內衣的質量問題怎麼回答
㈠ 有關內衣的談判技巧！
1.顧客進店：營業員立即放下手中事情，微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2.詢問顧客：了解顧客的需求，如果顧客說隨便看看。營業員站在離顧客1.5米遠的位置，觀察顧客的眼睛。
3.關注產品：如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾，然後用手觸摸這件產品，說明顧客已經對這款產品產生了興趣，這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客，根據自己的判斷如果剛好適合，營業員應立即來到顧客身邊，詢問顧客，目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4.激發顧客的需求：熟話說知己知彼百戰百勝，這一步很關鍵，了解顧客的真正意圖後，再根據產品的特點向顧客介紹她最關心的問題，她沒有關心的問題營業員最好不要介紹，有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點，比如你認為這款產品很厚，穿上會更顯豐滿，但是顧客已經很豐滿，她只是想讓自己穿得更舒適。
5.如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等，營業員就要想辦法轉移顧客的視線，這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客，並強調這款產品比她手裡那款更好銷。（營業員根據現場靈活運用）
6.通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖，這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客，努力勸說顧客試穿產品，最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7.如果顧客怕丑拒絕，營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法，顧客進入試衣間1分鍾後，營業員要主動詢問碼數合適嗎？如果顧客回答不是很滿意，這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適，弄清楚顧客不合適的原因後，馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿，盡量多給幾款試穿。
9.如果顧客每款都很滿意，但是她又不想一次購買太多，她會向營業員徵求意見，營業員回答，你挑的這幾款都很適合你，而且都是我們這里最好銷售的產品，回頭客特別多，內衣每天要換洗，多買一件沒關系，開玩笑似的說你又不缺這點錢，多買一件你也不會窮，一般顧客遇到 這種情況最少要挑兩件內衣。
10.如果顧客說帶的錢不夠，營業員應該微笑的說沒關系就先買一件，另一件我給你留著，等你有空再來取，也許顧客的真正意圖是不滿意產品，由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕，只好說錢不夠，營業員要主動給台階客戶下。
11.如果顧客試穿後很滿意但是她沒有帶錢，營業員應該笑者說，沒關系我給你包裝好放在那裡，有時間你再來取，如果不介意我可以幫你送到家。
12.如果顧客試穿後不滿意；應該弄清顧客不滿意的真正原因並做好相應的記錄，還要抱歉對顧客說，對不起沒有讓你挑選到滿意的產品，有時間再來看看，我們過幾天會有很多新產品到，顧客走出店門時還應微笑說「你慢走，歡迎下次光臨」
