內衣督導下店主要做些什麼
Ⅰ 督導的職責及工作內容是什麼
督導的職責及工作內容是:
1、負責每日店鋪數據上傳的准確性、及時性。
2、貨品到貨信息,根據各店銷售狀況合理配置貨源,保證在庫合理周轉,有效的跟蹤貨品的補充,維修商品的跟進,各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查,並及時處理店鋪的貨品損益情況,防範內盜情況的發生。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專櫃每日進行銷售錄入、下單配貨,並核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理,進行正確下單。
5、到店檢查相關工作,隨時了解店鋪情況。
6、根據各店鋪的實際情況,與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務,以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況,並且評細分析各店鋪暢滯銷品(顏色、制材、款式),隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理,深入發掘具有潛制的員工,著重培養各店鋪的資深店員,不斷培養新人,為所屬區域存儲後備店鋪管理層。嚴格監督店長有無包庇,徇私,舞弊員工的現象,合理公正的處理日常所屬店鋪事務,匯報店鋪實際情況。
8、店鋪督導不斷的通過巡店,每月對店員要進行(服務,形象,個人業績,陳列技巧,VIP的每月達成率)培訓考核,並協助部門主管經理共同評選出優秀店員,收集整理產品資訊,定期給店員進行產品培訓及培訓考核。
9、店面用品管理,每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量,杜絕鋪張浪費,店鋪督導做好統計後,交部門主管審核上報部門領導確認。
10、對外協商,溝通工作:店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作,及時的匯報店鋪情況並安排好公司下達的指令,店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發事件,當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。
11、監督各所屬門店按質、按時地實現工作任務目標,確保門店的銷售工作進行,指導公司的各項方針政策在各門店的執行情況,負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜,指導各門店內新產品推出,負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
12、舉行各門店店長例會、營業員意見調查和溝通座談會,監督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動,確認各門店內遞交的各項報表的准確性,協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
13、完成部門領導分派的其他任務。
Ⅱ 門店督導是干什麼的需要什麼條件才能成為優秀的門店督導
門店督導是指對門店監督和指導或提供服務的員工進行管理的人。
成為一名優秀的門店督導需要以下條件:
1、監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。
2、負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報告。
3、負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。
4、協助加盟店的綜合培訓。
5、完善運營體制和考核制度,以加強人員的服務意識,提高工作熱忱。
6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。
7、監督、指導直營店、加盟商的銷售。
8、監督、策劃並實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。
9、根據公司貨品狀況,市場狀況及市場競爭力,提供科學有效的促銷方案。
10、根據每月銷售任務,細分到個人及其每周、每日。
11、監督並核實每日上報所負責區域終端店鋪銷售報表及各項報表的准確性。
(2)內衣督導下店主要做些什麼擴展閱讀:
門店督導在市場服務方面發揮的作用:
1、穩固現有市場,到達市場第一要做的事情就是穩定現有市場,調動現有市場的積極性。第二步召開會議,傳遞新信息,展示公司實力和優勢,展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通,它包括兩方面,一是加強積極者的信念,二是做消極者的工作。
2、融入市場,了解市場,鞏固市場忠誠度,建立暢通的信息反饋渠道。
3、參與公司各項政策和制度的制定與完善。
Ⅲ 服裝行業督導主要是干什麼的
服裝督導是指對製造產品或提供服務的員工進行管理的人。
日常工作主要從下面四個方面展開:
1.營銷方面:
(1)根據營銷企劃案對各專賣店員工進行培訓.
(2)根據營銷企劃要求對店面進行布置.
(3)活動期間充分調動各員工的積極性.
(4) 活動過程中密切關注進展情況,對存在的問題及時提出解決辦法.
(5) 配合所管轄物業活動,及時對店內貨品進行調整,達到促進各店銷售的目的.
(6)根據物業其它品牌推出的促銷活動,及時調整專賣店活動內容,創造理想銷售業績.
2.培訓方面:
(1)根據每季的營銷教案,對員工進行營銷語言的培訓,培訓重點:面料、款式、洗滌方法、各種 保養方法等。讓員工了解品牌文化,並激發他們的銷售激情.
(2)每次營銷、形象方案的培訓講解.
(3)根據專賣店操作規范,對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范.
(4)根據對案列的分析,培訓講解,培養營銷人員的應變反應能力.
3.特賣工作方面:
(1) 活動前組織員工培訓,店每位員工知道活動細則.
(2)活動期間與店長根據實際情況,合理安排班次.
