內衣店培訓管理員是個什麼職業

㈠ 服裝行業督導主要是干什麼的

服裝督導是指對製造產品或提供服務的員工進行管理的人。

日常工作主要從下面四個方面展開:

1.營銷方面:

（1）根據營銷企劃案對各專賣店員工進行培訓.

（2）根據營銷企劃要求對店面進行布置.

（3）活動期間充分調動各員工的積極性.

（4） 活動過程中密切關注進展情況，對存在的問題及時提出解決辦法.

（5） 配合所管轄物業活動，及時對店內貨品進行調整，達到促進各店銷售的目的.

（6）根據物業其它品牌推出的促銷活動，及時調整專賣店活動內容，創造理想銷售業績.

2.培訓方面：

（1）根據每季的營銷教案，對員工進行營銷語言的培訓，培訓重點：面料、款式、洗滌方法、各種 保養方法等。讓員工了解品牌文化，並激發他們的銷售激情.

（2）每次營銷、形象方案的培訓講解.

（3）根據專賣店操作規范，對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范.

（4）根據對案列的分析，培訓講解，培養營銷人員的應變反應能力.

3.特賣工作方面：

（1） 活動前組織員工培訓，店每位員工知道活動細則.

（2）活動期間與店長根據實際情況，合理安排班次.

（3） 下店組織賣場氣氛，參與銷售.

（4）根據銷售情況隨時調整店內貨品.

（5）根據銷售情況及時追補暢、滯銷品.

4.所管轄店環境布展的實施及各季貨品陳列的展示：

（1） 四季環境布展及聖誕節、元旦、春節環境布展.

（2）根據新上貨品，每周對店面貨品進行調整，保持店內貨品陳列新穎.

（3）現場貨品調整，並讓員工動手操作，並加以點評、修改，培養員工的動手能力.

（4）根據暢、滯銷情況，對店內貨品進行調整，以達到最有效的促銷目的.

(1)內衣店培訓管理員是個什麼職業擴展閱讀

督導的工作崗位職責

1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。

2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。

3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。

4. 對市場調研內容准確性負責。

5. 對加盟店選址可行性負責。

6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。

7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。

㈡ 天貓旗艦店員工內衣管理店鋪算什麼運營

電商運營。
(2)內衣店培訓管理員是個什麼職業擴展閱讀:
天貓店鋪運營人員其實是有不同崗位的，崗位不同，工作內容也有所區別。主要崗位就是總監、運營專員和運營助理。

店鋪的運營總監主要是負責大方向的。具體工作職責是：
工作內容：
1、根據公司戰略目標和市場計劃，制訂電商運營規劃和計劃。負責電商的整體規劃、運營、宣傳、活動執行及日常運維。
2、負責電商平台管理，探索有效的運營模式，負責各類推廣方案的策劃、制訂、申報和實施。
3、組建運營團隊，建立有效的激勵制度。
4、根據市場情況，制訂各階段銷售目標、預算、利潤、運作策略計劃。建立運營管理體系，包括各渠道管理、控價策略、商品設計和質量反饋等。分析利用市場、數據走向、平台態勢等信息並有效反應，確保經營目標的實現。
5、參與公司戰略規劃和年度市場計劃的制訂。

店鋪的運營專員主要是負責大方向的。具體工作職責是：
工作內容：
1、負責天貓上公司店鋪的整體規劃、營銷、優化店鋪及商品排名；
2、負責天貓公司店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；
3、每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理、及時提出營銷可行性改進方案；
4、定期策劃店鋪活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣；
5、設計、實施營銷推廣工具的最優投放方案；
6、打造爆款商品並提出具體建議、執行實施。

店鋪的運營助理主要是負責打雜的。具體工作職責是：
工作內容：
1、負責天貓平台店鋪日常維護更新、寶貝的上下架和編輯修改及日常活動報名；
2,、協助運營收集競品數據、推廣數據以及活動數據復盤；監控店鋪每日數據變化；
3、優化產品標題，檢查店鋪問題，監控店鋪數據進行詳盡分析，發現問題實時反饋查處，及時匯報；
4、針對推廣效果進行跟蹤監控、數據分析和評估，及時提出改進建議，並向上司提交相關數據；
5、協助運營專員完成相關數據分析等其他事宜。

