怎么讲解内衣

1. 古代内衣的讲解

古代内衣
古代内衣较早的称谓是“亵衣”。“亵”意为“轻簿、不庄重”，可见古人对内衣的心态。中国内衣的历史源远流长，以下所诉的内衣历史线索是从汉朝开始的。
汉：抱腹、心衣
“心衣”的基础是“袍腹”，“抱腹”上端不用细带子而用" 钩肩”及”裆”就成为“心衣”。两者的共同点是背部袒露无后片。平织绢是汉朝常用的内衣面料，其上多用各色丝线绣出花纹图案（称彩绣），图案多以“爱情”为主题，在当时用素色面料来制作内衣的情况是不多的。
魏晋：（十六国）：两当
“两当”与“抱腹”、“心衣”的区别在于它有后片，“既可当胸又可当背”。材质多为手感厚实、色彩丰富的织锦，双层，内有衬棉。“两当”最初是北方游牧民族的服饰，后传人中原，属异族文化。 本贴包含图片附件:
唐代：诃子
唐代以前的内衣肩部都缀有带子，到了唐代，出现了一种无带的内衣，称为“诃子”。这也是其外衣的形制特点所决定的：唐代的女子喜穿“半露胸式裙装”，她们将裙子高束在胸际然后在胸下部系一阔带，两肩。上胸及后背袒露，外披透明罗纱，内衣若隐若现，因而内衣面料考究，色彩缤纷，与今天所倡异的“内衣外穿”颇为相似。为配合这样的穿着习惯，内衣需为无带的。“诃子”常用的面料为：“织成”，挺括略有弹性，手感厚实。穿时在胸下扎束两根带子即可，“织成”保证“诃子”胸上部分达到挺立的效果。
宋代：抹胸
“抹胸”穿着后“上可覆乳下可遮肚”，整个胸腹全被掩住，因而又称“抹肚”。用纽扣或带子系结。平常人家多用棉制品，俗称土布，贵族人家用丝质品并在其上绣以花卉。单的夹的，形式不
元代：合欢襟
“合欢襟” 由后向前系束是其主要特点。穿时由后及前，在胸前用一排扣子系合，或用绳带等系束。合欢襟的面料用织锦的居多，图案为四方连续。
明代：主腰
“主腰”外形与背心相似。开襟，两襟各缀有三条襟带，肩部有裆，裆上有带，腰侧还各有系带将所有襟带系紧后形成明显的收腰。可见明代女子已深谙凸现身材之道。
清代：肚兜
清代“抹胸”又称“肚兜”，一般做成菱形。上有带，穿时套在颈间，腰部另有两条带子束在背后，下面呈倒三角形，遮过肚脐，达到小腹。材质以棉、丝绸居多。系束用的带子并不局限于绳，富贵之家多用金链，中等之家多用银链、铜链，小家碧玉则用红色丝绢。“肚兜”上有各类精美的刺绣。红色为“肚兜”常见的颜色。
20世纪二、三十年代：小马甲
“小马甲”形制窄小，通常用对襟，襟上也施数粒扣，穿时将胸腰裹紧。”小马甲”进一步发展并吸收了西方的某些特点便成了现在的胸罩。面料以棉、丝为主。

2. 对于一个新手如何销售内衣

内衣促销特别注意三个问题：

1、对于新顾客的分辨：进来一个顾客，喜欢东张西望，问这问那，那应该分辨出是新顾客的了，那对于这种顾客首先打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。

2、女性胸型的判断：专业的导购在顾客进店铺时，就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸，如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小，顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸，这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。

3、引导顾客试穿是推销成功的关键，特别是新顾客，因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里，通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%，可想而知试穿的重要性。

我们常将销售下降的原因归结于产品，其实内衣产品如没有质量问题，本无好坏之分，只有适应与不适应。我们常常忽略了一个重要的因素―那就是人的因素，内衣推销是一个系统工程，准确的讲是“定位工程”，每一件产品都有它应有的位置，只有用心去领会，业绩自然水到渠成