(3) 下店組織賣場氣氛,參與銷售.
(4)根據銷售情況隨時調整店內貨品.
(5)根據銷售情況及時追補暢、滯銷品.
4.所管轄店環境布展的實施及各季貨品陳列的展示:
(1) 四季環境布展及聖誕節、元旦、春節環境布展.
(2)根據新上貨品,每周對店面貨品進行調整,保持店內貨品陳列新穎.
(3)現場貨品調整,並讓員工動手操作,並加以點評、修改,培養員工的動手能力.
(4)根據暢、滯銷情況,對店內貨品進行調整,以達到最有效的促銷目的.
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督導的工作崗位職責
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內容准確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
Ⅳ 內衣督導應該做些什麼
賣衣服的
Ⅳ 督導的職責是做什麼
你這個督導有好多總解釋,比如商業督導有超市督導,旅遊有旅遊督導,金融機構有行為規范督導,你這個問題相對難解答!
Ⅵ 服裝企業督導的職責和具體工作有那些
國內服裝企業希望把店鋪開到盡可能廣的區域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導一般不會超過10名,甚至有的公司就是光桿司令,面對龐大的市場布局,督導的工作只能用「疲於奔命」來形容。
巡店時如何診斷市場
市場環境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面,包括:
1.市場規模與飽和度分析:服裝市場的層次很明顯,不同風格服裝品牌的市場規模和飽和度,在不同的時期和市場上都會有很大的不同;
2.競爭者分析:對於每個市場來說,前三位的品牌和代表公司的產品和公司狀況,都是必備的資訊,對於市場領導品牌,緊隨其後的品牌動向及其公司資訊,也是不可或缺的,這些資訊具有:競爭品牌的宣傳推廣活動、新產品的款式、價格帶、店鋪管理和服務水平等方面;
3.消費者和消費分析:所有公司都會盤點貨品,其實顧客更需要盤點,進行顧客的不同類型分析,了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度,才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛,能發現店鋪的問題,並提出解決方案,店鋪診斷項目主要包括:店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、DM促銷力。
1.店長能力診斷
是否充分理解店鋪經營理念及落實的工作方針?
是否具有計劃並執行的能力?
對於部屬是否具有協調、指導、提升等領導能力?
是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
是否具有充足的商品知識並能訓練部屬使具有同等能力?
是否重視商圈的經營、包括消費者、競爭店的情報的調查?
對於公司內部的各項管理規章、作業流程,是否充分了解並能實踐?
是否能隨著企業的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經營情況?
是否鼓勵店鋪人員對顧客服務和商品的管理(上貨時間、展開手法)提供其經驗與建議?
是否要求店員對於本店與競爭店的定位差異、市場佔有率等互動的因素,定期進行市場調查並提出改善對策?
是否設定可供學習的模範店和應學習的重點,並持續觀察、吸收、切實應用到自己店鋪工作中?
是否持續追蹤銷售與庫存對應關系,以確保以暢銷品為中心的商品結構?
是否製作特賣計劃,切實執行並檢討反省以作為改善的依據?
是否調查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動,並分析原因,以應用到競爭對策中?是否訓練店長與營業員能熟練使用陳列道具、並能塑造易看、易選、易買的賣場?
3.店鋪服務能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝?
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
店員是否令人容易接近並產生信賴感?
店員對於收銀及包裝動作是否熟練?
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
店員的商品知識是否豐富,並能簡明的介紹給顧客?
銷售人員的專業知識、流行資訊、市場情報及同業動態、是否能清楚掌握?
店鋪色彩搭配與照明是否表現出魅力?
動線設計是否合理,能引導顧客進入並選購商品?
賣場商品的展開是否能表現出主題、並將重點介紹給顧客?
賣場POP的效果是否發揮,有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
關聯性商品的選擇是否合適?
陳列道具的使用是否與商品形象一致?
商品的特色是否能充分表達
商品價格標示和POP是否齊備?
展示陳列商品的量感是否控制適當?
展示陳列空間的燈光是否控制合適?
展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
照明、音響等設備是否齊備?
5.DM促銷力量診斷
活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
是否依據年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業目標、發放對象或區域、發放份數及預算?
DM是否完全收集店內有特色或價格訴求型的重點商品?
DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
DM上的照片是否清晰而能表達商品特色?
製作的DM是否賞心悅目,讓人有想收藏的慾望?
