內衣售後怎麼做
『壹』 我買的無痕保暖內衣褲大換小怎麼找售後服務
您好,購買的無痕保暖內衣褲號碼大了,想換小的,售後服務分線上和線下兩種情況:
1、如果無痕保暖內衣褲是在線上網購的,那麼只要在對應的網購平台上找到對應的訂單,然後選擇售後服務,按照要求填寫自己的換貨要求,注意號碼大小要確認好,信息填寫無誤後提交售後申請即可。接下來就等商家同意售後申請,然後把收到的商品寄回商家,商家收到退回的商品確認無誤後,會再次發出換貨要求中的商品。如果商品本身含有運費險,那麼退回商家的運費由運費險承擔,否則非商品質量原因,退回運費一般由買家自行承擔。
2、如果無痕保暖內衣褲是從線下實體店購買的,那麼就要看這個實體店是否支持換貨了。支持換貨的話那就直接拿著衣服到店裡更換就可以了。
『貳』 如何才能做好售後服務
一、耐心聆聽
對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽,不要輕易打斷顧客。在與顧客談話的過程中要了解清楚顧客的問題,聽出顧客真正的用意,看他們有什麼不滿或者抱怨。
如果遇到的顧客因情緒激動,導致表達能力不是特別好,也要有耐心讓顧客把他的問題說出來。不要對他的話提出反對意見,當他傾訴完了之後,再平和地幫助顧客解決問題,減少矛盾和沖突。
二、提高效率
對於顧客的問題要及時地幫忙解決,不能只是口頭上的應付,不去解決問題或推卸責任。提高售後效率可以讓顧客感覺到尊重,說明我們在認真地對待他們的問題,體現誠意。還可以給顧客留下一個好的印象,減少負面影響。
三、提升顧客滿意度
售後服務做得好,能夠滿足顧客提出的要求,顧客對你的滿意度就會不斷提高;反之售後服務工作做得不好,滿意度就會降低。顧客滿意後會持續進店購買產品,有利於進行口碑宣傳,對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度都起到強有力的作用。
四、提供解決方案
如果是產品本身的的質量問題,讓顧客不滿,首先要誠懇地向客戶表示歉意,並表示會在盡快幫客戶把問題處理好,提供相應的補償。
如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況,也要向客戶說明問題原因,表示出現這類問題不在我們的服務范圍之內,再根據實際情況提供相應的解決方案。
好的售後服務,可以讓顧客在購買時有保障,讓顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。
『叄』 網上買內衣穿了兩次壞了怎麼處理售後
沒有辦法售後。
因為已經穿過兩次了,也超過了7天無理由退換貨,那麼無法進行售後。但是你可以和店家說明這種情況,看看店家是否會對你做出一些相應的補償款。
『肆』 內衣退換貨規定
如果內衣不滿意款式、大小,不能下水洗,不能穿。外包裝、吊牌等要完整,不影響商品二次銷售。需要退換的,商品在收到的七天內就要申請了。可以先聯系商家售後客服咨詢。
『伍』 內衣售後幾天
內衣一般不會售後的。
因為它是貼身衣物售後,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
『陸』 內衣尺碼偏小怎麼售後
內衣尺碼偏小可以選擇退換。
一般來說,在商品無任何問題情況下,從簽收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響以原價再次銷售,都可以退貨;15日內,可換貨,換貨只針對同一商品的不同尺碼的調換,不支持顏色、商品間換貨及差價換貨,如果需要更換其他商品,建議退貨後,再重新下單。
『柒』 售後怎麼做 如何做好售後
1、不止要讓顧客覺得產品讓他滿意,還要讓顧客覺得服務讓他滿意。
2、作為一名售後人員首先要明白公司派自己出去不只是做好售後維修服務工作。
3、每一次出去都是代表公司,所以言行都要到位,該說的就說,不該說的就不說,不要對客戶什麼都說。
4、該動的就動,是自己責任范圍內的就動,不是自己公司的東西就不去弄。
『捌』 怎樣做一個好的內衣店銷售員
一、首先要有良好的態度,包括:1、對自己的態度:自信,堅信自己的能力。2、對產品的態度:愛所銷售的產品,堅信其質量和遠景。3、對客戶的態度:客戶是衣食父母,既是被拒絕也要心存感激。4、對推銷的態度:充滿熱愛,並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。5、對挫折的態度:成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。6、對學習的態度:空杯心態,沒有永遠的老師,只有永遠的學生。二、良好的基本知識與技巧:1、產品的專業知識:良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。2、良好的銷售技巧;好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半,可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。三、強有力的執行力凡事只有通過行動才能創造出結果,強有力的執行力是成功的關鍵,也是提高銷量的關鍵。四、做好售後服務良好的售後服務是二次銷售的關鍵,也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。