潮牌男装怎么夸顾客
‘壹’ 卖衣服,该怎么夸人
适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美,但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样,我们作为一名导购员,同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要,进而增加销售量。
一、赞美的常用引用参考词语(适合并用)
相貌堂堂,举止文雅,英俊潇洒,气宇不凡,玉树临风,仪表堂堂,眉清目秀,才思敏捷,过目不忘,博学多才,见多识广,才高八斗,学富五车,一鸣惊人,谈吐不凡,一针见血,一气呵成,出口成章,出类拔萃,功德无量,坚忍不拔,空前绝后,艰苦奋斗,无以伦比,日理万机,英明果断,人才出众,有头有尾,齐心协力,别出心裁,得心应手,知书达理,能说会道,出类拔萃,平易近人,多才多艺,才貌双全,出口成章,仪表堂堂,年轻有为,气度非凡,精力充沛,眼光独到,名利双收,心想事成,足智多谋,神采奕奕。
二、赞美男性客户的常用引用词语(适合并用)
很爽快,待人和气,为人直爽,很有学问,很有洞察力,思维远见,想法独特,意见独到,办事效率高,很有男人味,很有气质,很有安全感,人才出众。
三、赞美女性客户的常用引用词语(适合并用)
保养的非常好,干练,好当家,心灵手巧,心细如发,心慈面善,通情达理,气质优雅,井井有条,容光焕发,神采奕奕,眉清目秀,女中豪杰,落落大方,举止高雅,眉清目秀,心思细腻,善解人意,气质高贵,超凡脱俗,身材苗条,心直口快,博学多才,体态轻盈,博才多学,
四、销售过程中一般女顾客最喜欢听的16句赞美语中的其中一句(适合并用)
1、今天您的气质非常好,这段时间看得出来您的运气非常好,和您接触我也粘喜啊。
2、您今天穿的衣服很合适您,感觉出您是一个懂的生活的人。
3、我好羡慕你的头发,很飘逸。
4、您的身材好棒,穿什么衣服都很合身,我真的很羡慕您。
5、看得出来您非常有女人味,并且非常显年轻。
6、和您谈话对于我来说是一种享受。
7、看得出来您是一个才女,和您谈话让我学到了很多。
8、您很有福气;
9、感觉出来您是一个非常有品味的女人。
10、看得出您是一个非常细心的人,生活中做您的老公真是幸福。
11、看得出来您是一个非常懂的生活及懂的享受的女人。
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‘贰’ 销售服装时怎样夸顾客穿的衣服好看
中年人多用:穿着显年轻,而青年人多用:穿着有气质。
女士一般喜欢听:这件衣服很时尚 ;适合你;看!多搭;很有型。
老年人一般讲究可体,宽松:大姨,这衣服你选得太好了,舒适大方。
‘叁’ 关于服装销售 赞美客人的话术
都说“顾客是上帝”,在服装销售过程中我们一定要服务好顾客,对顾客提出的问题我们必须合理应答,但是往往有时候顾客提出的问题,我们的服装导购真的很难回答,面对这样的问题出现我们的服装导购如何应对呢?今天小编就来分享服装销售过程中的各种尴尬场景经典话术,供大家参考。
问题十九:试了很多套,客人都很满意,又不知道该买哪套?怎么办?
有一些闲逛,又没有什么主意的和主见的客人,在试了很多套以后,在导购面前完全没有了主意。不知道该买哪一套,反复试了又试,反复照了又照,不停地询问导购以及周边人的意见,你该给她什么建议呢?
如何处理:客人迷糊,导购要清醒。这个时候,离最后买单一锤定音只差一步了。关系到最后买一件还一套,或是几套的问题了。在这个节骨眼上,首先要保证的是成功率,以防止客人干脆什么都不买了。在主推上要有侧重,譬如:1 要说最先试的好看,要相信自己的第一眼光。 2要说码数齐的好看。 3 要说颜色多的好看。说码数齐.颜色多的好看的目的,就是防止有一旦客人试的有问题,还有的可以换的余地,同时也尽量推出了数量多的商品。
问题二十:看着导购穿的漂亮,自己穿不出这样的效果,不要了。怎么办?
