领带指导员工用什么话语

A. 领导对员工关心爱护的句子

1.感谢领导们在百忙之中抽出宝贵的时间来检查我们的培训，在这短短的几天里，我们感受到了领导们对我们的关心和支持。

2.人生旅程上您丰富我得心灵开发我得智力为我点燃了希望得光芒谢谢您

3.事业无须惊天地，有成就行。友谊无须说谜语，想着就行。金钱无须取不尽，够用就行。生命无须过百岁，健康就行。朋友无须有多少，有您就行。亲爱的领导，谢谢您！

4.你的灿烂笑容长留我心中，你的亲切话语永伴我左右，你的热情激励鼓舞我前行，你的真诚帮助温暖我心房，在这感恩节来临之际，真诚的对你说声：谢谢

5.茫茫人海中，最是你那回眸一笑的瞬间温柔，有如江边杨柳垂下的娇羞，让我尘封已久的心灵绽开!感谢上帝让我遇上你，我以感恩的心给你送去感恩节的祝福。

6.你是我见过最美丽的树叶，让我的森林为你凋谢;你像一首旋律让我的生命多和谐，我只能用小小声音说感谢，小到只有你能了解!感恩节快乐!

7.工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色。

8.该员工工作努力，成果显着，按时完成工作任务，跟同事相处融洽，且上班的纪律很好，值得各位同事学习。

B. 员工培训需要的礼仪,礼貌用语,工作细则等方面的资料,大堂经理职责，我的邮箱[email protected]

基本素质培训是物业管理从业人员最基本最重要的培训内容，抓好基本素质培训可以使员工拥有良好的职业道德如：尊老爱幼、助人为乐、遵守秩序、爱护公物、信守若言、团结合作、爱岗敬业等；可以使员工树立起服务第一的服务观念，全心全意地为用户服务；可以使员工拥有较好修养，在用户服务时热情主动、文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、衣冠整洁、举止端庄、尽善尽美等。
基本素质培训的对象是物业公司的全体员工，培训的基本内容包括：
① 员工的职业道德培训，包括职业思想（全心全意为业主和使用人服务的思想）、行为规范和行为准则（仪容仪表、日常行为、来电来访、上门服务等）培训。
② 员工的礼貌服务（如文明用语）、敬业精神、团队精神等培训。
③ 物业管理基础知识培训。
通过以上内容的培训，使员工掌握物业管理服务最为基本的语言、行为规范以及必要的物业管理、服务知识。
⑴公司员工文明用语规范
① 对业主（或客人）说话时语调要自然、柔和、亲切、不要装腔作势，声音不要过高，但也不要过低，以免业主（或客户）听不清楚。
② 绝对不准讲粗话，使用蔑视或污辱性的语言。
③ 与业主（或客人）说话时，应尽量使用业主能听懂的语言（通常用普通话）。
④ 不准模仿业主（或客人）的语言语调和谈话。
⑤ 要注意称呼业主（或客人）的姓氏，在未知业主姓名之前，应称呼（先生/女士、小姐）。
⑥ 讲话注意语言艺术，多使用敬语：
a、 接过他人递来的物件时，应说“谢谢”；
b、请求业主、客人或同事做任何事前，应使用“请”、“麻烦您”等；
c、 在向他人表示歉意时，应使用“对不起”、“不好意思”等；
d、表示感谢时，应使用“谢谢”、“多谢合作”等；
e、 他人讲“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反应。
⑦ 业主或客人来访时要主动问好，说“早上好/您好”，业主或客人走时要讲“再见/您慢走”等。同事之间见面也应相互问候。
⑧ 离开面对的业主时，一律讲“请稍候/您稍等”，如果离开时间较长，回来后要讲“对不起，让您（你们）久等”，不准一言并不发就开始工作。
⑨ 面对业主打招呼时，不准讲“喂”，应说“您好/早上好/年年好”。
⑩ 业主有管理方面的事情询问时，应给予耐心细致的回答，任何情况下不准说“不知道”，“这事不归我管”等诸如此类的话语。若无法回答或难以解释时，应说“对不起，这问题（事情）我暂无法回答（解释），请留下您的联系电话和姓名，我将再次与您联系”。
11不要与业主（或）客人开过分的玩笑，同事之间也不要开太过火的玩笑。
12遇见外来单位前来参观或上级领导前来检查时，应说“欢迎光临/欢迎指导”，并热情接待。
⑵公司员工日常行为规范
① 仪表方面的行为规范如下：
a、 公司各岗位员工上班时间必须穿规定制服应干净、整齐、笔挺。
b、穿西服制服时，领带必须结正，不得卷起衣袖和裤脚。
