存在許多問題。如果能夠確確實實地按照新標設計並製作,那麼這就是成功的酒店制服,所謂成功的酒店制服,就是它既可以完美地傳達酒店的經營理念、行業特點、工作性質和精神面貌,又能使酒店員工明確各自職責、無形中它可約束和規范員工的思想觀念、言行舉止,強化其歸屬感、責任感和榮譽感。那麼酒店制服設計與面料怎麼設計選擇呢?下面跟我一起來看看吧!

一、前廳部份:迎賓員、行李員、總台服務員、商務中心、管理人員

酒店制服

1、迎賓員、門童:其特徵是具有明顯的禮儀標志,要體現莊重、熱情、大方的風范。顏色為紅、白、黑、金為主或紅黑色對比。款式通常借簽各國儀仗隊軍服。再加上必要的服飾相配,既要能展現出迎賓員的著裝美感,又要能表現出酒店檔次的級別。

2、行李員、行李生領班:禮儀性與簡便性相融匯,便於行動,款式多與門童相照應,且顏色較亮麗與明快。著裝主要表現行動敏捷、利索,款式多為立領、低圓筒帽,上衣稍短但要得體,制服顏色選擇明亮但又不艷麗為適。

3、前台服務員、收銀員:前台服務員、收銀員是酒店的最重要窗口之一,是酒店經營服務的中心環節。前台的服裝款式設計以大方、時尚、簡約為前提,但又要不失莊重、沉穩與嚴謹。

除了款式、顏色外,還要注重服裝質地,因此大多以西服或變款西服為基礎款式。配飾整齊,不花哨,顏色素雅而明快,多取深色調為主。

4、大堂副理:通常為黑色西服上衣配黑白相間斑馬條西褲。西裝面料通常迭用國產毛料即可。

二、餐飲部:中餐、西餐、咖啡廳、酒吧、廚師服

1、中餐:中餐廳多以旗袍為主,各式民族服飾為輔,根據餐廳的定位、風格,靈活應用各種設計元素。旗袍的設計簡單而美觀,線條清晰而高雅。旗袍可分為中餐咨客、中餐服務員、中餐傳菜員和中餐領班、部長等。

中餐咨客、迎賓員:多以長旗袍設計為主,長至腳腕,可長袖、短袖、七分袖,也可無袖。服裝主要特徵是莊重、優美大方,體現東方女性特有的魅力與美感,顏色多取鮮艷的色調。面料以金線絨、緞料為主。

中餐服務員:服務員多以鳳仙裝為主,短款式旗袍,袖部、下擺部都較為適應服務需要。面料以制服呢為主。

中餐傳菜員:傳菜員服裝應與服務員服裝互相呼應,一般在服務員服裝的基礎上外加圍裙即可。多以簡練式旗袍為主,線條清晰,造型簡潔,即體現旗袍特色,又便於服務運作,一般需佩戴圍巾,面料以制服呢為主。

中餐領班、部長:多以西服套裝或變款西服(中式化西服或西式化中服)為基礎款式,配上與中餐服務員或傳菜員相同顏色的花邊或配飾。顏色多取深色或服務員相對呼應,體現部門著裝的整體統一。面料多以國產毛料或制服呢為主。

2、西餐:西餐分為西餐咨客、西餐服務員、西餐領班等崗位。

西餐咨客、迎賓:多為小姐,一般穿黑長裙,短西式上衣,內穿白襯衣,腰封和領結,色彩多以紅、白、黑色為主。

西餐服務員:服務員通常為西式馬甲或短西服,內穿白色單領襯衫。配黑、紅、白色領結(花),色彩宜與咨客相同。

部長、領班:多以黑、白、青果領、戧駁頭、單扣或雙排扣黑色禮服為主,穿白色襯衫打領結或領帶,配相應腰封。

3、咖啡廳咨客、領班(服務員)、送餐員、調酒員(領班):咖啡廳的穿著較為隨意,服裝款式設計要體現休閑的主題。迎賓、咨客多採用黑色側開叉長裙、上配與服務員同色系的馬甲

或短西服,內穿白色襯衣,領型可變化,色彩比較明亮、活潑,服務員、通常採用西式馬夾、襯衫、西褲搭配,女服務員可選擇連衣裙。面料可採用棉質碎花,服裝的主要特徵是浪漫、

溫馨。部長、領班通常採用短式西服為主。顏色及面料常常使用咖啡色或其它冷色調,款式跟據不同裝修風格定位,有較大變化。

4、酒吧:多為男性服務員,多為西式馬甲,也可為露背式馬甲,可選用緞面或花料、閃光花料的面料,色彩華貴、氣派。

5、廚師服:廚師服款式寬松,顏色潔凈、衛生。一般為白色,配帽子。西廚帽子很講究,帽子愈高,級別愈高。廚師長、副廚師長、中廚總廚、西廚總廚款式按國際慣例,採用法國廚師設計款式為標准,通常採用主領、雙排扣白色上衣,配黑色斑馬條、犬齒紋褲子,領圍白色或其它顏色汗巾,頭戴法國名廚卡萊姆(Marie-AntoineCareme)設計並沿用至今的廚師高帽:主廚一般為白滌棉或純棉上衣,黑扣,黑褲,高白帽配三角巾。廚師:白滌棉或純棉上衣,白扣,小黑白格褲,白帽,配三角圍巾。廚工、洗碗工:白上衣、蘭褲,配圍裙。

