內衣店充值銷售員怎麼做
Ⅰ 怎樣做好內衣銷售,有什麼技巧和話術
內衣銷售經典技巧2009-02-17
18:10推銷技巧
1顧客進店:營業員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2詢問顧客:了解顧客的需求,如果顧客說隨便看看,營業員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3關注產品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾,然後用手觸摸這件產品,說名顧客已經對這款產品產生了興趣,這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據自己的判斷如果剛好適合,營業員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4激發顧客的需求:熟話說知己知彼百戰百勝,這一步很關鍵,了解顧客的真正意圖後,在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題,她沒有關心的問題營業員最好不要介紹,有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業員就要想辦法轉移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客,並強調這款產品比她手裡那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)
6通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖,這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產品,最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7如果顧客怕丑拒絕,營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鍾後,營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因後,馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿,盡量多給幾款試穿。
9如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業員徵求意見,營業員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這里最好銷售的產品,回頭客特別多,內衣每天要換洗,多買一件沒關系,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到
這種情況最少要挑兩件內衣。
10如果顧客說帶的錢不夠,營業員應該微笑的說沒關系就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產品,由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業員要主動給台階客戶下。
Ⅱ 內衣營業員要做些什麼
首先,你要網路一下都市麗人內衣品牌,了解你賣的內衣的面料、材質和品質。方面給客戶介紹要熟悉內衣尺寸的標准,以及各種不同的叫法。
其次你要知道內衣尺寸叫法的含義以及各種尺寸標准之間的對照關系。
再次,如果客戶不知道自己穿多大的內衣,你要會量,並知道量後的結果對應多大的碼子。
最後,你要熟悉內衣各種專業術語,並記住保持內衣店面的干凈整潔,做好衛生工作。
Ⅲ 內衣導購應該具備哪些技巧
在前面的文章我們介紹了內衣加盟哪個品牌好?那麼我們選擇好了內衣品牌後,把店鋪開起來了,內衣的導購是必不可少的,可不要小看內衣導購,導購對整個內衣加盟店有著巨大的作用,要想做好導購也不容易,怎樣成為一名優秀的導購員,導購員都需要具備哪些知識?
1、內衣銷售技巧
導購知識光學習不實踐是不可行的,只能到頭一場空,了解基礎內衣知識後,還要知道如何銷售內衣產品,銷售技巧是一項不斷實踐的知識點。如何接待?如何介紹?如何問?如何答?都要一招一式的練習。
2、內衣服務技巧
導購是服務型崗位,通過良好的心態,熟練的動作,專業的知識,貼心的服務獲得顧客的認可,掌握基本的服務技巧能勝任銷售的初級要求,能應對日常的銷售工作。
3、消費心理知識
這是更高層次的知識,一般通過專業書籍加培訓老師講解,然後進行實踐,反復不斷的練習和思考,一般都能更加准確的判斷各種消費者的心理活動,銷售成功率會提高,這需要導購對這個崗位充滿信心和熱愛。店鋪如果經常組織優秀導購對各種類型的人進行分析交流,也會在一定程度上促進其它導購的銷售能力,看得多聽得多自然有了解。

4、品牌知識