c、 制服外不得显露个人衣物和物品，制度口袋不要装过大的物品以免鼓起。
d、上岗时必须佩带工作牌，工作牌应端正佩带于左胸。
e、 管理人员上岗时必须穿皮鞋，员工不得穿凉鞋、拖鞋或赤脚上班。
f、 讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲，男员工不得过长的头发，女员工不得浓妆艳抹，时刻保持良好形象。
② 仪态方面的行为规范如下：
a、 面对业主（或客人）应随时保持微笑，不准给业主（或客人）看脸色，向业主（或客人）发脾气。
b、和业主（或客人）交谈时应全神贯注，双眼注视对方，适当地点头称是。不得东张西望、心不在焉。
c、 在业主（或客人）面前不准做不雅或不尊重的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、扰手、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。
d、上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。
e、 不得随地吐痰，乱丢杂物。
f、 不得当众整理个人衣物、化妆等。
g、 行走时不要勾户搭背，与业主（或客人）相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无理礼。
h、 上班时间不得大声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品，以免发出不必要的声响影响他人工作。
i、 咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
j、 员工在工作、打电话或与人交谈时，如有业主（或客人）走近，应立即打招呼或点头示意，表示注意到他（她）的来临，不准毫无表示或装作没看见。
k、在为业主服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，应做到亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。
l、 不要在业主（客人）面前经常看手表。
m、 上岗时要保持良好的坐姿或站姿，不得东歪西倒前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩。
③ 工作纪律：
a、 公司员工必须按规定的时间上下班，不得迟到或早退。
b、有事离开必须事先请假，否则视为旷工。部门主管可批准属下人员一天以内的假期，一天以上的假期必须由管理处主任批准。
c、 外出工作必须在人事部门黑板上注明外出时间、地点和事由，否则按矿工论处。
d、员工上岗时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率，如上班时吊儿郎当、消极怠工或干与工作无关的事情，一律视作矿工。
e、 员工有接受上级指定之额外工作而不接受报酬的义务。发生紧急情况时，员工获悉情况后必须立即赶扑岗位而不得以任何理由推托，否则视为旷工。
④ 会议制度：
a、 各级人员参加会议前应预先将会议所需各类文件、资料、数据等准备好，并提前到达会场，做好会议签到等准备。
b、会议开始前到会人员应将手机关闭，将呼机打到震动。
c、 会议开始后会议主持人负责维持会场秩序，针对会议议题安排与会人员逐个发言或集体讨论，但最终决定权在会议主持人。主持人应尽量避免讨论脱离会议主题。
d、与会人员应保持会场的肃静。避免大声喧哗和争吵，如有电话应到会场外复机。
e、 如到会人员有事中途退场，须向会议主持人说明事由，经同意后方可离去。
⑤ 其他：
a、 遵守国家法律法规，不得参与打架斗殴、赌博、卖淫嫖娼、贩毒吸毒、盗窃等违法犯罪活动。
b、时刻注意维护公司的形象和利益，不得做有损公司形象及利益的事情。
c、 上班时间不准干与工作无关的事情，如看报纸、看杂志、串岗闲聊、睡觉、下棋、嘻戏、炒股票等。
d、不得故意刁难或威胁业主，不得向业主索要红包、小费。
e、 公司员工应随时保持工作环境的整洁，各类文件、资料、办公用品应摆放整齐；不得将个人物品、私人相片等摆放于公众场合。
