內衣導購員怎麼做

❶ 怎樣做一個好的內衣店銷售員

一、首先要有良好的態度，包括：1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。二、良好的基本知識與技巧：1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。2、良好的銷售技巧；好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半，可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。三、強有力的執行力凡事只有通過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。四、做好售後服務良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。

❷ 做內衣導購員要知道些什麼

首先，了解公司產品，新舊款，款號 價格。 暢銷款 杯型 暢銷原因。產品價格牢記。
一般來說，現在內衣，75/B 80/B 會比較多，它指的胸圍/罩杯
南方的話70也比較暢銷，做久了熟練了，迎面走來的你就知道她應該穿
哪個碼的 。
其次，選擇合適的款型給客戶，胸部大的軟杯塑形側面收攏文胸的會比較適合，帶墊的比較不適合，較小的可以選擇厚點的集中效果好的文胸。按年齡分，較大年齡的要介紹穿起來舒服，面料舒適，很多老人是不喜歡帶鋼圈的款的，年齡小的，推薦顏色鮮亮，
或者比較特別的款。另外內衣的推薦也要參考季節需要。當然要先聽取顧客的需求為最佳
再次，我認為最好的方法是在更衣室有內衣正確穿戴，清洗方法，知道的客戶可以重新審視自己方法，不知道的客戶更是可以清楚必需怎樣做。