3. 怎么向顾客推荐内衣

首先自己熟悉内衣的专业知识，看见顾客来了及时的了解顾客的需要，同时耐心的为顾客讲解内衣知识，顾客认可产品以后为顾客在讲解一些内衣保养洗涤方面的常识，记住一定要有耐心有亲和力

4. 内衣款式介绍

还有很多，发不进来。
文胸的分类
1、按照文胸的罩杯分类：

A、1/2杯文胸：整个文胸呈半球状，特点是杯的前伏与下脚为平行线，在设计制作中95%以上的多为可拆带式，由于稳定性较差，提升效果不强，适合胸部较小的人穿着，于露背、吊带等搭配效果最佳。

B、 3/4杯文胸：它是文胸设计中居中效果最好的款式，不完全包裹胸部，1/4露在外，呈现乳沟，性感迷人。特点是开骨线呈V型，内插棉倒立或是斜放，受力点在肩带上。任何体型均可，并适合瘩配套装、西服等。

C、全罩杯文胸：整体呈球状，可将乳房全部包容于罩杯，适合丰满及日肉质柔软、胸部下坠外阔的女性穿戴，具有很强的支撑和提升效果。一般全罩杯文胸设计都有C、D、E等大杯罩款。适合搭配运动、休闲装等。2、按照外型款式设计罩杯分类：
A、无缝文胸：紧身无痕设计，适合搭配紧身衣裤

B、 魔术文胸：在罩杯内侧加入水袋、棉垫等有效增加血液循环促进胸部发育

C、前扣文胸：勾圈安置与鸡心位，便于穿着，也具有集中效果

D、长束型文胸：是标准文胸的一种，可以调节腹部、腰部赘肉，表现曲线，用来搭配晚礼服

E、 休闲型文胸：多采用棉料，搭配日常服饰和家居休闲

F、特殊功能型：哺乳型文胸一般在胸罩的前方开一小口，专喂宝宝

怎么量胸围的尺寸

首先你要量出自己的胸围和下胸围（75A中的75就是指下胸围）,乳房下垂者应把乳房推高至正常位置测量，下胸围的可用标号有：70、75、80、85、90、95、100、105cm。

第二步：确定胸罩的罩杯

AA、A、B、C、D、E、F是指罩杯大小，胸围减去下胸围就是罩杯大小，如果你胸围减下胸围之差是10cm那么你应用A罩（祥见下表）。
罩杯尺寸胸围与下胸围之差

AA 7.5cm
A 10cm
B 12.5cm
C 15cm
D 17.5cm
E 20cm
F 22.5cm

例：你的胸围量得为92cm，你的下胸围量得为80cm，两数相减得12cm，那就用B杯，您应该戴的胸罩为80B的。

内衣的发展史

内衣的英译可译为Lingerie，之所以如此，全因古时候的内衣是由薄的亚麻布所制，而麻的法文是Linge，所以便有Lingerie。

早在我国上古时期，就已织成最早的麻布，它的密度是10根／厘米，但那时内衣却与外衣无甚区别，只是原始的遮体、保暖之用。4000年前，麻布己达到了24根／厘米，随着X祖的丝织技术的传播，内衣日渐区别于外衣的功能，称之为抹胸及裹肚等。从《簪花仕女图》中的薄纱低胸绣花衫，我们看到了唐代女子的“亵衣”；而《西厢记》中的宋代女子，则抹胸在内裹肚，一根幼带围颈，一块菱中遮胸，掩起千般风情，万种妩媚。但中国毕竟还是保守的民族，直至清朝末期随着洋纱洋布进入中国，西方的胸衣才真正演绎在中国女子的身型之上。

内衣又被译为Under Cover或Under Wear，这是1983年以来服装界的用语。它包括紧身胸衣（Corset）、乳罩（Bra Cup）、掐腰（Waist Nipper）、连胸紧身衣（All-in-one ）、背心式衬裙(Camisole) 、短腰(Short)等许多种类。胸衣最早产生于古罗马时期。

