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卖男装怎么和顾客建立关系

发布时间: 2022-09-05 14:33:10

Ⅰ 卖男装的技巧 怎样跟顾客更好的沟通 能说到心里面要详细的不要复制的 实用一点 举例说明

第一 温柔一点 第二 如果你发现他盯着一件衣服很长时间,你要夸那件衣服,很适合你啊 什么的 那他就会毫不犹豫的买了

Ⅱ 销售如何与客户建立关系

销售如何与客户建立关系

销售如何与客户建立关系,其实销售工作并不是简单容易的,它的完成需要很多前提条件,第一个就是客户就要对销售员充分信任,只有信任关系客户才可以放心购买你的产品。那么销售如何与客户建立关系。

销售如何与客户建立关系1

一、我们要在销售工作中找到比赚钱更有深的意义。

有的读者看到这里可能会困惑,不是要教我怎么跟客户建立良好的关系吗?怎么说到工作意义了?这是因为,我们要想成功做一件事,首要的就是改变认知,找到做这个事情的意义,从心底里认同做这件事是对的,才会去做。

为什么要找到比赚钱更深的意义呢?因为人除了物质需求,也需要精神需求。如果单纯为了金钱去做一件事,就会显得功利心很重,这一点在跟客户交往中很难掩饰,也会给客户带来不好的体验。只有找到更深的意义,才能从容应对,帮助到客户,赚到钱只是在帮助客户的过程中得到的一个额外奖励。

读到这里,大家肯定知道了,更深的意义就是帮助到客户,帮助客户解决他的痛点,让他的生活质量得到提高。不管是销售一个产品、还是卖一套房子、还是卖机器设备、亦或者是销售一种解决方案,只要能够让客户的生活比之前更轻松、更愉快、让客户的工作效率得到提高,公司利润实现增长,我们会得到更多的成就感和乐趣。

这就是利他思维。拥有了利他思维,生意才能长久,如果只想着自己的提成奖金和业绩要求,而不管客户是否需要这个产品,那么肯定是无法成功销售的。

拥有利他思维,是一个销售取得成功的思想基础。

二、通过给让客人开心,来构建商业模式,才是长久的生财之道

作为销售,可能很多人说你要努力得到客户的认可和赞赏,其实这些都不是最重要的,最重要的是让客户觉得开心。不管是用你的产品会让他开心,还是跟你这个人打交道会让他觉得开心都可以。

如何让客人觉得开心呢?一种就是建立让人开心的商业模式。网上有个说法,说中国结婚率下降始于外卖和游戏行业开始兴起,外卖解决了吃饭的需求,游戏解决了精神需求,这些需求的满足本来是需要结婚才能实现的,现在通过这两种商业行为都得到了满足,跟结婚相比,这两种商业行为的成本都低到忽略不计。所以外卖行业和游戏行业发展迅猛。

除了构筑商业模式,我们还可以通过自己的工作让客人觉得开心。比如说,真正做到换位思考,为对方准备多个替代方案,全方位解决客户的痛点。为客人解决了问题,就能让客人开心。

三、构筑关系的关键在于向客户展现真实的自己。

这一点跟我们以往的认知不同,以往我们听到很多教人做销售的,都要立人设,要专业,要懂,从来没有说要做自己的。当然做自己是比专业更高的层次,是在大家都很专业的基础上比较的,做自己的人往往让客户觉得这个人更真诚,更可信。

1、要重视第一印象。

第一印象非常重要,如果第一印象好,可以为后面的交流打下良好的基础,起到事半功倍的作用,不要以不擅长社交为借口放弃给客户留下好的第一印象的机会。见面前,我们需要检查自己的仪表。、在握手的时候要直视对方,并用能够强烈表达自己感情的方式与对方打招呼。问候时向对方表达善意和敬意,要微笑。

