領帶怎麼包裝

㈠ 禮物包裝方法

禮物是在社會交往中，為了表達祝福和心意或以示友好，人與人之間互贈的物品。禮物是送禮者向受禮者傳遞信息，情感，意願的一種載體。通常是人和人之間互相贈送的物件，其目的是為了取悅對方，或表達善意、敬意。禮物也用來慶祝節日或重要的日子，比如情人節的玫瑰或生日禮物，不可不送。禮物也可以是非物質的，中國古代有「千里送鵝毛，禮輕情義重」的說法，表示禮物的價值在於送禮者的善意和心意，而非禮物本身的價值。禮物不需要太貴，只要表達了心意就可以了。

包裝禮物的方法
禮物包裝方法（一）—蝴蝶結的基本系法

不管什麼物品，即使沒有包裝紙或箱子，也不裝在袋子里，只要系一根絲帶，就會不可思議的瞬間變成一件禮物。如果打上漂亮的蝴蝶結，就會立刻增添禮物本身的魅力。

蝴蝶結的系法：

1.把絲帶的兩頭打一個結

2.用手按住中間位置，把右側的絲不定期彎成一個圈

3.把左側的絲帶從上方折起，用右手的拇指按住

4.從右側絲帶圈的上方繞過，然後從左側絲帶繞成的圈中穿過

5.原右側的絲帶圈放在左側，左側絲帶繞成的圓中穿過的絲帶放在右側勒緊

6.把絲帶的兩端修剪成喜歡的形狀，蝴蝶結就完成了

禮物包裝方法（二）—翻面蝴蝶結的系法

這是一種使用正反兩面，正面向外的蝴蝶結系法：

1.將絲帶橫向系實，正面向外

2.右側折成花瓣大小

3.左側折出的花瓣長於右側

4.如圖所示、左右交叉，中心留孔

5.長側從孔中穿出

6.左右整理成相等大小

7.根據蝴蝶結的大小把絲帶裁剪成合適的長度，就完成了

禮物包裝方法（三）—基本的十字架形絲帶系法

這是最基本的絲帶系法。十字的位置發生變化時，禮物所表達的感情也會發生改變，可以把絲帶放在卡片或小物品上是行變化，體會基中的樂趣。十字形的絲帶很簡潔，可以襯托出禮物自身的品位。

十形系法

1.准備一根比盒子的長+寬+高的合計長出4倍的絲帶，這是打蝴蝶結的所必需的長度

2.首先，留出打蝴蝶結必需的長度，然後豎著繞一圈

3.把它轉到中間的部位，兩根絲帶交叉轉橫向，然後橫著繞一圈

4.把最初留好的絲帶如圖所示穿過去

5.把從下面穿出來的絲帶打成結，然後系好

6.這樣，簡潔、漂亮的蝴蝶結就打好了

禮物包裝方法（四）—基本的雙斜線形絲帶系法

這是一種很有魅力的絲帶系法，可以表現送禮人的品位。除了簡單的十字

雙斜線形系法

1.准備比盒子的長+寬+高合計長出3倍的絲帶。留出足夠的長度用於打蝴蝶結

2.如圖所示把絲帶傾斜放好

3.注意把呈對角狀的絲帶擺放成平行狀，然後捲起來

4.把左側的絲帶從右側的絲帶下方穿過

5.打一個漂亮的蝴蝶結

6.這樣，前後兩面就行成了兩條平行的斜絲帶

禮物包裝方法（五）—基本的V字形絲帶系法

V字形系法給人以非常漂亮、清晰、考究的感覺。向愛美的人、男性或長輩贈送禮物時搭配使用，會達到出奇制勝的效果

V字形系法

1.准備比盒子的長+寬+高的合計長出4倍的絲帶

2.留出打蝴蝶結所必要的長度，按照圖片所示，縱向斜繞一圈

3.再縱向斜繞一圈

4.把最初留出來的絲帶按照圖片所示穿過去，並固定

5.把從下面穿出來的絲帶彎成圓形，打個結，這樣，漂亮的V字結就完成了

禮物包裝方法（六）—基本的方糖型的包裝方法

四方形物品的方糖型包裝方法

1.把包裝紙裁剪成長是盒子周圍長度+2~3厘米，寬是盒子的寬度+3厘米，盒底朝上置於紙張中央

2.將右側的紙張沿盒子向內折入，並保持紙的邊緣位於盒子中央

3.再把左側的紙向內折入

4.用透明膠或雙面膠帶將紙張重疊處固定

5.兩側的紙沿著盒子向內折入

6.按照順序，把紙張折成漂亮的梯形

7.在上下折紙的交接處輕輕做上標記

8.保持標記與邊緣平行，折疊下面的紙

9.用雙面膠帶或用漂亮的貼約將接合處固定，再將另一側包好，翻到盒子正面，用絲帶或花裝飾一下就完成了
禮物包裝方法（七）—基本的傾斜包裝方法之薄禮盒

這是最基本的包裝方法之一。用紙把禮品盒以傾斜一定角度的方式包裝，可以按照順序把角處包得很漂亮。熟練了以後，包禮物會變得很簡單。掌握這種方法很有用。

薄禮盒的傾斜包裝方法

1.准備好紙，如圖所示，把紙沿盒子邊緣向內側折入，使紙張的角位於盒蓋上方

2.然後把後方的紙折到前面，保證能蓋住盒子的全體為宜。如果不能滿足1、2的條件，則紙張大小不符合要求。

3.按住上方的折角不動，把左側的紙也折起來，並把多餘的紙干凈地收到內側

4.用膠帶將上方折角和左側折主的約固定，把後方的紙也折起來或把盒子慢慢扶起來

5.整理多餘的紙的同時，再將盒子向里側翻倒

6.右側的紙可以用與左側相同的辦法，保持折垂直的前提下把紙向內折入

7.剩餘的紙張要向內側折起，整理好

8.最後把多餘的邊角向內部折入，用雙面膠固定就可以了，再在盒子上系好絲帶就完成了

禮物包裝方法（八）—基本的傾斜包裝方法之厚禮盒

為了防止盒子傾斜，採用這種包裝方法包厚盒子時很方便。

厚禮盒的包裝方法

1.准備好紙。首先，如圖所示，把盒子的正面朝外，把身前的紙折起，遮住3個角

2.其次，如圖所示，在相同的位置上，將外部的紙折起，確認3邊的角是否都被遮好，必須滿足1、2的條件才可以往下進行

3.用身前的紙包裹好盒子的正面，折線緊緊的貼在盒子左右的角上，邊角整理後用膠帶固定

4.按住如圖所示押位置，然後把盒 子和包裝紙一起 向外側放倒

5.把右側的紙也同樣提起來，貼緊盒角折印，然後象左面一樣，緊貼盒角向外側折好，整理好盒角用膠帶固定。把多餘的紙向內側折好，並將正麵包裝好

6.右側底下的紙向里折，形成整齊的折線緊貼盒角，不能讓外側豎立的紙向兩側露出來，用膠帶固定，然後把正面整理好

7.將外側的紙向身體一側折疊過來，將多餘的紙沿盒邊向內折，邊緣用膠帶固定

8.把盒子翻到正面，包裝完成，繫上絲帶或裝飾一下

禮物包裝方法（九）—春意融融的雙蝴蝶結包裝方法

這個季節，可以打開窗子，讓清新的風吹進來。邀請朋友們來家裡舉辦一個自助餐會如何？可以准備一些小糕點和鮮花，罐子上系著絲帶的紅茶等可愛的禮物，這種包裝方法，適合比較隨意的禮物。

要點：為禮物打一個花束狀的蝴蝶結，雙蝴蝶結給人以華貴的感覺。

1.首先，打一個結。右手一邊按住結扣處，一邊向上拉起左側的絲帶。再打一個結，但第二個結不能打實

2.將兩根絲帶重疊，在左手上繞一個圈，然後將兩根絲帶從兩個結的中間穿過，穿出的兩根絲帶打開，繞一個略小於左手的圈

3.用左側的圈拉緊，整理好形狀

此方法適合親手製作的糕點和料理。為了能看見實物，用透明的玻璃紙袋裝會有手工質感。不管是送禮還是收禮，有了這個小禮物，都會讓見面變得更愉快。

禮物包裝方法（十）—清爽的圓筒形禮物包裝方法

這是一種稍稍需要技巧的包裝方法。集中在中央的皺褶可以為禮物增添一份高雅。掌握之後，不管是何種尺寸的物品，都可以適用。希望通過禮物營造出夏季涼爽的氛圍，所以包裝紙應選擇藍色和白色的組合。簡單、清爽的絲帶在包裝結婚禮物時也會非常在氣氛。

