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内衣店培训管理员是个什么职业

发布时间: 2022-05-02 18:39:41

㈠ 服装行业督导主要是干什么的

服装督导是指对制造产品或提供服务的员工进行管理的人。

日常工作主要从下面四个方面展开:

1.营销方面:

(1)根据营销企划案对各专卖店员工进行培训.

(2)根据营销企划要求对店面进行布置.

(3)活动期间充分调动各员工的积极性.

(4) 活动过程中密切关注进展情况,对存在的问题及时提出解决办法.

(5) 配合所管辖物业活动,及时对店内货品进行调整,达到促进各店销售的目的.

(6)根据物业其它品牌推出的促销活动,及时调整专卖店活动内容,创造理想销售业绩.

2.培训方面:

(1)根据每季的营销教案,对员工进行营销语言的培训,培训重点:面料、款式、洗涤方法、各种 保养方法等。让员工了解品牌文化,并激发他们的销售激情.

(2)每次营销、形象方案的培训讲解.

(3)根据专卖店操作规范,对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范.

(4)根据对案列的分析,培训讲解,培养营销人员的应变反应能力.

3.特卖工作方面:

(1) 活动前组织员工培训,店每位员工知道活动细则.

(2)活动期间与店长根据实际情况,合理安排班次.

(3) 下店组织卖场气氛,参与销售.

(4)根据销售情况随时调整店内货品.

(5)根据销售情况及时追补畅、滞销品.

4.所管辖店环境布展的实施及各季货品陈列的展示:

(1) 四季环境布展及圣诞节、元旦、春节环境布展.

(2)根据新上货品,每周对店面货品进行调整,保持店内货品陈列新颖.

(3)现场货品调整,并让员工动手操作,并加以点评、修改,培养员工的动手能力.

(4)根据畅、滞销情况,对店内货品进行调整,以达到最有效的促销目的.

(1)内衣店培训管理员是个什么职业扩展阅读

督导的工作岗位职责

1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。

2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

4. 对市场调研内容准确性负责。

5. 对加盟店选址可行性负责。

6. 对所掌握的销售数据的安全负责。

7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

㈡ 天猫旗舰店员工内衣管理店铺算什么运营

电商运营。
(2)内衣店培训管理员是个什么职业扩展阅读:
天猫店铺运营人员其实是有不同岗位的,岗位不同,工作内容也有所区别。主要岗位就是总监、运营专员和运营助理。

店铺的运营总监主要是负责大方向的。具体工作职责是:
工作内容:
1、根据公司战略目标和市场计划,制订电商运营规划和计划。负责电商的整体规划、运营、宣传、活动执行及日常运维。
2、负责电商平台管理,探索有效的运营模式,负责各类推广方案的策划、制订、申报和实施。
3、组建运营团队,建立有效的激励制度。
4、根据市场情况,制订各阶段销售目标、预算、利润、运作策略计划。建立运营管理体系,包括各渠道管理、控价策略、商品设计和质量反馈等。分析利用市场、数据走向、平台态势等信息并有效反应,确保经营目标的实现。
5、参与公司战略规划和年度市场计划的制订。

店铺的运营专员主要是负责大方向的。具体工作职责是:
工作内容:
1、负责天猫上公司店铺的整体规划、营销、优化店铺及商品排名;
2、负责天猫公司店铺推广,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
3、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理、及时提出营销可行性改进方案;
4、定期策划店铺活动,提升店铺名气,聚集流量和人气;
5、设计、实施营销推广工具的最优投放方案;
6、打造爆款商品并提出具体建议、执行实施。

店铺的运营助理主要是负责打杂的。具体工作职责是:
工作内容:
1、负责天猫平台店铺日常维护更新、宝贝的上下架和编辑修改及日常活动报名;
2,、协助运营收集竞品数据、推广数据以及活动数据复盘;监控店铺每日数据变化;
3、优化产品标题,检查店铺问题,监控店铺数据进行详尽分析,发现问题实时反馈查处,及时汇报;
4、针对推广效果进行跟踪监控、数据分析和评估,及时提出改进建议,并向上司提交相关数据;
5、协助运营专员完成相关数据分析等其他事宜。