f、 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。如在公共场所发现有纸屑、烟头等垃圾，应随手捡起来，以保持住宅区及办公场所的清洁和优美环境。
g、 爱护公司的一切设备设施、工作用具，定期保养、妥善保管，节约用水、用电，减低易耗品消耗，杜绝浪费，不准乱拿乱仍公物。
h、 员工之间应互相尊重，和睦相处；不得相互推卸责任，不得拉帮结派。
i、 各级员工必须服从上级的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
j、 若有疑难或不满可直接向所属领导请示或投诉，不得当面顶撞、谩骂领导或在背后挑拨离间。
k、发生事情及时向上级汇报，不得故障隐瞒或虚报、捏造事实，不得伪造单据、证明、介绍信等。
l、 未经批准，员工不得向外界传播或提供公司的一切重要资料，每位员工负有为公司保密的义务。
（3）接听电话规范
①拿起电话听筒：电话铃响三声内接听，但不要匆忙。
②说问候语：
a、 如为公司办公室应说：“您好！XX物业。”
b、如为管理处，应说：“您好！XX管理处。”
c、 遇上节日要讲祝颂语，如“新年好！”等。
d、语调轻松愉快，发音清楚，确保对方听清。
③ 询问来电人的目的：确定来电人的身份及要求，可说：“请问您是哪里？/有什么可以帮您的吗？”
④ 应答：
a、 如来电人找某的，应说：“请稍等”然后叫被找人前来接听。
b、如来电人所找的人不在，应说“对不起，他（她）现在不在这里，有什么事可以帮您吗？”
c、 如为查询，应详细给予解答，对待业主要耐心，言语要客气文明。
⑤ 记录业主电话内容：如遇业主投诉或提出请修服务要求时，应迅速记下来电人的姓名、地址、联系电话、投诉内容或服务要求等，注意：
a、 若业主投诉时不希望留下姓名和地址，要尊重业主意向，并在记录中注明。
b、聆听业主电话过程中，不得长时间不出声，应适当地说：“好的/是的/嗯”以表明你在认真倾听。
⑥告诉业主时间：
a、 如业主请修，应与业主约定具体上门时间，提请业主在家等候。
b、如业主投诉，应给予肯定答复，告知住户我们将会采取措施处理并感谢业主对我们的支持。
⑦收线：
a、 向来电人说：“再见！”
b、等来电人挂下电话后再收线。
⑧注意事项：
a、 通话中途若需与他人交谈，应向对方说：“对不起，请稍候。”然后用一只手捂着听筒，交谈完毕应向对方说：“对不起，让您久等啦。”
b、任何时候不得向业主发脾气，不得与业主争吵，不得用过高的语调对业主说话，也不得用力郑听筒。
c、 在公司不得占用电话与人聊天，家人、朋友有事来电，应从速简洁结束通话。
d、对话要求按“投诉处理技巧”、“文明用语规范”规定执行。
（4）接待业主（或客人）来访规定
①业主（或客人）上门：
a、 业主（或客人）进门时应主动向其打招呼，开门时先问候说：“您好/早上好/新年好。”
b、不得毫无反应或语气冷淡。
②起身让坐：
a、 应热情招呼业主坐下。
b、不得自己坐着而让业主（客人）站着与其交谈。
③业主（或客人）说明来意：
a、 如业主没有开口说话，应主动问：“请问有什么可以帮你的吗？请问您有什么事？/请问您找哪位？”
b、如手头有重要工作一时无法完成，应说：“对不起，请稍等。”然后迅速处理手头上事务后接待业主（或客人）。
④ 与业主（或客人）交谈：要求见《文明用语规范、行为规范》
⑤ 送客：业主告辞时，应主动起身送到门口，并说“再见/您慢走/欢迎再来。”
（5）上门服务规范
①上门准备：
a、 上业主家里拜访或维修时，应穿统一制服，佩戴工作证，保持良好形象。
b、上门维修时，应带齐所带工具、材料、拖鞋和工作台布。
②敲门：
a、 按门铃一下或轻敲门两下，如无反应，等待1分钟后再次敲门。
b、除特殊情况下，严禁大力敲打或撞击业主门窗。
③业主开门后先说问候语：“您好！早上好！”
④说明身份及来访目的。
⑥ 进门：
a、 得到业主同意后，方可进入。
b、业主说“请进”时，应回答“谢谢”或点头微笑表示感激。
c、 尊重业主生活习惯，视情况脱鞋或更换自己携带的拖鞋等。
d、未经业主许可不许在沙发上就座，谢绝业主敬烟。
e、 严禁收取小费、礼物等或上门服务后在住户家中用餐。
⑦ 交谈或工作：
a、 与业主交谈时要求按《文明用语规范》。
b、维修时按《维修服务工作手册》中有关规定执行。
⑧ 告辞：
a、 向业主说“再见”或表示谢意。
b、主动为业主带门。