在16世纪，还有铁、木头制的紧身胸衣，当时的女子可谓体无完肤。直到十字军东征，随着纺织技术的运用发展，16世纪末期，开始使用鲸髦、钢丝、藤条等来制作紧身衣。
在16世纪30年代，当时的时装就是吊袜带、紧身衣与裙撑，可见西方人对内衣的重视。对其功能的理解也不仅为遮体保暖，而更多的用意是塑造身体曲线。内衣也设计得极为复杂，穿一件内衣，可能要花上几个小时的时间。到了帝政时期（1804-1825），紧身胸衣已变得简化。

胸围、腰围、臀围

曲线美是衡量女性形体美的重要标志，而女性“三围”（胸围、腰围、臀围）又是构成曲线美的核心因素。那么，怎样衡量女性的“三围”是否标准呢？我国的健美专家根据国人的体质体型，结合健身运动对人体形态和体质的影响等因素，研究归纳出计算女性标准三围的方法：胸围＝身高（厘米）×0.535，腰围＝身高（厘米） ×0.365，臀围＝身高（厘米）×0.565。
实际计算得出的指数与标准指数±3厘米均属标准。小于5厘米，说明过于苗条（偏瘦）；大于5厘米，说明过于丰满（偏胖）。但职业女模特的三围标准与此不同，由于职业需要，她们的三围标准与正常标准有一定的差距。
一般女性三围的比例是：胸围约等于臀围，腰围比胸围或臀围约小23厘米。通过测量计算，如果发现哪个围度与标准数据有差距，则可以通过健美运动来弥补矫正。因为针对性的健美运动能加强“三围”的协调发展，防止比例失调。此外，健美锻炼还能使身体各部位肌肉与脂肪分布均匀，有利于整个体格的健美。
测量三围的方法：
胸围：胸围反映胸廓的大小和胸部肌肉与乳房的发育情况，是身体发育状况的重要指标。测量时，身体直立，两臂自然下垂。皮尺前面放在乳头上缘，皮尺后面置于肩胛骨下角处。先测安静时的胸围，再测深吸气时的胸围，最后测深呼气时的胸围。深吸气与深呼气时的胸围差为呼吸差，可反映呼吸器官的功能。一般成人呼吸差为6～8厘米，经常参加锻炼者的呼吸差可达10厘米以上。测量未成年女性胸围时，应将皮尺水平放在肩胛骨下角，前方放在乳峰上。测量时注意提醒被测者不要耸肩，呼气时不要弯腰。
腰围：腰的围度反映腰腹部肌肉的发育情况。测量时，身体直立，两臂自然下垂，不要收腹，呼吸保持平稳，皮尺水平放在髋骨上、肋骨下最窄的部位（腰最细的部位）。
臀围：臀围反映髋部骨骼和肌肉的发育情况。测量时，两腿并拢直立，两臂自然下垂，皮尺水平放在前面的耻骨联合和背后臀大肌最凸处。
为了确保准确性，测量“三围”时，一是要在横切面上，二是要在锻炼前进行。同时要注意每次测量的时间和部位相同，测量时不要把皮尺拉得太紧或太松，力求仔细、准确
胸罩这玩意是迟到1920年代才由法国人发明的，它的滥觞是紧身衣（corset），
在十八世纪时就已出现，当时妇女穿它以保持体态。但因corset非常不舒服，逐渐演变成

