怎麼跑內衣市場
⑴ 怎樣做好內衣銷售,有什麼技巧和話術
內衣銷售經典技巧2009-02-17
18:10推銷技巧
1顧客進店:營業員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2詢問顧客:了解顧客的需求,如果顧客說隨便看看,營業員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3關注產品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾,然後用手觸摸這件產品,說名顧客已經對這款產品產生了興趣,這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據自己的判斷如果剛好適合,營業員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4激發顧客的需求:熟話說知己知彼百戰百勝,這一步很關鍵,了解顧客的真正意圖後,在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題,她沒有關心的問題營業員最好不要介紹,有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業員就要想辦法轉移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客,並強調這款產品比她手裡那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)
6通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖,這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產品,最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7如果顧客怕丑拒絕,營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鍾後,營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因後,馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿,盡量多給幾款試穿。
9如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業員徵求意見,營業員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這里最好銷售的產品,回頭客特別多,內衣每天要換洗,多買一件沒關系,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到
這種情況最少要挑兩件內衣。
10如果顧客說帶的錢不夠,營業員應該微笑的說沒關系就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產品,由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業員要主動給台階客戶下。
⑵ 內衣生意好做嗎怎麼做內衣生意
怎麼做內衣生意?很多人都在追問內衣行業生意好做嗎。那麼到底內衣行業生意好做嗎。現在筆者就來給大家分析一下內衣行業生意好做嗎。 如今很多人都十分看好內衣生意,但是可以選擇的內衣品牌太多,其實,每個內衣品牌都有自己的定位,找到合適自己的就能賺錢。 首先要確定自己准備投資多少錢來開內衣店。每個內衣品牌的的加盟要求是不一樣的,要求內衣店的面積大小、裝修標准、地理位置、首批貨款、進貨折扣都是不同,所以開不同的品牌內衣店投入大小是不一樣的。內衣生意好做嗎?投資者在選擇內衣品牌時一定要做好這方面的投資預算,不要覺得現在有些名氣的品牌就是好的,關鍵是要量力而行,任何投資都不一定會百分百成功。有些投資者一時沖動加盟某知名品牌後,卻沒流動資金做日常經營以及後期進貨,資金斷流是個很嚴重的問題。