C. 有什么激励员工的话

激励员工的话：

1、不要觉得自己每天从事的工作很无聊，任何无聊的事情都只要你做透了，你就成为了个专家。公司不一定需要太多专家，但是每个公司都会需要有用的人。

2、除了我个体的强大以外，还因为我属于团队！

3、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

4、成功的道路千万条，成功的人生也有千万种，选对适合自己的那条路，走好自己的每段人生路，你一定会是下一个幸福宠儿。

5、初进职场，不要认为自己什么都不会而丧失信心。只要努力学习，没有人会嘲笑一个为工作而拼尽全力的人。哪怕每天只有一步，前进就是好的！

6、机会总在怀疑犹豫中产生在叫好后悔中结束。

7、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

8、给自己定一个五年的目标，然后，把它分解成一年一年，半年半年的，三个月的，一个月的。这样，你才能找到自己的目标和方向。

9、倾材足以聚人，量宽足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下！

10、想法决定行动，行动决定结果。

11、人一生最重要的是：要成就过一次，越早越好。

12、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。

13、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。

14、不要嘲笑铁树。为了开一次花，它付出了比别的树种更长久的努力。

15、只想在你的理想和希望里，能为你增添一点儿鼓励；只想在你生活出现失意和疲惫时，能给你一点儿为量和希冀。加没加油！

16、抽出时间去学习，凡事从小做起，不怕单调和重复，长期的积累坚持，想不成功，也难。

17、总结成功的经验能够让人越来越聪明，总结失败的原因能够让人越来越谨慎。

18、相信自己，相信伙伴。把握先机，容易成功。

19、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

20、在茫茫沙漠，唯有前时进的脚步才是希望的象征。

D. 领导安慰员工的话语

付出汗水，得到酬劳；付出时间，得到知识；付出真心，得到爱情；付出代价，得到经验；付出艰辛，得到成长。朋友，相信上帝是公平的。人生不是等价交换，凡事不要斤斤计较。开心才重要！
没有人是不可代替，没有东西是必须拥有。看透了这一点，将来就算你失去了世间最爱的一切时，也应该明白，这并不是什么大不了的事。
不要害怕做错什么，即使错了，也不必懊恼，人生就是对对错错，何况有许多事，回头看来，对错已经无所谓了。
当你的心真的在痛，眼泪快要流下来的时候，那就赶快抬头看看，这片曾经属于我们的天空；当天依旧是那么的广阔，云依旧那么的潇洒，那就不应该哭，因为我的离去，并没有带走你的世界。
如果你的努力，换不来眼前的果实。亲爱的朋友，请不要生气，把它当成一颗种子吧，留在下一个花季！
发条无聊短信，工作的多多劳累，喝酒的正常发挥，亲嘴的继续陶醉，吃饭的吃出美味，睡觉的看完再睡，你若无聊就是你的不对，有我安慰，祝你开心相随！
有的爱情，破裂了就是破裂了，就算用胶布勉强的粘合在一起，也只能徒增丑陋的疤痕。所以，你要做的就是忘记过去，然后微笑，因为你不知道什么时候，那个真正懂得欣赏你笑容的人会出现。
人的圈子就那么大，进来一些人，就得出去一些人，爱情的花凋谢了，友谊之花还在为你绽放。勇敢些，把不珍惜你的人打包丢进垃圾箱，我们支持你！
没有人知道鱼落泪，水知道，因为鱼在水心里。没有人知道你憔悴，我知道，因为你在心里。你知道我一直在等待，等你打开心扉，给你宽慰。
愿我的心如夏日鲜花，盛开在你灰暗的天空下；愿我的祝福如烈日骄阳，燃烧在你阴霾的内心里，朋友请坚信明天会更好！
即使有一千个要哭泣的理由，也要坚强面对，因为青春不相信眼泪！
"当我抱怨鞋不合脚时却突然发现有人却没有脚"-朋友请珍惜你身边的一切，做人生的赢家！
快忘了那些不高兴的事吧！你看就连今天的阳光都如此明媚灿烂，都在努力为你驱逐烦恼焦躁，希望你灰暗的心情在此刻明亮起来，去迎接美好的明天！

E. 感谢领导来指导工作的话语

1.恭喜你，职位高升，平步青云，春风得意；恭贺你，加薪提职，意满心足，神采飞扬。祝你职位节节高升，一路坦荡；事业时时精彩，一路高歌；薪水月月看涨，一路狂飙！

2.亲爱的领导，感谢您对我的照顾，我在以后的工作中，一定会更加的努力的。

3.知道什么样的人最快乐吗?心怀感激快乐的人。所以我是快乐的感谢上帝让我拥有你这样的好朋友!不管冬日多寒冷，想到你就让我看到温暖的阳光! 感恩节 快乐!