我们的橱窗模特和导购,每天都在为客人展示着我们的商品。进来的客人多少都会受到(它们)她们的影响,这也是我们要求展示的本意所在。有的客人喜欢导购身上的衣服,但是在自己试穿了以后,再比照身边的导购,身材不如人意的,会立即脱下来,不要了。客人的自信心也受到了打击。
如何处理:这个现象很普遍,有的客人还喜欢看别的客人在试什么款式,自己就试什么款式。卖场里是时刻在相互影响的。可以这样说:你穿的也很漂亮啊,比我更有女人味,比我精致多了。这款衣服实际更合适你们这个年龄段的,有气质的成功女士来穿,你看我这里都还没有衬起来。。。确实是不合适的,要拿最大程度可以发挥客人优点的,规避客人身材缺点的款式来给客人尝试。同时要给她树立起坚强的自信心,要让她有--我自信,我漂亮的概念。
问题二十一:客人试衣服,要你拿包包,怎么办?
这个看似再简单不过的事情,如果不注意,是会要有纠纷的。一般冬天这样的情况比较多。客人在试衣服的时候,会将手上的包,和其它的东西,顺手递给边上的导购。当然,我们的导购也会乖巧地接着,殊不知,接的好没事,接不好就有大麻烦了。例如:1 有个顾客递给导购一个漂亮的盒子,等她试完衣服后,说:我这个盒子里装的是个名贵的花瓶,现在你打碎了,你看怎么个赔法吧!2 我包里面有一条金项链,现在没有看见了,肯定是你们导购偷的。这个时候,不管你怎么解释都是苍白的了,你就是有一万张嘴,都没有办法可以说清楚的了。
如何解决:我们总部一般不建议大家接客人的物品,特别是贵重的东西。客人在进出试衣间,我们都要提醒客人带进与带出。同时,在试衣间里要张贴温馨提示:请保管好您的贵重物品,丢失本店概不负责!实在要在外面试的,要求你帮拿东西时,一定要先问清楚里面是不是有贵重的东西或是钱包,这样才可以接。俗话说:害人之心不可有,防人之心不可无。
问题二十二:怎么刚买没有几天的衣服就降价拉?以后等你们打了折再来。
顾客对自己购买的服装,和喜欢逛的店面都会持续地给予关注。我们经常会听到人家抱怨说:真是的,我买的时候,就不打一分钱的折,这刚买没有几天,一降就是这么多,气死人了,下次等你们降了价我再来买。
如何解决:我们公司的货品都是总部统一配发的,价钱也是统一核准的。我们任何连锁店都没有擅自指定与下调价格的权利。公司在季节转换,节假日里会开展一些统一的促销活动,我们必须坚决地服从和配合。当然,谁都不愿意买到比人家贵的产品。要不,您留个电话,下次我们一要做活动,我就第一时间通知您好吗?
问题二十三:顾客不仅要打折,礼物还要双份的,怎么办?
要打折,要礼物是客人走到吧台对自己利益的最后争取行为了。这样的客人大有人在,她们有时候过高的音调,直接影响着在店的其他客人。有的人可以为了多要一双袜子,以不买了相威胁,迫使我们的导购就犯。
如何解决:我们的导购可以跟顾客解释的就是:价钱是不可以少的,墙上和吧台都有:(明码实价 谢绝还价)的牌子。拒绝还价的方法这里就不再重复阐述。至于礼物,这个本身不贵,只代表着我们公司的一点心意,数量不多,还需要跟更多的客人一起分享。如果您在我们这里留有积分满1000,或是成为公司尊贵的金卡VIP的话,我们会在您生日的时候,格外送上我们的祝福与礼物,您看好吗?
问题二十四:客人的东西丢了要赔,怎么办?
