怎么和领带沟通工作

‘壹’ 如何头上司沟通

领导不可怕，不要绕着走

不要见着领导就绕着弯走；多跟领导聊聊天，不管从哪个角度说，都是一件对你的职业生涯极有好处的事情。

有些很有“正义感”的人总是有这么种看法：跟领导走得近乎的人，没别的，就是拍马屁的干活，还不就是为了多得点好处，想升官、要待遇，其实也不见得有什么真才实料，就是总在领导眼前“晃悠”“正经”人是不屑、不齿如此的。

不可否认在某些大锅饭单位确实存在着这种现象，所以也往往是这种单位才会流传“小人得志”这类成语，这种单位留不住人，如果你目前是在这样的单位供职，离领导远近还真无所谓，因为即便混上个一官半职的也没什么太大意思；但如果你是在效益好、能学到真本事而又人员竞争激烈的环境下，多与领导接触接触就是一件很必要的事情了。因为无论是从开阔思路的角度考虑，还是从更实在的站稳位置的方面着想，“让在任的领导喜欢你”都是很重要、很“实惠”的事情。

我们公司有位女同事安静，原来是不显山、不露水的聪明，只是公司一位重要领导时常过来找她聊聊天，这位领导虽不直接领导安静，但他是公司董事局的成员，他的意见可以直接影响到每一位员工的去留。因此，我们的这位女同事一直稳稳当当、别人无法顶替的做着一份工作。这份工作的唯一缺点就是不太能显出安静的精明，并且让别人在背后说些她与那位领导的“小道消息”。

后来，那位领导因为个人原因离开了公司，有些人便傻乎乎地认为安静这下没人“疼”了。根本不是那么回事，不管你背后说什么，新领导上任3个月，便对安静青睐有加，大会，小会一通的表扬。安静是聪明人，自从受了第一次表扬后，她总是能在楼道里、饭厅里适时的与领导巧遇，看似有一搭，无一搭地说些工作上的想法什么的。安静从不多说一句话，反正领导喜欢她是瞎子都看得出来的，因为领导一见了她就显得心情特别好。安静工作上的成绩确实也是有目共睹的，当然是不是就真的到了领导表扬的那么杰出的程度不好说；反正安静不仅得到了公司年度的最高奖励，并且领导有意让她升为中层领导。安静没答应。结果一年后，这任领导又走了。第三任领导走马上任了，征求了一些人的意见，安静就升了部门主任。因为前任领导的部属都给安静说好话。这第三任领导跟前两任一样，见了安静就忍不住地高兴。有些人背后说安静能得到政见不同的三任领导的共同“喜欢”是性格所致。因为安静有“女人味”。这话背后的意思也许不那么高尚，但是那些不服的人从此就不得不服了，让所有的领导都喜欢，人家安静能，你能吗？这是“智慧”。谁都知道安静业务是不错，但不错的不止是她一个人，为什么领导偏偏信任她呢？因为她会审时度势，会制造机会让领导了解自己，进而信任自己。

中层干部是一个单位里担任着重要职责的人，他要上传下达，要承担领导交给的任务，还要领导本部室的人往前冲，要替“自己”的人谋求“好处”，总之是件挺累心的活儿。所以，中层干部尤其应该多与上级领导交流、沟通，应该让上级随时都知道自己和自己的部室在做些什么，进展到了什么程度、做得好不好，所以，常常跟领导“唠嗑儿”几乎可以看做他们的主要工作内容，而不仅仅是“拍马屁”那么简单。即便是作为一个普通员工，在见到领导的时候，多说一说工作上的事情，告诉领导你想了些什么、想怎么做，一来是表明你对工作是很上心的，领导自然会认为你是个敬业的员工；二来他可能给你一些意见和建议，这也对你的工作很有好处。毕竟，在一个以市场为导向的单位里。他能做到领导的位置，就表明他有过人之处，值得学习。所以呢，无论怎么说，多跟领导接触接触，对你的职业生涯都是件极有好处的事。

最怕的就是见了领导像见了“恶狗”一样，抹头儿就走，要不就勉强打个招呼，一低头过去了。那样领导说不定以为你在工作上出了什么问题，是不是你的部门领导跟你有矛盾了，还是你自己出了什么差错，怕领导知道，保不齐还会以为你在外面兼职呢， 要不怎么见了领导就像耗子见了猫似的。这种员工要么是真的有什么事情不愿意领导知道，要么就是“清高”，再要么就是对自己的工作成绩缺乏自信。第一种情况就不说了，第二种情况的厉害前文也已经叙述清楚，第三种情况，实在大可不必。也许你是对自己要求太高，对自己总是不承认、不满意，也许领导并不像你自己认为的那样，也觉得你成绩不好；即使你真的是比别人差些，只要你工作努力了，领导也并不会看不起你，相反，把你的“痛苦”告诉他，他也许会给你一些好的建议，让你的思路一下子豁然开朗呢。