三、客房部、洗衣部

1、客房部:包括樓層領班(服務員)、公共區域領班(清潔工)。客房服務員服裝的特徵,要求其服裝必須適應清理房間等一系列操作,便於運動,款式力求簡潔、大方、寬松,顏色潔凈洗滌。面料以藍色、咖啡色的制服呢為主。

2、洗衣部:包括洗衣部領班(洗燙工)、布草房領班(服務員),與客房部相適應。

四、工程部

包含機建工程,綠化工程,電力防損部。機械維護部,根據不同部門,服裝應具備(耐磨、阻燃、防靜電等不同功能)透氣性強、易洗、易打理等特點。一般用的`較多的是夾克衫和工程褲或連體褲(夾克和褲子連體)或一些T恤衫,其特點是工作方便,布料易洗、耐磨、吸汗。

五、保安部

酒店保安一般分為內保與外保兩種,服裝款式應體現威武、庄嚴的精神面貌,顏色通常為深色調,廣泛採用肩章、臂章、袖章、領章、胸章、武裝皮帶、精神帶等配件;

1、保安服:有一些公安警察制服的風格,在其基礎上變化,一般飾物有帽子(大蓋帽、貝雷帽)、皮帶、哨帶、肩章等。

2、司機:可同內保服接近或相似設計。以西裝配色,或立領短上衣加帽子,顏色主要以白色、深蘭色為主。

六、快餐廳

快餐廳服務員服裝的特徵,簡潔明快,體現快餐潔凈,快速的服務,顏色多為紅、黃、蘭、粉紅等明艷的色調來體現熱情、活潑的服務風尚。多採用彩色條紋布料,來表達其青春的動感。而宴會廳服務員則應以沉穩的色調,保守而優雅的款式表達他們規范的服務風尚。

七、娛樂部:

1、美容美發:包括化妝師、形象設計師、美發師。以簡潔、明快、干凈、利落為特徵。色彩多為淺色、條紋、不對稱的設計風格。發型師款式通常以襯衫、馬夾、西褲、圍裙為主,多選用光潔、平滑之面料。顏色以鮮艷明快的顏色為主;美容師(美容助理)多採用淡雅色調,柔軟透氣連衣裙。

2、桑拿按摩中心:包括迎送員、休息室服務員、按摩技師、客人服更衣員、修甲工、水池服務員。變化多端的桑拿迎賓服,朝氣蓬勃、自由奔放、清爽宜人。色彩體現溫馨、浪漫,面料多為棉質或毛巾料。服飾款式通常以禮服為主;技師、更衣、水池、修甲、CALL鍾等人員服飾多以針織類緊身運動裝、連衣裙或柔軟寬松中短套裝為主,服務員多以淡雅色馬夾套裝配領結(領花)為主,客人服通常為碎花、格子或素色寬松款式為主。

3、健康中心:包括檯球服務員、保齡球服務員、泳池服務員、健身房服務員、麻雀房服務員。是娛樂場所的系列制服,其制服多採用青春的色調,活潑的款式,動感強烈。

4、夜總會:夜總會包括:迎賓員、部長、服務員、DJ等。迎賓員:以長裙為主,採用華麗鮮艷,煥發著珠光寶氣,與夜總會豪華的氣氛渾然一體。款式多為斜肩、高開叉,與可運用上緊下松的設計對比手法,更能增添女性的曲線美。色彩以黑色、深蘭、深紫色為主調,越發顯得雍容華貴。服裝的款式與場所的風格聯系密切。迎賓服飾多以在旗袍、晚禮服、燕尾服基礎上增加裝飾性飾物變化而成,普遍應用綉花、訂珠、透明、撞色、立體造型等設計手法。用料多選用輕、薄、透、亮性質的面料為主。服務員通常在迎賓基礎上加以簡化,與之相呼應,但更注重實用性,以馬夾配西褲(西裙)領結(領花)為主。部長、領班的服飾在西裝、禮服、中式西服上加以變化並與服務員、迎賓相呼應。

八、行政管理人員

包括:董事長、總經理、部門經理、主管、秘書、辦公室文員、財務部職員等:根據職位來選擇用料的檔次、顏色。酒店行政文職人員,服飾多以西服、西褲、馬夾、西裙、襯衫、領帶、領花組成。顏色多以深色調為主,體現穿著者的莊重沉穩;管理級別較高者多以深藍、藏青、黑色西裝為主。相對而言,假日酒店比商務酒店行政人員著裝要明快些。但從一般文員到高層管理衣服色調上都遵循由淺到深的規則。級別越高顏色越深。