以近兩年的大概市場行情(09年至10年,按30平米面積的店鋪中等裝修情況),一線知名品牌加盟得40萬以上資金,二線快速成長品牌得25萬左右,三線新興品牌也得5萬左右,這些包括了加盟費用、首批進貨、裝修等。這里說明一下,有些快速成長品牌是不需要加盟費用的,因為他要向全國擴展不收加盟費於己於投資者都是有益的。 其次,內衣品牌定位很關鍵。一是根據你所選的店面位置所在的商圈的檔次來確定內衣品牌,二是根據你所選的內衣品牌檔次來選店面位置。無論哪個你都要對你欲開店的地區進行一個全面考察。你所在的城市、縣、鎮、區整體消費水平、具體店面的位置、人流量大小、女性消費習慣、風俗等都會在很大程度上影響你的加盟店銷售情況,因此開店前考察功課很重要。內衣生意好做嗎?如果你所在的商圈是比較高檔的消費環境,你盡量選中高檔價位的內衣品牌;如果你所在的商圈消費檔次低,環境也很差的話就選普通價位的內衣品牌。另外也要看周邊有沒有其他品牌的女士內衣店,如果有我們在選品牌時最好要差異化經營,在價位方面,在功能特色方面,在風格設計方面,在品牌形象裝修方面要和別的內衣店有所區別,只有這樣才能吸引顧客。千萬不要做和別人一樣的產品,沒有特色就是沒有競爭力。現在市場上的品牌大都是普通性的女士內衣,功能效果一般,如果選擇特色一點的功能性美體塑身內衣專賣店,但是價位和一二線的品牌價位差不多的話那是很有競爭力的。 接下來就是內衣品牌產品的考察。畢竟我們賣的是女士內衣產品,女士內衣要吸引人才能賣出去。內衣生意好做嗎?怎麼考察內衣產品呢?一看內衣品牌的特色定位,這個內衣是以什麼作為自己的競爭力?如果和市場上的其他女士內衣品牌沒啥區別的話就很難吸引客人進內衣店;二看產品的穿著效果。衣服都講究試穿的,上身效果立竿見影才是顧客當場做出購物決定的推動力;三看內衣的質量,做工考究精細的,面料透氣彈性好的,使用命長的產品才能讓顧客不斷回頭,才能讓顧客轉介紹;四是看內衣的價格,價格決定產品的性價比,只有高性價比的產品才是最有競爭力的。比如竹林三寶 品牌內衣定位在功能性美體塑身效果方面,質量比目前市場上一線品牌女士內衣質量要好,但是竹林三寶 內衣的定價在二線內主品牌價位左右。所以選中高檔內衣品牌竹林三寶 是個很好的選擇! 開內衣店注意事項一:選擇好的品牌和適當的開店位置
⑶ 新手開內衣店須具備哪些
如果是加盟品牌,我們需要考察總部是否擁有直營店及經營情況。
門店的經營,通常是按照一季度或者半年來交房租,一家直營店,在經營三個月後,如果沒有找到盈利的希望,可能還會再堅持3個月,但是半年沒有滿足盈利,都會選擇放棄,所以一家直營店持續經營長短,可以確定盈利的基礎,可以肯定項目可行性。
一個品牌擁有的直營店越多、直營店經營時間越長,積累的運營實踐經驗就相對越豐富。
新手如何開內衣店?有哪些注意事項?雖然現在的內衣生意很好做,但是想要更好的經營,也需要有一定的注意事項。
第一,選址要准確,開店營業最為重要的就是選址的問題。內衣店開在商業街,步行街,或者是購物中心都可以很好的吸引客流量,提高店鋪的經營利潤。
第二,店鋪的裝修很重要。裝修是影響消費者的第一印象的重要因素。內衣店的裝修可以根據自己的產品來設計,如果是少女內衣系列,可以選擇以粉色裝修為主,如果是男士內衣可以選擇沉穩,大氣的裝修風格。~第一,選址要准確,開店營業*重要的就是選址的問題。內衣店開在商業街,步行街,或者是購物中心都可以很好的吸引客流量,提高店鋪的經營利潤。
第二,店鋪的裝修很重要。裝修是影響消費者的第一印象的重要因素。內衣店的裝修可以根據自己的產品來設計,如果是少女內衣系列,可以選擇以粉色裝修為主,如果是男士內衣可以選擇沉穩,大氣的裝修風格。
第三,供應商的選擇。為了確保貨源的穩定,需要找到一個好的供應商並與之做好聯系溝通的工作。第四,店鋪的人員素質。好的營銷人員可以幫助店鋪達到更好的營業額。所以需要提高店鋪人員的業務水平。第五,做好宣傳工作,可以採用派傳單,網路宣傳等方式擴大自己店鋪的知名度,並吸引更多的消費者前來光顧。第六,做好開店計劃,開店的預算,風險,預計的盈利都需要先准備好。
新手如何開內衣店?有哪些注意事項?現在內衣產業發展得非常好,市場很廣闊。
希望我的回答可以幫到你!
⑷ 內衣如何跑市場
內衣市場現在主要的趨勢是線上,當然線下也要兼顧,你可以來上你的樣品,去全國各地的內衣批發市場,找檔主談,當然最好是要你的產品有競爭力,給代理商的好處大才能有人做你的,不然那麼多大小品牌人家有什麼理由做你的?