总之，领导不可怕，不要见了就绕着走。多跟领导沟通绝对只有好处、没有坏处。

‘贰’ 领带销售技巧和渠道

销售都是相通的。领带属于终端销售的产品，你可以到网络文库中搜索《超级终端销售技巧》，下面是一个手机销售的案例，充分的展示了在终端销售中如何吸引客户的注意力，巧妙的利用数字信息和负面来教育客户，建立销售人员的专家形象，最后轻松的促成成交。当然也可以到我空间查看更多的关于销售技巧的一些高清的视频课程。
下面就来根据这些学员的亲自实战的案例来和大家分享下，如何来销售终端产品的销售。这些方法不但可以在实体的销售中用到，更可以很好的应运到电话销售中，我们抛开理论的一些东西，拿他们的具体的案例来和大家探讨下。
在终端销售过程当中，营销沟通的过程就是不断教育客户的过程，其实这句话是理念。下面给大家一个方法，客户问你任何问题 都不能轻易的给出答案，具体形象的说就是打死也不说。在终端沟通的过程当中，什么样叫探讨沟通技术，就是客户问你任何问题。都不能轻易的给出答案，打死我也不说。销售分为三种类型，一个叫交易型销售，一个叫增值性销售，一个叫顾问式销售，由于卖的商品的不通，销售思维的方式不一样的。例如大客户销售卖的是一个组织，一个组织当中这就不同，比如你的销售体系当中是工业品的销售，就会用工业品当中的思考方式。而且大客户销售，找对人比做对事还重要，并不仅仅是一个激励的问题。
下面我们就以某学员卖手机这个终端产品真实案例（场景是我根据她的学习前后情况，自己设计的，为的是让大家看的更明白）为例来看下，如何在销售过程中应运营销沟通的过程就是不断教育客户的过程，并且打死都不说。假设我现在想去买个手机，我在买这个手机前，我是这么想的，我想去买一个待机时间长的电话。这时候我的心里需求“买一个待机时间长的手机”现在市场当中各种品牌的手机当中，那种手机的待机时间是最长的呢？飞利浦的，有待机时间超过20天的，甚至是1个月的。但在买手机之前，我不知道哪个待机时间长，我也不知道有啥浦，只是我听我身边的朋友说，好像有一个礼拜都不需要充电的，我就是这种认知的程度。
我现在走到卖手机的卖场，我这个时候最关心这个手机的什么性能呢？当然是待机时长。
我：“请问一下这个手机的待机时间有多长？”
注意一下，我们刚才已经说了要教育客户，而且要打死都不说。但是你会注意到现在市场上很多卖手机的他不是这样的，他基本上都是怎么回答的呢？“这个得关键看你打电话多少，打电话多待机时间就短一点，打电话少待机时间就长一点，不过你拿的这款手机一般三四天是没有什么问题的。”貌似这个回答是很专业的，但是他犯了一个非常大的错误，你不因该这么答啊，你应该打死都不说才对啊。因为你这么一说完以后，我的心里是什么心理？我的心理是没有我那个朋友说的方便，因为他都有一个礼拜都不用充电的，因为我也不知道什么意思。
客户的心理想法是，当销售人员讲的事情和自己心里的想法是不吻合的时候，90%以上的客户是不把自己真实的想法说给销售人员听的。然后他的想法是，那好，我再看看，放下手机就走人了。想想看这个销售员犯了什么错误，他为什么犯错误，他犯得最大的错误是，我离开了，他都不知道我是什么原因离开的。销售人员的第一项使命，第一项责任是，客户可以不买我们公司的产品，但必须得弄清楚，他是什么原因不买的。
接下来我到第二个学习过受过训练的销售员那里，他知道客户是得教育的，而且知道打死都不说。我们看看他是如何做的呢？
我：“请问这个电话待机时间有多长？”
这销售员就知道，得教育而且打死也不说，他是这样回答的。
“哎！我发现你问的这个问题，我都知道你为什么这么问，其实你为什么关心待机时间，是不是发现总充电麻烦。其实我给你说，评价一款手机是不是方便，根本不是看它的待机时间的长短，关键看这个电池的充电时间的长短，因为待机时间越长的电话，电池的辐射就越大，其实对人体的健康就有害。其实充电时间的长与短才标志着一个电话方不方便，你看我给你介绍一款手机，这个是我们新到货的，这两天卖的特别特别好，而且这个电池充电时间特别短，随便到哪里一充电10分钟就可以充满，而且两三天都不需要充电，这才叫买手机方便”
教育完毕，看看上面这个回答，我被彻底的教育了，而且他打死都没有告诉我，这款手机的待机时间有多长。这个时候，我照样货比三家，我到另外一家看看。这个时候我问销售人员的是：“你这个手机充电时间是多长啊？”我就不问待机时间多长了，因为我刚被上面一个销售人员教育过了，如果现在的这个销售人员也没有学习和受过专业的训练，他就可能直接回答“估计怎么也得三四个小时”因为他不知道打死也不说，只要他说的时间越长，我就越觉得你没有上一个方便。如果刚好，现在这款是飞利浦的，他回答“我们这个是飞利浦的，我们这个待机时间特别长，有20多天呢”这个时候，我也没有感觉了，因为刚才被教育过了，待机时间越长辐射越大，对身体越有害。
出门之前我是想买一个，待机时间长的手机，但我买回来的却是充电时间短的手机，为什么？是在终端沟通技术当中，碰见了一个专业的销售人员教育过了。这个在终端的销售过程中叫终端信息拦截，这个应该很好理解的，无论你空中轰炸到什么程度，地面部队达到什么程度，我都在半路上把你这个空中的导弹拦截击落，地面部队在半路上就给你伏击了。就是在终端的过程中，先要把这个信息桎梏在客户的大脑中，这就叫终端信息拦截。
来再看看终端销售中最常见的另一个问题，有没有客户这样说过或者营销人员经常碰到这样的问题。说我发现跟客户沟通，只要我亮明我是销售人员，但客户就根本不想听往下我怎么讲，而且吸引不住客户的注意力，把我的想法说出来。怎么样才能真正的吸引客户，告诉大家8个字，这8个字是“负面信息，数字信息”。因为客户对负面信息和数字信息最感兴趣，开场的时候比如说你，最开始如何吸引客户的注意力，就要加强你的负面信息量和数字信息量。目的是什么，是让沟通变的更加顺畅，某某报纸头版头条，第几次人民代表大会第几次会议在哪哪召开，主题是什么可能都不关心，往后翻，杀人了，都记的。各大新闻网站头点击率最高的也是一些负面的新闻信息。下图是截取国内某知名网站的新闻图片。