❸ 文胸導購員銷售技巧

銷售都是相通的。文胸屬於終端銷售的產品，在導購的時候，不要一味的等客戶問你，你要主動的出擊，首先需要掌握點專業知識。去了解下文胸的種類，用途等。當一個客戶來後，你能根據其年齡，身材，打扮在你心裡為客戶選擇合適的文胸並且要告訴她為什麼選擇這款。這樣在客戶那裡建立自己專家形象，取的信任就很容易銷售了。你可以到網路文庫中搜索《超級終端銷售技巧》，下面是一個手機銷售的案例，充分的展示了在終端銷售中如何吸引客戶的注意力，巧妙的利用數字信息和負面來教育客戶，建立銷售人員的專家形象，最後輕松的促成成交。當然也可以到我空間查看更多的關於銷售技巧的一些高清的視頻課程。
下面就來根據這些學員的親自實戰的案例來和大家分享下，如何來銷售終端產品的銷售。這些方法不但可以在實體的銷售中用到，更可以很好的應運到電話銷售中，我們拋開理論的一些東西，拿他們的具體的案例來和大家探討下。
在終端銷售過程當中，營銷溝通的過程就是不斷教育客戶的過程，其實這句話是理念。下面給大家一個方法，客戶問你任何問題 都不能輕易的給出答案，具體形象的說就是打死也不說。在終端溝通的過程當中，什麼樣叫探討溝通技術，就是客戶問你任何問題。都不能輕易的給出答案，打死我也不說。銷售分為三種類型，一個叫交易型銷售，一個叫增值性銷售，一個叫顧問式銷售，由於賣的商品的不通，銷售思維的方式不一樣的。例如大客戶銷售賣的是一個組織，一個組織當中這就不同，比如你的銷售體系當中是工業品的銷售，就會用工業品當中的思考方式。而且大客戶銷售，找對人比做對事還重要，並不僅僅是一個激勵的問題。
下面我們就以某學員賣手機這個終端產品真實案例（場景是我根據她的學習前後情況，自己設計的，為的是讓大家看的更明白）為例來看下，如何在銷售過程中應運營銷溝通的過程就是不斷教育客戶的過程，並且打死都不說。假設我現在想去買個手機，我在買這個手機前，我是這么想的，我想去買一個待機時間長的電話。這時候我的心裡需求「買一個待機時間長的手機」現在市場當中各種品牌的手機當中，那種手機的待機時間是最長的呢？飛利浦的，有待機時間超過20天的，甚至是1個月的。但在買手機之前，我不知道哪個待機時間長，我也不知道有啥浦，只是我聽我身邊的朋友說，好像有一個禮拜都不需要充電的，我就是這種認知的程度。
我現在走到賣手機的賣場，我這個時候最關心這個手機的什麼性能呢？當然是待機時長。
我：「請問一下這個手機的待機時間有多長？」
注意一下，我們剛才已經說了要教育客戶，而且要打死都不說。但是你會注意到現在市場上很多賣手機的他不是這樣的，他基本上都是怎麼回答的呢？「這個得關鍵看你打電話多少，打電話多待機時間就短一點，打電話少待機時間就長一點，不過你拿的這款手機一般三四天是沒有什麼問題的。」貌似這個回答是很專業的，但是他犯了一個非常大的錯誤，你不因該這么答啊，你應該打死都不說才對啊。因為你這么一說完以後，我的心裡是什麼心理？我的心理是沒有我那個朋友說的方便，因為他都有一個禮拜都不用充電的，因為我也不知道什麼意思。
客戶的心理想法是，當銷售人員講的事情和自己心裡的想法是不吻合的時候，90%以上的客戶是不把自己真實的想法說給銷售人員聽的。然後他的想法是，那好，我再看看，放下手機就走人了。想想看這個銷售員犯了什麼錯誤，他為什麼犯錯誤，他犯得最大的錯誤是，我離開了，他都不知道我是什麼原因離開的。銷售人員的第一項使命，第一項責任是，客戶可以不買我們公司的產品，但必須得弄清楚，他是什麼原因不買的。
接下來我到第二個學習過受過訓練的銷售員那裡，他知道客戶是得教育的，而且知道打死都不說。我們看看他是如何做的呢？
我：「請問這個電話待機時間有多長？」
這銷售員就知道，得教育而且打死也不說，他是這樣回答的。
「哎！我發現你問的這個問題，我都知道你為什麼這么問，其實你為什麼關心待機時間，是不是發現總充電麻煩。其實我給你說，評價一款手機是不是方便，根本不是看它的待機時間的長短，關鍵看這個電池的充電時間的長短，因為待機時間越長的電話，電池的輻射就越大，其實對人體的健康就有害。其實充電時間的長與短才標志著一個電話方不方便，你看我給你介紹一款手機，這個是我們新到貨的，這兩天賣的特別特別好，而且這個電池充電時間特別短，隨便到哪裡一充電10分鍾就可以充滿，而且兩三天都不需要充電，這才叫買手機方便」
教育完畢，看看上面這個回答，我被徹底的教育了，而且他打死都沒有告訴我，這款手機的待機時間有多長。這個時候，我照樣貨比三家，我到另外一家看看。這個時候我問銷售人員的是：「你這個手機充電時間是多長啊？」我就不問待機時間多長了，因為我剛被上面一個銷售人員教育過了，如果現在的這個銷售人員也沒有學習和受過專業的訓練，他就可能直接回答「估計怎麼也得三四個小時」因為他不知道打死也不說，只要他說的時間越長，我就越覺得你沒有上一個方便。如果剛好，現在這款是飛利浦的，他回答「我們這個是飛利浦的，我們這個待機時間特別長，有20多天呢」這個時候，我也沒有感覺了，因為剛才被教育過了，待機時間越長輻射越大，對身體越有害。
出門之前我是想買一個，待機時間長的手機，但我買回來的卻是充電時間短的手機，為什麼？是在終端溝通技術當中，碰見了一個專業的銷售人員教育過了。這個在終端的銷售過程中叫終端信息攔截，這個應該很好理解的，無論你空中轟炸到什麼程度，地面部隊達到什麼程度，我都在半路上把你這個空中的導彈攔截擊落，地面部隊在半路上就給你伏擊了。就是在終端的過程中，先要把這個信息桎梏在客戶的大腦中，這就叫終端信息攔截。
來再看看終端銷售中最常見的另一個問題，有沒有客戶這樣說過或者營銷人員經常碰到這樣的問題。說我發現跟客戶溝通，只要我亮明我是銷售人員，但客戶就根本不想聽往下我怎麼講，而且吸引不住客戶的注意力，把我的想法說出來。怎麼樣才能真正的吸引客戶，告訴大家8個字，這8個字是「負面信息，數字信息」。因為客戶對負面信息和數字信息最感興趣，開場的時候比如說你，最開始如何吸引客戶的注意力，就要加強你的負面信息量和數字信息量。目的是什麼，是讓溝通變的更加順暢，某某報紙頭版頭條，第幾次人民代表大會第幾次會議在哪哪召開，主題是什麼可能都不關心，往後翻，殺人了，都記的。各大新聞網站頭點擊率最高的也是一些負面的新聞信息。下圖是截取國內某知名網站的新聞圖片。