我们经常有客人在下雨天,将带的雨伞放在店门口,等走的时候,发现没有了,叫我们店里赔的现象,其他的情况目前还不多见。
如何解决:下雨时,客人进店,每人发一个塑料手提袋,要客人自己将雨伞提好随身携带。这样不仅水不会滴在地板上,同时也表现出了,我们对客人的关心。这里要强调的是:我们的导购勿必要提醒客人注意保管好手机,钱包等贵重物品。如果没有照规定来操作,再发生了丢雨伞等的情况,导购和店长都是要负责任的,该赔的要及时赔负,费用由当事人承担。
问题二十五:你们这个衣服会起球吗?
冬天的毛料服装,一般价格相对比较高,所以经常有客人对保养这一块会有些疑问。有的客人确实喜欢呢料的衣服,但是又怕保养麻烦,起球后会走样。往往导购在回答时闪烁其词,不知道怎么回答的就干脆说:那是绝对不会的。象这样的保证,在客人买回去以后,真的起了球,再来找你时,又该怎么面对呢?
如何解决:只要您稍微注意一下,袖口和关节的部位,一般是不会起球的。只要是真的含毛料的衣服,没有绝对不起球的。如果真出现这样的问题,我们随时愿意为您做去球的保养服务,蒸烫出来以后和新的一个样。
问题二十六:客人边吃食物边进店,怎么办?
有客人或带的孩子喜欢在街上吃东西,边吃边走。当她们吃着甘蔗.玉米.热狗等等食物进店后,我们的导购往往忽视了这一点,只记得去招呼客人看衣,试衣。殊不知,客人的手一旦触摸了衣服,对我们的服装是有可能造成污染的。
如何解决:递上一张纸巾,是最好的办法。客人会马上意识到你对她吃东西问题的关注。虽然你什么都没有说,但是客人知道你的用意。这样既不会得罪人家,也表示了人性化的关心。对待抽烟的客人也是一样,为他递上个烟灰缸就可以了。
问题二十七:你们的特价衣服是不是有质量问题的?
价格便宜的服装大家都喜欢,但是又怕上当受骗,买了以次充好的,所以会有客人提出对质量质疑这样的问题。
如何解决:我们的衣服都是总部统一配发的,只是因为季节转换和断码的一少部分会进行特价活动。不管是原价,还是特价,我们都不会卖有质量问题的产品。如果您要是这次上当了,下次再不来光顾我们的话,对我们是没有什么好处的。我们基本上都是在做着熟客的生意,所以您可以尽管放心购买。
问题二十八:说你们的这个皮衣服的皮子是假的,怎么办?
冬季的皮装一般价格不低,客人对皮子的真实性的较真程度,随着价格的高低,各有不同。真的皮草,动辄数千元一件的,绝对不能是假的。但是时尚皮衣,要的是款式,客人没有那么高的要求。
如何解决:现在流行的皮装的皮子都是以合成的PV皮为主,经过染色.水洗.定型,做出来的成衣,不仅颜色光亮,皮质光洁,手感光滑,而且所有用料都是一个质地。不象以往的真牛皮或是猪皮服装,皮子厚,手感粗糙,质地不一。
‘肆’ 导购如何夸顾客衣服好看
1、寻找顾客身上可以赞美的一个点
赞美顾客是需要理由的,导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客,这个点一定是能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美顾客,这样的赞美顾客才更加容易接受,才能从内心深处感受到导购人员的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常喜欢和乐于接受的。
2、顾客自身所具备的优点
作为导购要发现顾客身上所具备的优点和长处,优点和长处正是大加赞美的地方,顾客的优点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美。
3、赞美的亮点一定要符合实际
顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是导购对事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受,不管是男女都喜欢自己年轻、美丽,那么赞美人家你的外貌气质比实际年龄要年轻的多的时候,大凡顾客都很乐意接受。
4、用自然的语言表达出来
对顾客的赞美要通过导购以自己的语言,以一种自然而然的方式表达出来,如果你用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情,那么顾客会认为这个“赞美”很假,顾客信任度就会大打一些折扣。用自然通俗的方式来表达赞美是一种非常好的表达方式。
5、在恰当的时候真诚的表达出来
对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得赞美是非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品幽默语等,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服,有句话叫花钱买享受。
‘伍’ 请提供50个赞美顾客与服装的词语。
赞美顾客与服装的词语有魅力、飘逸、时尚、华丽、高贵、精致、端庄等。
一、魅力