2、穿平时穿的衣服才能发挥好。

如果你是一个平时不穿西装的人,那你拜访客户的时候专门穿了西装,可能就会不太舒服,感觉浑身难受,没办法表现出自己最佳的状态。我有一次拜访客户,为了表示重视,专门穿了平时不穿的套裙,肢体语言受到很大限制,抬手的时候怕衣服拉扯上去,坐下来又怕裙子太短,给客户做presentation的效果也大打折扣。

3、能打动人心的永远是热情。

在工作中我们发现业绩好的业务员都是热情洋溢活力满满的。为什么呢?因为情绪是会传染的,你的热情也很容易感染客人,让客人觉得愉快,可以增加成交的可能。

4、失败是取得对方信任的好机会。

当我们做演讲或者讲解发生错误的时候,其实不是损害形象的'时候,而是我们展示自己、取得对方信任的好机会。为什么这么说呢?就算是最会伪装的人呢,在面对错误或者失败的时候也会表现出真实的自我。是刻意掩盖,还是找借口,还是指责他人,又或者是诚恳道歉,勇于承担责任,都能看出一个人的人品。

所以,与客户构筑关系,首先要从认知上拥有利他思维,懂得换位思考,设身处地地为客户着想,建立让客户开心的商业模式或者自我模式,真正牢固的关系建立在真实自我的基础上,勇于向客户展示自我,让客户了解你,信任你,才能跟你做生意。各位销售精英们,赶紧开始试试吧。

销售如何与客户建立关系2

销售新人在初次与客户接触中,很难与客户快速地建立合理的人际关系,而在建立过程中最重要的是要明白五个关键点、

1、寒暄,

2、表达事实,

3、观念认同,

4、行为,习惯,

5、价值观

(1)寻找共同话题、每个人都愿意与自己有共同语言的人相处,顾客也一样,在与他们交流的时候,销售人员必须找到一个共同的话题,只有紧紧围绕一个话题展开,才能吸引顾客的兴趣,从而更深入地了解顾客,更容易取得对方的信任;

(2)帮助切入法、给客户一点帮助,客户会对你心存感激,比如在门店里,当顾客一进店门,看到顾客拎着大包小包的,可以走上前说“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧”,顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的;

(3)恭维称赞法、我们总会相信别人的赞美之词,喜欢上那些擅长说好话的人,即使有时候我们很清楚恭维者是在利用我们,顾客也不例外;

(4)美好关联法、人总是喜欢带来好消息的人,讨厌带来坏消息的人,哪怕消息的内容和报信人一点关系都没有,零售企业早就意识到了这一点,不断尝试把自己的产品与人们喜欢的东西联系在一起,比如汽车展会上,男性普遍觉得有美女模特的汽车跑得更快、性能更好。所以,只需要对销售流程做一些简单的改变,就能大大提高客户的满意程度。

所有的成功,都来自于不倦的努力和奔跑;