人们都喜欢关注负面信息，因为人的本能是对负面信息记忆非常强。那么现在就讲个具体的案例，说说负面信息和数字信息的用法，这样大家比较好理解

‘叁’ 工作上怎样才能和同事沟通呢

现代社会竞争日益激烈，而单位就是竞争的战场，在这个战场上存在着雷区。而刚刚进入单位的年轻人，对这些雷区却一无所知，一不小心就会触雷受伤。 雷区一：不要把自己当作专家 单位里的同事具有各种专业特长，即使所学正好是一个冷门，也不要因此把自己当作专家。 雷区二：不要把异性同事仅看作同事 在单位共事久了，说话很随意，因此经常无意间伤害异性同事。在单位里偶尔谈一些轻松话题是很正常的，但一定不要忘乎所以。比如与同事进餐时，大家兴之所至会交谈一些“沾荤”的笑话，但有的人忽略了异性的存在，使得这些笑话变得放肆甚至下流，这会使在座的异性感到恶心。这时，你应该意识到，你已经伤害了别人。 雷区三：不要和同性同事有身体接触 在一个单位，同事间关系密切本属正常。但我们有时会遇到这样的情况：在一些非正式场合，一些同事会和你勾肩搭背，甚至不经意地抚摸你。很多男士是讨厌这种举动的。因为这些举动会给人一种非常暖昧的暗示，令人尴尬。 对于这个问题，许多人虽然讨厌却又说不出口，但久而久之，有这种轻浮举动的人就会被别人疏远。 雷区四：不要只换西装不换领带 单位员工必须注意自己的外在形象。有这样一件事：有个人工作很出色，也很有才华，大家对他评价也不错，但是他平时不拘小节，穿戴也比较随便。当人事部门去调查时，很多人在讲他的优点和成绩的同时，都说到了他不注重形象这个缺点。大家的看法如此一致，这就使其原来的小缺点成为了一个大缺点，进而影响到了他的提拔所以，在单位里保持干净整洁的形象是很重要的。为此，就要在小节上多多注意，如换西装时注意一下领带，谈吐不要集中在家长里短上等等。 雷区五：不要把自己当成别人的精神领袖 一些人群中往往存在着精神上的领袖，但是初出茅庐的你要记住：千万不要试图担当类似角色。 单位里同事关系的基础是工作关系。大家在从事同一种工作或者为同一个目标工作的时候，往往会产生一些工作上的冲突，这种冲突的根源多是由观念和行为方式上的差异造成的。这种差异随处可见，要化解由此引发的矛盾，就必须从工作的角度来沟通。如果你想站在精神领袖的位置来处理这些问题，往往会使问题扩大化和复杂化，甚至引起同事的抵触情绪，进而影响同事间的感情。 雷区六：不要把情绪带到单位 每个人每天都会有不同的情绪，如果你把这些情绪带到单位里，无疑会向同事透露很多信息。这些不确定的信息有时会引起别人的好奇和猜测，甚至把别人的注意力引向你的隐私。另外，你的消极情绪也会对其他同事产生心理暗示，将整个单位引入沉闷的气氛当中。这种气氛反过来又可能加重你原有的消极情绪。 所以，上班之前，要先释放情绪负担。如果你是一个主管或者骨干，营造一种良好的工作氛围就是大家共同进步的保证。当然，也不要对自己的情绪进行简单的压制，你不妨暂时放一放或者利用业余时间找一个倾诉的对象缓冲一下。 雷区七：不要轻易使用“肯定不行”这个词 在单位里，“肯定不行”这句话也许是最令人讨厌的。因为当一位同事向你咨询一个问题时，他是在寻求帮助或者心理上的支持，其内心是希望这件事“能行”。此时，如果你断然否定他，就在无意间伤害了他。 有些问题，不管它本身对不对，但对提问题的人要尊重。所以，无论同事提出什么问题你都不要断然否定，而应耐心地表达你的观点。 雷区八：不要违背上司的命令 首先，你违背上司意愿一定是因为工作中出现了问题，但对抗就可能使你失去和上司沟通的机会。如果不能沟通，就意味着这个问题永远得不到圆满解决。其次，如果你选择对抗上司，也就意味着你不对上司负责了。很多情况下，如果你不能为上司负责，也就不可能为本部门负责，尽管有时你是对的。你的责任是分担你上司的责任，而不是替上司去对他的上司负责。 所以，对于上司的决定，你要尽量去执行。如果认为有问题，也千万不要去对抗，而要去沟通，这样才能解决问题。 雷区九：不要加入“小圈子” 在单位中，有时会出现各种各样的圈子，圈内人往往以此为荣，但这是十分危险的。如果形成一个圈子，圈内人势必会对圈外人有一种排斥心态，这种排斥心态在同事中引起的第一个心理反应就是反感。没有人会从内心接受你的排斥的。所以，当你得到圈内利益时，你也同时疏远了圈外更多的同事，最终会在同事间产生对抗，破坏公司的工作气氛。 雷区十：不要主动去“关心别人的工作” 大家虽然都在一个单位里，但是各有各的职责范围。权责明确是许多主管对下属的要求，而现实中许多人在工作之余却爱不由自主地去“关心”别人的工作。虽然你也许是善意的，但是你在“关心”别人工作的同时，往往要表明自己的观点，这种观点未必会被同事完全接受，有时还可能会影响同事的思路。 所以，尽量不要主动去“关心”别人的工作，即使有好的建议，也要讲究方式方法，找一个他能够接受的方式提出。 不适宜在办公室里说的六种话 1、薪水问题可以交流吗？ 薪水是需要回避的话题。很多公司不喜欢职员之间打听薪水，因为同事之间工资往往有不小差别，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手面，用好了，是奖优罚劣的一大法宝，但它是把双刃剑，用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会掉转刀口朝上，矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以对“包打听”之类的人总是格外防备。