㈢ 开内衣店需要做什么准备工作_

首先,考虑你的顾客群定位的年龄断,然后选择货源。
开始建议你试着做品牌加盟,现在很多品牌都不需要加盟费的。
然后,根据顾客定位选择地段。注意,不同地段、不同面积,租金是不同的,福州的店租是比较贵的。而且,一般需要一年一次性付足。如果你是承租开业中的店面,还要考虑转让费的问题。
第三,估算利润。你的毛利有多少?扣除租金,员工费用,水电杂费,工商税务。你的盈利有多少?是否值得做。
最后,考虑市场竞争,你能出多少的量很重要……
其实,具体考虑起来,还有很多问题,1-2万开店是不够的,租金估计都不止这个数。
顺便说一下,工商营业执照登记费是23元,加上月管理费、会员费大约一个月开销在200左右。税务、卫生费、城管(店招)……
资金起码准备7-10万,才能比较充裕和顺利的开店。
参考下面的网址:是一些被投诉的公司

㈣ 内衣店怎样经营管理

但是店铺经营业绩良好,老板就一定会赚到钱吗?答案是:不一定。因为真正实现赚取利润的临门一脚,是控制好你的货品库存。很多业绩良好的店铺内衣经营者发现,货品的大量积压,替代了自己的利润,辛苦经营只是换回大量的积压货品,替厂家、代理商打工罢了。 ·货品库存的要求 合理库存的两个指标 一是满足日常销售需要,保证店铺销售商品的充足供应,杜绝因短货造成的顾客流失。 二是资金占用合理,没有数目庞大积压货品。一般来说,按照月销售的库存比例,月度库存应该在1:5.5左右是正常且能够满足销售需要的合理比例;当销售金额:库存金额超过1:11比例的时候,就是库存超标的警示信号。 ·货品的仓库管理养成良好的仓库管理习惯,对于作好库存管理由很大的帮助。 1、良好的仓存环境:确保仓库内没有直射阳光;良好的通风;没有虫害、鼠害;保持仓库环境的干净、整洁。 2、取货方便快捷:做库存就是为了服务销售,所以库存管理的第一原则就是便利性,一定是在营业员能够用最段时间就可以取到货品的地方摆放货品(一般可以利用内衣陈列柜的货品箱做畅销货品的摆放地)。 3、分类摆放:按照货品的不同分类,分区划定各个品类的库存区域。可以按照文胸、家居来区分库存区域;或者按照品牌不同划分区域;不过,为了缩短营业员的服务时间,本人还是建议按照畅销货品、平销货品来作好库存货品的分类摆放。 4、定时盘点:定时盘点的目的是为了确保库存货品的帐实相符。通过每月的定时盘点经营者能及时发现库存的结构和比例是否合理,从而为良好的库存管理作好基础工作。 5、遵循先进先出的原则,保证货品更新:虽然服装产品不存在保质期的问题,但是对于某些对光线比较敏感的浅色系内衣,还是遵循先进先出的原则,以避免变色带来的损失。 ·货品库存的结构 正常来说,内衣经营活动中,为了满足不同顾客的购物要求,内衣经营者要把贴身衣物系列化经营,这就要考虑到品类之间的货品搭配 ,一般来说文胸:家居:其他=4:4:2;如果按照销售贡献的资金不同,畅销货品:平销货品:滞销货品=5:4:1,严格控制滞销货品的比重比例。 ·库存的货品控制 1、作好销售统计工作,对内衣店的顾客消费习惯做出分析,了解大部分光顾客人对不同款式、尺码、颜色的喜好,进货时作到有的放矢。 2、加强营业员销售技巧培训,作到营业员在尊重客人的前提下,根据货品特性找到合适的顾客来消费,而不是听任顾客根据个人喜好来选择货品。 3、充分利用厂家、代理商的换货政策:经营者应充分利用厂家、代理商给于的换货政策,在换货期内将不良货品退回厂家、代理商,以避免货品积压。 ·建立有效的消化积压货品机制 0虽然经营者做了很大努力,但是由于市场情况瞬息万变,所以还是不可避免的出现库存货品,那么,建立一套有效的消化积压货品机制,就成为积压货品变成现金的最后保证。 1、利用重大节日低价促销:元旦、三八、五一、十一十传统的4大节日,利用四大节日将积压货品进行促销可以处理大部分积压货品。 2、积压货品特卖会:可以定期或者临时进行。用低价来招揽人气,还会带动店内其他货品的销售,一举两得。 最后,祝愿所有的内衣店主通过本文的探讨,作好自己的货品管理,真正为自己赚到现金利润。