喜愛一個品牌導購就會有推銷激情,讓導購充分學習品牌和認可品牌是最基礎的,如果一名導購連自己銷售的產品產地在哪裡都不知道,她會推銷好這個品牌嗎?我們邀請過許多加盟商負責人來公司參觀生產,回去後信心大增,道理都是一樣的,讓導購對品牌有信心完成基礎的一步。通過圖片、光碟、手冊、培訓資料,讓導購了解品牌定位、公司簡介、品牌榮譽、公司發展歷程等是十分有必要的。
5、內衣基礎知識
賣內衣的不了解內衣就不應去銷售內衣,更談不上內衣顧問了,掌握基本的內衣知識,才算入門。
內衣導購員的銷售技巧就決定了這個內衣店賺不賺錢,不管是多好的品牌,如果沒有一個好的內衣導購員也是不行的。
Ⅳ 內衣的內衣的銷售技巧
1顧客進店:營業員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2詢問顧客:了解顧客的需求,如果顧客說隨便看看,營業員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3關注產品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾,然後用手觸摸這件產品,說名顧客已經對這款產品產生了興趣,這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據自己的判斷如果剛好適合,營業員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4激發顧客的需求:熟話說知己知彼百戰百勝,這一步很關鍵,了解顧客的真正意圖後,在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題,她沒有關心的問題營業員最好不要介紹,有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業員就要想辦法轉移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客,並強調這款產品比她手裡那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)
6通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖,這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產品,最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7如果顧客怕丑拒絕,營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鍾後,營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因後,馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿,盡量多給幾款試穿。
8如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業員徵求意見,營業員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這里最好銷售的產品,回頭客特別多,內衣每天要換洗,多買一件沒關系,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到這種情況最少要挑兩件內衣。
9如果顧客說帶的錢不夠,營業員應該微笑的說沒關系就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產品,由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業員要主動給台階客戶下。
10如果顧客試穿後很滿意但是她沒有帶錢,營業員應該笑者說,沒關系我給你包裝好放在那裡,有時間你再來取,如果不介意我可以幫你送到家。
11如果顧客試穿後不滿意;應該弄清顧客不滿意的真正原因並做好相應的記錄,還要抱歉對顧客說,對不起沒有讓你挑選到滿意的產品,有時間在來看看,我們過幾天會有很多新產品到,顧客走出店門時還應微笑說「你慢走,歡迎下次光臨」
12顧客決定購買產品後,營業員馬上將顧客挑選的產品放到收銀台,然後在繼續向顧客推銷關聯產品,比如購買了文胸後推銷配套的內褲、睡衣、兒童內衣、男士產品等。
13如果顧客已經明確表示停止挑選產品,這時營業員應立即把顧客挑選的產品按型號、顏色、單價開好售貨小票,將第二聯交給顧客,營業員應該說「多謝」,你購買的產品原價是多少,打完折後應該支付多少,顧客確認無誤後付款,營業員收到錢後首先確認錢的真假,找回顧客零錢,然後把產品當著顧客清點好後,連同小票一起放入購物袋,詢問顧客還有沒有其它需要購買的產品。
14根據顧客購買產品的金額,如果需要送會員卡,這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優惠條件,同時做好登記客戶資料,(包括電話、姓名、年齡、職業等)以便以後有新產品到或者有優惠活動方便通知客戶。
