男装实体店退换货怎么操作

1. 如何进行退换货流程

操作工具：红米note5

操作系统：miui 11.0

软件：淘宝v5.2.1

1、以红米note5为例，首先打开淘宝找到需要退换货的订单。

2. 实体店衣服退换货规定

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
在当代这个社会，大家都知道的是，我国十分重视消费者的权益，因此对于也制定了相关的法律来维护消费者的权益。大家都知道的是，实体店是大家最常选择的消费方式，很多人都想要知道的是在我国实体店退货法律规定是怎样的？那么，接下来为大家详细的介绍一下相关的知识。
一、实体店购物存在质量问题可以随时退换吗
《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

3. 实体店买的衣服可以更换吗

一般也是可以更换的，要知道现在都是基本会支持七天无理由退换货，朋友在实体店买的衣服也是可以更换的，这样就最简单的，毕竟你是顾客，可以直接要求退换货，都是没有任何问题，。
所以朋友尽管去看看怎样退换就是啦，都是相当简单的做法了，直接拿回去退换，必须支持的，

4. 怎么在实体店退货

只要具备以下条件，专卖店是可以退货的。国家有“三包”政策规定。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。

(4)男装实体店退换货怎么操作扩展阅读

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

参考资料三包-网络

5. 去实体店退衣服有哪些技巧吗

1、保留好化妆品购买小票或凭证

在购买比较贵重的物品时应该保留好物品的购买小票或凭证，如果没有购物小票或凭证的话，那么就很难在实体店成功退货了。毕竟无法证明消费者手上的衣服是在这家实体店购买的。

2、与店长或经理协商

一般情况下在实体店购买衣服都是店员直接销售的，若是后续发现质量问题再去找店员退货的话，那么店员大多情况下是不允许的。若想要成功退货退款，不如找店长或店经理试试，管理人员的权利较大且有话语权，能够酌情处理。

3、无法退货退款情况下选择换货

如果实在无法退货的话那么建议选择换货，换成没有质量问题的化妆品，或是询问服装店人员可否换成价格相等的化妆品。既不允许退货也不允许换货的话，那么可以选择打消费者热线进行投诉。

(5)男装实体店退换货怎么操作扩展阅读：

2017年，浙江省在全国率先推行线下实体店无理由退货，共有13047家企业率先做出无理由退换货承诺，其中包括世纪联华等线下实体店8225家，但推行至今日，也不曾见到恶意退货泛滥，因为恶意退货的毕竟是极少数。

消费者也不是没事找干，有大把的时间把商品从家里到实体商店搬来搬去，到时把商品弄坏了，那可不是在无理由退货范畴之内了。

所以，虽有必要用法律形式保护好商家的合法权益，确保无理由退货的公平性、合理性，以防范极少数无良消费者滥用退货权，但对此倒也不必过分焦虑 。

6. 优衣库实体店退换货规则是什么

优衣库实体店退换货规则：

1、退换商品须出示原始收银条，信用卡退款时须多加出示原始签购单及信用卡。

2、商品在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下，在购买后1个月内可退换。

3、非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换。

4、由于顾客自身原因而造成质量问题或已穿着、洗涤、损坏、修改（如裤长、皮带）的商品以及贴身商品（袋装类、婴儿装、内衣裤、紧身裤、拖鞋等）恕不退换。

5、换商品可在全国范围内的店铺进行，退商品仅限原购买店铺进行。

6、信用卡退款将在30至45个工作日退回原卡。根据银行规定信用卡不可退现金。谢谢惠顾。

网店上购买的商品退货规定：

优衣库对以下情况的商品不提供退货服务：

1、已穿着，洗涤的商品

2、与肌肤接触的内衣商品

3、已修改等加工后的商品

4、商品吊牌、各种包装有缺损

5、没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量，并一并退回。

6、收到货物超过7天的商品。

7、非优衣库正规商品，没有购买记录的商品，有大量恶意退货现象的商品。

以上内容参考：优衣库-退换货规定

7. 实体店怎么退货

现在的个体实体店呢，都非常的好售后啊，服务态度和货品的质量啊，如果在实体店品牌店买的东西不给退货的话，可以上消费者协会去投诉，品牌店，实体店，他的承诺是无理由30天退换货，买回去脚等呀，不好看可以退货，出现质量问题，可以退货，不知道你买的是不是品牌，如果不是国家公认的品牌。就我没有什么么保障，可以到315投诉一下

8. 实体店买了衣服后，怎么进行退货

自从有了互联网以后，实体店生意越来越难做，价格肯定比网上会高一点，但质量有保证呀，网上又看不到实际东西，特别是买衣服，大小不合适进行退换还是很麻烦，有的时候看评价别人穿很好看，但是到你手上就不一样了，有色差，不说长短，反正手感质感都不好，所以说有些东西还是比较适合去实体店购买，但有一点实体店买东西退换确实没有网上方便。

9. 服装导购员在退换货的步骤与技巧的处理

如果说卖出一件衣服能获得一份优越感，那么退掉刚刚卖出的衣服一定会让你感到失落。做服装销售的人每天都会面对形形色色的顾客，你永远不知道进店里的顾客的钱是在他的口袋还是他老婆的口袋，就像你很难搞懂女人一样。

许多老板在面对顾客的退货要求时，表现出性情急躁、言辞激烈或者解释过于简单机械等情况。给顾客的感觉是你很不耐烦，想要推卸责任，如果是这样，想要再去说服顾客就变得更加困难。既然顾客已经来了，导购自然要做好应对的方式。

一、询问具体退货原因

导购：王先生，您先不要着急，让我来处理这个问题。请问您觉得这件衣服有什么让你不满意的问题，具体说明一下......