所有的幸福,都来自平凡的奋斗和坚持,除了这些,你无法找到捷径。

销售如何与客户建立关系3

方法一、我们销售人员在任何与客户互动的过程,都是在建立关系的最好时机,不管是好事或者是坏事。

尤其是坏事,有很多销售人员都害怕跟客户沟通交流,害怕交易的过程当中出现一些不理想的状态。

例如、客户对我们产品的质量,他对我们的交期,对我们的服务,以及对我们的数量要求等等,这一系列不满意的事情。

其实,你在认真的去想这些不满意的时间,就是你表现自己的最好时机。

在处理这一个问题的过程当中,客户就会对你越了解,最少会证明你这个人是有耐心的,是很专业的,是有能力的,是有担当的。

如果你真的是这样的人,那他一定会喜欢和你建立友好关系的。

方法二、积极主动的与客户进行有效的互动,而不是打扰客户。

有很多的销售人员,要么,周末问好,要么周一问好,要么过节问好。

记好一件事情,当你和他还不是特别熟的时候,那么,这一类的问好,对客户来说就是打扰。

但是当你跟他非常熟悉的时候,那么,这一类的问好,又是多余的。

所以,我们积极主动的与客户互动,指的是有计划,有规律的与客户建立有效的良好联系。

方法三、要主动的把客户关系从对公推向到对私。

所以,我们经常讲的与客户的关系,指的是与客户的私下关系。

那么,与客户建立良好的私人关系,也是为了更好的推动我们互相之间对公的业务来往了。

方法四、大胆的求助。

我们经常会讲的、恰到好处的求助和恰到好处的帮助,是推动关系的助力器。

要大胆的请求客户给你帮一些举手之劳的忙,赢得更多与客户互动的过程。

Ⅲ 卖男装怎么样跟顾客更好的沟通

这个别人只能教你个大概,你要会观察,有些人喜欢别人介绍有些喜欢自己看,你的话要说到点上不要跟在客人后面不停把你的问题跑出去,想买什么?衣服还是裤子?喜欢什么样的?看他目光在那些类型衣服上停留的相对要长,摸的衣服都是些什么样的风格款式,他自身穿衣风格。在开始最最重要的是态度一定要好不要认为谁买谁不买,要有耐心,然后再慢慢摸索经验,看别人如何成功推销出去

Ⅳ 卖男装该怎么与顾客交流

首先上去就是一句“帅哥!”保证管用 呵呵

Ⅳ 卖男装的怎么跟顾客聊天

卖男装怎么跟顾客聊天,那要看你卖什么样的男装?比如你卖的外套,那你就让顾客要试一试是吧,凡事不上升的衣服,你肯定不好看,让他多试一试,然后把你这个外套把在给你的顾客介绍介绍说是什么棉的呀?什么料的呀科目抗风啊,大家购买的意象怎么样,我们卖得多不多呀,这样给顾客介绍介绍,如果买一些其他的服装也是一样,主要把你的服装给顾客介绍让顾客非常了解,有意想去买的衣服,这样就成功了。

Ⅵ 怎么卖男装,所需要的销售技巧话术,

一、技巧:

01、初次见面的顾客,

导购如何立即获得她的好感?

1、塑造专业形象;

2、注意顾客的情绪;

3、给顾客良好的外观印象;

4、要记住顾客的名字。

02、赢顾客不等于成交

推销的最终目的在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客,才能说服顾客的心理,记住,嘴巴要永远在耳朵后面。

03、对顾客的类型分析及对策

顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。

a节俭型顾客

特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一直问价钱。

对策:推广时以强调服装优点为主,选择时价格较便宜产品。

b虚荣型顾客

特点:喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦,爱听别人赞美。

对策:尽量投其所好,强调产品新颖,引起她的注意。

c自负型顾客

特点:穿着打扮引人注意,喜欢谈论自己,喜欢聊天。

对策:假装崇拜她,把话题捡过来。

二、话术

您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……

看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……

您真是行家,这么了解我们的品牌……

您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)

您女儿(孩子)真漂亮……

您真年轻!身材真好……

您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……

这衣服就像专门为您订做的……

您虽然有一点胖,但您很有气质……

您虽然不算高,但您很漂亮……

这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);

这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);

(6)卖男装怎么和顾客建立关系扩展阅读

注意事项

1、请随便看看

现在有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。

2、过分热情

大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍她们的服装如何如何。

Ⅶ 销售人员如何与客户建立良好的关系

如何接近客户,给客户留下良好的首次印象继而一鼓作气拿下客户呢?综观五花八门的推销活动,可归纳为八种接近顾客的方法。

接近客户的方法

现代营销理论认为,推销产品首先是推销自己。如果顾客对销售人员不信任,他就不可能相信你的产品,更谈不上购买你的产品。在通常的印象中,能说会道总是推销的最有利武器。多数公司热衷于招聘口若悬河的销售人员。事实上,口才与销售成功与否并不存在正相关的关系。好的销售人员懂得什么时候该说,什么时候该闭嘴。国内外许多研究报告中提出,人们对销售人员的评价和看法,总是先入为主,有“首次印象效应”在起作用。如何接近客户,给客户留下良好的首次印象呢?综观五花八门的推销活动,可归纳为八种接近顾客的方法:

问题接近法

这各方法主要是通过销售人员直接面对顾客提出有关问题,通过提问的形式形式激发顾客的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈。

有一位推销书籍的小姐,平时碰到顾客和读者总是从容不迫的、平心静气的提出两个问题:“如果我们送给您一套关于经济管理的丛书,您打开之后发现十分有趣,您会读一读吗?”“如果读后觉得很有收获,您会乐意买下吗?”这位小姐的开场白简单明了,也使一般的顾客找不出说“不”的理由,从而达到接近顾客的目的。

介绍接近法

销售人员与顾客联系接近采用的形式,可分别有自我介绍、托人介绍和产品介绍三种。自我介绍法是指销售人员自我口头表述,然后用名片、身份证、工作证来辅佐达到与顾客相识的目的。产品介绍法也是销售人员与顾客第一次见面时经常采用的方法,这种方法是销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前,使对方对其产品引起足够的兴趣,最终接受购买的建议。有时,销售人员采用托人介绍的方法接近顾客,这种方法是销售人员利用与顾客熟悉的第三人,通过电话、信函或当面介绍的方式接近顾客。这种方式往往使顾客碍于情面不得不接见销售人员。

求教接近法

销售人员利用顾客好为人师的心理来接近顾客,往往能达到较好的效果。在一般情况下,顾客是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。

好奇接近法

这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

一位英国皮鞋厂的推销员曾几次拜访伦敦一家皮鞋店,并提出要拜见鞋店老板,但都遭到了对方的拒绝。后来他又来到这家鞋店,口袋里揣着了一份报纸,报纸上刊登一则关于变更鞋业税收管理办法的消息,他认为店家可以利用这一消息节省许多费用。于是,他大声对鞋店的一位售货员说:“请转告您的老板,就说我有路子让他发财,不但可以大大减少订货费用,而且还可以本利双收赚大钱。”销售人员向老板提赚钱发财的建议,那家老板会不心动呢?

利益接近法

买商品能获得什么利益,一五一十道了出来。

从而使顾客引发兴趣,增强购买信心。

一位文具销售员说:“本厂出品的各类账册、簿记比其人厂家生产同类产品便宜三成,量大不可优惠”

这种利益接近法迎合了大多数顾客的求利心态,销售人员抓住这一要害问题予以点明,突出了销售重点和产品优势,有助于很快达到接近顾客目的。

演示接近法

“我可以使用一下您的打字机吗?”一人陌生人推开门,探着头问。在得到主同意之后,他径直走到打字机前坐了下来,在几张纸中间,他分别夹了八张复写纸,并把这卷进了打字机。“你用普通的复写纸能复写得这么清楚吗?”他站起来,顺手把这些纸分发给办公室的每一位,又把打在纸上的字句大声读了遍。毋庸置疑,来人是上门推销复写纸的推销员,疑惑之余,主人很快被复写纸吸引住了。

这是出现在上海浦东开发区某家誊印社的一个场景。

这是一种比较传统的推销接近方法。在利用表演方法接近顾客的时候,为了更好地达成交易,推销员还要分析顾客的兴趣爱好,业务活动,扮演各种角色,想方设法接近顾客。

送礼接近法

销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客,以引起顾客的注意和兴趣,效果也非常明显。在销售过程中,销售人员向顾客赠送适当的礼品,是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意,并不是为了满足某人的欲望。在选择所送礼品之前,销售人员要了解顾客,投其所好。值得指出的是,销售人员赠送礼品不能违背国家法律,不能变相贿赂。尤其不要送高价值的礼品,以免被人指控为行贿。

Ⅷ 卖男装品牌的销售技巧和话术是什么

卖男装的销售技巧话术:

1、学会进行封闭性问题的提问。销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

2、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。

3、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中。要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

4、区分谁是购买者、谁是决策者。销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

5、销售的过程中要注意促单。销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单。

6、学会应付讨价还价的顾客。消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。

7、我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。

8、学会诉求与赞美。赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。

9、学会利用销售道具。我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为?所以?”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