⑸ 如何開好一家內衣店開內衣店要注意什麼
內衣店遠比成衣復雜
,所以如何開內衣店就更有技巧了,比如說:成衣通常只有S、M、L等幾個碼,而內衣則更加細分,同一款分A、B、C、D幾個級別,同時又有70、75、80、85等不同的尺碼,顏色也比較繁多。同一個款號的產品可能有八九十件不同規格的產品可供選擇,進貨方面一不小心就會造成大量的庫存積壓。所以很多人都說過:開內衣店容易,但要賺取較客觀的利潤卻是要下一番工夫。因此要想開一家女士內衣店,要選擇特色,建議你必須想清楚以下七件事:
1.應對激烈的競爭
現在的內衣銷售處於快魚吃慢魚、強者吃弱者的局面。因為開辦女士內衣店的資金投入門檻比較低,一定程度上造就了小型個體、民營女士內衣店的重復性投資和惡性競爭,致使女士內衣店競爭激烈,經營狀況不佳。因此投資開辦女士內衣店不僅要看清市場,謹慎投資,更要具有比較強的心裡承受能力和駕馭市場的能力。
另外,在激烈的市場競爭中,由於價格戰持續上演,一系列瘋狂、誇張的折價活動,使得一些原本具有一定水準的中檔品牌,變成了推著花車沿街叫賣的「大路貨」。越演越烈的「打折」,或許可以變現庫存、清甩存貨,但結果卻是,品牌商撈到了點錢,作為店主的你卻可能無利可圖,在當地市場幾年的苦心經營也白費了。
2.選擇適當的開店位置
選什麼樣的位置開店,要視你自己的投資能力來決定。地段越好,生意一般情況下就會越好,但投資的風險也比較大。因為地段好通常都需要高租金。在通常情況下,內衣店位置的選擇首先不能太偏僻,畢竟,「酒香也怕巷子深」。其次,應該以有服裝銷售氛圍的地段,如步行街、商業街、商場、超市。單店為主,而且必須是目標消費人群經常出現的地方。
3.經營中要慎選品牌
品牌的選擇對於女士內衣店經營的成功有著不可或缺的作用,一般來說,選什麼樣的品牌,要根據當地的經濟水平來決定。而且該品牌的質量一定要過硬,廠家一定要有一定實力和長遠發展市場的決心。總的來說,中低檔品牌價格適中,利潤空間大,比較適合內衣店的銷售。
目前,內衣品牌中一、二、三線都分得比較清楚,所以投資者在對品牌的選擇上,不僅要注意品牌的知名度,更要看重產品的可信度與服務。內衣店的開張只是走出第一步,後期門店的推廣與整體策劃更為重要。所以,一個好的品牌如果沒有一個強有力的管理團隊支持的話,開店後的你可能面臨滅頂之災。那麼面對國內外琳琅滿目的品牌,到底該選哪個或哪些品牌呢?
首先,如果經營者選擇女士內衣店加盟店的話,則省去了很多開店麻煩,不失為一個明智之舉,尤其是總部的自由調換貨政策,有利於經營者實時把握內衣市場走向和內衣流行趨勢,賺取最大限度的利潤。
其次,如果經營性和選擇自主進貨經營的話,那麼品牌的選擇餘地就大得多,而且還有加盟店沒有的優勢,那就是你店裡的品牌多樣,組合經營,顧客的選擇范圍會很大。
總結起來,這樣的經營方式有以下幾個方面特有的優勢:
第一,自主進貨可以將一、二、三線品牌盡收店中,擴大店裡的消費群體范圍。
第二,自主進貨可以吸納個品牌的主流款式,取其精華,取其糟粕。第三,自主進貨對品牌的選擇很靈活。因為店主在實際的經營中,可以了解到什麼樣的品牌、什麼樣的款式比較受歡迎,從而更好地把握品牌優勢,這種自主進貨的經營方式適合在中小城市使用。
4.資金要有保障
開店當然需要足夠的資金。而開辦何種檔次的女士內衣店,需要多少資金,都必須事先知曉。當然,地域不同、規模不同、內衣產品等級不同,資金的投入也不同。
如果創辦者能獨立負擔全部資金投入,當然是最為理想的,但如果資金不足,就要考慮借款。這時,你對借款的風險大小與自己的承受風險能力都要作仔細的估算。常有人因為資金不足,致使開店的理想成為泡影,或只好縮小內衣店的規模。