这是第一步操作，也是最重要的一步，就是了解到顾客来退货的原因，是由于衣服尺寸不合适，颜色不喜欢了还是嫌买的贵了，亦或是家里的老婆大人不喜欢。

现在做服装销售的真的不容易，你以为只要照顾好顾客的眼光就可以了，其实你还要考虑到他的家人对这件衣服的看法并试图说服他们。

二、进行问题分析

听明白了顾客前来退货的原因后，导购需要进行合理的分析，如果真的是产品质量方面出现了问题，咱该给人家退货就应该立刻退，是一点毛病没有的。如果遇到的是那种买回家去又后悔不想要了的，作为导购就需要巧妙的进行辩解，当时怎么“忽悠”他买的，现在就要继续“忽悠”他不退的理由，或者是转变成更换一件，这样才能更好的保住盈利额。有些顾客是很搞笑的，属于那种选择困难症类型，当买回家后只要有一个人觉得不好看，他的感觉就是整个衣服都在讨厌自己，这时候导购需要帮助用户坚定自己的看法，他就会乖乖回家不退了。

三、迅速给出处理方案

导购：王先生，辛苦你特地跑一趟，关于衣服的问题实在是感到抱歉，这就为您处理......

找到顾客退货的具体原因之后，迅速给出处理方案很关键。不能让顾客处于等待的状态，因为等待是烦躁的开始。有很多商家面对顾客的退货会打马虎眼儿，如果遇到正在做生意时，常常将他晾在一边，等到做好生意后才替他解决问题。其实并不是说这样的方式不可取，毕竟当下的生意才是真正的利益所在，可是如果能在几分钟内解决的问题，咱也不能拖着不是吗？其他的顾客也是能够看到你对于退货的做事态度。

面对退货，是一门学问，服子君只是给出一个处理流程，毕竟不能以一概全，总会有一些刁难的顾客带着奇奇怪怪的问题出现。例如：买回去的衣服自己穿破了，来找你退，或者穿过洗过之后又不喜欢了，来找你退，请问你是退还是不退？具体问题还是需要具体分析，退货只是为了不与顾客发生冲突的最后方式，尽量能够在利益最大化的情况下让顾客乖乖回家。

好了，本篇文章为您分享了关于顾客退货，导购应该如何应对？希望对你有所帮助，我们下期再见。

10. 优衣库实体店退货流程

优衣库的衣服可以换。

根据相关法律和优衣库网络旗舰店的规定，在收到货物后30天内，所售货物需完好无损，配件齐全，无需清洗、磨损、人为损坏、污染等条件支持无故退货和更换（部分货物除外）。

不提供无理由退换货服务的产品包括：内衣、袜子/打底袜/丝袜/长筒袜、塑身裤、塑身连体衣、婴儿服装和定制产品（含改裤长产品）。

其他不适合退货或换货的货物，根据货物性质，在购买时经您确认，不适用不合理的退货或换货规则。

(10)男装实体店退换货怎么操作扩展阅读：

一、 退货流程：

1、请确认您要退货的货物是否符合30天无理由退货的相关条件。

2、确认满足退换货条件后，请登录您的个人账户，从我的订单中找到相应的订单和商品，选择商品，点击“售后申请”，选择退换货类型，选择“不需要退货原因”。

3、在您的申请得到售后专员的批准后，请将退货申请连同退货申请一起退回到以下地址。

4、发出货物后，需要再次进入退货页面，点击【请选择物流公司】按钮，填写物流公司和物流单据号。

5、在我们收到您退回的货物并通过审核（确认货物状况良好并符合相关退货和换货规则）后，我们将尽快为您办理退款。

2、 交换过程：

方法一：线下门店换货

1、请确认您要兑换的货物符合30天无理由退货的相关条件。

2、请将您要兑换的商品及订单包装上所附的商品清单（退换货申请单）带到优衣库线下实体店（部分门店暂时无法支持线下兑换，详情见下文），并联系店员进行兑换操作。

3、以下12家门店暂时无法提供线下换货服务，还请更换换货门店或选择线上换货：

上海亚信生活广场店、中联店、南京东路、上海松江开元地中海广场店、上海中环百联店、成都伊伊双楠店、西安开元商城店、西安民生新乐汇五路口店、太原FBC主题商城店、杭州银泰百货庆春店，济宁永旺店、武汉国际广场店、成都伊宜建设路店、宁波天一广场店。

方法二：网店线上换货

1、请确认您要退货的货物是否符合30天无理由退货的相关条件。

2、确认无理由满足30天退货换货的相关条件后，请登录您的个人账户，从我的订单中找到相应的订单和商品，选择商品，点击“申请售后”，选择换货类型。

选择要更改的颜色和大小，选择相应的交换原因，然后填写所需的接收地址。（如果你不能申请，可能是因为货物缺货。如果您不需要，建议您按照退货流程退货。）

3、提交申请后，请将原订单货物连同退货申请退回至以下地址。

4、货物发出后，请返回页面，点击【请选择物流公司】，填写物流公司及物流编号。

5、在我们收到你方退货并通过审核（确认货物状况良好并符合相关退货和换货规则）后，我们将尽快为你方发出替换货物。

参考资料来源：优衣库官网-网上购物指南