㈤ 新手加盟内衣店,要如何经营

以下是关于品牌内衣加盟店经营的9点黄金原则。
1、地理环境原则
对于开店来说,店址选择的好坏,会直接影响店铺的经营业绩。开店首先要考虑选定一个合适的地理位置和商圈,还要事先考察分析所要经营的行业、如行业的发展形势、市场前景,该商圈内的同行营业状况、目标消费人群有多少等等,确定经营的方针。
2、适合顾客阶层原则
开店前,首先要对开店后目标顾客群的年龄、收入、性别、职业、消费倾向、地域性、作息规律等因素做出明确的判断,然后再进行分析,再依据这些原则开设店铺。
3、积极宣传原则
店铺要充分利用其本身所可利用的任何媒介,加强向消费者的宣传,以激起消费者的消费与购买欲望。尤其是过路人一眼就可以看到的店面,在设计时一定更要吸引人。
4、通道顺畅原则
内衣店铺的店内通道设计,是店铺装潢布置的最基本要求。最为理想的是采取最单纯的做法,不要有过多的回旋环绕;要让顾客能在无意之中,顺畅地参观完所有的商品。
5、容易选购原则
内衣陈列能够让顾客一目了然,容易挑选、购买方便,在无形中会促进销售的效果。所以所有展示用品都要朝向顾客易见、易选、易买的角度;同时,商品本身也要分类妥当,摆置整齐,以便顾客能不费力地找到所想要的物品。
6、购物乐趣原则
现今的顾客并不再仅仅满足于购买到其所想要的商品,他们还要求享受到购物过程中所带来的乐趣。店铺要迎合顾客这一要求,在设计时除了考虑本身的业态、规模及顾客阶层、商品空间等因素外,对于店员的服务态度,店内的色彩、照明等装潢都必须加以注意,努力为顾客营造愉快购物的氛围。
7、注重效率原则
店铺在设计时要考虑到促进销售效率。从接待顾客开始到货物的包装、货款的收取等,都要给店员留有适当的活动空间,以便这些动作、行为能快速、有效地适时进行。此外,货品展示或包装台的设计,也要考虑不要让客人产生障碍的感觉。商品的补充和商品库存的管理等也都必须制度化。
8、可变性原则
除了外观以外,目前大部分的店铺几乎都是相当牢固的建筑,这样,当需要改造时就非常困难了,而且工程浩大,费时费钱费力。因此,店铺的设备或构造在设计时要尽量选择可适时变化的、可变性较高的设计或材料,或通过产品的陈列方式变换来给顾客店铺形象时时新的印象。
9、经济性原则
对于店铺来说,投入的任何资金都是要谋求更好的利润回报的。因此,投资时一定要慎重。塑身衣目前在国内的普及率仅8%。未来3年,中国80%女性出门必备塑身衣,就像文胸一样。由此可见目前塑身衣的市场空间巨大的。