5.選擇款式
現代人越來越講究生活品質,內衣也是精選細挑的項目之一。任何一個品牌,都不可能其所有的款式都會暢銷,但是如果不知道潮流是很危險的。因而確定品牌後,必須看清暢銷的款式,這樣做也能節約資金,加快顧客的挑選過程,增強顧客對產品的好感。這就需要投資者對市場摸摸底,一般情況下找到熱銷款式的途徑一共有三條:
(1)從雜志了解;
(2)從競爭對手處了解;
(3)從顧客處了解。
另外,產品的舒適度非常重要,穿著不舒適的內衣是不會有回頭客的;產品的組合也是一門很深的學問,必須有不同系列的產品來全面滿足女性的內衣需求。而且,不同地域的女性,胸型特點也不一樣,對顏色的喜好也不盡相同;不同的氣候環境導致各個區域的內衣組合也大不相同,因此賣內衣需要「因地制宜」,比如北方女性胸部比較豐滿,尺碼宜挑選較大的,而南方女性則嬌小玲瓏,小碼必定暢銷;冬天顏色宜深,夏天顏色宜淺,過年過節時紅色必定是暢銷色。
產品掛板又是另一門藝術,暢銷的款式和顏色必須陳列在主要位置;掛板的視覺陳列也很重要,必須做到讓顧客進店時感覺到整體陳列的整潔和品位。另外,如果投資者走的是中、高檔市場,還需要講究品位。女人是感性的動物,漂亮的購物環境會刺激她們購買的慾望。
6.選擇導購 內衣因為其私密性所以顯得很特殊,好的導購就關系著營業額。有經驗的導購見到顧客就能判斷她們的杯罩大小,給顧客准確的建議。
導購的年齡最好在28-40歲之間,太年輕的女孩推薦內衣會讓人覺得缺少權威性。而作為貼身的衣物,即使尺碼相同也會有所差異,外形、功用上的差別更大。因此導購還要說服顧客試穿。第一次買內衣的女孩往往比較害羞,導購要消除她們的緊張心理,給予正確的講解,才能給顧客留下最好的印象。
7.選擇宣傳點
一般情況下,有針對性的廣告能帶來直接的效益。一個小小的女士內衣店當然不可能有很多的媒體廣告投入,但投資者完全可以花些小錢,辦些實事。比如說,在主要接到拉些促銷活動的告示橫幅,在店門口做個燈箱,或者在人流集中的地段派送一些小單張,優惠卷什麼的,也可以策劃一場櫥窗秀,請一兩個模特做展示。
科學的促銷必不可少,有吸引力的促銷和贈品既可以加深你與顧客之間的感情,拉近距離,同時也是你維持價格穩定不打折的良好方法,好的促銷品就是一個流動的廣告。
通過以上的分析,可以看出在決定開辦女士內衣店之前,你一定要對自己的利弊得失進行具體的分析,做到有的放矢。既不可瞻前顧後,也不可草率行事。當你對女士內衣市場誘人的「錢景」和潛在的風險有了一個理性的認識後,相信在競爭中脫穎而出就並非難。
⑹ 內衣的市場分析
2005年中國女性內衣市場已經突破1000億元。據統計,在中國6億女性中,有2億人屬於佩戴胸罩的適齡人群,年消費胸罩能力在6億套以上,年銷售額約150億元。
專家分析,目前,中國是全世界內衣及其相關行業增長最快的國家,而且該市場還處在起步階段。 其中,廣東和浙江、四川、山東等省歷來被二線內衣品牌視為戰略要塞,國內主要的二線內衣品牌以廣東潮陽和南海鹽步的品牌為主。但隨著女性對於內衣要求和內衣消費能力的提升,高檔內衣需求正不斷上升。
目前,零售價格在200元以上的高檔胸罩占市場銷量的10%,占銷售額的30%左右,市場容量達到50億元。 業內人士認為,目前,成衣業發展日趨成熟,成本逐步透明化,利潤空間一再壓縮,但內衣行業在中國興起不過20年,成本很少為外人所知,所以內衣業又被稱為「服裝業的最後一塊蛋糕」。數據顯示,在過去幾年國內內衣市場以平均每年兩位數的速度增長,因此有專家預測,在未來5年內,中國的內衣市場將有5000億元的銷售額,其年增長率將達到20%。 投資機遇:純利潤在30%左右