分上下两件（束胸及束腹），再经过巴黎设计师们的巧艺，式样愈来愈简单，终眼变成今

日的胸罩和束裤。不过胸罩惊人的款式变化是近一、二十年才有的。胸罩的英文是

brassiere ，口头多简称为bra ，此自毫无疑问来自法文。

典型的胸罩应为后开，且后开对女性健康较好，因前开的固扣会顶住锁骨，会感到胸

口闷闷的。胸罩的重心是她的两个罩杯，按盖住乳房面积的大小可分为全、四分之三、二

分之一三种 ，依尺寸则分为AA杯、A杯、B、C、....一直到F甚至G杯。先来讲解

这些定义。

全杯：罩杯几可盖住整个乳房者。罩杯成水滴型或房屋型，面积大。为最基本之

罩杯形式。参考图示：调整型内衣广告。

四分之三杯：罩杯盖住四分之三个乳房，露出左乳右上边及右乳左上边。罩杯呈斜线简

裁，靠乳沟一面的剪裁呈45度，且较长，肩带另一边的剪裁长度较短，两

边几近垂直，故又称L型剪裁。可提高乳房，制造乳沟。参考图示：〃神

奇〃胸罩。

二分之一杯：罩杯盖住二分之一个乳房（下半部）。罩杯上缘成弧形（如把括号转九十

度）。可为无肩带胸罩。

此三种罩杯中，二分之一杯的一定要有钢丝，否则支撑力不够。全杯、四三杯则可

有可无，因为此两种一定有肩带支撑。

罩杯的尺寸则由其深度决定。乳房最高点的乳围（三围之一）减去乳

房下围一圈的长度，7.5cm者为AA杯，10cm 者为 A杯，12.5cm者为 B杯，以后每加2.5cm,

就多一种尺寸。两种罩杯间的尺寸则以够长的背扣来解决。

穿胸罩的方法是，把手穿进肩带和背带之间的空隙，将上半身倾斜45度，让乳房藉地

球引力尽量容入罩杯中，然后挺直，调整肩带长度（颇类似成功岭上调枪带长度），整理

所有的带子（不要有翻转的），扣上固扣，再检查一次，把余肉尽量收进罩杯里，最后把

手上下晃动，如果胸罩位置固定，就OK了。解开的方法则是，把固扣松了，分别将双手

由肩带、背带（前扣式则为罩杯）之间的缝隙伸出来，就解决了。

基本上胸罩是一种束得很紧的东西，女性一穿上她，一直都会感觉束束的，好像用绳

子绑的感觉。事实上，当固扣解开的那一刹那，因为反作用力的关系，罩杯马上就松了！

她的支撑力实在不小！而且刚解开胸罩的女人，肩带、被带上都会红红的，实在不算舒服

（拍胸罩广告的模特儿前几天都不能穿任何内衣裤）。可是她们毫无选择余地，穿胸罩有

5. 关于文胸培训都应该讲那些(我准备给员工培训文胸的知识)