㈢ 開內衣店需要做什麼准備工作_

首先，考慮你的顧客群定位的年齡斷，然後選擇貨源。
開始建議你試著做品牌加盟，現在很多品牌都不需要加盟費的。
然後，根據顧客定位選擇地段。注意，不同地段、不同面積，租金是不同的，福州的店租是比較貴的。而且，一般需要一年一次性付足。如果你是承租開業中的店面，還要考慮轉讓費的問題。
第三，估算利潤。你的毛利有多少？扣除租金，員工費用，水電雜費，工商稅務。你的盈利有多少？是否值得做。
最後，考慮市場競爭，你能出多少的量很重要……
其實，具體考慮起來，還有很多問題，1－2萬開店是不夠的，租金估計都不止這個數。
順便說一下，工商營業執照登記費是23元，加上月管理費、會員費大約一個月開銷在200左右。稅務、衛生費、城管（店招）……
資金起碼准備7－10萬，才能比較充裕和順利的開店。
參考下面的網址：是一些被投訴的公司

㈣ 內衣店怎樣經營管理

但是店鋪經營業績良好，老闆就一定會賺到錢嗎？答案是：不一定。因為真正實現賺取利潤的臨門一腳，是控制好你的貨品庫存。很多業績良好的店鋪內衣經營者發現，貨品的大量積壓，替代了自己的利潤，辛苦經營只是換回大量的積壓貨品，替廠家、代理商打工罷了。 ·貨品庫存的要求 合理庫存的兩個指標 一是滿足日常銷售需要，保證店鋪銷售商品的充足供應，杜絕因短貨造成的顧客流失。 二是資金佔用合理，沒有數目龐大積壓貨品。一般來說，按照月銷售的庫存比例，月度庫存應該在1：5.5左右是正常且能夠滿足銷售需要的合理比例；當銷售金額：庫存金額超過1：11比例的時候，就是庫存超標的警示信號。 ·貨品的倉庫管理養成良好的倉庫管理習慣，對於作好庫存管理由很大的幫助。 1、良好的倉存環境：確保倉庫內沒有直射陽光；良好的通風；沒有蟲害、鼠害；保持倉庫環境的干凈、整潔。 2、取貨方便快捷：做庫存就是為了服務銷售，所以庫存管理的第一原則就是便利性，一定是在營業員能夠用最段時間就可以取到貨品的地方擺放貨品(一般可以利用內衣陳列櫃的貨品箱做暢銷貨品的擺放地)。 3、分類擺放：按照貨品的不同分類，分區劃定各個品類的庫存區域。可以按照文胸、家居來區分庫存區域；或者按照品牌不同劃分區域；不過，為了縮短營業員的服務時間，本人還是建議按照暢銷貨品、平銷貨品來作好庫存貨品的分類擺放。 4、定時盤點：定時盤點的目的是為了確保庫存貨品的帳實相符。通過每月的定時盤點經營者能及時發現庫存的結構和比例是否合理，從而為良好的庫存管理作好基礎工作。 5、遵循先進先出的原則，保證貨品更新：雖然服裝產品不存在保質期的問題，但是對於某些對光線比較敏感的淺色系內衣，還是遵循先進先出的原則，以避免變色帶來的損失。 ·貨品庫存的結構 正常來說，內衣經營活動中，為了滿足不同顧客的購物要求，內衣經營者要把貼身衣物系列化經營，這就要考慮到品類之間的貨品搭配 ，一般來說文胸：家居：其他=4：4：2；如果按照銷售貢獻的資金不同，暢銷貨品：平銷貨品：滯銷貨品=5：4：1，嚴格控制滯銷貨品的比重比例。 ·庫存的貨品控制 1、作好銷售統計工作，對內衣店的顧客消費習慣做出分析，了解大部分光顧客人對不同款式、尺碼、顏色的喜好，進貨時作到有的放矢。 2、加強營業員銷售技巧培訓，作到營業員在尊重客人的前提下，根據貨品特性找到合適的顧客來消費，而不是聽任顧客根據個人喜好來選擇貨品。 3、充分利用廠家、代理商的換貨政策：經營者應充分利用廠家、代理商給於的換貨政策，在換貨期內將不良貨品退回廠家、代理商，以避免貨品積壓。 ·建立有效的消化積壓貨品機制 0雖然經營者做了很大努力，但是由於市場情況瞬息萬變，所以還是不可避免的出現庫存貨品，那麼，建立一套有效的消化積壓貨品機制，就成為積壓貨品變成現金的最後保證。 1、利用重大節日低價促銷：元旦、三八、五一、十一十傳統的4大節日，利用四大節日將積壓貨品進行促銷可以處理大部分積壓貨品。 2、積壓貨品特賣會：可以定期或者臨時進行。用低價來招攬人氣，還會帶動店內其他貨品的銷售，一舉兩得。 最後，祝願所有的內衣店主通過本文的探討，作好自己的貨品管理，真正為自己賺到現金利潤。