據記者了解,目前國內大部分品牌企業對內衣加盟專賣店都沒有加盟金方面的要求,但是對首次進貨的數額都有規定。具體數額則因加盟專賣店的規模大小不同而不同。此外,加盟時需交納5000元到10000元不等的保證金。
一般而言,不同檔次的內衣加盟店在裝修、鋪租方面的花費相差不大。品牌加盟提供商會免費提供品牌統一店面設計圖紙。 總的來說,投資門檻和內衣品牌的檔次是相對應的,低檔品牌的投資門檻最低。
黛安芬這樣的一線品牌,首次進貨金額一般在10萬元左右,其進貨價格是市場零售價的2/3。而二線品牌首次進貨價值多在15000元到50000元左右,提貨價格一般是零售價的4到4.5折。根據分析,雖然二三線品牌的利潤率相對較高,但是由於商品本身的價格比較低,單品收益並不多,因此特別依賴銷售數量。而一線品牌的利潤率雖然比較低,但單品價位高,收益並不低。此外,一線品牌對於加盟者的資金要求比較高,但本身銷售配套服務比較健全,同時依靠知名度和產品品質,更容易獲得消費者的信賴。內衣加盟店的總體商品純利潤都在30%左右。 但小品牌也有自身優勢,相對知名品牌而言,其競爭相對要小,價格與雜牌貨品相差無幾,但質量卻相對有保證,而且購物環境、服務質量比一般的小攤要好很多,消費者多是消費水平比較低的年輕女性。並且由於知名度不高,商家給予加盟者更靈活的經營權力,可以靈活掌握折扣。 經營要訣:要掌握大量內衣知識 記者在采訪中發現,不同內衣店的老闆都表示,開內衣店一定要掌握大量關於內衣的知識,這是經營內衣與其他服裝最大的不同之處。由於內衣類產品貼身穿著的特殊性,
一方面是對穿著的舒適度和材質的要求比較高,但另一方面是一般購買內衣不能試衣或退換,所以顧客都希望經營者能夠提供專業意見。這需要經營者能夠正確判斷顧客的年齡和體格,掌握顧客的要求,同時從內衣的質地、款式等方面推薦產品,幫助顧客根據她們的身材、年齡選擇適合的內衣,並給予穿著方面的指導。
此外,記者在調查中也發現,地理位置對於內衣店的經營情況也有很大的影響,不同檔次的內衣店對店面位置的要求不同。高檔內衣店還是要放在有相應消費水平的地方,才能夠吸引目標消費者,並培養出固定消費群;若只單純追求客流量,很容易造成看多買少的尷尬現象。而二線品牌的內衣專賣店則應比較重視客流,店面選擇可以針對學生等年輕群體來確定,店租不應超過每個月的經營收益的50%,否則將很難獲得盈利。
⑺ 做內衣生意怎麼樣,有什麼經營技巧
做生意需要先做市場調研,制定可行性計劃,結合品牌定位,店鋪選址,進價成本、產品更新等綜合評估,根據自身情況決定。做生意是否賺錢關鍵在於怎麼去經營,比如銷售能力,宣傳能力,定價能力,進貨能力以及投資,位置,經營方法等等。
溫馨提示:以上內容僅供參考,不作任何建議,投資有風險,選擇需謹慎。
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⑻ 如何銷售內衣
商場可能並不是內衣產品最合適的銷售場所,一些內衣品牌正在開始建立專賣店、連鎖店,並使其成為自己品牌銷售的主渠道。
連續幾屆中國國際時裝周上的內衣流行趨勢發布,似乎向人們證實了一個觀點:中國內衣市場開始國際化的激烈競爭不可避免。
其實在近幾年的國內市場中,雖然內衣的競爭不如成衣那樣激烈,但短時間內,歐美內衣品牌紛紛扣開了中國的大門。2004年,美國Sara Lee服裝集團登陸中國,帶來了著名內衣品牌Hanes。這個由美國籃壇傳奇巨星邁克爾?喬丹代言的內衣品牌,在北京、上海的高檔商場里開始了自己的中國之旅。
而Lise Charmel、Aubade以及Cotton Club、Huit、Lejaby等法國、義大利中高檔品牌,也紛紛進駐了上海、北京的高檔商場。