我觉得主要把这个品牌产品的特色，跟员工讲解，比如你们的产品哪一些是有精油垫啊，哪一些是竹碳面料啊，调整型的内衣起到的作用啊，这个是产品方面的知识。 1.可以教员工尺寸应该怎么去帮顾客测量，告知尺码应该是怎么算，会一些员工会不懂的，不怕重复说 2，强调员工必须熟悉自己的产品，这样才好跟顾客去介绍，了解顾客针对介绍 3，一个品牌陈列也很重要，告知员工一些陈列方法，怎么样才更加美观吸引 4，可以附加讲一些员工的仪容仪表 这是一点小知识，可供参考 胸部扁平、外散型女性如何选择胸罩？ 胸部扁平、扩散所造成的外溢是有很多种原因的，除天生之外，有些是因为长时间不穿胸罩，使胸部任意游走，从而形成胸部外溢。 或是因为不知如何选择合适的尺寸，胸罩尺寸太小，包容不住你的胸部，把你本来漂亮的胸部给弄得扁平；也有些女性是因为款型 没有选好，至使胸部无法集中，造成扩散。因此，以上情况的女性请选用集中型的文胸，也就是3／4罩杯的文胸，它能使你的胸部集中，衬托出挺拔的曲线。 胸部下垂型女性如何选择胸罩？ 胸部下垂者往往是因为胸部较高，但乳房肌肉松驰，不穿戴文胸，时间久了就产生胸部下垂。要想恢复胸部原有的健美，首先你要选择比平时大一号的文胸，并尽量使用钢圈和侧部有加强功能的文胸使之加强衬托，由下往上地支撑，但要注意，肩带的宽度是否能符合所托的重量，使乳房提升到合适的位置，并要注意把乳房全部圆满地填入罩杯内,此种类型的女性最宜选择全罩杯文胸，因为全罩杯文胸，有能力将你的下垂胸部衬托起来。 胸部矫小型女性如何选择胸罩？ 胸部娇小可以用功能文胸来进行弥补，不要认为自己的胸部大小，是否可以不穿文胸或着穿较紧的文胸，要知道，不穿文胸的后果将是平板，太小的文胸会限制胸部的发育，应穿戴略大一点的文胸，让胸部血液流通，加强它的活动空间让它可以朝合适的位置和空间发展，如果你这样健胸有进步的话，记住，再换大点的文胸。针对娇小型胸部的女性，市场上出现许多健胸款式供你选择，例如有按摩型、有促进血液循环的微元素不织布文胸，它们对健胸都有一定的作用，另外你还可选择定型罩杯文胸,它们都比较适合娇小胸部的女性。 乳房丰满的女性如何选择胸罩？ 丰满女士最好穿黑色或白色系（乳白、牙白、漂白、灰白等）的内衣。中性色或各种加灰色系，都会减弱丰满女士的光彩。同时，黑或白色的内衣，与各色外装搭配都比较容易配色。轻、薄、丝质面料，适合丰满女士的内衣。运用蕾丝、荷叶边装饰，体现女性的柔美和浪漫。薄的弹性面料是这类内衣的常用品，不仅使人舒适，而且不显累赘，使丰满体形具有现代时尚的风格。最好不选纯棉质内衣，因为虽然棉质有吸汗、透气的优点，但对于丰满体形来说，容易造成臃肿、落伍的不良效果。最好不选加内垫的文胸和加压衬的底裤，强力腰封也不益干体形塑造，反倒给人厚重的造作之感。应当相信，你的丰满本身就是一种自然的美丽。文胸最好选深罩杯和3/4、4/4型，宽肩带、加土台，加钢丝托，有利于丰胸的造型。1/2罩杯往往承托不住丰满的乳房，很容易出现乳房上溢，松松垮垮。

希望采纳

6. 怎样销售内衣

销售都是大同小异的，只是内衣不同于外衣，内衣的销售要从质量和外观还有感觉上着手，主要是建议客人试，而且试的时候要给客人帮忙调整，抓住客人试穿的时候讲解产品的特点和比别产品的不同。
内衣销售技巧：
1、顾客进店：营业员立即放下手中事情，微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。
2、询问顾客：了解顾客的需求，如果顾客说随便看看，营业员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客的眼睛。
3、
关注产品：如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说名顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道
这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，营业员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真正意
图。
4、激发顾客的需求：熟话说知己知彼百战百胜，这一步很关键，了解顾客的真正意图后，在根据产品的特点向顾客介绍他最关心的问题，
她没有关心的问题营业员最好不要介绍，有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点，比如你认为这款产品很厚，穿上会更显丰满，但是顾客已经很
丰满，她只是想让自己穿得更舒适。
5、如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，营业员就要想办法转移顾客的视线，这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客，并强调这款产品比她手里那款更好销。（营业员根据现场灵活运用）
6、通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图，这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，努力劝说顾客试穿产品，最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。
7、
如果顾客怕丑拒绝，营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法，顾客进入试衣间1分钟后，营业员要主动询问码数合适吗？如果顾客回答不是很满意，这时营业员
就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。
8、如果顾客每
款都很满意，但是她又不想一次购买太多，她会向营业员征求意见，营业员回答，你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内
衣每天要换洗，多买一件没关系，开玩笑似的说你又不缺这点钱，多买一件你也不会穷，一般顾客遇到
这种情况最少要挑两件内衣。
9、如果顾客说带的钱不够，营业员应该微笑的说没关系就先买一件，另一件我给你留着，等你有空再来取，也许顾客的真正意图是不满意产品，由于营业员的热情让她不好意思拒绝，只好说钱不够，营业员要主动给台阶客户下。

7. 内衣销售的技巧和话术

内衣导购员应该具备专业的内衣销售技巧和话术，掌握一定的内衣销售技巧和话术就要提高内衣导购员的说服能力有效化解顾客的抱怨情绪。内衣销售技巧和话术是一门需要潜心修炼的学问，你准备好了吗?下面由我为大家整理的内衣销售技巧和话术，希望大家喜欢!