有的人打探别人时喜欢先亮出自己(其实这样的人亮耿来的价值也不大，主动亮牌的往往没好牌)，比如先说“我这月工资……奖金……，你呢？”如果她比你钱多，她会假装同情，心里却暗自得意。如果她没你多，她就会心理不平衡了，表面上可能是一脸羡慕，私底下往往不服，这时候你就该小心了。背后做小动作的人通常是你开始不设防的人。首先不做这样的人。其次如果你碰上有这样的同事，最好早做打算，当她把话题往工资上引时，你要尽早打断她，说公司有纪律不谈薪水；如果不幸她语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：“对不起，我不想谈这个问题。”有来无回一次，就不会有下次了。 2、“加班的制度实在不太好。” 不谈公司里的人和事。即便老板泡小秘是公开的秘密，你也别插嘴，别人爱怎么说就怎么说，你能不听就不听，能溜最好。人事关系最微妙，有人升迁，有人被炒。你不是老板，你不知原委就免开尊口，至于谁是老板的亲戚你知道就得了，犯不上传扬或跟人背后嘀咕。同样，有些话类似“公司福利不好”、“公司老让加班，不给加班费”……在同事之间，这种话说也白说，因为你不是老板。反而传来传去，被人添油加醋，让你连解释的机会都没有。没有不透风的墙，老话自有道理。今天你和某同事说“小张能力不行，办不成事”，过不了两天话就传小张耳朵里了，你还不知情，就把人得罪了。是人多少有点报复心，不定哪天你被人收拾了，哭都不知道为什么。或者你跟一个要好的同事说说怎么整治老板、如何偷懒之类的小伎俩，万一哪天他晋升了，而且是你的顶头上司，你说你是不是有点尴尬？保不准你走运，成为他的主管，想一想从前说过的话，多少也会有点不自在。早知如此，何必当初。 3、“我去年到巴黎度假……”家庭财产之类的私人秘密不必张扬 不是你不坦率，坦率是要分人和分事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说，心里必须有谱。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。 4、私人生活在办公室说好吗？在办公室不谈私人生活 无论失恋还是热恋，别把情绪带到工作中来，更别把故事带进来。办公室里容易聊天，说起来只图痛快，不看对象，事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水，再也收不回来了。把同事当知己的害处很多，职场是竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。比如你曾告诉她男友跟别人好了，她这时候就有说头：“连老公都不能搞定的人，公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻，环境险恶，你不害人，同时也不得不防人，把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区，轻易不让公域场上的人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下的自我保护。“己所不欲，勿施于人”，如果你不先开口打听别人的私事，自己的秘密也不易被打听。千万别聊私人问题，也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动。 5、“我的旧公司运作得更顺畅……”别拿现单位和原单位比 无论比出个什么样的高下，老板都不爱听。如果你说“我原来的公司是大牌，那里的管理水平高，工作环境比现在好，效率比这里高……”老板肯定会立即拉下脸，拧下一句“那么好你就回去吧。”即使老板不在场，同事其实也不爱听你回忆昔日荣光，每个员工对自己供职的公司多少会有心理归属感，贬损公司，员工很容易以为你也在看低他。就算你说的都是事实，原来公司确实不错，毕竟你现在端的是新家的饭碗，这么不忘旧好总是不尽人情。但也别以为喜新厌旧就好，如果你在现老板面前大谈原先老板的不是，情况只会更糟。他觉得你今天能这么议论原先单位，下次就会这么说现在的单位。 6、野心勃勃的话会对你有什么威胁？野心可以有但不可露 在办公室里大谈人生理想显然滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里，要是你没事整天念叨“我要当老板，自己置办产业”，很容易被老板当成敌人，或被同事看作异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“35岁时我必须干到部门经理”，那你很容易把自己放在同事的对立面上。因为野心人人都有，但是位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少，树大招风，何苦被人处处提防，被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时就算韬晦一点也没什么不好，能人能在做大事上，而不在大话上。 编后语：不乱说话不等于不说话，一定要分场合。谈公司里的事情最好在比较适合、公开的场所，比如部门主管征询意见时，你不说就不妥，或者开讨论会时，该发言就不能闷着，老不说话老板以为你没主意，但私底下的闲话少，麻烦也少。 办公室里闲话的滋生地，工作间歇，大家很愿意找些话题来放松一会儿，为了不让闲聊入侵私域，最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天，避开个人问题，放得开而且无害。