高端市場強手如林,中檔品牌也不甘示弱,中國品牌內衣市場漸漸顯露出多品牌瓜分的局勢,參與市場競爭的不再是多年熟悉的老面孔,新市場規則也在悄然形成。據有關國內市場的調查顯示,女性更願意在專賣店和百貨店中購買內衣,而男性更傾向於在超市和便利店購買內衣;城市消費者的消費意向趨於中高檔,農村消費者的消費意向趨於中低檔;理性化、健康化、時尚化、品牌化、國際化正成為內衣流通和消費的明顯特徵。在國內外高端品牌以強大的品牌號召力占據了大中城市高檔商場之後,銷售渠道和營銷方式成為了品牌內衣企業越來越關注的問題。
缺陷亟待解決
「各位企業家包括內衣經銷商都可以回想一下,2004年之前,在綜合商場裡面,包括保暖內衣、傳統內衣在內,內衣是何等風光。」去年12月23日在石家莊召開的2006年中國服裝協會內衣專業委員會工作會議暨中國內衣發展論壇上,營銷專家李煒的話把在場所有業內人士的思緒帶回到那個「風光」的年代。
而目前,這種風光似乎已經不再。「經銷商年年換品牌,品牌年年換經銷商,這是雙方互相的不信任,也是品牌營銷政策出現的不規范狀況。」李煒說。
事實上,目前國內內衣市場流通渠道中存在著這樣那樣的問題。首先是運作不規范,包括市場秩序不規范、競爭不規范、管理不規范、上下游關系不規范、經營不規范等等。這一系列的不規范造成的局面是概念戰、廣告戰、價格戰、促銷戰四起。在這個過程中,眾多內衣品牌都在價格方面進行了發力,從整體而言,市場價格在持續走低,「可以說整個營銷手段沒有新鮮的手法,就是在拼價格」。
其次是品牌忠誠度差。由於種種的不規范,加之品牌建設的乏力和產品同質化,品牌形象受到了很大的損傷,使得經銷商、代理商總在尋求新品牌,生產者每年都要開拓新的渠道,而消費者則對產品產生了麻木,企業的品牌力難以轉化為銷售力。
最後是渠道商與生產商的關系缺乏和諧,許多生產商採用名目繁多的手段佔用渠道商的資金;渠道商難以得到生產商的利益保證和服務支持,雙方無法建立起戰略共贏關系;渠道的有效性和可控性不高;市場對生產的指導作用難於發揮;渠道資源的配備不科學、不經濟等等。
「這都是急需解決的問題。」李煒說,他認為,目前內衣企業在經營的過程中由於思維的限制,失去了很多東西,包括「新的市場、新的份額、新的利潤增長點」,經過幾年時間的磨煉之後,企業都產生了一種新的模式,「比如要做品牌就得打廣告,要促銷必須打價格戰」。
在他看來,2006年有很多企業都試圖在各個方面進行一些突破。比如作為行業里的領軍企業,一些一線品牌都在進行「延伸」,「這一方面體現出了品牌在綜合實力上的增長,而另一方面,則說明企業在營銷上已經乏力,找不到新的增長點,只好跟江浙的生產商拼生產成本」,李煒說,「這實際上是一種無奈。」
李煒所說的延伸,應該是指品牌企業向渠道上的延伸。「原來靠經銷商和代理商,現在經銷商和代理商的利潤非常低,於是(企業)就自己搭建網路。」李煒說。
變革現實「峰迴路轉」
事實上,近幾年,國外品牌的市場重心下沉,逐漸從中心城市向縣級市場轉移。而國內品牌在商場拿不到面積,進超市沒有足夠的展示空間,進批發市場又不甘心,於是,這些品牌開始尋求在營銷模式和渠道的變革。
企業的嘗試也許可以在未來一段時間內改變目前內衣市場營銷所面臨的逆境,在李煒看來,2007年可能會出現「峰迴路轉」。
其實,在今後相當長的一段時間內,包括大中型商場在內的傳統終端仍將處於內衣銷售的主導地位,但從發展趨勢看,商場可能並不是內衣產品最合適的銷售場所,因為內衣的利潤空間、購買習慣等和商場的氛圍是有差異的。而李煒所說的「峰迴路轉」,則是部分品牌憑借品牌文化、商業文化建立專賣店、連鎖店,並使其成為自己品牌銷售的主渠道。