㈤ 新手加盟內衣店，要如何經營

以下是關於品牌內衣加盟店經營的9點黃金原則。
1、地理環境原則
對於開店來說，店址選擇的好壞，會直接影響店鋪的經營業績。開店首先要考慮選定一個合適的地理位置和商圈，還要事先考察分析所要經營的行業、如行業的發展形勢、市場前景，該商圈內的同行營業狀況、目標消費人群有多少等等，確定經營的方針。
2、適合顧客階層原則
開店前，首先要對開店後目標顧客群的年齡、收入、性別、職業、消費傾向、地域性、作息規律等因素做出明確的判斷，然後再進行分析，再依據這些原則開設店鋪。
3、積極宣傳原則
店鋪要充分利用其本身所可利用的任何媒介，加強向消費者的宣傳，以激起消費者的消費與購買慾望。尤其是過路人一眼就可以看到的店面，在設計時一定更要吸引人。
4、通道順暢原則
內衣店鋪的店內通道設計，是店鋪裝潢布置的最基本要求。最為理想的是採取最單純的做法，不要有過多的迴旋環繞；要讓顧客能在無意之中，順暢地參觀完所有的商品。
5、容易選購原則
內衣陳列能夠讓顧客一目瞭然，容易挑選、購買方便，在無形中會促進銷售的效果。所以所有展示用品都要朝向顧客易見、易選、易買的角度；同時，商品本身也要分類妥當，擺置整齊，以便顧客能不費力地找到所想要的物品。
6、購物樂趣原則
現今的顧客並不再僅僅滿足於購買到其所想要的商品，他們還要求享受到購物過程中所帶來的樂趣。店鋪要迎合顧客這一要求，在設計時除了考慮本身的業態、規模及顧客階層、商品空間等因素外，對於店員的服務態度，店內的色彩、照明等裝潢都必須加以注意，努力為顧客營造愉快購物的氛圍。
7、注重效率原則
店鋪在設計時要考慮到促進銷售效率。從接待顧客開始到貨物的包裝、貨款的收取等，都要給店員留有適當的活動空間，以便這些動作、行為能快速、有效地適時進行。此外，貨品展示或包裝台的設計，也要考慮不要讓客人產生障礙的感覺。商品的補充和商品庫存的管理等也都必須制度化。
8、可變性原則
除了外觀以外，目前大部分的店鋪幾乎都是相當牢固的建築，這樣，當需要改造時就非常困難了，而且工程浩大，費時費錢費力。因此，店鋪的設備或構造在設計時要盡量選擇可適時變化的、可變性較高的設計或材料，或通過產品的陳列方式變換來給顧客店鋪形象時時新的印象。
9、經濟性原則
對於店鋪來說，投入的任何資金都是要謀求更好的利潤回報的。因此，投資時一定要慎重。塑身衣目前在國內的普及率僅8%。未來3年，中國80%女性出門必備塑身衣，就像文胸一樣。由此可見目前塑身衣的市場空間巨大的。