‘肆’ 领带经常安排毫无意义的工作给我，我该怎么办

当员工将上司安排的工作定义为“无意义”时，就已经犯了最严重的错误，有句话叫“不在其位不谋其政”，上司有权安排下属做任何工作，哪怕明知道工作没有意义，也无权评判。

结语：工作可以随时换，但在换工作之前，自己要想清楚离开的原因是什么，职场中有很多工作看似“无意义”，但正是因为这些无意义工作的存在，才给予了职场人“饭碗”，对个人而言属于无意义范畴，但对企业而言，不需要员工去甄别工作的意义，做好本职工作即可。

‘伍’ 职场谈判的技巧

1/6
注重沟通气氛的缓解

在员工之间遇到了一些分歧之后，作为领导者应该注重沟通的气氛，只有沟通气氛相对放松，这样才能够带动整个氛围的放松，也才能够更好地做好相关地协调工作。

2/6
掌握协商的技巧

一般针对不同的人，你所需要协商的技巧也是不同，如何才能够通过自己的协商技巧来达到一种有效的结果，这些都需要针对不同的人来进行改变。

3/6
寻找共同的话题

在协商的过程中，只有具备共同的话题，才能够将协商地话题延续下去，也只有共同的话题才能够让协商的结果变成大家想要的样子。

4/6
善于用理论来说服对方

如果有一方总是不听协商，这个时候你就需要用理论来说服对方，这样才能够真正地获取更多的信任，也才能够真正说服对方改变心意。

5/6
消除对方疑虑

在协商的过程中，要想让一方顺从另一方的建议，必然是需要先让对方消除疑虑，只有疑问消除之后，才能够真正达到一种收获，也才能够让双方达成共识。

6/6
职场中遇到分歧也是再说难免的，作为领导者，一定要学会站在一个更高的高度，帮助双方进行协商，采用最居中的解决办法，帮助双方很快达成战略一致，然后用心投入到工作中去。