目前的國內內衣市場,還處在一個千軍萬馬爭過獨木橋的階段,這個「獨木橋」就是商場,不過近幾年來,商場對內衣的重視度卻遠遠不如以前。而據相關機構對消費者心理的研究,消費者對於內衣便利性的購買的比重很大,而且從單一個性行為的購買,上升到了家庭成員行為的購買,在這個過程中,就需要內衣的終端能夠提供便利性的、一站式的、顧問式的服務,這顯然不是商場所能夠提供的。
在這樣的情況下,單一內衣品牌的終端連鎖已經在很多城市出現。這些品牌不把商場作為主要的銷售場所,而是把目光轉向了專賣店和專營店。在李煒看來,這是非常可行的,「據我了解,浙江省有上千家內衣專賣店,平均單店的銷售每天在1500元左右,遍及一個城市的各個角落,由於提供了便利性,形成了一種很好的購物氛圍。」
而除了品牌企業自己建立的銷售網路之外,一種組合多品牌的終端連鎖也正在形成。這種終端本身雖然不生產產品,全部由上游企業供貨,但卻擁有一個屬於自己的連鎖終端品牌,而其在經營上也有自己的特色和差異化,比如在促銷、服務和產品質量保證上的差異化等等。「形成了自己的特色之後,於是就誕生了像安徽市場上『焦點紡壇』這樣的連鎖終端品牌。」李煒說。
當然,除了渠道變革之外,企業還必須從更根本的環節來確保「峰迴路轉」。
事實上,前幾年保暖內衣式的強勢營銷,的確產生了很多「品牌」,但這些品牌大多靠概念取勝,華而不實,跟風嚴重,而追求概念的新穎獨特,並不是真正的產品差異化。其實內衣由於在款式、顏色、配飾上的局限,消費者必須在體驗之後才能對其優劣產生出判斷,這就使內衣的「標簽」本身對消費者並非十分重要,如果產品從重視營銷上升到重視品質,推出真正的差異化產品和服務,消費者就自然就會忽視標簽。
⑼ 怎樣才能成功銷售內衣
內衣,不再只是用來保暖和遮羞,她已經成為一種社會文化發展的標尺,是精神文明的釋放,對她的解讀也應該慢慢的向精神層面發展,這就需要終端的銷售人員不僅只做到銷售產品,還要做到要成為
的顧問,去幫著客戶找到適合,符合自己的產品,並能更好的展現自己的精神層面。所以,銷售人員的解讀工作是很重要的。
其實任何行業的產品一般在銷售的過程中都存在導入期、成長期、高峰期、衰退期四個周期,內衣產品也不例外。新產品上市後快的一周被市場接受,慢的半個月被市場接受,有些甚至時間更長,正所謂日久見人心。這主要取決於銷售過程中採用什麼樣的方式方法向顧客推介。如果新產品上市後沒有人為的去「主推」它,讓產品被動的去接觸顧客,可能很多新產品上市後都會出現前面所表現出來一樣,產品在很短的銷售周期里被人為的「槍斃」了,真可謂是出師未捷身先死。既然如此,一線的銷售人員有必要就產品必須經過的幾個周期,要認識清楚,判斷客觀。要多問幾個「我是如何陳列的?我是如何推介的?我是如何主推的……」等等問題,不斷的調整
方式及方法,讓產品廣泛的接觸顧客,成為暢銷產品。
其次,要熟練掌握內衣產品的專業知識,推介讓顧客合身合體的內衣產品。避免因為顧客選錯了內衣而產生「貴單位產品質量有問題」的現象出現。對於每款產品,都要用一顆真誠的心來對待,要讀懂和了解每一件產品。要知道,每一件產品都有它的獨特價值,有它的需求人群。在推銷之前,
不僅要找出每一件產品的設計理念和賣點、工藝特色,更重要的是,要找出每一件產品顧客的要求和目標顧客群,這樣,我們在推銷時,就能准確地,
輕松地,幫助顧客選出合適的產品來,讓顧客真正體驗到你深厚的專業水準和優質服務,無形之中,也增加了顧客購買的信心。比如某些公司針對每年的新款都製作了產品賣點培訓資料,在每個季度上貨時加盟客戶記得向省級代理商索取,以精確掌握產品的賣點,更好鎖定目標消費群。