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Ⅳ 酒吧服務員工作流程

一、每天18:50—19:00准時參加班前例會

1、按要求著裝、化妝,整理好個人儀容儀表;

2、帶齊工作用具(筆、打火機、開瓶器、手錶、日記本、夾子、手寫單等)、認真聽從會議內容及工作安排,並做好記錄及時交納罰單。

二、19:00—20:00班前准備工作

1、把自己所負責包房的抽風打開,空調調至適當溫度,燈光調至迎客狀態;

2、搞衛生范圍:地面、檯面、音響、電腦、電視機、沙發後面及下面、牆裙、垃圾桶、房門等;

3、洗手間衛生:洗手盆、地面無水漬、垃圾桶清理好套上垃圾袋,馬桶無污漬,牆邊、鏡子擦乾凈,紙巾洗手液放好;

4、及時到PA部去領取營業用具(杯、分酒器等);

5、按要求擺台、檯面擺上煙盅、紙巾盒、手機架、花簽盅、酒水牌、酒杯等擺放整齊、成圖案狀;

6、檢查房間檯面、地面衛生是否符合公司要求,用品用具是否准備齊全及設施設備、燈光是否能正常運作,如有發現問題及時上報經理跟進處理。

三、20:00—營業結束

(一)禮貌熱情迎賓

1、按規定站位,注意儀容儀表,精神狀態;

2、迎接客人:“晚上好,歡迎光臨。”

3、迅速打開房門,請客人入坐:“先生/小姐,裡面請”然後輕輕關上房門。

(二)客人入坐開房卡後服務

1、客人入坐後,服務員開始2分鍾服務(開電視將燈光調至到客狀態)到禮貌茶(如果房間有看房DJ,由看房DJ完成)等咨客確認開房卡道,如果是聽音樂,要問客人喜歡聽什麼音樂,調好後問客人:“請問XX先生/XX小姐,音量合適嗎?”(如果有看房DJ,由看房DJ完成);

3、填好房間工作報告、消費卡上開台。

4、送開房物品時,敲門:“對不起,打擾一下,不好意思,讓您久等了。”“請問生果和小食可以打開嗎?“得到客人同意後,打開“請慢用”做請的手勢。(如果房間有看房DJ由看房DJ到開房水,服務員打開生果、小食同步進行)。

5、介紹酒水(半跪式):“這是我們公司的酒水牌(酒水牌務必打開),請問先生/小姐,您今晚要喝點什麼酒水?(由高價至低價)(如果有看房DJ由看房DJ完成,點好單後轉達給服務員,由服務員完成下卡)。

6、等客人點完酒水,要重復打單,並詢問客人是混飲或凈飲:“請稍等,馬上為您送上”退後3步鞠躬。如果客人所點的出品公司沒有,應禮貌向客人推銷其它出品,電腦點單。(如果有看房DJ,由看房DJ完成,看房DJ忙不過來時,協助其服務。)

7、接到看房DJ的點單內容,及時在消費卡上下卡。

Ⅳ 酒吧服務員應注意什麼

酒吧服務員應注意什麼

職場中,每一個崗位都有屬於自己的特點和需要注意的地方,接下來我整理了酒吧服務員應注意什麼的相關內容,文章希望大家喜歡!

1、首先要保持禮貌和微笑,這是每一個崗位的服務員都應該注意的地方,客人來這里是消費和享受的,不能冷眼對待,要保持禮貌和微笑。

2、有問題及時和大廳經理聯系,請他們處理比較好,特別是針對故意鬧事的.客人,自己一個小小的服務員還是不要去承諾太多。這一點也是需要注意的。

3、如果只是說話或是行動緩慢得罪了客人,那麼一定要及時的賠禮道歉,不要給自己解釋,更不要去辯解,就笑著賠禮道歉,真誠一些,基本上都會小事化了的。

4、保護好自己,做好本崗位的工作內容就好了,至於有些客人要留聯系方式等,就微笑著拒絕就好了,尤其是對於女性服務員更是如此,這種安全問題還是需要注意的。

5、對於客人喝酒鬧事的事情,盡可能控制住,如果控制不住的話,最好請保安,請自己的領導來處理,不要自己強行出頭解決。

6、不要為了更多的出售酒水就丟掉自己的尊嚴,要保持該有的姿態,這一點也是酒吧服務員應該記住和注意的地方,有時候是有推銷的任務,但要按照正規的渠道和方式來推銷產品。

Ⅵ 在酒吧做酒水營銷,男生如何穿衣服

穿你公司自己品牌的衣服。有的酒吧需要穿酒吧的衣服。這是人家規定的。但有的就沒有這樣的規定。有的酒吧時是不允許推銷員進去的,只因為有的顧客是很煩的,在酒吧里,男生推銷員是很少很少的,你要想做推銷員的話,那是很辛苦的,掙不了幾個錢,還不如做個服務生還能掙些小費,總之,做酒類推銷是很辛苦的。

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