‘陆’ 面对领带工作上错误的指示，应该如何正确处理

很多人要吐槽上司，把简单的问题弄得这么复杂，还是这件事表面上是错的，上司是笨蛋？但我觉得你错了。 未必真的错了。有一句话说：“你站在五楼看问题，领导站在十五楼，上司站在二十五楼，大家的问题高度不同，所以考虑的地方一定不同。”所以，我们看到了问题，不仅出于事物本身的对错，而且轻视事物的对错，我们看起来不专业。但是，遵从领导的命令也不是盲从，可以有自己的意见和想法。没有思考的反驳和回答是幻想，在领导眼里，你态度不端正。

让领导做选择题有时，领导突然想给你一个无法完成的任务。 这个任务可能领导没想到，或者早就忘了。但是，你有任务。 你不能不做。此时，您可以重新组织任务，并为上司提供两个可行的选项。首先弄清楚任务的前因后果，然后让上司从你给的方案中解决他认为好的、矛盾的问题。这样的话，不仅上司有智慧，看起来也给了上司足够的面子。我们今天谈到了领导发出错误指令该怎么办，方法很多。但是，有一件事必须记住。 下级一定要服从上级。 如果你的提案再好也要防止被推进。

‘柒’ 部门领带从哪些方面帮助你以后的工作做的更好

1、设定工作目标；

2、就目标的实现与困难保持经常沟通，增进信任与理解；

3、善意的帮助、启发，提供完成目标的资源与支持；

4、不断提高，改进工作；

5、互动有效，相互提高。

1、给予一定的工作机会
2、在工作过程中给予一定的自由空间施展自己的才能
3、能就工作的进度及工作中出现的问题给予指导，通过交流增强理解，促进自我的提高。

(7)怎么和领带沟通工作扩展阅读：

工作中需要相互沟通沟通是人与人之间交往的桥梁，在我们的工作中要注重沟通能力的培养，加强与领导、同事和相关部门之间的沟通。

沟通就是互相磋商的意思，也就是他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。只有与人达成了共识才可以有效地沟通，沟通是桥梁，是传达、倾听、协调。沟通双方首先必须要相互信任，其次才是进行交流，互相必须开放，坦诚的沟通。不开放，不坦诚的沟通，会使问题更加恶化。

‘捌’ 在职场中如何处理同事以及和上司之间的关系

在职场中如何处理同事以及和上司之间的关系

在职场中如何处理同事以及和上司之间的关系，职场的生活充满了竞争，完成本职工作才有其他进步的可能，人品就在细节中透露出来，面试的时候也要注意一些细节，在职场中如何处理同事以及和上司之间的关系，你学会了吗？

在职场中如何处理同事以及和上司之间的关系1

以大局为重，多补台少拆台对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念，多补台少拆台，不要为自身小利而害集体大利，最好“家丑不外扬”。

对待分歧，要求大同存小异同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上，人接受新观点需要一个过程，主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理，彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结；二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。

对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。与同事、上司交往时，保持适当距离在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此，在与上司、同事交往时，要保持适当距离，避免形成小圈子。

在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。现代社会竞争日益激烈，而公司就是竞争的战场，在这个战场上存在着雷区。而刚刚进入公司的年轻人，对这些雷区却一无所知，一不小心就会触雷受伤。

雷区一：不要把自己当作专家

公司里的同事具有各种专业特长，即使所学正好是一个冷门，也不要因此把自己当作专家。有这样一个例子：在一家大公司的管理层，微机的使用很普遍。后来，单位为了上局域网招聘了一位微机专业人员A。A是学计算机专业的，他时常主动指点别人如何使用计算机。公司里的其他人虽然不是专业人士，但已使用计算机多年，有一定的基础，所以当A不论问题大小总是主动帮助同事解决的时候，就难免引起一些同事的反感。最后，A虽然业务很精，却没有通过试用期。究其原因，是A无意间把自己当作了包打天下的能人，低估了别人的能力，伤了他人的自尊心，因而失去了良好的群众评价基础。要注意，一定要在别人需要帮助的时候发挥你的才能。

雷区二：不要把异性同事仅看作同事

在公司共事久了，说话很随意，因此经常无意间伤害异性同事。在公司里偶尔谈一些轻松话题是很正常的，但一定不要忘乎所以。比如与同事进餐时，大家兴之所至会交谈一些“沾荤”的笑话，但有的人忽略了异性的存在，使得这些笑话变得放肆甚至下流，这会使在座的异性感到恶心。这时，你应该意识到，你已经伤害了别人。

雷区三：不要和同性同事有身体接触

在一个公司，同事间关系密切本属正常。但我们有时会遇到这样的情况：在一些非正式场合，一些同事会和你勾肩搭背，甚至不经意地抚摸你。很多男士是讨厌这种举动的。因为这些举动会给人一种非常暖昧的暗示，令人尴尬。对于这个问题，许多人虽然讨厌却又说不出口，但久而久之，有这种轻浮举动的人就会被别人疏远。