網路上流傳著一個案例:一名導購為一位體形豐滿的少婦選內衣,讓顧客進試衣間試穿。她選的這幾款內衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可試穿後客人說一件都不合身:不是緊了壓胸,就是肩帶滑落。這位導購員犯了常識性的錯誤,第一、沒有給顧客量身,不清楚客人准確的尺碼;第二、選的幾件內衣尺碼可能不對;第三、選擇的文胸類型不對。厚模杯大多適合胸部較小的女性,而這位客人明顯不適合穿這種杯型的內衣。由於導購員的不專業導致客人掃興離去並錯誤的認為,某品牌內衣沒有她所需求的產品,這位客人從此與某品牌無緣了。
這一案例,說明該導購員並沒有找准每一件內衣的真正顧客群,導致她選出的幾款內衣與顧客所需求的不相符合而銷售失敗。
再者,
要想取得更理想的銷售,一線銷售人員還有必要掌握推銷的技巧。一是要掌握顧客類型的判斷,不同類型的顧客接受推介的方式也不一樣,判斷顧客類型,知道了「對誰說」
內衣促銷特別注意三個問題:1、對於新顧客的分辨:進來一個顧客,喜歡東張西望,問這問那,那應該分辨出是新顧客的了,那對於這種顧客首先打消是她的疑慮,告訴她品牌的情況,店鋪的情況,然後再向其推銷產品。2、女性胸型的判斷:專業的導購在顧客進店鋪時,就應該判斷知道顧客該穿多大碼數的文胸,如果拿的文胸在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著後碼數太大或太小,顧客會認為產品質量出了問題而不是選錯了文胸,這個顧客也許就永遠都不會成為你的消費者了。3、引導顧客試穿是推銷成功的關鍵,特別是新顧客,因在試穿時通過正確的調撥手法,
可以讓顧客穿著文胸產生意想不到的效果。在內衣行業里,通過試穿後購買文胸的成功比率幾乎是100%
,可想而知試穿的重要性。
我們常將銷售下降的原因歸結於產品,其實內衣產品如沒有質量問題,本無好壞之分,只有適應與不適應。我們常常忽略了一個重要的因素—那就是人的因素,內衣推銷是一個系統工程,准確的講是「定位工程」
,每一件產品都有它應有的位置,只有用心去領會,業績自然水到渠成!營業員的銷售要訣微笑服務:倡導微笑服務,能使拉近顧客與營業員之間的感情,以容造一個輕松的購氣環境,使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務吸引消費者再次消費,也能吸引其他的消費者過來。
適時的贊美:
顧客的身材都有美醜的一面。營業員在向顧客推銷款式時,適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美,能起到事半功倍的效果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費時帶來愉悅的享受。
了解顧客的購物心理:
有的放矢,方能贏得消費。
已漸漸地擺脫遮醜避寒的初級功能,向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同,但都不會偏離塑造美的這一共性。因此,營業員在接待顧客時要善於察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產品與款式。
策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,是組建這支隊伍的前提;整合優化是基礎;系統化培訓是根本;使營業員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到,才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。