1、意思:魅力是一个汉语词语,读音为mèi lì。指的是与众不同, 独一无二的人,指一个人“充满了吸引力”。形容一个人的个性与容貌之美有着很强的诱惑力与吸引力。
2、出处:刘白羽《日出》:“登高山看日出,这是从幼小时就对我有魅力的一件事。”
二、飘逸
1、意思:飘逸是一个汉语词语,拼音为piāo yì,解释为洒脱,自然,与众不同;飘浮;飘散。通常用飘逸来形容人:气质好、动作自然好看。
2、出处:出自唐 ·司空图 《二十四诗品·飘逸》:“飘逸:落落欲往,矫矫不羣, 缑山 之鹤, 华 顶之云。高人惠中,令色絪緼,御风蓬叶,泛彼无垠。”
3、出处翻译:飘逸:诗人孤傲潇洒远去,矫矫不羣,像缑山上飞去的仙鹤,如华山顶游动的白云。高人惠中,让颜色捆緼,自驾蓬叶小舟乘风而去,向着无边大海畅游长吟。
三、华丽
1、意思:华丽是一个汉语词语,读音为huá lì,华贵美丽。
2、出处:汉·荀悦《申鉴·时事》:“不求无益之物,不蓄难得之货,节华丽之饰,退利进之路,则民俗清。”
3、出处翻译:不求无用的东西,不怀有难以得到的货物,节华丽的装饰,退利前进的道路,就民间清。
四、高贵
1、意思:高贵是一个汉语词语,读音为gāo guì,用于描述人时,是指人的地位级别高尚尊贵 ;用于物描述时,是指高雅不俗、珍贵。
2、出处:出自南朝梁刘勰《文心雕龙·时序》:“少主相仍,唯高贵英雅,顾盼合章,动言成论。”
3、出处翻译:少主相仍然,只有高贵英雅,顾盼合章,动话成论。
五、端庄
1、意思:端庄是一个汉语词语,拼音为ān zhuāng,意思是端正庄重。
2、出处:出自宋·苏轼《和子由论书》:“端庄杂流丽,刚健含婀娜。”
3、出处翻译:端庄杂流美丽,刚健含轻盈柔美。
‘陆’ 怎么夸赞顾客 要全的
1.真诚、发自内心
2.赞美闪光点
3.赞美要具体
4.间接赞美——赞美相关联的人、事、物
5.“你真不简单!”
6.“我很佩服你!”
7.“你说的很有道理!”
8.“我理解你的心情!”
9.“我明白你的意思!”
10.“感谢您的建议!”
11.“你这个问题问得很好!” 另外,关于夸赞顾客的穿着方面:不要见谁都说很洋气很洋气,有些人喜欢个性,有些喜欢自然随意,有些喜欢精致,有的喜欢华丽,先看看顾客自己穿着什么来的,一身的装扮即使不是她最满意的那套,但能让她买下来自然有她喜欢的一方面。如果根据顾客的喜好来称赞,也许会锦上添花真正打动她
另外称赞时不要太随意,明明胖的很难看,非说瘦,说一点也不显肉。也许有些人会因为一时冲动买,但过后终归会放弃成为你店回头客的意愿。尽量从帮助顾客更完美的角度来称赞,称赞的时候只能添油加醋,不能无中生有。毕竟现在的顾客都挺精明的。 希望对你有帮助,望采纳,谢谢。
‘柒’ 要怎么来夸奖顾客衣服穿得好看
可以从年龄,气质等方面夸奖。
1、先从年龄入手,比如说您真年轻,一点都看不出来这个年龄。
2、从皮肤入手,比如说肤色好,这款衣服的颜色正适合您的肤色。
3、从气质入手,比如说,您本来就显年轻,这件衣服无论款式和颜色都特别适合您,简直为您量身定做的,你穿上比模特还标准。
4、倾听顾客提出的异议,及时给予解决。
‘捌’ 卖男装品牌的销售技巧和话术是什么
卖男装的销售技巧话术:
1、学会进行封闭性问题的提问。销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
2、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
3、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中。要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
4、区分谁是购买者、谁是决策者。销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
5、销售的过程中要注意促单。销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单。
6、学会应付讨价还价的顾客。消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
7、我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
8、学会诉求与赞美。赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
9、学会利用销售道具。我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为?所以?”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
10、学会观察与比喻。在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
‘玖’ 想要找到50句赞美顾客试穿的衣服的词语
日常经营中很多美容师不知道如何夸顾客,夸得含蓄顾客不以为然,夸得深入顾客觉得太假,真是难做!
