六顶帽子黄色帽子代表什么
A. 六顶思考帽法的颜色代表是什么
六顶思考帽法的颜色代表是:
1、白色思考帽:中立而客观的,思考的是客观的事实和数据;
2、绿色思考帽:创造力和想象力,创造性思考、头脑风暴、发散思维等;
3、黄色思考帽:价值与肯定,从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点;
4、黑色思考帽:否定、怀疑、质疑、悲观的看法,合乎逻辑的进行批判,尽情发表负面的意见,找出逻辑上的错误;
5、红色思考帽:表现自己的情绪,表达直觉、感受、预感等方面的看法;
6、蓝色思考帽:负责控制和调节思维过程,负责控制各种思考帽的使用顺序,规划和管理整个思考过程,并负责做出结论。
总结:
六顶思考帽,给我们提供一个思考的指导方法,将无谓的争论和纠结,转化为更多维度的探讨,改变固执的片面思维,最大限度地避免对抗,形成合力。从而,提高了我们决策的效率,更为团队的协作,提供了一个高效的方法。
每一次的会议、每一场的讨论、每一份报告、每一次决策,都可以用六顶思考帽来梳理思路、找到解决方案。
B. 基于思维导图的六顶思考帽是哪六顶
所谓六顶思考帽,是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。任何人都有能力进使用以下六种基本思维模式:
白色思考帽
白色是中立而客观的。戴上白色思考帽,人们思考的是关注客观的事实和数据。
黄色思考帽
黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽,人们从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
黑色思考帽
戴上黑色思考帽,人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑的进行批判,尽情发表负面的意见,找出逻辑上的错误。
红色思考帽
红色是情感的色彩。戴上红色思考帽,人们可以表现自己的情绪,人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。
绿色思考帽
绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。
蓝色思考帽
蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序,它规划和管理整个思考过程,并负责做出结论。
C. 六顶思考帽代表的意义,在思维过程中所起的作用
白帽子 白色是中立而客观的。代表着事实和资讯。中性的事实与数据帽, 处理信息的功能
黄帽子 黄色是顶乐观的帽子。代表与逻辑相符合的正面观点。乐观帽, 识别事物的积极因素的功能
黑帽子 黑色是阴沉的颜色。意味着警示与批判。谨慎帽, 发现事物的消极因素的功能
红帽子 红色是情感的色彩。代表感觉、直觉和预感。情感帽, 形成观点和感觉的功能
绿帽子 绿色是春天的色彩。是创意的颜色。创造力之帽, 创造解决问题的方法和思路的功能
蓝帽子 蓝色是天空的颜色,笼罩四野。控制着事物的整个过程。
“六顶思考帽”思维方法将思考的不同方面分开,可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。我们对思维模式进行分解,然后按照每一种思维模式对同一事物进行思考,最终得到全方位的思考。
D. 什么是六顶帽子分析法
应该是六顶思考帽吧。。
六顶思考帽是管理思维的工具,沟通的操作框架,提高团队IQ 的有效方法。 六顶思考帽是一个操作极其简单经过反复验证的思维工具,它给人以热情,勇气和创造力,让你的每一次会议,每一次讨论,每一个决策都充满新意和生命力。这个工具能帮助我们:
●增加建设性产出