人們都喜歡關注負面信息，因為人的本能是對負面信息記憶非常強。那麼現在就講個具體的案例，說說負面信息和數字信息的用法，這樣大家比較好理解

❹ 導購員的經典內衣銷售技巧和話術

導購員的經典內衣銷售技巧和話術

內衣導購員應該具備專業的內衣銷售技巧和話術，掌握一定的內衣銷售技巧和話術就要提高內衣導購員的說服能力有效化解顧客的抱怨情緒。內衣銷售技巧和話術是一門需要潛心修煉的學問，你准備好了嗎?以下是為大家分享的導購員的經典內衣銷售技巧和話術，供大家參考借鑒，歡迎瀏覽!

導購員的經典內衣銷售技巧和話術

開店做生意，不論做什麼交易，都需要把東西銷售出去，但是你懂得如何銷售嗎?銷售是一門技術活，需要講究技巧。銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是 要成交。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」，經常「賣關子」，內衣導購唯有解開顧客「心中結」，才能實現成交。在這個過 程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法：

1、顧客說：我要考慮一下

對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。

(1)詢問法：

通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫 之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下葯，葯到病除。如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?

(2)假設法：

假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生， 一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種產 品，如果您不及時決定，會……

(3)直接法：

通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?

2、顧客說：太貴了

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

(1)比較法：

①與同類產品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。

②與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法：

將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。

(3)平均法：

將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯 然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!

(4)贊美法：

通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。

3、顧客說：能不能便宜一些

對策：價格是價值的體現，便宜無好貨

(1)得失法：

交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為 某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功 能)。

(2)底牌法：

這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌，離底牌還有十萬八千里)，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。

(3)誠實法：

在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產品，您可以看一下。

4、顧客說：別的地方更便宜

對策：服務有價。現在假貨泛濫。

(1)分析法：

大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分 析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它「單戀一支花」。如：××先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好，可以 幫忙進行××，可以提供××，您在別的地方購買，沒有這么多服務項目，您還得自己花錢請人來做××，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這里比較 恰當。

(2)轉向法：

不說自己的優勢，轉向客觀公正地說別的地方的弱勢，並反復不停地說，摧毀顧客心理防線。如：我從未發現：那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最 高品質的產品，又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××，沒用幾天就壞了，又沒有人進行維修，找過去態度不好……

(3)提醒法：

提 醒顧客現在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您的幸福，優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假 貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎?

5、顧客講：它真的值那麼多錢嗎?

對策：懷疑是奸細，懷疑的背後就是肯定。

(1)投資法：

做購買決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的，都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資，就要多看看以後會怎樣，現在也許只有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值!

(2)反駁法：

利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的，您不信任我沒有關系，您也不相信自己嗎?

(3)肯定法：

值!再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。

6、顧客講：不，我不要……

對策：我的字典了里沒有「不」字。

(1)吹牛法：

吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認 為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如：我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我：沒有人可以對我說不，說 不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不，他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。

(2)比心法：

其實銷售員向別人推銷產品，遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產生憐憫心，促成購買。如：假如有一項產品，你 的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。

(3)死磨法：

我們說堅持就是勝利，在推銷的過程，沒有你一問顧客，顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人，所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什麼印象。

我們在平時的交流交談中要講究技巧，我們要注意說話的方式和語氣，有人說我不喜歡向人低頭，開店做生意就是做人氣，如果你不想讓你的顧客扭頭就走，不想讓你的'店鋪沒有生意，那麼甜言蜜語喜死人，一句話要會話，只有這樣顧客才能喜歡，才能夠購買你的產品。

內衣導購要提高說服力

對於內衣導購來說，她的內衣營銷能力與說服力直接影響賣場的銷售量。因此，對於內衣導購的培訓顯得更為重要，需要提高其說服力。

內衣導購員不僅僅是銷售，更是顧問式的，幫助顧客解決問題。那麼，內衣導購該如何提高自身呢，提高自己的說服力?