㈥ 内衣店怎么运营,来提高利润

一般内衣在商场运营当中都会涉及以下几个要素: 一、导购培训和管理。 商场的导购一般由商场来管理和培训,由商场代发工资。有的供货商朋友误以为这样就不需要再进行其他的培训了。其实商场对导购的培训只是泛泛的,真正起作用的还是自己的培训。据说终端上的导购优秀的和差的相比,营业额会相差八倍。这个问题在商场还尤为重要。因为顾客在商场中购物的时候,往往是不买你的,就会买了你的竞争对手的。所以一定要按本品牌的规范和培训来严格要求,才能打造一支优秀的导购队伍。 二、库存管理。 想让货品周转流畅,保持一个合理的库存是必要的。这个合理的库存和人们常说的库存可不是一回事。 合理的库存指的是又能保证运转,又没有积压的滞销货。如果你的仓库里还有一年以上的旧货的话,准确的讲,这叫运营沉淀,这些货是要积极处理的。而且商场本身还有个帐期(一般都是次月中旬结上月的营业款,这么说起来,平均有四十天以上的帐期),如果货品再周转不畅的话,对资金的压力将会十分严重。 做生意必然遭遇库存问题,你永远也不可能百分之百的销售出引进的产品,在对待滞销款式方面,一定要果断,该处理时候一定要出手处理,因为积压只会导致产品的日益贬值,同时也会带来更大的资金压力,导致现金无法正常流动。对于积压品可以进行削价处理或者作为促销品赠送等方法来处理。同时,你也应该经常盘点你的库存,明确了解产品的走向,并详细分析销售数据,以减少库存积压的风险。 三、促销。 促销的形式是非常多的,而内衣的消费者又以女性居多,所以一般商场里经营内衣行业的常用促销都是针对女性消费者比较有效的手段。常用的有抽奖促销.赠品促销(注意要选择合适的赠品)折扣促销.联合促销(与其他有形象基础的品牌联合促销,如女性用品, 化妆品 ,健身等)路演促销(也可以是模特秀)等等。商场有的时候如五一,国庆,商场的店庆等节日也会搞一些力度大的活动。遇到这样的活动,商场一般都强制要求各品牌参加活动。一般的活动我们都是能参加的,比方说全场七折或者八折的活动,商场还会给一定的返利(一般是5%),这样算下来,还是有利可图的。可是现在商场间的竞争也是十分厉害,所以各商场就争相压低价,用损害供货商的利益来博取营业额。有个商场去年搞活动,是买赠活动,买一百返六十的购物券。最后给供货商强制三八折结帐。也就是说如果你的进价高于三八折的话就赔了。这样的活动如果不是商场强制要求参加就不参加了。但是商场还有一招,有些活动不是强制参加的,而供货商又不愿意参加的话,活动期间商场要加扣点的。理由是,你享受了商场活动带来的人气。 四、有效应对竞争。 除了上述说的人员的培训、库存的管理、促销活动以外,最能体现有效的竞争的地方就是货品方面了,适销对路的产品永远是应对竞争的利器。一个完整的产品体系应该包括:正价的形象产品、跑量的特价产品、打击对手的产品。其中最重要的就是打击对手的产品。在商场中,内衣区一般都集中在一起,和对手的厮杀往往是血淋淋的火拼。而现在的内衣又同质化十分严重,这就需要你选取一些和对手的主打产品接近的特价产品,压低价格,冲击市场。小范围有选择的价格战往往比乱打大打价格战效果要好的多。 现在对在商场操作内衣的朋友们来说,有一个不好的趋势就是商场对针织和内衣区的重视程度越来越弱,在这种情况下,一次一次的调整后,内衣区的位置越来越偏,面积越来越小。还有一些朋友做了一阵子回头来算算帐,发现商场里的费用太高,有的甚至都占到营业额的35%左右,导致毛利极低或者根本不赚钱。 其实,不管是商场有变动,还是感觉费用太高不好赚钱,努力提高营业额才是最重要的。营业额上去了,一切问题都会迎刃而解。对大多数经营内衣的朋友们来说,做商场还是一个很不错的选择。虽然现在的内衣行业已经不是**行业,但每年稳定的增长率还是不失为一项稳妥的投资。前期费用低,管理成本低都直接降低了内衣在商场经营中风险。调整好心态,我们每个经销商朋友都可以在快乐的内衣生意里做轻松的掌柜。