内衣销售的必备话术及小技巧

开店做生意，不论做什么交易，都需要把东西销售出去，但是你懂得如何销售吗?销售是一门技术活，需要讲究技巧。销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，内衣导购唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：

1、顾客说：我要考虑一下

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

(1)询问法：

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?

(2)假设法：

假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……

(3)直接法：

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?

2、顾客说：太贵了

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

(1)比较法：

①与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法：

将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

(3)平均法：

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!

(4)赞美法：

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说：能不能便宜一些

对策：价格是价值的体现，便宜无好货

(1)得失法：

交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

(2)底牌法：

这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

(3)诚实法：

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，您可以看一下。

4、顾客说：别的地方更便宜

对策：服务有价。现在假货泛滥。

(1)分析法：

大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。如：××先生，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行××，可以提供××，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱请人来做××，这样又耽误您的时间，又没有节省钱，还是我们这里比较恰当。

(2)转向法：

不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。如：我从未发现：那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。我××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好……

(3)提醒法：

提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。如：为了您的幸福，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗?

5、顾客讲：它真的值那么多钱吗?

对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。

(1)投资法：

做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值!

(2)反驳法：

利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗?

(3)肯定法：

值!再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。

6、顾客讲：不，我不要……

对策：我的字典了里没有“不”字。

(1)吹牛法：

吹牛是讲大话，推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话，讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不，他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。

(2)比心法：

其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，产生怜悯心，促成购买。如：假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。

(3)死磨法：

我们说坚持就是胜利，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。

我们在平时的交流交谈中要讲究技巧，我们要注意说话的方式和语气，有人说我不喜欢向人低头，开店做生意就是做人气，如果你不想让你的顾客扭头就走，不想让你的店铺没有生意，那么甜言蜜语喜死人，一句话要会话，只有这样顾客才能喜欢，才能够购买你的产品。

【内衣导购要提高说服力】

对于内衣导购来说，她的内衣营销能力与说服力直接影响卖场的销售量。因此，对于内衣导购的培训显得更为重要，需要提高其说服力。

内衣导购员不仅仅是销售，更是顾问式的，帮助顾客解决问题。那么，内衣导购该如何提高自身呢，提高自己的说服力?

1、首先要树立一个观念，要想给顾客一个出色的货品介绍，不仅仅是市场部的工作，而是必须由设计部与市场部共同参与完成。

2、在产品的上市之初，公司设计部门要给导购进行一次集中的产品知识培训。设计部的人员在给导购培训前要精心提炼准备，要把导购当成顾客，把培训的现场当作销售的现场。

3、大家坐在一起，抽出一天的时间，把要上市产品放到一起。开动脑筋集思广益，结合培训的内容找出产品的1到2处卖点并形成文字，大家背诵熟记后模拟卖场终端进行货品介绍的现场讲解演练。

4、如果你是代理商、加盟商的导购，建议进货的时候，一定要向厂家要一份通俗的货品知识的材料，这样非常有利于销售。

总结以上得出，在内衣卖场，除了要有好货，还要靠内衣导购的努力。

【内衣导购化解顾客抱怨情绪的说话之道】

不论是因为内衣产品出问题，还是服务不周到，抱怨的顾客往往都是员工最不敢面对的。想要化解顾客的情绪，内衣导购员如果使用一些“神奇”的句子，就会让抱怨的顾客变成你的忠实顾客。

首先，当顾客抱怨商店的商品和服务时，内衣导购员都要懂得适时对顾客讲一句话：“这实在太糟了!”这句话表示你对他有同感。这么一来，顾客就可以立刻感觉到，你和他站在同一阵线上，而不是互相对抗。

在和顾客沟通的过程中，告诉顾客，内衣店非常在乎他的感觉，也非常希望能够解决这个问题。在表达完你的同感之后，员工要立刻提出一些做法，来解决问题，并且问顾客：“您觉得这样做可以吗?”