●充分研究每一种情况和问题,创造超常规的解决方案。
●使用“平行”思考技能,取代对抗型和垂直型思考方法。
●提高企业员工的协作能力,让团队的潜能发挥到极限。
任何人都有能力进行以下六种基本思维功能,这六种功能可用六顶颜色的帽子来做比喻:
白帽子
白色是中立而客观的。代表着事实和资讯。中性的事实与数据帽, 处理信息的功能;
黄帽子
黄色是顶乐观的帽子。代表与逻辑相符合的正面观点。乐观帽, 识别事物的积极因素的功能;
黑帽子
黑色是阴沉的颜色。意味着警示与批判。谨慎帽, 发现事物的消极因素的功能;
红帽子
红色是情感的色彩。代表感觉、直觉和预感。情感帽, 形成观点和感觉的功能;
绿帽子
绿色是春天的色彩。是创意的颜色。创造力之帽, 创造解决问题的方法和思路的功能;
蓝帽子
蓝色是天空的颜色,笼罩四野。控制着事物的整个过程。指挥帽, 指挥其它帽子,管理整个思维进程。
但我们往往不知道什么时候该戴哪顶帽子。一个团队的成员常常在同一时刻戴着不同颜色的帽子,因此导致我们的大量思想混乱,相互争吵和错误的决策。 “六顶思考帽”思维方法使我们将思考的不同方面分开,这样,我们可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。就像彩色打印机,先将各种颜色分解成基本色,然后将每种基本色彩打印在相同的纸上,就会得到彩色的打印结果。同理,我们对思维模式进行分解,然后按照每一种思维模式对同一事物进行思考,最终得到全方位的“彩色”思考。 一个典型的六顶思考帽团队在实际中的应用步骤:
1、陈述问题事实(白帽)
2、提出如何解决问题的建议(绿帽)
3、评估建议的优缺点:列举优点(黄帽);列举缺点(黑帽)
4、对各项选择方案进行直觉判断(红帽)
5、总结陈述,得出方案(蓝帽
E. 六顶帽子思考法是什么
六顶帽子思考法是英国学者爱德华·德·博诺博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具,避免将时间浪费在互相争执上。
六顶思考帽是一个操作简单、经过反复验证的思维工具,给人以热情,勇气和创造力,让每一次会议,每一次讨论,每一份报告,每一个决策都充满新意和生命力。
六顶思考帽是德·博诺博士在创新思维领域的研究成果,一经发表便得到学术界和社会各界的广泛认同。
(5)六顶帽子黄色帽子代表什么扩展阅读
应用流程:
1、白帽:陈述问题。
2、绿帽:提出解决问题的方案。
3、黄帽:评估该方案的优点。
4、黑帽:列举该方案的缺点。
5、红帽:对该方案进行直觉判断。
6、蓝帽:总结陈述,做出决策。
F. 六顶思考帽读后感
篇一:六顶思考帽读后感
六顶思考帽是德诺博士研究出来的一种思考的方法,一种能够集合众人智慧,增进决策能力的方法。它主要通过白、红、黑、黄、绿、蓝六种颜色的帽子代表六个思考的方向或方面,经过先将问题分解成点,再绘成面的方法,达到能够快速、准确决策的目的。
六顶思考帽分为白色、红色、黑色、黄色、绿色、蓝色。白色帽子代表中性和客观的资料和数据,是现实世界真实公正公平的表述,是情况的一种汇总。红色帽子代表情绪、直觉和情感,是个人的主观感受或认识,可以让感性的东西通过非争论化的途径得到表达。黑色帽子是谨慎的帽子,代表冷静和严肃,是专门挑毛病、找困难、寻风险的帽子,也是辨证思维中主要用到的帽子,为我们有效防范风险及认识漏洞提供了很好的参考。黄色帽子代表阳光和价值,是发现机会的帽子,是乐观、积极向上,主动寻找价值和利润的帽子,它能够使我们积极地面对人生及事物,从各个方面寻找事物好的可利用的价值,然后再以点代面,寻找到好的商机及价值所在。绿色帽子代表丰富、肥沃和生机,是创造性的解决问题的帽子,也是创造性的发现价值的帽子,是新观点及新看法的大本营。蓝色帽子代表冷色和控制,是思考的指挥和司令,对思考的进行及角度的转换起着掌控的作用,可以让思考进行的更容易、更协调、更有建设性。