㈦ 内衣店导购员必看:如何做好导购员

这三大要素,有二个是个人无法转变的,如品牌的号召力,这需要企业对市场进行持续不断的投入,培养消费者对品牌的认知,进一步增加其忠诚度,这非短期而能实现的。还有一个就是店铺的位置,在一线城市一线商圈,或者是二三线城市的繁华商圈,往往都是一铺难求,就是有,高昂的店铺租赁费与转让费,也让店铺经营者望而却步。因此,可以看出,决定店铺的销量的三大要素中,有二个是不可改变的,惟有改变的就是导购员,正如许多有关销售的文章中,多人提起,有时好的导购员往往可使店铺的销量提升百分之几十,这不是空穴来风,而是实实在在的有数据根据的。所以,在内衣店的销量中,导购是起着关键的作用。在日常的销售中,导购如何运用技巧,来达到销售的目的,要注意以下几个方面。 1、不可用强迫推销的方法:如果顾客对某件商品不感兴趣,导购硬要推,就会引起对方的反感,这样的方式,会适得其反。所以,学会察言观色,把握住顾客的心理需求是最主要的。 2、利用最初形象:最初看到的商品通常会在顾客的心理留下强烈的印象,导购员可以利用这种方式来 推销想要销售的商品。注意,利用此方法,是要引导顾客去该商品所在区,当顾客在选择时,可从商品的各种性能进行介绍,以加深顾客对商品的印象。 3、放在比较醒目的位置:如果商品摆在显眼的位置,自然会引起顾客的关注,如导购员可把商品放在柜台上面,等顾客询问时才做说明.这是比较消极的一种方式,还有一种就是积极地展示商品的方式,当顾客在看某件商品时,先不予理会,等顾客思考或踌躇时才从柜子里拿出来,并积极推荐:“要不要参考或这种商品?它的价格虽贵了些已是品质相当不错!” 4、利用顾客不太满意机会顾客难以抉择或陷入思考时,可以把符合顾客要求的商品推荐给他:“既然难以决定,何不参考这种商品?”或者在顾客快下决定之前拿出来,以突然想起的表情将想要销售的商品拿出来说:“我觉得这种商品应该比较适合你” 5、夸赞与诱导双管齐下:这是一种潜在的方式,以语言的技巧,来强化商品的特点,注意,过度的夸赞必定露出不虚伪或强迫推销的味道,所以,掌握分寸,恰到好处,才是最佳的。 如何陈列想要销售的商品 如何把想要卖的商品推销出去,这是需要多方面配合,既要导购的销售技术,也需要商品的陈列技巧,以吸引顾客对商品的注意。一件商品,不管它是如何的尊贵,物超所值,如果摆在角落里,一定会让顾客误认为这是库存品,不值得关注,而如果是摆在显眼的位置,顾客一定会认为这是值得关注的商品,所以,陈列想要销售的商品,是决定商品能否快速销售的关键所在。导购在日常的销售中,如何去陈列想要销售的商品,应从以下几个方面入手。 1、可先由销售形态着手;颜色由深到浅,由外到内,以视觉的效果,来陈列想要销售的商品,以引起顾客的注意。 2、陈列在销售量好的商品附近,以吸引顾客的注意,销售量好的商品,其一肯定是在显眼的位置陈列,其二是人流最大关注度最高的地方。 3、与特价品比邻陈列,特价商品以最低廉的价格摆放在花车或门口,因为人都有一种得便谊的心态,所以,特价商品往往是第一眼就吸引人的,把想要销售的商品放在特价商品区类,自然会得到人的关注。但是,以这种方式隐列的一定要注意,想要销售的商品价格不要太高,不能与特价商品形成强烈的反差。 4、把想要推销的商品成组陈列,成组的陈列,会因为陈列面的广,而形成强烈的视觉效果,而视觉效果的强烈,往往会刺激人的求知欲望。所以,把想要销售的商品以成组的陈列方式,自然也会吸引人注意。

㈧ 内衣店长的标准

作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心,张女士当作为一名内衣店长,从事内衣销售多年,从最初普通店员,到后来的储备店长,再到现在的店长,据她解释,很大程度上就是心态问题,心态决定一切。

张女士管理的内衣专卖店,店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。

在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。

在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权。

作为店长,她总决了工作职责主要包括:
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。

张女士,原名张凤丽,现四川丝美婷内衣专卖店店长,从事内衣销售行业多年;
丝美婷内衣连锁,秉承顾客第一,质量至上的原则,真诚用心服务每一位顾客,2009年推出内衣体验馆更是为女性朋友量身订做的内衣购物体验,在丝美婷内衣体验馆里,在这里,你可以随便看看,随便坐坐,看上喜欢的内衣可以亲身体验一番,在这里,你可以喝杯小水,听听店员为你精心准备的内衣知识,内衣时尚潮流,健知识,在这里,你没有负担,没有压力,有的只是一份轻松,一份恬静,一份舒心,丝美婷内衣连锁专卖,让您体验不一样的法式柔情。