㈥ 內衣店怎麼運營，來提高利潤

一般內衣在商場運營當中都會涉及以下幾個要素： 一、導購培訓和管理。 商場的導購一般由商場來管理和培訓，由商場代發工資。有的供貨商朋友誤以為這樣就不需要再進行其他的培訓了。其實商場對導購的培訓只是泛泛的，真正起作用的還是自己的培訓。據說終端上的導購優秀的和差的相比，營業額會相差八倍。這個問題在商場還尤為重要。因為顧客在商場中購物的時候，往往是不買你的，就會買了你的競爭對手的。所以一定要按本品牌的規范和培訓來嚴格要求，才能打造一支優秀的導購隊伍。 二、庫存管理。 想讓貨品周轉流暢，保持一個合理的庫存是必要的。這個合理的庫存和人們常說的庫存可不是一回事。 合理的庫存指的是又能保證運轉，又沒有積壓的滯銷貨。如果你的倉庫里還有一年以上的舊貨的話，准確的講，這叫運營沉澱，這些貨是要積極處理的。而且商場本身還有個帳期（一般都是次月中旬結上月的營業款，這么說起來，平均有四十天以上的帳期），如果貨品再周轉不暢的話，對資金的壓力將會十分嚴重。 做生意必然遭遇庫存問題，你永遠也不可能百分之百的銷售出引進的產品，在對待滯銷款式方面，一定要果斷，該處理時候一定要出手處理，因為積壓只會導致產品的日益貶值，同時也會帶來更大的資金壓力，導致現金無法正常流動。對於積壓品可以進行削價處理或者作為促銷品贈送等方法來處理。同時，你也應該經常盤點你的庫存，明確了解產品的走向，並詳細分析銷售數據，以減少庫存積壓的風險。 三、促銷。 促銷的形式是非常多的，而內衣的消費者又以女性居多，所以一般商場里經營內衣行業的常用促銷都是針對女性消費者比較有效的手段。常用的有抽獎促銷.贈品促銷（注意要選擇合適的贈品）折扣促銷.聯合促銷（與其他有形象基礎的品牌聯合促銷，如女性用品， 化妝品 ，健身等）路演促銷（也可以是模特秀）等等。商場有的時候如五一，國慶，商場的店慶等節日也會搞一些力度大的活動。遇到這樣的活動，商場一般都強制要求各品牌參加活動。一般的活動我們都是能參加的，比方說全場七折或者八折的活動，商場還會給一定的返利（一般是5%），這樣算下來，還是有利可圖的。可是現在商場間的競爭也是十分厲害，所以各商場就爭相壓低價，用損害供貨商的利益來博取營業額。有個商場去年搞活動，是買贈活動，買一百返六十的購物券。最後給供貨商強制三八折結帳。也就是說如果你的進價高於三八折的話就賠了。這樣的活動如果不是商場強制要求參加就不參加了。但是商場還有一招，有些活動不是強制參加的，而供貨商又不願意參加的話，活動期間商場要加扣點的。理由是，你享受了商場活動帶來的人氣。 四、有效應對競爭。 除了上述說的人員的培訓、庫存的管理、促銷活動以外，最能體現有效的競爭的地方就是貨品方面了，適銷對路的產品永遠是應對競爭的利器。一個完整的產品體系應該包括：正價的形象產品、跑量的特價產品、打擊對手的產品。其中最重要的就是打擊對手的產品。在商場中，內衣區一般都集中在一起，和對手的廝殺往往是血淋淋的火拚。而現在的內衣又同質化十分嚴重，這就需要你選取一些和對手的主打產品接近的特價產品，壓低價格，沖擊市場。小范圍有選擇的價格戰往往比亂打大打價格戰效果要好的多。 現在對在商場操作內衣的朋友們來說，有一個不好的趨勢就是商場對針織和內衣區的重視程度越來越弱，在這種情況下，一次一次的調整後，內衣區的位置越來越偏，面積越來越小。還有一些朋友做了一陣子回頭來算算帳，發現商場里的費用太高，有的甚至都佔到營業額的35%左右，導致毛利極低或者根本不賺錢。 其實，不管是商場有變動，還是感覺費用太高不好賺錢，努力提高營業額才是最重要的。營業額上去了，一切問題都會迎刃而解。對大多數經營內衣的朋友們來說，做商場還是一個很不錯的選擇。雖然現在的內衣行業已經不是**行業，但每年穩定的增長率還是不失為一項穩妥的投資。前期費用低，管理成本低都直接降低了內衣在商場經營中風險。調整好心態，我們每個經銷商朋友都可以在快樂的內衣生意里做輕松的掌櫃。