1、首先要樹立一個觀念，要想給顧客一個出色的貨品介紹，不僅僅是市場部的工作，而是必須由設計部與市場部共同參與完成。

2、在產品的上市之初，公司設計部門要給導購進行一次集中的產品知識培訓。設計部的人員在給導購培訓前要精心提煉准備，要把導購當成顧客，把培訓的現場當作銷售的現場。

3、大家坐在一起，抽出一天的時間，把要上市產品放到一起。開動腦筋集思廣益，結合培訓的內容找出產品的1到2處賣點並形成文字，大家背誦熟記後模擬賣場終端進行貨品介紹的現場講解演練。

4、如果你是代理商、加盟商的導購，建議進貨的時候，一定要向廠家要一份通俗的貨品知識的材料，這樣非常有利於銷售。

總結以上得出，在內衣賣場，除了要有好貨，還要靠內衣導購的努力。

內衣導購化解顧客抱怨情緒的說話之道

不論是因為內衣產品出問題，還是服務不周到，抱怨的顧客往往都是員工最不敢面對的。想要化解顧客的情緒，內衣導購員如果使用一些「神奇」的句子，就會讓抱怨的顧客變成你的忠實顧客。

首先，當顧客抱怨商店的商品和服務時，內衣導購員都要懂得適時對顧客講一句話：「這實在太糟了!」這句話表示你對他有同感。這么一來，顧客就可以立刻感覺到，你和他站在同一陣線上，而不是互相對抗。

在和顧客溝通的過程中，告訴顧客，內衣店非常在乎他的感覺，也非常希望能夠解決這個問題。在表達完你的同感之後，員工要立刻提出一些做法，來解決問題，並且問顧客：「您覺得這樣做可以嗎?」

如果「這實在太糟了」，是讓顧客情緒緩和下來的神奇語言，那麼，當內衣導購員冒出一句「如果每個顧客都像你這樣，我們怎麼辦?」就等於是讓顧客火上加油。所以，千萬不要和顧客爭辯，更不要教訓顧客。

碰到顧客抱怨，內衣導購員不要理直氣壯地告訴顧客：「這不是我們的問題。」或「這不歸我負責。」相反地，應該立刻表示：「我會為你解決這個問題。」就算這 不是你的工作，也應該傾聽，然後告訴顧客，你會協調這件事，「半個鍾頭內，會有人為您解答這件事情。36分鍾後，我會過來看看問題解決了沒有。」

有些服裝店從一開始，就讓顧客留下非常不好的第一印象。例如在商店門口寫著：「本商店……請勿……違者……」似乎是專門要激怒顧客似的。這些令人不悅的訊息，如果非寫不可，就應該盡量換成較正面的話：例如「歡迎您的光臨，如果您需要……我們建議您……」

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❺ 內衣導購應該具備哪些技巧

在前面的文章我們介紹了內衣加盟哪個品牌好？那麼我們選擇好了內衣品牌後，把店鋪開起來了，內衣的導購是必不可少的，可不要小看內衣導購，導購對整個內衣加盟店有著巨大的作用，要想做好導購也不容易，怎樣成為一名優秀的導購員，導購員都需要具備哪些知識?

1、內衣銷售技巧

導購知識光學習不實踐是不可行的，只能到頭一場空，了解基礎內衣知識後，還要知道如何銷售內衣產品，銷售技巧是一項不斷實踐的知識點。如何接待?如何介紹?如何問?如何答?都要一招一式的練習。

2、內衣服務技巧

導購是服務型崗位，通過良好的心態，熟練的動作，專業的知識，貼心的服務獲得顧客的認可，掌握基本的服務技巧能勝任銷售的初級要求，能應對日常的銷售工作。

3、消費心理知識

這是更高層次的知識，一般通過專業書籍加培訓老師講解，然後進行實踐，反復不斷的練習和思考，一般都能更加准確的判斷各種消費者的心理活動，銷售成功率會提高，這需要導購對這個崗位充滿信心和熱愛。店鋪如果經常組織優秀導購對各種類型的人進行分析交流，也會在一定程度上促進其它導購的銷售能力，看得多聽得多自然有了解。