4.感恩由心而生，用心而做。有一颗感恩的心，多一份温暖的情。

5.【感谢领导您一直以来对我的关怀，让我在工作中快速成长，我能有今天，真的要感谢老领导您！】

6.向所有帮忙过我的朋友和我所爱的朋友说声感激，感激你走进我的生命，让我的生命丰富美丽，我愿我有生韶光，带你无穷欢愉!

7.我用最真诚的祝福，化作一份亲切的问候，祝福你一生顺利平安，一辈子快快乐乐！领导，真的好感谢你！感谢你为我付出的一点一滴。

8.借向领导敬酒的机会对领导说感谢一年来领导的悉心栽培和提携工作的进步离不开的领导的提点也多谢领导一年来对没有工作经验的你各方各面的包涵在这个团队工作很愉快在新的一年里你会更加努力的

9.工作这几年来，在你的身上我学到了这辈子都无法学到的东西；我真的很感谢你，感谢你为我付出的所有一切；在此，我要向你说一声谢谢！

10.你就是我的榜样，你就是我前进的动力；你指引了我人生的方向，你是我此身最重要的人；领导，感谢你这些年的付出；一点一滴我将永远铭记于心。

11.一份付出就有一分收获，一份能力就有一日出头，我的朋友，别忘记在你高升之时，我也为你感到快乐，恭喜你升职！

12.来到公司这段时间，每天的工作虽然看上去井井有条，但是依然有很多工作细节一直被我忽视，在领导的教导下，我对比出自身的不足，将工作重点调整，开阔了视野，对工作有了更深一层的了解。以领导学习的路上我走得很慢而且路很漫长，但是踏着扎实的脚印前行，心中信心百倍。

13.公司领导对自己的照顾，一条感谢领导话的短信让送给你尊敬的领导，感谢领导的话

14.【真心感谢所有领导和同事，感谢与这一群热爱生活热爱工作的领导同事们一起成长一起拼搏，一起努力！】

15.你的友情，在我的生活里就像一盏灯，照亮了我的心灵，使我的生命有了光彩。

16.没有你，也不会有我的这个千里马，所以对于你这个伯乐，我是从心里感激感谢；祝愿你一生幸福，一辈子开开心心，永远平安健康。

17.你的努力天在看，你的实力没得说，你的恒心磨不灭，你的自信永不失，愿你升职乐开怀，仕途路上无荆棘，祝你工作顺又利，芝麻开花节节高！

18.我也许不是您最出色的员工，而您却是我最崇敬的领导感谢你对我的照顾。

19.当领导给你敬酒的时候你不用马上回敬过一会趁他身边没什么人的时候再去回敬他即可并只要回敬一次就行了因为这天敬领导的人一定也很多多去几次反而不好

20.无论将来如何，我都要感谢你，感谢你在我的生命中带来了美丽快乐，感谢你给我永远珍视的记忆。在这个本身就值得感谢的日子里，想对你说幸福每一天。

21.感谢沧海桑田你的真诚陪伴，感谢四季花开你的真心关怀!感谢阳光的照耀，感谢月儿的温柔!感谢世上一切的美好!在这个感恩节之际，祝愿我的爱人一生平安!

22.懒得客气地来和你说谢谢，咱们到哪个馆子里撮一顿，唠唠嗑，如何?

23.【千里之行，积于跬步；万里之船，成于罗盘；因为有领导您平日的指点，才有我今天的成就。衷心的感谢您！】

24.这么多年了感谢领导对我的悉心栽培没有伯乐我永远都不会是千里马您们昨日的呵护成就了今天的自我感谢您!

25.【这一年在工作我能取得如此好的成绩，多谢领导对我的提拔和信任！衷心感谢！】

26.闻你高升，喜上眉梢，发来贺电，锦上添花：愿你开怀，心情愉悦；祝你好运，前程似锦；愿你发达，节节高升；祝你顺心，前途无量；愿你幸福，快乐无忧；祝你如意，一切顺利！

27.送你一叶扁舟，愿你一帆风顺；送你一支高粱，愿你步步高升；最后送你一颗祝福心，愿你每天都进一步，每月都升一级。

28.能够当选为企业集团首届劳动模范是我今生的荣耀鼓舞了我的士气感谢公司领导对我多年的栽培感谢同事们对我的帮助感谢我的家人对我工作的支持我将戒骄戒躁善始善终完成自己的本职工作谢谢大家！

29.感谢领导这段期间的细心栽培对我帮助很大全面提升了自己的业务水平

30.恩情是一泓清泉，滋润心田里的种子发芽;恩情是一个火把，赶走黑夜里的寒冷恐惧;恩情是一束光亮，激发我们前行的力量。在感恩节里，我祝福每个人幸福平安快乐!