㈦ 內衣店導購員必看：如何做好導購員

這三大要素，有二個是個人無法轉變的，如品牌的號召力，這需要企業對市場進行持續不斷的投入，培養消費者對品牌的認知，進一步增加其忠誠度，這非短期而能實現的。還有一個就是店鋪的位置，在一線城市一線商圈，或者是二三線城市的繁華商圈，往往都是一鋪難求，就是有，高昂的店鋪租賃費與轉讓費，也讓店鋪經營者望而卻步。因此，可以看出，決定店鋪的銷量的三大要素中，有二個是不可改變的，惟有改變的就是導購員，正如許多有關銷售的文章中，多人提起，有時好的導購員往往可使店鋪的銷量提升百分之幾十，這不是空穴來風，而是實實在在的有數據根據的。所以，在內衣店的銷量中，導購是起著關鍵的作用。在日常的銷售中，導購如何運用技巧，來達到銷售的目的，要注意以下幾個方面。 1、不可用強迫推銷的方法：如果顧客對某件商品不感興趣，導購硬要推，就會引起對方的反感，這樣的方式，會適得其反。所以，學會察言觀色，把握住顧客的心理需求是最主要的。 2、利用最初形象：最初看到的商品通常會在顧客的心理留下強烈的印象，導購員可以利用這種方式來 推銷想要銷售的商品。注意，利用此方法，是要引導顧客去該商品所在區，當顧客在選擇時，可從商品的各種性能進行介紹，以加深顧客對商品的印象。 3、放在比較醒目的位置：如果商品擺在顯眼的位置，自然會引起顧客的關注，如導購員可把商品放在櫃台上面，等顧客詢問時才做說明．這是比較消極的一種方式，還有一種就是積極地展示商品的方式，當顧客在看某件商品時，先不予理會，等顧客思考或躊躇時才從櫃子里拿出來，並積極推薦：「要不要參考或這種商品？它的價格雖貴了些已是品質相當不錯！」 4、利用顧客不太滿意機會顧客難以抉擇或陷入思考時，可以把符合顧客要求的商品推薦給他：「既然難以決定，何不參考這種商品？」或者在顧客快下決定之前拿出來，以突然想起的表情將想要銷售的商品拿出來說：「我覺得這種商品應該比較適合你」 5、誇贊與誘導雙管齊下：這是一種潛在的方式，以語言的技巧，來強化商品的特點，注意，過度的誇贊必定露出不虛偽或強迫推銷的味道，所以，掌握分寸，恰到好處，才是最佳的。 如何陳列想要銷售的商品 如何把想要賣的商品推銷出去，這是需要多方面配合，既要導購的銷售技術，也需要商品的陳列技巧，以吸引顧客對商品的注意。一件商品，不管它是如何的尊貴，物超所值，如果擺在角落裡，一定會讓顧客誤認為這是庫存品，不值得關注，而如果是擺在顯眼的位置，顧客一定會認為這是值得關注的商品，所以，陳列想要銷售的商品，是決定商品能否快速銷售的關鍵所在。導購在日常的銷售中，如何去陳列想要銷售的商品，應從以下幾個方面入手。 1、可先由銷售形態著手；顏色由深到淺，由外到內，以視覺的效果，來陳列想要銷售的商品，以引起顧客的注意。 2、陳列在銷售量好的商品附近，以吸引顧客的注意，銷售量好的商品，其一肯定是在顯眼的位置陳列，其二是人流最大關注度最高的地方。 3、與特價品比鄰陳列，特價商品以最低廉的價格擺放在花車或門口，因為人都有一種得便誼的心態，所以，特價商品往往是第一眼就吸引人的，把想要銷售的商品放在特價商品區類，自然會得到人的關注。但是，以這種方式隱列的一定要注意，想要銷售的商品價格不要太高，不能與特價商品形成強烈的反差。 4、把想要推銷的商品成組陳列，成組的陳列，會因為陳列面的廣，而形成強烈的視覺效果，而視覺效果的強烈，往往會刺激人的求知慾望。所以，把想要銷售的商品以成組的陳列方式，自然也會吸引人注意。

㈧ 內衣店長的標准

作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態就是老闆，如何培養這種心態，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心，張女士當作為一名內衣店長，從事內衣銷售多年，從最初普通店員，到後來的儲備店長，再到現在的店長，據她解釋，很大程度上就是心態問題，心態決定一切。

張女士管理的內衣專賣店，店面營運通常分為三個時段。營業前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛生，還要召開晨會，內容主要包括公司政策及當天營業活動的公布與傳達；前日營業情況的分析，工作表現的檢討；培訓新員工，交流成功售賣技巧；激發工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表，傳送公司。

在營業過程中店長要注重以下工作：檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；督導收銀作業，掌握銷售情況；控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用；維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔；及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生；及時主動協助顧客解決消費過程中的問題；收集市場信息，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。

在營業後要核對帳物，填寫好當日營業報表，營業款核對並妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，並有權利拒收有質量問題的貨品。

在人事方面，店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選；有對員工給予獎勵和處罰的權利；有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工；有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見；有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定；有權利對店內的突發事件進行裁決；對店內的貨品調配有決定權。

作為店長，她總決了工作職責主要包括：
1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

張女士，原名張鳳麗，現四川絲美婷內衣專賣店店長，從事內衣銷售行業多年；
絲美婷內衣連鎖，秉承顧客第一，質量至上的原則，真誠用心服務每一位顧客，2009年推出內衣體驗館更是為女性朋友量身訂做的內衣購物體驗，在絲美婷內衣體驗館里，在這里，你可以隨便看看，隨便坐坐，看上喜歡的內衣可以親身體驗一番，在這里，你可以喝杯小水，聽聽店員為你精心准備的內衣知識，內衣時尚潮流，健知識，在這里，你沒有負擔，沒有壓力，有的只是一份輕松，一份恬靜，一份舒心，絲美婷內衣連鎖專賣，讓您體驗不一樣的法式柔情。