4、品牌知識

喜愛一個品牌導購就會有推銷激情，讓導購充分學習品牌和認可品牌是最基礎的，如果一名導購連自己銷售的產品產地在哪裡都不知道，她會推銷好這個品牌嗎?我們邀請過許多加盟商負責人來公司參觀生產，回去後信心大增，道理都是一樣的，讓導購對品牌有信心完成基礎的一步。通過圖片、光碟、手冊、培訓資料，讓導購了解品牌定位、公司簡介、品牌榮譽、公司發展歷程等是十分有必要的。

5、內衣基礎知識

賣內衣的不了解內衣就不應去銷售內衣，更談不上內衣顧問了，掌握基本的內衣知識，才算入門。

內衣導購員的銷售技巧就決定了這個內衣店賺不賺錢，不管是多好的品牌，如果沒有一個好的內衣導購員也是不行的。

❻ 35歲了做內衣導購怎麼樣

35歲了做內衣導購可以
內衣導購員的基本要領。
1、顧客進店：營業員立即放下手中事情，微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2、詢問顧客：了解顧客的需求，如果顧客說隨便看看，營業員站在離顧客1.5米遠的位置，觀察顧客的眼睛。
3、關注產品：如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾，然後用手觸摸這件產品，說名顧客已經對這款產品產生了興趣，這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客，根據自己的判斷如果剛好適合，營業員應立即來到顧客身邊，詢問顧客，目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4、激發顧客的需求：熟話說知己知彼百戰百勝，這一步很關鍵，了解顧客的真正意圖後，在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題，她沒有關心的問題營業員最好不要介紹，有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點，比如你認為這款產品很厚，穿上會更顯豐滿，但是顧客已經很豐滿，她只是想讓自己穿得更舒適。

❼ 內衣店導購員必看：如何做好導購員

這三大要素，有二個是個人無法轉變的，如品牌的號召力，這需要企業對市場進行持續不斷的投入，培養消費者對品牌的認知，進一步增加其忠誠度，這非短期而能實現的。還有一個就是店鋪的位置，在一線城市一線商圈，或者是二三線城市的繁華商圈，往往都是一鋪難求，就是有，高昂的店鋪租賃費與轉讓費，也讓店鋪經營者望而卻步。因此，可以看出，決定店鋪的銷量的三大要素中，有二個是不可改變的，惟有改變的就是導購員，正如許多有關銷售的文章中，多人提起，有時好的導購員往往可使店鋪的銷量提升百分之幾十，這不是空穴來風，而是實實在在的有數據根據的。所以，在內衣店的銷量中，導購是起著關鍵的作用。在日常的銷售中，導購如何運用技巧，來達到銷售的目的，要注意以下幾個方面。 1、不可用強迫推銷的方法：如果顧客對某件商品不感興趣，導購硬要推，就會引起對方的反感，這樣的方式，會適得其反。所以，學會察言觀色，把握住顧客的心理需求是最主要的。 2、利用最初形象：最初看到的商品通常會在顧客的心理留下強烈的印象，導購員可以利用這種方式來 推銷想要銷售的商品。注意，利用此方法，是要引導顧客去該商品所在區，當顧客在選擇時，可從商品的各種性能進行介紹，以加深顧客對商品的印象。 3、放在比較醒目的位置：如果商品擺在顯眼的位置，自然會引起顧客的關注，如導購員可把商品放在櫃台上面，等顧客詢問時才做說明．這是比較消極的一種方式，還有一種就是積極地展示商品的方式，當顧客在看某件商品時，先不予理會，等顧客思考或躊躇時才從櫃子里拿出來，並積極推薦：要不要參考或這種商品？它的價格雖貴了些已是品質相當不錯！ 4、利用顧客不太滿意機會顧客難以抉擇或陷入思考時，可以把符合顧客要求的商品推薦給他：既然難以決定，何不參考這種商品？或者在顧客快下決定之前拿出來，以突然想起的表情將想要銷售的商品拿出來說：我覺得這種商品應該比較適合你 5、誇贊與誘導雙管齊下：這是一種潛在的方式，以語言的技巧，來強化商品的特點，注意，過度的誇贊必定露出不虛偽或強迫推銷的味道，所以，掌握分寸，恰到好處，才是最佳的。 如何把想要賣的商品推銷出去，這是需要多方面配合，既要導購的銷售技術，也需要商品的陳列技巧，以吸引顧客對商品的注意。一件商品，不管它是如何的尊貴，物超所值，如果擺在角落裡，一定會讓顧客誤認為這是庫存品，不值得關注，而如果是擺在顯眼的位置，顧客一定會認為這是值得關注的商品，所以，陳列想要銷售的商品，是決定商品能否快速銷售的關鍵所在。導購在日常的銷售中，如何去陳列想要銷售的商品，應從以下幾個方面入手。 1、可先由銷售形態著手；顏色由深到淺，由外到內，以視覺的效果，來陳列想要銷售的商品，以引起顧客的注意。 2、陳列在銷售量好的商品附近，以吸引顧客的注意，銷售量好的商品，其一肯定是在顯眼的位置陳列，其二是人流最大關注度最高的地方。 3、與特價品比鄰陳列，特價商品以最低廉的價格擺放在花車或門口，因為人都有一種得便誼的心態，所以，特價商品往往是第一眼就吸引人的，把想要銷售的商品放在特價商品區類，自然會得到人的關注。但是，以這種方式隱列的一定要注意，想要銷售的商品價格不要太高，不能與特價商品形成強烈的反差。 4、把想要推銷的商品成組陳列，成組的陳列，會因為陳列面的廣，而形成強烈的視覺效果，而視覺效果的強烈，往往會刺激人的求知慾望。所以，把想要銷售的商品以成組的陳列方式，自然也會吸引人注意。