《六顶思考帽》主要是解决了平常思考时众人多番争论而没有结果的弊病,让思考这个问题也成为可以部署战略和战术的问题,让普通人认为是的难题或者天分成为一种可以掌握的技巧,可以轻车熟路、熟能生巧。
人生是战场。战场不仅要好的战术,更要有战略部署,而且战略比战术更重要。思考是人生成败的基础,没有好的思考能力及决策能力,就不会有好的人生进程及结局。思考也要有战略战术,这样就会让我们在决策问题时更快、更准、更及时,让我们少些迟疑,多些果敢。
篇二:六顶思考帽读后感
“六顶思考帽”的发明者爱德华?德?波诺博士说, “思考是人类最根本的资源。”“我们对思考方法的追求永无止境。不论我们已经有多好,我们总想变得更好。”他认为,我们传统的思维方法已经有数百年没有改变了,已经不足以应对当今社会的快速变化,所以德?波诺提出了“横向思维”的方法。
“纵向思维”是传统的逻辑思考方式。即思考者是从信息的某个状况直接推演到另一个状况,就好像盖一栋大楼时,把石头一块接一块牢固地叠起来。纵向思维的特性之一就是连贯性,而横向思维的特性之一则是不连贯。
横向思维是有创造力的,其目的是移动,即从一种看事情的方法移动到另一种方法。横向思维并不去认定哪种解决方案才最适当,而总是在寻找更好的方案。横向思维总是带着希望,希冀可以经由重新组合而达到更好的模式。横向思维绝对不是要尝试证明什么,而只是要探寻、引发新想法。与此相反,纵向思维是有选择性的,它寻求判决、证明,以便去建立观点或是关系。横向思维和改变、移动有关,纵向思维则和稳定有关,寻找一个令人满足的答案,然后就此打住。简而言之,纵向思维是在寻找答案,而横向思维是在寻找问题。纵向思维者会判断什么是对的,然后全心投注于此;横向思维者则寻找替代方案。纵向思维者说:“这是看事情最好、最正确的方法。”横向思维者则说:“想一想有没有其他看事情的方法,换个角度来思考一下。”
而所谓的“六顶思考帽”,是德?波诺开发出来的一种帮助人们进行横向思维的实用方法。德?波诺认为,人们惯常使用的辩论式的纵向思维方式常常因为角色固定而不利于创造。而“六顶思考帽”用六顶颜色不同的帽子为比喻,把思维分成六个不同的方面,这六种思维方式并不代表六种性格的人,而是指每一个人在思考问题时都可以扮演六种不同的角色。本质上,“六顶思考帽”是一个角色扮演游戏,它强调的是“能够成为什么”而非“本身是什么”,是寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错。
篇三:六顶思考帽读后感
顶思考帽的思维方法,给我最大的感觉就是——它的使用方法很像是一种游戏规则。
在我看来,六顶思考帽的思维训练模式在团队应用、个人应用、家庭生活以及教育问题上都可以广泛运用。
(1)团队应用
我们知道,团队的应用情境基本上都是会议,一般都具有讨论性质。这类会议是真正的思维和观点的碰撞、对接的平台,一般在这种会议上,人们是很难达成一致的,都是“公说公有理,婆说婆有理”的对峙状态。六顶思考帽可以使各种不同的想法和观点能够很和谐地组织在一起。避免人与人之间的直接对抗。同时,使用六顶思考帽有利于启发人们的`思考,打破沉默和尴尬的局面,提高人们参与讨论的积极性,进而提高企业员工的协作能力,让团队的潜能发挥到极限。
(2)个人应用
我们可以设想,一个人正需要考虑某项任务或计划。那么,在他考虑的时候,他很有可能会遇上两种情况:一种是头脑一片空白,毫无头绪,他不知道从何开始;另一种是他头脑一片混乱,无数的想法搅在一起形成一堆乱麻,他不知道如何理清这些头绪。
那么,在这种情况下,他是否可以先稍稍静一下,然后按照六顶思考帽的使用规则,先用蓝色思考帽想想这个计划的框架是什么,要完成的范围有多大,有哪些重要的问题等等;然后再分些分析某个计划的正反面因素,有哪些可能或不可能情况等等,这样一条条的分析下去呢?