要點：想讓圓形的皺褶表現得更漂亮，必須要有帶圖案的包裝紙。在圓筒包裝法中，不要太突出包裝紙，而是通過線帶的裝飾作用來達到完美效果。

1.如圖所示，准備好轉紙。

2.把紙繞在圓筒上，在重疊處用膠帶固定

3.把紙張有順序地向圓心折疊，做出漂亮的折皺

4.折皺的收口部分要把多餘的紙向內斜斜地折疊

5.在中心輕輕地用膠帶固定，把相同素材的紙剪成圓形，在內側貼上雙面膠帶，然後再粘在中心部位，相反的一面也按照同樣的方法，繫上絲帶就完成了

禮物包裝方法（十一）—蘊含著收獲意義的包裝方法

秋季是收獲的季節，如果身邊堆滿了水果和美味的葡萄酒，放進竹筐中作為禮物送人如何？利用竹筐將各種各樣的物品組合在一起送禮，這種方法最方便，還能提高禮物品位。在新娘禮物組合與嬰兒禮物組合時也很適合。

要點：請選擇與竹筐的大小相協調的絲帶。擺放在竹筐中的物品。可以用1~2條絲帶包裹好，這樣會讓外形變得更漂亮。在贈送食物的時候，紅色的絲帶可以體現出甜美的感覺，再加上一張顏色協調的賀卡就更錦上添花。

為竹筐系蝴蝶結的方法

1.用拿著竹筐的手來打蝴蝶結，准備一根長絲帶，卷在拿竹筐的提手上，打一個漂亮的蝴蝶結

2.簡法方便，富有創意的包裝就完成了

3.把物品放進去，然後看看是否合適，選擇其中重要的1~2個物品，繫上絲帶

禮物包裝方法（十二）—球形蝴蝶結漂亮的包裝不能缺少的就是蝴蝶結。通過改變蝴蝶結的位置，能夠看到完全不同的效果。通過改變蝴蝶結的大小和素材，可以體會個中不同的心情。在聖誕禮物的包裝上，可以附上賀卡以及搭配小玩意來傳達自己的心情。

下面介紹球形蝴蝶結的系法：

1.把長度1.5米的絲帶繞出直徑10cm大的圓圈，重復5-6次

2.握緊中央部位

3.用手指壓住中部，如圖所示，用剪刀修出角度

4.把剪好的部分重疊到中間對齊

5.用中外准備好的一條10厘米長的絲帶系住中央部分

6.從里到外，將絲帶從裡面拉出來，左右交替著把所有上部的絲帶都翻出來

7.把下部的絲帶也用相同的辦法拉出來，然後整理好開頭一個球形蝴蝶結完成

8.用做好的蝴蝶結在禮物盒上進行裝飾

禮物包裝方法（十三）—法式蝴蝶結

漂亮的包裝不能缺少的就是蝴蝶結。通過改變蝴蝶結的位置，能夠看到完全不同的效果。通過改變蝴蝶結的大小和素材，可以體會個中不同的心情。在聖誕禮物的包裝上，可以附上賀卡以及搭配小玩意來傳達自己的心情。

下面介紹法式蝴蝶結的系法：

1.准備一條20厘米長的絲帶，把1米長的絲帶的一端折一個10厘米大的圓，以這個圓為中心繞圈

2.把圈上下交替重疊

3.繞三個以上的圈

4.把20厘米長的絲帶置於下方

5.用玻璃絲纏繞在圈子中部

6.完成了送禮物的含義：
1、 圍巾 - 我永遠愛你。
2、 信 - 我想念你。
3、 花兒 - 我希望把我的名字放在你的心上。
4、 書 - 我相信你很聰明。
5、 口香糖 - 我希望跟你交往得很久。
6、 香煙 - 我討厭你。
7、 本子 - 我希望看你的天真的愛情。
8、 戒指 - 你永遠屬於我的。
9、 傘 - 我在任何情況下都要保護你。
10、 發夾 - 希望你的成功。
11、 鏡子 - 你別忘記我。
12、 項鏈 - 我要你在我身邊。
13、 巧克力 - 我愛你。
14、 打火機 - 你是我的初戀,你和他的感情一觸即燃。
15、 圓珠筆 - 我給你我的心的一半兒。
16、 鑰匙裝飾品 - 我希望你的幸運。
17、 粘貼補(album) - 把我們的愛情珍藏在我的心。
18、 鋼筆 - 把我們的愛情珍藏在我的心。
19、 觸覺娃娃 - 希望你真實一點。
20、 吉物 - 我想跟你做個朋友。
21、 手套 - 希望你真實。
22、 手帕 - 我等待分手以後再相遇。
23、 睡衣 - 我給你我的全部。
24、 日記本 - 我希望把我們兩個人的回憶珍藏在心
25、 錢包-代表你願永伴他身旁
26、 皮帶-代表栓住他一輩子
27、 剃須刀-代表他在你心中是優秀的成熟男性
28、 相冊-永遠珍藏你和我的回憶
29、 千紙鶴:希望我和你的愛情有個美好的結局.
30、 送手錶，代表你和他像擁有分分秒秒的感情
31、 送領帶，表示你把他套牢了讓他永遠在你身邊不離開
送女朋友
1.戒指，代表愛你到心裡，情願為你的愛而受戒
2.項鏈，代表將你緊緊鎖住，希望你的心裏面只有他一個人，沒有其它的異性
3.手鐲，代表除了想圈住你以外，還暗示了他只疼愛你一個人
4.手鏈，代表想綁住你一輩子
5.腳鏈，代表栓住今生，系住來世，希望來生還能在一起
送花：
紅玫瑰代表熱情真愛；
黃玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失戀；
紫玫瑰代表浪漫真情和珍貴獨特；
白玫瑰代表純潔天真；
黑玫瑰則代表溫柔真心；
橘紅色玫瑰友情和青春美麗；
藍玫瑰則代表敦厚善良。
薔薇——求愛 滿天星——愛憐
百合——百年好和 向日葵——愛慕
合歡——歡樂 金盞花——迷戀
紅豆——相思 石斛蘭——任性美人
紅菊——我愛 紫丁香——羞怯
白丁香——念我 鬱金香——愛的寓言
楊柳枝——依戀 紫蘿蘭——永恆之美
波斯菊——永遠快活 瑪格麗特——情人愛
桔梗花——真誠不變的愛[7]
巧克力的含義
榛子巧克力——忠貞
果仁巧克力——可人
酒心巧克力——與你共醉
奶香巧克力——我的蜜糖
其他物品含義另解：
1.手錶
天天見，時時見，分分秒秒見，分分秒秒陪著你，
表是另外形式是鍾，擴大的想就是鍾情於你了哦，
手錶還可以結實為和時間相處啊，
時間也是你們需要的東西吧，時間看清楚你們是否相愛啊
2.風鈴
如果你是男孩子，女孩子送你風鈴的話
那就意味著……分手。
其實風鈴還有思念、想念的意義。
不過最好不要隨便送人風鈴。
總歸意義不太好，
自己買給自己倒是可以
掛在通風的房間里有種憂郁的幸福感傷
3.打火機
打火機代表火, 火代表激情，代表暗戀
4.圍巾
（1）纏住他/她
（2）給他/她溫暖,表示你的關心
（3）是一種溫心,細膩,大方的示愛手段
5.杯子：一輩子
6.手套：逃不出她他的掌心
7.梳子：是一種心意!
（1）梳子代表相思,代表著對方很想念很掛念你!
（2）梳子每天都梳理頭發也代表著它與你的密切性,代表著白頭攜老!
（3）梳子還代表愛情,古代一般有做定情的意思!
（4）梳子也代表健康,快樂! 把煩惱一掃而過,把心結打開,而且梳頭會給人精神,帶給人自信!
8.送禮物給異性的含義:
（1）送男士香水表示你在她心目中是有品位的，她渴望和你進一步接觸。
（2）送錢夾，鑰匙連隨身小物應該是情侶之間愛意表達，希望時時伴你左右，讓你每時每刻想起她。
（3）送剃須刀代表你在她心中是優秀的成熟男性。
（4）送貼身衣物（內褲，襪子）都比較曖昧，這是一種親密調情，類似動物圈領地，表明你是她的人。
（5）送你喜愛的特殊禮品（籃球，動漫模型，書），代表她對你有好感，同樣希望博得你的好感。
（6）送你毛衣，牛仔褲，運動鞋，說明她是真的愛你，已進開始代替你媽媽料理你的生活了！
其他日用品含義新解：
打火機：初戀戀愛、相愛
糖：我喜歡你
口香糖：想與你分享纏綿的愛
巧克力：想與你分享甜蜜的愛
玩偶：抱抱我
戒指：你是我的
花：想跟你在一起
鏡子：想得到你的心
領帶夾：想要給你愛
枕頭：想和你一起過夜
睡衣：付出我的一切
吻：愛上了你
錢包：比起錢，你對我來說更重要
紙鶴：我們彼此之間的愛會實現的
腰帶：不要離開我
手錶：不要在約會的時候遲到哦
帽子：永遠愛你
頭巾：永遠愛你
鴿子：521 我愛你
毛巾：永遠的記住我
日記本：請成為我生命的一部份
腳鏈：你跑不掉嘍
鋼筆：祝你成功
鑰匙鏈：祝你幸運
紙星星：365天祝福
個別事物的不好含義：
摩托車：你能快點死就好了
煙：真的很討厭你、狠透你了
領帶：真想勒死你
橡皮：你可真討厭，我要用橡皮把你蹭掉：分手、離別！
剪刀：我們分手吧
襪子：想與你保持一段距離
圍脖：我們離別吧
相冊：請保存好我們之間的回憶
鋼筆水：不要抹去我們之間的回憶
圖畫：想永遠的珍藏我們的回憶
其他：
書：給你一點時間，好好想想
玩具：希望你能對我更真實一點
木梳：請整潔一點
化妝品：你很美麗
圓珠筆：你好啊