❽ 內衣銷售技巧和話術是什麼

1、引導顧客先試穿及適度的贊美

所謂不穿不知道，一穿嚇一跳。調整型內衣的瞬間效果絕對是最有效的說服，引導顧客先試穿可說是50%的成交。

2、當顧客覺得商品價格貴時，應盡量讓顧客感覺貴得值，如：價格雖然貴，但質量好。

此外，建議導購邊觀察顧客的反應邊回答，以便了解顧客對商品的看法來確定回答的方式。如顧客部：「哪個顏色適合我？」此時，導購可指著一款產品說：「我覺得這個適合你，你覺得呢？」如果顧客說：「是的，確實很合適我」，導購就可以繼續介紹。

如果顧客看了以後皺眉頭不說話，那就說明顧客不滿意，這時應拿另外一個顏色給顧客看，以避免影響顧客的情緒。

3、要根據顧客的年齡、性別、職業等主動、靈活的問話，並且要迅速了解顧客的來意，以便為下一步的服務提供依據。

4、顧客臨走時，最好送上一句有禮貌和豐富內含的送別語。關心性的送別用於特殊顧客和粗心顧客。

如中老年顧客行動不便記憶力不強，導購說：「大娘請拿好，路上慢走！」這種語言的詞語和語調都非常符合中老年人的需求。

對於粗心的顧客，導購應該說：「小姐，先生，請把錢裝好，東西拿好，再見！」這樣顧客會覺得營業員提醒得很及時，會非常感激。

5、每個內衣都有它自己的特色，不可能會有樣式一模一樣的衣服。應該根據顧客喜歡的風格向他推薦適合她自己風格的衣服。不可盲目的去介紹。

❾ 內衣銷售話術實用17問

內衣銷售有技巧!下面是我為大家整理的以顧客試衣、講價、揣摩顧客心理、同行業競爭、開發新顧客為出發點，客觀合理為內衣導購員提出了應對策略和建議，使得導購員們決戰於千里之外，運籌於帷幄之中!

一、怎樣讓顧客進試衣間試內衣，或者顧客進了試衣間，不讓導購員幫助試穿怎麼辦?

(1)當顧客試內衣之前，導購員要細心觀察顧客對哪些類型的內衣感興趣;用問答式方法與顧客一問一答得到想要的結果

(2)認同顧客所選的，不管她是否能穿，引導她去試穿自己喜歡的，再引進自己的產品;

(3)在半路不要說幫顧客所選的，不管她是否能穿，引導她去試穿自己喜歡的，再引進自己的產品;

(4)如果實在不讓進，那就在門口傾聽裡面的聲音，不要問合不合適等很籠統的話，要問一些細節比如杯罩的大小，胸圍的松緊，肩帶調的幅度等細節;

二、 猜不透顧的心理，贊美顧客又覺得自己的贊美很假，不好意怎麼辦?