13、顧客決定購買產品後，營業員馬上將顧客挑選的產品放到收銀台，然後再繼續向顧客推銷關聯產品，比如購買了文胸後推銷配套的內褲、睡衣、兒童內衣、男士產品等。
14.如果顧客已經明確表示停止挑選產品，這時營業員應立即把顧客挑選的產品按型號、顏色、單價開好售貨小票，將第二聯交給顧客，營業員應該說「多謝」，你購買的產品原價是多少，打完折後應該支付多少，顧客確認無誤後付款，營業員收到錢後首先確認錢的真假，找回顧客零錢，然後把產品當著顧客清點好後，連同小票一起放入購物袋，詢問顧客還有沒有其它需要購買的產品。
15.根據顧客購買產品的金額，如果需要送會員卡，這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優惠條件，同時做好登記客戶資料，（包括電話、姓名、年齡、職業等）以便以後有新產品到或者有優惠動方便通知客戶。
16.成交後順便教顧客一些正確的內衣保養知識、洗滌方法、晾曬方法，比如：深色產品前兩次清洗有可能會掉色，但不影響產品本身的顏色，不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等。
17.如果顧客在准備離開時繼續張望，營業員應該繼續詢問顧客還有什麼需要的，我可以幫你介紹。確認顧客准備離開後，如果沒有其他客人，營業員一定要送顧客到門口誠懇的說，如果產品好穿就多帶一些朋友來，不好也要來給我們提意見，「你慢走，歡迎下次光臨」。
18.怎樣接待帶孩子的顧客：如果顧客帶著一個4-6歲的孩子，現在的孩子都是父母的寶貝十分調皮，他們都會亂動，搞壞產品的陳列，嚴重的會搞壞店裡的貨架或者裝修等，接待這類型的顧客應該以關懷入手，如果店裡是兩個營業員則一個接待顧客，另一個陪著孩子。如果店裡只有一個營業員，營業員在推銷產品的時候時刻留意孩子，如果孩子實在太調皮，營業員可以說小朋友不要亂動，搞壞我的產品不要緊，如果搞到你的手阿姨和媽媽會很心疼的，語氣要柔和，讓媽媽覺得你是在關心孩子的健康，不是怪他的孩子把產品搞亂，如果產品的陳列已經破壞，媽媽知道後很歉意，這時候營業員應該笑者說不要緊，一會我會慢慢整理，現在的孩子都很調皮可愛，還要學會贊美孩子的優點。如果顧客抱著的是一個嬰兒，營業員應該先贊美嬰兒的可愛之處，讓嬰兒喜歡上自己，然後將嬰兒接過來抱者，一邊向顧客推銷，一邊逗嬰兒玩，這樣顧客才會有更多的時間挑選產品，也會因為你喜歡他的孩子，接受你推銷的產品。
19.怎樣接待夫妻顧客：如果來的顧客是一對夫妻，一般內衣店大部分產品都是女性產品，所以先生都是陪太太購物，對待這類型的顧客營業員應該先給先生找個凳子或者雜志安頓好，然後在接待太太，如果先生很樂意和太太一起挑選產品，而且太太沒有主見很樂意接受先生的意見，這時營業員就要將推銷轉向先生，最好推銷一些時尚、性感、顏色鮮艷、價格稍貴的產品，還有巧妙的贊美太太，讓太太感覺到你很羨慕她的幸福，任何一個先生都喜歡自己的太太時尚有品位。
20.怎樣接待購買內衣的男士顧客：如果是一位男士購內衣送女朋友，首先要弄清是因為生日、過節、還是女朋友委託購買，這類型的顧客大都缺乏內衣知識，他們需要你的推銷才能選擇產品，首先要弄清女朋友的身高、體重、體型、愛好等，根據這些特點介紹一些時尚、鮮艷、價格稍貴的產品，尺碼也要合適，還要叮囑顧客不合身可以來換，包裝也要精美，同時要贊美男士對女朋友的關愛體貼，讓他感覺你很敬佩他，做他的女朋友很幸福。
21.怎樣接待外向型的顧客：外向型的顧客總體來說性格開朗，容易相處，內心防線較弱，他們面對營業員的推銷很容易被說服，這類顧客表面上不喜歡當面拒絕人，所以耐心聽她的訴說，營業員的幽默、風趣會起到意想不到的作用，營業員要投其所好，談一些顧客喜歡的內容。
