導購賣內衣怎麼介紹

『壹』 怎樣做好內衣銷售，有什麼技巧和話術

內衣銷售經典技巧2009-02-17
18:10推銷技巧
1顧客進店：營業員立即放下手中事情，微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2詢問顧客：了解顧客的需求，如果顧客說隨便看看，營業員站在離顧客1.5米遠的位置，觀察顧客的眼睛。
3關注產品：如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾，然後用手觸摸這件產品，說名顧客已經對這款產品產生了興趣，這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客，根據自己的判斷如果剛好適合，營業員應立即來到顧客身邊，詢問顧客，目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4激發顧客的需求：熟話說知己知彼百戰百勝，這一步很關鍵，了解顧客的真正意圖後，在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題，她沒有關心的問題營業員最好不要介紹，有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點，比如你認為這款產品很厚，穿上會更顯豐滿，但是顧客已經很豐滿，她只是想讓自己穿得更舒適。
5如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等，營業員就要想辦法轉移顧客的視線，這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客，並強調這款產品比她手裡那款更好銷。（營業員根據現場靈活運用）
6通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖，這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客，努力勸說顧客試穿產品，最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7如果顧客怕丑拒絕，營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法，顧客進入試衣間1分鍾後，營業員要主動詢問碼數合適嗎？如果顧客回答不是很滿意，這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適，弄清楚顧客不合適的原因後，馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿，盡量多給幾款試穿。
9如果顧客每款都很滿意，但是她又不想一次購買太多，她會向營業員徵求意見，營業員回答，你挑的這幾款都很適合你，而且都是我們這里最好銷售的產品，回頭客特別多，內衣每天要換洗，多買一件沒關系，開玩笑似的說你又不缺這點錢，多買一件你也不會窮，一般顧客遇到
這種情況最少要挑兩件內衣。
10如果顧客說帶的錢不夠，營業員應該微笑的說沒關系就先買一件，另一件我給你留著，等你有空再來取，也許顧客的真正意圖是不滿意產品，由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕，只好說錢不夠，營業員要主動給台階客戶下。

『貳』 賣內衣要怎麼跟客戶介紹

如果你是個女人，是女客戶來買，可以先詢問下她想要買的款式，然後根據她的身材幫她挑選一些適合她的，女人買內衣的時候呢，最忌諱別人說她下垂啊胸小啊之類的字眼，特別是這話從另一個女人口中說出，所以在介紹內衣的同時注意自己的用詞，如果是個男人來買內衣的話，那就比較好說了，一般男人跟女人買內衣主要是看他喜歡的內衣的款式，性感或者甜美可愛型，只要他知道碼數就可以了。如果你是個男人，客戶是個女人的話，這種情況就看你嘴巴甜不，女人買內衣不光是想自己穿著喜歡，也更看重男人的評價，但是你介紹內衣時就要從能提高她的魅力指數和自信程度來介紹適合她的內衣，事實上一款美的效果好的內衣確實能提高女人的自信程度，這要看你的語言表達能力了，如果客戶是個男人，那就同上面說的男人來買內衣時一樣的。希望我的回答能給你一定程度上的幫助。

『叄』 內衣導購向顧客介紹商品應該怎麼介紹

開品牌內衣加盟店，內衣導購的銷售技巧和話術是非常重要的。下面是我為大家收集關於內衣導購向顧客介紹商品應該怎麼介紹，歡迎借鑒參考。

很多內衣導購經常會犯以下錯誤：

一、顧客進店，內衣導購第一句話講：“您要買什麼?”這種方式不僅會讓顧客反感，而且會得到這樣的回復：“不買難道也不能看嗎”

二、顧客看商品時，導購問也不是，不問也不是。像這樣的情況，可以在顧客在摸商品或和其他顧客議論商品時、在櫃台前停留時、或者拿錢來櫃台前時用文明、禮貌、誠懇、親切的語言進行詢問，因為這些是最好的機會。如果沒有注意到顧客的到來，這時顧客要求看商品，營業員就應該馬上走向顧客並婉轉的問：“請問是您穿還是幫別人買?”以便由被動變為主動。