(1)首先我們不是心理專家，不需要猜透顧客的心理，我們只要發自內心的幫顧客找到合適的內衣就可以了;

(2)不要想別人的心理，先試著把自己的心理話主動找適當的機會講給顧客，讓彼此都放鬆;

(3)微笑，適當的贊美，不要太誇張，找到顧客的一個發亮點切入，可能贊美的地方就是你們倆的共同 的話題。(也可以用於同事之間互相贊美給彼此信心的鼓勵)比如：你今天畫的紫色的妝很適合你的氣質，你的耳環很有特色……

三、顧客擔心試內衣有皮膚病怎麼辦?

(1)當顧客擔心時，我們一定要認同顧客的;

(2)是的，很多顧客都這樣擔心過，但是我們這款內衣很暢銷，大部分顧客試穿後都會帶一件回家，所以我們每賣完一件就掛一件，不會出現此種問題的，您可以放心;

(3)要不我幫你從庫存拿件新的試穿，如果合適您就可以直接帶回家了，不過內衣買回去第一次都還是要用溫水清洗再穿的，所以反正要洗的，也沒什麼了：

四、顧客很喜歡，但覺得價格太貴怎麼辦?

(1)顧客喜歡才會講價，顧客講價是正常的，我們導購員不要產生害怕心理;

(2)我們可以與顧客一問一答，舉例，有老顧客在，可以用顧客見證;

講內衣的功能，賣點，面料等;

(3)內衣有15元一件幾百元之間的，不同價位的內衣肯定穿出不同的舒適度，所購買的價值也不同， 在我們店鋪所得到的超值服務也不同嘛!

(4)買單時轉移話題，拿店面及公司做擋箭牌，把自己塑造可憐些，讓店長或助理給點陽光等都可以;

五、怎樣穩定老顧客，開發新顧客?

(1)穩定老顧客，開發新顧客，是要從服務細節做起的; (2)記住自己的會員名字，或者很快可以分辨出老顧客;

(3)主動把自己的號碼給顧客，在買完單記得讓顧客下次帶新客來，店裡有一些配送肩帶或者內衣墊等送一些老顧客;

(4)經常發些溫馨信息給老顧客;

六、同行業人事進店詢問內情怎麼辦?

(1)同行人進店我們不要直接把別人趕出店，可以主動帶她們看看，表現出我們的素質，修養及專業知識，適當時透露錯誤信息給她們;

(2)不要反駁別人，我們做的是服務，品質，有我們自己的企業文化，有自己的說話;

七、剛進來進員工，很難看出顧客的胸形，又選不到合適的內衣?

(1)新進員工一定要記住8個字，簡單、聽話、照做，模仿; (2)記杯型、款號、顏色等，不要急著賣產品，要先跟著師傅學習內衣的基本知識。如功能，胸型的 區分，及內衣的13個結構等到細節要記牢並融匯貫通;

(3)新進員工可以有五大方法:A初步了解B重復C開始使用D融匯貫通E再次加強

(4)平時兩個一組演練銷售技巧;

八、5折與正折內衣，怎樣引導顧客挑選正價及品牌內衣?

(1)在拿給顧客試穿前，就要有1件5折，1件中價位，1件偏中上價位的對比;

(2)在試衣間要用問答式問出顧客的消費層次，給顧客台階下;

(3)小技巧可以把內衣的區分詳細解說，不但不能語導顧客非不買5折的內衣，要給兩件內衣都留有餘地，讓顧客自己選擇;

(4)可以幫忙向店長申請，但不成功時就讓顧客感到我們在幫她：

九、怎樣開發大單，連帶銷售?

(1)開發大單不是一朝一夕的事，要做好老會員檔案，人手一本自己的會員本;

(2)手機里有一些最好顧客經常電話聯絡咸情;

(3)建立信任度，並發自內心幫顧客解決問題找到合適的內衣;

(4)讓老顧客帶一些好朋友也可以慢慢開發;

十、同行內衣有打低扣折，我們導購員說服力不強怎麼辦?

(1)說出我們和同行的區別;

(2)不要勉強顧客，可以先讓她們感受我們的服務，成為朋友，試穿內衣;

(3)可以送內衣手冊主動把自己介紹出去;

(4)讓顧客有選擇，對比，考慮的過程，不要貶低別人，做好自己就可以了;

十一、胸圍小，杯罩大，或者杯罩小，胸圍大胸怎麼辦?