22.怎樣接待內向型的顧客：這類顧客生活比較封閉，對外界事物表現冷淡，和陌生人保持相當的距離，對自己小天地的變化異常敏感，不喜歡推銷，說服此類顧客對推銷員來說難度是相當大。這類顧客對產品挑剔，對營業員的態度、言行、舉止異常敏感，他們討厭營業員過分熱情，對於這類顧客要投其所好，則容易談的投機，否則難以接近。
23.怎樣接待三人同行的顧客：進店的顧客是三人同行，營業員要了解誰是真正的消費者，誰是真正的購買決策者，有些顧客沒有主見，喜歡聽朋友的意見，自己很喜歡的產品，身邊朋友說不好她就會打消購買的念頭，營業員分清最終購買決策者後，推銷重點轉向購買決策者。
24.如果店裡來了很多顧客，這時營業員要靈活，分清楚那些是真正的消費者，那些是閑逛的，在接待眼前的顧客時，不要冷落了其他顧客。（比如在接待顧客的同時，又進來一位顧客，營業員應該說歡迎光臨，請隨便看，如果眼前的客人不急於購買，營業員應該說你隨便看看，我馬上回來，或者挑選一些適合的產品給顧客試穿，然後抽身接待後進來的顧客，優先接待作出購買決定的顧客）。
25.怎樣接待孕婦顧客：孕婦由於身懷寶寶比較辛苦，營業員應該以關入手，先以關懷的語氣了解懷孕多長時間、講一些懷孕期間的保養知識、生活習慣等，讓她感覺到做媽媽是多麼偉大，雙方熟悉後可以介紹一些孕婦的專用產品給她，所介紹的產品必須以舒適、透氣、吸汗、經濟為主，由於孕婦的身材每天都在變化，介紹的產品尺碼稍大一些。如果是即將要生寶寶的孕婦，應該介紹一些舒適的長袖純棉睡衣、內衣、束身系列產品，因為孕婦生產後要在床上休息一個多月，純棉長袖睡衣可以防止感冒，面料吸汗舒適讓孕婦保持愉快的心情。束身內衣可以幫助孕婦恢復身材，女性都愛美，特別是孕婦生產過後，身材有點發胖，她們急切需要恢復身材，所以營業員掌握推銷技巧，很容易成功。
26.怎樣接待退貨的顧客：營業員首先弄清顧客退貨的根本原因，主要原因有產品質量、回去後朋友不喜歡、尺碼不合適、掉色、沒有達到自己想要的效果等，接待退貨的營業員一樣要熱情，弄清退貨原因後，耐心解釋，如果是產品質量的原因無條件退換貨，還要真誠表示歉意，如果是顧客自己使用不當發生的質量問題，應努力說服顧客，沒有辦法說服的情況下也只能退換貨，雖然內衣行業內褲是不退換的，但是有些顧客購買內褲後不喜歡要求換貨，營業員沒辦法說服的情況下，最好當著顧客的面把退回的內褲產品放進垃圾桶，微笑著對顧客說你需要換什麼產品請隨便挑選，如果價格高過原來產品的價格就補回差價給我們，顧客會說我沒有穿過的，營業員應該回答，我們為了對顧客負責，公司規定所有的內褲退貨都是當垃圾處理，這時顧客會覺得不好意思，也許會多挑一些產品，也可以在顧客心目中建立一定的誠信。即使是顧客自己的原因要求退貨，營業員也可以不給退換，這樣會引起矛盾的激化，爭吵過後還是要退換，何不高高興興退換，我們損失的是一件產品，但是同樣贏得顧客的信任，充分體現顧客就是上帝。
27.有些顧客消費很理智，她們會在店裡慢慢挑選，看到適合自己的產品會向營業員提問，遇到這樣的顧客營業員要有耐性，慢慢陪著顧客挑選，被選中的產品先放到收銀台，她們可能會在店裡逗留一兩個小時，也許會挑選很多需要的產品，也許一件都挑不到，不管買不買，營業員一樣要熱情，對於沒有挑選到滿意產品的顧客，還要表示歉意，希望她多提意見，下次能提供滿意的產品。
28.有些顧客是沖動型的，很容易被說服，很喜歡營業員的誇獎、贊美、讓別人認為她有錢，營業員應該多介紹一些適合的產品給顧客試穿，如果經濟條件允許，試穿合適的產品他們都會購買。營業員也可以推銷一些產品給她的家人，比如，了解顧客有沒有孩子，是誰幫她帶孩子，如果是孩子的奶奶在帶，營業員可以說買一件睡衣給孩子的奶奶，她帶孩子很辛苦，一件睡衣沒有多少錢，但是可以代表你的一份孝心，而且你的先生看到也會很高興。