三、由於忙或其它原因，營業員不能立刻接待每一位顧客。

內衣導購問話要隨機應變：

一、當顧客覺得商品價格貴時，應盡量讓顧客感覺貴得值，如：價格雖然貴，但質量好。

此外，建議導購邊觀察顧客的反應邊回答，以便了解顧客對商品的看法來確定回答的方式。如顧客部：“哪個顏色適合我?”此時，導購可指著一款產品說：“我覺得這個適合你，你覺得呢?”如果顧客說：“是的，確實很合適我”，導購就可以繼續介紹。如果顧客看了以後皺眉頭不說話，那就說明顧客不滿意，這時應拿另外一個顏色給顧客看，以避免影響顧客的情緒。

二、要根據顧客的年齡、性別、職業等主動、靈活的問話，並且要迅速了解顧客的來意，以便為下一步的服務提供依據。

三、顧客臨走時，最好送上一句有禮貌和豐富內含的送別語。關心性的送別用於特殊顧客和粗心顧客。如中老年顧客行動不便記憶力不強，導購說：“大娘請拿好，路上慢走!”這種語言的詞語和語調都非常符合中老年人的需求。對於粗心的顧客，導購應該說：“小姐/先生，請把錢裝好，東西拿好，再見!”這樣顧客會覺得營業員提醒得很及時，會非常感激。

『肆』 賣內衣怎麼跟客人交流

內衣導購員要怎麼跟客人交流?內衣導購員跟客人交流的 方法 有哪些?下面我整理了賣內衣跟客人交流的方法，供你閱讀參考。

賣內衣跟客人交流的方法:注重與客戶介紹
內衣不像其他服裝~它有一定的私密性~首先針對的你的女顧客~一定要親切的微笑~當然你要不會笑還不如不笑~皮笑肉不笑的服務員一樣會把顧客嚇跑啊~一般~來買內衣的人都有自己主意~一般人都認為服務員也不了解自己的身體~還是按自己的來~所以他們會尋尋覓覓~你先不要打擾他們~只要她們進店後~你輕輕的微笑~說歡迎光臨~然後讓她自己先挑選~當她有問題的時候一定會來問你的~這個時候你給她專業又親切的回答~她對你的信任度就會增加~這個時候就到你表演的時候了~

其實中國許多女性都穿錯自己的SIZE~因為他們也不知道到底哪個SIZE最適合自己~只是依靠自己買過的哪個比較合適~按那個尺碼買實際上很多錯誤~內衣的型號~不同的廠商的版型不同~內衣的具體杯型也不一樣~這些知識就不用我講了吧~你的前輩~應該給你講了

認真的給顧客推薦~首先要了解他們要什麼~再推薦~不然~你給她什麼她都不會買~不要總給顧客推薦~不然她會厭煩了~甚至會取消購買的想法~你推薦的語氣不要強硬~要溫柔得像朋友之前的閨蜜細語~讓她感覺這是個朋友在幫她拿意見~當她試內衣的時候~你要注意她的私密性~她需要你時再你去~不要候在試衣間外~尤其人多忙時~不要因為一兩個顧客~不顧及整個賣場~出現丟貨的問題~

對於內衣的基本常識~你要了解~面料~內衣的一般面料都是什麼~透氣度~厚薄度~ 對於內衣的構造也要有了解~什麼樣的內衣有什麼樣的作用~

沒事給自己造幾個假想顧客~一個17歲剛剛發育的女孩~該怎麼賣~一個40多歲~有副乳的~胸部有下垂的~等等~寫累了呵呵~你的同事就是最好的老師~跟他們搞好關系吧
賣內衣跟客人交流的方法:提高購買欲
1、讓產品更接近於顧客的想像,當然要靠說的

你自己去買衣服，難道是想買丑的么?一定是好看的，並且你會想穿在自己身上是什麼樣子?所以如果能過溝通，讓你覺得這件衣服真的會合適，會是自己想像中的樣子，你就會越來越有興趣，最後就是客服不催你買，不同意你的議價，你也會買~