(1)杯罩小，胸圍大，胸圍大，可以加排扣，跟顧客說這種情況比較少，我們可以向店長或者主管申 請打個會員折，把折扣的錢在店裡賣的排扣買一個好一點的排扣配上(如果店內有送的排扣就主動送上個給顧客);

(2)杯罩大，胸圍小，如果沒有此款內衣賣，例如：我們就可以拿34碼C杯的把34的後圍改成32 的後圍，C杯罩合適就可以了，這個加工的錢可以向上申請用打折的錢;

(3)店內如果大部分顧客需求此款內衣就可申請公司配送一些;

十二、胸形一邊大，一邊小，怎麼辦?

(1)在試內衣的時候不要讓顧客緊張，要讓她放心的說出自己的問題;

(2)可以舉例，上次有個女孩也是這樣，我們給她把小的這邊放一個棉墊就可以了，兩邊拔勻稱就不會太明顯了;

(3)如果非要買到一杯罩大一個杯罩小的內衣，因為需求量少，所以很難找到;

(4)如果放個墊可以增加側臂胸部位置向中間集中，兩邊協調性就會好很多，穿久了時間會改善一點兒;

十三、部分顧客有害羞心理，怎樣讓顧客放開?

(1)換位思考，主動與顧客站同一線上，聊感興趣的話題，慢慢放開;

(2)主動給她們看，你看，我也這樣或者我們店XX也是這樣的;

(3)想進試衣間，可以先說都是女孩子，怕啥呢?你有的，我也有。我們可以幫助你穿的更舒適;

(4)也可以讓顧客穿著內衣把外衣套上出來給你看看，這樣導購員可以看出你挑的內衣是否合適;

十四、內衣可以試穿嗎?

答：可以，先認同顧客的想法，在適當的時候引導她關於試穿內衣的好處，我們賣的不是內衣，是文化。這就是我們和別人不一樣的地方;

十五、怎樣引顧客穿厚杯內衣，顧客說穿上去很假怎麼辦?

(1)先觀察，不要直接問顧客喜歡厚杯還是薄杯的; (2)如果導購員發現顧客明顯應該穿厚杯的，也不要直接去說，給顧客留點面子;

(3)拿店裡人來舉例適當說出較小型胸形穿厚杯的好處;

(4)店裡有很多厚杯的都是設計專門為這種胸形設計的，不用擔心很假，就是讓我們小胸的穿的更自然，大方，自信;

十六、胸形較大的人非要穿小杯內衣怎麼辦?

(1)一般較大胸型的人不喜歡讓別人感覺自己的太大太明顯，我們要聆聽：

(2)多聊天，問出她為什麼不願意穿合適自己的，並且讓胸部更健康;

(3)反問顧客，是喜歡健康、舒適、合身的內衣，還是喜歡自己選的內衣;

(4)如果我們把內衣專業知識告訴她了，顧客還是願意要小的，我們也只能滿足這次的需求，可以讓她下次可以試穿一下我們給她挑選的;

(5)可以讓顧客先回去試穿，牌子小票等留好，如果不合適的可以過來更換;

十七、閑逛類的顧客，跟著後面怎樣才能與她們說上話?

(1)逛街類顧客，我們可以用銷售自己的方式，先不要想著賣內衣;

(2)把自己與顧客變成朋友，聊和內衣無關的話題，讓她喜歡我們店鋪;

❿ 怎樣做一個內衣好導購

想做一個內衣好導購，很難，但也不難，首先你需要擁有一副完美的身材，自身的曲線才可以塑造出你內衣的價值，其次你要掌握你所銷售內衣的質地、材料、功能、尺寸、以及哪款內衣適合哪種胸型，千萬不要盲目的給客人介紹與她胸型不匹配的內衣，還有你要善於表達，能說會道，最重要的是內褲，現在的人選內褲非常謹慎，因為直接接觸敏感皮膚，要求特別高，質地最重要，還有舒適程度，總之，撿最重要的介紹給客人，不要過於啰嗦，否則會另客人反感，簡單明了的表達出它的優點，做一個導購需要經驗，慢慢你就會成為一個優秀的導購了。加油吧