㈨ 初期創業看好女人內衣這個行業，高手指點一下。

成功經營一家內衣店遠比經營一家女裝店難得多，內衣店則要求知識性較強，庫存的把握要掌握得好（比如說：成衣通常只有幾個S、M、L等幾個碼，女裝店只要款式特別，就能很容易吸引消費者，而內衣則同一個款分A、B、C、D幾個罩杯，同時又有70、75、80、85等不同的尺碼，顏色至少3個色以上。因此同一個款號的產品至少有50個不同的規格產品可供選擇），要不然，苦心經營一、兩年變成一大堆積壓貨品。本人將在「s」市一年多自營「嘉莉詩」內衣專營店的點滴經驗總結出來，以饋讀者，願共同成長！
一、了解內衣的發展前景和內衣品牌分類內衣業的發展不過20年的時間，是一個成長較快的、具有發展前景的行業，比成衣來講，是較有利潤、門檻較低，風險較少的行業，現市場上的品牌分為三類：一線，二線，三線品牌：一線品牌：即高檔品牌，零售價位較高，加盟條件較高，首批進貨和加盟費共10萬左右。產品主流價位在100—300之間，適合消費水平較高的大中城市，較知名的品牌有：安莉芳、戴安芬、曼妮芬、黛安娜等。
二線品牌：即中檔品牌，產品定位為50-150之間，其中文胸主流價位在70-90之間，首批進貨和加盟費共3萬左右。適合面較廣，較知名的品牌有：嘉莉詩、奧麗儂、美思、鴻姿情、霞黛芳、彩婷等。
三線品牌：即比市場流通貨高一檔次，按品牌操作，產品價位較低、銷量大，文胸主流價位20-40元，較知名的品牌有：仙宜黛、姣瑩、雅安麗娜、戴菲爾等。
品牌的選擇有很多的技巧，因為品牌的選擇直接關繫到加盟店是否能長久發展，一般的原則是尋找一家實力較好，在市場上有影響力的公司。
二、分析所在城市的經濟水平和商圈情況「s」市是屬於經濟水平一般的地方，人均月收入在1000元左右，屬於消費力一般的城市，首先要對經營環境和競爭對手進行調查：
1、接近南海和潮汕兩大內衣生產基地，本市經營內衣的商鋪較多，低檔內衣店達20家左右，品牌也較多，有美思、奧絲藍黛、霞黛芳、嘉詩芳、芬怡等，其中有xx、xx兩家有形象專櫃，其它品牌則多店面形象較差。
2、本市有兩處繁華地段，其中一個是經營低檔貨為主，一個是專賣店一條街，主要有依夢、優美世界、猛龍、佐當奴、紅蜻蜓等專賣店。
3、該街店租30平方的3000元/月左右，18平方的2000元/月左右。
4、位於該街上有內衣品牌店一家，形象好，店較偏，開店初期生意較好，但後期生意不佳，單一品牌專賣，顧客群較少。有兩家低檔內衣店，沒裝修，兼賣品牌貨，主要賣低檔貨掙錢，毛利率在20%左右。
分析：
1、考慮內衣店為新店，為減少租金，減少費用，內衣店面積少也可，因此決定先租18平方的店鋪即可。
2、有兩處繁華地段，但經營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業氛圍。
3、須是經營一家內衣綜合店，才適合當地情況，因專賣一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、無縫內衣、家居服、襪子等。
三、費用預算、選址、確定品牌
1、預算（投資額為4.6萬元,提前預付2.4萬元店租，總計7萬元）（1）、裝修：A、展示櫃5個*500元/個=2500元（廠家只收取成本費）B、燈模、全身模特、店內裝飾1000元C、店內裝修8500元（2）、產品首批調貨3.5萬元（3個品牌，其中主要品牌佔60%，補充品牌佔15%，無縫產品佔10%，家居服佔10%，特價品、襪子佔5%）
2、選址：該商業街東西走向，向西走的人流較多，因此，選店必須在商業街向西方的右邊的街面才是旺地，左邊則人流少點，店鋪最好能選在商業街的中段，因為中段的生意較好，經過房產中介的介紹，終於選中滿意位置，月租2000元/月。
3、選擇品牌：
（1）、主推產品：因考慮知名品牌在旺季時經常斷貨，單純經營某一品牌的專賣店風險較大，所以得以組合店的方式出現，嘉莉詩是二線品牌的領導品牌之一，在本地又沒有經營網點，因此確定主推產品為嘉莉詩，其主流價位在70-130元之間，於是，與該公司簽訂專櫃合同，首批進貨2萬元，保證金2千元，店面門頭以「嘉」的形象出現，店裡3個形象櫃展示。
（2）、補充產品：選擇「雪妮芳」，主流價位在50-80元之間，可補充「嘉」產品價位的不足，相互間不影響，店內1個形象櫃展示。
（3）、無縫產品：因考慮無縫內衣較為熱門，手感好，冬季又可經營無縫保曖衣，因此，通過比較，選擇「依雪妮」產品，價位適中，消費者較容易接受，店內1個形象櫃展示。
（4）、家居服：確定「曼妮雅」，價位為50-138元/套，補充「嘉」產品線，店內1個睡衣展示區。