蠟：實現不了的愛水晶紀念意義

求採納

㈡ 如何放置男士領帶和皮帶

有專門的小架子，看起來有點兒像魚骨頭的樣子，可以把領帶、皮帶搭再上面，然後把小架子掛在衣櫥的角落裡就可以了，既可以節約空間，選用的時候又比較直觀。
各大超市賣場都有賣的，一般擺在賣衣服撐子等日常塑料製品的地方。

㈢ 服裝六大類包裝是指什麼

摘要 一般來說，服裝包裝按使用方法可分為六大類。

㈣ 如何整齊的安置好領帶

一般來說，領帶絲巾最好是懸掛起來，考慮到有些家庭收納或者差旅需要，可以將領帶絲巾捲起來收納，有盒子收納最好。

即使有皺褶，熨燙時溫度不宜太高。

㈤ 如何整理領帶

1、平結
平結為最多男士選用的領結打法之一，幾乎適用於各種材質的領帶。要訣：領結下方所形成的凹洞需讓兩邊均勻且對襯。
2、交叉結
這是對於單色素雅質料且較薄領帶適合選用的領結，對於喜歡展現流行感的男士不妨多加使用「交叉結」。
3、雙環結
一條質地細致的領帶再搭配上雙環結頗能營造時尚感，適合年輕的上班族選用。該領結完成的特色就是第一圈會稍露出於第二圈之外，可別刻意給蓋住了。
4、溫莎結
溫莎結適合用於寬領型的襯衫，該領結應多往橫向發展。應避免材質過厚的領帶，領結也勿打得過大 。
5、雙交叉結
這樣的領結很容易讓人有種高雅且隆重的感覺，適合正式之活動場合選用。該領結應多運用在素色且絲質領帶上，若搭配大翻領的襯衫不但適合且有種尊貴感。
6、亞伯特王子結
適用於浪漫扣領及尖領系列襯衫，搭配浪漫質料柔軟的細款領帶，正確打法是在寬邊先預留較長的空間，並在繞第二圈時盡量貼合在一起，即可完成此一完美結型。

㈥ 有關電話營銷方面的高分請教

電話營銷ABC

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業所採用，且對社會發展具有深遠的影響意義。
作為一種營銷手段，電話銷售能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，並能快速獲利。
數十年的市場營銷生涯，使我對電話有著深刻的理解。在過去，與客戶面談或交流一定要親臨客戶，經常是把寶貴的時間耗費在趕場途中，更糟糕的是，有時匆匆趕到，卻與顧客未能相遇。今天，電話已經十分普及，我們的營銷方式也因此而發生了革命性的轉變。我們總是電話提前預約，然後全方位開展業務，這樣，不但工作效率得到提高，上面那種令人惱火的現象也得以避免。近幾年的電話營銷，磨煉出我與客戶較強的溝通能力。通過電話與客戶交流過程中，採用提高式的溝通技巧，能夠快速與客戶達成共識，同時也達到自己想要溝通的效果。電話營銷讓我避免了與客戶面對面的交流機會，減少各戶無情拒絕的概率。情緒也不象過去那樣低沉了，生活也隨著陽光燦爛，個人的休閑時間也相對增加，留下了一點富餘的看書機會。這兩年，我曾將這些經驗在訓練課程中與許多的朋友分享，也有不少朋友把他們得益於電話營銷帶給他們的快樂加饋於我，同時也將在電話營銷中產生的眾多問題與我探討。我想將我近幾年來對電話營銷方面的培訓、積累，以及對電話營銷帶給人們的魅力的感受，分享於眾多想在電話營銷領域發展的朋友。
如今，市場競爭下的企業，哪家沒有幾部電話、傳真、電腦什麼的，但真正能夠起到增值作用的又有多少呢？又有多少張訂單是靠電話打回來的呢？陌生市場的開拓在正式電話營銷啟動前，我們必須對電話銷售人員進行專業化、系統化培訓。
第一，讓訓練有素的電話銷售人員。在電話銷售過程中具備有較強的溝通能力，通過語言的魅力，從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質的電話營銷部門，企業必須對業務員進行專業的電話銷售技能訓練。專業電話營銷人員具備自我形象的設計和自我推銷的能力。電話營銷方式是通過電話來達到與客戶交流的目的。盡管客戶看不到我們，但我們應注意自己的形象，這是對客戶最起碼的尊重，也是良好的職業水準的體現。如果你處在一種懶散的狀態中，你的聲音就會傳遞給客戶怠慢和非專業的感覺。在日常的電話銷售工作中，電話營銷人員時刻都應以專業的姿態出現。
第二、嫻熟的電話銷售技巧。
1．電話腳本的設計
（1）設計獨特且有吸引力的開場白是電話銷售不被拒絕，讓客戶繼續聽下去的重要部分。
（2）三十秒原理（客戶願意聽你說話的理由）。
（3）以問題對問題吸引客戶的注意力，這個問題應是具有影響力且客戶關注的。
（4）塑造產品的價值，讓客戶產生強烈需求的理由。
塑造產品的價值是電話營銷過程中，客戶為什麼要聽你講的關鍵（一是產品的介紹、價格，作用、功能、細節等，二是強調果約的重要性，並塑造約訪的價值最大化）。
案例分析：
在一次全國性的公眾演說研習會結束前舉行了一次演講比賽。賽後有10人獲獎。主講老師把自己的領帶取下來，對大家說："我今天要獎給冠軍一份特別的禮物，這份禮物的價值非同尋常。你們可別小看這條領帶，普通的領帶都是用油紙袋或者紙盒包裝，好的領帶是木盒包裝。我這條領帶的特別之處在玩 裝領帶盒的面料和領帶的面料一模一樣。你們再看領帶的背面，一般的領帶背後都是布料的標簽，我這領帶的背後是純金屬的商標，而且鍍了金，上面刻著設計者的名字以及領帶的品牌名。這條領帶是義大利著名領帶公司設計的，只做了4條，就把版給毀掉了。設計師是那家設計公司最好的設計師。這條領帶價值800美金。"主講老師接著說："各位，重點不是這4條領帶面料值多少錢，製作工藝值多少錢，設計值多少錢，重點是全球絕牌的這4條領帶。前兩天有兩條被英國皇室的兩位小王子買走了，他們兄弟一人一條。另外兩條中的一條被美國前總統柯林頓先生買去帶了。餘下的一條被美國最著名的比佛利山莊旁的世界最好的男裝店搶先得手，因為我正好認識那位老闆，所以才能買到。你們現在想想看，這條領帶值不值800美金？"大家說："值！"緊跟著就有人開支票來購買這條領帶。所以，通過這個案例，可見，產品之所以賣不出去，是因為你著一套好的產品的說明方法，對產品的解釋有問題，對產品價值的塑造方法有問題。所以必須要運用一套話術，來塑造產品的價值，這一點非常非常重要。運用不同凡響的語言，所塑造產品的價值，其銷售結果遠遠超過產品本身的價值。
案例一：突破"秘書"關的技巧
（秘書的含義：除董事長以外的所有接聽電話的人）
甲："上午好，請問這是XX商務所嗎？"
乙："是的，請問先生需要得到哪方面的幫助與支持呢？"
甲 ："請這位小姐幫我找XX教練，好嗎？"
乙："請問你有什麼事呢？"
甲："這件事情很重要，需要和XX先生直接電話溝通，希望得到你的幫助，好