㈨ 初期创业看好女人内衣这个行业,高手指点一下。

成功经营一家内衣店远比经营一家女装店难得多,内衣店则要求知识性较强,库存的把握要掌握得好(比如说:成衣通常只有几个S、M、L等几个码,女装店只要款式特别,就能很容易吸引消费者,而内衣则同一个款分A、B、C、D几个罩杯,同时又有70、75、80、85等不同的尺码,颜色至少3个色以上。因此同一个款号的产品至少有50个不同的规格产品可供选择),要不然,苦心经营一、两年变成一大堆积压货品。本人将在“s”市一年多自营“嘉莉诗”内衣专营店的点滴经验总结出来,以馈读者,愿共同成长!
一、了解内衣的发展前景和内衣品牌分类内衣业的发展不过20年的时间,是一个成长较快的、具有发展前景的行业,比成衣来讲,是较有利润、门槛较低,风险较少的行业,现市场上的品牌分为三类:一线,二线,三线品牌:一线品牌:即高档品牌,零售价位较高,加盟条件较高,首批进货和加盟费共10万左右。产品主流价位在100—300之间,适合消费水平较高的大中城市,较知名的品牌有:安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。
二线品牌:即中档品牌,产品定位为50-150之间,其中文胸主流价位在70-90之间,首批进货和加盟费共3万左右。适合面较广,较知名的品牌有:嘉莉诗、奥丽侬、美思、鸿姿情、霞黛芳、彩婷等。
三线品牌:即比市场流通货高一档次,按品牌操作,产品价位较低、销量大,文胸主流价位20-40元,较知名的品牌有:仙宜黛、姣莹、雅安丽娜、戴菲尔等。
品牌的选择有很多的技巧,因为品牌的选择直接关系到加盟店是否能长久发展,一般的原则是寻找一家实力较好,在市场上有影响力的公司。
二、分析所在城市的经济水平和商圈情况“s”市是属于经济水平一般的地方,人均月收入在1000元左右,属于消费力一般的城市,首先要对经营环境和竞争对手进行调查:
1、接近南海和潮汕两大内衣生产基地,本市经营内衣的商铺较多,低档内衣店达20家左右,品牌也较多,有美思、奥丝蓝黛、霞黛芳、嘉诗芳、芬怡等,其中有xx、xx两家有形象专柜,其它品牌则多店面形象较差。
2、本市有两处繁华地段,其中一个是经营低档货为主,一个是专卖店一条街,主要有依梦、优美世界、猛龙、佐当奴、红蜻蜓等专卖店。
3、该街店租30平方的3000元/月左右,18平方的2000元/月左右。
4、位于该街上有内衣品牌店一家,形象好,店较偏,开店初期生意较好,但后期生意不佳,单一品牌专卖,顾客群较少。有两家低档内衣店,没装修,兼卖品牌货,主要卖低档货挣钱,毛利率在20%左右。
分析:
1、考虑内衣店为新店,为减少租金,减少费用,内衣店面积少也可,因此决定先租18平方的店铺即可。
2、有两处繁华地段,但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。
3、须是经营一家内衣综合店,才适合当地情况,因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、无缝内衣、家居服、袜子等。
三、费用预算、选址、确定品牌
1、预算(投资额为4.6万元,提前预付2.4万元店租,总计7万元)(1)、装修:A、展示柜5个*500元/个=2500元(厂家只收取成本费)B、灯模、全身模特、店内装饰1000元C、店内装修8500元(2)、产品首批调货3.5万元(3个品牌,其中主要品牌占60%,补充品牌占15%,无缝产品占10%,家居服占10%,特价品、袜子占5%)
2、选址:该商业街东西走向,向西走的人流较多,因此,选店必须在商业街向西方的右边的街面才是旺地,左边则人流少点,店铺最好能选在商业街的中段,因为中段的生意较好,经过房产中介的介绍,终于选中满意位置,月租2000元/月。
3、选择品牌:
(1)、主推产品:因考虑知名品牌在旺季时经常断货,单纯经营某一品牌的专卖店风险较大,所以得以组合店的方式出现,嘉莉诗是二线品牌的领导品牌之一,在本地又没有经营网点,因此确定主推产品为嘉莉诗,其主流价位在70-130元之间,于是,与该公司签订专柜合同,首批进货2万元,保证金2千元,店面门头以“嘉”的形象出现,店里3个形象柜展示。
(2)、补充产品:选择“雪妮芳”,主流价位在50-80元之间,可补充“嘉”产品价位的不足,相互间不影响,店内1个形象柜展示。
(3)、无缝产品:因考虑无缝内衣较为热门,手感好,冬季又可经营无缝保暧衣,因此,通过比较,选择“依雪妮”产品,价位适中,消费者较容易接受,店内1个形象柜展示。
(4)、家居服:确定“曼妮雅”,价位为50-138元/套,补充“嘉”产品线,店内1个睡衣展示区。
(5)、店门口特价车:主要是流通货和袜子等。
四、经营效果分析:
a)经过一年的销售,基本收回投资成本,以每月月销2万计算(年营业总额24万元,除去产品成本(因产品折扣率不同,此处不详细说明)大约12万元,毛利为12万元,全年费用:i.店租:2000元/月*12=24000元/年ii.员工工资:3人(店长1名,导购2名)500元/月*12月*3人=18000元,提成:2400元/年,店长职位津贴3600元/年,工资总计:24000元iii.工商税务等:1800元/年iv.水电费、电话费:500元/月*12月=6000元/年v.广告投入:2000元/年以上汇总,全年费用为5.78万元,全年纯利为:12-5.78=6..62万元(与投资额为4.6万元,已收回投资)
b)第二年收入计算:每月纯收入为:6.42万元/12月=0.535万元c)各产品销售比重:嘉莉诗60%,雪妮芳15%,依雪妮10%,曼妮雅13%,特价品和袜子2%。
五、店铺管理和导购培训:
终端的销售工作最终是靠导购来完成的,经过培训的导购和没经过培训的导购之间的营业额有可能相差8倍以上。因此一定要规定严格的制度和培训方案,让导购发挥其能力,练就一双火眼金睛,也就是说,一个顾客进店起,你就必须很清楚的看出知道她大概穿什么样的杯罩比较合适,而不是用尺子去测量,然后你才能比较准确的给她推荐,达不到这点的导购是不合格的。导购的年龄最好在28~40岁之间,年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免有些权威性不够,太老了,又难免会没有自身形象。一家专卖店的成败在于管理和销售,这两个方面管理好了,那么赢利也为期不远了。
(一)专卖店管理制度
为规范专卖店管理,体现英国嘉莉诗专卖店品牌形象,特别制定本管理制度:
1、导购需按店规穿着导购服装。
2、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
3、不可迟到早退,请假需提前一天经店长批准后方可请假。
4、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,顾客进店时,导购应站立接待,若需休息,只能轮流休息。 5、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。
6、待客须热情、仔细、认真。
7、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”;20:00至22:00开“招牌射灯”。请节约用水。
8、节约电话费,每次打电话不可超过3分钟。每月电话费最高限额50元/月,超过部分由导购共同承担。 9、导购每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。
10、若导购辞职,须提前一个月告知店长,店长同意后方可辞职。
11、严格的奖惩制度,有效激励、激发导购销售激情,导购每人每月的责任额为7500元/月,提成按总营业额提成,1.5万元/月以内按1%作导购提成,按人数平分。超过1.5万元/月超过部分按2%作导购提成,按人数平分;超过2.5万元以上,超过部分按3%提成,按人数平分。本专卖店实现财务公开、透明,让导购能及时得到提成。新导购的提成从其上班的第一个月1号计起。
(二)、行为规范、工作积分(10分为满分)
1、打扫卫生不干净扣1分。
2、无礼貌用语扣1分。
3、收银单书写不全扣1分。
4、迟到、早退扣1分。
5、摆货不整齐扣1分。
6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。
7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。
8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。
9、不节约用电、用水、用电话扣1分。
10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。
11、待客不认真、不热情扣1分。
12、每月请假次数超过3次扣1分。
注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。
(三)、嘉莉诗导购用语
1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”
2、当顾客的目光停留在某一款式的内衣时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别丰满,您试穿一下。”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中。