（5）、店門口特價車：主要是流通貨和襪子等。
四、經營效果分析：
a)經過一年的銷售，基本收回投資成本，以每月月銷2萬計算（年營業總額24萬元，除去產品成本（因產品折扣率不同，此處不詳細說明）大約12萬元，毛利為12萬元，全年費用：i.店租：2000元/月*12=24000元/年ii.員工工資：3人（店長1名，導購2名）500元/月*12月*3人=18000元，提成：2400元/年，店長職位津貼3600元/年，工資總計：24000元iii.工商稅務等：1800元/年iv.水電費、電話費：500元/月*12月=6000元/年v.廣告投入：2000元/年以上匯總，全年費用為5.78萬元，全年純利為：12-5.78=6..62萬元(與投資額為4.6萬元，已收回投資)
b)第二年收入計算：每月純收入為：6.42萬元/12月=0.535萬元c)各產品銷售比重：嘉莉詩60%，雪妮芳15%，依雪妮10%，曼妮雅13%，特價品和襪子2%。
五、店鋪管理和導購培訓：
終端的銷售工作最終是靠導購來完成的，經過培訓的導購和沒經過培訓的導購之間的營業額有可能相差8倍以上。因此一定要規定嚴格的制度和培訓方案，讓導購發揮其能力，練就一雙火眼金睛，也就是說，一個顧客進店起，你就必須很清楚的看出知道她大概穿什麼樣的杯罩比較合適，而不是用尺子去測量，然後你才能比較准確的給她推薦，達不到這點的導購是不合格的。導購的年齡最好在28~40歲之間，年輕小姑娘給人去推薦內衣時候總難免有些權威性不夠，太老了，又難免會沒有自身形象。一家專賣店的成敗在於管理和銷售，這兩個方面管理好了，那麼贏利也為期不遠了。
（一）專賣店管理制度
為規范專賣店管理，體現英國嘉莉詩專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：
1、導購需按店規穿著導購服裝。
2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業時間內保持店裡、店外干凈衛生。
3、不可遲到早退，請假需提前一天經店長批准後方可請假。
4、營業時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天，顧客進店時，導購應站立接待，若需休息，只能輪流休息。 5、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高櫃貨物調換一次。
6、待客須熱情、仔細、認真。
7、請節約用電，白天開室內「外孔燈」、「壁圖燈」，陰天時加開「燈光模特」。每天傍晚開室內「內、外孔燈」、「燈光模特」、「室外孔燈」；20：00至22：00開「招牌射燈」。請節約用水。
8、節約電話費，每次打電話不可超過3分鍾。每月電話費最高限額50元/月，超過部分由導購共同承擔。 9、導購每天須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發現欠缺及假幣，由導購承擔。
10、若導購辭職，須提前一個月告知店長，店長同意後方可辭職。
11、嚴格的獎懲制度，有效激勵、激發導購銷售激情，導購每人每月的責任額為7500元/月，提成按總營業額提成，1.5萬元/月以內按1%作導購提成，按人數平分。超過1.5萬元/月超過部分按2%作導購提成，按人數平分；超過2.5萬元以上，超過部分按3%提成，按人數平分。本專賣店實現財務公開、透明，讓導購能及時得到提成。新導購的提成從其上班的第一個月1號計起。
（二）、行為規范、工作積分（10分為滿分）
1、打掃衛生不幹凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內衣，沒執行扣1分。
7、高櫃貨物一星期調換一次，沒執行扣1分。
8、錢幣出現缺欠情況，假幣情況扣1分。
9、不節約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。
11、待客不認真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數超過3次扣1分。
註：6分為及格，若連續2個月不及格，則自動辭退。
（三）、嘉莉詩導購用語
1、顧客臨近店裡，首先致問候語「歡迎光臨，請隨便看看（普通話）！」