嗎？"
乙："請稍等。"
甲 ："謝謝你的電話幫助。"
案例二：
索取準保手記號碼的表達方式
乙："十分抱歉，XX教練被邀請到企業去演講了。"
甲 ："那太好了，祝願XX教練每場演講圓滿成功。"
乙："你有什麼事情嗎？（你有什麼需要得到幫助和支持嗎？）"
甲："這件事很重要，需要與XX教練直接溝通。請問小姐能告訴我XX教練的手機號碼，好嗎？"
案例三：
詢問"秘書"的姓名或姓氏
乙："很抱歉，希望你能留下電話號碼方便嗎？"
甲："那太好了，感謝你對我的幫助，請問您貴姓呢？"
乙："我姓趙。"
2．電話營銷人員必須明白每一通電話想要達到的效果或目的。
3．所打的每通電話，應是通過市場細分的目標客戶群體（行業、領域），並准確無誤地將資訊 傳達給客戶。針求了解客戶的真實需求，判斷他是即刻需求型還是培養需求型。
4．使用標準的專業文明用語。（如您好：我是XX公司的XX，有一個非常好的資訊要傳遞給您，現在與您通話方便嗎？謝謝您能接聽我的電話等等。）
5．面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。這是通過過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感，樂意與你溝通下去的願望。NLP神經語言學強調過，語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放鬆、友好和禮貌的舉止，通過電話傳達給對方，讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺，電話銷售中，業務人員感到善意、理解和支持。
6．具有良好的語言溝通能力。溝通的能力要變成有效的能量，需要經過學習、組合，運用各方面的能力互相支援互補，其中最重要的能力是傾聽能力。良好 傾聽能夠准確地了解客戶的真實需求。
案例分析：
去年底，有一位老總到深圳聽取陳安之老師的總裁班課程時非常地激動，就很想把這種教育帶到當地，讓當地更多想成功的人盡快地成長起來。於是，他很快地組織一幫在當地銷售領域很優秀的人士，積極的投入到市場的運用中。首先，對市場進行電話咨訊、調查和調研，經過准確的分析後，發現，想做成功的人很多，都是困惑於非正確的方法。這下好了，他們決定請亞洲成功的權威陳安之先生到內地進行公開授課，他們向壽險業、廣告業銷售領域的朋友展開強烈的電話咨訊傳播攻勢。1000個聽課指標，電話營銷人員僅僅用了1 5天時間，就完成了，平均每人每天要打50通以上的電話。在業務人員僅有8人的情況下，電話帶給企業如此之高的工作效率，可見，訓練有素的專業人員所撥打的每一通高品質的電話，都能給企業帶來巨大的利潤。
電話銷售的關鍵在於電話銷售中的溝通表達方式。如何能夠在最短的時間段里了解到顧客的最大需求及是否為目標客戶，我們通常會採用設計對的問題，問對的問題，溝通進效性的問題，來發現目標客戶內在的深層的需求。在此基礎之上，銷售人員必須以"打對電話找對人的經營策略，在每天、每秒主動出擊，打出每一通高品質的電話來。所有的企業都應以高智能的態度，明智的選擇電話營銷。使電話成為企業--未來市場份額佔有率的重要生產力。向客戶不斷提問對的的問題，銷售時，問對問題，在適當的時候，就能獲取更大的利潤。
世界潛能大師安東尼·羅濱說過："成功者與不成功者最主要的判別是什麼呢？一言以蔽之，那就是成功者善於提出好的問題，從而得到好的答案。"如果你想改變顧客的購買模式，那你就必須改變顧客的思考方式。提出一些好的問題，就可以引導顧客的思維。因為推銷員提出什麼樣的問題，顧客就會做出什麼樣的反應。問題能引導顧客的注意力，注意等於事實。專業的電話銷售人員從不告訴顧客什麼，而總是向客戶提問題。銷售行業的聖言是："能用問的就絕不用說。"多問少說永遠是銷售的黃金法則。但是一定要問對問題。問一個有利有效的問題，問能夠穩定顧客思維方式的問題。在向客戶提問之前，一定要明確你的提問目的。
問對問題的原則：
問簡單容易回答的問題。問YES的問題。問小YES的問題。問幾乎沒有抗拒的問題。
怎樣才能問對問題？
A、"是什麼促使您決定跟我們聯系的呢？"--問潛在客戶一些關於"做"的問題，集中詢問他們的生活中發生了什麼變化。重點問對方設法完成什麼目標，眼下正在做什麼，或者過去做過什麼。
B、在提問題時顯出熱誠、饒有興趣。--顧客對你的問題回答得好壞，一定程度上取決於你的提問方式。
C、在電話溝通中，配合顧客的語速和關鍵詞語。
--如果你發現顧客在重復他自己說話的話，那麼很可能因為他覺得你沒有聽懂他所講的意思。這時你要把他說過的關鍵詞語再重復一遍。
D、在電話溝通中稱呼顧客的姓名，可以吸引顧客的注意力，讓他們感覺到營銷員對他（或她）的尊重。
E、電話溝通時使用通俗易懂的詞語。
--如果必須使用專業術語，一定要向客戶解釋清楚。
F、在電話溝通中，使用"我們"和"我們的"。
--可以使你在顧客的感覺中成為一個面臨相似局面和難題的同伴。
G、在電話銷售中，如有必要，提問時要先獲得對方的允許。
--"我可以問您一個問題嗎？"
7．如何具有良好的親和力
盡量和客戶保持語調和語速的同步，以及使用語言和文字組成的習慣相似。（比如口頭禪、術語等便於與客戶建立融洽的溝通氛圍，記住顧客的姓名。）
大多數人奮斗的目標都是為了成功、成名、成家，可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代號、也可以說是一個人生命的延伸。如果電話營銷員想運用別人的力量來幫助自己，首先要記對方的姓名。
叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡單最迅速的方法。同理，叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。
"是諾 伯爾·威斯哈爾先生本人在接電話嗎"--這樣的言語會使客戶感到快樂，他能立即感到自己被突出於人群之中。
8．養成良好的工作習慣
A、隨時記錄
在手邊放有紙和筆，隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話信息（雙色鉛筆、計算器、便箋線、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等）。
B、自報家門
無論是接聽還是撥打電話，都應及時報出公司和自己的全名，並詢問對方的公司、姓名和電話號碼，以及通信地址，以便於電話溝通中，不時地稱叫顧客的姓名、更好地了解顧客的真實情況。
案例分析：
（接聽電話）"喂，您好，這里是XX公司，我是XXX，請問，我能為您做什麼呢？"
"請問你們的銷售主管王先生在嗎？"
"對不起，他現在不在，請問怎麼稱呼您？"
"我姓王，我是他的一個客戶，有一件事要咨詢他，他什麼時候回來？"
"對不起，他可能在短時間內回不來，如果方便，請留下您的電話和您所要辦理事務的簡要內容，以便他回來及時回電給您"。
"我的電話是XXX"
"方便留下您的全名嗎？"
"好，我的全名是王XXX"
"確定是這些內容嗎？王女士，我一定及時將您的電話轉告給王主管，謝謝您來電。再見"。
（撥打電話）"喂，您好，我是XXX公司的XX，請問，您是XX公司嗎？XX小姐在嗎？麻煩您為我找一下，好嗎？"
9．積極的工作心態
電話營銷時，具備積極自信的心態尤其重要。因為電話對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到電話營銷員，而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。電話營銷員對自己的信心，往往也是顧客對他們的信心。如果電話營銷員把自己看作重要人物，電話對方的客戶也會那麼看。
同樣做電話營銷，那些具備積極心態的營銷員在成交額上大大超過了其他人。
客戶關系的維護
一、各戶服務系統的管理
1．客戶服務系統的分類。
（1）已服務的客戶：實行客戶檔案分類細化管理，分期定時進行電話跟蹤。
（2）正在服務的客戶：從銷售開始進行電話跟蹤到客戶資料進入客戶檔案分類細化管理區。
（3）准客戶：對現行客戶進行分析並根據分析後的需求進入電話培養服務期，增強客戶對企業的信賴感，從而達成促成的效果。
（4）轉介紹的客戶：讓其感受優質的服務和科學的管理。
2．運用電話行銷表達方式對客戶進行跟蹤服務。
3．做客戶後績服務工作，通常有兩個主要目的。
對客戶的購買行為表示感謝，進行加強陳述過程中已建立起來的關系。售後的多種跟蹤服務及對客戶的一種"軟服務"。
下面是4種開展客戶後續服務工作的方法：
親自拜訪：
雖是高成本，卻可以產生最好的交果，能夠與客戶面對面進行雙向溝通的惟一方法。
聯系客戶的關心電話：如果你打算寄致謝卡或感謝信，在此之後可以打一個表示謝意的電話。
電子郵件：
很多時候，發一封電子郵件比打一個電話迅速得多。許多銷售人員說他們費了很多時間製作電話標簽。有些客戶更喜歡使用電子郵件，而且你如果不按他們喜歡的方式與其溝通的話，他們可能會很不高興。如果你知道哪個客戶不習慣總是查收電子郵件的話，最好還是打個電話以防萬一。如果不能確定，可以兩種方法一起使用。
感謝函及致謝卡：
給你的客戶寄感謝函是一種既方便又便宜的客戶服務方法。信函和卡片可以用於感謝客戶簽下定單並承諾繼續為其服務。致謝卡應先印好，在銷售結束後的一段時間內由銷售人員寄出。不過，這種致謝卡有一種很的缺陷：它們都是成批製作的，因而缺少產生客戶滿意的，非常重要的個性化色彩。一點點服務上的差異所帶來的效果真的格外不同。
訪問報告：
訪問報告是一種有助於客戶服務人員之間交流的報告形式。很大一部分的銷售人員都沒有什麼訪問報告，這說明他們缺乏製作銷售計劃，缺乏計劃就等於計劃失敗，不知道你是否同意？
你可以或獨立或綜合地使用上述這4種方法，你最終選擇的方法必須能夠：
（1）告訴客戶你很感謝他的購買；
（2）明確他們對購買是否滿意。
4．做讓顧客感動的服務
被你感動的顧客，才是最忠誠的顧客。
附加價值的開發：服務的附加價值就是指向顧客提供本服務之外，不需要顧客花錢的那部分服務。
現在顧客在意的是：
A、服務人員提供的服務是否有水平、有品質，服務人員行為是否得體，是否能讓顧客感到舒服。
B、產品或服務。你的產品或服務是否符合顧客的需求，同時是否超越了顧客的期望。
C、服務的流程。是否有一流的流程，能夠充分照顧到顧客的感受。
記住永遠要比別人"再多一點努力"、"再多一點關懷"、"再多一點服務"、"再多一點稱贊"、"再多一點打電話給客戶。"你不打那個電話，會有人打的，他們會搶走你的生意。
總之，在激烈競爭的市場競爭中，在電話與營銷相結合的快節奏時代，通過電話、傳真等現代通信技術進行銷售，成功的電話營銷能夠擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手段，實現利潤最大化。
參考資料：北京遠景在線網路科技有限公司