(3)家庭生活
经常阅读报纸或者浏览网站的人都知道,现在的家庭问题层出不穷。夫妻之间、婆媳之间、父辈和子辈之间的等等,引发出来的各种家庭暴力事件、虐待事件甚至是死亡悲剧事件。很多家庭问题的产生是基于一种非理性的冲动或者是主观上的成见。
如果家庭成员在日常生活的沟通和交流过程中,在做任何事的时候,如果能够运用六顶思考帽的思维模式,全面深入的思考,不仅看到事物的积极方面,也能看到事物的消极方面;清楚的了解这样做会有哪些可能性发生,存在哪些局限性等等。家庭矛盾和冲突也就可以得到有效的避免,产生家庭问题的机会也就减少了。
(4)教育问题
从家庭教育角度来说,父辈和子辈之间存在着一条似乎无法跨越的“代沟”,正是因为这条“代沟”的存在,父母与子女之间很少有共同的话题和交流的机会,因此,大多数家庭的父母和子女关系都不是很融洽,父母基本上都不了解子女的想法,甚至还出现了不少问题儿童。
如果父母与子女尝试着用六顶思考帽交流的话,建立在一种平等基础上的交流,没有父母的权威。不是以往那种父辈和子辈之间训斥或者严肃的谈话,而是一种按某个游戏规则来玩的语言游戏。这样的话,在轻松愉悦之间,父母即了解了孩子内心的一些真实想法,父母与孩子之间的关系也逐渐融洽起来。同时,这样的交流模式,还可以启发孩子从不同的角度思考和分析问题。
总的来说,六顶思考帽是一个操作极其简单经过反复验证的老思维工具,它给人以热情,勇气和创造力,让你的每一次会议,每一次讨论,每一个决策都充满新意和生命力。六顶思考帽的使用,它能使思考者克服情绪感染,启发或理清思维的无助和混乱,进而摆脱习惯思维枷锁的束缚,以更高效率的方式进行思考;同时,它还是一个有序的过程,是一个经过深思熟虑的过程,进而自动产生答案;六顶思考帽还避免了自负和片面性,因为六顶不同颜色的帽子代表了六种思考角度,或者说代表了思维角色的扮演,它几乎涵盖了思维的整个过程,即可以有效地支持个人的行为,也可以支持团体讨论中的互相激发。
G. 六顶思考帽法中代表希望、创意 创新的思考方式的颜色是
六顶思考帽法中代表希望、创意、创新的思考方式的颜色是绿色。
绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。想象草地、树木、蔬菜和生长。想象活跃的生长和丰收。想象发芽和分出枝杈。绿色帽子是“活跃的”帽子。
绿色帽子是用来进行创造性思考的。事实上,绿色帽子包含了“创造性”一词本身的含义。
创造性思考意味着带来某种事物或者催生出某种事物,它与建设性思考相似。绿色帽子关注的是建议和提议。创造性思考意味着新的创意、新的选择、新的解决方案、新的发明。这里的重点在于“新”。
(7)六顶帽子黄色帽子代表什么扩展阅读:
六顶思考帽是“创新思维学之父”爱德华·德·博诺(博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具,避免将时间浪费在互相争执上。
强调的是“能够成为什么”,而非 “本身是什么”,是寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错。运用德博诺的六顶思考帽,将会使混乱的思考变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创造,使每个人变得富有创造性。
六顶思考帽,是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。任何人都有能力使用以下六种基本思维模式:
白色思考帽:白色是中立而客观的。戴上白色思考帽,人们思考的是关注客观的事实和数据。
绿色思考帽:绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。
黄色思考帽:黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽,人们从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
黑色思考帽:戴上黑色思考帽,人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑的进行批判,尽情发表负面的意见,找出逻辑上的错误。
红色思考帽:红色是情感的色彩。戴上红色思考帽,人们可以表现自己的情绪,人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。
蓝色思考帽:蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。负责控制各种思考帽的使用顺序,规划和管理整个思考过程,并负责做出结论。
H. 会议管理中何谓“六顶思考帽”
是咨询界和培训界的朋友,我想对六顶思考帽应该都不陌生。从六帽的问世运用至今,大家对六顶思考帽的运用主要体现在会议管理,和员工创造力,本文将开启六顶思考帽的另一项重要功能——超级六帽沟通术,旨在探求一种可以广为使用的沟通技巧。
第一部分 对六顶思考帽的认知
一 什么是六顶思考帽
“六顶思考帽”是爱德华·德·波诺博士开发并流行于西方企业界的,最有效的思维训练。它提供了“平行思维”的工具,从而避免将时间浪费在互相争执上。
二 六顶思考帽能解决什么问题
它的主要功能在于为人们建立一个思考框架,在这个框架下按照特定的程序进行思考,从而极大地提高企业与个人的效能,降低会议成本、提高创造力、解决深层次的沟通问题。
它为许多国家、企业与个人提供了强有力的管理工具。在实际运用中,它发挥了巨大的魔力:将会议时间骤然减速少了80%;扭转干坤,将1984前是赔钱的奥运会变为生钱机器;席卷欧洲的“疯牛病危机”中,让一家工厂却能笑看风云。这一切的变化,全赖于“六顶思考帽”。
三 六顶思考帽的核心是什么?