雷区四：不要只换西装不换领带

公司员工必须注意自己的外在形象。笔者曾经遇到这样一件事：有个人工作很出色，也很有才华，大家对他评价也不错，但是他平时不拘小节，穿戴也比较随便。当人事部门去调查时，很多人在讲他的优点和成绩的同时，都说到了他不注重形象这个缺点。大家的看法如此一致，这就使其原来的小缺点成为了一个大缺点，进而影响到了他的提拔所以，在公司里保持干净整洁的形象是很重要的。为此，就要在小节上多多注意，如换西装时注意一下领带，谈吐不要集中在家长里短上等等。

雷区五：不要把自己当成别人的精神领袖

一些人群中往往存在着精神上的领袖，但是初出茅庐的你要记住：千万不要试图担当类似角色。公司里同事关系的基础是工作关系。大家在从事同一种工作或者为同一个目标工作的时候，往往会产生一些工作上的冲突，这种冲突的根源多是由观念和行为方式上的差异造成的。这种差异随处可见，要化解由此引发的矛盾，就必须从工作的角度来沟通。如果你想站在精神领袖的位置来处理这些问题，往往会使问题扩大化和复杂化，甚至引起同事的抵触情绪，进而影响同事间的感情。

雷区六：不要把情绪带到公司

每个人每天都会有不同的情绪，如果你把这些情绪带到公司里，无疑会向同事透露很多信息。这些不确定的信息有时会引起别人的好奇和猜测，甚至把别人的注意力引向你的隐私。另外，你的消极情绪也会对其他同事产生心理暗示，将整个公司引入沉闷的气氛当中。这种气氛反过来又可能加重你原有的消极情绪。所以，上班之前，要先释放情绪负担。如果你是一个主管或者骨干，营造一种良好的工作氛围就是大家共同进步的保证。当然，也不要对自己的情绪进行简单的压制，你不妨暂时放一放或者利用业余时间找一个倾诉的对象缓冲一下。

雷区七：不要轻易使用“肯定不行”这个词

在公司里，“肯定不行”这句话也许是最令人讨厌的。因为当一位同事向你咨询一个问题时，他是在寻求帮助或者心理上的支持，其内心是希望这件事“能行”。此时，如果你断然否定他，就在无意间伤害了他。有些问题，不管它本身对不对，但对提问题的'人要尊重。所以，无论同事提出什么问题你都不要断然否定，而应耐心地表达你的观点。

雷区八：不要违背上司的命令

首先，你违背上司意愿一定是因为工作中出现了问题，但对抗就可能使你失去和上司沟通的机会。如果不能沟通，就意味着这个问题永远得不到圆满解决。其次，如果你选择对抗上司，也就意味着你不对上司负责了。很多情况下，如果你不能为上司负责，也就不可能为本部门负责，尽管有时你是对的。你的责任是分担你上司的责任，而不是替上司去对他的上司负责。所以，对于上司的决定，你要尽量去执行。如果认为有问题，也千万不要去对抗，而要去沟通，这样才能解决问题。

雷区九：不要加入“小圈子”在公司中， 有时会出现各种各样的圈子，圈内人往往以此为荣，但这是十分危险的。

如果形成一个圈子，圈内人势必会对圈外人有一种排斥心态，这种排斥心态在同事中引起的第一个心理反应就是反感。没有人会从内心接受你的排斥的。所以，当你得到圈内利益时，你也同时疏远了圈外更多的同事，最终会在同事间产生对抗，破坏公司的工作气氛。

雷区十：不要主动去“关心别人的工作”

大家虽然都在一个公司里，但是各有各的职责范围。权责明确是许多主管对下属的要求，而现实中许多人在工作之余却爱不由自主地去“关心”别人的工作。虽然你也许是善意的，但是你在“关心”别人工作的同时，往往要表明自己的观点，这种观点未必会被同事完全接受，有时还可能会影响同事的思路。所以，尽量不要主动去“关心”别人的工作，即使有好的建议，也要讲究方式方法，找一个他能够接受的方式提出。

在职场中如何处理同事以及和上司之间的关系2

职场中如何拉近同事关系

与同事相处的方法

树立一个好的形象。

俗话说，人靠衣装马靠鞍，在初入职场时，你一定要保证自己展现出来的一个非常良好让人舒服的形象，要给人留下一个好的第一印象。

塑造一个好的性格。

人与人相处是一门艺术，你要学会这门艺术，性格非常重要。在与同事交往的过程中，一定要时刻保持真诚和善，要有礼貌，不要在背后说人坏话，更加不要太过注意流言蜚语然后散播谣言。最好性格里面还能带一点幽默因子。没有人会讨厌能给大家带来欢乐的人的。