㈦ 通過電話營銷開發廣告客戶是否可行需要注意那些問題

電話營銷ABC

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業所採用，且對社會發展具有深遠的影響意義。
作為一種營銷手段，電話銷售能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，並能快速獲利。
數十年的市場營銷生涯，使我對電話有著深刻的理解。在過去，與客戶面談或交流一定要親臨客戶，經常是把寶貴的時間耗費在趕場途中，更糟糕的是，有時匆匆趕到，卻與顧客未能相遇。今天，電話已經十分普及，我們的營銷方式也因此而發生了革命性的轉變。我們總是電話提前預約，然後全方位開展業務，這樣，不但工作效率得到提高，上面那種令人惱火的現象也得以避免。近幾年的電話營銷，磨煉出我與客戶較強的溝通能力。通過電話與客戶交流過程中，採用提高式的溝通技巧，能夠快速與客戶達成共識，同時也達到自己想要溝通的效果。電話營銷讓我避免了與客戶面對面的交流機會，減少各戶無情拒絕的概率。情緒也不象過去那樣低沉了，生活也隨著陽光燦爛，個人的休閑時間也相對增加，留下了一點富餘的看書機會。這兩年，我曾將這些經驗在訓練課程中與許多的朋友分享，也有不少朋友把他們得益於電話營銷帶給他們的快樂加饋於我，同時也將在電話營銷中產生的眾多問題與我探討。我想將我近幾年來對電話營銷方面的培訓、積累，以及對電話營銷帶給人們的魅力的感受，分享於眾多想在電話營銷領域發展的朋友。
如今，市場競爭下的企業，哪家沒有幾部電話、傳真、電腦什麼的，但真正能夠起到增值作用的又有多少呢？又有多少張訂單是靠電話打回來的呢？陌生市場的開拓在正式電話營銷啟動前，我們必須對電話銷售人員進行專業化、系統化培訓。
第一，讓訓練有素的電話銷售人員。在電話銷售過程中具備有較強的溝通能力，通過語言的魅力，從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質的電話營銷部門，企業必須對業務員進行專業的電話銷售技能訓練。專業電話營銷人員具備自我形象的設計和自我推銷的能力。電話營銷方式是通過電話來達到與客戶交流的目的。盡管客戶看不到我們，但我們應注意自己的形象，這是對客戶最起碼的尊重，也是良好的職業水準的體現。如果你處在一種懶散的狀態中，你的聲音就會傳遞給客戶怠慢和非專業的感覺。在日常的電話銷售工作中，電話營銷人員時刻都應以專業的姿態出現。
第二、嫻熟的電話銷售技巧。
1．電話腳本的設計
（1）設計獨特且有吸引力的開場白是電話銷售不被拒絕，讓客戶繼續聽下去的重要部分。
（2）三十秒原理（客戶願意聽你說話的理由）。
（3）以問題對問題吸引客戶的注意力，這個問題應是具有影響力且客戶關注的。
（4）塑造產品的價值，讓客戶產生強烈需求的理由。
塑造產品的價值是電話營銷過程中，客戶為什麼要聽你講的關鍵（一是產品的介紹、價格，作用、功能、細節等，二是強調果約的重要性，並塑造約訪的價值最大化）。
案例分析：
在一次全國性的公眾演說研習會結束前舉行了一次演講比賽。賽後有10人獲獎。主講老師把自己的領帶取下來，對大家說："我今天要獎給冠軍一份特別的禮物，這份禮物的價值非同尋常。你們可別小看這條領帶，普通的領帶都是用油紙袋或者紙盒包裝，好的領帶是木盒包裝。我這條領帶的特別之處在玩 裝領帶盒的面料和領帶的面料一模一樣。你們再看領帶的背面，一般的領帶背後都是布料的標簽，我這領帶的背後是純金屬的商標，而且鍍了金，上面刻著設計者的名字以及領帶的品牌名。這條領帶是義大利著名領帶公司設計的，只做了4條，就把版給毀掉了。設計師是那家設計公司最好的設計師。這條領帶價值800美金。"主講老師接著說："各位，重點不是這4條領帶面料值多少錢，製作工藝值多少錢，設計值多少錢，重點是全球絕牌的這4條領帶。前兩天有兩條被英國皇室的兩位小王子買走了，他們兄弟一人一條。另外兩條中的一條被美國前總統柯林頓先生買去帶了。餘下的一條被美國最著名的比佛利山莊旁的世界最好的男裝店搶先得手，因為我正好認識那位老闆，所以才能買到。你們現在想想看，這條領帶值不值800美金？"大家說："值！"緊跟著就有人開支票來購買這條領帶。所以，通過這個案例，可見，產品之所以賣不出去，是因為你著一套好的產品的說明方法，對產品的解釋有問題，對產品價值的塑造方法有問題。所以必須要運用一套話術，來塑造產品的價值，這一點非常非常重要。運用不同凡響的語言，所塑造產品的價值，其銷售結果遠遠超過產品本身的價值。
案例一：突破"秘書"關的技巧
（秘書的含義：除董事長以外的所有接聽電話的人）
甲："上午好，請問這是XX商務所嗎？"
乙："是的，請問先生需要得到哪方面的幫助與支持呢？"
甲 ："請這位小姐幫我找XX教練，好嗎？"
乙："請問你有什麼事呢？"
甲："這件事情很重要，需要和XX先生直接電話溝通，希望得到你的幫助，好