今天,我们给大家整理了20条高度赞美顾客灵魂的话。江湖传言:此话一出顾客心花怒放,天天往你店里跑!是真是假,一试便知!
01姐,您的气质真好,一看就是成功人士。
02姐,天天听别人说你,今天总算有缘亲自见到您,您果然就像她们口中说的那样知性、优雅,有种说不出的美!
03姐,看到您总感觉似曾相识,好像在哪里见过您一样,有种亲切、踏实的感觉。
04姐,您的身材保持得好,看上去跟实际年纪一点都不一样,说您是20多的小姑娘都不为过。05姐,您的脸很有立体感,轮廓清晰,很上镜,您不当演员真是奥斯卡的损失啊。
06姐,您的感官非常好,美就在似与非似之间,一看您就觉得舒服,整体,大气。
07姐,您的皮肤晶莹剔透,让人不忍离开视线,我做护理的时候,都担心搓破,给您做美容就是种享受,就像在一块玉上做美容,您老公可享受了。08姐,您这身打扮真是与众不同,非常协调,而且还有韵味,您这小装饰配在身上就起到画龙点睛的作用,把颜色都带活了,既高贵,又浪漫,一看就是个行家里手。
09姐,您非常有品位,穿得好并非贵就好,而是要有质感,这种款式既时尚又不暴露,再说,女人的衣服天天换,最重要是穿出属于自己的定位。
10姐,你还说你不美,您看您肤色白皙,身材苗条,五官端正,跟您一个年龄的人站在一起,别人都觉得您比她们小好几岁,我要是到了您这年纪能有您现在的一半就知足了,您就是我保养的目标,我要朝着您的方向发展。
11姐,您可别这么说,您这不是胖,是丰满,是福气,跟个菩萨一样,给家里招财,谁跟您在一起运气都不会差,您可要经常来我店里给我带点福气!
12姐,您不仅外表美,而且特别妩媚,能勾人的那种,我见了您都忍不住想多看几眼,更别说男人了。
13姐,您虽然话不多,属于那种智慧型的女人,书上说,这类女人知*,敏感,懂得生活情调与品质,温柔的让人疼,一定是个好的贤内助。
14姐,你是搞社交和艺术类的工作的吧,我说怎么这么会打扮,高贵矜持,有活力四射,就算不是,您骨子里也有很强烈的艺术细胞,审美观很鲜明。
15姐,您这个手镯真漂亮,造型很独特、质地很纯正,一定不一般吧!
16姐,您懂得好多,知识面这么宽,一定是天天学习吧,要么就是上学时就是学霸,基础特别好的那种。您看您平时说话跟别人都不一样,特别有智慧、有内涵,让人忍不住尊敬您。
17姐,您率直,敢爱敢恨,可盐可甜。谁和您在一起都会被您感染,活得开心幸福、自在洒脱。
18姐,我感觉您特别有涵养,特别大度,很多事都能拿得起放得下。以后我得向您学习。
19姐,您这么友善,说话做事不摆架子,平易近人,生活中应该没有不喜欢您的人。
20姐,您的一种独特的神秘感,据心理学家研究,男人喜欢女人,除了发自女性的自信心,东有米,爱浪漫,刺激及冒险外,原来还有一些比较虚无抽象的元素,其中神秘感就是另一个性感元素。您肯定招人喜欢招人疼爱。