當然不是說你要把產品吹的多好，我們是實戰派，不斷進來的客戶不會有時間讓你慢慢的去吹自己的產品，你只要抓幾個最重點做出心理暗示。如“親親，您放心的，我相信這款衣衣肯定是您想要的”“這款我自己也有買，真的挺不錯”如果顧客有告知明確購買信息，比如擔心碼數不合適，這個時候你就應該讓他感覺我們的衣衣是她想要的，“我們的衣衣都是標准碼，親親可以放心購買哦”諸如此類，滿地的例子。

2、當你無法滿足顧客的要求，您要懂得維護顧客的購買欲

這一點只要記住兩個原則，一個對比原則，一個等價交換原則。

①對比原則

咱們的產品不可能百分百的滿足全部顧客的需求，銷售的過程中我們總會遇到一些顧客咨詢其他的產品，遇到這種情況，不必灰心，要學會通過對比原則引導顧客

顧客：你們皮草沒有嘛?(實際上我們沒有銷售)

微商：是的呢，因為皮草市場比較混亂，而且出於保護動物我們沒有銷售皮草哦，您看看我們店裡的新款衣衣，品質超贊，咱們廠家正在搞大促，最近銷量非常好。

②等價交換原則

你只要知道當你拒絕顧客之後就一定要給他點什麼，否則他就會不開心，就會不買，理解這件事情，你就不會發生，顧客議價你不同意，顧客就流失了。一把刀可能能換兩只牛，只要讓賣牛的那個人覺得刀的價值與兩只牛相等，當然如果讓他覺得更高他就會更開心。

顧客：本來想要皮草呢(顧客已經有些心動)

微商：我們的新款衣衣肯定有適合你的，我再送親親一條絲巾搭配，女神哦~

3、不斷的暗示與引導

這點是最重要的，因為顧客一開始，問你能不能優惠，包郵，什麼快遞，問好可能就走了，所以你一直在等待加強購買欲的機會還沒有出現，你們的聊天就已經結束了。

所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事態往好的方面引導。

顧客：我適合穿多大的碼?

微商：根據您的身高體重，建議您選L碼，非常合身的~

在平時回答問題的時候，加上一些暗示的詞，讓他感覺自己買的是正確的，選擇是好的。可以引導“活動“”包郵“”產品“”保障“等等，你要理解你們公司為你們制定包郵，制定贈品，就是為了更好的成交客戶，如果你不懂得去說，去利用，你覺得合適嘛?

這些知識理解並能利用到實際接待中，你應該是可以避免很多莫名奇妙流失的客戶。

大家一直說的和顧客成為朋友?感覺很難的樣子!

因為你太官方了，你與顧客溝通時使用了太多的快捷 短語 。簡單的說就是太假了!

①你是在與顧客交流而不是問答

這點是這個問題最關鍵的點，你的話要感覺是在對他說的，有針對性。

顧客：我後天要出差，所以你們今天要給我發貨。

客服：親，我們是72小時內發貨，不過我們會盡快給您安排當天發出(這種就是官方客服)

微商：您出差比較急，我給您和倉庫 說說 ，看看今天能不能給您發出去。(這種就叫交流)

交流就是讓顧客明顯感覺話是對他說的，有互動。這個也可以利用到我們平時追單上，不要一味著用那句，看您還沒有決定，不知道還有什麼可以幫您的嘛?換一些針對性的，“您之前說考慮一下，現在什麼情況啦? ”“我等的花都謝了，您還沒來決定呀“等等。

②使用自然的語氣

不要太做作，把話說的更實在一些，更普通一些，就像平時現實中和人交談一樣，重點就是盡可能的少用快捷短。

③千萬不能站到顧客的對立面

不管是議價，售後，還是其他異議問題，你都必須和顧客是共同戰線的，就像上文說的，表現出的誠意一樣，你要表現出，“兄弟，我是你一邊的”，顧客不是在和你議價，而是和公司議價和主管議價，你只是導購~當然，要成為朋友，偶爾一起抱怨一下公司，抱怨一下控價都是應該的。