29.怎樣贊美顧客：每一個顧客都有自己的優點，要善於發現顧客的優點，學會贊美顧客，肥胖的顧客要贊美她豐滿有福氣，不漂亮的顧客可以贊美她氣質好、或者衣服很漂亮，帶孩子的顧客要贊美孩子可愛，瘦的顧客要贊美她有口福，吃什麼都不胖，比如眼睛漂亮、皮膚很好、身材很苗條、頭發很漂亮、衣服有品位、孩子可愛等，適當的贊美可以拉近雙方的距離，增強顧客的信任。
30.怎樣接待提意見的顧客：不管顧客的意見是否屬實，營業員都要誠懇的回答，你的意見很重要，我會反映到公司，並且要表示感謝，即使顧客的意見不正確，不要當面反駁顧客，過後分析意見是否真實，好的意見一定要接受。
31.怎樣接待購買瑕疵產品的顧客；顧客提出所挑選的產品有瑕疵，營業員要弄清產品質量問題是否真實，如果是真實應立即將質量產品下櫃，換一件好產品給顧客，並表示歉意，如果顧客堅持要買有瑕疵的產品，而這件產品的瑕疵不影響美觀、穿戴等，顧客目的是為了更低的價格購買產品，營業員根據情況可以適當降低價格銷售。有些顧客是有這種愛好，有些是經濟條件有限。
32.怎樣接待喜歡買特價的顧客：營業員應該分析顧客是否具有購買力，如果是很喜歡產品沒有購買力，這時候就介紹一些特價給顧客，但是要照顧到客人的面子，不要讓她感覺到你認為她沒有錢，比如營業員可以說我們這里有一款特價很適合你，原來這款產品銷售很好，回頭客很多，因為尺碼不齊，數量也不多，公司決定降為特價銷售，原價是98元現價才30元，剛好還有你穿的尺碼，如果喜歡可以試穿一下，顧客決定購買後還要誇獎顧客的精明。
33.怎樣預防偷東西的顧客：有時一起進店3-4個顧客，他們裝做啞巴或者聾子，一個站在收銀台，兩個站在比較遠的地方讓你過去，他們裝著聽不清楚你的推銷分散你的注意力，另一個人其實正在偷錢櫃的錢，遇到這種情況營業員不要離開錢櫃，眼睛要看著他們的一舉一動。如果遇到帶幾個孩子來店購物的顧客，這時營業員不要推銷，應該密切注意小孩，這些小孩其實是來偷產品的。
34.怎樣識別使用假幣的顧客：（1）有些顧客買一件很不值錢的商品，然後給100元付款，等營業員驗過錢的真偽後，顧客說自己有零錢要拿回自己的100元，等一下他又說自己的零錢不夠，又拿100元給營業員找，其實這時侯拿出的100元是假錢，遇到這種情況無論他怎樣換錢你都要檢驗，最好報警。（2）有些顧客會拿一些不熟悉的錢來付款，他會說這是美金、英鎊等外國錢，匯率很高等，要求顧客折換人民幣找錢，其實這些錢的匯率很低不值錢，營業員建議顧客去銀行換人民幣再來。
顧客就是上帝，我們是做服務行業的，當我們選擇了這行開始，我們就決定努力去做好，我們的微笑給每一位顧客。
㈡ 客戶反饋了產品的質量問題,如何回復客戶
1.不要向客戶證明你的正確
為了證明導致產品損壞的責任不在自己，有些銷售員會在一開始就直接反駁客戶，忙於為自己開脫，但是結果往往令客戶更加確定自己是被誤導了，從而產生更多不良情緒，談判氣氛也會因此變得 更加緊張。俗話說:解釋等於掩飾。如果銷售員企圖通過辯解讓客戶認識到事實是很困難的，因為這時客戶的想法很堅決，銷售員的任何辯解都會被他認為是主觀上的狡辯，即便銷售員說的都是事實。所 以無論客戶如何誤解你，你都不要急於爭辯是非，這樣既能避免談話陷入僵局或引起爭論，也能展示你的個人素質，使客戶感覺你是一個通情達理的人。
2.讓事實幫你說話
俗話說「事實勝於雄辯」。如果銷售員能拿出足夠的事實擺在客戶面前，即便不說話，也能起到說服客戶的效果。銷售員可以向客戶展示產品說明書、其餘客戶對產品的歡迎程度以及使用之後的反 饋，如果客戶認為是因為銷售員的個人經驗不足導致事故，銷售員可以向他出示相關的職業資質證明以及客戶對你的歡迎程度的資料。通過運用這些客觀事實，銷售員不僅可以為自己證明，也避免了主 觀辯解的嫌疑。