總之,督導作為市場一線的管理者,既要具有較高的管理能力,又要有高超的市場動作能力,在服裝企業發展過程中,需要大量的優秀督導管理人員,建立規范,高效的督導運作模式。
Ⅶ 督導是干什麼的,具體怎麼做
1、督導的概念 督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。 2、督導的作用 作為一名督導者,你必須對分公司、客戶及員工盡義務,這就是你置於一種承上啟下的地位。 對於你的員工而言,你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上級而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言,你的產品和員工代表著整個公司。 3、督導的義務 對分公司的義務: A. 做好分內工作,這關繫到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。 B. 督導有義務高效完成代理商授權的工作。 C. 由於與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。 對客戶的義務: A. 新店開業的全程協助。 B. 日常營運管理的協助(人、貨、場等)。 C. 加盟店日常培訓工作的協助。 對員工的義務: 為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是自身工作的需要。 二、督導的崗位說明 (一)督導的崗位職責 1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。 2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。 3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。 4. 對市場調研內容准確性負責。 5. 對加盟店選址可行性負責。 6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。 7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。 (二)督導的主要工作 1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。 2. 負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。 3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。 4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。 5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。 6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。 7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。 8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。 9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。 10. 完成上級交給的各項調查任務。 11. 根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。 12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。 13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。 14. 協助加盟商選擇店址並確定。 15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。 16. 協助加盟店的綜合培訓。市場督導顧名思義,就是監督和指導。專職市場督導就是針對市場終端進行的監督和指導的行為。作為一項綜合性和專業性都很強的工作,市場督導在未來的市場營銷中將扮演愈來愈重要的角色,這也意味著對督導從業人員素質的要求也越來越高。 市場調查表明:消費者在到達終端前就計劃好購買何種產品的僅佔30%,而70%的消費者是在銷售終端決定購買何種產品以及購買的數量;而且,在已有購買計劃的消費者中,又有13.4%會因某種因素的變化更改原來的購買計劃。因此,作為致力於終端促銷的企業,不僅要注重對終端的建設與維護,更要經常性地進行市場督導工作。 市場督導的意義 市場督導工作在整個營銷工作中是非常重要和必不可少的。然而,有些中小企業為了節省費用,沒有建立督導機制。一些設立了督導崗位的企業,也往往形同虛設,感覺某某市場有問題了,就趕緊派人奔赴那個市場督導,沒有把督導行為轉變為制度而有計劃有步驟地進行。
Ⅷ 內衣督導一定要會做胸部護理嗎
內衣督導。這是一個專業。我認為肯定是會做胸部護理的。不過如果實在不會的話,也是沒關系的,因為畢竟是專業的事情,專業人做嘛。做胸部護理應該是會做這個全身護理的吧,這一部分是包括在內的。內衣督導,還有這個新名詞嗎?我可是長見識了。
Ⅸ 大家好,我是一個剛畢業的大專生,最近面試了一份區域督導的工作(內衣直營店)
圍繞該企業的區域督導的工作內容項來寫報告
比如:店內的陳設,商品的擺放陳列等,服務員的素質及服務態度,流程等,結合該區域的主要競爭對手錶現形式(包括活動),總結自身成功及不足的地方,提出建議,分析競爭對手,採用swot分析方法,提出自己的意見與看法
Ⅹ 巡店督導每天要做什麼
1、確定巡訪店鋪的行程安排,填寫《巡店計劃書》及工作重點。重點巡防店鋪前場及門口處的展台,產品是否都是當季的最新產品;櫥窗中和模特上陳列的產品是否出現缺貨斷碼情況;櫥窗中的產品是否定期更新;櫥窗及店內的模特和焦點展台有無破損。櫥窗整體是否引領時尚,在競爭中脫穎而出。
2、確定各市場的加盟商需求,有沒有需要總公司特別支持的工作,以便提前做好准備;看競爭對手門店的促銷活動通過了解競爭對手的促銷活動。和促銷方式,知己知彼,從而為自己門店的下一步工作做好市場調研和信息收集。
3、查閱最近的銷售數據,並和去年的同期以及其他市場的情況相對照,以便發現新的問題和銷售機會;看店鋪的客流量以及進店率,預測銷售狀況。根據早、中、晚人流的走向調整迎賓方位。
4、回顧上次拜訪的情況,哪些工作已經落實,哪些問題正在處理,哪些問題需要這次巡店解決;
5、協助促銷活動方案執行情況;及時與促銷員以及顧客溝通了解各區賣場可能存在的問題;相應工具的准備,如記錄店鋪形象用的數碼相機,各類報表、培訓手冊等。