“六帽思考法”的核心,就在于代表六种不同思维的“六顶帽子”的运用。现在,让我们来看看这六顶神奇的帽子:
白色思考帽:白色是中立而客观的。代表着事实和资讯。
红色思考帽:红色是情感的色彩。直指我们的感觉、直觉和预感。
绿色思考帽:绿色是春天来到时,争奇斗艳的美妙色彩。那是创意的颜色。
蓝色思考帽:蓝色是天空的颜色,笼罩四野。在控制着事物的整个过程。
黄色思考帽:黄色是顶乐观的帽子。它代表着与逻辑相符合的正面观点。
黑色思考帽:黑色是阴沉的颜色。它意味着警示与批判。
四 对六帽的新认知——超级沟通术
对一种事物的认知不同,你运用的层面和深度也就不同。你有什么样的认知决定了你有什么样的运用。你把六帽思想定性为一种思维工具,那就是一种思维运用与训练。同样的,今天我们把六帽思维定性为一种强有力的沟通术,也就希望借六顶思考帽来解决我门工作、生活中的沟通问题;
第二部分 六顶思考帽——超级沟通术
一 六帽沟通术的五大步骤
通过笔者的认知和实践总结,才产生了将六帽沟通术流程化的念头,任何复杂的问题或者技能技巧,只要一流程化或者细化,就会变得简单易行,使用起来就会变得有无限的乐趣;先将五大步骤介绍如下:
第一步 明确你要沟通的目的
在这个过程中你要了解沟通的对象,以及沟通对象的问题;是要帮助他解决一个问题;还是想建议他采取一个行动;或者是要在销售中完成成交的动作;也就是是说,有一个问题界定的过程;
第二步 建立六帽序列
根据你的目的,最终你要达到的结果来设计你的六帽序列。换句话说,一切以结果为导向,六帽设计好坏的前提是对六帽中的每一帽有一个深刻的认知;
第三步 六帽序列之问题转化
将对六帽的认知,通过问题很自然的流露出来,而且,最好是能让对方感觉不到你在使用技巧。六帽只是告诉了你一个思维方向,提什么样的问题,如何提全看你个人的转化能力。
第四步 开始使用,有效倾听
当熟悉了以上步骤之后,就可以使用了,使用范围很广,因为他是一种沟通术,要知道当今社会,可谓沟通无处不在。在这里你还可以采用一些沟通中建立信耐感的技巧,比如如有效倾听、适度的赞美和肯定;通过使用,你将获得极大的信息量,同样的你会感到无限的乐趣和成就感。
第五步 纠偏,深度沟通
在发问的过程中,你要的答案他未必能完整的给出来,所以,我们沟通要以结果为导向,通过重复发问来达到纠偏的目的;只有通过不断的提问与纠偏,你的沟通目的才越容易达成;
二 六帽沟通术的使用原则
1. 问题就是思维的转换器;
人的思维是通过提问来引导的,一个人是积极还是消极,取决于他给自己提的问题。同样的下雨天,消极的人在告诉自己,今天因为雨不能做这,不能做那,在统计因为下雨,给自己带来哪些损失,积极的人在问自己下雨我可以做哪些有意义的事情,我即将收获些什么?