㈢ 在淘寶買內衣怎麼詢問客服質量
你問質量問題的話。商家一般就會直接跟你說質量是沒問題的，那這樣回答還有什麼意義？你直接問他財政是什麼，或者是是什麼棉，或者是軟硬度怎麼樣，都好過，你直接怎麼詢問質量。
㈣ 客人說內衣不好看怎麼回答
這種時候不必不能慌亂，因為顧客已經有一個既定的印象了，所以千萬要記住不要馬上否定顧客，要先認同然後委婉的引導顧客，把我的優勢展示出來。
當顧客說：「衣服的款式怎麼這么少呀？」我們可以回答：「是的，我們的款式雖然不多，但是都是設計師精心設計的，不同的款式有不同的感覺，穿起來也讓你更加獨特！」這樣的回答先肯定顧客，消除顧客的不滿情緒，又巧妙地把話引到服裝的精湛設計上，最後還不忘了告訴顧客我們的衣服能給他帶來什麼優勢。
通常顧客聽了以後不會再抱怨款式少，反而會覺得這些衣服很有品位，物以稀為貴，從而產生試穿的心理。
同理，首先不能否定顧客說的話，然後詢問顧客喜歡什麼樣的款式，真誠地讓顧客一些建議。比如，當顧客說：「這個設計我不喜歡。」我們可以對顧客說:「沒關系，您可以告訴我你喜歡什麼風格，我幫你推薦。」如果顧客轉了一圈還是說。
「你們家的款式怎麼都沒有我喜歡的。」這時候不要著急，我們應該微笑著回答:「謝謝您的反饋，我會把您的意見反饋給總部，可以告訴我您平時喜歡哪些風格款式嗎？」這樣的說辭即能安撫顧客的情緒又能獲得一些顧客需求的小情報。
總而言之，不論顧客有什麼負面情緒都要好好消化，不能慌張，不要反駁，開動腦筋用銷售話術輕松化解顧客對款式的抱怨，化劣勢為優勢。
㈤ 內衣店商品若出現質量問題，如何快速處理
這個時候，導購們應該及時發現問題、解決問題。不應該將有質量問題的商品擺放到貨架上面銷售，這種做法既會降低店鋪生意、同時該品牌內衣的信譽也沒了。 若是店鋪人員發現商品有質量問題，應該立即收起來，做單退貨。 如果顧客購買商品之後，才發現一些小地方有問題，應該及時跟顧客道歉，並馬上換同一商品給顧客。而不是說顧客已經付錢了，就不屬於換貨范圍類。 顧客在購買後，並且穿了，出現了問題，店鋪的人員應該分析是產品本身質量問題，還是人為使用出現了問題。
㈥ 內衣店，如果有顧客過來退文胸說不好穿怎麼辦
對於有質量問題的產品一定要無條件、第一時間給予退換，並且向顧客表達自己的歉意，從而避免影響品牌的形象和店鋪的信譽。
但是如果質量沒有問題的情況下，畢竟很多時候，「不滿意就退貨」也是不現實的，只有部分商家會提供七天無條件退換貨的服務。商家要考慮其贏利，部分內衣加盟類，一般超低折銷售的衣服，不能試穿，不能退換貨。如果客戶沖動購買，就要為低價買進買單，這個商家是不予退貨的。最好促銷的時候就標註：低價產品不退不換！例如重大節假日，大量的客戶去購買造成很好的銷量，但是節日過了，就會有大量的客戶去退。這種情況不僅會造成商家不必要的損失，還會影響內衣加盟店的正常銷售。
如需要退換貨，必須保持商品的全新狀態、完整包裝及所有的附件，不至於影響二次銷售。
㈦ 內衣質量怎麼判斷
內衣質量判斷方式：看肩帶；一件好的文胸，肩帶彈力是一定要有力度的，使勁拉伸時，在肩帶彈回時不會發生捲曲或波浪型的現象。再者，肩帶要有適當的厚度，厚度不夠會出現滑帶的情況，太軟的肩帶又會彈力不夠。
肩帶的9字扣與8字扣是否是不銹鋼的材質。如不是，就很容易出現變形的情況，一旦出現9字扣或者8字扣變形，再好的文胸也就基本報廢了。而這些小配飾又分包膠扣和不銹鐵扣，記憶合金扣與不銹鋼扣，還有純膠扣。膠扣在質量與壽命上是最次的一種，不銹鐵的又極易造成皮膚過敏的情況，在購買的時候一定要注意這一點，切勿盲目。
文胸的背扣掛鉤是否結實，而且不能有松動的現象，如有松動的現象，百分之百是背扣品質出了問題。