31.蜜蜂从花丛中采完蜜，还知道嗡嗡地唱着道谢;树叶被清风吹得凉爽，还知道飒飒地响着道谢。但是，我们还不如蜜蜂和树叶，有时候，我们往往容易忘记了需要感恩。

F. 领导激励员工的话语

激励员工的话语
选人用人之道，博大精深，是所有想在领导职位上呆得长久的人、所有立志于凝聚人心、干一番事业的人必须练就的本事。运用之妙，存乎一心。作为领导者，周旋于各色人等之间，必须精于揣摩人性、把握人心，正确识人、择人、用人，为自己成就大事打下坚实的人力基础。
领导者的首要任务，就是选用合适的人，做合适的事。
军队里的元帅和将领，是不会亲自冲锋陷阵的，他们的才能在于调兵遣将、运筹帷幄。而现代企业的领导者，也没有必要事必躬亲，他必须具备使用人才、调遣人才的能力，让下属在工作中充分施展自己的才能，这样，企业才能永远充满活力，这样的领导才算成功的领导。
管理工作能否圆满完成，关键因素就在于人。只要善于汇聚众人的智慧，把各种各样的人用好，人尽其才，各尽其能，你的事业便可望兴旺发达，你将尽享成功的乐趣。这一道理对于那些做出卓越成就的领导者来说更是谙熟于心，并为之投入大量的时间，付出大量的精力。他们知道，作为一个领导者，最重要的工作不是制订目标，不是不停地修改规章制度，而是“选人”“用人”。做不好这一工作，所有的目标和设想都将是海市蜃楼。
俗话说，人一上百，形形色色。社会上有各种各样的人，个性、能力千差万别，有的人胸襟广阔，有的人心地狭小，有的人处事平和，有的人个性急躁，有的人富于理性，有的人感情用事……正所谓千人千面，千人千心，如果用人不当，把工作交给不负责任或能力不够的人去做，必然是成事不足，败事有余。若是把好人当成坏人，或是把坏人当成好人，还会给事业带来不小的损失。因此，如何琢磨人、分析人、识别人、判断人，并针对不同情况来选人用人，是一门复杂的学问。
选人用人之道，博大精深，是所有想在领导职位上呆得长久的人、所有立志于凝聚人心、干一番事业的人必须练就的本事。运用之妙，存乎一心。作为领导者，周旋于各色人等之间，必须精于揣摩人性、把握人心，正确识人、择人、用人，为自己成就大事打下坚实的人力基础。
很多精明能干的总经理、大主管在办公室的时间很少，常常在外旅行或出去打球。但他们公司的营业丝毫未受不利的影响，公司的业务仍然像时钟的发条机制一样有条不紊地进行着。那么，他们如何能做到这样省心呢？他们有什么管理秘诀呢？没有别的秘诀，只有一条：他们善于把恰当的工作分配给最恰当的人。
用好下属，借人成事
钢铁大王卡耐基曾经亲自预先写好他自己的墓志铭：“长眠于此地的人懂得在他的事业过程中起用比他自己更优秀的人。”
成功的领导者都有一种特长，就是善于观察别人，并能够吸引一批才识过人的人士来合作，激发共同的力量。这是成功者最重要的、也是最宝贵的借人经验。
任何人如果想成为一个企业的领袖，或者在某项事业上获得巨大的成功，首要的条件是要有一种鉴别人才的眼光，能够识别出他人的优点，并在自己的事业道路上利用他们的这些优点。
一位商界着名人物、也是银行界的领袖曾说：“我的成功得益于鉴别人才的眼力。这种眼力使得我能把每一个职员都安排到恰当的位置上，并且从来没有出过差错。”不仅如此，他还努力使员工们知道他们所担任的位置对于整个事业的重大意义，这样一来，这些员工无需监督，就能把事情办得有条有理、十分妥当。
但是，鉴别人才的眼力并非人人都有。许多经营大事业失败的人大部分原因是因为他们缺乏识别人才的眼力。他们常常把工作分派给不恰当的人去做。他们本身尽管工作非常努力，但他们常常对能力平庸的人委以重任，却反而冷落了那些有真才实学的人，把他们埋没在角落里。
其实，他们一点都不明白，一个所谓的人才，并不是能把每件事情都干得很好、样样精通的人，而是能在某一方面做得特别出色的人。比如说，对于一个会写文章的人，他们便认为是一个人才，认为他管理起人也一定不差。其实，一个人能否做一个合格的管理人员，与他是否会写文章是毫无关系的。他必须在分配资源、制定计划、安排工作、组织控制等方面有专门的技能，但这些技能并不是一个善写文章的人就一定具备的。
世上成千上万的经商失败者，都坏在他们把许多不适宜的工作加在雇员的肩上，再也不去管他们是否能够胜任，是否感到愉快。
一个善于用人、善于安排工作的人就会在管理上少出许多麻烦。他对于每个雇员的特长都了解得很清楚，也尽力做到把他们安排在最恰当的位置上。但那些不善于管理的人竟然往往忽视这个重要的方面，而总是考虑管理上一些鸡毛蒜皮的小事，这样的人当然要失败。
很多精明能干的总经理、大主管在办公室的时间很少，常常在外旅行或出去打球。但他们公司的营业丝毫未受不利的影响，公司的业务仍然像时钟的发条机制一样有条不紊地进行着。那么，他们如何能做到这样省心呢？他们有什么管理秘诀呢？没有别的秘诀，只有一条：他们善于把恰当的工作分配给最恰当的人。
如果你所挑选的人才与你的才能相当，那么你就好像用了两个人一样。如果你所挑选的人才，尽管职位在你之下，但才能却要超过你，那么你用人的水平真可算得上高人一等。
这不是什么特别稀罕的事情，有许多雇员的办事能力往往要在雇主之上，这些人只要机会一到，就可以立即自创事业。有很多本可以大建功业的人都是因为没有把握好的机会，以致一生默默无闻。不少青年人刚开始工作就显示出惊人的才干和做事的能力，但后来因为有了家庭、拖儿带女，便不敢拿出全部的勇气，去像他们的老板那样搏击一番，打出一片新的天空。虽然他们也常常想：如果自己独立奋斗，成就决不会在自己的老板之下。
这种推测是合乎情理的，有许多人之所以有惊人的发展，成就伟大的事业，往往是因为他们受了重大的压迫。比如，当美国的政治发生重大变故、国内大乱、人民居无定所的时候，像林肯，格兰特、法拉格特、谢尔曼等人便挺身而出，受命于危难之间，担起了国家的重任。
一个人唱不了大合唱的，必须借人而成