2. 人不能同时戴2顶帽子;
别把自己的脑子弄大了,要知道在整个沟通中你是至始至终都是一个引导者别指望同时给对方戴2顶帽子,那是不可能,因为人不可能同时朝2个不同的方向思考问题;
3. 发问要讲究灵活性;
你的发问很关键,如果你的问题让别人有压力,或者不耐烦,那对不起,你永远达不到沟通的目的,建议你先去学习沟通的基本知识和技巧,再来学习这五大步骤。但记住,千万别在一棵树上吊死,可能换一种问话方式,或者只需要你换一二个词,这个问题就过了,你要的答案就从对方的嘴里蹦出来了。
三 案例解析—— 六帽沟通术的运用;
一次我和同事在绵阳做《超级领导力训练》培训结束,主持人小杨过来和我沟通,希望我给他指出主持中的不足,加以改进。我采用六帽沟通术,整个过程不断发问,深度解决了他的问题;现将整个过程简单介绍如下:
好了事件介绍完了,我们来开始使用一下这神奇的六帽沟通术。
第一步 明确沟通的目的
帮助小杨自我分析找出主持中的不足,不断完善主持能力。我归结一句话就是:认识不足,寻求改进方法;
第二步 建立六帽序列
其实建立六帽序列是有技巧和原则的(这在我的《超级六帽沟通术——六帽序列篇》一文中有详细介绍),大家可以通过后面的问题可以了解到我采用的是长序列(六顶帽都用上了); 即:红白黄黑绿蓝 大家不要小看这个序列,他是一个非常实用的逻辑连,在这里我把他习惯命名为教练式序列或者咨询式序列。该序列在某种意义上可以称之为一种教练术,只是更讲究章法和技巧而已,
第三步 六帽序列之问题转换
整个过程沟通对话如下:
1. 你能做一个简单的自我评价吗?你这次主持自我感觉如何?(红帽思维)
答:感觉还可以,感觉大家还是比较满意,比较认可的;
2. 你能举些例子,或者数据来证明你的感觉是对的吗?试举出3个出来好吗?(白帽思维)
答:第一,有2个同事下来鼓励,表扬了我比以前好;第二,我有好几次把学员逗笑了,我看的出来是自然的;第三,结束时,还有6-7名学员主动和我握手呢,有的还主动和我交换了名片;
3. 你觉得这次主持,对你个人来说产生了什么样积极的因素(好处),对你有那些帮助?(黄帽思维)
答:好处很多了,比如锻炼了我的语言组织能力,即兴演讲能力,控场能力,还有情绪控制能力;
问:你觉得表现好的地方在那里,换句话说,那些地方是可以传承和发扬的?(黄帽思维)
答:我设计的主持活动流程很有系统性,可以拷贝;其次,我采用的热场活动和破冰游戏,很快让学员放松,拉近了距离,效果超出了我的意料之外;还有,我精心设计的开场白,起到了很好的塑造老师价值,挖掘学员需求,调动了他们的积极性和参与性;
4. 同样的,你觉得还有那些地方是欠妥的,或者说是需要改进的?你不妨好好回忆一下!(黑帽思维)
答:(思考了大概5分钟)我觉得自己不足的地方主要是,激情度还不够,不足够兴奋,没有达到颠峰状态;还有休息的时候,没有有意识的主动和学员接触(其实,这是一个很好和学员建立亲和力的机会)还有…还有…
——我看他大概说不出来了,我就把我看到的缺点指出了给他,就又问了一句:你知道老师为什么会拖堂半个小时吗?