2、當顧客的目光停留在某一款式的內衣時，對產品的功能及款式賣點進行介紹，並建議其試用「大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優點，某某人已購買了，穿起來後特別豐滿，您試穿一下。」並主動詢問其碼數，並將貨物取下來，交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的內衣提出試穿：「根據我的經驗，請相信我，這個款式及杯形非常適合您，您試穿一下，我指導您正確調整到最滿意的程度。」
4、若顧客選定某款內衣，要及時贊美她的眼光好。「大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。」
5、不要問顧客試穿後覺得怎麼樣，應主動說：「您穿這個款式及穿後非常得體。」
6、交收現金，應唱收唱付：「共收您100元，找您12元，多謝！」
7、交接產品時。「請收好，多謝惠顧！」
8、顧客挑了不買時。「沒關系，歡迎您再次光臨，某某時候我們有新款進貨，有適合時再來。」
9、當顧客所需的內衣沒貨時。「對不起，您想要的款式（號碼）暫時沒貨，如您方便的話，請留下你的聯系方式，有貨我們會馬上通知您。」
10、當顧客要求打折扣時。「對不起，我們公司有嚴格的促銷制度，全國統一，請原諒不能打折。」
11、顧客要走時，雙目平視對方，送到店門口，點頭，「請慢走！」
12、接電話時，應說普通話「您好，嘉莉詩」，掛機時，「再見。」
(四)、專業知識：
1、女性胸型和臀型的了解
2、文胸的功能、分類、結構、尺碼與量度
3、文胸的正確穿戴與調整
4、文胸的洗滌與保養
5、內褲的分類、內褲的結構、內褲的尺碼
6、束身系列：腹帶、收腹褲的功能、結構；腹帶、收腹褲的尺碼選擇；腹帶、收腹褲的穿著方法；腹帶、收腹褲與體型的配合等。
六、店進銷存管理
1、日銷單
2、每日盤點貨物記錄
3、每月進銷存表
4、進貨單
七、促銷活動：
1、開業九折。（廣告主題：「黛安娜妒忌嘉莉詩」）
2、情人節：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：「情人節送什麼？嘉莉詩內衣緊緊吸引您的最愛」，購物並送巧克力，在全市引起轟動，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。
3、三八節：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：「做個讓男人心動的女人」，購物並肩帶，兩次的廣告活動，確立了本店在本市的領導位置，讓同行沒有還招之力。
4、為了增加購物的樂趣，本店出台購物抽獎：購滿100元可參加購物抽獎，獎金為價值5-100元的購物券，此活動的推出，讓本店的銷售增長20%以上。
5、清理庫存：A、對滯銷品進行打折，5-8折，B、「買一送一」，買文胸送內褲。
6、長期贈送：購滿88元，送精美化妝鏡一個（自行購買，印上店名和電話，對店的宣傳效果明顯）。。。。。。 通常情況下，有針對性的廣告更能帶來直接的效益，一個小內衣專賣店，當然不可能有很多的媒體廣告來投入，但完全可以花些小錢辦些實事，比如說，在主要街道拉些促銷活動告示橫幅。，現在的內衣品牌廠家一般都會有一些促銷品提供，有吸引力的促銷贈品既可以加深和顧客的感情，拉近距離，同時也是經營產品維持價格穩定不打折的良好借口，同時，好的促銷品就是一個流動的廣告。如條件許可，可有長期的促銷活動，同時，促銷活動要不斷的變換，給消費者以新鮮的感覺。
八、經營心得：
1、旺地生意一定會旺。
2、導購一定要放手讓其發揮，要有專業知識，對其管理要明確，制度化，一定要有合理的工資提成。
3、貨品的價位要互補，不能弔死在一棵樹上。
4、多搞促銷活動，除了公司規定的活動外，還必須設法在「S」市擴大知名度。
5、對老顧客、持有貴賓卡的顧客進行客戶管理，顧客生日、節假日、新貨上市、促銷打折均要發簡訊給顧客，保持聯絡，建立良好的關系。
6、不要貶低競爭對手，特別是一些檔次較高的品牌，對競爭對手的經營情況要進行分析，借鑒別人的優點，共同營造良好的市場氛圍。總之，要經營好一家內衣店要先端正心態，不要存在暴富心理，用心做好店鋪管理，與顧客建立依賴關系，積累點滴經驗，多向一些成功經營者虛心學習，要訂立目標，經營好一家就將成功經驗進行復制，在不同地方多開幾家連鎖，在本地區做到行業第一，那麼，您就有可能做到全省第一，乃至全國第一。我要發表評論作者簡介：鄭凌健：資深營銷經理，成功學培訓師,營銷策劃顧問，多年從事保健品，化妝品，內衣營銷經驗，「零距離營銷模式」創立者，倡導的「零距離營銷模式」《內衣風》、《時尚內衣》等專業刊物上刊登

㈩ 求：內衣連鎖專賣店管理辦法文本。

連鎖專賣店管理綜合解決方案