G. 班组长关心员工的话语

1、首先自己在工作和生活中做好表率，要求员工做到的，自己首先要做到。2、业务技能要好，工作中做好传帮带。3、与员工打成一片，经常谈心交心，了解他的的想法。4、发挥领导和新员工的桥梁纽带作用，上情下达，下情上报。

H. 领导祝福员工的话语

祝大家在新的一年里，工作顺利，合家幸福。
预祝大家百尺竿头更进一步。

I. 老板鼓励员工的话语

1、造物之前，必先造人。

2、蚁穴虽小，溃之千里。

3、绊脚石乃是进身之阶。

4、用心血铸就辉煌的明天！

5、事常与人违，事总在人为。

6、心有多大，舞台就有多大！

7、以诚感人者，人亦诚而应。

8、苦想没盼头，苦干有奔头。

9、没有退路就是最好的退路。

10、没有哪种教育能及得上逆境。

11、行路人，用足音代替叹息吧！

12、与其临渊羡鱼，不如退而结网。

13、阳光总在风雨后，雨后才气见彩虹！

14、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。

15、世界会向那些有目标和远见的人让路。

16、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

17、经受了火的洗礼泥巴也会有坚强的体魄。

18、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

19、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

20、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。

21、人因为梦想而伟大，早日达到自己的目标。

22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

23、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

24、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

25、把你的聪颖与睿智用于创造，你将前程无量！

26、流过泪的眼睛更明亮，滴过血的心灵更坚强！

27、成功都是血汗的洗染，无悔走完希望每一天。

28、如果把成才比作登天，自学便是成才的天梯。

29、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。

30、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。