嗎？"
乙："請稍等。"
甲 ："謝謝你的電話幫助。"
案例二：
索取準保手記號碼的表達方式
乙："十分抱歉，XX教練被邀請到企業去演講了。"
甲 ："那太好了，祝願XX教練每場演講圓滿成功。"
乙："你有什麼事情嗎？（你有什麼需要得到幫助和支持嗎？）"
甲："這件事很重要，需要與XX教練直接溝通。請問小姐能告訴我XX教練的手機號碼，好嗎？"
案例三：
詢問"秘書"的姓名或姓氏
乙："很抱歉，希望你能留下電話號碼方便嗎？"
甲："那太好了，感謝你對我的幫助，請問您貴姓呢？"
乙："我姓趙。"
2．電話營銷人員必須明白每一通電話想要達到的效果或目的。
3．所打的每通電話，應是通過市場細分的目標客戶群體（行業、領域），並准確無誤地將資訊 傳達給客戶。針求了解客戶的真實需求，判斷他是即刻需求型還是培養需求型。
4．使用標準的專業文明用語。（如您好：我是XX公司的XX，有一個非常好的資訊要傳遞給您，現在與您通話方便嗎？謝謝您能接聽我的電話等等。）
5．面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。這是通過過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感，樂意與你溝通下去的願望。NLP神經語言學強調過，語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放鬆、友好和禮貌的舉止，通過電話傳達給對方，讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺，電話銷售中，業務人員感到善意、理解和支持。
6．具有良好的語言溝通能力。溝通的能力要變成有效的能量，需要經過學習、組合，運用各方面的能力互相支援互補，其中最重要的能力是傾聽能力。良好 傾聽能夠准確地了解客戶的真實需求。
案例分析：
去年底，有一位老總到深圳聽取陳安之老師的總裁班課程時非常地激動，就很想把這種教育帶到當地，讓當地更多想成功的人盡快地成長起來。於是，他很快地組織一幫在當地銷售領域很優秀的人士，積極的投入到市場的運用中。首先，對市場進行電話咨訊、調查和調研，經過准確的分析後，發現，想做成功的人很多，都是困惑於非正確的方法。這下好了，他們決定請亞洲成功的權威陳安之先生到內地進行公開授課，他們向壽險業、廣告業銷售領域的朋友展開強烈的電話咨訊傳播攻勢。1000個聽課指標，電話營銷人員僅僅用了1 5天時間，就完成了，平均每人每天要打50通以上的電話。在業務人員僅有8人的情況下，電話帶給企業如此之高的工作效率，可見，訓練有素的專業人員所撥打的每一通高品質的電話，都能給企業帶來巨大的利潤。
電話銷售的關鍵在於電話銷售中的溝通表達方式。如何能夠在最短的時間段里了解到顧客的最大需求及是否為目標客戶，我們通常會採用設計對的問題，問對的問題，溝通進效性的問題，來發現目標客戶內在的深層的需求。在此基礎之上，銷售人員必須以"打對電話找對人的經營策略，在每天、每秒主動出擊，打出每一通高品質的電話來。所有的企業都應以高智能的態度，明智的選擇電話營銷。使電話成為企業--未來市場份額佔有率的重要生產力。向客戶不斷提問對的的問題，銷售時，問對問題，在適當的時候，就能獲取更大的利潤。
世界潛能大師安東尼·羅濱說過："成功者與不成功者最主要的判別是什麼呢？一言以蔽之，那就是成功者善於提出好的問題，從而得到好的答案。"如果你想改變顧客的購買模式，那你就必須改變顧客的思考方式。提出一些好的問題，就可以引導顧客的思維。因為推銷員提出什麼樣的問題，顧客就會做出什麼樣的反應。問題能引導顧客的注意力，注意等於事實。專業的電話銷售人員從不告訴顧客什麼，而總是向客戶提問題。銷售行業的聖言是："能用問的就絕不用說。"多問少說永遠是銷售的黃金法則。但是一定要問對問題。問一個有利有效的問題，問能夠穩定顧客思維方式的問題。在向客戶提問之前，一定要明確你的提問目的。
問對問題的原則：
問簡單容易回答的問題。問YES的問題。問小YES的問題。問幾乎沒有抗拒的問題。
怎樣才能問對問題？
A、"是什麼促使您決定跟我們聯系的呢？"--問潛在客戶一些關於"做"的問題，集中詢問他們的生活中發生了什麼變化。重點問對方設法完成什麼目標，眼下正在做什麼，或者過去做過什麼。
B、在提問題時顯出熱誠、饒有興趣。--顧客對你的問題回答得好壞，一定程度上取決於你的提問方式。
C、在電話溝通中，配合顧客的語速和關鍵詞語。
--如果你發現顧客在重復他自己說話的話，那麼很可能因為他覺得你沒有聽懂他所講的意思。這時你要把他說過的關鍵詞語再重復一遍。
D、在電話溝通中稱呼顧客的姓名，可以吸引顧客的注意力，讓他們感覺到營銷員對他（或她）的尊重。
E、電話溝通時使用通俗易懂的詞語。
--如果必須使用專業術語，一定要向客戶解釋清楚。
F、在電話溝通中，使用"我們"和"我們的"。
--可以使你在顧客的感覺中成為一個面臨相似局面和難題的同伴。
G、在電話銷售中，如有必要，提問時要先獲得對方的允許。
--"我可以問您一個問題嗎？"
7．如何具有良好的親和力
盡量和客戶保持語調和語速的同步，以及使用語言和文字組成的習慣相似。（比如口頭禪、術語等便於與客戶建立融洽的溝通氛圍，記住顧客的姓名。）
大多數人奮斗的目標都是為了成功、成名、成家，可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代號、也可以說是一個人生命的延伸。如果電話營銷員想運用別人的力量來幫助自己，首先要記對方的姓名。
叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡單最迅速的方法。同理，叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。
"是諾 伯爾·威斯哈爾先生本人在接電話嗎"--這樣的言語會使客戶感到快樂，他能立即感到自己被突出於人群之中。
8．養成良好的工作習慣
A、隨時記錄
在手邊放有紙和筆，隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話信息（雙色鉛筆、計算器、便箋線、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等）。
B、自報家門
無論是接聽還是撥打電話，都應及時報出公司和自己的全名，並詢問對方的公司、姓名和電話號碼，以及通信地址，以便於電話溝通中，不時地稱叫顧客的姓名、更好地了解顧客的真實情況。
案例分析：
（接聽電話）"喂，您好，這里是XX公司，我是XXX，請問，我能為您做什麼呢？"
"請問你們的銷售主管王先生在嗎？"
"對不起，他現在不在，請問怎麼稱呼您？"
"我姓王，我是他的一個客戶，有一件事要咨詢他，他什麼時候回來？"
"對不起，他可能在短時間內回不來，如果方便，請留下您的電話和您所要辦理事務的簡要內容，以便他回來及時回電給您"。
"我的電話是XXX"
"方便留下您的全名嗎？"
"好，我的全名是王XXX"
"確定是這些內容嗎？王女士，我一定及時將您的電話轉告給王主管，謝謝您來電。再見"。
（撥打電話）"喂，您好，我是XXX公司的XX，請問，您是XX公司嗎？XX小姐在嗎？麻煩您為我找一下，好嗎？"
9．積極的工作心態
電話營銷時，具備積極自信的心態尤其重要。因為電話對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到電話營銷員，而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。電話營銷員對自己的信心，往往也是顧客對他們的信心。如果電話營銷員把自己看作重要人物，電話對方的客戶也會那麼看。
同樣做電話營銷，那些具備積極心態的營銷員在成交額上大大超過了其他人。
客戶關系的維護
一、各戶服務系統的管理
1．客戶服務系統的分類。
（1）已服務的客戶：實行客戶檔案分類細化管理，分期定時進行電話跟蹤。
（2）正在服務的客戶：從銷售開始進行電話跟蹤到客戶資料進入客戶檔案分類細化管理區。
（3）准客戶：對現行客戶進行分析並根據分析後的需求進入電話培養服務期，增強客戶對企業的信賴感，從而達成促成的效果。
（4）轉介紹的客戶：讓其感受優質的服務和科學的管理。
2．運用電話行銷表達方式對客戶進行跟蹤服務。
3．做客戶後績服務工作，通常有兩個主要目的。
對客戶的購買行為表示感謝，進行加強陳述過程中已建立起來的關系。售後的多種跟蹤服務及對客戶的一種"軟服務"。
下面是4種開展客戶後續服務工作的方法：
親自拜訪：
雖是高成本，卻可以產生最好的交果，能夠與客戶面對面進行雙向溝通的惟一方法。
聯系客戶的關心電話：如果你打算寄致謝卡或感謝信，在此之後可以打一個表示謝意的電話。
電子郵件：
很多時候，發一封電子郵件比打一個電話迅速得多。許多銷售人員說他們費了很多時間製作電話標簽。有些客戶更喜歡使用電子郵件，而且你如果不按他們喜歡的方式與其溝通的話，他們可能會很不高興。如果你知道哪個客戶不習慣總是查收電子郵件的話，最好還是打個電話以防萬一。如果不能確定，可以兩種方法一起使用。
感謝函及致謝卡：
給你的客戶寄感謝函是一種既方便又便宜的客戶服務方法。信函和卡片可以用於感謝客戶簽下定單並承諾繼續為其服務。致謝卡應先印好，在銷售結束後的一段時間內由銷售人員寄出。不過，這種致謝卡有一種很的缺陷：它們都是成批製作的，因而缺少產生客戶滿意的，非常重要的個性化色彩。一點點服務上的差異所帶來的效果真的格外不同。
訪問報告：
訪問報告是一種有助於客戶服務人員之間交流的報告形式。很大一部分的銷售人員都沒有什麼訪問報告，這說明他們缺乏製作銷售計劃，缺乏計劃就等於計劃失敗，不知道你是否同意？
你可以或獨立或綜合地使用上述這4種方法，你最終選擇的方法必須能夠：
（1）告訴客戶你很感謝他的購買；
（2）明確他們對購買是否滿意。
4．做讓顧客感動的服務
被你感動的顧客，才是最忠誠的顧客。
附加價值的開發：服務的附加價值就是指向顧客提供本服務之外，不需要顧客花錢的那部分服務。
現在顧客在意的是：
A、服務人員提供的服務是否有水平、有品質，服務人員行為是否得體，是否能讓顧客感到舒服。
B、產品或服務。你的產品或服務是否符合顧客的需求，同時是否超越了顧客的期望。
C、服務的流程。是否有一流的流程，能夠充分照顧到顧客的感受。
記住永遠要比別人"再多一點努力"、"再多一點關懷"、"再多一點服務"、"再多一點稱贊"、"再多一點打電話給客戶。"你不打那個電話，會有人打的，他們會搶走你的生意。
總之，在激烈競爭的市場競爭中，在電話與營銷相結合的快節奏時代，通過電話、傳真等現代通信技術進行銷售，成功的電話營銷能夠擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手段，實現利潤最大化。