答:喔,我知道了,下午的时候,我主持的时间太长了,连续做了2个破冰游戏,占了老师的时间;
问:这样会给学员造成什么感觉吗?如果你是学员,你有什么感觉?(黑帽思维)
答:我可能感觉这个主持有点喧宾夺主,还有就是时间管理不善。
5. 那以上问题如何来改进呢?你有什么好的方法吗?(绿帽思维)
答:激情方面,我要学习一下自我激励的方法,再找一个学习的榜样(我给他介绍了一些方法,同时希望他以陈安之机构的主持为榜样,他欣然接受),第二个很好解决,下次主动出击,积极沟通,嘿嘿;时间管理方面,我不能自以为是,主持前演练一遍,在流程上把时间分配好。
6.如果时光可以倒流,这个培训可以重来的话,你认为如何做才能够做的更好?(蓝帽思维)
答:我会建议培训经理,在我们开课之前开个会,把分工再明细一点,尤其要注意细节。我把我主持的流程告诉大家,希望大家多给我提一些宝贵意见,我想我们培训的整体服务品质就会更好!
我想大家应该看出来了,以上1-6个问题,就是按红白黄黑绿蓝的顺序提问,产生逻辑的,这样思路清晰,有利于解决问题;这中间大家要掌握一种能力,就是六帽思维如何通过问题进行有效转化的。
第四步 开始使用 有效倾听
大家可以看出在整个沟通过程中,我多问少说,完全符合80/20定律。在这个过程中,问话技巧是很重要的,它是换帽的按钮。同时倾听,主要目的是建立信耐感;
第五步 纠偏,深度发问
在整个沟通过程中,难免答非所问,尤其当你采用开放式问题时,这种情况比较容易出现,因为封闭式问题容易给对方产生压力,不太容易建立信耐感。所以,你可以通过问题转换来纠偏,或者通过第二次或多次发问的形式,从而达到深度发问,深度沟通的目的。
小节
今天的世界,步入了信息时代。这个时代太需要沟通了,企业界有70%的问题都是因为沟通不畅造成的。中国从古至今,流传下来的沟通术很多,西方借鉴的沟通技巧也不少。但我们仍然在为沟通头痛,真正希望六帽沟通术能为大家解决一些实际问题。同时,我相信在掌握了六帽思维核心的基础上,我们还可以研究出更多诸如六帽沟通的五大步骤的技巧和工具。我们不妨学学日本人,什么叫创新,让西方学者研究的东西也能在东方大放异彩来!
I. 在六顶思考帽法中,运用什么思考帽可以集中所有的资源
在六顶思考帽法中。运用蓝色思考帽可以集中所有的资源。
蓝色帽子代表“管理调控”,在思考时可以掌控其他五顶帽子,作为主持人需要“戴”这顶帽子,引导大家进行有逻辑的进行思考,对应于“问题分析与解决”中的各项步骤。
思考帽法的其它帽子
白色帽子:白色帽子代表“数据与信息”,在“戴”白帽的时候,需要个人(或大家)对问题的现状进行具体描述,对应于“问题分析与解决”中的“把握现状”。
黄色帽子:黄色帽子代表“有价值的思考”,让大家思考解决某项问题的价值、意义、好处等,对于““问题分析与解决”中的“发现问题(设定该问题的意义)”。
黑色帽子:黑色帽子代表“风险和问题”,就是让大家专注缺陷、思考存在的问题,,对应于“问题分析与解决”中的“发现问题”。
绿色帽子:绿色帽子代表“创意、改善策略”,就是让大家基于问题、风险思考如何改善,对应于“问题分析与解决”中的“制订对策”。
红色帽子:红色帽子代表“情感、直觉、感觉”,这就是传统的思维模式,用于表达我们的感觉。
J. 什么是六顶思考帽
所谓六顶思考帽,是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。任何人都有能力进使用以下六种基本思维模式: 白色思考帽 白色是中立而客观的。戴上白色思考帽,人们只是关注事实和数据。 黄色思考帽 黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽,人们从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。 黑色思考帽 戴上黑色思考帽,人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑的进行批判,尽情发表负面的意见,找出逻辑上的错误。 红色思考帽 红色是情感的色彩。戴上红色思考帽,人们可以表现自己的情绪,人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。 绿色思考帽 绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。 蓝色思考帽 蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序,它规划和管理整个思考过程,并负责做出结论。
希望对你能有所帮助。