如果“这实在太糟了”，是让顾客情绪缓和下来的神奇语言，那么，当内衣导购员冒出一句“如果每个顾客都像你这样，我们怎么办?”就等于是让顾客火上加油。所以，千万不要和顾客争辩，更不要教训顾客。

碰到顾客抱怨，内衣导购员不要理直气壮地告诉顾客：“这不是我们的问题。”或“这不归我负责。”相反地，应该立刻表示：“我会为你解决这个问题。”就算这不是你的工作，也应该倾听，然后告诉顾客，你会协调这件事，“半个钟头内，会有人为您解答这件事情。36分钟后，我会过来看看问题解决了没有。”

有些服装店从一开始，就让顾客留下非常不好的第一印象。例如在商店门口写着：“本商店……请勿……违者……”似乎是专门要激怒顾客似的。这些令人不悦的讯息，如果非写不可，就应该尽量换成较正面的话：例如“欢迎您的光临，如果您需要……我们建议您……”

8. 内衣陈列品怎样讲解

陈列的基本原则
�0�1 不论是大分类或小分类的商品，均应做整体陈列。
�0�1 同一商品分类中，不同品种的商品仍应分开陈列，不可混合，这样顾客才能容易地辨认出不同的商品。
�0�1 高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上。
�0�1 将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。
�0�1 商品尽可能做大量陈列，以建立专卖店的形象。
�0�1 替代性商品应陈列在一起。

1.3 陈列的基本形态
专卖店的陈列形式有以下三种基本形态
�0�1 填充式陈列：一般开架式陈列。
�0�1 展示陈列：展示重点商品。
�0�1 强调陈列：强调商品特色或季节性。
�0�1 填充式陈列的作业顺序
�0�1 先选择一个有效的陈列工具。
�0�1 进行合理的商品分类。
�0�1 为有效地显示商品价值，必须显示商品的正面，也就是所谓的颜面陈列。
�0�1 展示陈列的任务
展示陈列是根据各时期的不同目标，把重点商品在店面橱窗及店内重要地点集中陈列。它具有通知及指南的功能，是能使商品在短期内大量销售的一种陈列方式。展示陈列基本概念如下：
�0�1 先考虑广告效果：如何刺激人的欲望。
�0�1 再考虑心理：既触动五官。
例如：
�0�1 用最显眼的方式陈列----视觉吸引。
�0�1 音响的试听----听觉吸引。
�0�1 香水的香味----嗅觉吸引。
�0�1 伸手可及的商品陈列——触觉吸引。
�0�1 展示品试吃——味觉吸引。

1.4 陈列的基本要素
在商品陈列前，在考虑其数量、方向等几个问题后，才能作出正确的陈列方式。这些基本要素也是不可缺少的执行业务事项。
�0�1 陈列数量
决定品目之后，接下来就要考虑陈列多少数量的问题。各种商品都会有所谓的“最低陈列量”，陈列商品一旦低于这个数量，其销路就会极端恶化。因此，考虑陈列数量时，要以各商品的“最低陈列量”为前提。陈列要有一定的数量，这样才易顾客的购买欲，从而达到销售商品的目的。假如陈列未达到一定的数额，则销售量就会显着的降低。所以，要充分考虑陈列的数量，使其达到一定标准，既能吸引顾客又不会显得商品不够丰富。
店员小王曾经做过如下的实验：
她把红、黄、蓝、绿、褐五种颜色的特价衬衫，堆成一堆放在店门口附近，每个星期检查一次，想要看到底哪一种颜色的衬衫销路最好。过了几个星期后，她得到了一个结论，那就是红色衬衫最易销售；而且，当红衬衫卖完之后，其他四种颜色的内衣销售就直线下降了。然后，她又做了另一个试验。将衬衫分成两堆，放在店门口的左右两边，其中一堆红衬衫加多，另一堆则没有红衬衫。经过比较之后，发现加多红衬衫的那一堆，销售竟比没有红衬衫的那一堆高6.5倍。
为什么会得出这种结果？总结之后，她发现了两项结论：
�0�1 红色比其他颜色更引人注意；
�0�1 没有红衬衫的那一堆，显得黯然无光，使顾客的兴趣因之大减。
因此，在商品陈列时，除了数量之外，还应该同时注意到商品的颜色、式样、大小。这样才能吸引顾客的注意力，而提高商品的销售量。