㈧ 買了一條Armani的領帶，沒有包裝盒，只是紙質包裝（見圖），包裝正面是giorgio arman

我買的阿瑪尼手拿包也是沒有包裝盒和手提袋，只有一個防塵袋

㈨ 生活百科

1.不用水,毛絨玩具巧清潔 方法:將半碗大粒鹽(即粗鹽,超市有售,2元一袋)和臟了的毛絨玩具一起放入一個塑料袋,系口,用力搖晃幾十下即可.取出時鹽已因吸附了污垢而變成灰黑色. 優點:避免了因水洗造成玩具毛絨打結.同時鹽還有消毒效果.快捷省時. 原理:利用了食鹽即氯化鈉的正負離子對污垢的吸附作用. 舉一反三:也可用此方法來清潔棉服的毛絨領子和車內的毛絨靠墊之類的小東西. 2.蛋清蛋黃巧分離 方法:把雞蛋打進碗里,用一個空飲料瓶子在蛋黃上面輕輕吸取即可輕松分離蛋清蛋黃. 優點:比其他傳統方法干凈衛生快捷,如果暫時不用蛋黃,可以蓋上飲料瓶的蓋子,直接放進冰箱保存. 3,巧曬厚毛毯 方法:將毛毯沿對角線晾曬在曬衣繩上,可使晾乾所需要的時間大大縮短. 4,相框內照片巧固定 方法:將一個或幾個猴皮筋放在照片後面再壓好玻璃板即可.橫擺豎擺斜擺悉聽尊便. 原理:利用了皮筋增大了照片與玻璃板之間的摩擦力.此法同樣可以用固定大幅的畫. 5,巧剝橙皮 方法:這個方法好像有人發過了,我再重復一遍吧.用一個鋼勺把橙子蒂部挖掉,挖一個比勺子略大的圓,然後把勺子貼著橙子皮插進去(勺子的弧度貼合橙子皮的弧度),一點一點撬開表皮即可.不知道這樣的表述清楚與否,呵呵 6,利用手錶巧辨方向(必備條件:太陽) 方法:把當時的時間除以2,得到的數字的指針對准太陽的方向,則12點所對的方向即為北方.例如,下午兩點即14點,除2得7,把7點的位置對准太陽的方向,則12的方向就是北方. 7,塑料盆巧清潔 方法:把喝剩下的茶葉用紗布包起來,蘸取適量的食用油擦拭,之後再用少許洗潔劑清洗即可. 優點:相比傳統用菜瓜布等用力擦洗的辦法,此法避免了劃傷塑料製品表面.而塑料製品表面劃傷後會凹凸不平,則更加容易堆積污垢. 原理:以油吸油, 8,不銹鋼餐具巧清洗 方法:把做菜時切下不用的胡蘿卜頭在火上烤一烤之後用來擦拭不銹鋼製品. 優點:不傷表面光潔度. 原理:忘了,呵呵.好像是利用烤過胡蘿卜的小小酸性吧. 9,巧泡八寶米 方法:把各色難煮的豆子和米放進普通的保溫瓶內,加入開水,放置十幾個小時,即可倒出用普通鍋或者高壓鍋煮粥. 我已經使用這個方法幾次了,強烈推薦!!!非常方便,大大縮短了煮粥時間.煮出的粥粘粘糯糯,好吃極了!! 10,巧洗細口臟瓶子 方法:把雞蛋殼弄成碎片,放進瓶子,加溫水,用力搖晃,即可洗得乾乾凈凈. 原理:利用雞蛋殼的摩擦力來清除附著在瓶子內壁的油和果醬之類的東西. 11,巧開鐵瓶蓋 方法:在瓶子底部用掌心用力拍打幾下即可輕松旋開瓶蓋. 12,雞蛋清巧粘玻璃或瓷器 方法:用棉棒蘸取少量蛋清(做菜後雞蛋殼內剩下的就夠用了),塗抹要粘和的兩塊玻璃的邊緣,將兩塊玻璃用力擠壓在一起,放置24小時即可粘牢.同樣適用於部分摔掉的瓷器. 13,雞蛋清巧粘皮鞋破皮兒 方法:用棉棒蘸取少量蛋清(做菜後雞蛋殼內剩下的就夠用了),塗抹在破皮兒的內側,即可粘好,而且不留痕跡,不怕水浸泡. 14,巧除乾燥冬季身上的靜電 方法:在平時穿的拖鞋底兒腳跟中央的位置用錐子扎一個小洞,然後將兩枚圖釘分別從鞋內和鞋底插入小洞里,使針尖部分相抵.出門穿的底兒比較厚的皮鞋等可以用大頭針如法炮製,注意把針尖的一頭在鞋底別個彎兒. 15,炸饅頭片巧省油 方法:先將饅頭片在一碗水裡略微浸泡之後再放進油鍋里炸,省油又健康,外觀口感更好. 16,巧煎餃子 方法:在平底鍋內加少量油,稍熱後放入一個小鋼蒸屜,把餃子放在上面煎,均勻不糊. 17,巧除衣服、床單上的頭發絲等 衣服、床單上沾了頭發絲之類的小東西，用手摘很麻煩，於是很多人在超市裡買那種帶膠紙的滾子來粘除。有一個更加經濟方便的方法如下： 在一個用完的保鮮膜內的滾軸（即紙筒）的一端緊緊地纏上兩根最普通的橡皮筋，然後手持紙筒的另一端，利用橡皮筋的摩擦力，即可把頭發等雜物纏繞在橡皮筋上。清理完之後把橡皮筋取下來，放在水裡洗凈即可繼續使用。 18，巧存豆腐 買來的豆腐，很容易變質，放在冰箱里最多隻能存上兩三天，而且容易發粘。 方法：把豆腐放在鹽水中煮開，放涼後之後連水一起放在保鮮盒裡再放進冰箱，則至少可以存放一個星期不變質。 19，淋過水的書刊雜志巧復原： 方法很簡單：只要把書頁上的水稍稍抹乾，再放進冰箱的冷凍室里，十幾個小時之後即可平整如新，一點皺痕都沒有。 20,模擬首飾巧保護 方法：在佩帶之前在首飾上均勻地塗抹上一層透明的指甲油即可。 21.巧別胸針 在單薄的襯衫上別胸針的時候,由於胸針本身的重量,往往會在衣服上留下比較明顯的痕跡.只要在衣服裡面粘上一塊略大於胸針長度的醫用白膠布,之後再別上胸鎮,就不會傷害你珍貴的衣服了.當我們用胸針來別絲巾的時候,也可以用這個方法. 22.巧穿舊鞋帶 用久了的鞋帶頭兒往往會變得鬆散,不好穿.這時,我們只要剪一小條約1厘米寬的錫紙,在鞋帶頭兒緊緊地纏上幾圈,之後即可輕松地穿鞋帶了.巧克力等零食內的錫紙可廢物利用. 23.巧切洋蔥不辣眼 切洋蔥不辣眼的方法很多,今天介紹個新鮮點的.方法很簡單,就是在你切洋蔥的時候在案板旁邊點兩根蠟燭.這個方法我試過了,還不錯,雖然還是有一點刺激,但是不會淚流滿面了,呵呵. 24.巧存生薑 生薑不是很好保存,一般做法是把它埋在沙土裡.今天介紹個更方便的方法,就是把生薑切成稍粗的絲,用保鮮膜包起來,放進冰箱的冷凍室.記住,是冷凍室哦!以後隨用隨取即可.這個方法同樣試用於蔥.我們可以把蔥花切好,分成等分,同樣放進冷凍室,每次炒菜用一包.這樣保存蔥姜不會爛掉蔫掉,不會影響風味,還節省了每次炒菜切蔥花姜絲的時間,何樂而不為呢? 24.巧蒸蛋羹 蛋羹爽滑細膩,營養豐富,大人小孩都愛,但有個小問題,蒸過蛋羹的碗很難洗干凈.只要在蒸之前,在碗的內壁上薄薄地抹上一層食用油,之後再放進攪好的雞蛋. 吃完了蛋羹,很輕松就可以把碗洗干凈了. 25,巧用微波爐加熱不燙手 在用微波爐加熱剩菜的時候,為了防止水分的流失,我們要在盤子上罩上一層保鮮膜.加熱完畢,盤子會很燙,我們往往會用微波專用手套去取.但是菜湯常常會弄臟手套,墊著抹布來拿吧,又不衛生.今天介紹一個簡單的方法:在包保鮮膜的時候,留兩個邊不要包,取出的時候用手端這兩個邊就不會燙手. 26,巧穿鞋帶不易送脫 運動鞋的鞋帶在運動過程中很容易松脫,給人帶來不大不小的困擾.有一個很好的小妙招可以解決這個問題:首先,把兩個鞋帶系一下,然後分別穿上一個小螺絲母,之後再按照普通的方法系鞋帶即可.