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『伍』 文胸導購員怎樣介紹顧客才會買

從顧客的角度來談談-導購員
接下來我要從一個顧客的角度來談一下自己對內衣店如何讓顧客對內衣導購員產生好感這個問題的看法。
首先，當我已走進一家內衣店時，我當然希望立即有一位熱情好客，有耐心、善解人意又儀容工整的內衣導購員來為我介紹、推薦內衣。相信大家都認可熱情的服務態度是非常有魅力的，這會讓顧客無意中對內衣店導購員產生好感。
呢？是不是要求導購員講一些漂亮話呢？並不是這樣，顧客喜歡那種發自人內心深處那份真誠，將心比心。內衣導購員需要擁有一定的素質，這會容易讓她在面對顧客時展現真心。內衣導購員在顧客面前介紹、銷售內衣時要結合實際，結合專業知識，不要誇誇奇談，最重要的是徹底了解顧客需要什麼產品，要真心的為顧客著想。
導購員擁有扎實專業知識是讓顧客對我們內衣導購員產生好感的又一重要要素。當顧客接觸內衣產品，想深入了解但自己又不了解的情況下，如果遇上一位行內人的話，真是如遇及時雨了。顧客喜歡那種按實際和專業知識來介紹產品的人，喜歡為顧客提供有利建議的人。
想讓顧客對我們內衣導購員產生好感的話，還需要有足夠的耐心、責任心，要保持平靜的心態耐心的為顧客講解各種問題，尤其是在面對一些復雜或瑣碎的問題時要耐心真實的為給顧客解答。
再回到一個很基本的也經常被內衣導購員忽略的問題，給給顧客最先好印象——導購員的笑容。顧客走進內衣店的第一眼很有可能就是導購員的容貌，一個甜美的笑容總會讓人心情愉快，顧客也就更願意耐心聽他們說話。

『陸』 怎麼介紹內衣產品

例子：俏狐內衣，是俏狐集團旗下的內衣品牌，集團公司在致利於開發研製內衣方面擁有多年的經驗，以其歐洲貴族典雅、舒適的設計風格，發揚法國浪漫主義的風格，融入歐洲流行的鮮艷色彩和風情萬種之姿已在國際市場上超著主導地位。在零七年正式進入中國市場。由高級設計師潛心打造的品牌，每一個系列的推出都是經過設計大師的精雕細磨。產品的特色在於：追尋那種曾經風靡流行歐美的時尚品位、激情與浪漫，同時融注了二十一世紀紡織技術所帶來的質感，通過自行設計的蕾絲所展現的簡潔線條、明快色塊，烘托出新一代的時尚與魅力，展現了二十一世紀生活中的個性與情操。推出的產品都通過嚴格的操作流程，從70%自行開發的主面料至一紗一線的輔料，都經過特定質量控制， 材料的成份乃至耐磨度、色牢度、傳熱性能、透氣性能、透水性能等都要達到國際標准。「Comfortableness舒適性「也是，產品設計中極為重視的環節之一，在研發各類最為合體的產品時，從電腦技術的介入至傳統的剪裁，每一細節都離不開設計師的關注，正因為有如此的投入，品牌帶給消費都的是地道的、讓人珍惜的——設計師的傑作。 參考資料： http://www.kumt.net/

『柒』 求內衣導購說話技巧

1、顧客說：我要考慮一下
對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
(1)詢問法：
通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下葯，葯到病除。如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?
(2)假設法：
假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……
(3)直接法：
通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?
2、顧客說：太貴了
對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
(1)比較法：
①與同類產品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。
②與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法：
將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
(3)平均法：
將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!
(4)贊美法：
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說：能不能便宜一些
對策：價格是價值的體現，便宜無好貨
(1)得失法：
交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2)底牌法：
這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌，離底牌還有十萬八千里)，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
(3)誠實法：
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產品，您可以看一下。
4、顧客說：別的地方更便宜
對策：服務有價。現在假貨泛濫。
(1)分析法：
大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它「單戀一支花」。如：××先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好，可以幫忙進行××，可以提供××，您在別的地方購買，沒有這么多服務項目，您還得自己花錢請人來做××，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這里比較恰當。
(2)轉向法：
不說自己的優勢，轉向客觀公正地說別的地方的弱勢，並反復不停地說，摧毀顧客心理防線。如：我從未發現：那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品，又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××，沒用幾天就壞了，又沒有人進行維修，找過去態度不好……
(3)提醒法：
提醒顧客現在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您的幸福，優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎?