10、学会观察与比喻。在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。

Ⅸ 在销售中如何和客户建立友好关系

  1. 与客户的第一次接触尤为重要,你要把自己看成是帮客户解决问题的,而不是来给他推销东西的,不要一个劲的夸自己的产品如何如何好,而忽略客户真正的需求,你的东西再好与我有什么关系,有时候客户会产生这种心理。一定要明白自己是来帮客户解决需求的,只有客户的需求而你正好可以满足的时候,合作自然而然就发生了。

  2. 与客户交往过程中一定要坦诚,当然并不是说你什么都要对客户说,毫无保留,而是你要保证你说出来的内容都是真实可靠的,这样客户才会放心与你合作,否则可以提供这项服务的又不是只有你一人,他凭什么要与一个骗子合作。

  3. 一定要站在客户的立场上去替客户着想,而不是一味地只是去达成这次的合作,你要相信建立一个有效的人脉关系远远比你当时达成这一次的合作来的意义大,而且带来的效益更好。

  4. 售后一定要完善,并不是说完成本次合作就可以了,后期的一些零零散散的小事也要上心,你要明白你做的并不是一次性买卖,而且你这次帮客户维护好了,下次不仅他自己还会继续找你合作,他还会介绍一些自己的朋友来你这边,后期的结果会远比你预想好得多。

  5. 平时没事的时候也可以偶尔走动走动,这样可以进一步增加彼此的感情,而且可以帮助你更好地了解客户的一些习惯,或者可以帮你融入到客户的圈子里,进而扩大自己的人脉,当然走动要有度,不要太过,一过,就带有功利性了,会让客户特别反感。

Ⅹ 如何与顾客建立良好关系

对客户负责其实就是对你自己负责。你的客户感受到了你的优质服务,他肯定会用其他方式来回报你。
跟客户协调好关系对提升你的业绩有很大的帮助。你的产品再好,可是你的客户很讨厌你,那么他绝对不会从你手上买这种产品。假如你的产品还不错,但不是最好的,可是你跟你的客户关系很好,你向你的客户推销,他肯定会考虑购买。
跟客户协调好关系,你应该注意以下几个方面。
1 主动跟客户联络
主动跟客户联络,多花时间。因为你愿意花时间跟你的客户相处,会让他觉得他对你很重要。你要是不主动跟客户联络,他久而久之就会忘记你。因为你不重视他,他也没有必要重视你。
每一个人都喜欢受到别人的重视。多花一点时间跟客户相处,多花一点时间联络你的客户,多联系,多交往,多相处,你的客户想忘记你都难。
“一回生,二回熟”,所有的人际关系都是这样培养起来的。你不主动跟客户联络,不跟客户经常保持联系,用不了多久,你的客户都会弃你而去。
2 对客户要热情
你为客户服务的时候一定要热情。热情常常是从小事中体现出来的,当客户走进来,要为客户让座;乘电梯时,主动退让一旁让客户先上电梯。这些行为都是举手之劳,但它们能体现你的优质服务,使你的客户感到宾至如归。
不能失礼及轻率地敷衍你的客户,要礼貌而恭敬地对待你的客户,这会让你的客户觉得你很亲切。不能对客户随便承诺,违背承诺对自己和对客户都会带来伤害。不守承诺会让客户觉得你不可靠,你无法给客户以安全感,得不到客户的信任。
给你的每一个客户都提供全心全意的服务。假如你的客户向你咨询一些事情,你应该确定准确无误后,再告诉你的客户。千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客,而要明确清楚地指明方向,确保能为顾客提供帮助。
电话中的礼貌也不能忽视。在电话中如果你能表现得十分热情并且又很有礼貌,将会给你的客户留下非常好的印象,客户也愿意与你合作。
3 对顾客负责就是对自己负责
客户买的不仅是你的产品,更是你的服务。对客户负责就是对自己负责。只有负责地为客户提供了优质的服务,才能赢得那些即将擦肩而过的客户。面对你的客户,就算不是你职责范围内的事情,你也应该主动地多为他提供一些服务。

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