3、对顾客感兴趣的内衣提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及杯形非常适合您,您试穿一下,我指导您正确调整到最满意的程度。”
4、若顾客选定某款内衣,要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好。”
5、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:“您穿这个款式及穿后非常得体。”
6、交收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多谢!”
7、交接产品时。“请收好,多谢惠顾!”
8、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。”
9、当顾客所需的内衣没货时。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您。”
10、当顾客要求打折扣时。“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折。”
11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!”
12、接电话时,应说普通话“您好,嘉莉诗”,挂机时,“再见。”
(四)、专业知识:
1、女性胸型和臀型的了解
2、文胸的功能、分类、结构、尺码与量度
3、文胸的正确穿戴与调整
4、文胸的洗涤与保养
5、内裤的分类、内裤的结构、内裤的尺码
6、束身系列:腹带、收腹裤的功能、结构;腹带、收腹裤的尺码选择;腹带、收腹裤的穿着方法;腹带、收腹裤与体型的配合等。
六、店进销存管理
1、日销单
2、每日盘点货物记录
3、每月进销存表
4、进货单
七、促销活动:
1、开业九折。(广告主题:“戴安娜妒忌嘉莉诗”)
2、情人节:在全市挂横幅广告布条,广告主题:“情人节送什么?嘉莉诗内衣紧紧吸引您的最爱”,购物并送巧克力,在全市引起轰动,有不少人把此广告词作为口头禅。
3、三八节:在全市挂横幅广告布条,广告主题:“做个让男人心动的女人”,购物并肩带,两次的广告活动,确立了本店在本市的领导位置,让同行没有还招之力。
4、为了增加购物的乐趣,本店出台购物抽奖:购满100元可参加购物抽奖,奖金为价值5-100元的购物券,此活动的推出,让本店的销售增长20%以上。
5、清理库存:A、对滞销品进行打折,5-8折,B、“买一送一”,买文胸送内裤。
6、长期赠送:购满88元,送精美化妆镜一个(自行购买,印上店名和电话,对店的宣传效果明显)。。。。。。 通常情况下,有针对性的广告更能带来直接的效益,一个小内衣专卖店,当然不可能有很多的媒体广告来投入,但完全可以花些小钱办些实事,比如说,在主要街道拉些促销活动告示横幅。,现在的内衣品牌厂家一般都会有一些促销品提供,有吸引力的促销赠品既可以加深和顾客的感情,拉近距离,同时也是经营产品维持价格稳定不打折的良好借口,同时,好的促销品就是一个流动的广告。如条件许可,可有长期的促销活动,同时,促销活动要不断的变换,给消费者以新鲜的感觉。
八、经营心得:
1、旺地生意一定会旺。
2、导购一定要放手让其发挥,要有专业知识,对其管理要明确,制度化,一定要有合理的工资提成。
3、货品的价位要互补,不能吊死在一棵树上。
4、多搞促销活动,除了公司规定的活动外,还必须设法在“S”市扩大知名度。
5、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理,顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客,保持联络,建立良好的关系。
6、不要贬低竞争对手,特别是一些档次较高的品牌,对竞争对手的经营情况要进行分析,借鉴别人的优点,共同营造良好的市场氛围。总之,要经营好一家内衣店要先端正心态,不要存在暴富心理,用心做好店铺管理,与顾客建立依赖关系,积累点滴经验,多向一些成功经营者虚心学习,要订立目标,经营好一家就将成功经验进行复制,在不同地方多开几家连锁,在本地区做到行业第一,那么,您就有可能做到全省第一,乃至全国第一。我要发表评论作者简介:郑凌健:资深营销经理,成功学培训师,营销策划顾问,多年从事保健品,化妆品,内衣营销经验,“零距离营销模式”创立者,倡导的“零距离营销模式”《内衣风》、《时尚内衣》等专业刊物上刊登

㈩ 求:内衣连锁专卖店管理办法文本。

连锁专卖店管理综合解决方案

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