学会换位思考，不以自我为中心。

在职场上，如果遇到什么问题与同事发生了分歧，一定要妥善处理，双方好好沟通，绝对不能主观臆断。在做决策时也要尊重他人的意见，要有团队意识，不要自以为是、自命不凡。

保持主动。

主动跟同事示好，碰面了打个招呼，下班离开了说声再见。有什么意见或者是建议主动提出来，有什么好吃的、好玩的主动分享。

多赞美、关心他人。

人都是有虚荣心的，所以想要跟人相处友好就要懂的去满足他的虚荣心。同事今天化了一个漂亮的妆，穿了一条好看的裙子，你得夸她漂亮。同事完成了工作受到了领导的表扬奖励，你得夸她真棒。当然，赞美也是有限度的，最好是发自内心的，不要阿谀奉承。同时对生病的、失恋的、受到打击心情低落的同事，要主动去安慰安慰他，关心一下。

私下多多聚会。

上班时间都是以工作为主，真正要了解对方一定要在下班之后的非工作场所进一步加深了解。所以，平常有事没事拉着几个同事一起出去逛逛街、吃吃饭、唱唱歌什么的，对拉近同事之间的距离非常有用。

尊重他人。

每个人都是不一样的，总有一些特别的人，在外貌上、穿着上、工作习惯上、生活习惯上都跟一般人不一样，对于这种情况，你必须要给他们尊重，不要嘲笑挖苦讽刺，哪怕是开玩笑也最好不要。

‘玖’ 给上级领带提建议

1、提意见和建议要掌握好分寸：
首先你要明确自己的领导是不是能够接纳别人意见的人，如果是的话，那么在提意见的时候可以稍微说得比较深刻一些；如果你的领导不能容人的话，那么在提建议的时候要注意好语气和分寸，千万不要过火了，以免建议没提好，反而给领导留下了坏印象。
2、建议领导多开展集体活动：
如果公司的活动比较少，而且比较单调的话，不妨跟领导袒露一下你们想多组织活动，增强大家的集体荣誉感和凝聚力的这个新生。这种提议比较的中规中矩，不会太过尖锐，而且也是从公司的实际角度出发，也是可行的。
3、建议领导多注意身体：
如果你的领导经常加班或者经常出去喝酒应酬的话，那么不妨多关心一下领导，提醒他多注意身体健康，工作固然重要，但是有良好的身体也很重要，希望他能够尽量多到劳逸结合，为公司的未来发展更好的提供身心方面的支持。
4、建议领导多加强对你们的培训：
如果你们的人员实力不是很强大，或者有部分同事的能力还需要加强的话，此时可以建议领导为了综合提升大家的实力、水平，不妨多给你们进行培训，或者邀请外边的一些厉害人物来给你们讲讲课什么的，这些也都是可以的。
5、建议领导给提供更好的工作环境：
好的工作环境，是很多职场人员都追求的。如果你们的公司夏天都没有空调，或者连个午休的地方也没有的话，那么不妨从公司的实际出发，建议公司给你们提供好一点的工作环境。这种提议虽然未必能最终实行，但是也表示了你是在为公司、为同事思考了的。
6、建议领导可以开展一些争创优先的竞赛活动：
如果公司或者单位的活动很少，而且有的同事工作有些懒散的话，为了促进大家工作的积极性，不妨建议领导搞个争创优先的活动，并且设置一定的奖励，这样大家在工作时有了新的盼头，也会更加的积极努力了。
7、建议领导给自己多进行指导：
可以从自身的情况出发，说出自己目前还存在哪些不足，并且已经为止努力了，但同时还是希望可以得到领导更多的工作方面的指导，并希望领导给予更多的锻炼机会，以便让自己更快成长，为领导排忧解难。领导看到有这样的奋进的苗子存在，自然会感到欣慰的。

‘拾’ 职场沟通礼仪的要点

办公室员工的职场沟通礼仪要点
职场中不管是对谁，尽量说鼓励和赞扬的话。
在别人犯错的时候，要多给比比人留点面子，不要夸大别人的错误，甚至贬低别人。
在背地里不对别人指手画脚，说别人坏话。
留心观察别人，发现别人的好处，这样赞许别人的时候就不会被认为是有意奉承。
尽量不去评判别人不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。
职场上要时刻保持谦虚谨慎戒骄戒躁，对于同事要有宽大的胸襟。
当你犯了错误的时候，你要及时道歉;当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
工作中多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
同事发怒的时候，表示理解，并给予安慰。
职场上少说话有好处，学着做一个号的听众，给别人诉说的机会。
不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
职场的仪表礼仪常识规范
1.仪表规范
① 日常着装必须整洁、大方和得体。
② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。
2.仪容规范
① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
② 面部保持洁净，头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范
① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。
② 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。
③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。