看模杯的形狀；一件文胸的模杯兩邊是絕對對稱的，看模杯的質量時，可把文胸的任意一邊的模杯放在手裡使勁抓在一起，然後完全放開，十秒之內能使其表面的皺紋基本回復到平整狀態的，這樣的模杯90%是好質量。
看針線；一件文胸除了一片圍是純機器做工而沒有線路以外，其中大多數文胸都是人工精工細作而成的，一件文胸至少有四十道以上的工序，每道工序都有固定的線路，而且，好的文胸，其線路的走勢亦是很規則的，不會出現大小針與斷線的情況。如有跳線或大小針的情況，至少可表明一點，那就是這個品牌的文胸或是這件文胸是在不注重品質的前提下走出生產線的。
看配飾；好的文胸注重配飾的美觀與相應的品質搭配。
看花邊；常說的花邊包括刺綉花邊和彈力花邊兩種。刺綉花邊一般沒有多少彈力，所以不能做整個杯麵的裝飾，而且刺綉一般比彈力花邊貴得多。兩者在用途上最大的區別是檔次與美觀度上。
看鋼圈；所說的鋼圈是文胸上兩個模杯的下方環形鋼圈定型；這里的鋼圈就直接關系文胸的定型效果，好的鋼圈一般情況下不用力擠壓時是不會變形的，而有些無良廠家為了節約成本就直接把不銹鋼圈或者記憶合金鋼圈用硬膠圈來代替，這樣的結果大家不言自明了。
看吊牌；任何文胸的生產廠家、聯系方式、執行標准、商標、洗滌方法、工廠地址、網址等等都是在吊牌上必須體現出來的，如沒有以上的任何一項都是不正常的。
看文胸的平放效果；一件好的文胸，雙手掌拉伸時放到平面上應該是平整的，如出現不平整的情況，原因有三；第一：鋼圈出現了變形。第二：出現了人為擠壓的情況。第三：質量出現問題或是設計出現了問題。
看包裝盒；好的品牌的包裝也是精美的，是文胸品牌的形象延伸，相反的情況就是太不注重這些「小節」了。
㈧ 顧客購買的文胸有異味+該怎麼回答
咨詢記錄 · 回答於2021-11-28
㈨ 內衣質量問題
穿著過程中，受到摩擦力、拉力等各種外力的作用，毛紗中毛纖維易勾出形成環狀或單頭脫離狀，經反復摩擦後，毛纖維糾結在一起，形成球狀，起毛球程度的大小主要取決於：
產品的用料
低檔原料，長度短、細度不勻、短毛率高，國毛、低支外毛等原料均屬此列。
起球是絨線製品的共性。絨線織物在穿著和使用過程中，突出織物表面的短小纖維易纏結成球，影響外觀引起氈並，尤其是高檔產品有貼身、柔軟、滑爽的需求，這會增加這種趨勢，起球與原料性能、紡紗和染整工藝、編織結構、穿著方式有關。原料與紡紗、染色對起球的影響很復雜，其機理尚在探討中，過分追求抗起球
㈩ 當顧客問到產品質量問題時怎樣回答
對於客戶重視的問題無非就是產品的質量以及價格，作為廠家或銷售人員對於這兩個問題是絕對不可以迴避的因為他關繫到業務的是否成功，我經驗也不是很豐富稍微說下我處理質量問題的辦法。
第一：這個問題不能迴避.
第二：這個問題不能直接面對。
把握住這兩點以後就需要你對客戶進行適當的引導了。
但當客戶問你的時候你必須要做到的是要以一種比較強勢的態度告訴客戶，我不能保證我的產品沒有質量問題，但是相對同類產品它的穩定性卻是最高的
然後在給他舉個例子，比方說，在以前的客戶使用過程中說一點質量問題不出那是不可能，但是在我銷售的客戶中，從2005年至今，出現質量問題的也就一列，就是前段時間一個客戶板子漏水原因還是他出差在外地半月之久，而板子卻一直處於潮濕狀態，為了更快的促成銷售你完全還可以明確的告訴他，如果你不像他那樣使用的話我能保證肯定不會出現板子漏水等現象。
當然其中一些具體的原因你就可以自己去找了。
最後在說一句，在跟客戶溝通的過程中，一定不可以給客戶一個兩可的答案，客戶本身在采購的過程中就是一個選擇的過程，需要的就是銷售人員的正確引導，而在引導過程中銷售人員對客戶的心態以及情緒的引導就相當重要。
期待你的50分喲，O(∩_∩)O，不要浪費這些兄弟的感情