�0�1 陈列方向
商品陈列时，最不能忽略的一个重点，即为陈列方向。因为商品的陈列就像人的颜面一样，是给别人的第一印象，所以在商品陈列时，方向是非常重要的。对于方向的选择，要考虑以下几点：
�0�1 迎合顾客对于商品的选购重点
商品多半一面商品名称与商标图案，另一面则登录注意事项和成分计量。特别是毛料内衣，对于标牌的展示要明显。总之，要以顾客感觉具吸引力的方向进行展示，这是陈列方向的重要所在。
�0�1 以宽大面示人
为了突显商品“量感”，也有必要考虑向哪个展示，才能让商品群看起来容量大。若是漫无章法地堆放商品，尽管陈列量大，也无法给人商品丰富的印象。采用宽大的商品面向，利用内衬来陈列，才是具有“量感”的陈列法。
�0�1 以配色漂亮面示人
内衣可利用漂亮的配色，给顾客排场壮观、商品丰富的印象。
�0�1 便于陈列
采取何种方向陈列最具稳定感，这个问题也应得点考虑。要在补货时最省事、最安全、最，这才是最佳的方向。

�0�1 陈列形态
陈列形态包括陈列的各种方式。由不同方式展示不同风格，一般有以下四种：
�0�1 对比
颜色鲜明的商品旁边放一个颜色较暗的商品，使之形成明显的对比。这样，两件商品必定会因互相衬托，而显得更有吸引力。而且，对比陈列有强烈的震撼力，不仅给人安定感，而且能加深顾客的印象。
�0�1 对称
对称陈列没有力量，却有安全感。所以，在商品数量多时，可以采用此种方式。
�0�1 节奏
以大、小、大、小的方式，将商品做间隔排列，便会产生一种有节奏的动感，这样能吸引顾客的目光。但内衣用这种方式陈列会很麻烦，不易达到想要的效果。
�0�1 调和
大小的搭配，有时会有一种调和的感觉，它适用商品数量较少时。

9. 胸罩的尺码怎样解释ABCDEF，32，34，75，80…都代表什么

内衣的尺码一般是以数字+字母标识，数字可以是直接用下胸围尺寸，比如70，75，80，85，90，95的含义是指下胸围，单位是厘米；数字也可以用英寸表示，比如32，34，36，38，40，42单位是英寸。

文胸尺码说的ABCDEF这样一系列的英文字母，意思是胸罩的罩杯尺寸大小，即上胸围减去下胸围之差，罩杯大小，代表乳房深度，每个罩杯之间相差2.5厘米，最小为AA罩杯7.5cm，A罩杯10cm，B罩杯12.5cm，C罩杯15cm，D罩杯17.5cm， 以此类推。

(9)怎么讲解内衣扩展阅读

女性内衣的型号是由胸围尺寸和罩杯尺寸两部分构成的。通常所说的女性胸围一般是指人体胸部的外部周长，长度可以说是寸，或者厘米。胸围也分上胸跟下胸之分。也指人体胸部外圈的周长。下胸围是指紧贴乳房下缘处的胸围。上胸围是指通过乳头处的胸围。

用软皮尺水平测量胸底部一周，即为下胸围尺寸，当知道自己的下胸围量得为80厘米，也就是36码后，以BP点（即乳点）为测点，用软皮尺水平测量胸部最丰满处一周，即为（上）胸围尺寸，两数相减，即确定罩杯号型。

比如，你的下胸围量得为80cm，而上胸围为90cm，两数相减得10cm，那就用A杯，您应该戴的胸罩为80A也就是36A的；而上胸围为92.5cm，两数相减为12.5cm，那么就要用B杯，应该选择80B也就是36B的尺码。