15成交後順便教顧客一些正確的內衣保養知識、洗滌方法、晾曬方法,比如:深色產品前兩次清洗有可能會掉色,但不影響產品本身的顏色,不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等。
Ⅳ 怎樣做一個內衣好導購
想做一個內衣好導購,很難,但也不難,首先你需要擁有一副完美的身材,自身的曲線才可以塑造出你內衣的價值,其次你要掌握你所銷售內衣的質地、材料、功能、尺寸、以及哪款內衣適合哪種胸型,千萬不要盲目的給客人介紹與她胸型不匹配的內衣,還有你要善於表達,能說會道,最重要的是內褲,現在的人選內褲非常謹慎,因為直接接觸敏感皮膚,要求特別高,質地最重要,還有舒適程度,總之,撿最重要的介紹給客人,不要過於啰嗦,否則會另客人反感,簡單明了的表達出它的優點,做一個導購需要經驗,慢慢你就會成為一個優秀的導購了。加油吧
Ⅵ 內衣店導購員必看:如何做好導購員
這三大要素,有二個是個人無法轉變的,如品牌的號召力,這需要企業對市場進行持續不斷的投入,培養消費者對品牌的認知,進一步增加其忠誠度,這非短期而能實現的。還有一個就是店鋪的位置,在一線城市一線商圈,或者是二三線城市的繁華商圈,往往都是一鋪難求,就是有,高昂的店鋪租賃費與轉讓費,也讓店鋪經營者望而卻步。因此,可以看出,決定店鋪的銷量的三大要素中,有二個是不可改變的,惟有改變的就是導購員,正如許多有關銷售的文章中,多人提起,有時好的導購員往往可使店鋪的銷量提升百分之幾十,這不是空穴來風,而是實實在在的有數據根據的。所以,在內衣店的銷量中,導購是起著關鍵的作用。在日常的銷售中,導購如何運用技巧,來達到銷售的目的,要注意以下幾個方面。 1、不可用強迫推銷的方法:如果顧客對某件商品不感興趣,導購硬要推,就會引起對方的反感,這樣的方式,會適得其反。所以,學會察言觀色,把握住顧客的心理需求是最主要的。 2、利用最初形象:最初看到的商品通常會在顧客的心理留下強烈的印象,導購員可以利用這種方式來 推銷想要銷售的商品。注意,利用此方法,是要引導顧客去該商品所在區,當顧客在選擇時,可從商品的各種性能進行介紹,以加深顧客對商品的印象。 3、放在比較醒目的位置:如果商品擺在顯眼的位置,自然會引起顧客的關注,如導購員可把商品放在櫃台上面,等顧客詢問時才做說明.這是比較消極的一種方式,還有一種就是積極地展示商品的方式,當顧客在看某件商品時,先不予理會,等顧客思考或躊躇時才從櫃子里拿出來,並積極推薦:「要不要參考或這種商品?它的價格雖貴了些已是品質相當不錯!」 4、利用顧客不太滿意機會顧客難以抉擇或陷入思考時,可以把符合顧客要求的商品推薦給他:「既然難以決定,何不參考這種商品?」或者在顧客快下決定之前拿出來,以突然想起的表情將想要銷售的商品拿出來說:「我覺得這種商品應該比較適合你」 5、誇贊與誘導雙管齊下:這是一種潛在的方式,以語言的技巧,來強化商品的特點,注意,過度的誇贊必定露出不虛偽或強迫推銷的味道,所以,掌握分寸,恰到好處,才是最佳的。 如何陳列想要銷售的商品 如何把想要賣的商品推銷出去,這是需要多方面配合,既要導購的銷售技術,也需要商品的陳列技巧,以吸引顧客對商品的注意。一件商品,不管它是如何的尊貴,物超所值,如果擺在角落裡,一定會讓顧客誤認為這是庫存品,不值得關注,而如果是擺在顯眼的位置,顧客一定會認為這是值得關注的商品,所以,陳列想要銷售的商品,是決定商品能否快速銷售的關鍵所在。導購在日常的銷售中,如何去陳列想要銷售的商品,應從以下幾個方面入手。 1、可先由銷售形態著手;顏色由深到淺,由外到內,以視覺的效果,來陳列想要銷售的商品,以引起顧客的注意。 2、陳列在銷售量好的商品附近,以吸引顧客的注意,銷售量好的商品,其一肯定是在顯眼的位置陳列,其二是人流最大關注度最高的地方。 3、與特價品比鄰陳列,特價商品以最低廉的價格擺放在花車或門口,因為人都有一種得便誼的心態,所以,特價商品往往是第一眼就吸引人的,把想要銷售的商品放在特價商品區類,自然會得到人的關注。但是,以這種方式隱列的一定要注意,想要銷售的商品價格不要太高,不能與特價商品形成強烈的反差。 4、把想要推銷的商品成組陳列,成組的陳列,會因為陳列面的廣,而形成強烈的視覺效果,而視覺效果的強烈,往往會刺激人的求知慾望。所以,把想要銷售的商品以成組的陳列方式,自然也會吸引人注意。
Ⅶ 銷售內衣有哪些技巧
內衣店的成功,三分貨,七分賣,亘古不變的理。在內衣銷售過程中,除了將內衣展示給顧客並加以說明之外,還要向顧客推薦內衣,以引起顧客的購買興趣。這是一門內衣店的銷售技巧。門店銷售是所有銷售環節的末端,在整個銷售體系中有著舉足輕重的作用,產品銷售就看這臨門一腳了,可以說門店導購、銷售人員的銷售能力的強弱直接影響到商品是否熱銷。內衣銷售要有針對性,對於內衣的款式設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。
要掌握內衣店金牌導購員的銷售技巧,我們可以從以下兩個方面做起!