這個方法利用了離心力的原理,通俗地說就是螺絲母對鞋帶有個拉力,使鞋帶不容易松開. 舉一反三:這個方法同樣適用與其他系袋子的地方,比如說用繩子收口的手袋,用繩子代替紐扣的衣服等等.大家可以發揮想像力,把外形不美的螺絲母換成其他東西,比如說五顏六色的珠子,塑料石頭水晶等各種質地均可.不但能夠防止帶子松開,還能起到別出心裁的裝飾作用哦. 27,橡皮擦去除污垢 有很多MM家裡肯定有許多百色的包包呀,皮鞋呀什麼的,這些白色的東西上面臟了怎麼辦呢,那我就告訴你一個即簡單又容易去除污垢的巧辦法. 那就是用橡皮擦,不管是什麼污垢,用橡皮擦一擦即可擦除污垢,大家不妨試試哦,還有白色的桌面,牆面,沙發什麼的都可以用橡皮擦的,大家快試試吧 另,有朋友有其他妙招的別自己偷偷的用,要告訴大家啊 綠豆的儲存方法 夏天到了，很多人家有煲綠豆湯去暑的習慣，但綠豆容易生蟲，買回的綠豆可以存放在塑料壺或者塑料瓶里，象大些的飲料瓶，這個夏天吃不完的綠豆也可以這樣存放，可以保存到來年的夏天。 可以放在喝可樂的大瓶子里,放到冰箱裡面去存更好~~~ 也有人說 買回來的綠豆放進冰箱冷凍一周後再拿出來，就不會生蟲了 再新增十個: 一、 用雞蛋殼清理瓶子里的油污。家裡裝醬油、醋的瓶子時間久了會有很多污垢，手又夠不著，可以把雞蛋殼擔碎後放在裡面，加少量水，反復晃動，就可以清理干凈了。 二、 用礦泉水瓶子把雞蛋與蛋清分離。把雞蛋打入碗中，用捏扁的礦泉水瓶子對著蛋黃輕輕一吸，就可以把蛋黃吸出來了，試試看。 三、 巧煮綠豆湯：洗凈的綠豆放入鍋中炒五六分鍾，邊炒邊碾壓。然後放入鍋中煮，這樣容易煮爛，而且豆和皮不分家。 四、 如何把袋裝的醋倒入瓶中？把袋裝的醋放在帶把的杯子中，然後再剪一個小口，再往瓶子里倒非常方便，而且不會外漏。 五、 煮豆漿妙招：先加入少許涼水，再倒入豆漿煮，不會糊鍋。 六、 餅干防潮：家中買的餅干時間久了會潮，口感不好，在餅干里放幾塊方塊糖，問題就解決了。 七、 杯子上有了茶垢怎麼辦？用牙膏來清除，方便快捷。 八、 電池的負極塗上蠟，防跑電。大家都知道買回來的電池如果長時間不用的話，它的電量會自然減少，用這個方法可以有效地防止電量流失，有實驗為證哦。 九、 家中剪刀不利了怎麼辦？剪刀如果比較鈍了，用它剪易拉罐，越剪越鋒利，跟磨過了一樣。 十、 巧揭膏葯：膏葯粘在皮膚上揭得時候會比較痛，把潤膚油塗在膏葯表面再揭就好多了。 01.切洋蔥不怕辣眼：切洋蔥前先用衛生紙把鼻孔堵住，然後切洋蔥就不會辣眼流淚了。 02.毛筆叉恢復：分把分叉的毛筆放到雞蛋清裡面沾沾 沾到一起後放到通風處晾乾後就煥然一新了。 03.巧切窩筍皮：切窩筍皮的時候順著周圍最外邊的一圈白的地方(筍筋)直著往下削就行了。 04.用鹽打掃碎雞蛋：只要撒少許鹽到碎雞蛋上面，過一分鍾後再用衛生紙把碎雞蛋抓起來扔掉就行了。 05.巧做標簽：先用筆把字寫到玻璃製品上面，然後用透明膠布粘上，然後把膠布揭下來粘到玻璃杯上就行了。 06.巧拎易拉罐：找一塊餐巾紙，把它捻成一根繩。然後依次從易拉罐中的拉環穿過去，提六七罐沒問題。 07.破雨傘巧利用：先把破雨傘的傘面去掉，再把有壞的傘骨去掉。傘骨的介面處都有小孔，用別針或布條把小夾子和傘骨的介面連到一塊。把傘骨的介面處都弄好小夾子後晾衣服或者晾鞋子都很好看，而且不用的話可以把傘合起來，不佔地方。傘面是防水材料，可以做成浴帽、袖套、圍裙等。 08.痛快吃西瓜：先把西瓜攔腰切成兩半，然後順著西瓜的紋理往下切，切到中間。把其它的紋理也切到中間，這樣切成的西瓜塊的西瓜籽就都在西瓜瓤表面，用勺子把西瓜籽舀掉就行了。雖然裡面不是一顆西瓜籽都沒有，但是可比用普通的切法少很多了。 09.韭菜保鮮：用兩片白菜或生菜葉把韭菜包起來放到陰涼處就行了，原理是韭菜水分蒸發快，大白菜水分多蒸發慢。用白菜葉把韭菜包起來的話韭菜的水分也不容易蒸發，而且還能吸收白菜葉的水分。同樣的方法，用來保存香菜也可以。 10.巧洗葡萄（20070527）：准備一個盆子，往裡面倒入少量澱粉。再倒入清水，只要能夠漫過葡萄就行。再把葡萄放入水中來回涮涮，然後用清水沖洗干凈。這樣洗的葡萄不掉珠子，又洗的干凈。 111.煙或長時間使用深色指甲油會使指甲變色，可每天用半個新鮮檸檬擦拭，連續擦上兩周即可除去污漬。 112 、生活竅門:減少洗衣粉泡沫的竅門:往洗滌液中加少量肥皂粉，泡沫會顯著減少。若用洗衣機洗衣，可在洗衣缸里放一杯醋，洗衣粉泡沫就會消失。 113 、生活竅門:在服用四環素類葯物時，不宜吃豆腐，因豆腐中含有較多鈣，用鹽鹵做的石膏中含有較多鎂，四環素遇到鈣、鎂會發生反應，降低殺菌效果。 114 、生活竅門:丸子、松肉的配料比例:在烹飪丸子或松肉菜餚時，只要是按50克肉、10克澱粉的比例調料，就能使松肉鬆酥、丸子軟嫩。 115 、生活竅門:巧除領帶上的皺紋。打皺了的領帶，不用熨斗燙也能變得既平整又漂亮，只要把領帶卷在啤酒瓶上，第二天再用時，原來的皺紋就消除了。 116 、生活竅門:取適量紅糖放口中含十分鍾後刷牙2-3分鍾，漱口。再用鹽鹼水（清水摻食鹽、食鹼各50克）刷牙2分鍾。每日2次，1周後煙垢可脫落 117 、生活竅門:將廢葯瓶上的橡皮蓋子搜集起來，按縱橫交錯位置，一排排釘在一塊長方形木板上（釘子須釘在蓋子凹陷處），就成為一塊很實用的搓衣板。 118 、生活竅門:使衣物香氣襲人:用完的香水瓶、化妝水瓶等不要立即扔掉，把它們的蓋打開，放在衣箱或衣櫃里，會使衣物變得香氣襲人。 119 、生活竅門:鹹肉放時間長了會有一股辛辣味，在煮鹹肉時放一個白蘿卜，然後再烹調，辛辣味即可除去。若鹹肉僅表面有異味，用水加少量醋清洗即可。 120 、生活竅門:手錶內不小心進水，可用一種叫硅膠的顆粒狀物質與手錶一起放入密閉的容器內，數小時後取出，表中的積水即可消失。硅膠可反復使用。 121 、生活竅門:擀麵條時，如果一時找不到擀麵杖，可用空玻璃瓶代替。用灌有熱水的瓶子擀麵條，還可以使硬面變軟。 122 、生活竅門:用潔廁靈當疏通劑:隔三差五地將適量潔廁靈倒入馬桶，蓋上馬桶蓋悶一會兒，再用水沖洗，能保持馬桶通暢。 123 、生活竅門:被蚊蟲叮咬後可將熱水瓶蓋子（取自約90度水溫的熱水瓶）放在患處摩擦2-3秒鍾，然後拿起，連續2-3次，瘙癢即會消失。 124 、生活竅門:將待熟的香蕉放入冰箱內貯存，能使香蕉在較長時間內保鮮，即使外皮變色，裡面也一樣新鮮如初。 125 、生活竅門:巧用84消毒液:洗衣時，白色純棉織物易被其他衣服染色，可將被染衣服泡到稀釋後的84消毒液中，利用其脫色性，還您衣服的本來面目。

㈩ 愛馬仕領帶包裝盒的尺寸是多大

領帶出廠360，跟專櫃品質手感完全一樣，找，義大利原品v