『捌』 一個內衣導購該怎樣去介紹內衣

首先要深入了解你導購的內衣，從品牌、材質、功能、舒適度、實用性、和顧客的匹配度等等去介紹，當然說話的方法要講究藝術，否則人家沒聽你講完就走了，要抓住顧客的心理

『玖』 一個內衣導購該怎樣去介紹內衣

1、內衣店導購角色定位
內衣店和男裝店、女裝店不同，因為其中大多數的產品都是文胸、內褲等產品，並且消費者多是女性，所以在選擇導購員時，應該以女性為主。這樣不至於在導購員進行導購的時候，讓顧客產生尷尬。內衣店導購員更像是消費者的知己或閨蜜，她們和顧客之間在選擇何種產品時，可以談論一些隱私類的話題，從而更好的幫助顧客選擇合適的內衣。
2、內衣店導購的態度要求
說到導購的態度，內衣店導購和女裝店導購就有共通之處了。親切的笑容、適當的目光接觸、合適的音量以及嫻熟的業務技能都是都是一個內衣店導購必不可少的態度。要知道，消費者進店是來消費的，導購的任務是幫助他們選擇合適的商品，而不只是講話給她們聽。態度決定一切，很對店鋪的回頭客，除了對該店產品滿意之外，最滿意的應該就是店鋪導購員的態度了。
3、內衣店導購的業務技能
一個合格的內衣店導購，除了具備良好的態度之外，最重要的就是業務技能了。一般消費者進店選擇內衣時，多少都會有一些疑惑。這時候，導購的業務技能就派上了用場。在介紹產品的同時，加以適當的贊美與建議，會給消費者留下很好的印象，從而促進產品成交率。基礎的業務技能大致包括，內衣的分類，尺碼，功能，面料，款式以及品牌本身的相關知識。除此之外，常見的問題也要知道如何解答，比如肩帶經常下滑怎麼辦?睡覺時該不該穿內衣?什麼顏色的內衣對身體好?雖然不是所有的顧客都會提出這些問題，但是有備無患，萬一被問到了，也應該做到應對自如。
4、內衣店導購的培訓
以上對內衣店導購的各種要求，其實都需要通過培訓讓她們掌握。培訓大致分為常規培訓和情境培訓兩種。所謂常規培訓，就是對導購基礎知識的培訓，包括產品知識的培訓(產品結構、型號、胸圍的度量方法、內衣的洗滌、內衣的折疊及保存等);情境培訓，也叫模擬培訓，要求由導購員扮演消費者的角色，有針對性的對導購進行考核，通過情境再現，促使導購員熟練掌握各種導購技巧。

『拾』 怎樣推銷文胸

內衣促銷特別注意三個問題：
1、對於新顧客的分辨：進來一個顧客，喜歡東張西望，問這問那，那應該分辨出是新顧客的了，那對於這種顧客首先打消是她的疑慮，告訴她品牌的情況，店鋪的情況，然後再向其推銷產品。
2、女性胸型的判斷：專業的導購在顧客進店鋪時，就應該判斷知道顧客該穿多大碼數的文胸，如果拿的文胸在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著後碼數太大或太小，顧客會認為產品質量出了問題而不是選錯了文胸，這個顧客也許就永遠都不會成為你的消費者了。
3、引導顧客試穿是推銷成功的關鍵，特別是新顧客，因在試穿時通過正確的調撥手法,可以讓顧客穿著文胸產生意想不到的效果。在內衣行業里，通過試穿後購買文胸的成功比率幾乎是100%，可想而知試穿的重要性。
我們常將銷售下降的原因歸結於產品，其實內衣產品如沒有質量問題，本無好壞之分，只有適應與不適應。我們常常忽略了一個重要的因素—那就是人的因素，內衣推銷是一個系統工程，准確的講是「定位工程」，每一件產品都有它應有的位置，只有用心去領會，業績自然水到渠成!
營業員的銷售要訣
微笑服務：
倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。
適時的贊美：
顧客的身材都有美醜的一面。營業員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。
了解顧客的購物心理：
有的放矢，方能贏得消費。已漸漸地擺脫遮醜避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此，營業員在接待顧客時要善於察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產品與款式。
在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰鬥力的銷售隊伍，是企業策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提;整合優化是基礎;系統化培訓是根本;使營業員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。