一、內衣導購員首先要做到以下幾點:
1.微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。
5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
Ⅷ 怎樣做好內衣銷售員
你好!
一、首先要有良好的態度,包括:
1、對自己的態度:自信,堅信自己的能力。
2、對產品的態度:愛所銷售的產品,堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度:客戶是衣食父母,既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度:充滿熱愛,並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度:成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度:空杯心態,沒有永遠的老師,只有永遠的學生。
二、良好的基本知識與技巧:
1、產品的專業知識:良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧;好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半,可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。
三、強有力的執行力
凡事只有通過行動才能創造出結果,強有力的執行力是成功的關鍵,也是提高銷量的關鍵。
四、做好售後服務
良好的售後服務是二次銷售的關鍵,也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
Ⅸ 內衣店有什麼銷售技巧
1、不同時節陳列不同的款式;2、及時處理庫存;3、導購專業度要高。
Ⅹ 如何做好內衣銷售 _銷售技巧
內衣,不再只是用來保暖和遮羞,內衣已經成為一種社會文化發展的標尺,是精神文明的釋放,對她的解讀也應該慢慢的向精神層面發展,這就需要終端的銷售人員不僅只做到銷售產品,還要做到要成為客戶的顧問,去幫著客戶找到適合,符合自己的產品,並能更好的展現自己的精神層面。所以,銷售人員的解讀工作是很重要的。 首先,在內衣銷售中,我們常遇到這樣一些情況:大多數內衣產品在沒有充分與廣大顧客接觸,甚至還沒有與顧客見過面,就被銷售人員人為主觀的認為不好銷售而不推介、或撤櫃,或放進倉庫。這樣不僅嚴重影響店鋪的銷售業績,也會在店鋪的貨品管理中形成惡性循環,增加不必要的庫存壓力。其實任何行業的產品一般在銷售的過程中都存在導入期、成長期、高峰期、衰退期四個周期,內衣產品也不例外。新產品上市後快的一周被市場接受,慢的半個月被市場接受,有些甚至時間更長,正所謂日久見人心。這主要取決於銷售過程中採用什麼樣的方式方法向顧客推介。如果新產品上市後沒有人為的去「主推」它,讓產品被動的去接觸顧客,可能很多新產品上市後都會出現前面所表現出來一樣,產品在很短的銷售周期里被人為的「槍斃」了,真可謂是出師未捷身先死。既然如此,一線的銷售人員有必要就產品必須經過的幾個周期,要認識清楚,判斷客觀。要多問幾個「我是如何陳列內衣產品的?我是如何推介的?我是如何主推的……」等等問題,不斷的調整推銷方式及方法,讓產品廣泛的接觸顧客,成為暢銷產品。 其次,要熟練掌握內衣產品的專業知識,推介讓顧客合身合體的內衣產品。避免因為顧客選錯了內衣而產生「貴單位產品質量有問題」的現象出現。對於每款產品,都要用一顆真誠的心來對待,要讀懂和了解每一件產品。要知道,每一件產品都有它的獨特價值,有它的需求人群。在推銷之前,不僅要找出每一件產品的設計理念和賣點、工藝特色,更重要的是,要找出每一件產品顧客的要求和目標顧客群,這樣,我們在推銷時,就能准確地,輕松地,幫助顧客選出合適的產品來,讓顧客真正體驗到你深厚的專業水準和優質服務,無形之中,也增加了顧客購買的信心。比如某些公司針對每年的新款都製作了產品賣點培訓資料,在每個季度上貨時加盟客戶記得向省級代理商索取,以精確掌握產品的賣點,更好鎖定目標消費群。